崗位職責心得體會(huì )
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的崗位職責心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位職責心得體會(huì )1
樂(lè )于奉獻；注重自身能力的培養，加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì)；工作中細致認真，盡心盡責，出現問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，并為工作獻計獻策，勇于實(shí)現工作中的創(chuàng )新；結合自己崗位的特點(diǎn)，樹(shù)立自己正確的事業(yè)觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，規范自己的行為。我們既然選擇了這項工作，就當義不容辭、滿(mǎn)腔熱情地對待它，專(zhuān)心專(zhuān)意做好它。
思想決定行動(dòng)，正確的人生觀(guān)、事業(yè)觀(guān)是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長(cháng)足進(jìn)步的取勝之匙。任何地方、任何時(shí)候，我們都要樹(shù)立工作為個(gè)人的思想，工作是施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來(lái)的知識，我們的應變能力，決斷力，適應力，以及我們的協(xié)調能力都將在這個(gè)舞臺上得以展示。人生離不開(kāi)工作，工作不僅能賺到薪水，同時(shí)，艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與他人的交流能訓練我們的品性。
要善溝通、重協(xié)作。只有團結才有力量，只有團結才會(huì )出戰斗力，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團結，珍惜緣分，增進(jìn)了解，相互補臺，奮發(fā)進(jìn)取。電子商務(wù)部是一個(gè)團隊，每個(gè)成員都有自己的專(zhuān)業(yè)和熟悉的領(lǐng)域，遇到問(wèn)題，只有做到團隊協(xié)作，相互扶持，成員之間相互交流，共同迎難而上，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。
要學(xué)會(huì )管理壓力并科學(xué)釋放壓力。一個(gè)人無(wú)論多么喜歡自己的工作，工作多多少少都會(huì )給他帶來(lái)些壓力。面對壓力，應該學(xué)會(huì )管理壓力并科學(xué)釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情�，F實(shí)生活中我們每人都應弄清楚自己是誰(shuí)、在哪里、該干什么。工作中平時(shí)難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說(shuō)到底是要有度量。在你的`崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。
企業(yè)在不斷的發(fā)展，我們應當多學(xué)習多掌握新知識新技能，把本職工作作為干好事業(yè)的平臺，以強烈的事業(yè)心和責任感為企業(yè)的建設貢獻青春才智。愛(ài)崗是我們的職責，敬業(yè)是我們的本分，青春是我們的資本，奉獻是我們崇高的追求。讓我們充滿(mǎn)激情和希望，把青春年華奉獻給我們的公司，在最平凡的崗位，閃出最耀眼的光！
崗位職責心得體會(huì )2
一、銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人崗位職責：
崗位職責：全面負責銷(xiāo)售（凍品、鮮品）日常工作的實(shí)施與管理，做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護工作，確保銷(xiāo)售工作的實(shí)施對公司經(jīng)營(yíng)提升，協(xié)助總經(jīng)理完成做好銷(xiāo)售工作。
工作內容：
1、根據總經(jīng)理下達的銷(xiāo)售任務(wù)和指標，開(kāi)展和實(shí)施銷(xiāo)售日常工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理制定銷(xiāo)售計劃和客戶(hù)維護并負責實(shí)施。
3、與各銷(xiāo)售渠道的溝通，及時(shí)處理合作中的各類(lèi)問(wèn)題。
4、全面負責應收賬款的核對和催繳工作。
5、全面掌握公司銷(xiāo)售政策和制度，按要求執行。
6、定期與總經(jīng)理溝通，就本公司經(jīng)營(yíng)現狀進(jìn)行分析，并按照分析結果制定新的銷(xiāo)售計劃。
7、每天與客戶(hù)溝通訂貨，配合集團銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
8、完成上級指派的銷(xiāo)售其他工作。
9、每天開(kāi)展例會(huì )對銷(xiāo)售人員進(jìn)行整體培訓業(yè)務(wù)知識。
二、鮮品銷(xiāo)售科長(cháng)崗位職責：
1、每天根據毛雞數量與價(jià)格，與客戶(hù)溝通訂貨下生產(chǎn)通知單。
2、與各鮮品銷(xiāo)售渠道的溝通，及時(shí)處理合作中的各類(lèi)問(wèn)題。
3、定期下生產(chǎn)車(chē)間了解訂貨產(chǎn)品，確保訂貨產(chǎn)品及時(shí)發(fā)貨。
4、根據客戶(hù)訂單進(jìn)行分車(chē)裝貨，確保產(chǎn)品按時(shí)到貨。
5、做好產(chǎn)品售后服務(wù)。
6、通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并按照市場(chǎng)動(dòng)向制定新的銷(xiāo)售計劃。
7、完成上級指派的其他的銷(xiāo)售工作。
8、每天督促內勤查款、催款。
三．內勤銷(xiāo)售崗位職責：
�。ㄒ唬�、凍品銷(xiāo)售內勤：
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達工作。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)抱怨。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞預處理。
3、負責本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，準確無(wú)誤的填制各類(lèi)報表和表格。
4、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
5、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售產(chǎn)品匯總，將結果報告給銷(xiāo)售經(jīng)理。
6、根據財務(wù)提供的應收賬款及相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員催款，與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。
7、對合同規定內的.文件如質(zhì)檢報告、合格證等文件的相關(guān)制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作。
8、每天按時(shí)到動(dòng)檢開(kāi)具檢疫證明。
9、每天對裝完車(chē)后付貨臺開(kāi)出的出庫票進(jìn)行對票、劃價(jià)。
10、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
�。ǘ�、鮮品銷(xiāo)售內勤崗位職責：
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達工作。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)抱怨。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞預處理。
3、準確無(wú)誤的填制各類(lèi)報表和表格。統計產(chǎn)品訂貨量及每日銷(xiāo)量，報告給集團。
4、每天對裝完車(chē)后付貨臺開(kāi)出的出庫票進(jìn)行對票、劃價(jià)。
5、根據財務(wù)提供的應收賬款及相關(guān)信息，與客戶(hù)溝通、確定發(fā)貨數量，并查款、催款，與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。
6、每天按時(shí)到動(dòng)檢開(kāi)具檢疫證明。
7、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
三、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員崗位職責
1.認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2.每天積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3.負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
4.對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5.收集客戶(hù)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢(qián)物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8.完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
