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《影響力》讀書(shū)心得
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編幫大家整理的《影響力》讀書(shū)心得，歡迎大家分享。
《影響力》讀書(shū)心得1
今天把影響力這本書(shū)看完了，感覺(jué)收獲很多啊。
這本書(shū)從實(shí)例開(kāi)始講起，分析了我們成長(cháng)過(guò)程中養成的一些條件放射。同時(shí)用實(shí)例分析了，人們利用這些原理提高說(shuō)服別人幾率的案例。
這六種原理是人們在從小成長(cháng)中養成的一種條件放射�；谶@幾種原理，在成長(cháng)中為我們提供了可以快速解決問(wèn)題的捷徑。在現代信息爆炸的社會(huì )里，我們需要面對海量的信息，然后做出快速的判斷。因此這幾種原理就顯得更為重要。
在這本書(shū)中重點(diǎn)提到了，一些人們是如何利用這些原理來(lái)提高自己的說(shuō)服力的。在社會(huì )中，我們需要相互交流，相互溝通，他為我們給出了幾種辦法的總結。這本書(shū)六種原理，最開(kāi)始有案例入手，分析出所用到的典型的原理。之后分析這種原理出現的原因，再用實(shí)驗的方式總結出影響它的因素。以及在實(shí)際生活中具體的應用，還有與之相關(guān)的一些變化。最后提出面對這些情況時(shí)我們的應對方法。
互惠————禮尚往來(lái)，這個(gè)影響社會(huì )進(jìn)步的條件放射。應為互助，才有人類(lèi)的發(fā)展。這個(gè)人類(lèi)活動(dòng)最根本的原則。
互惠策略：
付出—使對方產(chǎn)生負債感———提出自己的要求———達到自己的要求。
決絕—退讓策略：
提出一個(gè)較高的要求————做出合理的讓步—是對方產(chǎn)生負債感———提高第二個(gè)要求成功的幾率
承諾與一致原則：一旦原則某種立場(chǎng)，就會(huì )產(chǎn)生與其一致的壓迫感。
提高一致性的方式：書(shū)面的，公開(kāi)，的聲明，然后是由自己主動(dòng)做出的決定。
社會(huì )認同：是影響人們最重要的一個(gè)原理。當大家都以相同的方式思考的時(shí)候，就沒(méi)有人會(huì )想得太認真。
多元無(wú)知效應。相似性—維特效應。
喜好：優(yōu)秀的'外表，相似性。稱(chēng)贊，接觸和合作。關(guān)聯(lián)這些都會(huì )增加喜歡一個(gè)人的幾率。這也是成功的一部分。
權威：頭銜，衣著(zhù)，外在標志，這些都會(huì )成為認證權威的一部分。
短缺：常用的商業(yè)模式。他提到了一個(gè)原因：心理抗拒。好奇心算是心理抗拒的一部分。人們總是對不容易獲得的東西抱更大的占有欲。
這幾種原理滲透在社會(huì )生活中的方方面面。在面對一些問(wèn)題中，幾種原理都會(huì )有所表現的。說(shuō)到這里想起了：如果想破壞友情就向他借錢(qián)。其實(shí)錢(qián)沒(méi)有錯，朋友也沒(méi)有錯。人們的互惠心理已經(jīng)滲入骨髓。如果不還錢(qián)，就破壞了互惠原理，破壞了承諾，這兩個(gè)方面又進(jìn)而影響到喜好，面對三大原理的影響，除了最基本的血緣關(guān)系，其他都經(jīng)不起不還錢(qián)的考驗哇。
根據這本書(shū)，我想起了以前看的一本書(shū)專(zhuān)門(mén)介紹如何選擇西裝的書(shū)，里面提到了一些社會(huì )心理學(xué)的東西。在社會(huì )交往中，首先是合乎身份，合乎場(chǎng)合的著(zhù)裝，是非常重要的。之后誠信是首先得，之后再正式交流中，其他幾種原理開(kāi)始發(fā)揮作用�；セ�，承諾，如果能合理的巧妙的使用這些原理。將會(huì )大大的提高我們說(shuō)服力。
《影響力》讀書(shū)心得2
《影響力》這本書(shū)的作者是美國人，羅伯特.B.西奧迪尼，分別講述了營(yíng)銷(xiāo)人員常用的一些技巧和陷阱，包括：1影響的武器，2互惠，3承諾和一致，4社會(huì )認同，5喜好，6權威，7短缺，8立即生效的影響力。其中有許多東西是咱們平日里經(jīng)常能夠看到的，還有一些是咱們雖然見(jiàn)過(guò)，但是迷惑不解的，我想這本書(shū)還是很不錯的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟方面它的實(shí)用性。
影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的潛質(zhì)。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中，早已構成了自我的“固定行為模式”，而過(guò)往的經(jīng)驗，也早已在腦中構成屬于自我思維構架的“圖示”，這些經(jīng)驗都會(huì )不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響，想要改變，談何容易?也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著(zhù)，也許剛剛經(jīng)歷過(guò)，每每看到《影響力》書(shū)中得出的結果，不禁恍然大悟：“哦，原來(lái)如此”，“哦，我說(shuō)怎樣會(huì )這樣呢?”，等閱盡所有文字，最后，才信了。
但是此刻我的觀(guān)念轉變了，我看到了像看不見(jiàn)的手一樣悄無(wú)聲息的發(fā)揮著(zhù)巨大的作用的一種規律，只是我一向沒(méi)有看到而已。這種規律來(lái)自與咱們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀(guān)念和生活經(jīng)驗�，F代社會(huì )太復雜了，理解到的信息也太龐雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似咱們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己，善于利用這種規律的人簡(jiǎn)單的掌握他人的動(dòng)向，透過(guò)人們內心的負債感或是文化上的觀(guān)念給人們以壓力，迫使他們按照自我的`需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看，要想持續清醒的頭腦，持續決定力，或者說(shuō)不被人欺騙，實(shí)在是有些困難，正因有時(shí)就算知道被騙，人們仍然踏進(jìn)圈套，僅僅是正因期望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習慣要求咱們這么做，于是咱們這么做了，但是卻被騙了，但是沒(méi)有辦法，咱們務(wù)必這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當我將這本書(shū)中描述的情形與自我在生活中遇到的一些事情做比較時(shí)，事情一下子豁然開(kāi)朗了，原來(lái)是這樣的!以前看過(guò)講存在主義的，說(shuō)人生來(lái)就是不自由的，當時(shí)我不太明白，此刻我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著(zhù)自我的選取，決定自我的人生，其實(shí)早有了潛在的規律，操縱著(zhù)一切，人的意志只是嚴格的執行著(zhù)它的決定而已，人并不擁有絕對的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過(guò)了，但是當時(shí)只是談到了人不能正因自由而隨心所欲的做事，務(wù)必在法律允許的范圍內。那時(shí)這實(shí)在是說(shuō)教氣味太濃厚的一句話(huà)，也就沒(méi)有在意。此刻想想也就那么回事，生活就是如此。
