it行業(yè)年終總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的it行業(yè)年終總結，歡迎大家分享。
it行業(yè)年終總結1
轉眼之間又到年底了，暮然回首已在這個(gè)大家庭中度過(guò)了兩年半的快樂(lè )時(shí)光。在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經(jīng)驗，技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升;但也存在著(zhù)諸多不足�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，現將20xx年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、工作總結
第一季度主要進(jìn)行了等老產(chǎn)品的調測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產(chǎn)過(guò)程中反饋的一些問(wèn)題，大量的調試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗。到上海參觀(guān)學(xué)習其生產(chǎn)加工工藝一次，通過(guò)與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識到在設計過(guò)程中如何注意細節，從而更有利于設備產(chǎn)品化。
第二季度主要進(jìn)行改版工作，進(jìn)行備料、硬件調測;進(jìn)行原理圖設計、元器件選型、備料、調測等工作;協(xié)助編制等設備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。
第三季度主要進(jìn)行。
第四季度主要進(jìn)行了。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、知識面需要進(jìn)一步擴展
隨著(zhù)公司不斷啟動(dòng)新項目，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，應用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學(xué)習新知識、新技術(shù)，才能夠適應新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問(wèn)，不懂的問(wèn)題多研究。
2、解決問(wèn)題的.能力需要進(jìn)一步提高
做項目所面對的就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題，如何把問(wèn)題解決的更好，在錯綜復雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實(shí)的基礎知識，并且要多實(shí)踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗。遇到問(wèn)題時(shí)要勤思考、抓本質(zhì)。
3、精神能力需要進(jìn)一步提高
做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力，遇到問(wèn)題迎難而上，克服種種困難。
4、綜合能力需要進(jìn)一步提升
增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神，增強獲取新知識的能力。
三、下一年的工作計劃
簡(jiǎn)單的概括為，努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面;提升自己解決問(wèn)題的能力和團隊協(xié)作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績(jì)!
it行業(yè)年終總結2
走在前列，必須干在實(shí)處。xxxx年主要工作是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì )精神，認真落實(shí)行業(yè)上級工作會(huì )議和全縣經(jīng)濟工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標，努力推動(dòng)xxxx煙草健康、持續、科學(xué)發(fā)展。力爭通過(guò)“五個(gè)重點(diǎn)圍繞”，確保實(shí)現“五個(gè)全面提升”。
一、重點(diǎn)圍繞結構提升，全面提升經(jīng)濟運行質(zhì)量
一是保持銷(xiāo)量穩定增長(cháng)。要狠抓兩個(gè)重要點(diǎn)，把握兩個(gè)平衡點(diǎn)。一要狠抓節假日這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的短期快速增長(cháng);二要狠抓終端建設這個(gè)重要點(diǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)量的長(cháng)期平穩增長(cháng)。三要把握好銷(xiāo)量增長(cháng)與結構提升的平衡點(diǎn)，保持銷(xiāo)量穩定并有所增長(cháng);四要把握好穩增長(cháng)與保狀態(tài)的平衡點(diǎn)，為結構提升奠定扎實(shí)的市場(chǎng)基礎。
二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點(diǎn)骨干品牌和低焦油品牌，不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上柜率、動(dòng)銷(xiāo)率、知曉率、嘗試率和再購率。大力支持“黃金葉”品牌發(fā)展，進(jìn)一步加強與河南中煙協(xié)作配合力度，不斷提升黃金葉品牌的市場(chǎng)占有率，通過(guò)黃金葉品牌的強力發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)銷(xiāo)售結構的有效提升，確保完成單箱收入同比增加15元的目標任務(wù)。
二、重點(diǎn)圍繞終端建設，全面提升網(wǎng)絡(luò )建設水平。
一是持續提升兩項重點(diǎn)工作。繼續保持宣傳引導力度，繼續做好與銀行的協(xié)調配合力度，積極探索新方法、新舉措，進(jìn)一步提高兩項工作的.成功率，確保在線(xiàn)劃撥成功率達到95%以上。
二是深入推進(jìn)終端亮化工作。以現代零售終端商戶(hù)作為終端亮化的先行者，全力把第一批亮化對象打造成為店容店貌上環(huán)境整潔、陳列規范的“標準戶(hù)”，品牌培育上大力配合、引導消費的“宣傳戶(hù)”，卷煙銷(xiāo)售上依法經(jīng)營(yíng)、一戶(hù)一碼的“規范戶(hù)”，網(wǎng)絡(luò )建設上及時(shí)存款、網(wǎng)上訂貨的“示范戶(hù)”，力爭推進(jìn)一批、成功一批、影響一片、帶動(dòng)全區，為卷煙銷(xiāo)售打下堅實(shí)的基礎。
三、重點(diǎn)圍繞追刑破網(wǎng)，全面提升專(zhuān)賣(mài)管理水平。
一是確保追刑破網(wǎng)有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標，繼續保持打假高壓態(tài)勢，確保市場(chǎng)凈化率保持在96%以上。繼續把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò )、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點(diǎn)，積極主動(dòng)向地方政府領(lǐng)導匯報工作，爭取地方政府的大力支持。力爭通過(guò)“八個(gè)進(jìn)一步”工作措施的落實(shí)，確保全年破獲1起以上符合國家局標準的網(wǎng)絡(luò )案件，真正讓制售假行為在我們xxxx市場(chǎng)成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。
二是確保市場(chǎng)監管再上水平。全面推進(jìn)“APCD”工作法流程改造，真正把“帶著(zhù)問(wèn)題上市場(chǎng)”的理念融入監管全過(guò)程。持續加強煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規的宣傳，充分利用“3.15”、“6.29”等重要節日，加大對有關(guān)法律法規和“12313”市場(chǎng)舉報電話(huà)的宣傳力度，著(zhù)力在全縣營(yíng)造依法治煙的濃厚氛圍。
四、重點(diǎn)圍繞降本增效，全面提升基礎管理水平
一是不斷提升財務(wù)管理水平。更加注重預算管理，不斷提升預算編制的科學(xué)性，嚴格執行市局的各項規定，嚴格核定重點(diǎn)費用預算，大力壓縮招待費、辦公費、修理費等重點(diǎn)費用，確�！叭椯M用率”和“五項重點(diǎn)控制費用”控制在市局下達預算之內。進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的監管工作，提高資產(chǎn)利用率，確保國有資產(chǎn)的增值保值。
二是不斷提升科學(xué)發(fā)展水平。持續推進(jìn)貫標對標工作，認真分析對標數據，對照標桿深入查找管理上的問(wèn)題和不足，不斷加強科技創(chuàng )新能力，力爭全年破解1到2個(gè)關(guān)鍵課題。認真落實(shí)勤儉辦企業(yè)的方針，厲行節約，反對浪費，進(jìn)一步規范機關(guān)和各稽查隊的用水用電消耗，進(jìn)一步規范全局車(chē)輛的用油消耗，力爭在節能減排再上一個(gè)新臺階。