崗位職責心得體會(huì )3
今天早上我還在睡夢(mèng)中，一陣電話(huà)聲把我從美夢(mèng)中吵醒，睜開(kāi)惺忪的眼睛，一看屏幕顯示“護長(cháng)”倆字，我所有的瞌睡蟲(chóng)嚇得跑光光，心想不妙，不會(huì )是工作中出了什么紕漏，護長(cháng)查崗來(lái)了吧，還好最后是虛驚一場(chǎng)，呵呵，原來(lái)是叫我去頂班來(lái)著(zhù)。匆匆起床，洗漱完畢，抓了幾塊餅干就上班去了。
今天醫院黨支部有一場(chǎng)“愛(ài)院如家”主題演講比賽，本來(lái)因為今天上P班沒(méi)機會(huì )去聽(tīng)遺憾來(lái)著(zhù)，結果護長(cháng)這一換班，我下午剛好可以去聽(tīng)演講，真是因“禍”得福了。走進(jìn)電教室，演講已經(jīng)開(kāi)始一段時(shí)間了，臺上的演講著(zhù)正激情澎湃的演繹著(zhù)自己的講稿，臺下是寂靜一片，好一股莊嚴的氣氛，我利馬正襟坐好，洗耳恭聽(tīng)。演講者年齡懸殊，選手從新入崗到離退休，應有盡有，演講的內容也是風(fēng)格迥異，雖水平良莠不齊，但還真的給了我一次心靈的洗禮。
參加工作一年，領(lǐng)著(zhù)微薄的薪水，每天忙碌在平凡的`崗位上，有過(guò)迷茫，有過(guò)彷徨，有過(guò)歡笑，也有過(guò)小小的自豪。外面的世界充滿(mǎn)誘惑，心理也曾有兩股力量較勁，離開(kāi)或留下，最終還是毅然決然的選擇了留下。人要懂得感恩，既然當初醫院選擇了我，賦予我使命，我就應該肩負起自己的使命，與醫院同呼吸、共命運、謀發(fā)展。如果說(shuō)醫院是一棵參天大樹(shù)，我則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉，如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我則是這河流中悄悄綻放的朵朵浪花，醫院就是我的衣食父母，從今天開(kāi)始，我要真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)院如家，為自己是這個(gè)綜合性三甲醫院中的一員而自信自強。
雖然我的工作平凡而卑微，少了與家人的團聚，卻給了病人更多的關(guān)懷；少了與戀人的親密，卻給了病人更多的溫暖；在病人的抱怨聲中，我們不卑不抗；在領(lǐng)導的表?yè)P聲中，我們不驕不躁；不是我們不懂浪漫，不想浪漫，而是我們需要把更多的心思花在需要我們救助的人身上，我們雖然不是天使，也僅僅是普通的血肉之軀，但我們擁有天使一樣純潔善良的心。
雖然我不能一一見(jiàn)證醫院發(fā)展的每步歷程，但眼下和諧發(fā)展的醫院，使我有理由相信醫院的前景會(huì )更好。一滴水只有溶入大海才不會(huì )干涸，同樣一個(gè)人只有融入集體，才會(huì )創(chuàng )造自己的價(jià)值。作為醫院的晚輩，我要繼承前輩們的優(yōu)良傳統和良好的工作作風(fēng)，在自己平凡的崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的工作，在醫院提供的廣闊平臺上，盡意揮灑自己的人生。
崗位職責心得體會(huì )4
建立績(jì)效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層，第二層中層，就充當一位輔導員角色，要做好細節的東西，第三層是員工，員工只要聽(tīng)話(huà)認真做就行。
做績(jì)效管理其實(shí)我們把它想復雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題，不是難度的問(wèn)題。平時(shí)只因為缺少太多的溝通了，建立績(jì)效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門(mén)關(guān)鍵性指標考核存在于流程過(guò)程中，關(guān)鍵性指標不能過(guò)于多，2-3個(gè)，關(guān)鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現有存在的問(wèn)題是績(jì)效管理當成了績(jì)效考核，到了月底給各部門(mén)考評打分，缺少中間控制過(guò)程。
到了月底考評如果沒(méi)完成的事項結果就是沒(méi)有完成，到了月底了還能有補救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如行政部招人，定好月目標要招8人，怎樣才能實(shí)際能招到8個(gè)人，中間需要動(dòng)作目標，如招聘頻次目標，而這些動(dòng)作目標需要有各類(lèi)表單模式，因此我們各個(gè)部門(mén)需要整理好各類(lèi)所需表單，這些表單在流程流轉中一看就知道月底的工作績(jì)效，而這些表單需要張貼公示。
其實(shí)我們公司目前的績(jì)效管理框架性架構已存在了，要具體補充各類(lèi)表單，來(lái)加強中間環(huán)節的執行，最終確保目標的實(shí)現。 在課堂中老師傳授了績(jì)效管理的步驟分八項：
1、績(jì)效管理培訓的障礙和誤區：現在能搞清楚這個(gè)概念
2、清晰戰略目標：公司總體目標
3、組織架構：已有
4、崗位職責+關(guān)鍵績(jì)效指標：已有崗位職責，而關(guān)鍵性指標需調整太多
5、每個(gè)崗位明確目標：需要修改不夠清晰
6、完成目標的`方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重
7、目標評估檢討：評估存在于各類(lèi)流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個(gè)過(guò)程中各類(lèi)表單的模板缺少，需要通過(guò)溝通共同完成。
8、薪酬激勵+榮譽(yù)激勵做績(jì)效管理人員做好兩件事：
1、運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣。
2、團結一切可以團結的力量，每個(gè)部門(mén)都誰(shuí)都離不開(kāi)誰(shuí)，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。什么是績(jì)效管理：績(jì)效管理就是上司與下屬進(jìn)行績(jì)效計劃、績(jì)效考核、面談溝通、結果運用的雙向溝通績(jì)效循環(huán)過(guò)程，從而幫助下屬不斷提升個(gè)人績(jì)效業(yè)績(jì)和工作能力的管理方式。什么是績(jì)效考核：績(jì)效考核是對績(jì)效結果的一個(gè)評估，考查實(shí)際完成的績(jì)效過(guò)程，是在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)上的工作。
崗位職責心得體會(huì )5
20xx年1月按照黨組織的安排，我認真觀(guān)看了《人民的好兒女》電視系列片，在他們身上，我看到了共產(chǎn)黨的偉大、共產(chǎn)黨的力量、共產(chǎn)黨的風(fēng)采。從他們的事跡中，讓我感受到了共產(chǎn)黨員的無(wú)私情懷、堅忍不拔、淡泊名義、甘為孺子牛的情操。通過(guò)觀(guān)看學(xué)習，對黨“為人民服務(wù)”的宗旨有了新的理解。我清醒的認識到，共產(chǎn)黨員的稱(chēng)號之所以光榮，是因為黨員是以全心全意為人民服務(wù)為宗旨的，能夠為國家和人民的利益不惜犧牲個(gè)人的一切，貧困山區教師趙世術(shù)和特戰尖兵——劉珪的先進(jìn)事跡，實(shí)在是感人肺腑、震撼人心，給我們留下了深刻的印象。
《人民的好兒女》展現了一些具有顯著(zhù)代表性的共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，感人肺腑，震撼人心。重慶市巫溪縣田壩鎮上鹿村的小學(xué)教師趙世術(shù)是堅守講臺20年的鄉村教師，雙腿殘疾后靠妻子背送堅持教學(xué)12年，他以春蠶蠟燭般的師者大愛(ài)，照亮了山里娃的希望之路。趙世術(shù)同志一個(gè)的山區小學(xué)教師，一個(gè)最基層的農村教師，卻有一種奮勇當先的拼搏精神，有一種不為名利所動(dòng)的高貴品質(zhì)，堅守艱辛清貧的教育工作崗位；有一是非曲直“不是我生，卻與我更親”的愛(ài)生之心；這些都江堰市源于他無(wú)私奉獻于教育事業(yè)的堅定信念。通過(guò)觀(guān)看學(xué)習趙世術(shù)同志的先進(jìn)事跡。我認為，趙世術(shù)同志的.先進(jìn)事跡集中體現了一名基層黨員教師對黨無(wú)限忠誠、對人民高度負責、對自己嚴格要求的高尚品質(zhì)。
他們能夠立足本職，從小事做起，從最平凡的事做起。在前進(jìn)的道路上，人生征途中，即使遇到艱難險阻、刀山火海，也在所不辭，勇往直前，
不達目的暫不罷休。給我留下最深刻印象的是特戰尖兵——劉珪。劉珪是特種兵連的連長(cháng)，在一次跳傘訓練中，劉珪與第一次跳傘的戰士陳波的降落傘纏繞在一起，如果沒(méi)有處置得當，兩人都將有生命危險，劉珪可以舍掉主降落傘，打開(kāi)備份傘，這樣就能自己化解危機，但陳波就有可能被主傘困住，在這危急關(guān)頭，陳珪毫不猶豫割斷纏繞的傘繩，將危險留給自己，最終安全脫險“我們是兄弟，我愿意為你們擋子彈�！钡@在生命危機時(shí)期鎮定自若，為自己兄弟著(zhù)想，不顧自己的生命的高尚品質(zhì)，是一名共產(chǎn)黨員對戰友熱愛(ài)，對人民熱愛(ài)的堅定信念。
劉珪有句名言，只有在關(guān)鍵時(shí)刻超越自我，才能在特戰事業(yè)上有所作為。他在國外特種受訓學(xué)校受訓的過(guò)程中，成績(jì)優(yōu)異受到嘉獎，他說(shuō)，在這里我們代表中國軍人，中國軍人就是要為中國爭榮譽(yù)的。共產(chǎn)黨員這般的榮譽(yù)感和對祖國的熱愛(ài)又一次深深打動(dòng)了我，在任何時(shí)候，任何地方，我們都不能為我們的祖國，為自己丟臉。