而對于我來(lái)說(shuō)，從書(shū)中受益的不僅僅僅是知道了“喜好、互惠、社會(huì )認同、權威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把咱們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，咱們時(shí)刻在“影響”和“被影響”中輪流主角，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權威的嘴幫咱們說(shuō)話(huà)，怎樣做能讓咱們的產(chǎn)品獲得最多的“社會(huì )認同”，怎樣做能讓咱們在“互惠”的同時(shí)成為這個(gè)過(guò)程中最大的贏(yíng)家?巧妙的開(kāi)啟“火雞母親”身體里的磁帶，能給咱們帶來(lái)額外的關(guān)懷;“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫忙咱們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競爭潛質(zhì)，為客戶(hù)的維護和資源的互換打下良好的基礎。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說(shuō)多了，簡(jiǎn)單的事情就變得細碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會(huì )發(fā)現很多的道理和銷(xiāo)售技巧。
《影響力》讀書(shū)心得3
本來(lái)以為讀這些理論的著(zhù)作會(huì )有點(diǎn)枯燥，但是隨著(zhù)深入閱讀，我被書(shū)中那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例深深地吸引了，這些例子很能引起我的共鳴。從這本書(shū)中，我覺(jué)得自我有以下收獲：
1、讓我避免今后再上一些小商小販，傳銷(xiāo)者的當，學(xué)到了一些對付他們的技巧。
書(shū)中銷(xiāo)售商、募捐者的一個(gè)個(gè)技巧真是令我瞠目結舌，眼界大開(kāi)。從這些案
例中忽然發(fā)現自我是一個(gè)很容易上當的人。例如，每次買(mǎi)衣服，總是大包小包的回來(lái)。主要原因就是經(jīng)受不住商家諸如這件衣服很合身之類(lèi)的勸說(shuō);或者在買(mǎi)了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想貴很多的外套都買(mǎi)了，也就不在乎多買(mǎi)一件毛衣了。這些例子在書(shū)中的第一章——影響力的武器中就能夠找到。咱們不必動(dòng)腦筋去權衡利弊，更不必再做任何困難的決定。讀了這本書(shū)以后，不敢說(shuō)以后再也不會(huì )上當了。但我想必須程度上能讓自我更理性的消費，每次消費之前能讓自我更好的思考。
2、學(xué)到了增進(jìn)與同事和學(xué)生之間的溝通技巧。
與同事的相處與溝通方面，我覺(jué)得書(shū)中的第二章——互惠對我的啟發(fā)比較大。
事實(shí)上，我發(fā)現身邊的很多同事都已經(jīng)在用這種與人相處的技巧了。比如，辦公室中的同事經(jīng)常會(huì )互相幫忙。在對那個(gè)同事建立起好感的同時(shí)，當他真有什么事情請你幫忙的時(shí)候，你也不好意思再拒絕了。書(shū)中有很多技巧都能幫忙自我與學(xué)生更好的溝通。其中最有用的，我覺(jué)得還是和學(xué)生持續一致。例如要批評孩子之前，先能夠站在孩子的角度思考問(wèn)題：我知道你也不想這樣的……你此刻必須也很難過(guò)、后悔……，然后讓學(xué)生主動(dòng)說(shuō)出自我的感受，認識到自我的錯誤。當然在于孩子交談之前，也能夠和傳銷(xiāo)人員一樣，先問(wèn)上一句：你這天感覺(jué)好嗎?高興嗎?以消除孩子的緊張感。這些技巧似乎跟暑假教師培訓的技巧有異曲同工之妙。
3、必須程度上學(xué)到了一些教育孩子的方式方法。
讀這本書(shū)的時(shí)候，總是邊讀邊想讀后感該從哪個(gè)角度入手，總是想把書(shū)中的'資料與教育聯(lián)系起來(lái)，但似乎總也聯(lián)系不上。但最后，還是從書(shū)中找到了一些與教育沾邊的片斷。例如在第三章——承諾和一致中，弗雷德曼想要阻止一些二——四年級的小男孩不玩一個(gè)很誘人的玩具。他發(fā)現，要讓一個(gè)小男孩暫時(shí)順從是很容易的，他所要做的就是威脅孩子們說(shuō)，只要玩這個(gè)玩具的孩子被抓住，都將受到嚴厲的處罰。如果弗雷德曼在的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)小孩子敢去玩。但6個(gè)星期之后，當他不在的時(shí)候，他的威脅就失去了效果。第二次試驗，他只是對孩子說(shuō)當他暫時(shí)離開(kāi)房間時(shí)不好玩這個(gè)玩具，正因玩這個(gè)玩具是不對的，并沒(méi)有威脅孩子。
6個(gè)星期之后，三分之二的孩子都沒(méi)有玩這個(gè)玩具。當然，我對這個(gè)結果并不是很堅信，第二次試驗中，弗雷德曼這么輕描淡寫(xiě)的一句話(huà)，居然能取得如此好的效果。但是有一點(diǎn)我還是贊同的，去威脅孩子，只能得到暫時(shí)的順從，最后效果肯定是不佳的，個(gè)性是當孩子越來(lái)越有自我的想法的時(shí)候。書(shū)中還有一些教育方法同樣對我又啟示。例如進(jìn)行行為規范教育的時(shí)候，咱們可不能夠利用社會(huì )認同感的原理，給孩子看一些同類(lèi)孩子正確的行為規范的錄像，而不是純粹文本的說(shuō)要怎樣做，或者背行為規范。
總之，讀這本書(shū)對我來(lái)說(shuō)還是很有用的，在平時(shí)的生活中，也就應多看看這些教育類(lèi)的著(zhù)作，提高自我的理論水平，用理論去指導實(shí)踐，能夠少走很多彎路。
《影響力》讀書(shū)心得4
讀這本書(shū)的收獲：認清自己的需求，通過(guò)自己的思考和分析，辨明真正值得自己爭取的東西；善用自己的良知和責任感，避免不自覺(jué)地被一個(gè)預謀用施恩的手段來(lái)讓你達到順從目的的人利用，做出違背自己原則的事；適當地利用影響力的武器去影響別人，在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù)，以激發(fā)人的無(wú)限能量和潛力。
書(shū)中講解了六個(gè)影響人的武器：“互惠”、“承諾和一致”、“社會(huì )認同”、“喜好”、“權威”和“短缺”。每種武器都指向了我們非理性的弱點(diǎn)，而且這種弱點(diǎn)通常是不被我們察覺(jué)的。
1、互惠原理�！暗嗡�，當涌泉相報”。與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報，但不付出就一定沒(méi)回報。由于互惠原理的影響力，恩惠、禮物、邀請等東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起�；セ菰砑捌湄搨性谌祟�(lèi)文明中幾乎無(wú)處不在，是一個(gè)廣為接受而面向未來(lái)的價(jià)值取向。這就使得以一方向另一方提供資源為開(kāi)端的交易變得輕易起來(lái)，進(jìn)而發(fā)展稱(chēng)為錯綜復雜而又井然有序的援助、防御和貿易體系，給社會(huì )發(fā)展帶來(lái)了積極的影響。
人們在享受互惠互利的同時(shí)，也在為互惠原理付出代價(jià)。由于從互惠原理中得利的時(shí)候占多數，因此，遵循這個(gè)原理也就成了重要的行為規范。一般說(shuō)來(lái)，社會(huì )對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感，人們往往都會(huì )極力避免這份沉重的心理負擔，這就導致這樣一種情況，有時(shí)不公平的交換我們也是愿意接受的。而且，即使人們的確有某種需要，假如感到自己難以回報，往往也會(huì )盡量避免向他人尋求幫助。正是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會(huì )。在互惠原理的影響下，人們很輕易地就會(huì )答應一個(gè)在沒(méi)有負債心理時(shí)一定會(huì )拒絕的請求。相互退讓和妥協(xié)就是利用互惠原理來(lái)使他人答應自己的請求的一種方式。
2、承諾與一致原理。表里如一，言行一致是一種良好的.美德，如果是朝秦暮楚，經(jīng)常失信于人，將很難在社會(huì )立足。一個(gè)人一旦做出了決定，或選擇了某種立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，就會(huì )面對來(lái)自?xún)刃暮屯獠康膲毫�，迫使我們找到各種理由，使做出的言行與它保持一致。
3、社會(huì )認同原理。很多時(shí)候人們的判斷不是依照理性思考所作出的，而是從社會(huì )大眾的普遍選擇出發(fā)，做一個(gè)可能不太合理，卻滿(mǎn)足了自身追求社會(huì )認同感的選擇。在生活中，人們進(jìn)行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么做，參照別人的行為來(lái)決定我們要采取的行為。一般來(lái)說(shuō)，當缺乏信心時(shí)或當形勢不很明朗時(shí)，當不確定性占上風(fēng)時(shí)，人們最有可能參照別人的行為。
