it行業(yè)年終總結(匯編15篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的it行業(yè)年終總結，歡迎閱讀與收藏。
it行業(yè)年終總結1
作為汽車(chē)銷(xiāo)售員能夠在年終之際超額完成業(yè)績(jì)指標無(wú)疑是讓人感到高興的，畢竟對于在工作中有所追求的自己來(lái)說(shuō)這是令人滿(mǎn)意的成績(jì)，即便在年初的時(shí)候感到有些忐忑卻也在這么長(cháng)時(shí)間的積累中獲得了成長(cháng)，但是我也明白對待銷(xiāo)售工作需要不斷前進(jìn)才不會(huì )被日新月異的時(shí)代所淘汰，為了實(shí)現這個(gè)目標自然需要先對今年完成的汽車(chē)銷(xiāo)售工作進(jìn)行以下總結。
做好了新客戶(hù)的接待工作并為對方介紹了適合的車(chē)型，由于自己在今年的銷(xiāo)售工作中遇到的客戶(hù)大多數都是初次買(mǎi)車(chē)，因此對于車(chē)型的介紹在此刻便顯得無(wú)比重要，尤其是在銷(xiāo)售工作中做好相應的服務(wù)才能讓客戶(hù)感受到自己的誠意，因此自己在接待新客戶(hù)的時(shí)候都會(huì )認真向對方介紹車(chē)子的性能以及價(jià)格，必要時(shí)還會(huì )帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛的試駕并給予對方良好的體驗，如果有需要的話(huà)還會(huì )在自己的職權范圍內給予對方適量的購車(chē)優(yōu)惠，雖然在銷(xiāo)售過(guò)程中略顯緊張卻也更能體現出自己對待客戶(hù)的真誠，也得益于此導致自己今年汽車(chē)銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)在諸多客戶(hù)的幫助下圓滿(mǎn)完成。
完成對老客戶(hù)的拜訪(fǎng)工作以及其他汽車(chē)店的參觀(guān)學(xué)習，其中由于拜訪(fǎng)老客戶(hù)是汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的傳統需要做到令對方滿(mǎn)意才行，除了簡(jiǎn)單的問(wèn)候以外還會(huì )借機推薦新型的車(chē)輛使客戶(hù)進(jìn)行相應的`了解，從中發(fā)掘對方的潛在需求并銷(xiāo)售更多的車(chē)輛才是自己所關(guān)心的問(wèn)題，由于自己對待這項工作的用心是的部分老客戶(hù)決定購買(mǎi)新的車(chē)輛。至于其他汽車(chē)店的參觀(guān)學(xué)習則是為了彌補自身銷(xiāo)售經(jīng)驗的不足，通過(guò)查看不同汽車(chē)店之間的優(yōu)勢從中學(xué)到了許多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧。
通過(guò)對客戶(hù)信息的收集整理從而為今后的銷(xiāo)售工作做好了鋪墊，對今年拜訪(fǎng)或者聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行相應的標注從而為下次的銷(xiāo)售做好準備，對我而言做好這方面的工作便相當于在汽車(chē)銷(xiāo)售方面做好了詳細的筆記，畢竟雜亂無(wú)章的客戶(hù)資料想要在短時(shí)間內處理好可不是件容易的事情，因此自己在今年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作中每拜訪(fǎng)一次便會(huì )在對方的資料后面進(jìn)行標注，而且還會(huì )記錄銷(xiāo)售進(jìn)程達到了怎樣的地步并爭取在短時(shí)間內獲得訂單。
通過(guò)這次總結也讓我對自己完成的汽車(chē)銷(xiāo)售工作有了條理性，整理出相應的資料便能為以后的汽車(chē)銷(xiāo)售工作提供一些參考數據，至少現階段自己熟練掌握的銷(xiāo)售技巧能夠應用到實(shí)際的銷(xiāo)售工作中去，只不過(guò)為了應對不斷發(fā)展的形式應當在競爭之中提升自身的汽車(chē)銷(xiāo)售工作能力。
it行業(yè)年終總結2
20xx年即將過(guò)去，年終歲尾之際，為了在20xx年創(chuàng )造更加輝煌的業(yè)績(jì)，將本年度我XXXXXX股份有限公司承建的XXXXXXXX小區工程做一總結匯報。
我XXXXXX股份有限公司自承接X(jué)XXXXX小區A區、D區、E區工程之日起，發(fā)揚國家建筑特級施工企業(yè)優(yōu)良傳統，精心組織策劃，組織精明強干的施工管理人員，配備技術(shù)精湛的技術(shù)人員和具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍，在XX區政府、建設單位及監理公司等各級領(lǐng)導的正確指導下，同心協(xié)力，基本實(shí)現了預期目標。
我XXXXXX股份有限公司承建的XXXXXX小區A區、D區、E區工程，在20xx年度主要以A區為主，建筑面積11萬(wàn)平方米，地下車(chē)庫一座(已完成)，地上22層四棟，18層一棟，17層一棟11層8棟。目前主體A1#樓完成至16層;A2#樓17層;A3#樓19層;;A5#樓18層;A8#樓13層;A4#、A7#、A10#、A11#樓完成主體封頂;A6#、A9#、A12#、A13#、A14#樓砌筑完成(含網(wǎng)點(diǎn))。E區E1#、E2#、E4#、E6#、E7#、E8#、E11#、E12#樓基礎完成至±0.000，并已回填;D區D1#、D3#、D7#、D10#樓基坑開(kāi)挖至設計底標高，基礎墊層全部完成(含網(wǎng)點(diǎn))。
自開(kāi)工以來(lái)，我公司始終堅持‘安全第一，質(zhì)量至上’的生產(chǎn)方針管理玉帶明珠工程項目：
安全方面 項目部定期召開(kāi)全體職工的安全大會(huì )。使全體職工及現場(chǎng)施工人員統了一思想，提高認識，落實(shí)責任。做到把安全生產(chǎn)工作放在突出的位置抓緊抓好，切實(shí)把增強責任意識與保證工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)統一起來(lái)，做到領(lǐng)導分工到崗、目標責任到人、協(xié)調管理到位，確保安全施工，安全生產(chǎn)。施工人員在施工現場(chǎng)佩戴安全帽，高空作業(yè)使用安全帶，同時(shí)設專(zhuān)職安全員，關(guān)鍵工序現場(chǎng)跟蹤監控，確保不發(fā)生重大安全、質(zhì)量事故。我公司自開(kāi)工至今沒(méi)有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故。
現場(chǎng)管理及文明施工方面 在施工過(guò)程中有效的利用時(shí)間和空間，科學(xué)的.組織施工，實(shí)現人、物、場(chǎng)等在時(shí)間和空間上優(yōu)化組合，保證良好的施工現場(chǎng)環(huán)境，施工現場(chǎng)做到工完、料凈、場(chǎng)地清。在施工過(guò)程中，充分體現XXXX的能力，樹(shù)立XXXX的企業(yè)形象。
在施工生產(chǎn)、加強施工管理的同時(shí)，我們同時(shí)非常重視對精神文明方面的建設，做到文明施工，文明管理，大力開(kāi)展宣傳工作，鼓舞隊伍士氣，掀起大干高潮。在大干的同時(shí)狠抓企業(yè)文化建設，施工現場(chǎng)彩旗飄揚，標語(yǔ)整齊。在環(huán)境建設上，生活區建設規范，院內整潔，使職工有了一個(gè)良好的生活環(huán)境
施工質(zhì)量管理方面 建立以項目經(jīng)理為首的施工質(zhì)量保證體系，落實(shí)我公司的“信守質(zhì)量承諾，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量方針。對施工質(zhì)量存在的問(wèn)題召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，進(jìn)行質(zhì)量分析，找出原因，做好預防、糾正措施，不斷提高施工質(zhì)量，滿(mǎn)足業(yè)主期望。根據工程項目的標準要求，建立質(zhì)量目標責任制，層層落實(shí)并與班組掛鉤，以保證工程質(zhì)量。建立健全內部質(zhì)量檢查機構，認真執行質(zhì)量三檢制。
即將過(guò)去的一年里，我公司在甲方及監理公司的各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，取得成績(jì)的同時(shí)也存在不少問(wèn)題，種種原因造成工期沒(méi)有預期理想。
即將來(lái)臨的20xx年里，通過(guò)對一年工作的總結，我們認為在今后的工作中有以下幾方面的問(wèn)題需要引起我們的重視：
1、在今后的項目運作時(shí)要盡可能制定合理的工期計劃，避免在實(shí)際運作過(guò)程中給工程增加過(guò)多的可變因素，而影響工程的整體計劃。
2、在項目施工作業(yè)隊伍的選擇上，我們將更加準確的評估施工隊伍的真正實(shí)力， 挑選實(shí)力雄厚的分包隊伍。
3、進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理，以安全方針為主導思想，認真落實(shí)安全管理工作，使之更加完善。
總結前期工作的經(jīng)驗和教訓，我們在今后的工程管理過(guò)程中，一方面繼續加大力度抓好現場(chǎng)施工管理，確保高質(zhì)量的完成玉帶明珠小區項目明年的工作目標，另一方面我們也會(huì )進(jìn)一步加強內部人員整體素質(zhì)的提高，組織全體施工人員通過(guò)對規范條文的自學(xué)進(jìn)一步提高全體人員的管理水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，努力實(shí)現“干一項工程，樹(shù)一座豐碑”的宏偉目標，向開(kāi)發(fā)區政府、向建設單位交一份滿(mǎn)意的答卷。
it行業(yè)年終總結3
根據縣政府辦公室《關(guān)于開(kāi)展建材質(zhì)量專(zhuān)項整治的實(shí)施意見(jiàn)》(江府辦〔XX〕29號)文件精神，為確保全鎮建材質(zhì)量專(zhuān)項整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災后重新構建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開(kāi)展營(yíng)造了優(yōu)良的氛圍。在第一階段的督查基礎上，我鎮專(zhuān)項整治小組著(zhù)實(shí)開(kāi)展了第二階段的檢查整治工作，現將此次工作情況總結如下：
(一)掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況，建立建材管理檔案
為了更好的開(kāi)展整治工作，我鎮整治小組掌握了本轄區建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況，制定了《回龍鎮建材企業(yè)基本情況統計表》，以及《回龍鎮機磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠(chǎng)質(zhì)量、價(jià)格監督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
(二)對建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部進(jìn)行了監督檢查，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部
我鎮專(zhuān)項整治小組認真確實(shí)地開(kāi)展本次工作，先后走訪(fǎng)石廟、朝中、回龍片區各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部，并對其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴格監督檢查，使本次整治工作覆蓋率達到100%。
(三)對自查中存在的問(wèn)題進(jìn)行認真整改，建立健全建材質(zhì)量監管長(cháng)效機制
在第一階段的工作基礎上，通過(guò)整治小組對各生產(chǎn)企業(yè)的`監督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷(xiāo)售臺帳，在專(zhuān)項整治小組的指導下目前也有所改善。
針對回龍鎮新型頁(yè)巖墻材廠(chǎng)等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書(shū)》的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監管的長(cháng)效機制，為今后的監管工作打下了堅實(shí)的基矗
(四)與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū)