《人民的好兒女》這是人民對優(yōu)秀共產(chǎn)黨員最好的評價(jià)。我深深受到優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡的感召，決心立足自身的崗位，以最有效、最真實(shí)的實(shí)際行動(dòng)，展現共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，在生活中體現作為一名黨員的先進(jìn)性。任何時(shí)候都把國家、把人民的利益放在第一位，在自己的崗位上做著(zhù)每件細小的貢獻。
崗位職責心得體會(huì )6
冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門(mén)口，回想起我的20xx年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來(lái)說(shuō)收獲了許多。從xxx前線(xiàn)一名青澀的置業(yè)顧問(wèn)到此刻的銷(xiāo)售主管。完成了一次華麗的轉身，從銷(xiāo)售的戰場(chǎng)上來(lái)到一個(gè)全新充滿(mǎn)未知和挑戰的職場(chǎng)舞臺。在xxx獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在xxx的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導們給與我的支持和幫忙密不可分。
20xx年七月份，剛走出社會(huì )的我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來(lái)就懷揣著(zhù)夢(mèng)想的我也因為工作的開(kāi)始而更加努力，不斷的學(xué)習，不斷的鍛煉自我使我認識這個(gè)世界沒(méi)有什么都不去努力就能成功的事。
在20xx年七月份，我有幸加入xxx，在公司與經(jīng)理的指導下全面系統地學(xué)習房地產(chǎn)知識。隨著(zhù)年后全國房市的回暖，xxx在xx的品牌擴張和銷(xiāo)售速度大大加快，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人本事和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。這也為以后從事銷(xiāo)售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎。
20xx年11月10日，可算是我工作上的另一個(gè)轉折點(diǎn)，是對我到xxx一年來(lái)的一次總結，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——鼎盛公元完美開(kāi)盤(pán)，4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì )到了收獲的喜悅，幾個(gè)月來(lái)的日日夜夜的辛苦，每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑!
不知不覺(jué)，入職已有一年多�；叵胍呀�(jīng)過(guò)去的20xx年，在一年里，我在xxx獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要感激的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達的。
我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生，學(xué)的是文科，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的活力和初入社會(huì )積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我做過(guò)水暖銷(xiāo)售，做過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)。從事了很多和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。感激銷(xiāo)售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有機會(huì )踏入xxx，也是你的細心栽培，讓我從一個(gè)普通的工作者成長(cháng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷(xiāo)售這一行列中，學(xué)到的不再是那枯燥無(wú)味的知識。在鼎盛的工作生涯中，安經(jīng)理對我們定期的系統培訓以及職業(yè)化的行為操守規范，讓我真正從一名職場(chǎng)人士轉變成鼎盛一員并能很快適應置業(yè)顧問(wèn)的主角。直到之后晉升銷(xiāo)售主管，安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識。
在任職銷(xiāo)售主管期間，自身有著(zhù)管理知識的匱乏，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿(mǎn)信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位上越來(lái)越勝任。
晉職以來(lái)，從對銷(xiāo)售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事間的幫忙。接觸銷(xiāo)售主管的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，管理知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在管理部門(mén)方面迅速提升自我。俗話(huà)說(shuō)，近朱者赤近墨者黑，因為有xxx這樣濃厚的`企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長(cháng)所需的養份。
在11月10號鼎盛公元盛大開(kāi)盤(pán)后，因為一些不成熟因素和政策的改變，在按揭辦理中導致一些問(wèn)題客戶(hù)的產(chǎn)生，當我們在為各種問(wèn)題客戶(hù)之間頭腦脹痛時(shí)，大家并沒(méi)有泄氣，而是進(jìn)取想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團隊的重要性，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自我的帶頭榜樣，讓自我的團隊能更加向新的方向前進(jìn)
我一向相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅僅幫忙同事做一些力所能及的事，以及幫忙行政整理報表，輔助經(jīng)理完成“中藍”系統的使用情景，從今年八月中初第一次以銷(xiāo)售主管身份參與按揭的辦理階段內，對于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷(xiāo)售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)對領(lǐng)導的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式，并在隨后的工作中經(jīng)過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。
可是，經(jīng)過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先，在管理方面上我還不是異常能運用自如。我想作為像xxx這樣一個(gè)大企業(yè)的銷(xiāo)售主管，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對管理方面的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)xxx無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載很多相關(guān)的，寄望經(jīng)過(guò)自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。
另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也期望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對于即將到來(lái)的一年，對生活，對工作，我有著(zhù)太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房?jì)r(jià)上漲的可能，更有許多人開(kāi)始預測新一年房?jì)r(jià)必然下跌�？墒�，經(jīng)過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶(hù)的接觸以及國中在渠道工作中對xx城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，xx樓市必然還有很大的市場(chǎng)。
我認為：這即將到來(lái)的20xx年，對于xx，對于樓市，對于xxx，還有對于我，雖然有嚴峻的挑戰，可是我們應當當做充滿(mǎn)期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的活力應對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤!