三要不斷提高安全穩定水平。堅持“全覆蓋、零容忍、嚴要求、重實(shí)效”的原則，以“車(chē)輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項安全工作為重點(diǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，加強隱患排查整改力度，確保隱患整改率達到1%。高度重視信訪(fǎng)穩定工作，依法依規解決各種矛盾和問(wèn)題，不斷提高為職工做實(shí)事、解難事的能力，確保行業(yè)大局穩定。
五、重點(diǎn)圍繞教育活動(dòng)，全面提升隊伍建設水平。
一是繼續落實(shí)集中學(xué)習制度。充分利用黨組中心組學(xué)習、黨員學(xué)習和政治學(xué)習等重要載體，組織全局干部職工認真學(xué)習國家大政方針政策、行業(yè)上級會(huì )議文件精神和本職崗位專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高干部職工的思想政治水平和履職盡責能力。
二是深入開(kāi)展各項教育活動(dòng)。一要扎實(shí)開(kāi)展好第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持為民務(wù)實(shí)清廉的主題，把“領(lǐng)導帶頭、提高思想認識、邊學(xué)邊查邊改、建章立制、批評與自我批評、開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)”貫穿始終，真正使黨員干部思想認識進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉變，確保第二批教育實(shí)踐活動(dòng)取得成效;二要扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)三”教育實(shí)踐活動(dòng)，認真組織學(xué)習“感動(dòng)行業(yè)”十大人物，進(jìn)一步教育引導干部職工增強感恩意識，以感恩的心態(tài)履行好崗位職責，唱響在本職崗位上踏實(shí)苦干、任勞任怨、樂(lè )于奉獻的好聲音;三要扎實(shí)開(kāi)展“五好”機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)，以“政策把握要準、落實(shí)執行要快、方案建議要全、統籌協(xié)調要強、業(yè)績(jì)追求要優(yōu)”為創(chuàng )建內容，著(zhù)力在機關(guān)營(yíng)造比學(xué)習、比團結、比執行、比廉潔、比業(yè)績(jì)的濃厚工作氛圍。
三是全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力，繼續在轉變工作作風(fēng)、加強公車(chē)管理、規范辦公用房、控制公務(wù)接待等方面下功夫，確保把中央八項規定精神進(jìn)一步落到實(shí)處。高度重視“三重一大”事項的集體決策和監督力度，扎實(shí)開(kāi)展廉政文化示范點(diǎn)建設和廉政風(fēng)險防控建設，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設和廉政灶建設，進(jìn)一步在全局營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
it行業(yè)年終總結3
20xx是X公司重要的戰略轉折期。國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競爭、價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給X公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，X專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高�；仡櫲甑墓ぷ�，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：
一、加強面對市場(chǎng)競爭，不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，合公司總經(jīng)理在X年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于X對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據X年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我X公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的'同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
三、注重團隊建設
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，做好銷(xiāo)售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密合，確保公司20xx公司各項工作的順利完成。
it行業(yè)年終總結4
作為汽車(chē)銷(xiāo)售員能夠在年終之際超額完成業(yè)績(jì)指標無(wú)疑是讓人感到高興的，畢竟對于在工作中有所追求的自己來(lái)說(shuō)這是令人滿(mǎn)意的成績(jì)，即便在年初的時(shí)候感到有些忐忑卻也在這么長(cháng)時(shí)間的積累中獲得了成長(cháng)，但是我也明白對待銷(xiāo)售工作需要不斷前進(jìn)才不會(huì )被日新月異的時(shí)代所淘汰，為了實(shí)現這個(gè)目標自然需要先對今年完成的汽車(chē)銷(xiāo)售工作進(jìn)行以下總結。
做好了新客戶(hù)的接待工作并為對方介紹了適合的車(chē)型，由于自己在今年的銷(xiāo)售工作中遇到的客戶(hù)大多數都是初次買(mǎi)車(chē)，因此對于車(chē)型的介紹在此刻便顯得無(wú)比重要，尤其是在銷(xiāo)售工作中做好相應的服務(wù)才能讓客戶(hù)感受到自己的誠意，因此自己在接待新客戶(hù)的時(shí)候都會(huì )認真向對方介紹車(chē)子的性能以及價(jià)格，必要時(shí)還會(huì )帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛的試駕并給予對方良好的體驗，如果有需要的話(huà)還會(huì )在自己的職權范圍內給予對方適量的購車(chē)優(yōu)惠，雖然在銷(xiāo)售過(guò)程中略顯緊張卻也更能體現出自己對待客戶(hù)的真誠，也得益于此導致自己今年汽車(chē)銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)在諸多客戶(hù)的幫助下圓滿(mǎn)完成。
完成對老客戶(hù)的拜訪(fǎng)工作以及其他汽車(chē)店的參觀(guān)學(xué)習，其中由于拜訪(fǎng)老客戶(hù)是汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的傳統需要做到令對方滿(mǎn)意才行，除了簡(jiǎn)單的問(wèn)候以外還會(huì )借機推薦新型的'車(chē)輛使客戶(hù)進(jìn)行相應的了解，從中發(fā)掘對方的潛在需求并銷(xiāo)售更多的車(chē)輛才是自己所關(guān)心的問(wèn)題，由于自己對待這項工作的用心是的部分老客戶(hù)決定購買(mǎi)新的車(chē)輛。至于其他汽車(chē)店的參觀(guān)學(xué)習則是為了彌補自身銷(xiāo)售經(jīng)驗的不足，通過(guò)查看不同汽車(chē)店之間的優(yōu)勢從中學(xué)到了許多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧。
通過(guò)對客戶(hù)信息的收集整理從而為今后的銷(xiāo)售工作做好了鋪墊，對今年拜訪(fǎng)或者聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行相應的標注從而為下次的銷(xiāo)售做好準備，對我而言做好這方面的工作便相當于在汽車(chē)銷(xiāo)售方面做好了詳細的筆記，畢竟雜亂無(wú)章的客戶(hù)資料想要在短時(shí)間內處理好可不是件容易的事情，因此自己在今年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作中每拜訪(fǎng)一次便會(huì )在對方的資料后面進(jìn)行標注，而且還會(huì )記錄銷(xiāo)售進(jìn)程達到了怎樣的地步并爭取在短時(shí)間內獲得訂單。
通過(guò)這次總結也讓我對自己完成的汽車(chē)銷(xiāo)售工作有了條理性，整理出相應的資料便能為以后的汽車(chē)銷(xiāo)售工作提供一些參考數據，至少現階段自己熟練掌握的銷(xiāo)售技巧能夠應用到實(shí)際的銷(xiāo)售工作中去，只不過(guò)為了應對不斷發(fā)展的形式應當在競爭之中提升自身的汽車(chē)銷(xiāo)售工作能力。
it行業(yè)年終總結5
一年來(lái)，**縣縣委、政府領(lǐng)導及局領(lǐng)導對服務(wù)業(yè)統計工作非常重視，在調查經(jīng)費、辦公設備、人員配？等方面給予了大力支持，專(zhuān)業(yè)人員嚴格按照統計制度開(kāi)展工作，使我縣服務(wù)業(yè)統計工作得到了健康的發(fā)展，現將服務(wù)業(yè)統計工作情況如下：