在對各生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售門(mén)市部第二階段的深入檢查的同時(shí)，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū)也是本階段工作的主要任務(wù)和目標，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步學(xué)習生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認真履行承諾書(shū)中的各項義務(wù)。該承諾書(shū)一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商自留一份，政府部門(mén)存檔一份。
整治工作中，專(zhuān)項小組對個(gè)別企業(yè)新出現的安全隱患，針對朝中國偉機磚廠(chǎng)和朝中峰州機磚廠(chǎng)存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠(chǎng)可能存在的山體滑坡隱患，當場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書(shū)》，責令其及時(shí)進(jìn)行整改;對極少部分未能完善銷(xiāo)售臺帳的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過(guò)鎮專(zhuān)項整治小組的努力、廣大群眾的主動(dòng)監督舉報，目前我鎮建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀現象，為消費者提供了健康的市場(chǎng)平衡，確保了災后重新構建工作安全、有序的進(jìn)行。
it行業(yè)年終總結4
如何使銷(xiāo)售年終總結更有價(jià)值
某上市公司的廣告銷(xiāo)售經(jīng)理文先生對“年終報告”并不犯愁，因為，自從公司實(shí)施了租用了叫做XTools的銷(xiāo)售管理軟件后，周總結，月總結，他都寫(xiě)得有理有據，而年總結對于他來(lái)說(shuō)早已心中有數。
對比歷史銷(xiāo)售數據
首先，他對比了年度數據，分析歷史年度的銷(xiāo)售記錄可以計算出當期銷(xiāo)售目標的分解的情況及來(lái)年實(shí)現目標的成功率，數據里已經(jīng)有實(shí)際值與計劃值進(jìn)行的對比分析，
文經(jīng)理也對比了去年同期每月和今年同期每月的數據，發(fā)現3月和10月的銷(xiāo)售額都低于全年的平均水平，他感到，這兩個(gè)月應該是公司的淡季，而5月和8月好像呈現出銷(xiāo)售旺盛的情況，文經(jīng)理覺(jué)得，應該在4月和7月的時(shí)候，公司并沒(méi)有做好迎接旺季的準備，旺季的增幅并不是那么突出。文經(jīng)理覺(jué)得：這應該寫(xiě)在自己的報告中，并提請公司領(lǐng)導注意分配資源。
總結客戶(hù)來(lái)源和銷(xiāo)售手段
其次，文經(jīng)理從CRM里面察看每個(gè)成交客戶(hù)的來(lái)源，也發(fā)現了一些問(wèn)題，他發(fā)現有一些花費很多的促銷(xiāo)活動(dòng)并沒(méi)有帶來(lái)簽單增加，而一些不起眼的樓宇市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)卻帶來(lái)了客戶(hù)的買(mǎi)單，于是，文經(jīng)理得出了一個(gè)結論：在下一年度的促銷(xiāo)活動(dòng)中多多增加樓宇促銷(xiāo)，銷(xiāo)售額會(huì )提高20%。
文經(jīng)理也把自己的.客戶(hù)作了分析，客戶(hù)到底來(lái)自什么行業(yè)？利用CRM文經(jīng)理發(fā)現汽車(chē)行業(yè)的客戶(hù)占整個(gè)客戶(hù)的20%之多，而貢獻出來(lái)的銷(xiāo)售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現。汽車(chē)行業(yè)還有很多不是自己的客戶(hù)，下一年度的重點(diǎn)應該是汽車(chē)行業(yè)。文經(jīng)理把這也寫(xiě)到自己的報告中。
產(chǎn)品銷(xiāo)售總結
同時(shí)，文經(jīng)理也發(fā)現了一些問(wèn)題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶(hù)對某些新產(chǎn)品的并沒(méi)有大量購買(mǎi)，文經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒(méi)有價(jià)值嗎？通過(guò)購買(mǎi)這些新產(chǎn)品的客戶(hù)的反饋，文經(jīng)理發(fā)覺(jué)產(chǎn)品不錯，只是銷(xiāo)售人員沒(méi)有把握產(chǎn)品客戶(hù)認可的一面。文經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫(xiě)在報告了，并提出了自己的方案。
人員管理總結
文經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數據，比如：銷(xiāo)售人員每天平均拜訪(fǎng)客戶(hù)數量、訪(fǎng)問(wèn)的成功率、每天銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的平均收入、每百次訪(fǎng)問(wèn)平均得到的訂單數、每月開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數（這是銷(xiāo)售人員對企業(yè)的特別貢獻）。文經(jīng)理寫(xiě)出了新一年的銷(xiāo)售人員考核計劃，有理有據提出了自己的建議。文經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數據，他相信自己的年終總結一定是有價(jià)值的。
it行業(yè)年終總結5
20xx年已經(jīng)結束，門(mén)窗行業(yè)經(jīng)歷了一年的成長(cháng)與洗禮，是時(shí)候交出成績(jì)單了。本文通過(guò)門(mén)窗行業(yè)的關(guān)鍵詞分析來(lái)對20xx門(mén)窗行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行總結。
20xx年，建材家居行業(yè)整體相對低迷，門(mén)窗行業(yè)自然也不好過(guò)，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不如去年，但也有部分企業(yè)呈現“逆勢增長(cháng)”;為了在嚴峻的環(huán)境中獲得發(fā)展，不少企業(yè)開(kāi)始想方設法挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)渠道，其中O2O模式因其打通線(xiàn)上線(xiàn)下的功能頗受門(mén)窗企業(yè)青睞。另外，在以天貓為首的電商平臺"雙十一"網(wǎng)購狂歡中，門(mén)窗行業(yè)雖然稱(chēng)不上碩果豐收，但相信也積累了不少經(jīng)驗;隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)化的加強，眾多門(mén)窗企業(yè)也在這方面發(fā)力，尤其是新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吸引了不少企業(yè)的目光，手機 APP、移動(dòng)端廣告開(kāi)始進(jìn)入大眾眼簾。
關(guān)鍵詞1：經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年家居行業(yè)整體表現平淡：從最新全國建材家居景氣指數BHI來(lái)看，10月份數據為113.49，環(huán)比下降3.98點(diǎn)，同比下降9.73點(diǎn)。全國規模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)10月銷(xiāo)售額為1229.4億元，環(huán)比上升4.49%，同比下降14.57%。1-10月累計銷(xiāo)售額為9874.7億元，同比下降2.76%。
作為家居行業(yè)的細分產(chǎn)業(yè)，門(mén)窗行業(yè)自然也不好過(guò)，不少門(mén)窗企業(yè)均表示經(jīng)營(yíng)狀況而因此受到影響，出現增長(cháng)放緩甚至下滑的情況。但其中也有部分企業(yè)呈現“逆勢增長(cháng)”的趨勢：歐派木門(mén)去年總體銷(xiāo)售額為6億，今年銷(xiāo)售額同比增去年長(cháng)30%;
關(guān)鍵詞2：渠道
一直以來(lái)，門(mén)窗行業(yè)的銷(xiāo)售渠道主要是終端店面、家居賣(mài)場(chǎng)、工程采購、家裝采購等等，而近年來(lái)新興的電商與O2O模式也是門(mén)窗企業(yè)著(zhù)力發(fā)展的方向，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速滲透，傳統渠道的份額將逐漸被擠壓，未來(lái)或將與電商渠道相融合。
另外，據筆者觀(guān)察，大部分消費者只在有裝修需求時(shí)才會(huì )專(zhuān)門(mén)去逛傳統的家居賣(mài)場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店，因此近年來(lái)有不少家居品牌開(kāi)始進(jìn)駐大型綜合類(lèi)商場(chǎng)，而門(mén)窗行業(yè)未來(lái)也將順應此潮開(kāi)拓商場(chǎng)渠道。但是，包括門(mén)窗業(yè)在內的家居行業(yè)，短期來(lái)說(shuō)不會(huì )出現大規模的“出走潮”，而新型的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道也不夠成熟，業(yè)內人士認為，不管門(mén)窗渠道布局如何日新月異，未來(lái)幾年內都不會(huì )放棄線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店布局，傳統渠道仍然占據主流。
關(guān)鍵詞3：O2O
O2O模式近年來(lái)一直是門(mén)窗行業(yè)里“叫囂”甚火的關(guān)鍵詞，線(xiàn)下體驗夏線(xiàn)上購買(mǎi)的方式的確也能很好地解決門(mén)窗產(chǎn)品網(wǎng)購所缺失的用戶(hù)體驗。有關(guān)專(zhuān)家分析說(shuō)，O2O模式的重點(diǎn)在于線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，即線(xiàn)上客流引導到線(xiàn)下終端門(mén)店。隨著(zhù)年輕消費群體的崛起，線(xiàn)上查詢(xún)資料，線(xiàn)下體驗購買(mǎi)已經(jīng)日漸成為一種流行的消費模式。但目前為止，這個(gè)方式仍然不能得到成熟的發(fā)展。
紅星美凱龍星易家相關(guān)負責人表示，要做好家居電商，就必須根據家居網(wǎng)購的特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，從頁(yè)面設計、購物流程、支付手段、物流配送和售后服務(wù)等方面刷新網(wǎng)購體驗。門(mén)窗企業(yè)發(fā)展電商時(shí)要注意在考慮網(wǎng)絡(luò )購物的'便捷性的同時(shí)，必須合理布局線(xiàn)下店面，提高線(xiàn)下體驗的專(zhuān)業(yè)性，發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的O2O模式;隨著(zhù)整體家居的流行，不少門(mén)窗企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行跨界涉足整體家居，但這個(gè)“界” 是否跨得還需“從長(cháng)計議”。
關(guān)鍵詞4：電商
20xx年的雙十一大戰整個(gè)家居建材業(yè)取得了豐碩成果，家居類(lèi)入圍全品類(lèi)排名前十的就有3家，打破了過(guò)去服飾類(lèi)稱(chēng)霸甚至占據排行榜半壁江山的格局，這充分說(shuō)明了家居企業(yè)對于電商的重視與努力。而“建材”品類(lèi)前5位依次為歐普照明、TATA木門(mén)、九牧、奧普、貝爾。其中，TATA作為門(mén)窗行業(yè)的代表，以7097萬(wàn)的銷(xiāo)售額躋身亞軍位置。
電商渠道意味著(zhù)更大的商機，聰明的門(mén)窗企業(yè)自然不會(huì )放過(guò)這個(gè)機會(huì )。但是對于門(mén)窗此類(lèi)大型建材家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，物流配送、安裝、售后服務(wù)等成為約束其發(fā)展的短板，這也是門(mén)窗行業(yè)電商路不能有大突破的原因。而針對這些短板，門(mén)窗企業(yè)必須在全國加速布局更多網(wǎng)點(diǎn)，讓利經(jīng)銷(xiāo)商鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商配合售后服務(wù)，只有這樣才能真正打破門(mén)窗企業(yè)電商短板，在電商路上越走越順。
關(guān)鍵詞5：互聯(lián)網(wǎng)化