20xx工作計劃：
在20xx年，因項目處于尾盤(pán)階段，于20xx-10-1日交房，針對現階段的情景做出如下計劃。
一、回款：在回款中，針對20xx年全年回款的過(guò)程中出現的問(wèn)題以及如何保證每
月的回款到賬，在20xx年的回款中
�、賹τ陂_(kāi)發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時(shí)完成
�、诒ＷC剩余問(wèn)題客戶(hù)盡快得到解決。
�、垡虼砗贤Y款方式，經(jīng)過(guò)與開(kāi)發(fā)商溝通，促使開(kāi)發(fā)商提前銷(xiāo)售車(chē)位與店面，促進(jìn)回款的進(jìn)程。
�、艿昝媾c車(chē)位銷(xiāo)售完畢。
�、莸囟愰_(kāi)票的流程盡量簡(jiǎn)化.
�、廾吭禄乜铑A算及時(shí)上報xx公司
二、人員培訓：項目與20xx-11-10日開(kāi)盤(pán)到此刻，已處于尾聲，可是為了為公司
培養優(yōu)秀的后備人才，在培訓方面不能松懈
�、黉N(xiāo)售技巧的培訓
�、诎唇遗c銀行溝通的培訓
�、鄱Y儀禮節的培訓
�、茕N(xiāo)講與沙盤(pán)演練的培訓
�、莘康禺a(chǎn)銷(xiāo)售知識的培訓
�、奕绾翁幚礓N(xiāo)售以及售后產(chǎn)生的問(wèn)題的培訓
三、拓展項目：在拓展項目中，因20xx年比較繁忙，所以再拓展項目有所忽略，
在20xx年全年中，將會(huì )留意xx乃至大泉州所有可拓展的項目，及時(shí)匯報公司以及
�、倜吭聝蓚�(gè)項目的拓展
�、诩皶r(shí)留意新盤(pán)的開(kāi)發(fā)
�、坳P(guān)注xx房地產(chǎn)發(fā)展的方向
�、馨才胖脴I(yè)顧問(wèn)進(jìn)取調查市場(chǎng)
�、莅l(fā)現一手信息及時(shí)上報公司
�、夼c其他盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)的互相溝通
四、最終計劃：因20xx年基本鼎盛項目交房完畢后基本結束，在這方面，我們將
在20xx年將以下幾個(gè)計劃按時(shí)完成：
�、賹⑹Ｓ嗷乜铐樌竭_公司賬戶(hù)
�、谲�(chē)位和店面全部銷(xiāo)售完畢
�、蹣潜P(pán)所有問(wèn)題客戶(hù)全部解決
�、茔y行按揭工作順利結束
�、菔袌�(chǎng)拓展到位
�、逘幦∨c曙輝繼續合作
崗位職責心得體會(huì )7
最近，董事長(cháng)給我們推薦了一本《工作就是責任》的好書(shū)，并親自撰寫(xiě)了《責任重于泰山》的推薦函。認真拜讀董事長(cháng)的寄語(yǔ)和該書(shū)的主要內容后，發(fā)人深省，受益匪淺，也有頗多感觸和體會(huì )愿與大家交流!
自古以來(lái)，人在社會(huì )，無(wú)論其角色地位怎樣，都承擔著(zhù)各種不同的責任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會(huì )、為國家乃至為人類(lèi)的進(jìn)步，正所謂“修身治國平天下”，都離不開(kāi)各自應承擔的角色責任。因此，責任便成為推動(dòng)我們個(gè)人、團隊和社會(huì )不斷前進(jìn)的原始動(dòng)力。這就要求我們每個(gè)人都應找準各自角色，擺正自身位置，勇于直面和擔當自己的責任。
記得一位世界著(zhù)名企業(yè)的老總曾說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“在目前的企業(yè)文化中，個(gè)人責任感的缺失非常普遍，推諉、抱怨、拖延與執行不力，這些都是組織內部的通病，而缺乏責任意識的組織和個(gè)人將無(wú)法達到目標、無(wú)法在市場(chǎng)上與競爭對手一較高低，更無(wú)法讓個(gè)人和團隊更上一層樓�！狈垂允�，公司近期出現的某些問(wèn)題不正是如此嗎?仔細想來(lái)，真讓人有些不寒而栗。
工作就是責任，態(tài)度決定一切。責任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的'基礎，也是我們做好本職工作的前提。當今的市場(chǎng)競爭，從某種意義上講，就是責任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強烈的意識。無(wú)論在日常行為中，還是在工作執行上，無(wú)論是普通同工，還是主管干部，這種責任意識會(huì )最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而使我們更具創(chuàng )造性和活力。董事長(cháng)率領(lǐng)我們大家十多年來(lái)的創(chuàng )業(yè)歷程和輝煌業(yè)績(jì)，正是以其率先垂范鑄就的強大團隊責任感的體現與結晶。
目前，公司正處于推進(jìn)二次創(chuàng )業(yè)、促進(jìn)跨越發(fā)展、打造“百年老店”的關(guān)鍵時(shí)期，各項工作頭緒繁雜、任務(wù)艱巨，更需要我們上下同心，明確共同的責任使命，每位干部員工都應恪盡職守、勇?lián)熑�。一個(gè)有責任心的人，一定會(huì )認真思考，勤奮工作，細致踏實(shí)，實(shí)事求是;一個(gè)有責任心的人，做每一件事都會(huì )堅持到底，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿(mǎn)解決問(wèn)題;一個(gè)有責任心的人，一定能主動(dòng)處理好份內與份外的相關(guān)工作，有人監視與無(wú)人監督都能主動(dòng)承擔責任而不推卸責任;一個(gè)有責任心的人，一定會(huì )從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，而不會(huì )只把精力放在揣摩領(lǐng)導的意圖、了解領(lǐng)導的好惡上。
孔子云：“吾一日當三省吾身�！痹诟髯缘膷徫簧�，我們每天都應捫心自問(wèn)，今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責了嗎?公司的各項制度要求都認真貫徹執行了嗎?唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問(wèn)責，才能不斷進(jìn)步，才能在推動(dòng)企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現個(gè)人價(jià)值和生命意義。
最后，謹以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應當這樣度過(guò)，當回首往事時(shí)，他不會(huì )因為虛度年華而悔恨，也不會(huì )因為碌碌無(wú)為而羞愧。讓我們牢記董事長(cháng)的教誨和該書(shū)的精髓，勇敢地肩負起應盡的責任，把有限的生命投入到無(wú)限的事業(yè)中去!