一、組織實(shí)施情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視。鑒于服務(wù)業(yè)統計工作的重要性，縣領(lǐng)導、局領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)予以高度重視，在調查工作過(guò)程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開(kāi)展。**縣服務(wù)業(yè)統計工作由局長(cháng)負總責，分管領(lǐng)導具體抓，局領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)安排一位同志負責服務(wù)業(yè)統計工作，同時(shí)在經(jīng)費上以予充分保證。
�。ǘ┱J真做好培訓工作。為了做好服務(wù)業(yè)統計工作，我局在20xx年1月3、4日分兩天召開(kāi)服務(wù)業(yè)、勞資培訓會(huì )議，參加會(huì )議的有各行政事業(yè)單位 的統計員及企業(yè)、個(gè)體樣本單位的統計人員，會(huì )上由專(zhuān)業(yè)人員對報表進(jìn)行詳細培訓，使得每個(gè)與會(huì )人員弄清報表填報方法，為報表準確填報提供良好基礎，確保了報表的填報質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌姸讲楣ぷ�。為了確保統計數據真實(shí)可靠，調查期間我們采取抽查方法，對縣直轄區范圍內人民政府辦、統計局、公安局、工商局、國稅局、地稅局、教育部門(mén)等單位和各鄉鎮人民政府、中學(xué)、小學(xué)、衛生院進(jìn)行督促檢查，確保原始數據質(zhì)量。
�。ㄋ模┘皶r(shí)成立評估領(lǐng)導小組。為了進(jìn)一步提高我縣的服務(wù)業(yè)數據質(zhì)量，我局成立了服務(wù)業(yè)數據質(zhì)量評估領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員如下：
組長(cháng)：***局長(cháng)副組長(cháng)：***副局長(cháng)***副局長(cháng)
成員：***綜合核算股股長(cháng)***服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)人員***勞動(dòng)工資專(zhuān)業(yè)人員
二、數據審核情況
1、收集報表時(shí)對上交的基層報表實(shí)行雙簽章制度，并檢查是否有單位負責人和填表人的簽名、單位公章，是否有漏項，對不符合要求的報表堅決退回去重新核實(shí)，直到符合條件才簽收。
2、行政事業(yè)及企業(yè)單位，要求基層單位在上報本單位統計報表的同時(shí)必須附帶會(huì )計 報表，以便對上報的數據來(lái)源進(jìn)行核實(shí)，確�；鶎訄蟊淼拿恳豁棓祿䜩�(lái)源有依據，做到真實(shí)可靠，并根據其邏輯關(guān)系進(jìn)行嚴格審查。
3、個(gè)體戶(hù)調查表，根據稅務(wù)部門(mén)提供的各行業(yè)的稅額進(jìn)行推算評估核實(shí)，同時(shí)根據其邏輯關(guān)系進(jìn)行嚴查。
三、確保數據質(zhì)量所采取的措施和辦法
服務(wù)業(yè)統計范圍廣、技術(shù)難度大的，為確保服務(wù)業(yè)數據質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：
�。ㄒ唬┳鰧�(shí)做牢基礎工作。扎實(shí)做好單位名錄清查。對單位個(gè)數（包括個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)）實(shí)行“拉網(wǎng)式”的清查，并和工商局、國稅地稅、編制辦、質(zhì)監、民政反饋的`單位個(gè)數進(jìn)行核實(shí)，摸清全部單位個(gè)數。
�。ǘ﹪栏駥徍�，確保數據質(zhì)量。認真嚴格對上報表格進(jìn)行全面審核，確保源頭數據質(zhì)量，先由各單位自身審核，再由縣專(zhuān)業(yè)人員全面審核，最后由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行機上錄入，在錄入中發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)與各單位聯(lián)系、核實(shí)更正，確保了數據的準確性，極大地降低了錄入誤差
四、對服務(wù)業(yè)數據的總體評價(jià)
對服務(wù)業(yè)季度報表的主要數據，我們通過(guò)認真分析評估，認為我縣服務(wù)業(yè)的數據真實(shí)可靠，可用程度高，符合我縣的實(shí)際情況，能客觀(guān)反映我縣服務(wù)業(yè)健康發(fā)展趨勢。主要有以下幾個(gè)方面的依據：
一是我縣認真開(kāi)展服務(wù)業(yè)調查，各項工作嚴格按照服務(wù)業(yè)統計調查制度進(jìn)行，全過(guò)程法律化、規范化。
二是數據來(lái)源有根據。全縣統計工作人員，深入服務(wù)業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、社團及其他單位、企業(yè)，堅持實(shí)事求是，依據有關(guān)證件和會(huì )計、統計、業(yè)務(wù)核算資料據實(shí)填寫(xiě)，各項指標來(lái)源于各個(gè)基層單位，依據充分。
三是邏輯關(guān)系合理。指標與指標之間相互匹配，一些數據雖然有差距，但產(chǎn)生差距的原因是符合實(shí)際情況的，符合統計制度及有關(guān)規定，數據質(zhì)量達到控制范圍之內。
四是服務(wù)業(yè)數據的真實(shí)可靠性高。服務(wù)業(yè)數據是經(jīng)過(guò)統計員認真進(jìn)行填報，數據審核小組認真審核、分析、評估的，數據是真實(shí)可靠的，可用程度高，能客觀(guān)反映我縣經(jīng)濟發(fā)展情況。
五、主要工作經(jīng)驗和體會(huì )。
服務(wù)業(yè)統計調查范圍最廣、涉及的單位眾多、發(fā)放和回收基層表困難大，為確保調查質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：
一是加強對基層統計人員的培訓。為進(jìn)一步加強大**縣統計隊伍建設，努力提升統計數據質(zhì)量，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，對統計工作的再認識和再提高，掌握好統計知識、統計制度方法，進(jìn)一步深入貫徹統計法，做到學(xué)以致用，注意理論與實(shí)際相結合，全面掌握培訓內容，正確處理好實(shí)際工作中的問(wèn)題與難題，準確、及時(shí)、全面完成統計工作任務(wù)。我們采取統一培訓、個(gè)別輔導等形式對基層統計人員進(jìn)行了全面系統的培訓，確保各單位均能按時(shí)按質(zhì)按量的完成報表的填報工作。
二是嚴格審核，確保數據質(zhì)量。我們對回收來(lái)的每一張基層表都進(jìn)行認真嚴格全面審核，確保源頭數據質(zhì)量，先由各單位自身審核，再由專(zhuān)業(yè)人員全面審核，通過(guò)逐級嚴格審核，數據全部通過(guò)審核，最后由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行機上錄入，在錄入中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與各單位聯(lián)系、核實(shí)更正，確保了數據的準確性，極大地降低了錄入誤差。
六、今后工作意見(jiàn)和建議。
一是繼續做好統計業(yè)務(wù)和統計法的培訓工作，提高服務(wù)業(yè)統計隊伍整體素質(zhì)，夯實(shí)統計基礎。
二是加大考核力度，完善考核體系。加大對鄉鎮的考核力度，現在我縣已經(jīng)把服務(wù)業(yè)發(fā)展納入到相應的政績(jì)考核，但相對于工業(yè)和農業(yè)分值仍較低。因此要進(jìn)一步完善考核體系，把服務(wù)業(yè)的發(fā)展作為各鄉鎮，特別是綜合型鄉鎮目標考核的重要內容，提高服務(wù)業(yè)在考核指標中的分值比重，激發(fā)鄉鎮領(lǐng)導發(fā)展服務(wù)業(yè)的工作動(dòng)力和緊迫感，從而重視服務(wù)業(yè)統計工作。
三是加大宣傳力度，營(yíng)造開(kāi)展服務(wù)業(yè)統計的社會(huì )環(huán)境。一要提高廣大調查對象的法律意識，同時(shí)加強對各級領(lǐng)導和企業(yè)負責人的統計法律法規的宣傳，使他們充分認識其重要性。二要加強統計調查執法監督檢查，加大對虛報、瞞報、拒報等統計違法行為的查處力度。三要建立對典型統計違法案件的公開(kāi)曝光制度，樹(shù)立統計工作的權威性，增強《統計法》的威懾力，防止有法不依、執法不嚴、違法不糾現象的發(fā)生，真正起到為服務(wù)業(yè)調查工作保駕護航的作用。鄉鎮黨建工作年終總結監理員年終總結行政部個(gè)人年終總結
it行業(yè)年終總結6
各位廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理、主任、全體員工同志們：
大家新年好！
花香招鳥(niǎo)語(yǔ)，馬躍起龍圖，小龍辭舊歲，駿馬迎新春，首先，我代表公司董事會(huì )全體成員向大家致以節日的問(wèn)候！祝大家新春愉快、馬年大吉！同時(shí)，向在崗位上兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作的全體員工及同仁，向給予公司理解和支持的每一位家屬，表示衷心的感謝！正是你們的努力和付出，讓渝琥玻璃這個(gè)光芒四射的品牌在玻璃行業(yè)中快速成長(cháng)與壯大，我們正堅定不移的向著(zhù)更高更遠的目標奮發(fā)前進(jìn)。
