產(chǎn)品調查報告（通用15篇）
為弄清楚一個(gè)事件或一個(gè)情況，我們常常要開(kāi)展全面的分析研究，并根據調查情況撰寫(xiě)調查報告�，F在你是否對調查報告一籌莫展呢？以下是小編精心整理的產(chǎn)品調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
產(chǎn)品調查報告 1
全面建設小康社會(huì )最艱巨最繁重的任務(wù)在于農村，中央提出要更加關(guān)注農村、關(guān)心農民、支持農業(yè)，要把“三農”問(wèn)題作為全黨工作的重中之重。十七屆三中全會(huì )通過(guò)了《中共中央關(guān)于推進(jìn)農村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》，加快推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設，大力推動(dòng)城鄉統籌發(fā)展，如何提高農民增收，關(guān)鍵在于保證農村農產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售順利進(jìn)行。20xx年暑期，四川農業(yè)大學(xué)農學(xué)院“三下鄉”社會(huì )實(shí)踐雅安市農產(chǎn)品調研服務(wù)隊就雅安市農產(chǎn)品情況進(jìn)行了一個(gè)比較全面的調查，團隊一行15人從7月11到7月15日調查了雅安市雨城區、名山縣、蘆山縣、天全縣等地。調查的主要內容包括農村農產(chǎn)品生產(chǎn)投入情況、農業(yè)技術(shù)利用情況、農產(chǎn)品銷(xiāo)售情況等。
調研地概述
雅安市位于川藏、川滇公路交會(huì )處，距成都120公里，是四川盆地與青藏高原的結合過(guò)渡地帶、現代中心城市與原始自然生態(tài)區的結合過(guò)渡地帶，面積15314平方千米，人口153萬(wàn)，設雨城區和蘆山縣、名山縣、天全縣、滎經(jīng)縣、寶興縣、漢源縣、石棉縣7縣。地形呈北、西、南地勢高，東部地勢較低的地理格局。 雅安屬亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候類(lèi)型，年均降雨量1800毫米左右。有耕地面積142.5萬(wàn)余畝，河谷平壩一帶較為集中，水利條件好，可大面積種植水稻。丘陵地帶盛產(chǎn)玉米、土豆、豆類(lèi)等雜糧，寶興、石棉的雜糧比重較大。
雨城區概況
雨城區位于四川盆地西緣，青衣江中游，處于川藏、川滇西公路交匯處。東西寬34公里，南北長(cháng)63公里，地勢呈南北長(cháng)條形，西南高，東北低。氣候溫和。全區氣候類(lèi)型，除少數高山區外，基本屬于亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候區。20xx年糧食作物播種面積達到11662公頃，全年糧食總產(chǎn)量65804噸；油料產(chǎn)量3422噸；茶葉產(chǎn)量5598噸。
名山縣概況
名山縣位于成都平原西南邊緣。幅員面積614.27平方公里，人口25.85萬(wàn)，轄9鎮11鄉。東距成都90公里，西臨雅安13公里。屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區。氣候溫和，雨量豐沛，無(wú)霜期長(cháng)，四季宜耕，植被茂然。年均降雨1500毫米，225個(gè)雨日，夜雨占80%。名山制定了保護環(huán)境、生態(tài)強縣的可持續發(fā)展戰略，大力發(fā)展退耕還林、生態(tài)農業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)。名山傳統農作物有水稻、小麥、玉米、油菜，盛產(chǎn)茶葉等主要農產(chǎn)品。
蘆山縣概況
蘆山縣位于四川盆地山區西緣，雅安市東北部，屬盆周山區縣�？h境地勢由西北向東南傾斜，幅員面積1364.42平方公里�？h城至雅安市區31公里，至成都市區156公里。20xx年底，全縣轄6個(gè)鎮、9個(gè)鄉、80個(gè)村、586個(gè)村民小組。全縣總人口118052人。蘆山屬亞熱帶氣候，四季分明，雨量充沛，氣候宜人，冬無(wú)嚴寒，夏無(wú)酷暑。
天全縣概況
天全縣位于四川盆地西緣，縣境內地貌呈深中切割，地勢西北高，東南低。中間地帶多為丘陵，河谷兩側有少數小平壩，為縣內的主要農耕區。氣候類(lèi)型是以亞熱帶季風(fēng)氣候為基帶的山地氣候。年平均氣溫 15．1℃，降水量由東到西隨高度遞增，年平均降雨量達1660毫米。全縣土地總面積 2394平方公里，其中耕地面積 136922畝（田 57730畝，地79192畝），林地面積143488公頃，水域面積3741公頃，其余為草地、園地、交通用地、礦山及其他用地面積。全縣土壤復雜多樣，自然土壤劃分為水稻土、潮土、紫色土、黃壤、高山寒漠土等10種類(lèi)型。
農產(chǎn)品調研情況
一、生產(chǎn)投入情況
1、良種投入
種子的優(yōu)劣直接決定農產(chǎn)品產(chǎn)量的'高低。農民朋友在品種的選擇主要是通過(guò)種子公司對產(chǎn)品的介紹，大多沒(méi)有根據當地土地實(shí)際情況選購種子品種，造成農產(chǎn)品產(chǎn)量不高，或者多年使用同一種品種但往往在若干年后其優(yōu)良性逐漸消失，使得農產(chǎn)品產(chǎn)量難以提高。