崗位職責心得體會(huì )8
品管崗位職責
IQC方面：
1、負責公司所有原材料的進(jìn)廠(chǎng)檢驗。 2、負責公司外加工的外協(xié)件的進(jìn)廠(chǎng)檢驗。 3、妥善處理不良品及報廢品。
4、對原材料、外協(xié)件檢驗方法和標準提出改善意見(jiàn)和建議。 5、儲存原材料、外協(xié)件的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作。 6、填制相應記錄，上報相關(guān)部門(mén)。 PQC方面：
1、負責公司所有工序產(chǎn)品的在線(xiàn)檢驗(含首檢,巡檢和終檢)。 2、對關(guān)鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗與監督。 3、妥善處理工序產(chǎn)品的不良品。
4、對工序產(chǎn)的品質(zhì)檢驗方法和標準提出改善意見(jiàn)或建議。 5、儲存工序產(chǎn)品的品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作。 6、填制相應記錄，上報相應部門(mén)。 7、工藝紀律檢查監督8、操作工應知應會(huì )檢查監督。 OQC方面：
1、負責公司產(chǎn)品的出廠(chǎng)檢驗。
2、對成品品質(zhì)檢驗方法和標準提出改善意見(jiàn)或建議。 3、妥善處理成品品質(zhì)異常。 4、儲存成品的'品質(zhì)盤(pán)點(diǎn)工作5、填制相應記錄，上報相應部門(mén)其他：
1、量檢具保管及校驗2、BOM表中耗料數據的測定3、產(chǎn)品功能試驗4、噴塑前處理槽液的檢測5、工藝紀律檢查及監督5、設備點(diǎn)檢卡數據的檢查6、操作工應知應會(huì )檢查及監督
7、積極參與5S推進(jìn)管理，發(fā)現不符合點(diǎn)及時(shí)上報。
崗位職責心得體會(huì )9
一、理清思路，堅持原則。會(huì )計是公司的管家，一定要對自己做的帳負責，一定要有很好的思路。有了清晰的思路才不容易犯錯。會(huì )計必須嚴格按照公司財務(wù)制度的規定，對項目在經(jīng)濟活動(dòng)中而產(chǎn)生的原始會(huì )計憑證進(jìn)行合法合規性審核，對不合法不合規的原始會(huì )計憑證嚴格相關(guān)規定處理，對原則性問(wèn)題要不怕得罪人、敢于得罪人。
二、一定要跟隨采購人員去詢(xún)價(jià)。會(huì )計應跟著(zhù)采購人員到批發(fā)市場(chǎng)去了解材料最新的市場(chǎng)行情，并做好記錄。只要這樣就能清楚的掌握各類(lèi)材料的市場(chǎng)價(jià)格、質(zhì)量，特別是單價(jià)較高和耗用量較大的材料價(jià)格。這樣做第一是為了正確核算成本。第二是為了成本分析。第三是為了防范采購風(fēng)險。
三、學(xué)好并運用好專(zhuān)業(yè)知識，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。近幾年我國的會(huì )計改革步伐加快，僅今年2月就頒布和修訂了1項基本準則和38項具體會(huì )計準則，如果會(huì )計不經(jīng)常學(xué)習，就肯定不能適應公司的發(fā)展要求。當然為了做好當前會(huì )計的工作，僅僅學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識是不夠的，還應該學(xué)習包括了部分預決算知識等在內的多方面知識，因為在項目財務(wù)分析中經(jīng)常用到。
四、要勤思考、勤動(dòng)筆，要善于總結分析，用數據說(shuō)話(huà)。公司的任何經(jīng)濟活動(dòng)其最終結果都體現在項目的經(jīng)濟效益上，經(jīng)濟效益是靠數據來(lái)體現。一個(gè)好的會(huì )計，對于數據的變動(dòng)要具有很強的敏感性，總是能夠從簡(jiǎn)單的數變動(dòng)中，通過(guò)各種分析方法，查找出變動(dòng)原因，并做出總結，提出合理化建議。
五、要融入項目部。會(huì )計人事上隸屬于公司財務(wù)部，但公司的項目可能會(huì )占用一些時(shí)間和精力，很多工作必須得到項目部的支持和配合才能完成，所以必須與項目部多溝通，要融入項目部，這樣才便于工作的開(kāi)展。會(huì )計在不影響本職工作的前提下，要幫助項目部做一些力所能及的工作。
會(huì )計只有充分認識本職工作在全局工作中的地位和作用，增強責任感，認真負責，恪盡職守，同時(shí)充分運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，用數據說(shuō)話(huà)，為降低各種項目成本提出合理化建議，這樣才能更好的履行自己的崗位職責，從而促進(jìn)公司項目管理水平的改進(jìn)提高。我是新人，所有的事從頭做起，經(jīng)理帶我學(xué)一些出納的東西，我之前做過(guò)一些出納簡(jiǎn)單的工作，比如開(kāi)一些收據、費用報銷(xiāo)之類(lèi)的。然而這次跟經(jīng)理學(xué)習的很多，主要是一些用友U8的操作，其實(shí)在上學(xué)的時(shí)候我也學(xué)過(guò)用友的操作，還參加過(guò)考試，但是已經(jīng)有一年的時(shí)間的時(shí)間了，很多的東西都已經(jīng)忘記了，所以說(shuō)這次又能學(xué)到很多東西了。再次操作這個(gè)軟件，感覺(jué)很親切，又有點(diǎn)陌生，經(jīng)理確實(shí)教會(huì )我很多東西。
制作各種憑證，在填制各種時(shí)出現的各種問(wèn)題，需要注意的各種事項，通過(guò)幾天的'學(xué)習，我慢慢的學(xué)會(huì )了很多，在學(xué)習過(guò)程中出現的各種問(wèn)題我都記在筆記本上。很所事情不是一遍就能記住和學(xué)會(huì )的，所以要不斷的學(xué)習和不斷的復習，還要學(xué)慢慢的積累，找出很多東西的相似之處，然后再進(jìn)行總結，這樣才能學(xué)到東西。最后就是要登帳，登現金日記賬和銀行日記賬，還要日清月結，就是下班之前要把錢(qián)點(diǎn)清結賬；只要是物業(yè)買(mǎi)回來(lái)要入庫都需要驗收或是裝修好或是安裝好的都要驗收，回來(lái)以后就是要寫(xiě)驗收單；也是要和物業(yè)還有辦公室量面積，主要是測量長(cháng)和寬還有要剪掉的部分，測量完以后也要進(jìn)行簽字；就是要詢(xún)價(jià)。
就是跟著(zhù)物業(yè)的相關(guān)人員去五金批發(fā)市場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)行詢(xún)價(jià)，在詢(xún)價(jià)過(guò)程中要把相關(guān)東西的型號、價(jià)格記清楚，一定要進(jìn)行多出詢(xún)價(jià)才能買(mǎi)到更加物美價(jià)廉的東西。物業(yè)詢(xún)價(jià)一定要財務(wù)跟著(zhù)，防止虛報物品的價(jià)格，從中揩油。最后也要在詢(xún)價(jià)單或是最后的申請單上簽字的；就是和毛靜姐一起盤(pán)攤位。因為又要開(kāi)始收租金物業(yè)費了，所以需要把這個(gè)樓層的攤位給盤(pán)點(diǎn)一下，主要看看樓層的經(jīng)營(yíng)率、所采集的各項數據和臺帳記載的是否一致。我們主要是讓相關(guān)樓層跟隨著(zhù)盤(pán)點(diǎn)了整個(gè)企業(yè)。修改了一些不符合實(shí)際的數據，為接下來(lái)收取租金物業(yè)費打下了基礎。
我來(lái)了一個(gè)多月學(xué)到了一些東西，也掌握和明白了一些東西。在這里工作很高興，我會(huì )一直懷著(zhù)一顆謙虛好學(xué)的心去向各位前輩學(xué)習，我也會(huì )盡自己最大的努力去完成上級領(lǐng)導交給的任務(wù)和公司交給任務(wù)，以后以更加嚴格的態(tài)度要求自己，讓自己在工作崗位上不斷的進(jìn)步、不斷的學(xué)習，成為公司的可用之才、重用之才，不辜負各位領(lǐng)導對新人的期望。