一分耕耘，一分收獲。20xx年，我們用汗水換來(lái)了豐收，用拼搏換來(lái)了喜悅，用付出得到了回報。今天我們在這里召開(kāi)13年的年終工作會(huì )議，主要目的是總結和思考過(guò)去，展望和規劃未來(lái)。市場(chǎng)不允許我們原地踏步，做一個(gè)全面的總結，讓我們在座的每一位都想想，過(guò)去的一年里我們做了些什么？我們進(jìn)步了多少？我們在新的一年又該做到什么？
一、公司各部門(mén)工作情況總結：
1、安全方面：
安全工作一直是我公司重要的工作內容，公司時(shí)刻貫徹“安全第一，預防為主和綜合治理”的指導方針，積極的開(kāi)展各項安全工作。安全領(lǐng)導小組每月組織開(kāi)展綜合性的安全生產(chǎn)檢查，共12次，每季度帶隊組織開(kāi)展安全大檢查，共4次，各部門(mén)共排查安全隱患31項。由于20xx年隱患排查工作已奠定了良好的基礎，所以今年隱患排查量比去年同期有所減少，但效果更好，在公司全體員工的共同努力下，安全管理工作得以良好開(kāi)展，事故事件發(fā)生率同比有所下降，但仍有較大的改進(jìn)空間；管理人員應當加強規章制度的執行力和監督力，工作人員應當牢記安全生產(chǎn)“五同時(shí)”，時(shí)刻遵循公司各項規章制度，切實(shí)提高安全績(jì)效。
2、環(huán)保、消防方面：
13年我公司加強了生產(chǎn)現場(chǎng)和大氣污染控制，并對生產(chǎn)、生活污水管網(wǎng)進(jìn)行了疏通改造建設。嚴令禁止在生產(chǎn)現場(chǎng)到處亂倒垃圾和亂丟帶廢油物品，安排落實(shí)了幾處集中堆放點(diǎn)。開(kāi)展了分段打掃、集中檢查、名次評比工作，大大提高了廠(chǎng)區衛生檔次。目前正在引進(jìn)脫硫脫銷(xiāo)設備，預計14年初投入使用，我們的環(huán)保工作將會(huì )更上一層樓。13年全年切實(shí)做好了消防日常檢查工作，以及對消防設備和器材的維護工作，確保了全廠(chǎng)消防設施的正常使用，實(shí)現了公司全年無(wú)環(huán)保和消防事故發(fā)生，并于12月通過(guò)了永川區環(huán)保局組織的“落實(shí)環(huán)境保護主體責任標準化達標工作”的考評，成為環(huán)境保護標準化達標合格企業(yè)。
3、三個(gè)生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)量、質(zhì)量：
�、� 一線(xiàn)超額完成了上一年布置的任務(wù)，平均月產(chǎn)量14000t，質(zhì)量一級品88.29%。
�、� 二線(xiàn)超額完成了上一年布置的任務(wù)，平均月產(chǎn)量19000t，質(zhì)量一級品90.34%。⑶ 石英砂廠(chǎng)全年完成21.5萬(wàn)噸質(zhì)量達到合格品，三個(gè)生產(chǎn)部門(mén)均超過(guò)上年下達的工作任務(wù)。
4、產(chǎn)品拓展工作：為順應市場(chǎng)需求，加強我公司產(chǎn)品競爭力，市場(chǎng)占有率，擴大產(chǎn)品種類(lèi)，進(jìn)入深加工行業(yè)，我們成功投資新建了兩條具有國際先進(jìn)水準的low-e玻璃生產(chǎn)線(xiàn)，積極培訓及引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，為順利實(shí)現公司下一步戰略戰策目標打下堅實(shí)的基礎！
5、節能降耗工作：在全體員工的共同努力下，生產(chǎn)成本在原有的基礎上有所減低，節能降耗工作有了進(jìn)一步的成果，并將持之以恒的'做下去，突破更低值。
6、銷(xiāo)售工作：較之于12年的整體銷(xiāo)售大環(huán)境相對低迷，13年銷(xiāo)售市場(chǎng)有所舒緩，從低迷走入平穩，趨勢良好，但是競爭依舊很大。銷(xiāo)售部門(mén)時(shí)刻結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極反饋市場(chǎng)信息，適時(shí)調整銷(xiāo)售模式，為公司贏(yíng)得了較大的盈利空間。全年完成了41萬(wàn)噸的銷(xiāo)量，生產(chǎn)產(chǎn)量全部賣(mài)出。
7、財務(wù)工作: 公司的壯大，也意味著(zhù)財務(wù)工作相應增加，財務(wù)部門(mén)合理調配企業(yè)資金，順利完成公司各項進(jìn)出物資結算工作，成功申報相關(guān)部門(mén)所需資料，確保了全公司的正常運行。
8、供應工作: 一年來(lái)，采購工作克服了供應緊張、質(zhì)量壓力大、價(jià)格忽高忽低成本難以控制等困難，較好的地完成了采購任務(wù)�；緷M(mǎn)足一線(xiàn)、二線(xiàn)、low-e線(xiàn)及砂廠(chǎng)的生產(chǎn)物資供應需求，從來(lái)沒(méi)有因原料和備件不足而造成停產(chǎn)。
9、物資工作：做到了進(jìn)、出物資的詳細登記、合理安排以及嚴格的質(zhì)量檢驗，使得公司物資數據清楚、準確、無(wú)漏洞，管理規范化。在13年，隨著(zhù)公司的發(fā)展擴大，所需物資進(jìn)出量翻倍，物資部積極調整，合理安排，全年無(wú)大失誤，為公司的物資調配，準確進(jìn)行成本核算奠定基礎，確保了公司正常生產(chǎn)運作。
10、行政工作：對內，完成了公司內部行政事務(wù)開(kāi)展，順利舉辦各項會(huì )議、活動(dòng)，使公司內各部門(mén)工作有序進(jìn)行。對外，完成了各級政府部門(mén)的協(xié)調工作，為公司爭取到了多項國家獎勵資金，擴大了企業(yè)知名度。積極參與政府和園區舉行的各項活動(dòng)，并取得了可喜的成績(jì)。
11、取得的成績(jì)：在公司全體員工共同努力下，得到了各級主管部門(mén)的肯定，獲得了； ①20xx年1月由重慶市永川區環(huán)保局頒發(fā)的“20xx年度環(huán)境保護先進(jìn)集體”稱(chēng)號。
�、�20xx年4月獲得中國設備管理協(xié)會(huì )玻璃行業(yè)裝備發(fā)展中心頒發(fā)的“全國玻璃工業(yè)十家優(yōu)秀示范企業(yè)”稱(chēng)號。
�、�20xx年10月獲得中國建筑材料企業(yè)管理協(xié)會(huì )頒發(fā)的“20xx中國建材企業(yè)500強”稱(chēng)號及“20xx年中國最具成長(cháng)性建材企業(yè)100強”稱(chēng)號。
�、�20xx年12月獲得重慶市中小企業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì )頒發(fā)的“重慶中小企業(yè)知名品牌企業(yè)”和“優(yōu)秀企業(yè)家”稱(chēng)號。
�、�20xx年12月獲得重慶市城鄉建設委員會(huì )頒發(fā)的“重慶市綠色建筑與建筑節能產(chǎn)業(yè)化示范基地”稱(chēng)號。
二、 公司員工突出表現:
1、 員工是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍，在13年里，我們的員工，通過(guò)
崗位上的實(shí)際操作磨練，通過(guò)渝琥企業(yè)大學(xué)的知識培訓，加強了實(shí)際工作與理論知識的結合，操作技術(shù)越來(lái)越嫻熟，配合越來(lái)越默契。
2、 隨著(zhù)員工素質(zhì)在的不斷提高，以及公司規章制度的更加完善，絕大多數人能遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀。
3、 員工當中的積極分子能在平時(shí)的工作當中細心收集經(jīng)驗，總結歸納創(chuàng )新，在關(guān)鍵時(shí)刻為公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理獻計獻策、使公司各項工作開(kāi)展得更順利。值得一提的是，一部分員工積極為公司的節能降耗工作提建議、出技術(shù)，甚至親自動(dòng)手改進(jìn)，效果明顯，降低了生產(chǎn)成本。
4、 當生產(chǎn)過(guò)程中，突發(fā)意外事故時(shí)，其他員工能積極主動(dòng)施救，互幫互助，使得每次事故損失都降低到最低點(diǎn)。
三、 公司為員工所作的事
1、 給員工新建宿舍，讓大家住得更舒適更安心。
2、 low-e線(xiàn)投產(chǎn)前，公司出資選送了一批員工前往上海進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識技能的培訓學(xué)習。
3、 在國家宏觀(guān)調控壓縮銀行資金的情況下，公司優(yōu)先保證員工的利 益，財務(wù)部門(mén)每個(gè)月準時(shí)給大家發(fā)工資，從未有過(guò)拖欠情況。
4、 公司每年耗資200多萬(wàn)元，為穩定的員工購買(mǎi)四險，讓大家能在渝琥安心的工作，免除了生病、養老等方面的后顧之憂(yōu)。
it行業(yè)年終總結7
xxxx年度在公司領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)的解決了設備設施存在的各種問(wèn)題，并在節能降耗方面取得了重大突破。
一、維修保養
大廈有很多空調設備運行時(shí)間較長(cháng)，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養及運行是空調工的主要工作。因此，加強設備維修保養，提高設備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運行方案，是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節。我們在提高人員技能的基礎上，制定設備運行計劃，強化維修保養，使空調設備設施處于最佳運行狀態(tài)，從而達到合理運用能源，節約開(kāi)支的目的。