4、喜好原理。理性上，個(gè)人喜好因素與人的判斷決策并無(wú)關(guān)系，可是人是有感情的，感情會(huì )不可避免地使人的判斷產(chǎn)生偏移。如果一個(gè)陌生人自稱(chēng)認識自己的朋友或和自己有類(lèi)似的經(jīng)歷和愛(ài)好，就會(huì )因有很多共同話(huà)題而和他迅速熟悉起來(lái)，從而使他輕易達到自己的目的。
5、權威原理。有些報道，為了讓公眾接受其表達的觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)，往往會(huì )引用“專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)”，強調表達觀(guān)點(diǎn)的人的頭銜，這是因為，即使是具有獨立思考能力的成年人，也會(huì )下意識地接受“權威”的觀(guān)點(diǎn)，為了服從權威而做出違背自己意志的事情。
6、短缺原理。
物以稀為貴。當某種東西變得短缺，必須通過(guò)競爭才有可能得到時(shí)，人們想得到它的愿望會(huì )更強烈。這就需要人們把短缺壓力引起的困擾當作一個(gè)讓自己停止情緒波動(dòng)的信號，以避免由于一時(shí)的情緒而做出不明智的決定，理性分析自己想要得到某物的理由。
在信息爆炸的時(shí)代，抉擇的成本日益高昂，我們習慣于借助外力，卻失去了自己的判斷。這個(gè)世界有太多未知的事物，我們信任權威，信任朋友，相信大眾的選擇，相信物稀則貴，借鑒他人或以往的經(jīng)驗，能為自己帶來(lái)很大的方便。但正是這種依賴(lài)別人做決策的思維習慣和心態(tài)，使人們在很多時(shí)刻不自覺(jué)地卷入了別人設計的影響力漩渦，所以最重要的是我們應該思考著(zhù)生活。
《影響力》讀書(shū)心得5
很高興繼續與大家分限自己的心得，這段時(shí)間博客上文章的目標是——意志力。我會(huì )寫(xiě)一部分跟意志力有關(guān)的文章來(lái)展視我的看法和觀(guān)點(diǎn)。
《影響2》這本書(shū)在學(xué)習方面帶來(lái)給我不少的新的想法和心得。特別是第5章，我把這章的主要內容摘錄一下，非常推薦你自己閱讀一遍這章。
1、每個(gè)人都有希望
基因并不像學(xué)者者過(guò)去認為的那樣，對人的體能、思維靈敏度，甚至自律能力起決定性作用。學(xué)者及哲學(xué)學(xué)們一直以來(lái)所說(shuō)的基因天才或終身的性格特點(diǎn)是后天習得的，就像人們學(xué)習走路、說(shuō)話(huà)或吹口哨一樣。
這意味著(zhù)你可以改變現狀，就能夠養成德韋克所說(shuō)的“成長(cháng)型思維模式”。只是尚未找到正確的方法去發(fā)揮它
注：“成長(cháng)型思維模式”：在遇到挫折的時(shí)候，并不認為自己失敗，而是不斷嘗試使用新的'方法來(lái)解決問(wèn)題。這種人雖然先天能力并不是非常突出，但往往能在后來(lái)取得更大的成就。
2、意志力很大程度上源于技巧
書(shū)中以中著(zhù)名的糖果實(shí)驗為例。1965年，米契爾博士和艾伯特班德拉進(jìn)行一項研究。在多次觀(guān)察中發(fā)現，將不能推遲享受的孩子們和懂得如何推遲享受的示范人員放在一起。不能推遲享受的孩子們可以通過(guò)觀(guān)察成功者來(lái)效仿這些行為。實(shí)驗得到結論，推遲享受者更善于抵制短期誘惑。他們不僅僅是繞開(kāi)誘惑；他們運用具體、可學(xué)習的技巧轉移自己的注意力，關(guān)注獲得第二塊糖果的長(cháng)期目標，而非眼前短期的享受。
3、大多數技巧源自練習
心理學(xué)家安德斯埃里克森（Anders Ericsson）提出，任何領(lǐng)域的佼佼者之所以使同行相形見(jiàn)拙，是因為他們非常注重“刻意練習”（deliberate practic）。
“熟生成巧”的前提是有正確的練習法。但里克森主張，取得杰出成就的人之所以成功，依靠的就是細心而有指導的練習，也就是有技巧的練習，除此別無(wú)他法。他的研究顯示，超凡的技巧、不凡的成就、社會(huì )精英的地位，并不是由基因決定的；而在于是否能夠通過(guò)“刻意練習”提高自己的技能。
例如，埃里克森描述了花樣滑冰運動(dòng)員在冰上的不同訓練；有望參加奧林匹克運動(dòng)會(huì )的選手們要不斷練習他們尚未掌握的技巧；滑冰俱樂(lè )部孤人則相反；他們練習已經(jīng)掌握的技能；業(yè)余滑冰者可能會(huì )有一半的時(shí)間在滑冰場(chǎng)和朋友聊天，而根本不練習。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，花同等時(shí)間滑冰的滑冰者，由于他們不同的練習方法，最終取得的成績(jì)也各不相同。在埃里克森的研究中，這一發(fā)現適用于任何一種技能，包括記憶復雜的清單、下棋、比賽拉小提琴以及學(xué)習各種現有的運動(dòng)技能等等。它也適用于一些較復雜的活動(dòng)，如演講、與人相處、進(jìn)行談判等等。
通過(guò)刻意練習提高成功，不僅僅適用于花樣滑冰、下棋和學(xué)習小提琴等活動(dòng)，而且適用于與同事相處、激勵團隊成員改善質(zhì)量標準、情感交流、以及細膩、敏感的人際交往等。
我們之所以面臨許多重大而頑固的問(wèn)題，是因為我們缺乏技巧（這又源于缺乏刻意練習），而不是源于基因的優(yōu)劣、缺乏勇氣或性格缺陷。長(cháng)期以來(lái)，人們認為自律能力是一種性格物質(zhì)，杰出的成就源于天賦，而實(shí)際上它們增均源于一種能力，即正確的練習具體技巧的能力。學(xué)會(huì )練習正確的行動(dòng)，就能學(xué)會(huì )抵制各種誘惑，學(xué)會(huì )與上司的談話(huà)不再尷尬。
《影響力》讀書(shū)心得6
進(jìn)來(lái)頗有些時(shí)間，讀了些書(shū)，但馬上又要忙了，這可能是我近期最后一篇讀后感了：《影響力》，據說(shuō)風(fēng)靡全球二十載，《財富》雜志訂立推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一。
我看了，一本通俗心理學(xué)讀物而已。很多規則我早知道，但書(shū)中還是有豐富的例子，讀起來(lái)很輕松，頗有趣味。所謂“影響力”，就是一系列影響人決策的潛在規則，而人們可能意識不到，會(huì )潛在地受這些規則的影響。書(shū)中列了六條：
1、互惠原則。人都希望互惠，這很簡(jiǎn)單。所以商家會(huì )施以小恩小惠，贈禮品之類(lèi)，顧客就會(huì )買(mǎi)東西。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾（甚至用筆寫(xiě)下來(lái)），就會(huì )增加對自己的約束力，從而行為上也保持一致。例如，某人給人的印象很慷慨，他就會(huì )捐更多的款。
在網(wǎng)絡(luò )中，人們一旦以博文的形式做了論斷，而之后的走勢和博文不符，博主一般有三種策略：（1）認錯道歉。這種情況并不多，尤其是知名博主。（2）堅持錯誤，最后封評論。（3）堅持錯誤，大幅減少發(fā)文數量，甚至從此不見(jiàn)蹤影。一般的'博主會(huì )采用后兩種策略，越是有名的博客或帖子主人，就越是如此。因為他們的承諾（判斷）和走勢“不一致”，讓一般人道歉太難了，而且如果反復道歉，就成了墻頭草，也顯得自己不行。所以如果不能保持“一致”，就封言論或玩消失。
比如，天涯有位叫“龍漢”的網(wǎng)友，和人打賭判斷趨勢，錯誤后就徹底消失了；侯寧等一貫看空的博主，錯了之后就是不認錯，還封評論。侯寧還午夜起來(lái)刪除自己以前發(fā)的帖子。這樣的人太多了，舉不勝舉。
當然，這個(gè)原則的好處是可以節省大量時(shí)間。因此無(wú)論是炒股還是買(mǎi)入實(shí)物金銀，最好定下一個(gè)簡(jiǎn)單的原則，就按此原則行事。不僅可以節約大量決策時(shí)間，而且可以避免反復行為，被別人所乘。
當然，如果當初的大決策是錯誤的，則必須改變，否則只能南轅北轍，越錯越大。但何時(shí)改變，如何避免給人以反復無(wú)常的印象，就是一個(gè)尺度問(wèn)題了。
3、社會(huì )認同原則。人們在做決策時(shí)，會(huì )觀(guān)察在場(chǎng)的其他人的情況。
比如我們出去吃飯，往往喜歡人多的餐館。因為這樣的餐館往往物美價(jià)廉，證明是不錯的，我們也因此受益。但我們買(mǎi)賣(mài)股票也往往隨大溜，賠錢(qián)的概率就大增了。