崗位職責心得體會(huì )10
工作概述：
督導各營(yíng)業(yè)點(diǎn)嚴格按收銀程序收款，保證及時(shí)，準確地為客人結清帳款，確�，F金收入完整，安全地上交。
工作職責：
1．協(xié)助上級主管建立健全有關(guān)收款的政策與程序，并督導收銀員嚴格執行，負責對下級員工的督導，培訓，及評估考核。
2．負責收銀員零用備用金的管理。包括：班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金；到銀行兌換零用備用金等工作。
3．巡回檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員的工作狀況，隨時(shí)抽查收銀員的收款情況，核對應收金額/與實(shí)收現金，防止差錯的發(fā)生，協(xié)助較忙營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款工作。
4．督促所有收銀員下班及時(shí)做好交班手續。
5．配合財務(wù)人員做好帳務(wù)銜接和核對工作，并記好有關(guān)的往來(lái)帳務(wù)，
6．每天安排收銀員的班前會(huì )議并對已發(fā)生的各項問(wèn)題進(jìn)行程述和防范和規范。
7．每周組織例會(huì )，上傳導下達，解決收款員的有關(guān)事宜。
8．及時(shí)培訓收銀員的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識和思想問(wèn)題。
9．及時(shí)處理客人對收銀員的投述，檢查交接班留言本上的'內容，關(guān)對工作中存在的問(wèn)題，作出記錄及時(shí)向上級匯報。對處理意見(jiàn)對下屬進(jìn)行傳過(guò)，并制定相應措施，避免再次發(fā)生。
10．謹慎使用高級電腦權限（如果有），修改/更正收銀員使用電腦時(shí)錄入的錯誤項目。對電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議。以方便收銀員快速錄入。
11．負責制定收銀員的排班表和考勤工作。
12．負責收銀部每日銷(xiāo)售數量金額情況與廚房及樓面的銷(xiāo)售對單工作。
13．負責協(xié)調，處理與營(yíng)業(yè)部門(mén)及客戶(hù)的關(guān)系。
14．完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位職責心得體會(huì )11
南昌師范附屬實(shí)驗小學(xué)三（6）班陳翀昊
童年的趣事雖然很多，但一直記在我腦海里的卻很少�，F在，讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)最難忘的一件事吧！
去年暑假，天氣很炎熱。媽媽帶我乘著(zhù)火車(chē)去上海，參觀(guān)世博會(huì )。那里每個(gè)館都特別有趣。但是，讓我最難忘的是在育樂(lè )灣當“小小郵遞員”呢！
那天，在經(jīng)過(guò)預約后，我們興奮不已地沖進(jìn)育樂(lè )灣。工作人員對我們說(shuō)：“走！我們去郵局！”我又興沖沖地來(lái)到郵局。郵局大廳里有一個(gè)放了許多包裹的柜子，一張“小小郵遞員”專(zhuān)用的木桌和幾把可以旋轉的椅子。我們換好郵局工作人員的制服，戴上郵遞員的帽子，就成了“小小郵遞員”，開(kāi)始上班嘍！叔叔阿姨們給我們布置任務(wù)了：“把這一箱面粉，送到面包房去！”我們爭先恐后，一個(gè)個(gè)使出吃奶的力氣，先把箱子往上托，然后每個(gè)人托住箱子的一個(gè)角，終于把箱子抬起來(lái)了。我們揮汗如雨地抬啊，抬啊，終于把箱子抬到了面包房。我彬彬有禮地對面包房的阿姨說(shuō)：“您好！這就是您的貨物，請您簽個(gè)字�！闭f(shuō)完，主管阿姨面帶微笑，不緊不慢地簽上了她的大名。緊接著(zhù)，我們風(fēng)馳電掣地回到了郵局。郵局的'叔叔阿姨望著(zhù)我們個(gè)個(gè)漲紅的臉蛋，夸獎我們說(shuō)：“小郵遞員們，你們做得很好，謝謝你們！”
許多事就像門(mén)上的風(fēng)鈴，被風(fēng)吹過(guò)的時(shí)候，發(fā)出的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，但隨著(zhù)時(shí)間的流去，也會(huì )漸漸消散、遠去，仿佛從未發(fā)生過(guò)。唯有這件事情，深深印入我的腦海，久久不能忘懷。因為從中我們體會(huì )到，每做一件事，都要付出辛勤的勞動(dòng)，才能換來(lái)應有的回報。在演習“郵遞員”的工作的游戲中，我們長(cháng)大了。
崗位職責心得體會(huì )12
通過(guò)人力資源部組織開(kāi)展的績(jì)效管理課程的培訓。讓我對績(jì)效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績(jì)效管理的理念，認識績(jì)效管理的重要性，學(xué)習績(jì)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jì)效管理的方法和技巧。
通過(guò)績(jì)效管理培訓課程的了解，改變了以前對績(jì)效管理認識，績(jì)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場(chǎng)競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業(yè)在當今社會(huì )激烈競爭中得到發(fā)展。在績(jì)效制訂過(guò)程中和績(jì)效考核過(guò)程中，績(jì)效管理中的溝通輔導工作在整過(guò)績(jì)效管理都是起著(zhù)非常重要的作用。通過(guò)輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績(jì)效本身達成一致，比如對于績(jì)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jì)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jì)效管理過(guò)程中，通過(guò)對員工個(gè)人績(jì)效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責任心。
做績(jì)效管理其實(shí)我們把它想復雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題，不是難度的問(wèn)題。平時(shí)只因為缺少太多的溝通了，建立績(jì)效管理體系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門(mén)關(guān)鍵性指標考核存在于流程過(guò)程中，關(guān)鍵性指標不能過(guò)于多，2—3個(gè)，關(guān)鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現有存在的問(wèn)題是績(jì)效管理當成了績(jì)效考核，到了月底給各部門(mén)考評打分，缺少中間控制過(guò)程。
總結此次培訓，概括為以下幾點(diǎn)體會(huì )：
1、 創(chuàng )建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細小處做起，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動(dòng)。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠超越目標的執行。
2、 所謂以目標為導向的整體績(jì)效管理，核心就是目標的明確，執行的主體應是所有的部門(mén)主管及員工，而不僅僅是HR（人力資源）部門(mén)，績(jì)效目標的設定與執行應是所有部門(mén)共同愿景的結果，明確績(jì)效管理的主體才能體現“ 整體”這一概念。