xxxx年，我們對空調通風(fēng)系統老化腐蝕的管道、風(fēng)機進(jìn)行了刷漆防腐工作，對部分空調管道進(jìn)行了保溫，維修25f室外排煙機電機1臺，對大廈的排煙機、送風(fēng)機進(jìn)行了養護，空調機房更換了dn250閘板閥一個(gè)、dn200閘板閥一個(gè)、dn20銅閘閥1個(gè)，修復了冷卻塔玻璃鋼體漏水問(wèn)題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問(wèn)題，做好空調機房的防潮工作，修復空調機房因受潮短路損壞的控制箱開(kāi)關(guān)，修復變電室變形損壞的空調總開(kāi)關(guān)，對空調機房的全部電氣設備進(jìn)行了檢修保養，更換ls制冷機排氣扇一臺，更換開(kāi)利制冷機電磁閥一個(gè)，對開(kāi)利制冷機充加了制冷劑r134a，更換了1#、3#、4#循環(huán)泵的水封和o環(huán)，機房?jì)雀鼡Q壓力表4塊、溫度表5支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門(mén)進(jìn)行了維護，對空調設備設施的管道、閥門(mén)、末端設備進(jìn)行了維護。在春秋兩次對戶(hù)內空調進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器過(guò)濾網(wǎng)等維護保養工作，將所有未開(kāi)通使用的空調閥門(mén)關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。通常情況下，這項工作需要兩個(gè)人一組來(lái)配合完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個(gè)人來(lái)完成的，這無(wú)疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項工作任務(wù)，對132戶(hù)260臺空調進(jìn)行了維護保養。秋季工程部員工共同努力對133戶(hù)和1-4層的345臺空調進(jìn)行了維護保養。
二、改造項目
工程部積極配合總公司建設部對空調機房的兩臺板式熱交換器進(jìn)行了更新改造，用兩臺換熱面積48平方米的換熱器更換了原來(lái)?yè)Q熱面積20平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內的原來(lái)倒裝的兩個(gè)dn150柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對11fh戶(hù)因空調電機不配套產(chǎn)生過(guò)大噪音的風(fēng)機盤(pán)管進(jìn)行了更換。對26f空調用水箱拆裝各一次。
三、節能降耗
節能降耗是今年工程部的一項重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導下，努力學(xué)習先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗，完善維修保養制度，使設備始終處于高效節能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長(cháng)設備使用壽命，節省開(kāi)支。
中央空調是用能大戶(hù)，中央空調在節能降耗方面的工作將直接影響到整個(gè)物業(yè)公司的利潤�？照{工在張助理、陳主管的領(lǐng)導下做了大量的節能降耗方面的工作，并取得了重大突破。由于電價(jià)實(shí)行峰谷平收費，在用電時(shí)盡可能降低高峰用電，增加谷值用電，降低能耗成本�？照{工每天到戶(hù)內測溫，調節好供冷、供熱需求，總結經(jīng)驗，節能降耗。
xxxx年夏季供冷54天，用電77820kwh，用水428立方米，與XX年同比節電22898kwh，節水190.62立方米，與XX年同比節電34020kwh。(附《夏季空調運行能源利用比較》)節電全部來(lái)自峰值和平值，低谷用電反而增加了。這樣利用峰谷差額節約下來(lái)的成本費用也占了很大的比重。
xxxx年冬季供暖用熱量2204.85gj，電82546kwh，水30.9立方米。xxxx年計劃用熱量、電均低于XX年，這在實(shí)際運行管理中已見(jiàn)成效，其中日用電與XX年同比減少150kwh以上，熱量也偏低，但戶(hù)內供暖卻遠遠好于歷年，初步滿(mǎn)足了業(yè)戶(hù)的供暖需求。如果一直這樣堅持下去，xxxx年供暖期結束，與XX年同比可節電15000kwh以上，熱量也不高于上年度。
僅中央空調一項，全年在節能降耗方面就為公司降低成本50000元以上。這將是工程部為公司創(chuàng )造的純利潤。
四、解決供暖問(wèn)題
供暖問(wèn)題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問(wèn)題。由于建設時(shí)引進(jìn)熱源不合適，致使無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的供暖需求。歷年因供暖問(wèn)題業(yè)戶(hù)投訴率100%，不滿(mǎn)意率100%。xxxx年，工程部在公司領(lǐng)導的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來(lái)解決冬季供暖問(wèn)題。
xxxx年10月，工程部積極配合總公司建設部更換了兩臺板式熱交換器。
xxxx年11月29日，工程部員工不畏嚴寒，帶水作業(yè)，解決了工程遺留問(wèn)題中的熱力井主管道閥門(mén)倒裝問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內外30多度的溫差，爭先恐后，輪流下井作業(yè)。換完閥門(mén)已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。
工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動(dòng)與市政公司換熱站協(xié)調溝通，與換熱站的領(lǐng)導和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因，與對方擺事實(shí)講道理，要求對方將流量從200立方米每小時(shí)增大到400立方米每小時(shí)，增開(kāi)一臺循環(huán)泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿(mǎn)足了業(yè)戶(hù)的供暖需求，使業(yè)戶(hù)戶(hù)內溫度達到了青島市規定的不低于18度。
中央空調運行期間，工程部員工堅持到業(yè)戶(hù)戶(hù)內測溫，同時(shí)注意天氣變化，根據需求調整供暖設備設施的運行狀態(tài)，既保證業(yè)戶(hù)供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時(shí)解決供暖過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
當然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問(wèn)題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求，并且當供暖面積達到10000平方米以上時(shí)，將完全不能滿(mǎn)足需求。從長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的角度看，必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問(wèn)題。
五、物業(yè)前期介入
工程部參入了匯智廣場(chǎng)項目的前期介入工作。針對空調項目施工過(guò)程中發(fā)現的一些問(wèn)題，工程部及時(shí)反饋給建設部。工程部還派出了專(zhuān)人深入現場(chǎng)，了解施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等情況，參與空調安裝工程的施工檢查及驗收，并就物業(yè)的'內部設置、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的竣工驗收工作，做好物業(yè)的接管驗收工作，為以后的物業(yè)管理創(chuàng )造良好的基礎。
在緊張而又繁忙的xxxx年里，工程部員工在空調工作中團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，增強了維修技能和技巧，增強了服務(wù)意識，提高了技術(shù)管理水平。
工程部節約的每一分錢(qián)，都將成為物業(yè)公司的純利潤。把工程部建設成為物業(yè)公司一個(gè)新的創(chuàng )利潤部門(mén)，為公司創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹畩^斗的目標!
xxxx年，我們工程部全體員工將以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的挑戰，和其他部門(mén)的員工一道致力于為業(yè)主及客戶(hù)提供一個(gè)安全、舒適、快捷的工作環(huán)境，確保寫(xiě)字樓功能的正常發(fā)揮，使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長(cháng)。在新的一年里，我們有信心用實(shí)際行動(dòng)把空調工作推向一個(gè)新的高度、新的起點(diǎn)，向公司交上一份合格的答卷!