4、喜好原則。人們都喜歡和自己相似的人。所以銷(xiāo)售人員會(huì )裝作和顧客有很多相似之處，他們會(huì )從各種角度觀(guān)察顧客的喜好。
5、權威原則。人們潛意識里會(huì )服從權威，而且其程度遠超乎人們的想象。所以一些廣告以權威來(lái)做，或裝作權威來(lái)做。比如我記得哈藥的廣告往往是一個(gè)穿白大褂的醫生，就是在利用此原則影響受眾。
6、稀缺原則。越少見(jiàn)，則價(jià)值越高。所以商家會(huì )讓顧客覺(jué)得商品或服務(wù)的“機會(huì )難得”，引人上鉤。
作者還認為，在信息爆炸的社會(huì )中，人們面對海量信息無(wú)所適從，往往沒(méi)有時(shí)間深思熟慮，因此更喜歡走捷徑，會(huì )更多地采取以上原則。但精明的商家或騙子會(huì )利用這些原則，從顧客口袋里詐錢(qián)。所以我們必須了解這些捷徑和商家的策略，做好防范措施。
總之，這本書(shū)的原則很多我早就知道（我相信讀者也早就知道），但書(shū)中舉了很多例子，讀起來(lái)還是頗為享受的。
《影響力》讀書(shū)心得7
當時(shí)看介紹時(shí)說(shuō)，《影響力》這本書(shū)是《財富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一，還說(shuō)是風(fēng)靡全球20多年，不過(guò)我看一般，廢話(huà)過(guò)多，這大概就是外國人的寫(xiě)作方式吧！呵呵，也許是我的水平不到，還欣賞不了！
書(shū)中主要講的是怎樣能對他人有更強的影響力！主要談到了幾個(gè)方面：知覺(jué)對比、互惠、承諾和一致、社會(huì )認同、喜好、權威、稀缺，七個(gè)方面。
⑴知覺(jué)對比原理
人總是根據之前發(fā)生的事情作為參照物，來(lái)比較判斷現在的事情！最簡(jiǎn)單的例子：服裝店里，銷(xiāo)售員總會(huì )先拿出昂貴的東西，再拿出便宜的東西，這樣會(huì )讓人感覺(jué)東西更便宜；相反，如果店員先讓顧客看便宜的東西，再讓顧客看貴的東西，會(huì )使昂貴的東西顯得更貴！這也是為什么房地產(chǎn)銷(xiāo)售員總是先帶顧客去看幾套不甚合意的房子（墊底貨，公司壓根就沒(méi)打算賣(mài)），再給顧客看他們真正想賣(mài)的房子，這時(shí)顧客會(huì )“眼睛一亮”！
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所謂互惠原理，第一層意思是，先給予他人恩惠，再索求回報；第二層，也更為有效的，是自己率先讓步，從而讓對方覺(jué)得有義務(wù)也作出讓步！
第一層：當我們接受了別人給予的好處時(shí)，我們就會(huì )有虧欠感，想要回報對方！最典型常見(jiàn)的就是人情債！林登·約翰遜剛當上總統時(shí)，他提出的議題在國會(huì )里總是能輕輕松松就通過(guò)，連照理來(lái)說(shuō)應該強烈反對這些議案的議員們也投了贊成票！政治學(xué)家們認真研究后發(fā)現，與其說(shuō)是約翰遜長(cháng)袖善舞，不如說(shuō)是他常年在眾議院和參議院摸爬滾打，幫了其他議員的很多忙！當上總統后，議員們紛紛償還從前欠下的人情債！
給我們的啟示是：熱心助人！很多時(shí)間，搬開(kāi)別人腳下的絆腳石就是為自己鋪路！助人就是助己！
第二層意思，互惠式讓步！就是“拒絕———后撤”手法：先提出較大的要求，遭到拒絕后再提出較小的要求（其實(shí)這個(gè)較小的要求才是真正想要的）。這讓對方看起來(lái)顯得是一種讓步！
真正有天分的談判員會(huì )把最初的立場(chǎng)稍作夸張，夠他討價(jià)還價(jià)、來(lái)上一連串的小小讓步；而對方會(huì )認為既然人家都讓步了，自己也應該讓讓步，于是，就順從了你的要求。而這個(gè)結果就是談判員真正想要的`結果！
“拒絕———后撤”手法不僅僅能刺激受試者答應請求，還能激勵他們切身實(shí)踐承諾！因為受試者覺(jué)得是自己讓對手改變主意、作出讓步的，自己要對最終的協(xié)議負責，對最終的結果也最滿(mǎn)意！
�、浅兄Z和一致
承諾和一致原理認為，一旦做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng)，我們就會(huì )感受到來(lái)自?xún)刃暮屯獠康膲毫�，這種壓力會(huì )迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下，我們也會(huì )找出一大堆新的理由來(lái)證明自己的決定是正確的！
另外，周?chē)苏J為我們是什么樣的人，會(huì )促使我們朝著(zhù)這個(gè)方面努力！人們會(huì )努力把自己的形象調整的和周?chē)丝谥姓f(shuō)的一致！
�、壬鐣�(huì )認同
社會(huì )認同原理認為，在判斷什么是正確選擇的時(shí)候，我們往往會(huì )觀(guān)察周?chē)巳旱倪x擇，認為做該選擇的人越多，就越證明了該選擇的正確性！尤其是我們自己不確定、情況不明朗、意外性太大的情況下，我們更有可能覺(jué)得別人的行為是正確的！
其實(shí)，在局面模糊不清的時(shí)候，人人都傾向于觀(guān)察別人在做什么，他們也在尋找社會(huì )證據！他們會(huì )更傾向于模仿跟自己相似的人的做法！所以，商家在做銷(xiāo)售時(shí)，不需要說(shuō)服客戶(hù)認可自家產(chǎn)品有多好，只需要告訴客戶(hù)有多少多少人已經(jīng)購買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品；慈善捐款時(shí)會(huì )不斷播出已經(jīng)認捐的觀(guān)眾名單，給人一種印象：“看，所有人都要捐錢(qián)了，這肯定是一件正確的事，應該做”！
正如有人所說(shuō)：“95%的人都愛(ài)模仿別人，只有5%的人能首先發(fā)起行動(dòng)，所以，要想把人說(shuō)服，我們提供任何證據的效果都比不上別人的行動(dòng)”
�、上埠�
喜好原理認為，我們大多數人總是更容易答應自己認識和喜愛(ài)的人所提出的要求。
讓人喜歡的幾個(gè)理由：①外表魅力②相似性（我們會(huì )下意識地向跟自己相似的人作出正面反應）③恭維④接觸與合作。最后一方面值得深探討，其實(shí)我們自己對某種東西的態(tài)度是受了先前接觸它次數多少的影響，我們總是偏好自己接觸過(guò)的東西，只是我們沒(méi)有意識到！就像很多選民在投票站只是因為候選人的名字看著(zhù)眼熟，就作出了選擇！
啟示：在做營(yíng)銷(xiāo)和管理時(shí)，想辦法盡量多跟客戶(hù)交流接觸幾次，盡量多次地重復宣傳理念，逐漸地，對方就會(huì )慢慢接受！
�、蕶嗤�
實(shí)驗證明，人們傾向于服從權威而放棄獨立思考！
人們都嚴重低估了權威的影響力，頭銜、衣著(zhù)、代表身份地位象征的汽車(chē)等等，都會(huì )讓人感覺(jué)對方是權威！
我們一般更愿意聽(tīng)從那些看似公正的專(zhuān)家權威。但是小心：順從專(zhuān)業(yè)人士經(jīng)常會(huì )使用一些策略，例如：偶爾說(shuō)些有違自己利益的話(huà)，暴露自己的一些小缺點(diǎn)，來(lái)讓我們感覺(jué)他們真誠可靠！
�、讼∪�
人們對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得某種東西的渴望，更能激發(fā)人們的行動(dòng)力！換句話(huà)說(shuō)，人們更害怕失去某種東西！企業(yè)管理者更重視潛在的損失�。▎⑹荆鹤鲂麄饕鼈戎赜诓恍袆�(dòng)的話(huà)，會(huì )損失什么）
每當有東西獲取起來(lái)比以前更加困難，我們擁有它的自由受到了限制，我們就會(huì )越發(fā)地想要得到它了！比如，某類(lèi)信息遭到禁止后，我們會(huì )更想得到這些信息，而且對這些信息變得更能接受也更包容了；羅密歐與朱麗葉因為家族制造出來(lái)的障礙，使得他們的愛(ài)情迅速升溫，發(fā)展到離不開(kāi)的程度（俗語(yǔ)說(shuō)的，你越不想讓他干啥，他越是想干啥，逆反心理）
較之于一貫短缺，人們更珍視新近變得短缺的東西！就像各國的革命，最容易起義的，不是那些傳統上一直深受壓迫的底層人們（這些人已經(jīng)把自己的貧困潦倒看成自然了），而是曾經(jīng)生活的很美好，現在失去了的人！
《影響力》讀書(shū)心得8