3、 KPI（關(guān)健績(jì)效指標）指標的設定絕不可以用封閉的部門(mén)考核指標來(lái)設定，而應是以部門(mén)之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門(mén)走向矛盾對立的誤區。在此借一培訓時(shí)所用例子可以很好的說(shuō)明，美國西南航空有一個(gè)考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標。這個(gè)指標就是將地勤部門(mén)與機修部門(mén)的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當然，指標的設定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設定可融合的指標是績(jì)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
4、搭建并保持透明與開(kāi)放的溝通渠道是提升目標管理實(shí)現重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開(kāi)闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現。
5、明確的崗位職責的界定與有形無(wú)處不在的'提醒很重要，很難想像一個(gè)員工在公司都沒(méi)有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績(jì)的事情。如果公司在崗位職責或是部門(mén)職責都未有很好定位的話(huà)，員工也會(huì )很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標是并行還是背道而馳二種結果。如何定義部門(mén)及崗位職責？以部門(mén)或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來(lái)進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI（關(guān)健績(jì)效指標）。
6、預算目標執行要實(shí)現承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導價(jià)值導向去完成。預算要實(shí)行滾動(dòng)預算，而不是僵化的預算，以年度預算為大目標，以季與或月度預算為執行目標，二者可以不一致，對未實(shí)現的季或月度目標應是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預算實(shí)現有緊迫感。
7、績(jì)效的設定的要透明，績(jì)效的評估要公正，有年初的崗位及部門(mén)職責定義，有個(gè)人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績(jì)效薪酬計劃。形成透明公正的績(jì)效管理體制，有助于公司與部門(mén)，部門(mén)與部門(mén)，部門(mén)與員工之間的相互信任關(guān)系。
8、定期讓績(jì)效主體當事人對所有人、財、物的目標進(jìn)行偏差分析，主要問(wèn)題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
9、作為部門(mén)經(jīng)理人，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養員工（接班人或儲備人員）同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標才能更容易實(shí)現。
10、運用信息化的手段去更好的、更及時(shí)的工作。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展及信息的迅間萬(wàn)變，沒(méi)有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標，再好的行動(dòng)，結果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應用往往在考核及目標實(shí)現保證透明、及時(shí)，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實(shí)現，它應是包括財務(wù)績(jì)效，顧客價(jià)值，內部流程，員工學(xué)習創(chuàng )新的綜合成功。
下面是我對公司在建立績(jì)效考核制度的一些建議：
1、KPI的提取應該是重公司層逐漸往下分解，只有這樣才能公司的戰略計劃很好的實(shí)施下去，如果不這樣有可能就會(huì )出現部門(mén)或員工的方向與公司的發(fā)展方向有偏差；
2、各部門(mén)或各崗位的績(jì)效考核KPI不能僅僅是由上級進(jìn)行制定，即自上而下，還應該考慮左右結合，比如一個(gè)部門(mén)的績(jì)效考核指標，除了上級參與制定外，還應該有與該部門(mén)評級的人員參與制定，因為一個(gè)部門(mén)的工作可能會(huì )影響其他部門(mén)的工作，這樣在制定指標的時(shí)候就可以充分考慮部門(mén)之間的合作問(wèn)題，從而可以減少部門(mén)之間的不協(xié)調問(wèn)題。遵循共同的價(jià)值導向；
3、在制定績(jì)效考核指標時(shí)，需要根據公司的價(jià)值觀(guān)為導向來(lái)制定，比如我們公司提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關(guān)的要求固化到績(jì)效考核指標中；
4、績(jì)效考核實(shí)施的過(guò)程中，應該提前對一些可能出現的問(wèn)題想好對策，避免在績(jì)效考核的過(guò)程中走樣。
崗位職責心得體會(huì )13
在時(shí)間的流程中，我常常審視自己的腳印，自有幸加入到xx物業(yè)公司，作為財務(wù)室的一員，當然，xx物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費，然而，通往這扇大門(mén)的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會(huì )從失敗中總結出一個(gè)正確的論斷，就會(huì )重新踏上征途，繼續去走一條有意義的人生之路，而且會(huì )比之前走得更快更穩。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會(huì )得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責權限主要是：負責現金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現金收、支的原始憑證認真稽核;根據原始憑證，記好現金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準確、整潔、無(wú)誤。并按日核對庫存現金，日清月結;嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金;負責到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續，支付和結算工作;收付現金雙方必須當面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。