it行業(yè)年終總結8
20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網(wǎng)絡(luò )運維方針，確保網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量，加強了基礎管理、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、大客戶(hù)支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jì)，現對全年工作總結如下。
一、加強基礎管理工作
我班組負責全區的網(wǎng)絡(luò )的維護、技術(shù)支持工作，為了更好的在數據網(wǎng)絡(luò )中開(kāi)展各項數據業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導下嚴格落實(shí)省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實(shí)”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來(lái)，我班組堅持不斷完善客戶(hù)的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò )設備以及大客戶(hù)的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著(zhù)三標一體以及內控工作的深入開(kāi)展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網(wǎng)絡(luò )分析統計等，并且按照部門(mén)的各項規章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng )造效益。
具體工作有： 1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業(yè)計劃，結合內控，加大了對作業(yè)計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過(guò)，并根據實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應的表格。
2、完善了對數據網(wǎng)絡(luò )各種統計維護資料并及時(shí)更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時(shí)性，安排專(zhuān)人制作了數據網(wǎng)絡(luò )資料庫程序并對該資料庫進(jìn)行不斷完善和更新，特別對于光纖專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)和客戶(hù)的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優(yōu)化工作打下了堅實(shí)的基礎。
3、為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務(wù)、基礎數據業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、數據設備維護等各種流程和基礎數據網(wǎng)、IP城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導書(shū)，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進(jìn)行完善，并按照省運維文件的要求及時(shí)更新和調整各種數據網(wǎng)絡(luò )設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。
4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強了對員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進(jìn)行培訓3，內容涵蓋業(yè)務(wù)、設備、維護經(jīng)驗及本專(zhuān)業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓效果測試1，取得了良好的.效果，特別針對新員工，我班組制定了專(zhuān)門(mén)的培訓計劃并按照計劃進(jìn)行實(shí)施，有力的提高全班員工的維護素質(zhì)。
5、在公司及部門(mén)領(lǐng)導下，積極參于公司舉辦的數據專(zhuān)業(yè)維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績(jì)，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績(jì)。
6、配合網(wǎng)運部組織開(kāi)展了多次對各縣公司及營(yíng)銷(xiāo)中心的維護知識培訓，其中包括城域網(wǎng)交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術(shù)培訓，還安排專(zhuān)人去縣局進(jìn)行現場(chǎng)講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質(zhì)，為交換機權限下放打下了堅實(shí)的基礎。
7、為了達到內控的要求，我班組通過(guò)對xx地區市內9模塊局進(jìn)行巡檢并在數據設備上粘貼了資產(chǎn)標簽，滿(mǎn)足了內控的要求。
二、強化維護手段，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )最大效益
一年來(lái)，我中心維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms，實(shí)際為≤10ms;本地IP客戶(hù)考核接入認證平均響應時(shí)間≤8s，實(shí)際為≤3s;基礎數據網(wǎng)用戶(hù)電路考核故障修復及時(shí)率≥9，實(shí)際為10;數據設備考核故障修復及時(shí)率≥9，實(shí)際為10;大客戶(hù)業(yè)務(wù)考核響應及時(shí)率≥9，實(shí)際為10;考核電路開(kāi)通及時(shí)率10，實(shí)際為10;重大障礙上報及時(shí)率為10，圓滿(mǎn)地完成了上半年的各項維護指標。
1、通過(guò)充分利用現有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強了對網(wǎng)絡(luò )流量、設備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò )安全的監控及分析，分析范圍由原來(lái)城域網(wǎng)幾臺設備擴大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設備，并新增了對ATM網(wǎng)絡(luò )流量的分析。結合網(wǎng)絡(luò )分析情況，及時(shí)地對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化和調整，三月份新增城域網(wǎng)出口GE中繼一條，通過(guò)流量調整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來(lái)的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶(hù)不同，xx地區局下掛各縣寬帶客戶(hù)較多，xx地區局下掛各縣寬帶客戶(hù)較少，通過(guò)將容量較大的LPUK板卡調整到xx地區局，并將武安IP上行的寬帶客戶(hù)及時(shí)的調整到xx地區BRAS，緩解了由于寬帶客戶(hù)激增帶來(lái)的板卡利用率過(guò)高問(wèn)題，保證了方向寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對xx地區Bras資源進(jìn)行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設備xx地區局7609新增加一條至xx地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問(wèn)題，通過(guò)安排專(zhuān)人對網(wǎng)絡(luò )中的各種設備定期觀(guān)察，及時(shí)地發(fā)現網(wǎng)絡(luò )中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
2、配合網(wǎng)運部做好寬帶MA5300綁定用戶(hù)端口工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點(diǎn)已實(shí)現用戶(hù)帳號及端口綁定。為了實(shí)現PPPOE+綁定測試，對全區MA5300設備的命名重新規范并進(jìn)行命名更改，同時(shí)我中心根據端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實(shí)現批量操作，將幾十個(gè)人幾天的工作量壓縮到了一個(gè)人幾個(gè)小時(shí)就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。
3、對xx地區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進(jìn)行了升級打補丁操作，解決了由于客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設備進(jìn)行統一升級，保證軟件版本的同一性。
4、在全省率先開(kāi)展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進(jìn)展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點(diǎn)單位對各型號的BRAS和DSLAM進(jìn)行測試，測試成功后將在全省進(jìn)行推廣，通過(guò)測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實(shí)的基礎。
5、完成了城域網(wǎng)設備具備MPLS 條件的MPLS的部署。通過(guò)此次部署，我公司今后可以開(kāi)展跨域的業(yè)務(wù)，對市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。
8、實(shí)施了IP地址回收工作，
it行業(yè)年終總結9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)xx年又在忙忙碌碌中過(guò)去了，現在對xx年的工作做一個(gè)。
一、銷(xiāo)售工作。
xx年1月至4月，我從事店面銷(xiāo)售工作，服務(wù)人員是展現公司形象的第一形象，在工作中我嚴格按照公司要求，以禮待人，熱情服務(wù)，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，并在不斷中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的.銷(xiāo)售人員。至4月底接待客戶(hù)20xx人次左右。
二、物流服務(wù)人員、
xx年五月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至物流部。從事公司銷(xiāo)售人員地銷(xiāo)售出庫單的錄入、同價(jià)調撥、銷(xiāo)售人員的庫存盤(pán)點(diǎn)倉庫的配發(fā)簽收貨，采購入庫及退貨單的辦理等工作。
至今，共錄入單據xx張左右，并做到快速準確，不延時(shí)，不誤事。同價(jià)調撥1000次左右，做到及時(shí)認真仔細。
三、工作中的不足、
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細致、我不應該太封閉自己，要主動(dòng)與人交流，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的、
四、xx年工作計劃、
1、加強自身學(xué)習，結合實(shí)際，多從細節考慮，服務(wù)好銷(xiāo)售人員的工作、
2、積極學(xué)習老員工的工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象、
3、做好本職工作，加強溝通交流、
xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的xx年工作即將開(kāi)始，我將經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力、
it行業(yè)年終總結10
一、工程概況
本工程位于金鳳區南部片區，其中包括金鳳十二街、金鳳十三街、金鳳六街、金鳳六路道路路燈安裝工程。本工程包含溝槽挖填、電纜護管安裝、電纜鋪設、路燈及變壓器基座砌筑、燈具安裝、變壓器安裝、配電箱安裝、接地極安裝、送變電系統調試、控制箱安裝、電纜頭制作、送電及接地系統調試、漏電保護開(kāi)關(guān)安裝及系統的檢測、驗收、送電、余土外運、路面及人行道恢復等。其具體工程概括如下：
1、金鳳十二街
金鳳十二街道路全長(cháng)2117米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側綠化帶上，燈桿高10米，燈桿間距為37米左右，共安裝116套路燈，預制C20混凝土燈基礎116個(gè)，敷設VLV-4*35型電纜4160m，變壓器安裝2套，完成過(guò)路拉管（D80）451m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統。
2、金鳳十三街