互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮早已經(jīng)席卷到門(mén)窗行業(yè)，無(wú)論是電商還是O2O都是互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，根據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的相關(guān)報告，我過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已突破1.2億人次，這也意味著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)化的勢如破竹，門(mén)窗企業(yè)分分跟隨潮流在網(wǎng)絡(luò )投放廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，而這也為門(mén)窗企業(yè)帶來(lái)了豐厚的回報。
互聯(lián)網(wǎng)化已是老生常談，隨著(zhù)智能手機的普及，一個(gè)衍生詞開(kāi)始走俏——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸興起。根據《20xx年上半年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統計報告》，截至 20xx年6月，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達到6.86億。與20xx年12月相比，用戶(hù)數增長(cháng)5%。部分嗅覺(jué)靈敏的門(mén)窗企業(yè)意識到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商機，也開(kāi)始發(fā)力移動(dòng)端。手機APP、手機端的廣告投放、微營(yíng)銷(xiāo)逐漸興起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化將成為新趨勢。
關(guān)鍵詞6：跨界
整體家居也是不少門(mén)窗企業(yè)轉型發(fā)展的方向，而涉足整體家居自然需要跨界，這也是門(mén)窗企業(yè)實(shí)現多元化發(fā)展應對激烈戰爭的方式之一，但所謂“隔行如隔山”，在門(mén)窗行業(yè)中也不乏跨界失敗的例子。
門(mén)窗企業(yè)若想成功跨界，借此獲得更大發(fā)展就必須充分利用好自身資源，進(jìn)行周全規劃�？绲慕缦抟膊灰颂�，涉足的新品類(lèi)應該是能夠能夠利用自身原有資源更好進(jìn)行開(kāi)拓的，不
宜盲目跟風(fēng)跨界，但是人力、渠道、管理等都沒(méi)有跟上，而跨界也面臨著(zhù)在新領(lǐng)域“不專(zhuān)業(yè)”的尷尬，這種多元化發(fā)展可能會(huì )拖垮企業(yè)。門(mén)窗企業(yè)首先自己要有一定的基礎，有專(zhuān)業(yè)的售后、服務(wù)、技術(shù)體系，如果沒(méi)有這個(gè)根基，跨界肯定存在比較大的風(fēng)險。
結語(yǔ)：20xx年對于門(mén)窗行業(yè)而言是挑戰與機遇并存的一年，這一年有變化，有考驗，也有豐收。在這過(guò)去的一年有許多關(guān)鍵詞值得門(mén)窗企業(yè)深思與探索，讓我們共同期待門(mén)窗企業(yè)在這不平凡的一年中吸取更多經(jīng)驗譜寫(xiě)下一年的輝煌!
it行業(yè)年終總結6
一、思想方面：
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿(mǎn)意答復”，每次看著(zhù)群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè )所以我快樂(lè )”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
三、生活方面：
個(gè)人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取xx年的工作更上一個(gè)新臺階!
回顧過(guò)去的一年里，工作有喜、有憂(yōu)，從服務(wù)和衛生都有著(zhù)逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務(wù)還需要上一個(gè)新的臺階，隨著(zhù)新店的即將籌備開(kāi)業(yè)，通過(guò)自身的工作總結和提高，將做以下幾點(diǎn)要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來(lái)客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現場(chǎng)巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀(guān)察力。
二、衛生要求：通過(guò)一年的午餐檢查衛生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據“衛生檢查制度”和“衛生獎罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛生合格，把自己當作消費者來(lái)評價(jià)衛生工作。
三、服務(wù)要求：細節決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺檢查記錄本”根據十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評餐后服務(wù)工作，總結服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規范化。
四、建立一套績(jì)效的工作評估表，進(jìn)行考核，培養內部人才。主要以“工作能力”具有開(kāi)拓、創(chuàng )新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來(lái)評價(jià)員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類(lèi)問(wèn)題，備好過(guò)去一年所發(fā)生的各種預案�？偨Y經(jīng)驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿(mǎn)意度。賓客對酒店的滿(mǎn)意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門(mén)之間的交流。在日常中遇到的問(wèn)題矛盾以及不合格的地方，通過(guò)分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩定性：從目前的工作狀況來(lái)看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹(shù)立親和力，培養屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿(mǎn)足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營(yíng)造和諧的'工作氛圍。
八、節約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著(zhù)餐飲業(yè)的持續發(fā)展，要嚴格以“開(kāi)源節流節能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節能意識，加大力度控制成本，一切從零開(kāi)始，以店為家，創(chuàng )造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì )招待：注重各種大小型的宴會(huì )注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營(yíng)造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級來(lái)衡量服務(wù)的標準化、規范化、程序化要求，讓員工有著(zhù)奮發(fā)向上、自我展現的舞臺，來(lái)評價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會(huì )出現各種疑難問(wèn)題，要不斷的克服，沒(méi)有規矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對所有的員工進(jìn)行一次培訓，讓員工提升自身的服務(wù)水準，技能、技巧的提高，從學(xué)習中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開(kāi)始，創(chuàng )立成一支優(yōu)秀的團隊。
it行業(yè)年終總結7
20xx年已經(jīng)匆匆而逝,現在已邁入了新的一年,在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時(shí),我在此也對過(guò)去一年工作進(jìn)行總結�？傮w上20xx年不管是對學(xué)生還是對學(xué)校來(lái)說(shuō)的收獲是很豐富的，學(xué)生在這個(gè)環(huán)境下養成了良好的生活和學(xué)習習慣，大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績(jì)，這些也得到了家長(cháng)的肯定。
一：加強教育隊伍建設
各行政管理人員與教師加強學(xué)習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學(xué)施教的意識，規范教師的教育行為和工作方式;在教學(xué)中積極運用新課程的理念知道自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。我校努力培養造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響的教師。
二：教育民生工作進(jìn)展
1、 我校一直堅持任性化辦學(xué)教學(xué)，對學(xué)生不僅關(guān)注其學(xué)習成績(jì)的優(yōu)劣，更關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展，也深入了解學(xué)生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學(xué)子盡量減免學(xué)雜費。
2、學(xué)生安全工作一直作為最重點(diǎn)對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20xx年里堅持天天強調安全，時(shí)時(shí)強調安全。
三：教育均衡發(fā)展情況
為確保我校工作均衡發(fā)展，我校自建校以來(lái)不斷完善硬件設施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺，打印、復印機3臺。20xx年由于招生工作的落實(shí)及得到了學(xué)生與家長(cháng)的肯定，學(xué)生人數大量增加，我校因此先后購進(jìn)課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類(lèi)獎品及輔導參考資料、課外書(shū)籍等數套;各教室也重新裝飾;在20xx年上半年我校新開(kāi)設語(yǔ)文輔導班，于是重新裝修了一間專(zhuān)用語(yǔ)文輔導室。
四：學(xué)生隊伍建設
我校針對不同的`學(xué)生的學(xué)習實(shí)際情況設計不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣，把“養成教育”貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。并狠抓學(xué)生的行為習慣堅持“教書(shū)先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，認真執行“減負”有關(guān)規定，把提高教學(xué)質(zhì)量放在提高課堂效率上，放在作業(yè)練習的精心設計上，放在培優(yōu)補差上，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負擔。平時(shí)鼓勵學(xué)生多看課外書(shū)。在學(xué)生生日是也組織所有教職工及學(xué)生共同慶祝。
五：總結
20xx年在學(xué)校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無(wú)私奉獻，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂(yōu)患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務(wù)是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開(kāi)拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰，開(kāi)拓創(chuàng )新，以團結、務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻的精神，瞄準新目標，再創(chuàng )新佳績(jì)，就一定能讓我們的學(xué)校走上一個(gè)更輝煌的臺階!