以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的`崗位，出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟工作的牽導線(xiàn)，這個(gè)財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會(huì )計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì )永遠都是晴天，天氣預報有時(shí)也會(huì )估算錯誤，下雨了，沒(méi)有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞。此時(shí)，必須要把心態(tài)調整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機遇來(lái)了，真的未必會(huì )有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問(wèn)心無(wú)愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會(huì )后悔。只有鍥而不舍的追求目標，成功終有一天會(huì )找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著(zhù)物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏(yíng)得業(yè)主、贏(yíng)得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。
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如果你想使一種良好教育的效果對一個(gè)人的一生都發(fā)生作用的話(huà)，你就要使這個(gè)人在青年時(shí)期保持他在童年時(shí)期養成的良好習慣：班主任就是通過(guò)這些日復一日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，指導學(xué)生“學(xué)會(huì )做人”，使學(xué)生的身心健康發(fā)展，成為一個(gè)有公民意識的人，一個(gè)具有良好品行的人，一個(gè)有健康思想的人，一個(gè)真善美的人。這是班主任的神圣使命，這就是班主任獨有的，其他教師無(wú)法替代的作用。
學(xué)校號召我們學(xué)習《小學(xué)班主任工作職責》，我認真地學(xué)習了全文，不禁感慨頗多，與大家共勉。
首先明確“班主任是小學(xué)日常思想道德教育和學(xué)生管理工作的主要實(shí)施者，是小學(xué)生健康成長(cháng)的引領(lǐng)者，班主任要努力成為小學(xué)生的人生導師�！薄鞍嘀魅我Τ蔀樾W(xué)生的人生導師”，這句話(huà)含義頗深，把班主任的角色定位定準了。確實(shí)，班主任不僅是傳授課業(yè)之師，更是人生德行之師；班主任不僅是課業(yè)上的尖子，更是德行方面的楷模；班主任不僅要自己課業(yè)拔萃、品德超群，還要善于引導、培養學(xué)生，讓他們都成為德智體美勞全面發(fā)展的人。
其次，進(jìn)一步明確，“班主任是小學(xué)的重要崗位，從事班主任工作是小學(xué)教師的重要職責。教師擔任班主任期間應將班主任工作作為主業(yè)�！睂Π嘀魅喂ぷ髯髁嗣鞔_的'界定。這有益于提高社會(huì )、學(xué)校及廣大教師對班主任工作的認識，有益于強化廣大教師當好班主任的榮譽(yù)感與責任感。同時(shí)強調班主任應以班主任工作為主業(yè)，把班主任工作擺到班主任老師諸多職責的重要位置，這無(wú)疑是重大突破與貢獻。
再次，“班主任在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當方式對學(xué)生進(jìn)行批評教育的權利�！币赃m當方式對學(xué)生進(jìn)行批評教育，是班主任和所有教師約定俗成的權利。以條文的方式明確，對于班主任行使教育權利提供了依據。不過(guò)，對于“適當方式”還是有必要明確，一者避免班主任濫用權利，二者避免班主任不好掌握。
每一個(gè)孩子都是天使，只是因為翅膀受傷了才跌落人間，只要有人能夠將他們的翅膀修補好，他們就能再次飛起來(lái)。。。。。。教師，實(shí)際上就是上天派來(lái)專(zhuān)門(mén)修補翅膀的人，他們以時(shí)間為針、以愛(ài)心為線(xiàn)、以智慧為眼，來(lái)發(fā)現每一對翅膀斷裂的傷處，于是，從他們的手中，無(wú)數的天使再次振翅重返天庭！
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品管崗位職責
一、基本職責
1．在生產(chǎn)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，全面負責企業(yè)的原材料、輔助材料、低值易耗品、工具、模具、產(chǎn)品生產(chǎn)各工序、產(chǎn)成品包裝入庫前的質(zhì)量檢驗工作，對生產(chǎn)經(jīng)理負責。 2．根據市場(chǎng)需求、企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)能力、原材料質(zhì)量狀況制定本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量標準，以及各工序加工質(zhì)量標準，并將標準落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，保證產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，確保質(zhì)量管理目標的順利實(shí)現。
3．根據生產(chǎn)訂單和生產(chǎn)計劃，對采購供應的原材料，按照技術(shù)部制定的標準及本部門(mén)制定的質(zhì)量標準，組織進(jìn)行來(lái)料檢驗。
4．根據生產(chǎn)計劃安排質(zhì)檢人員按照質(zhì)量標準及客戶(hù)要求，進(jìn)行生產(chǎn)各環(huán)節、各工序的'質(zhì)量檢查驗收工作，以及出貨前的全面檢查工作。
5．定期組織對各工序質(zhì)檢員、各工序班組長(cháng)進(jìn)行培訓，提高本部門(mén)的品質(zhì)控制能力和工作水平。
6．必須全面配合企業(yè)推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系/ISO14001：1996環(huán)境管理體系/OHSAS18002：20xx安全管理體系，按三大管理體系的標準和要求統領(lǐng)企業(yè)的“一體化”管理工作，以實(shí)現公司制定的管理方針和管理目標，使三大管理體系進(jìn)一步完善和發(fā)展。 7．組織對原材料、生產(chǎn)加工過(guò)程、產(chǎn)成品出貨過(guò)程進(jìn)行檢查，一般“緊急放行”與“生產(chǎn)叫�！钡臎Q定的重大“緊急放行”與“生產(chǎn)叫�！钡某鯇�。
8．努力降低質(zhì)量管理成本，提高質(zhì)量管理水平，加強同各部門(mén)的溝通協(xié)調工作，解決質(zhì)量管理工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報三大體系運行情況及外部聯(lián)絡(luò )情況，拿出自己的處理意見(jiàn)和解決方式，供總經(jīng)理決策參考。
9．每周向生產(chǎn)總監匯報工作，并遞交下周工作計劃。每月底寫(xiě)出本月工作總結及下月工作計劃，經(jīng)審批后落實(shí)實(shí)施。對出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行全面的、系統的分析，并拿出意見(jiàn)、方案、措施進(jìn)行改善。
10．在完成本職工作的同時(shí)，認真完成總經(jīng)理交給的其他各項工作任務(wù)。
二、主要權力1．返工決定權。
2．一般生產(chǎn)叫停權，重大生產(chǎn)叫停初審權。
3．所屬品質(zhì)人員的管理權、考核權、任務(wù)和使用權。
4．品質(zhì)問(wèn)題的協(xié)調權。
5．一般樣板的確認權，新產(chǎn)品或重大樣板決斷的初審權。
三、素質(zhì)要求
1．有事業(yè)心的責任感，德才兼備，原則性強。
2．熟練掌握一體化管理體系，按一體化標準推行。
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