金鳳十三街道路全長(cháng)850米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側綠化帶上，燈桿高10米，燈桿間距為37米左右，共安裝48套路燈，預制C20混凝土燈基礎48個(gè)，敷設VLV-4*35型電纜1680m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過(guò)路拉管（D80）115m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統。
3、金鳳六街
金鳳六街道路全長(cháng)1099米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在路的兩側綠化帶上，燈桿高9米，燈桿間距為30米左右，共安裝72套路燈，預制C20混凝土燈基礎72個(gè)，敷設VLV-4*35型電纜2150m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過(guò)路拉管（D80）191m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統。
4、金鳳六路
金鳳六路道路全長(cháng)723米，路燈采用單叉路燈，雙排排列在兩側人行道上，燈桿高9米，燈桿間距為30米左右，共安裝48套路燈，預制C20混凝土燈基礎48個(gè)，敷設VLV-4*35型電纜1349。5m，變壓器安裝1套，配電箱安裝1套，完成過(guò)路拉管（D80）16。5m，拆除舊燈2套，接地形式采用TT接地系統。
現已按要求如期完成了金鳳十二街、金鳳十三街、金鳳六街、金鳳六路道路路燈安裝工程，經(jīng)自檢符合設計要求。
二、工程質(zhì)量與進(jìn)度
本工程的質(zhì)量目標為創(chuàng )優(yōu)良工程。工程開(kāi)工前，我公司組織施工人員認真學(xué)習了招、投標文件中有關(guān)質(zhì)量要求和相關(guān)規程的規則及施工組織設計文件，對各個(gè)施工環(huán)節進(jìn)行詳細的技術(shù)交底。工程開(kāi)工后，項目部狠抓工程質(zhì)量的管理。對每個(gè)分項工程做到源頭控制、中間檢查和完工驗收，嚴格按照工程的既定質(zhì)量目標進(jìn)行施工。同時(shí)，我們還對各個(gè)分項工程、特別是隱蔽工程作了詳細的施工安排。在路燈基礎施工期間、由施工負責人帶領(lǐng)技術(shù)人員始終堅持在施工現場(chǎng)，指揮混凝土基礎的'澆灌，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，避免出現誤差，為混凝土基礎的澆灌工作提供了可靠的質(zhì)量監督和技術(shù)保證。
在燈桿、燈具組裝中，我們首先從燈具的電器安裝質(zhì)量抓起，實(shí)行任務(wù)到人，責任到人，在燈具上標明每個(gè)安裝人員的編號，每個(gè)燈具的電器安裝完通電檢查亮燈情況，以保證安裝質(zhì)量。
在組立燈桿期間，我們全體施工人員堅持在施工現場(chǎng)，對施工質(zhì)量一絲不茍，保證了工程的質(zhì)量，保證了送電時(shí)一次亮燈率達到100%。
在路燈廂式變電站施工安裝中，我們對廂變的廂體、內部的保護裝置，
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時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間一年的教學(xué)工作已接近尾聲，在這一年里我深刻體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這一年的工作小結如下：
一、在思想上，愛(ài)國愛(ài)黨、積極上進(jìn)。
我積極參加各種政治學(xué)習，為了提高自己的思想覺(jué)悟，經(jīng)常認真學(xué)習教師職業(yè)道德規范。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個(gè)人身上最美的東西，針對社會(huì )這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心較強，樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、教學(xué)工作與學(xué)生培訓方面。
授課過(guò)程中注重將理論與實(shí)際應用相結合，以工作過(guò)程為導向，實(shí)現“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，在講解基礎知識的同時(shí)，介紹相應的知識點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò )操作系統中的具體應用，使學(xué)生能夠對網(wǎng)絡(luò )的基本原理、網(wǎng)絡(luò )協(xié)議有一個(gè)直觀(guān)認識，并能應用到實(shí)際中去。
在教學(xué)工作中，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)�？措娔X報、信息技術(shù)書(shū)籍等，還經(jīng)常在網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習，還爭取機會(huì )多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案，并在全系范圍內就《計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)》課程開(kāi)展一次系內觀(guān)摩課活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
本年度為計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設了華為（HCNE）網(wǎng)絡(luò )工程師課程培訓，并成功組織學(xué)生參加華為3COM網(wǎng)絡(luò )有限公司的網(wǎng)絡(luò )工程師（HCNE）認證考試，通過(guò)率達到80%以上，又組織學(xué)生考取思科畢業(yè)證書(shū)，確保計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的每名學(xué)生都能獲得思科畢業(yè)證書(shū)，為學(xué)生今后就業(yè)奠定了良好的基礎。
三、精品課程建設情況
在教學(xué)方面進(jìn)行了課程的改革與研究，在教學(xué)過(guò)程中實(shí)施以工作過(guò)程為導向，采取了“教、學(xué)、做”一體化、任務(wù)驅動(dòng)、項目導向的教學(xué)模式，同時(shí)將企業(yè)的培訓體系納入到教學(xué)中來(lái)，達到了良好的教學(xué)效果。同時(shí)對《計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)》精品課網(wǎng)站進(jìn)行了全面的更新，對內容進(jìn)行了全面的升級。
四、教科研方面，積極參加、工作認真。
積極參加教研室組織的各種活動(dòng)，主動(dòng)參加新生的專(zhuān)業(yè)教育、座談會(huì )及第二課堂活動(dòng)。并參與業(yè)務(wù)相關(guān)的教研項目，參與正在進(jìn)行的省級教研項目《計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革研究》等其它相關(guān)的教研活動(dòng)，通過(guò)案例教學(xué)的方式進(jìn)行設計，特別注重學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力、技術(shù)應用能力和創(chuàng )新能力的培養，使學(xué)生在具有必備的基礎理論
和專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，重點(diǎn)掌握該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有技術(shù)應用能力強、知識面廣、職業(yè)素質(zhì)高等特點(diǎn)。
五、在業(yè)余時(shí)間，努力自學(xué)、勇攀高峰。
計算機作為信息時(shí)代的主要載體，在素質(zhì)教育中占據了極其重要的地位。如何挖掘學(xué)生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，尤其是利用計算機解決實(shí)際問(wèn)題的能力，顯然和計算機有著(zhù)直接的`、密切的關(guān)系。計算機技術(shù)發(fā)展迅速，因此，教師必須及時(shí)掌握當前最前沿的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，也是形式所迫。為了能學(xué)習到最新的網(wǎng)絡(luò )知識，強化教師的基本功訓練，我自己購買(mǎi)了不下百余元的資料書(shū)，但是學(xué)習計算機不是一兩天就能完成的事，它就像一個(gè)永遠游不到邊跡的大海，只有在平時(shí)不斷的學(xué)習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習方法。我想我會(huì )繼續延著(zhù)這條路走下去的，做一名優(yōu)秀的計算機教師。
六、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一年里幾乎沒(méi)有缺席過(guò)一次，又能堅持經(jīng)常加班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準備教材和學(xué)習自己的專(zhuān)業(yè)知識。在新的一年中，我應更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導、師生的支持，創(chuàng )造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自己的力量。
七、存在問(wèn)題。
1、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng )新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時(shí)候多，主動(dòng)創(chuàng )新的時(shí)候少。
2、自身各方面的素養有待進(jìn)一步提高。盡管平時(shí)注重了學(xué)習，但學(xué)得不深，學(xué)得不透。學(xué)習的層次不高。尤其是文化素養、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著(zhù)一定的差距。
it行業(yè)年終總結12
歲末已至，新年伊始。二零一一年XX積蓄多年的力量終于在今年爆發(fā)，從年初的GMP順利認證，到二期的破土動(dòng)工，無(wú)疑證明，XX已經(jīng)進(jìn)入了飛速發(fā)展時(shí)期。作為XX的一名普通員工，回顧這即將過(guò)去的一年，無(wú)論從技能和知識，我都得到了大幅度的進(jìn)步。在即將踏入二零一二之際，對自己的工作以季度劃分的形式，做出如下總結：
春季篇
作為承前啟后的一個(gè)季度，XX在這個(gè)季度注定了不平凡，GMP認證將在二月份進(jìn)行。從二零一零年的積極準備，到二零一一年二月份的補缺補差，可以說(shuō)是我學(xué)習GMP知識，和學(xué)習如何準備GMP認證知識的最佳時(shí)間。我也從以前對GMP只有初步印象，到現在能熟練解讀新版GMP條款。這對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常大的進(jìn)步。
夏季篇
忙碌的GMP認證結束后，回歸正常工作后，生活略顯平靜。每天按部就班的做分析實(shí)驗，保證按時(shí)按質(zhì)的完成領(lǐng)導吩咐的工作。五月份，安泰的老師來(lái)到我司，指導我們做XX中試實(shí)驗，這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )，可以和研究所得老師進(jìn)行交流，得以拓寬知識面，增長(cháng)見(jiàn)識，為我以后的發(fā)展奠定了良好的基礎。而XX中試實(shí)驗也在我們的積極努力下，順利的完成了，收率和純度也達到了預期的效果。我和小組成員也掌握了這一新品種的原料合成方法，可以說(shuō)，這是一個(gè)不小的收獲。
秋季篇
如果用忙碌來(lái)形容春季，平靜來(lái)詮釋夏季的'話(huà)，我想秋季就應該是充實(shí)了。在七月份我連續上了一個(gè)月的大夜班，為注射XX的工藝變更準備資料。XX要從分裝，改變?yōu)閮龈善贩N是我司的發(fā)展計劃之一，我們不敢有一絲一毫的馬虎。但由于要做的試驗資料實(shí)在是太多，而時(shí)間又緊，本著(zhù)人停機子不停的原則，我們一直堅持到把所有的資料做完才結束這種兩班倒的工作模式。在八月份，我們和研究所合作項目，XX要在我們公司進(jìn)行中試放大試驗。由于時(shí)間比較緊，反應條件比較苛刻。我作為參與人員不敢有絲毫懈怠，每天都加班，有時(shí)到晚上一兩點(diǎn)才能回去。但是我認為再辛苦都是值得的，這不僅僅是公司的一個(gè)項目，更是我在藥物合成領(lǐng)域的一大收獲。在XX這個(gè)項目上，我們如期按質(zhì)的完成中試試驗，XX的純度精致后也達到了要求。九月份可以說(shuō)是我心情頗不平靜的一個(gè)月份了，因為在這個(gè)月里，公司正式成立了新部門(mén)--XX，而我，也有幸成了XX組的一名成員。說(shuō)實(shí)話(huà)，我的心里是忐忑的。因為變更部門(mén)，不僅意味著(zhù)工作內容的改變，還有學(xué)習方向和認知內容的轉變。但是我還是有信心的，羅馬不是一天建成的，只要我肯學(xué)習，相信一切困難都是紙老虎。
it行業(yè)年終總結13
20xx年已經(jīng)匆匆而逝,現在已邁入了新的一年,在努力積極投身于新一年的教育工作中的同時(shí),我在此也對過(guò)去一年工作進(jìn)行總結�？傮w上20xx年不管是對學(xué)生還是對學(xué)校來(lái)說(shuō)的收獲是很豐富的，學(xué)生在這個(gè)環(huán)境下養成了良好的生活和學(xué)習習慣，大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績(jì)，這些也得到了家長(cháng)的肯定。