it行業(yè)年終總結8
今年是落實(shí)國務(wù)院18號文和市府113號文的關(guān)鍵一年，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很好的機遇。
我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎上，今年增長(cháng)到16億以上，增長(cháng)率60%。
至20xx年6月底，工商注冊從事軟件開(kāi)發(fā)今年是落實(shí)國務(wù)院18號文和市府113號文的關(guān)鍵一年，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很好的機遇。
我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎上，今年增長(cháng)到16億以上，增長(cháng)率60%。
至20xx年6月底，工商注冊從事軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)490多家，18號文發(fā)布以后工商注冊的企業(yè)有241家，相當于從20xx年到20xx年6月20xx年間注冊企業(yè)數的總和。
一年來(lái)，在省信息產(chǎn)業(yè)廳和廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì )的幫助下，在市委市政府的親切關(guān)懷和市科技局等部門(mén)的指導下，協(xié)會(huì )為推動(dòng)我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做了大量的實(shí)際工作，為政府、企業(yè)竭誠服務(wù)，較好的起到了政府與企業(yè)之間的橋梁與紐帶作用。
受到了省信息產(chǎn)業(yè)廳、廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì )和市領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)的肯定，得到了市軟件企業(yè)的認可和贊同。
現將有關(guān)工作總結如下：
一、認真落實(shí)國務(wù)院18號文件精神，公開(kāi)、公正、卓有成效的做好"雙軟"認證工作。
在開(kāi)展"雙軟"認定工作歷經(jīng)的一年時(shí)間里，我會(huì )嚴格按照國務(wù)院18號、珠海市113號等文件精神和市委市政府的有關(guān)要求，全心全意為企業(yè)服務(wù)，在各方面做了大量不懈的努力，使"雙軟"認定工作取得了可喜的成績(jì)，并通過(guò)與各地方軟件行業(yè)協(xié)會(huì )的交流與學(xué)習，以及自身的具體實(shí)踐工作，獲得了許多寶貴經(jīng)驗。
至目前為止，共受理認定軟件企業(yè)87家，正在申報5家，軟件產(chǎn)品264件，正在申報8件。
認定的軟件企業(yè)占全省的17。
61%，登記的軟件產(chǎn)品占全省的20xx7%，企業(yè)及產(chǎn)品認定數居全省第三位。
認定的87家軟件企業(yè)和登記264個(gè)軟件產(chǎn)品，全部通過(guò)省信息產(chǎn)業(yè)廳的審核，并頒發(fā)了證書(shū)，審批達100%。
"雙軟"認定工作已逐步走上規范化、科學(xué)化、日�；恼＼壍�。
二、大力做好18號文和113號文的宣傳工作。
為了更好的宣傳我市發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，大力做好國務(wù)院18號、珠海市政府113號等文件的宣傳工作，我們通過(guò)舉辦各種會(huì )議、簡(jiǎn)報、宣傳冊、紀念活動(dòng)以及利用因特網(wǎng)進(jìn)行宣傳。
今年3月份，我會(huì )和市科委、工委、國稅局、地稅局等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合組織召開(kāi)了全市"雙軟"認證工作頒證暨座談會(huì )，會(huì )議向41家有關(guān)企業(yè)頒發(fā)了106件軟件產(chǎn)品的登記證書(shū)。
市國稅局、市地稅局、市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )就企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了講解。
我市此次"雙軟"認證工作頒證暨座談會(huì )的召開(kāi)在全省是最早的。
4月底，由貝華同志帶隊，協(xié)會(huì )組織了我市軟件企業(yè)參加了省"雙軟"認證頒證大會(huì )，當時(shí)，全省認定的軟件企業(yè)共105家，我市就有44家，占42%。
為宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)，我們印發(fā)了"珠海軟件"宣傳冊5000冊（其中20xx份在第三屆中國國際軟件博覽會(huì )及技術(shù)研討會(huì )上發(fā)往國內外）;從今年6月開(kāi)始由秘書(shū)處每月出一期"珠海軟件行業(yè)簡(jiǎn)報"，目前每期印數300份，市內發(fā)行約20xx，市外發(fā)行約100份。
目前已出簡(jiǎn)報共5期，收到了良好的宣傳效果。
6月24日——28日中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )同有關(guān)單位，舉辦全國性的慶祝國發(fā)18號文出臺一周年活動(dòng)。
本次活動(dòng)總會(huì )場(chǎng)設于北京，并設9個(gè)分會(huì )場(chǎng)，珠海市被指定為分會(huì )場(chǎng)之一。
我市于6月28日上午召開(kāi)《慶祝國發(fā)[20xx]18號文件發(fā)布一周年大會(huì )》。
大會(huì )公布了行業(yè)公約，公布已認定的軟件企業(yè)和登記的軟件產(chǎn)品，宣布了珠海市20xx年度十強軟件企業(yè)名單并授牌。
舉行這種評比活動(dòng)，在全國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )中，我市是首個(gè)舉辦的，企業(yè)反映較好。
6月28日—6月30日為了廣泛地、更好地宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境，樹(shù)立"珠海軟件"良好形象，加強和國際、國內的交流與合作，推動(dòng)我市軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，由我會(huì )統一組團，在協(xié)會(huì )經(jīng)費緊缺的情況下，由協(xié)會(huì )出資，整體布展，設立珠海展區，參加了第三屆北京中國國際軟件博覽會(huì )及技術(shù)研討會(huì )。
有9家軟件企業(yè)、22件產(chǎn)品參展。
我們還利用協(xié)會(huì )舉辦各種活動(dòng)的機會(huì )，請珠海特區報等各媒體做好宣傳報道工作，今年來(lái)，為各種報刊、電視臺、廣播電臺等媒體宣傳軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供各種宣傳材料百余份，做到了每開(kāi)展一項活動(dòng)都有宣傳報道。
三、積極開(kāi)展各種培訓交流活動(dòng)。
積極開(kāi)展各項培訓等活動(dòng)。
只要是對企業(yè)有利的事，協(xié)會(huì )都積極去做。
今年來(lái)開(kāi)展的培訓有：配合市科委組織有關(guān)企業(yè)的高級軟件技術(shù)管理人員到澳門(mén)聯(lián)合國大學(xué)國際軟件技術(shù)研究所進(jìn)行"軟件工程項目管理"免費培訓;舉辦各企業(yè)"雙軟"認證工作申報員培訓班;今年3月市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )和英國標準協(xié)會(huì )（BSI）太平洋有限公司深圳代表處，聯(lián)合舉辦了珠海市軟件行業(yè)實(shí)施ISO9000認證及CMM評估免費培訓班，參加人員80多人;今年5月，在市政府的支持和協(xié)助下，協(xié)會(huì )還舉辦了由印度QAI公司主講的CMM評估培訓班，全市有21家軟件企業(yè)的50余人參加，收到了良好效果。
協(xié)會(huì )還與印度QAI公司簽訂了CMM評估合作意向備忘錄，雙方共同成立軟件工程和優(yōu)化中心，開(kāi)展CMM評估和軟件過(guò)程改進(jìn)等業(yè)務(wù)。
關(guān)于成立合資公司的問(wèn)題以基本達成了一致意見(jiàn)。
�。ㄆ渲校篞AI占60%，生產(chǎn)力中心和協(xié)會(huì )的40%中協(xié)會(huì )所占比例將根據協(xié)會(huì )的財力在近期確定）。
承辦10月10日至11日在珠海度假村酒店由中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦的第三屆中國軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)險投資年會(huì )。
市領(lǐng)導、國家有關(guān)部委的領(lǐng)導、國內知名專(zhuān)家等國內外投資家、軟件企業(yè)家近20xx出席。
郭副市長(cháng)在會(huì )上向與會(huì )代表介紹了珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，產(chǎn)生了非常好的效果。
11月份，協(xié)助信息產(chǎn)業(yè)局舉辦了"抓住機遇，迎接挑戰——入世后我國的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展"專(zhuān)家報告會(huì )。
和珠海德賽律師所聯(lián)合主辦的信息產(chǎn)業(yè)法律問(wèn)題研討會(huì )，引起業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。
在市科委的大力支持下，由軟件協(xié)會(huì )作為投資方，投資建設的珠海南方軟件產(chǎn)品檢測中心已經(jīng)（7月）成立并對外開(kāi)展軟件檢測業(yè)務(wù)。
它的建成，將為我市軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供有一個(gè)服務(wù)支持環(huán)境。
在整個(gè)籌建和運作過(guò)程中，協(xié)會(huì )都對其給予極大的關(guān)注。
四、主動(dòng)深入企業(yè)了解情況，積極向政府反映企業(yè)的要求，為企業(yè)排憂(yōu)解難。
我們經(jīng)常以各種方式和企業(yè)進(jìn)行交流。
在交流中，也經(jīng)常能了解到企業(yè)存在的一些實(shí)際問(wèn)題、困難和意見(jiàn)，并積極主動(dòng)出面與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調或向市政府及相關(guān)部門(mén)反映解決。
如認定的軟件企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過(guò)程中遇到困難，協(xié)會(huì )就和稅務(wù)部門(mén)協(xié)調，消除了在操作上的一些誤差;中國工商銀行軟件開(kāi)發(fā)中心區域的穩定供電問(wèn)題，中軟南方公司債務(wù)問(wèn)題等，協(xié)會(huì )及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，得到了市領(lǐng)導的高度重視和政府部門(mén)的大力支持，常務(wù)副市長(cháng)冼文還專(zhuān)門(mén)到園區召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì )，專(zhuān)題解決軟件園區、大學(xué)園區穩定供電等問(wèn)題。
根據不同的需要，經(jīng)常開(kāi)展珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的行業(yè)調查。
對我市的軟件企業(yè)的整體情況有了一個(gè)基本了解，為市政府制定有關(guān)政策能經(jīng)常提供一些有益的建議，為加強我市軟件行業(yè)協(xié)調與管理奠定了良好的基礎。
對申報的.軟件企業(yè)及產(chǎn)品，在初審后，我會(huì )工作人員及時(shí)到該企業(yè)去調查，特別是對一些新辦企業(yè)，從場(chǎng)地、人員、產(chǎn)品等方面進(jìn)行調查，調查的過(guò)程，也是了解企業(yè)情況的過(guò)程，同時(shí)，也為企業(yè)解決了一些問(wèn)題，特別是"雙軟"認證工作中的一些難題。
五、積極參與內引外聯(lián)招商引資工作。
一年來(lái)，我們和國內外一些投資商進(jìn)行了多方的接觸，把協(xié)會(huì )作為一個(gè)對外聯(lián)絡(luò )的窗口，向他們介紹、宣傳珠海的投資環(huán)境、政策，建立了很多的聯(lián)系。
如與香港電腦學(xué)會(huì )、臺灣高雄軟體協(xié)會(huì )等建立了聯(lián)系。
為南科等公司介紹了投資伙伴，為華升等公司推薦了合作伙伴，為我市的招商引資做了大量工作。
我會(huì )就如何加強溝通與聯(lián)系，實(shí)現優(yōu)勢互補，尋求共同發(fā)展，積極推進(jìn)兩地軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展等事宜，從今年三月份開(kāi)始，和香港電腦學(xué)會(huì )進(jìn)行了多次的、十分誠摯的洽談，終于達成了共識。
根據雙方洽談達成的意向，市委常委羅春柏帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )負責人，在香港電腦學(xué)會(huì )大力協(xié)助下，于11月初到香港召開(kāi)了珠海發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策、優(yōu)良的投資環(huán)境推介會(huì )。
隨后，香港電腦學(xué)會(huì )組織香港軟件界企業(yè)家考察團40余人來(lái)我市考察。
主要目地是與我市各軟件企業(yè)建立合作關(guān)系，優(yōu)勢互補，探討為我市軟件企業(yè)提供軟件出口加工、外包接單的可能性與操作方法，為我市軟件企業(yè)走向世界鋪路搭橋。
并與我市29家軟件企業(yè)的40余名企業(yè)家進(jìn)行了面對面的交流，建立了廣泛的聯(lián)系，為今后的合作打下了一個(gè)好的基礎。