今天終于把備案的問(wèn)題搞定，博客恢復正常訪(fǎng)問(wèn)。但還是有插件的問(wèn)題，不知道是什么原因，導致我的博客占用數據庫CPU過(guò)用大，經(jīng)常資源超標。會(huì )經(jīng)長(cháng)出現亂碼或WP的安裝界面。這幾天正在一點(diǎn)點(diǎn)的試，哪位讀者有這方面的經(jīng)驗，歡迎用郵件聯(lián)系我。建議大家盡量使用RSS訂閱本站，RSS訂閱地址： feed.read.org.cn 。如果發(fā)現亂碼，在直接訪(fǎng)問(wèn)本站。不管遇到什么情況，我都會(huì )想辦法繼續更新這個(gè)博客的。
還是回到學(xué)習上面來(lái)，這段時(shí)間買(mǎi)了一些把以前看過(guò)覺(jué)得還行的書(shū)，包括《影響力2》、《說(shuō)服力》、《直覺(jué)》、《14天快速提升記憶力》、《幸福的方法》等等，又重新閱讀了一遍，會(huì )在接下來(lái)的幾天時(shí)，分享一下我的'心得。
今天介紹的是《影響力2》,這本書(shū)的原名是《Influencer》，并不是《Influence》的作者羅伯特·西奧迪尼(Robert Cialdini)寫(xiě)是，而是5個(gè)管理專(zhuān)家合著(zhù)。這本書(shū)的書(shū)名就是運用了影響力的技巧，讓你誤認為是《Influence》(影響力)的續集。雖然網(wǎng)上對這本書(shū)的有一些負面的評論，但這本書(shū)還是值得一看。
書(shū)中提到的很多觀(guān)點(diǎn)雖然是從管理方面說(shuō)的，但對提高學(xué)習效率也一樣適用，比如下面這些話(huà)：
“在改變世界方面，絕大多數人缺乏的并不是改變的事物的勇氣，而是改變事物的技巧”。這句話(huà)，跟我辦這個(gè)博客的本意相近，大多數人都對快速學(xué)習有興趣，就是不知道從什么地方開(kāi)始，這個(gè)博客就是幫助大家提高學(xué)習的效率。
“一個(gè)關(guān)鍵理念就是：少數的行為能夠帶來(lái)巨大的變化”。如果你能仔細觀(guān)察和反思自己的行為，找出是哪一點(diǎn)阻礙學(xué)習，并想出改進(jìn)辦法，學(xué)習的速度和效率就會(huì )突飛猛進(jìn)。
“觀(guān)察他人的行為會(huì )極大地影響我們自己的行為”。你和你身邊的人在互相影響，不管是好的還是壞的行為都會(huì )互相影響，要是你能找到一個(gè)有好學(xué)習習慣的人并跟他一起學(xué)習的話(huà)，自己也會(huì )改變。最好去跟杰出人士或專(zhuān)家成為朋友，你也會(huì )受他影響并做出改變的。
“如果你改變世界，必須改變人們的行為;而如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式“。想做出實(shí)際行為之前，必須要改變觀(guān)念，相信自己能辦到，并考慮好怎么去做再去行為，效果能更好一些。
書(shū)中提到了影響力的三條原則，大家應該知道：
1、謹慎地尋找那些關(guān)注關(guān)鍵行為的策略;
2、發(fā)現并改變少數關(guān)鍵行為;
3、找到補救行為。
《影響力》讀書(shū)心得9
不可否認，這是我看過(guò)的又一本經(jīng)典的書(shū)，對得起我兩天的伙食費了。這本書(shū)談到了潛藏在各種社會(huì )現象背后的社會(huì )心理學(xué)原理，雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權威、稀缺、社會(huì )認同等六條常見(jiàn)的心里學(xué)原理，但是已經(jīng)足以讓我大開(kāi)眼界，受益匪淺，如果能夠在生活中用上其中一兩條的話(huà)，那就更加不得了了。讀老外的書(shū)，最大的感覺(jué)就是寫(xiě)得很詳細，細節很充分，而且還有大量的案例支撐，具有很大的說(shuō)服力。這本書(shū)也不例外，每一條原理說(shuō)得極為詳細，每章中穿插的案例也比較多，而且大多數例子都是作者在社會(huì )上親身的經(jīng)歷，最重要的是我們也有過(guò)相似的經(jīng)歷，、使讀者不得不信。
本書(shū)的前面就專(zhuān)門(mén)設置有一頁(yè)內容結構圖，在閱讀之前瞧一眼，可以減少閱讀過(guò)程中迷航的麻煩，當然我們也不必再花另外的時(shí)間來(lái)整理內容結構。首先來(lái)解釋下書(shū)名，如果不仔細閱讀書(shū)里的內容，很少有人會(huì )想到作者談的主題的是社會(huì )心理學(xué)。大多數時(shí)候我們的行為都是收到了心理的驅使，而我們渾然不知，隱藏在行為背后的心理學(xué)原理就是一件強大的武器，對社會(huì )有著(zhù)很大的沖擊力和影響力，這些武器即可以給我們思考問(wèn)題帶來(lái)捷徑和便利，也可以被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來(lái)講述這六條心理學(xué)原理，每一章均從四個(gè)方面展開(kāi)，分別是心理基礎、案例、應用和對策。書(shū)中的內容都讓人信服，上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。這本書(shū)彌補了我心理學(xué)知識方面的欠缺，讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為，行為背后的動(dòng)機是什么，我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書(shū)最大的滿(mǎn)足感，就是將書(shū)中的知識應用到自己的現實(shí)生活中去，帶給你不同以往的結果，提升和改善生活的'品質(zhì)，我想這本書(shū)給予了我這種感受。
現在用社會(huì )認同原理來(lái)解釋下我為什么買(mǎi)下了這本書(shū)。社會(huì )認同原理指出，在判斷很為正確時(shí)，我們會(huì )根據別人的意見(jiàn)形式，它尤其適用于我們對正確行為的判斷，在特定情形下判斷某一行為正確與否時(shí)，我們的看法取決于其他人是怎么做的。在當當網(wǎng)上瀏覽這本書(shū)時(shí)，光看標題的話(huà)我是不能確定是否買(mǎi)這本書(shū)的，這就是不確定性的表現，一般說(shuō)來(lái)，在我們自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候，我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。在這種猶豫不定的狀況之下，我就去看關(guān)于別人對于這本書(shū)寫(xiě)的評價(jià)和評分，如果得到的評價(jià)高的話(huà)，我就可能買(mǎi)，這就是在為自己的行為尋找社會(huì )證據，想要看下其他人的意見(jiàn)，是不是應該要買(mǎi)。這個(gè)過(guò)程就體現出了社會(huì )認同原理另外一個(gè)條件——相似性，當我們覺(jué)得其他人跟我們相似的時(shí)候，我們就會(huì )根據他們的行為來(lái)判斷自己應該怎么做才合適。因此，作為當當網(wǎng)的網(wǎng)友，我有理由相信他們的評論，因為給這本書(shū)的評價(jià)很高的網(wǎng)友很多，所以我就決定把它買(mǎi)下來(lái)。當然，我們得考慮下可能偽造的證據，也許這些評價(jià)是專(zhuān)門(mén)的托寫(xiě)的呢？那么，我們覺(jué)得是不是上當了呢。還好，我沒(méi)有掉入這個(gè)陷阱，沒(méi)有被人騙。其實(shí)，生活中還有很多行為都值得我們去思考，因為水平問(wèn)題，只能講下個(gè)人的簡(jiǎn)單行為。
《影響力》讀書(shū)心得10
在看這本書(shū)以前，總認為影響力就是自己影響別人的能力，現在看了《影響力》的一小部分，第二章的《互惠》，作者把它剖析得很透徹，我覺(jué)得該書(shū)寫(xiě)得非常專(zhuān)業(yè)，里面的一些字句也不是很容易理解，還需要我慢慢去細讀，下面是我的一點(diǎn)讀書(shū)心得。
我認為影響力就是過(guò)去事情的印象，這種印象在左右著(zhù)我們今天、明天的行為，也許是正面的影響，也許是負面的影響�？偁栄灾�，我們在不知不覺(jué)中受到了昨天的、過(guò)去的事情的影響。該書(shū)將這種規律系統的揭示了出來(lái)，它來(lái)自于我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有(或者是固有)的觀(guān)念和生活經(jīng)驗。復印紙