一：加強教育隊伍建設
各行政管理人員與教師加強學(xué)習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學(xué)施教的意識，規范教師的教育行為和工作方式;在教學(xué)中積極運用新課程的理念知道自己的教學(xué)行為，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。我校努力培養造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響的教師。
二：教育民生工作進(jìn)展
1、 我校一直堅持任性化辦學(xué)教學(xué)，對學(xué)生不僅關(guān)注其學(xué)習成績(jì)的優(yōu)劣，更關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展，也深入了解學(xué)生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學(xué)子盡量減免學(xué)雜費。
2、學(xué)生安全工作一直作為最重點(diǎn)對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20xx年里堅持天天強調安全，時(shí)時(shí)強調安全。
三：教育均衡發(fā)展情況
為確保我校工作均衡發(fā)展，我校自建校以來(lái)不斷完善硬件設施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺，打印、復印機3臺。20xx年由于招生工作的落實(shí)及得到了學(xué)生與家長(cháng)的肯定，學(xué)生人數大量增加，我校因此先后購進(jìn)課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類(lèi)獎品及輔導參考資料、課外書(shū)籍等數套;各教室也重新裝飾;在20xx年上半年我校新開(kāi)設語(yǔ)文輔導班，于是重新裝修了一間專(zhuān)用語(yǔ)文輔導室。
四：學(xué)生隊伍建設
我校針對不同的學(xué)生的學(xué)習實(shí)際情況設計不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣，把“養成教育”貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。并狠抓學(xué)生的行為習慣堅持“教書(shū)先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，認真執行“減負”有關(guān)規定，把提高教學(xué)質(zhì)量放在提高課堂效率上，放在作業(yè)練習的精心設計上，放在培優(yōu)補差上，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負擔。平時(shí)鼓勵學(xué)生多看課外書(shū)。在學(xué)生生日是也組織所有教職工及學(xué)生共同慶祝。
五：總結
20xx年在學(xué)校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無(wú)私奉獻，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)，我們也清醒的.認識，教育改革的不斷深入對學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂(yōu)患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務(wù)是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開(kāi)拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰，開(kāi)拓創(chuàng )新，以團結、務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻的精神，瞄準新目標，再創(chuàng )新佳績(jì)，就一定能讓我們的學(xué)校走上一個(gè)更輝煌的臺階!
it行業(yè)年終總結14
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
20xx年11月14日，我懷著(zhù)一顆忐忑的心加入了鵬威，說(shuō)實(shí)話(huà)，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷(xiāo)售投影機。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓后，參加實(shí)戰第一個(gè)禮拜，我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯!
下面，請允許我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結和分析，希望各位領(lǐng)導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績(jì)
截止20xx年12月31日，我總計開(kāi)發(fā)有效客戶(hù) 家，上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù) 次，每天堅持打電話(huà) 30個(gè)以上，完成銷(xiāo)售 萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想，跟各位公司的前輩銷(xiāo)售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì )在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習，勇創(chuàng )佳績(jì)。業(yè)績(jì)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會(huì )努力學(xué)習，提升自己的內功
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶(hù)溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì )多向前輩學(xué)習，多多自我總結，提升自己的銷(xiāo)售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補拙，我相信，在來(lái)年，我一定能創(chuàng )造出更好的成績(jì)
4、我個(gè)人認為還有一些市場(chǎng)原因，根據客戶(hù)的信息反饋，年底了，商家都忙著(zhù)清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷(xiāo)售困難，而且客戶(hù)手上有些單子，也會(huì )拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領(lǐng)導的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓，同期，并對市場(chǎng)進(jìn)行了一番調查和摸底，我覺(jué)得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等
4、輪流主持早會(huì )，訓練了自己的組織能力和應變能力
三、應收賬款
我嚴格執行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì )繼續嚴格執行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧：打電話(huà)之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶(hù)溝通時(shí)，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價(jià)原則。當客戶(hù)態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調整自己的心情，不能被客戶(hù)左右了我們自己的情緒
2、客戶(hù)拜訪(fǎng)技巧：初次拜訪(fǎng)客戶(hù)，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話(huà)。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶(hù)左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會(huì )非常被動(dòng)
3、客戶(hù)訊息搜集：除了公司提供的`專(zhuān)業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和朋友搜集了很多客戶(hù)訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶(hù)，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì )無(wú)窮大
4、客戶(hù)管理：我將自己的客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，特別是加了QQ好友的客戶(hù)，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類(lèi)，對重要客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養，提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì )：
五、個(gè)人建議
1、我覺(jué)得公司應該給我們多進(jìn)行一些培訓，不管是產(chǎn)品知識或者營(yíng)銷(xiāo)技巧，這樣會(huì )大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(cháng)
2、我們由于是職場(chǎng)新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財務(wù)知識培訓，避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤
it行業(yè)年終總結15
20xx年已經(jīng)結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始已經(jīng)遠去。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們
的積極支持和大力幫助下，工作中有苦也有樂(lè )，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺，總結起來(lái)收獲頗多！現就本年度重要工作情況總結如下：
一、 目前負責的主要工作
20xx年里，改制小組主要負責改制工作的全過(guò)程管理和調度，以及對張店駐地網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、營(yíng)業(yè)中心、南定營(yíng)銷(xiāo)中心和郊區分公司相關(guān)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調和中心網(wǎng)絡(luò )調整引起的業(yè)務(wù)變更配合等工作。在部室小組中主要負責改制工作進(jìn)度報表類(lèi)工作的整理、制中的工程用料領(lǐng)料以及對已完成改制的改制片區住戶(hù)數的整理同時(shí)協(xié)助營(yíng)業(yè)中心對于改制設備的領(lǐng)送等。
二、20xx年主要工作完成情況
為了保證改制進(jìn)度，中心加快寬帶改制步伐，在本部門(mén)主任的帶領(lǐng)下，首先制定出20xx及20xx年度改制配檔進(jìn)度表，與營(yíng)業(yè)中心以及駐地網(wǎng)商定優(yōu)化改制流程，加強了改制工單的出單效率，相比之前改制效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度有較大提高。同時(shí)調度38個(gè)小區寬帶改制，每日處理郵件近200個(gè)，每天都要進(jìn)行改制日報上報、出單明細的詳細統計以及各改制小區改制工程材料的統計等大量工作。截止12月12日，共改制用戶(hù)****戶(hù)，按時(shí)完成了公司20xx年、20xx年改制任務(wù)。
三、 工作中遇到的問(wèn)題經(jīng)驗總結
工作中并不是完全順利的，存在的問(wèn)題還有很多，只有不斷發(fā)現不斷改進(jìn)才能更快更好的完成中心下達的任務(wù)。
1、 只有擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，熟悉基本業(yè)務(wù)才
能更好的適應工作崗位。
2、 只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的'環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
3、 只有堅持原則、落實(shí)制度，在工作中認真學(xué)習、總結，才能更好的做好本職工作。
四、20xx工作設想
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會(huì )時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，對存在不足的地方，虛心學(xué)習，認真改正，爭取在今后的工作中能夠有一個(gè)更高層次的突破。認真配合領(lǐng)導同事，把工作做得更好。
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