通過(guò)以上各項活動(dòng)的開(kāi)展，香港企業(yè)家們被珠海美麗的環(huán)境，優(yōu)惠的投資政策，政府發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的支持力度，發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)濃厚的氛圍等所吸引;對珠海的軟件企業(yè)經(jīng)過(guò)這么短短幾年的發(fā)展就有如此規模和水準感到驚嘆。
目前已有幾家香港企業(yè)與我會(huì )聯(lián)系投資事宜，受此影響，日前臺灣的資訊軟件協(xié)會(huì )也與我會(huì )聯(lián)系，組織企業(yè)來(lái)珠海參觀(guān)考察，表示有意到珠海辦企業(yè)。
我們還主動(dòng)通過(guò)香港、澳門(mén)與歐美一些團體建立了聯(lián)系渠道。
我們還積極參加國家信息產(chǎn)業(yè)部和中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )組織的有關(guān)研討會(huì )和工作會(huì )議，并與各地信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)和軟件協(xié)會(huì )保持著(zhù)廣泛的聯(lián)系。
六、制定和完善了管理等各項制度，確保協(xié)會(huì )工作正常順利開(kāi)展。
根據協(xié)會(huì )管理工作需要，制定了一些必要的有關(guān)財務(wù)、人事工資、日常管理等方面的管理規定，已做到按章規范管理。
主要的工作體會(huì )：軟件行業(yè)協(xié)會(huì )工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)省、市政府領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的支持，離不開(kāi)各會(huì )員單位，特別是各會(huì )長(cháng)、各理事暨常務(wù)理事的充分信任和幫助，離不開(kāi)兄弟軟件行業(yè)協(xié)會(huì )的指導和合作。
市政府在去年給協(xié)會(huì )經(jīng)費扶持后今年又給協(xié)會(huì )30萬(wàn)元的經(jīng)費扶持，這樣大力度支持，在全市乃至全國都是少有的。
市領(lǐng)導以及科技局、經(jīng)貿局等部門(mén)領(lǐng)導對協(xié)會(huì )工作也非常關(guān)心，給予了極大地幫助支持。
如果沒(méi)有各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，協(xié)會(huì )的工作就不可能順利開(kāi)展。
協(xié)會(huì )的工作更是得到了各會(huì )員單位的充分理解和大力支持。
協(xié)會(huì )工作人員少，經(jīng)費緊張，金山公司免費給協(xié)會(huì )長(cháng)期提供協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器的支持與維護，市信息中心給協(xié)會(huì )提供了人力及近半年多的用車(chē)等支援，求會(huì )長(cháng)及各位副會(huì )長(cháng)還經(jīng)常到秘書(shū)處指導工作，關(guān)心工作人員的工作生活學(xué)習。
很多常務(wù)理事和會(huì )員單位對協(xié)會(huì )召開(kāi)的會(huì )議、舉辦的培訓、組織的活動(dòng)都給予熱情支持和幫助。
中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )和省軟件行業(yè)協(xié)會(huì )都對我會(huì )的工作給予了大力的支持。
我們之間也保持著(zhù)非常密切的聯(lián)系，這都為今后我們做好協(xié)會(huì )工作奠定了基礎。
今后工作重點(diǎn)：
1、繼續加強貫徹落實(shí)國務(wù)院[20xx]18號、市政府[20xx]113號文件精神的宣傳和落實(shí)，為營(yíng)造珠海軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境而努力工作。
2、堅持"雙軟"認證受理工作的規范化，制度化。
以更加優(yōu)異的成績(jì)，力爭早日獲得"雙軟"認證工作的資質(zhì)與授權。
3、要加強管理，不斷加強服務(wù)意識，提高工作人員服務(wù)水平。
我們認為，協(xié)會(huì )是為軟件企業(yè)服務(wù)的行業(yè)組織，各項工作都是服務(wù)，要當好企業(yè)的勤務(wù)員，企業(yè)需要什么樣的服務(wù)，我們就提供什么樣的服務(wù)。
只有擺正了協(xié)會(huì )的位置，才能做好各項工作。
4、要進(jìn)一步完善秘書(shū)處的管理，分工明確，責任到人，加強團隊協(xié)作，充分調動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)工作人員工作能動(dòng)性和積極性。
5、要嚴格執行國家"雙軟"認定的有關(guān)政策，按章辦事，確保"雙軟"認定的公開(kāi)、公正、公平、實(shí)效。
6、不遺余力，堅決落實(shí)市委市政府支持發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的各項優(yōu)惠政策、決定等，確保市委市政府決策準確、及時(shí)、有效地貫徹落實(shí)。
7、要把主動(dòng)到企業(yè)去作為一項經(jīng)常性的主要工作制度，了解企業(yè)的困難、需求、意見(jiàn)和建議等，及時(shí)掌握第一手材料，更好的服務(wù)于企業(yè)和政府。
8、進(jìn)一步加強與國內外、行內外的聯(lián)系，為企業(yè)提高市場(chǎng)占有率、走向國際當好馬前卒、聯(lián)絡(luò )員、勤務(wù)員。
9、進(jìn)一步搞好各項培訓工作。
10、加強軟件企業(yè)信息的統計工作，為政府提供優(yōu)質(zhì)的決策服務(wù)。
11、加快與印度QAI公司合作的步伐，為軟件企業(yè)的發(fā)展提供好的外部環(huán)境。
12、在市政府的領(lǐng)導下，為辦好中國珠海國際軟件博覽會(huì )而努力。
總之，在上級各部門(mén)的正確領(lǐng)導下，今年的工作重點(diǎn)是為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，軟件行業(yè)協(xié)會(huì )工作將會(huì )更加努力開(kāi)拓進(jìn)取，增強服務(wù)意識，爭取讓政府放心，讓企業(yè)滿(mǎn)意。
為把軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)做出貢獻，為我市軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現跨躍式發(fā)展而奮斗。
it行業(yè)年終總結9
xxxx年，我們xxxx煙草在行業(yè)上級和地方政府的堅強領(lǐng)導下，全局干部職工緊緊圍繞年初確定的目標任務(wù)，以“工作上水平、質(zhì)量上臺階”為目標，育品牌、穩市場(chǎng)、嚴規范、抓基礎、強作風(fēng)、提素質(zhì)、抓落實(shí)，各項目標任務(wù)圓滿(mǎn)完成。全年共計完成卷煙銷(xiāo)量1936箱，同比增幅1.23%;實(shí)現利潤715萬(wàn)元，同比增幅15%;實(shí)現稅金172萬(wàn)元，同比增幅19%。具體表現在以下幾個(gè)方面：
一、加強品牌培育，營(yíng)銷(xiāo)管理不斷提高。
我們緊緊圍繞“532·461”知名品牌發(fā)展目標，不斷提升品牌培育能力，不斷加強宣傳引導力度，全年實(shí)現單箱值收入17338元，同比增幅7.77%;不斷加大一二類(lèi)煙培育力度，全年銷(xiāo)售一二類(lèi)煙2882.12箱，同比增幅13.28%;嚴格落實(shí)貨源分配，按照市公司貨源分配表，對貨源逐品牌、逐區域進(jìn)行科學(xué)分配，確保貨源分配的公平、公正和公開(kāi);高度重視電子結算工作，積極向零售客戶(hù)宣傳電子結算的優(yōu)點(diǎn)，切實(shí)做好與銀行的協(xié)調工作，電子結算成功率達98%以上;大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，以主動(dòng)上門(mén)宣傳、現場(chǎng)演示等方法，進(jìn)行“手把手”的網(wǎng)上訂貨培訓，全年網(wǎng)上訂貨率達到85%以上;不斷加強終端建設，以“五統一”建設為標準，全力打造整體劃一、規范有序、整潔靚麗、功能齊全的卷煙網(wǎng)絡(luò )體系。
二、加強內部監管，市場(chǎng)秩序更加規范
深入開(kāi)展打假打私工作，先后開(kāi)展了“春節市場(chǎng)大檢查”、“威龍行動(dòng)”和“中秋國慶市場(chǎng)大治理”等專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步凈化了全縣卷煙市場(chǎng)，全年共計查處各類(lèi)違法案件245起，其中其中千元案件58起、萬(wàn)元以上案件2起，打掉售假窩點(diǎn)2個(gè)，查處各類(lèi)違法卷煙3411條，案件總標值15萬(wàn)余元;有效開(kāi)展市場(chǎng)監管，積極推進(jìn)市場(chǎng)檢查“APCD”工作法，根據“分析、計劃、檢查、處理”等四個(gè)步驟，不斷增強市場(chǎng)監管的目的性和針對性;加強法律法規宣傳，充分利用日常監管和“3.15”、“6.29”等重要節日，積極向群眾宣傳煙草法律法規知識和12313舉報電話(huà)等，先后出動(dòng)宣傳人員15余人次，出動(dòng)宣傳車(chē)輛4余臺次，發(fā)放宣傳單3余份，處理“12313”市場(chǎng)舉報4余次，在全縣營(yíng)造了依法治煙的濃厚氛圍。
三、加強基礎管理，發(fā)展后勁更加充足
不斷加強財務(wù)管理，全面落實(shí)預算管理，嚴格預算的編制和執行，不斷提高資金安全性和使用效率，11月份對全局的固定資產(chǎn)進(jìn)行了排查，不斷提高了全局資產(chǎn)的管理水平;切實(shí)加強節能減排工作，通過(guò)精簡(jiǎn)會(huì )議文件，壓縮日常開(kāi)支，合理利用資源，強化細節管理等舉措，真正把“節能減排”工作落到實(shí)處，全年各類(lèi)文件簡(jiǎn)報共計印發(fā)15余期，同比減少3%;繼續加強安全管理工作，認真落實(shí)帶班、值班制度，積極開(kāi)展各項安全檢查，不斷加強車(chē)輛管理，嚴禁公車(chē)私用，執行節假日封車(chē)制度，加大對駕駛員的安全教育力度，確保了全局公務(wù)用車(chē)的安全規范;高度重視信訪(fǎng)穩定工作，依法依規、公平公正解決職工的.合理訴求，加大對困難職工的幫扶力度，確保了全局的信訪(fǎng)穩定。
四、加強作風(fēng)轉變，隊伍建設明顯提高
不斷加大教育培訓力度，以開(kāi)展破解“五大課題”、“一創(chuàng )雙優(yōu)”和“四個(gè)三”教育活動(dòng)為契機，組織全體干部職工認真學(xué)習有關(guān)理論知識，全年累計集中學(xué)習5余次，學(xué)習時(shí)間12余個(gè)學(xué)時(shí)，為促進(jìn)各項工作上水平奠定了扎實(shí)的理論基礎;嚴格嚴肅工作紀律，出臺了督查問(wèn)責考核辦法，強力治理“庸、懶、散、軟”等問(wèn)題，著(zhù)力在全局營(yíng)造了重學(xué)習、重紀律、重實(shí)干的良好氛圍;嚴格控制辦公用房， 9月底對全局的辦公用房進(jìn)行了家規定的辦公面積進(jìn)行了重新劃分;此外扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，大力加強反腐倡廉教育、不斷鞏固廉政文化示范點(diǎn)建設，深入推進(jìn)廉政風(fēng)險防控建設，深入推進(jìn)“廉政灶”建設，認真落實(shí)民主生活會(huì )制度和述職述廉制度，通過(guò)一系列的工作措施不斷把黨風(fēng)廉政建設工作推進(jìn)深入。
it行業(yè)年終總結10
各位廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理、主任、全體員工同志們：
大家新年好！
花香招鳥(niǎo)語(yǔ)，馬躍起龍圖，小龍辭舊歲，駿馬迎新春，首先，我代表公司董事會(huì )全體成員向大家致以節日的問(wèn)候！祝大家新春愉快、馬年大吉！同時(shí)，向在崗位上兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作的全體員工及同仁，向給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝！正是你們的努力和付出，讓渝琥玻璃這個(gè)光芒四射的品牌在玻璃行業(yè)中快速成長(cháng)與壯大，我們正堅定不移的向著(zhù)更高更遠的目標奮發(fā)前進(jìn)。
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們用汗水換來(lái)了豐收，用拼搏換來(lái)了喜悅，用付出得到了回報。今天我們在這里召開(kāi)13年的年終工作會(huì )議，主要目的是總結和思考過(guò)去，展望和規劃未來(lái)。市場(chǎng)不允許我們原地踏步，做一個(gè)全面的總結，讓我們在座的每一位都想想，過(guò)去的一年里我們做了些什么？我們進(jìn)步了多少？我們在新的一年又該做到什么？
一、公司各部門(mén)工作情況總結：
1、安全方面：
安全工作一直是我公司重要的工作內容，公司時(shí)刻貫徹“安全第一，預防為主和綜合治理”的指導方針，積極的開(kāi)展各項安全工作。安全領(lǐng)導小組每月組織開(kāi)展綜合性的安全生產(chǎn)檢查，共12次，每季度帶隊組織開(kāi)展安全大檢查，共4次，各部門(mén)共排查安全隱患31項。由于20xx年隱患排查工作已奠定了良好的基礎，所以今年隱患排查量比去年同期有所減少，但效果更好，在公司全體員工的共同努力下，安全管理工作得以良好開(kāi)展，事故事件發(fā)生率同比有所下降，但仍有較大的改進(jìn)空間；管理人員應當加強規章制度的執行力和監督力，工作人員應當牢記安全生產(chǎn)“五同時(shí)”，時(shí)刻遵循公司各項規章制度，切實(shí)提高安全績(jì)效。
2、環(huán)保、消防方面：
13年我公司加強了生產(chǎn)現場(chǎng)和大氣污染控制，并對生產(chǎn)、生活污水管網(wǎng)進(jìn)行了疏通改造建設。嚴令禁止在生產(chǎn)現場(chǎng)到處亂倒垃圾和亂丟帶廢油物品，安排落實(shí)了幾處集中堆放點(diǎn)。開(kāi)展了分段打掃、集中檢查、名次評比工作，大大提高了廠(chǎng)區衛生檔次。目前正在引進(jìn)脫硫脫銷(xiāo)設備，預計14年初投入使用，我們的環(huán)保工作將會(huì )更上一層樓。13年全年切實(shí)做好了消防日常檢查工作，以及對消防設備和器材的維護工作，確保了全廠(chǎng)消防設施的正常使用，實(shí)現了公司全年無(wú)環(huán)保和消防事故發(fā)生，并于12月通過(guò)了永川區環(huán)保局組織的“落實(shí)環(huán)境保護主體責任標準化達標工作”的考評，成為環(huán)境保護標準化達標合格企業(yè)。