我們生活的現代社會(huì )太復雜了，而我們接受到的信息也太復雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規律的人輕松的掌握著(zhù)他人的動(dòng)向，透過(guò)人們內心的負債感(互惠原理)或是文化上的觀(guān)念給人以壓力，迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看，人們要想保持清醒的頭腦，保持清晰的判斷力，或者說(shuō)不被人欺騙，實(shí)在是有些困難，因為有時(shí)候就算知道自己會(huì )被騙，人們還是會(huì )踏進(jìn)這個(gè)圈套，僅僅是因為希望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情，文化的習慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒(méi)有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更有趣的是，我們在實(shí)施互惠的同時(shí)，有時(shí)免不了自己也會(huì )變成互惠的“獵物”。復印紙
書(shū)越讀越有意思，我一定會(huì )好好讀完這本書(shū)。邊讀邊反觀(guān)生活中的現象，可以從中獲得更多的收獲，以此來(lái)更好的改變自己的工作和生活�；セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器，就是看你如何去利用它，或者說(shuō)如何去應用它，關(guān)鍵是如何創(chuàng )造性地應用它，因為很多人都在用它來(lái)謀取利益。
影響力讀后感3因此，當賣(mài)家告訴你這款商品數量?jì)H剩一兩個(gè)時(shí)，或者這棟房子已經(jīng)有人來(lái)看過(guò)而且他明天還會(huì )再來(lái)時(shí)，你很有可能會(huì )馬上覺(jué)得把它買(mǎi)下來(lái)，盡管在得知這個(gè)消息之前你可能并不想買(mǎi)它。除了數量的.限制，對時(shí)間進(jìn)行限制也是依從業(yè)者慣用的技巧：限時(shí)優(yōu)惠這種方法讓你覺(jué)得不買(mǎi)就虧了，于是你又對銷(xiāo)售者說(shuō)了yes。
短缺除了會(huì )引發(fā)對短缺之物的需求，還會(huì )引發(fā)我們對失去已經(jīng)獲得的自由的抗拒。當某種東西變得比較少，我們想獲得它的自由受到限制時(shí)，我們就會(huì )對它產(chǎn)生一種更加強烈的欲望。最典型的例子就是“羅密歐與朱麗葉”：讀后感·羅密歐與朱麗葉在雙方家長(cháng)的阻止下最終選擇了殉情，但如果他們只是一對普通的情侶而不是仇敵的孩子，他們的愛(ài)情不會(huì )這么濃烈，甚至很有可能在幾個(gè)月之內發(fā)現彼此并不合適而分手。
越是被禁止的就越有吸引力，被禁止的人就越是想得到。這一點(diǎn)在教育上很有意義：對于不利于孩子健康成長(cháng)的東西，像垃圾食品和電子游戲，如果嚴格禁止孩子們接觸反倒會(huì )適得其反，反倒不如平常心對待并且加以引導。
那短缺面前，我們又該如何保護自己呢?知道短缺壓力產(chǎn)生的原因及其作用方式并不足以保護我們免遭它們的傷害，因為“知道”是一種認知過(guò)程，而認知過(guò)程會(huì )被短缺引起的強烈情感沖動(dòng)所抑制。
《影響力》讀書(shū)心得11
情商又稱(chēng)情緒能力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)�？偟膩�(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關(guān)。
記得曾經(jīng)看到這樣一句話(huà)“智商誠可貴，情商價(jià)更高”。細想是很有道理的，從前人們都認為智商對于一個(gè)人的成功有著(zhù)決定性的作用，可是通過(guò)很多跟蹤調查發(fā)現，情商相比于智商要更重要。既然情商的作用如此的大，我們應該怎么提高自己的情商呢？我從以下一點(diǎn)談?wù)剛�(gè)人淺顯的看法。
1、控制情緒
在日常生活中，每個(gè)人都會(huì )有高興、快樂(lè )、郁悶、煩躁的時(shí)候，這些積極的情緒和消極的情緒每天都在產(chǎn)生，問(wèn)題是我們該如何應對、處理、排解。
可能受傳統文化的影響，大多數的中國人的情緒不會(huì )明顯地表達出來(lái)，中國人講究含蓄美，但是，情緒是不能消除的，所以情緒會(huì )通過(guò)如何處理工作上的事情，如何與他人交往的過(guò)程中間接地表現出來(lái)，因此，情商對工作、人際關(guān)系的影響就變得特別突出和直接。如果你不好好控制情緒，也許就會(huì )對你產(chǎn)生不好的影響。
要想提高自己的情商，我們要懂得在適當的時(shí)候，對適當的人，適度地發(fā)脾氣。學(xué)會(huì )放松，運用深呼吸，幽默療法，挑戰認知都是很不錯的方法。
同時(shí)它也要求我們有情緒自制力：能夠克制沖動(dòng)及矛盾的情緒。一認識自身，因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰；二是妥善管理，即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；四是認知他人，這是與他人正常交往，實(shí)現順利溝通的基礎。
請記住一句話(huà)：己所不欲勿施于人。也許你只是片刻的情緒不好想要發(fā)泄，但是也許你會(huì )因此而失去別人對你良好的評價(jià)。
情緒是一枚硬幣的兩面，本身無(wú)所謂好壞，它存在的價(jià)值在于發(fā)生后的理性反思和深化對自己的認知。
2、情感
它要求我們學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系。而當我們有了一些內在的品質(zhì)以后，人際關(guān)系會(huì )變得很和諧。比如：對人寬容、換位思考、學(xué)會(huì )關(guān)心、充滿(mǎn)愛(ài)心、富有同情心、溝通協(xié)調、誠信正直、善于合作、樂(lè )于吃虧、勇于奉獻、樂(lè )觀(guān)豁達、積極向上進(jìn)取。
除此之外，處理人際關(guān)系還需要一些人際關(guān)系的技巧：社交察覺(jué)，指準確的察覺(jué)到交流人的情感變化，學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。感受其它人的情緒，了解別人的觀(guān)點(diǎn)，積極關(guān)心他人。我們要怎樣管理我們的人際關(guān)系呢？我們需要有團體意識，學(xué)會(huì )與他人合作，并懂得服務(wù)他人，在人群中建立影響力，具備領(lǐng)導力，發(fā)展其它人的能力，沖突管理，與周?chē)娜私⒙?lián)系，培養及維持我們的人脈。
我們可以發(fā)現，在現代社會(huì )有這種情況，有不少神童，大家都說(shuō)他是聰明的，神童啊。但是沒(méi)有像人們想像的那樣子，長(cháng)大后可以有出息。為什么會(huì )是這樣？有的學(xué)生雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執，自負，情緒不穩定，有的冷漠，易怒，與周?chē)娜撕茈y溝通。特別是有的以自我為中心，什么都是我，我，不關(guān)愛(ài)他人，總喜歡讓周?chē)娜藝?zhù)自己轉。有的大專(zhuān)家，智商特別高，做課題也可能是一把好手，也有一定的`名氣。但是他們與人合作方面還不盡人意，對人苛刻挑剔，不能原諒人，不能寬容人，人們對這個(gè)大專(zhuān)家怎么辦，敬而遠之，到后來(lái)可能成為孤家寡人，行不成大氣候的科研團隊。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認為他可能還是低智商的，但后來(lái)卻成就了大事業(yè)，取得大成就。這便是情商的作用。
請記住，如果想找到幸福，請別忘了從精彩至上的社交生活開(kāi)始。
3、意志
堅持自己的想法，當然前提是你的想法是對的，執著(zhù)但不固執，不要半途而廢，做事不能虎頭蛇尾。意志能成就一個(gè)人，當然，也能毀滅一個(gè)人。也許你航行了一生也沒(méi)有到達彼岸，也許你攀登了一世也沒(méi)能登上頂峰。但是敢失敗的未必不是英雄，奮斗了就問(wèn)心無(wú)愧，奮斗了就是成功的人生。
4、耐受挫折
事物都有其兩面性，挫折是好是壞在于你。只要處理得當，挫折可能也是一種機會(huì )。這就要求我們善待人生的機會(huì )。在面對挫折、面臨危機的時(shí)候我們要像是對待機遇一樣對待它，挫折會(huì )造成短時(shí)間內的損失，但是我們看得很開(kāi)的，放遠了看，就把這暫時(shí)的挫折當作是個(gè)長(cháng)期投資吧，總會(huì )有收益的，而且收益肯定是正的，并且會(huì )很大。
