面談時(shí)的技巧

面談時(shí)的技巧

面談時(shí)的技巧1

　　裁員面談時(shí)管理者的溝通技巧： 內容的選擇 ：首先應進(jìn)人對方的意圖 , 從對方的信念、價(jià)值觀(guān)的角度看事情 , 找出從這一角度看到的正面意義。除非對方邀請 , 否則不提出自己的看法。

　　裁員面談時(shí)管理者的溝通技巧：

　　1.內容的選擇

　　首先應進(jìn)人對方的意圖,從對方的信念、價(jià)值觀(guān)的角度看事情,找出從這一角度看到的正面意義。除非對方邀請,否則不提出自己的看法或批判。談話(huà)過(guò)程中應盡量用對方用過(guò)的`詞,重復對方說(shuō)過(guò)的話(huà)。若對方的語(yǔ)言顯示出限制性的信念或不滿(mǎn)意的效果,問(wèn)對方什么是理想的結果,并且把這個(gè)結果與你自己想說(shuō)的內容密切地連接起來(lái)。

　　2.語(yǔ)氣的運用

　　面談時(shí)應注意對方聲調的高低、快慢,并且與之配合。若對方怒氣沖沖地說(shuō)話(huà),回應時(shí)的最初幾個(gè)字用同樣的聲調,然后漸漸把聲音調低、調慢及調軟。

　　3.面部表情的運用

　　應配合對方的面部表情,溝通過(guò)程中應注意觀(guān)察對方面部表情、說(shuō)話(huà)態(tài)度及肢體語(yǔ)言的變化,并且考慮對方內心狀態(tài)有怎樣的改變。若為一般性質(zhì)的談話(huà),每當對方的眼睛接觸自己的眼神,給對方一個(gè)點(diǎn)頭回應并給予笑容表示理解。

　　4.肢體語(yǔ)言的運用

　　如有必要可配合對方的坐、立姿勢,溝通過(guò)程中應重復對方用過(guò)的一些手勢。 注意對方身體姿勢的突然改變,這意味著(zhù)對方內心狀態(tài)的改變。

面談時(shí)的技巧2

　　有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職，主編照例同他談話(huà)，開(kāi)始一切都很順利，由于對他第一印象很好，主編后來(lái)就拉家常式地談起了自己在假期的一些經(jīng)歷，大學(xué)生走了神，沒(méi)有認真去聽(tīng)。臨走時(shí)，主編問(wèn)他有何感想，他回答說(shuō)："您的假期過(guò)得太好了，真有意思。"主編盯了他好一會(huì )兒，最后冷冷地說(shuō)："太好了?我摔斷了腿，整個(gè)假期都躺在醫院里。"可見(jiàn)，善于聆聽(tīng)，是面談成功的又一個(gè)要決。那么怎樣聽(tīng)人說(shuō)話(huà)才能取得對方的好感呢?

　　首先，要耐心。對對方提起的任何話(huà)題，你都應耐心傾聽(tīng)，不能表現出心不在焉或不耐煩的神色，要盡量讓對方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話(huà);

　　其次，要細心。也就是要具備足夠的敏感性，善于理解對方的"弦外之音"，即從對方的言談話(huà)語(yǔ)之間找出他沒(méi)能表達出來(lái)的潛在意思，同時(shí)要注意傾聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調和說(shuō)話(huà)的每一個(gè)細節;

　　再次，要專(zhuān)心。專(zhuān)心的目的是要抓住對方談話(huà)的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，因此，你應該保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，專(zhuān)心致志地注視對方，并有表示聽(tīng)懂或贊同的聲音或動(dòng)作;如果對方提出的問(wèn)題本身很明確，但你卻沒(méi)有完全理解，那么你可以以婉轉誠懇的語(yǔ)言提出不明確的`部分，對方會(huì )進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問(wèn)題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，又能給對方以專(zhuān)心致志的好印象;

　　最后，要注意強化。要認真琢磨對方講話(huà)的重點(diǎn)或反復強調的問(wèn)題，必要時(shí)，你可以進(jìn)行復述或提問(wèn)，如："我同意您剛才所提的……"、"您是不是說(shuō)……"重復對方強調的問(wèn)題，會(huì )使對方產(chǎn)生"酒逢知己千杯少"的感覺(jué)，往往會(huì )促進(jìn)情感的融風(fēng).

【面談時(shí)的技巧】相關(guān)文章：

離職面談技巧11-04

面試面談技巧09-11

求職面談時(shí)的禮儀05-04

保險銷(xiāo)售的面談技巧01-16

離職面談技巧及原則12-02

員工離職面談技巧及問(wèn)題10-16

績(jì)效面談的溝通技巧與要點(diǎn)12-05

面試時(shí)的技巧06-24

離職面談總結07-10