3、三個(gè)生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)量、質(zhì)量：
�、� 一線(xiàn)超額完成了上一年布置的任務(wù)，平均月產(chǎn)量14000t，質(zhì)量一級品88.29%。
�、� 二線(xiàn)超額完成了上一年布置的任務(wù)，平均月產(chǎn)量19000t，質(zhì)量一級品90.34%。⑶ 石英砂廠(chǎng)全年完成21.5萬(wàn)噸質(zhì)量達到合格品，三個(gè)生產(chǎn)部門(mén)均超過(guò)上年下達的工作任務(wù)。
4、產(chǎn)品拓展工作：為順應市場(chǎng)需求，加強我公司產(chǎn)品競爭力，市場(chǎng)占有率，擴大產(chǎn)品種類(lèi)，進(jìn)入深加工行業(yè)，我們成功投資新建了兩條具有國際先進(jìn)水準的low-e玻璃生產(chǎn)線(xiàn)，積極培訓及引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，為順利實(shí)現公司下一步戰略戰策目標打下堅實(shí)的基礎！
5、節能降耗工作：在全體員工的共同努力下，生產(chǎn)成本在原有的基礎上有所減低，節能降耗工作有了進(jìn)一步的成果，并將持之以恒的做下去，突破更低值。
6、銷(xiāo)售工作：較之于12年的整體銷(xiāo)售大環(huán)境相對低迷，13年銷(xiāo)售市場(chǎng)有所舒緩，從低迷走入平穩，趨勢良好，但是競爭依舊很大。銷(xiāo)售部門(mén)時(shí)刻結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極反饋市場(chǎng)信息，適時(shí)調整銷(xiāo)售模式，為公司贏(yíng)得了較大的盈利空間。全年完成了41萬(wàn)噸的銷(xiāo)量，生產(chǎn)產(chǎn)量全部賣(mài)出。
7、財務(wù)工作: 公司的壯大，也意味著(zhù)財務(wù)工作相應增加，財務(wù)部門(mén)合理調配企業(yè)資金，順利完成公司各項進(jìn)出物資結算工作，成功申報相關(guān)部門(mén)所需資料，確保了全公司的正常運行。
8、供應工作: 一年來(lái)，采購工作克服了供應緊張、質(zhì)量壓力大、價(jià)格忽高忽低成本難以控制等困難，較好的地完成了采購任務(wù)�；緷M(mǎn)足一線(xiàn)、二線(xiàn)、low-e線(xiàn)及砂廠(chǎng)的生產(chǎn)物資供應需求，從來(lái)沒(méi)有因原料和備件不足而造成停產(chǎn)。
9、物資工作：做到了進(jìn)、出物資的詳細登記、合理安排以及嚴格的質(zhì)量檢驗，使得公司物資數據清楚、準確、無(wú)漏洞，管理規范化。在13年，隨著(zhù)公司的發(fā)展擴大，所需物資進(jìn)出量翻倍，物資部積極調整，合理安排，全年無(wú)大失誤，為公司的物資調配，準確進(jìn)行成本核算奠定基礎，確保了公司正常生產(chǎn)運作。
10、行政工作：對內，完成了公司內部行政事務(wù)開(kāi)展，順利舉辦各項會(huì )議、活動(dòng)，使公司內各部門(mén)工作有序進(jìn)行。對外，完成了各級政府部門(mén)的協(xié)調工作，為公司爭取到了多項國家獎勵資金，擴大了企業(yè)知名度。積極參與政府和園區舉行的各項活動(dòng)，并取得了可喜的.成績(jì)。
11、取得的成績(jì)：在公司全體員工共同努力下，得到了各級主管部門(mén)的肯定，獲得了； ①20xx年1月由重慶市永川區環(huán)保局頒發(fā)的“20xx年度環(huán)境保護先進(jìn)集體”稱(chēng)號。
�、�20xx年4月獲得中國設備管理協(xié)會(huì )玻璃行業(yè)裝備發(fā)展中心頒發(fā)的“全國玻璃工業(yè)十家優(yōu)秀示范企業(yè)”稱(chēng)號。
�、�20xx年10月獲得中國建筑材料企業(yè)管理協(xié)會(huì )頒發(fā)的“20xx中國建材企業(yè)500強”稱(chēng)號及“20xx年中國最具成長(cháng)性建材企業(yè)100強”稱(chēng)號。
�、�20xx年12月獲得重慶市中小企業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì )頒發(fā)的“重慶中小企業(yè)知名品牌企業(yè)”和“優(yōu)秀企業(yè)家”稱(chēng)號。
�、�20xx年12月獲得重慶市城鄉建設委員會(huì )頒發(fā)的“重慶市綠色建筑與建筑節能產(chǎn)業(yè)化示范基地”稱(chēng)號。
二、 公司員工突出表現:
1、 員工是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍，在13年里，我們的員工，通過(guò)
崗位上的實(shí)際操作磨練，通過(guò)渝琥企業(yè)大學(xué)的知識培訓，加強了實(shí)際工作與理論知識的結合，操作技術(shù)越來(lái)越嫻熟，配合越來(lái)越默契。
2、 隨著(zhù)員工素質(zhì)在的不斷提高，以及公司規章制度的更加完善，絕大多數人能遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀。
3、 員工當中的積極分子能在平時(shí)的工作當中細心收集經(jīng)驗，總結歸納創(chuàng )新，在關(guān)鍵時(shí)刻為公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理獻計獻策、使公司各項工作開(kāi)展得更順利。值得一提的是，一部分員工積極為公司的節能降耗工作提建議、出技術(shù)，甚至親自動(dòng)手改進(jìn)，效果明顯，降低了生產(chǎn)成本。
4、 當生產(chǎn)過(guò)程中，突發(fā)意外事故時(shí)，其他員工能積極主動(dòng)施救，互幫互助，使得每次事故損失都降低到最低點(diǎn)。
三、 公司為員工所作的事
1、 給員工新建宿舍，讓大家住得更舒適更安心。
2、 low-e線(xiàn)投產(chǎn)前，公司出資選送了一批員工前往上海進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識技能的培訓學(xué)習。
3、 在國家宏觀(guān)調控壓縮銀行資金的情況下，公司優(yōu)先保證員工的利 益，財務(wù)部門(mén)每個(gè)月準時(shí)給大家發(fā)工資，從未有過(guò)拖欠情況。
4、 公司每年耗資200多萬(wàn)元，為穩定的員工購買(mǎi)四險，讓大家能在渝琥安心的工作，免除了生病、養老等方面的后顧之憂(yōu)。
it行業(yè)年終總結11
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首這一年的工作，只覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快。在支行領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、各部門(mén)領(lǐng)導的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下，XX支行取得了可喜的成績(jì)，我做為XX支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著(zhù)支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績(jì)和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經(jīng)驗、教訓，繼續鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結：
一、這一年中取得的成績(jì)及進(jìn)步
剛剛過(guò)去的20xx年，我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動(dòng)、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)單筆過(guò)億元貸款、第一次創(chuàng )造支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現年新增日均存款約3000萬(wàn)元、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現當年新增近5000萬(wàn)元、第一次實(shí)現年新增利息收入過(guò)千萬(wàn)、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)現在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款......這太多的“第一次“構成了我的20xx年。
年初，我當時(shí)所在的XX支行實(shí)行整體搬遷，于1月18日遷入XX花園。這是我自XXXX年入建行工作以來(lái)的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營(yíng)銷(xiāo)的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實(shí)現前所未有的XX支行公司業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬(wàn)元，其實(shí)對于很多支行而言，這些成績(jì)很微不足道，但對于公司業(yè)務(wù)多年來(lái)停滯不前的XX支行來(lái)說(shuō)，是十分難能可貴的，這些成績(jì)也都是支行歷的第一次。因為當時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過(guò)，所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當于是開(kāi)拓性的，都要耗費幾倍于正常的時(shí)間和精力，當時(shí)支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶(hù)經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題只能我一個(gè)人分析解決。這些成績(jì)的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來(lái)的日子里分享上述開(kāi)門(mén)紅成果的時(shí)候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調動(dòng)。響應省行號召，XX支行對XX支行兼并，我調到XX支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來(lái)的第一次單位變動(dòng)，我對能有幸加入到XX支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞，同時(shí)也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績(jì)效考核辦法不同，我在業(yè)績(jì)回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的自我調節，正確的調整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在XX支行的經(jīng)營(yíng)成果，不再計較收入上的得失，一切從零開(kāi)始，重新用自己的努力創(chuàng )造的業(yè)績(jì)和美好的明天。
在剛到XX支行的那段日子里，因為我是XXX支行公司業(yè)務(wù)部到XX支行的老客戶(hù)經(jīng)理，對XX支行的很多老貸款戶(hù)及結算戶(hù)比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個(gè)部門(mén)介紹情況的額外工作及客戶(hù)的穩定工作。個(gè)貸方面，因為我曾經(jīng)在個(gè)貸部工作多年，并且也是到XX支行的老個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著(zhù)為支行業(yè)務(wù)大局著(zhù)想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來(lái)在XX支行公司部的日子里，我的感受就是同事們的工作熱情和部門(mén)領(lǐng)導精通的業(yè)務(wù)指導能力，部門(mén)領(lǐng)導們都有著(zhù)高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問(wèn)題總能夠主動(dòng)幫助分析解決，讓我這個(gè)以前在XX從來(lái)不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒(méi)有一下班就回家的人，每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂(lè )沒(méi)有人聽(tīng)得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動(dòng)說(shuō)服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬(wàn)元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實(shí)現了銀企“雙贏(yíng)”。在存款新增方面，實(shí)現了日均新增約3000多萬(wàn)元。純新增貸款利息收入超千萬(wàn)元。并申報XXXX廣播電視公司授信增加到5000萬(wàn)元，為將來(lái)全面營(yíng)銷(xiāo)這一重要潛力客戶(hù)打好了堅實(shí)的基礎。
聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面，繼續發(fā)揚我在營(yíng)銷(xiāo)樓盤(pán)方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的基礎上(占XX支行全部正常類(lèi)貸款的約50%)，繼續為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“XX國際”樓盤(pán)，累計發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬(wàn)元。這些貸款每年可為X行帶來(lái)1000多萬(wàn)元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實(shí)，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個(gè)人的成績(jì)，比如在年終結算日12月31日，客戶(hù)XXXX廣播電視公司急需流動(dòng)資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長(cháng)到部門(mén)正、副經(jīng)理再到其它客戶(hù)經(jīng)理急客戶(hù)所急，開(kāi)通“綠色通道”，調動(dòng)全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實(shí)現當日貸款到帳的“神話(huà)”。這完全是由于全公司部以至全行各部門(mén)密切配合共同努力的結果，成績(jì)應該歸功于集體，我為親身見(jiàn)證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
二、缺點(diǎn)及毛病
實(shí)事求是的講，我在工作中存在著(zhù)明顯的缺點(diǎn)和毛病。
在工作方面，營(yíng)銷(xiāo)意識有待加強，從近期的XX電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現在X行clpm流程設置問(wèn)題，誰(shuí)搶占了管戶(hù)權，誰(shuí)將占有主動(dòng)。這件事情還說(shuō)明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實(shí)我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今后在營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導、同事、其它部門(mén)的溝通中，存在說(shuō)話(huà)過(guò)于直率、不注意方法的問(wèn)題，容易引起誤解。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng)導的指導和建議，過(guò)于堅持自己的`觀(guān)點(diǎn)。在意識到上述缺點(diǎn)之后，我已經(jīng)進(jìn)行了改正，今后將在這些方面繼續改進(jìn)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬(wàn)歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取的名次。
在業(yè)務(wù)方面，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動(dòng)過(guò)少、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn)，今后我會(huì )多參加團隊集體活動(dòng)，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進(jìn)同事學(xué)習，以利于更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
三、總結出的經(jīng)驗及教訓
20xx年，在取得了很多個(gè)美好的第一次的同時(shí)，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶(hù)，應深刻總結經(jīng)驗教訓。如果我能行動(dòng)快一點(diǎn)，就可以得到一個(gè)非常好的客戶(hù)。今后一定要在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中，提高效率。把現有的存款戶(hù)中有一定潛力的客戶(hù)提前注冊到clpm系統，先把客戶(hù)搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個(gè)十分不理想的成績(jì)，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒(méi)時(shí)間看書(shū)來(lái)做為借口。誠然，公司業(yè)務(wù)有區別于其它部門(mén)的特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)機會(huì )到來(lái)的時(shí)候，需要加班加點(diǎn)搶時(shí)間辦理業(yè)務(wù)，占用了考試學(xué)習時(shí)間。也因為公司業(yè)務(wù)需要在下班后請客戶(hù)吃飯而占用了晚上的時(shí)間，但無(wú)論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取成績(jì)。
總結以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，今后要做到這四個(gè)字：專(zhuān)、早、全、新。
專(zhuān)，要學(xué)好文件、規章、制度，辦業(yè)務(wù)做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續提前準備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶(hù)多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續合規之后再放款，盡量杜絕手續不全而放款。
新，思維要創(chuàng )新，方法也要創(chuàng )新。要貼近市場(chǎng)，根據市場(chǎng)需求開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。
四、20xx年工作設想
嶄新的20xx年已經(jīng)到來(lái)了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)基本適應了XX支行公司部的工作特點(diǎn)。也十分喜歡我們這個(gè)追求上進(jìn)的集體，這里為我開(kāi)拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶(hù)經(jīng)理、有營(yíng)銷(xiāo)能手、先進(jìn)工作者，我要多向他們學(xué)習，借鑒他們的營(yíng)銷(xiāo)方法。20xx年，我將面臨新的挑戰，因今年占我業(yè)務(wù)量比例的開(kāi)發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權，我將失去這方面的大量的客戶(hù)資源，不得不尋找更多的其它客戶(hù)。我爭取至少營(yíng)銷(xiāo)成功大中型客戶(hù)及小企業(yè)客戶(hù)各一個(gè)，新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標的基礎上，爭取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng )新。近期營(yíng)銷(xiāo)的中國投資擔保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現在文件束縛成功實(shí)現合作，將使我行在工程保函方面占領(lǐng)XX市場(chǎng)，樹(shù)立XX支行服務(wù)品牌，實(shí)現業(yè)務(wù)創(chuàng )新。
20xx年，我力爭創(chuàng )造更多的、美好的第一次！
it行業(yè)年終總結12
XX年在公司全體人員的努力下，我們取得了可喜的業(yè)績(jì)，年銷(xiāo)售額連續三個(gè)年頭突破了千萬(wàn)元大關(guān)，員工人數突破了二百人。同時(shí)我們跟客戶(hù)的關(guān)系穩步發(fā)展，新發(fā)展了一批大客戶(hù)，下面是公司一年來(lái)的工作總結。
一、回顧往年工作：
�、�、各部門(mén)工作進(jìn)步顯著(zhù)：
【銷(xiāo)售部】
銷(xiāo)售部總體業(yè)績(jì)從XX年的1646萬(wàn)到XX年的xx萬(wàn)，平均每月從138萬(wàn)到166萬(wàn)，達到了整體營(yíng)業(yè)額的50%，這就是對銷(xiāo)售部工作的良好的體現；迎賓部?jì)x態(tài)、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進(jìn)步有目共睹，打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。
【樓面部】
20xx年樓面干部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，干部隊伍并沒(méi)有放松，整個(gè)的凝聚力與責任心、團結性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎，是服務(wù)的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，干部加強了與員工的溝通，能更準確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。
【出品部】
在廚師長(cháng)的帶領(lǐng)下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開(kāi)發(fā)方面都有很出色的表現。特別是對于衛生標準及規范認識，通過(guò)幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩定較好，成本控制觀(guān)念加強，水電氣的節約也有進(jìn)步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現。
【行政部】
財務(wù)部對各種數據的分析準確及時(shí)，監督工作一絲不茍，使各部門(mén)都能更好、更有效的開(kāi)展工作；工程部對設備設施進(jìn)行及時(shí)有效的維護，積極配合及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件；采購部應對各種突擊采購、庫房按照規范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運轉；
�、�、培訓工作堅持不懈：
各部門(mén)積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個(gè)月的培訓工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結合實(shí)際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。
�、�、配合協(xié)調顯著(zhù)提高：
通過(guò)長(cháng)達三年多的磨合，四個(gè)大部門(mén)，幾十個(gè)小組，在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。
能進(jìn)一步認識到這不僅僅是本部門(mén)（小組）的工作，更是整個(gè)企業(yè)與團隊的，這種質(zhì)的飛躍，使出現失誤和問(wèn)題的頻率越來(lái)越少。
�、�、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步： 首體店的儀表與禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過(guò)去的一年中，全體干部和員工也充分認識到這一點(diǎn)，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進(jìn)步和改觀(guān)；從而提高了對客服務(wù)的反饋滿(mǎn)意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過(guò)全員一起努力，營(yíng)造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏(yíng)得了好的口碑，樹(shù)立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值。
�、�、員工對企業(yè)的認可程度在上升：
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求與福利也在不斷改善，盡可能的滿(mǎn)足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情與態(tài)度上都有很大的改觀(guān)，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無(wú)處不在。
�、�、解決問(wèn)題的及時(shí)性：
各部門(mén)干部都能認真對待自己部門(mén)出現的問(wèn)題，及時(shí)的找出原因與解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續嚴重和重復出現。
�、�、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會(huì )議的強調，新進(jìn)員工必須的崗前培訓，讓所有員工了解其重要性，時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過(guò)任何不安全因素。
二、舊的一年已經(jīng)過(guò)去，在總結成績(jì)的基礎上，我們也看到了我們的不足：
�、�、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)未達到理想的目標， 銷(xiāo)售個(gè)人業(yè)績(jì)兩級分化的狀況并未好轉，整體業(yè)績(jì)比例增長(cháng)幅度不大。
�、�、檔次化、細節化服務(wù)更待提高，各個(gè)樓層與人員的.服務(wù)接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
�、�、后廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。
�、�、對制度的完善與執行力的要求未達到預期目標。
20xx年，新的開(kāi)始，我們要提高標準，不斷學(xué)習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。
三、新一年主要工作計劃：
�、�、樹(shù)立良好的品牌意識，共同維護企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展。
�、�、更好的樹(shù)立全員服務(wù)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，人人都是營(yíng)銷(xiāo)員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。