人生活在希望之中，舊的希望實(shí)現了，或者泯滅了，新的希望烈焰隨之燃燒起來(lái)。在挫折面前我們應該滿(mǎn)懷希望。
5、人際技巧
提升情商，包括搞好人際關(guān)系。要搞好人際關(guān)系，應多多注意別人的感受。很多嚴而不慈的父母，都缺乏這種理念。他們關(guān)心孩子有沒(méi)有吃飯、沖涼、讀書(shū)，他們會(huì )監督孩子，但孩子不會(huì )感受父母的關(guān)愛(ài)，只感受到家庭的壓力。反之，嚴而慈的父母，通常會(huì )參與孩子的活動(dòng)，不只問(wèn)孩子到底讀書(shū)了沒(méi)有，也會(huì )用時(shí)間和孩子溝通、說(shuō)話(huà)。我們跟人說(shuō)話(huà)，吵架，都是一種人際關(guān)系的交流。我們在跟人溝通時(shí)，沒(méi)有辦法控制別人怎么想、怎么感覺(jué)，沒(méi)有辦法預知別人的行為。但是，我們卻可以控制自己的行為和情緒，用這種自制力影響和感染別人的行為和情緒。例如，當一個(gè)顧客生氣地投訴公司的服務(wù)時(shí)，如果你忙著(zhù)辯護，他會(huì )越講越生氣，但是，如果你讓他知道你在聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，他生氣是有道理的，他的口氣將會(huì )逐漸放軟的。所以，我們要提升自己的情商，也應該培養同情心，進(jìn)而學(xué)習控制自己的情緒，改變別人的情緒。 “情商到底是什么？”
6、以敵為師
向難以相處的人學(xué)習。我們的周?chē)泻芏嗬悟}滿(mǎn)腹，橫行霸道的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因為他們會(huì )讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì )沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì )忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且你不用對這些老師感激涕零。發(fā)現他們的方式，在與之交往中，盡量靈活到采用與之相同的方式。
《影響力》讀書(shū)心得12
很長(cháng)一段時(shí)間，人都非常的浮躁，而最近發(fā)貨的事情太多，甚至連手機都懶得看。時(shí)間總是要擠出來(lái)，最關(guān)鍵的是要讓自己浮躁的內心平靜下來(lái)，所以在睡覺(jué)之前，我把手機關(guān)機充電去了，自己開(kāi)著(zhù)臺燈靜靜的看著(zhù)書(shū)�？磿�(shū)——竟然變得很困難，視線(xiàn)在書(shū)本中劃過(guò)，思緒卻不能跟上。
我讓自己每天看一章書(shū)，每章做一個(gè)小結，一本書(shū)再做一個(gè)總結。把一些心得寫(xiě)下來(lái)，供自己閑暇時(shí)翻翻，讓空空的腦海，慢慢裝下些知識。
我不想長(cháng)篇大論，只把自己認為好的記錄如下（第一張）
1、“絕大多數人缺乏的并不是改變事物的勇氣，而是改變事物的技巧”——我們要總結這些技巧，在交際上，在生意場(chǎng)上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。
2、“當我們把絕大部分的努力用在事后補救，而非預防時(shí)，實(shí)際上就是在默默地宣布，我們不知道如何影響人們的思想和行動(dòng)，我們放棄了�！薄覀円丫Ψ旁谑孪鹊念A防、事先的安排，這是最節省時(shí)間、精力和金錢(qián)的方式，尤其對我們做生意的時(shí)候要著(zhù)重考慮。我們要做好計劃、規劃，我們要盡量避免將精力用在事后的補救。
3、“首先我們要怎樣發(fā)現別人的成功，然后怎樣明確少數關(guān)鍵行為，最后，只要日常堅持執行，這些行為將保證我們取得成功”——張有為老師的成功，名企業(yè)深度游學(xué)研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關(guān)鍵行為，我們借鑒、模仿去做的時(shí)候，我們也在逐步走向成功。
4、“觀(guān)察他人的行為會(huì )極大地影響我們自身的行為”——這個(gè)就是榜樣的力量，在張老師的.學(xué)生群里，這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。
5、“影響力的確是可以研究、檢測并掌握的“——因為人是可以互相影響的。
6、“如果你想改變世界，必須改變人們的行為；而如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式�！薄季S決定了一個(gè)人的行為方式。一個(gè)富翁的思維和一個(gè)乞丐的思維是不一樣的，所以他們對于同一件事情的看法是截然不同的。我們如果要將乞丐變成王子，那么必須首先讓他的思維是王子的思維。
7、“我們需要作出的改變不要太激進(jìn)”——我更加贊同循序漸進(jìn)的方式來(lái)改變，沒(méi)有什么事情是一下子改變的，除非是哪種人生不能承受之痛。
8、“我們在生活的每個(gè)方面都必須這樣做�！薄總�(gè)方面我們都要視自己為影響力大師，因為我們要影響我們的企業(yè)和企業(yè)里面的員工。
9、“那些策略”——注意不能是單一的策略，世界是復雜的，生意是復雜的。
10、“影響力策略本省并沒(méi)有積極和消極之分……我們一直致力于將其策略用于高尚的事業(yè)”——我們要做的積極做的有意義。
小結：我們要思考如何學(xué)習和掌握這種影響力的力量。
《影響力》讀書(shū)心得13
如果你想改變世界，必須先改變人們的行為;如果你要改變他們的行為，必須首先改變他們的思維方式。
我們尋求平心靜氣，這就是問(wèn)題所在。
找出關(guān)鍵行為
僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么，然后為之努力。
影響力大師們關(guān)注的是行為。 /*行為是影響力發(fā)揮作用的支柱
少數行為能夠帶來(lái)巨大的變化。 /*關(guān)注關(guān)鍵的少數。
如果你不能立即明白專(zhuān)家們叫你去做的事情，那么他們給的'建議就過(guò)于抽象，可能暗含許多可能的行為，其中大多數是錯誤的。
1.當面臨眾多可能的選擇時(shí)，謹慎地尋找那些關(guān)注關(guān)鍵行為的策略;
2.發(fā)現并改變少數關(guān)鍵行為;
3.找到補救行為;
3.1如果他們進(jìn)行艱難的談話(huà)前，聲明互相尊重、為共同的目的相互溝通、暫時(shí)遏制情緒、避免過(guò)于激動(dòng)，那么未來(lái)則截然不同。 /*前提比內容重要
3.2勇于開(kāi)展同行避之不及的對話(huà); /*直面關(guān)鍵的問(wèn)題需要技巧，更需要勇氣
3.3.積極而巧妙地對上司提出質(zhì)疑;
3.4.真誠地對待職位較低的同事。
改變影響思維的方式
克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物，然后試著(zhù)控制它。
當試圖使人們改變行為是，可以鼓勵他們以不同的方式思考，而無(wú)需批判他們所有的觀(guān)點(diǎn)。
學(xué)術(shù)上的精簡(jiǎn)剝離了自己思想中豐富的情感細節，只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念，無(wú)法傳達思想中的絕大部分細節。
樹(shù)立專(zhuān)業(yè)性的權威和動(dòng)機純正的形象。
替代經(jīng)驗
1.故事改變思維
1.1. 將故事中的人物設定為你的聽(tīng)眾或觀(guān)眾熟知的人;
1.2.讓觀(guān)眾想像正在發(fā)生的事情也會(huì )發(fā)生在他們自己身上;
1.3.保證你的故事能提供一個(gè)同樣可信、真實(shí)的解決方案。
2.故事和經(jīng)驗相結合
2.1.讓故事促使人們聯(lián)想到自己的個(gè)人經(jīng)驗;
2.2.反問(wèn)我是否也能讓這種事情發(fā)生
《影響力》讀書(shū)心得14
讀完之后，確實(shí)有一種茅塞頓開(kāi)、醍醐灌頂的感覺(jué)。原來(lái)，很多時(shí)候我們不是被別人算計了，而是被自己的思維局限或者是來(lái)自社會(huì )的強大影響力操作而做出了違背內心真實(shí)想法的決定。
一直對心理學(xué)和社會(huì )學(xué)感興趣，這本書(shū)用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識到的原理在生活中有著(zhù)多么巨大的影響力。