�、�、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店營(yíng)造爭當先進(jìn)，向先進(jìn)學(xué)習的氛圍，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
�、�、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
�、�、繼續完善各項管理，加強全員節能意識，力求做到利益最大化。
�、�、穩定員工隊伍，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，相互促進(jìn)，共同提高。
�、�、配合、落實(shí)公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調、支持工作，共同學(xué)習，共同進(jìn)步。
今年是公司誕生的第四個(gè)年頭，也是落實(shí)貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年！新年伊始，萬(wàn)象更新，實(shí)現今年的營(yíng)業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛(ài)店如家，愛(ài)崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神，團結一致，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的突飛猛進(jìn)，以?xún)?yōu)異的成績(jì)向開(kāi)業(yè)四周年獻禮，為建公司品牌奠定堅實(shí)基礎，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗！
it行業(yè)年終總結13
走在前列，必須干在實(shí)處。xxxx年主要工作是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì )精神，認真落實(shí)行業(yè)上級工作會(huì )議和全縣經(jīng)濟工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標，努力推動(dòng)xxxx煙草健康、持續、科學(xué)發(fā)展。力爭通過(guò)“五個(gè)重點(diǎn)圍繞”，確保實(shí)現“五個(gè)全面提升”。
一、重點(diǎn)圍繞結構提升，全面提升經(jīng)濟運行質(zhì)量
一是保持銷(xiāo)量穩定增長(cháng)。要狠抓兩個(gè)重要點(diǎn)，把握兩個(gè)平衡點(diǎn)。一要狠抓節假日這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的短期快速增長(cháng);二要狠抓終端建設這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的長(cháng)期平穩增長(cháng)。三要把握好銷(xiāo)量增長(cháng)與結構提升的平衡點(diǎn)，保持銷(xiāo)量穩定并有所增長(cháng);四要把握好穩增長(cháng)與保狀態(tài)的平衡點(diǎn)，為結構提升奠定扎實(shí)的市場(chǎng)基礎。
二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點(diǎn)骨干品牌和低焦油品牌，不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上柜率、動(dòng)銷(xiāo)率、知曉率、嘗試率和再購率。大力支持“黃金葉”品牌發(fā)展，進(jìn)一步加強與河南中煙協(xié)作配合力度，不斷提升黃金葉品牌的市場(chǎng)占有率，通過(guò)黃金葉品牌的強力發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)銷(xiāo)售結構的有效提升，確保完成單箱收入同比增加15元的目標任務(wù)。
二、重點(diǎn)圍繞終端建設，全面提升網(wǎng)絡(luò )建設水平。
一是持續提升兩項重點(diǎn)工作。繼續保持宣傳引導力度，繼續做好與銀行的協(xié)調配合力度，積極探索新方法、新舉措，進(jìn)一步提高兩項工作的成功率，確保在線(xiàn)劃撥成功率達到95%以上。
二是深入推進(jìn)終端亮化工作。以現代零售終端商戶(hù)作為終端亮化的先行者，全力把第一批亮化對象打造成為店容店貌上環(huán)境整潔、陳列規范的“標準戶(hù)”，品牌培育上大力配合、引導消費的`“宣傳戶(hù)”，卷煙銷(xiāo)售上依法經(jīng)營(yíng)、一戶(hù)一碼的“規范戶(hù)”，網(wǎng)絡(luò )建設上及時(shí)存款、網(wǎng)上訂貨的“示范戶(hù)”，力爭推進(jìn)一批、成功一批、影響一片、帶動(dòng)全區，為卷煙銷(xiāo)售打下堅實(shí)的基礎。
三、重點(diǎn)圍繞追刑破網(wǎng)，全面提升專(zhuān)賣(mài)管理水平。
一是確保追刑破網(wǎng)有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標，繼續保持打假高壓態(tài)勢，確保市場(chǎng)凈化率保持在96%以上。繼續把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò )、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點(diǎn)，積極主動(dòng)向地方政府領(lǐng)導匯報工作，爭取地方政府的大力支持。力爭通過(guò)“八個(gè)進(jìn)一步”工作措施的落實(shí)，確保全年破獲1起以上符合國家局標準的網(wǎng)絡(luò )案件，真正讓制售假行為在我們xxxx市場(chǎng)成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。
二是確保市場(chǎng)監管再上水平。全面推進(jìn)“APCD”工作法流程改造，真正把“帶著(zhù)問(wèn)題上市場(chǎng)”的理念融入監管全過(guò)程。持續加強煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規的宣傳，充分利用“3.15”、“6.29”等重要節日，加大對有關(guān)法律法規和“12313”市場(chǎng)舉報電話(huà)的宣傳力度，著(zhù)力在全縣營(yíng)造依法治煙的濃厚氛圍。
四、重點(diǎn)圍繞降本增效，全面提升基礎管理水平
一是不斷提升財務(wù)管理水平。更加注重預算管理，不斷提升預算編制的科學(xué)性，嚴格執行市局的各項規定，嚴格核定重點(diǎn)費用預算，大力壓縮招待費、辦公費、修理費等重點(diǎn)費用，確�！叭椯M用率”和“五項重點(diǎn)控制費用”控制在市局下達預算之內。進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的監管工作，提高資產(chǎn)利用率，確保國有資產(chǎn)的增值保值。
二是不斷提升科學(xué)發(fā)展水平。持續推進(jìn)貫標對標工作，認真分析對標數據，對照標桿深入查找管理上的問(wèn)題和不足，不斷加強科技創(chuàng )新能力，力爭全年破解1到2個(gè)關(guān)鍵課題。認真落實(shí)勤儉辦企業(yè)的方針，厲行節約，反對浪費，進(jìn)一步規范機關(guān)和各稽查隊的用水用電消耗，進(jìn)一步規范全局車(chē)輛的用油消耗，力爭在節能減排再上一個(gè)新臺階。
三要不斷提高安全穩定水平。堅持“全覆蓋、零容忍、嚴要求、重實(shí)效”的原則，以“車(chē)輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項安全工作為重點(diǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強隱患排查整改力度，確保隱患整改率達到1%。高度重視信訪(fǎng)穩定工作，依法依規解決各種矛盾和問(wèn)題，不斷提高為職工做實(shí)事、解難事的能力，確保行業(yè)大局穩定。
五、重點(diǎn)圍繞教育活動(dòng)，全面提升隊伍建設水平。
一是繼續落實(shí)集中學(xué)習制度。充分利用黨組中心組學(xué)習、黨員學(xué)習和政治學(xué)習等重要載體，組織全局干部職工認真學(xué)習國家大政方針政策、行業(yè)上級會(huì )議文件精神和本職崗位專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高干部職工的思想政治水平和履職盡責能力。
二是深入開(kāi)展各項教育活動(dòng)。一要扎實(shí)開(kāi)展好第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持為民務(wù)實(shí)清廉的主題，把“領(lǐng)導帶頭、提高思想認識、邊學(xué)邊查邊改、建章立制、批評與自我批評、開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)”貫穿始終，真正使黨員干部思想認識進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉變，確保第二批教育實(shí)踐活動(dòng)取得成效;二要扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)三”教育實(shí)踐活動(dòng)，認真組織學(xué)習“感動(dòng)行業(yè)”十大人物，進(jìn)一步教育引導干部職工增強感恩意識，以感恩的心態(tài)履行好崗位職責，唱響在本職崗位上踏實(shí)苦干、任勞任怨、樂(lè )于奉獻的好聲音;三要扎實(shí)開(kāi)展“五好”機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)，以“政策把握要準、落實(shí)執行要快、方案建議要全、統籌協(xié)調要強、業(yè)績(jì)追求要優(yōu)”為創(chuàng )建內容，著(zhù)力在機關(guān)營(yíng)造比學(xué)習、比團結、比執行、比廉潔、比業(yè)績(jì)的濃厚工作氛圍。
三是全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力，繼續在轉變工作作風(fēng)、加強公車(chē)管理、規范辦公用房、控制公務(wù)接待等方面下功夫，確保把中央八項規定精神進(jìn)一步落到實(shí)處。高度重視“三重一大”事項的集體決策和監督力度，扎實(shí)開(kāi)展廉政文化示范點(diǎn)建設和廉政風(fēng)險防控建設，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設和廉政灶建設，進(jìn)一步在全局營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
it行業(yè)年終總結14
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會(huì )出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的'一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
一、熱愛(ài)你的工作:當你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì )快樂(lè )地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì )過(guò)重，多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作�！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。餐廳服務(wù)員工作心得
四、要有自信心:與金錢(qián)、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
五、要學(xué)會(huì )做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè )于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會(huì )更成功
六、責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監督你，你也會(huì )認真地做好工作，這就是責任的表現。
七、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對的公平，位在努力者面前，機會(huì )總是均等的
沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
八、團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì )非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
it行業(yè)年終總結15
自從xx年7月份進(jìn)入公司以來(lái)，首先，我和其他新進(jìn)同事一起參加了公司組織的“新進(jìn)員工培訓”計劃。通過(guò)學(xué)習公司領(lǐng)導的發(fā)言，前輩們的經(jīng)驗，我對公司的過(guò)去、現在，未來(lái)有了一個(gè)較為全面的了解，并為自己在公司的發(fā)展有了一個(gè)基本的定位，基本規劃！聽(tīng)領(lǐng)導前輩們的一席講話(huà)，我受益匪淺，獲益良多！
培訓完畢后，我被分到了xx分公司，江北污水管道工程，結識了項目部的領(lǐng)導和同事們，并向已有多年施工實(shí)踐經(jīng)驗的陳工學(xué)習！通過(guò)半年多來(lái)的工作學(xué)習，我發(fā)現，“理論聯(lián)系實(shí)踐”、“能處理問(wèn)題”，這兩點(diǎn)在工作上非常需要！不僅要懂得理論，而且要熟練的.運用于實(shí)踐；還有，要靈活運用自己的知識和經(jīng)驗，處理好突發(fā)問(wèn)題！這兩點(diǎn)，不僅需要我今日努力學(xué)習，鍛煉提高，還需要我明日多多重視，日積月累！
最后，根據半年多來(lái)的工作經(jīng)驗，我覺(jué)得要在我們建筑行業(yè)出類(lèi)拔萃，三點(diǎn)很重要！
一：考證，
二：施工經(jīng)驗，
三：積累人脈關(guān)系！
從學(xué)習施工員，到成為施工員，從學(xué)習項目經(jīng)理，到成為項目經(jīng)理，不僅需要考證，而且需要豐富的施工經(jīng)驗，亦需要廣泛的人脈關(guān)系！按照這三點(diǎn)去提高自己，如黑暗之明燈，大海之燈塔，成功，指日可待！
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