順從原理———機械反應與固定思維模式：當我們請別人幫忙時(shí)，如果能夠講出一個(gè)理由，那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對比原理———經(jīng)�？磭I吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(cháng)得都難看。當你買(mǎi)下一大件昂貴的東西時(shí)，總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那么貴了，有時(shí)候沖動(dòng)消費就是這樣產(chǎn)生的。
互惠———給別人一點(diǎn)好處，別人也會(huì )幫你。社會(huì )中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì )不知不覺(jué)的做些自己原本不想做的事�；セ菔且话央p刃劍，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用則會(huì )讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人，只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的運用于買(mǎi)東西跟人砍價(jià)的情況，尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍，再適當讓步，買(mǎi)東西的人一定算不過(guò)賣(mài)東西的，但至少不會(huì )損失太多。
承諾和一致原理———一旦我們做出了某個(gè)決定，或選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì )面對來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì )認同原理一樣，我們常常會(huì )由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚，回想過(guò)去和現在的一些選擇，我明白了命運的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說(shuō)應該改命運為運命，但多少人又有如此的能力和資源呢？一旦我們在內心不堅定的情況下選擇了某種東西，就會(huì )形成一套自我的支持系統，每個(gè)人都免不了有社會(huì )稱(chēng)許性，于是總是執著(zhù)的要自己相信，我的選擇是對的，哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力，而是來(lái)自自我內心的支持系統，自己欺騙自己的人是最無(wú)可救藥的'�？赐赀@一章之后，我開(kāi)始懷疑自己的很多選擇和想法了，不知道這是一種收獲還是一種干擾，總之，認清內心的想法是最重要的。
社會(huì )認同原理的兩個(gè)前提：不確定性和相似性。對自己的不自信或是對情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著(zhù)相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實(shí)，大多數人也是都處在一種沒(méi)有安全感的狀態(tài)之中，隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展速度越來(lái)越快，五花八門(mén)的信息和誘惑充斥著(zhù)我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內心里不停的盤(pán)旋，從一開(kāi)始，也許我們所聞所見(jiàn)就讓一切變得混亂而不夠明朗，所以除非我們在龐雜的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦，否則我們的判斷要么是社會(huì )認同效應的產(chǎn)物，要么就是一個(gè)荒謬的決定。但是沒(méi)辦法，有時(shí)候，聽(tīng)不見(jiàn)自己的心聲時(shí)，最好的選擇就是盲從。只是，希望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時(shí)，我們還有足夠的時(shí)間和機會(huì )去挽回。
作者在最后闡述避免受社會(huì )認同影響的兩種方法：環(huán)顧左右之后，別急著(zhù)往前沖，向前看；抬頭跑。這讓我想起了不知道出自誰(shuí)的一句話(huà)：在埋頭苦干的同時(shí)，別忘了抬頭看看方向是否是正確的，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候，從眾是人們所避免不了的情況，但偶爾，在決定自己命運的選擇面前，一定要找到一條適合自己的路。
《影響力》讀書(shū)心得15
羅伯特·西奧迪尼的《影響力》，這本書(shū)我是在我們班導師的建議下讀完的，就像我們老師說(shuō)的，這是我們大學(xué)生都應該讀一讀的一本好書(shū)，它不但可以讓我們認識到人的心理對人的強大支配作用，也可以讓我們明白，如果想在未來(lái)成功地走下去，就應該學(xué)好掌握好心理，既包括自己的心理，也包括別人的心理。
在這本書(shū)里，主要講了六條基本的心理學(xué)原理：互惠、承諾和一致、社會(huì )認可。喜好、權威、短缺。它們每一條都是能緊緊扣住當代社會(huì )氛圍下人們所體現的行為方式，具有極大的說(shuō)服力，使人讀了之后受益匪淺，給人一種一點(diǎn)驚醒夢(mèng)中人的感覺(jué)。其中，我對這本書(shū)里邊的互惠、權威和短缺這三條基本心理學(xué)原理的印象比較深刻。
第一條是互惠原則。以前高中的時(shí)候我們學(xué)過(guò)“雙贏(yíng)”原則，也就是合作的雙方都能夠從中受益。我們處在一個(gè)合作的世界之中，每個(gè)人都有自己的利益，如果只是自私地索取對自己有利的，而不懂給予別人一些回報的話(huà)，那樣這種人注定被世界淘汰掉。因為沒(méi)人會(huì )愿意長(cháng)時(shí)間地被你索取而沒(méi)有任何回報。所以，想要我們自己能夠長(cháng)久獲得利益，那就必須先學(xué)會(huì )給予。而從另外一個(gè)角度上看，如果你先給予了對方一些利益，那樣對方在你提出你自己的利益要求的時(shí)候就無(wú)法輕易拒絕，這樣雙方都能從中獲益，從而達到雙贏(yíng)，這樣，你的利益才會(huì )無(wú)限延長(cháng)下去。
第二條是權威原則。在日常生活中，大多數人對權威的服從都是盲目的。權威雖說(shuō)有一定的道理，但是我們作為一個(gè)有著(zhù)自己思想的人，應該要理智地判斷這些所謂的權威是否可信，不應盲目地服從。我們也不能因為權威而做一些不理智的事，不管什么時(shí)候，我們都應該要保留自己的原則。不可以被權威左右。而且，有些時(shí)候，那些權威也會(huì )是因為某些特定的目的.而被用來(lái)迷惑我們的思想。
第三條是短缺原則。相信大家都有被促銷(xiāo)的經(jīng)驗，很多促銷(xiāo)人員總喜歡用這樣的方式去為他們的產(chǎn)品促銷(xiāo)：這類(lèi)產(chǎn)品非常好賣(mài)，就只剩這么幾件了，還好你來(lái)得早，不然就沒(méi)有了。這些話(huà)語(yǔ)大家應該很熟悉，但是，當我們自己真的身處其中的時(shí)候，我們往往忘了這只是一種促銷(xiāo)的方式。因為聽(tīng)了這些話(huà)之后，我們會(huì )產(chǎn)生一種著(zhù)急的心理，擔心我們所要買(mǎi)的商品會(huì )馬上被買(mǎi)走等等，然后很快就掏錢(qián)購買(mǎi)了那件商品。在這個(gè)例子中，那些促銷(xiāo)人員就是充分地利用了短缺這條基本的心理學(xué)原理，勾起消費者的購買(mǎi)力，促使他們購買(mǎi)商品。所以，從這一條基本心理學(xué)原理所反映的行為現象上看，我們應該要保持清醒的頭腦，不能因為“短缺”而產(chǎn)生著(zhù)急的心理，而應該仔細考慮我們所做的選擇是否對我們自身有益，在下決定之前要認真衡量，才能不讓自己后悔。
《影響力》是一本質(zhì)量很高的書(shū)，我們可以從中學(xué)到許多在日后走上社會(huì )對我們有很大幫助的知識。我覺(jué)得這本書(shū)可以更好地完善我自身，讓我變得更優(yōu)秀。
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