2、化肥投入
化肥在農業(yè)生產(chǎn)中的地位非常重要，是農產(chǎn)品生產(chǎn)取得高產(chǎn)的保證。從調查的情況看，農民在生產(chǎn)過(guò)程中使用的化肥有碳銨、磷肥、尿素、復合肥等。農民在化肥的使用中，化肥使用的種類(lèi)每畝用量幾乎不變。某些丘陵地區由于土地貧瘠，為了保證產(chǎn)量，投入化肥量自然增多。
3、農藥投入
被調查的人員當中，我們的調查結果表明，現階段農藥的種類(lèi)特別多，農戶(hù)在選擇上也多是根據農作物生長(cháng)狀況，聽(tīng)取銷(xiāo)售商的建議購買(mǎi)。在施藥方法上，有32%的農戶(hù)用瓶蓋作為施藥量具，66%的農戶(hù)采用估計的辦法將農藥直接倒入噴霧器中，只有2%的農戶(hù)用量杯準確稱(chēng)量配藥；在施藥劑量上，有38%的農戶(hù)依靠農技人員指導確定施藥劑量，36%的農戶(hù)通過(guò)看農藥標簽來(lái)確定，26%的農戶(hù)憑借自己的用藥經(jīng)驗確定。
二、農產(chǎn)品銷(xiāo)售情況
1、農產(chǎn)品去向
據調查，小麥水稻等農產(chǎn)品多是自己食用，茶葉食用菌等經(jīng)濟作物大多出售。
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格
雅安市各地玉米、小麥、水稻價(jià)格基本相同。玉米市場(chǎng)收購價(jià)為1.48元/公斤；稻谷最低收購價(jià)格為每五十公斤早秈稻七十五元、中晚秈稻七十六元、粳稻七十九元；小麥最低收購價(jià)格為白小麥七十五元，而紅小麥、混合麥均為七十元。 茶葉作為雅安市特色經(jīng)濟作物，收購價(jià)為芽頭為25-30元/500克；一芽一葉為8-13元/500克；葉子為2-4.5元/500克
問(wèn)題和意見(jiàn)
在這次社會(huì )實(shí)踐調查中，通過(guò)觀(guān)察、訪(fǎng)問(wèn)、問(wèn)卷調查等形式，了解到許多眼下農民朋友所存在又亟待解決的問(wèn)題。
1、無(wú)先進(jìn)經(jīng)驗、技術(shù)指導生產(chǎn)。對農戶(hù)的農業(yè)科技知識的培訓對于提高農產(chǎn)品產(chǎn)量和增加農民收入具有非常積極的作用，在調查的172個(gè)農戶(hù)樣本中，只有九名農業(yè)生產(chǎn)大戶(hù)參加過(guò)不同程度的農業(yè)技能培訓。但我們在對巖鎮進(jìn)行農業(yè)新技術(shù)培訓時(shí)，余鎮長(cháng)表示，誰(shuí)能首先掌握一門(mén)新技術(shù)，并敢于來(lái)吃這第一只螃蟹，誰(shuí)就能獲得最大的利潤。余鎮長(cháng)還說(shuō)廣大干部群眾對此次培訓非常滿(mǎn)意，希望我們能夠長(cháng)期合作，發(fā)展當地農業(yè)經(jīng)濟。
2、由于地形原因，部分地區土壤肥力不足，產(chǎn)量低。某些丘陵地區由于土地貧瘠，為了保證產(chǎn)量，投入化肥量自然增多，往往造成土壤板結。國家退耕還林政策，解決了大部分的問(wèn)題，但這樣農產(chǎn)品生產(chǎn)量減少了。對于部分地區可使用秸稈還田技術(shù)，通過(guò)秸稈還田達到土壤的保肥增濕效果，另外增種豆科植物、飼料綠肥等養地作物、實(shí)施合理輪作、增施有機肥等多種措施，逐步改良土壤結構，提高土壤肥力，創(chuàng )造農業(yè)持續發(fā)展的良好條件。
3、小農經(jīng)營(yíng)，無(wú)法實(shí)現生產(chǎn)的輕型機械化，收益低。輕型機械化不僅節省勞動(dòng)力，降低勞動(dòng)強度和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，還具有提高作業(yè)質(zhì)量以及節省時(shí)間，爭取農時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，既有利于高產(chǎn)，更有利于高效。因此，輕型機械化是雅安丘陵地區高效生產(chǎn)的出路。但調查中發(fā)現，半機械化農具如人力脫粒機、農副產(chǎn)品加工機具占主要，先進(jìn)輕型機具極少，許多農機具尚未使用。針對這一情況，調查組認為，應將農藝生產(chǎn)與農機使用相結合，采用大面積耕作方式，加強適合川中丘陵地區的輕型機械的研制工作，同時(shí)，加強配套技術(shù)研究和服務(wù)指導工作。
4、信息不通暢，產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)不清。清楚了解農產(chǎn)品價(jià)格走勢，市場(chǎng)保有量等信息可以更好的指導農民的農業(yè)生產(chǎn)并取得良好的收益。針對信息不通暢這一問(wèn)題，可在每一個(gè)村設一個(gè)信息員，專(zhuān)門(mén)從事信息傳播工作。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便捷的網(wǎng)絡(luò )信息，將農業(yè)生產(chǎn)實(shí)效的信息及時(shí)發(fā)送到農民朋友的手機上，農民朋友有任何問(wèn)題都可以通過(guò)短信詢(xún)問(wèn)信息員，當然農業(yè)信息員還可以提供農業(yè)氣象服務(wù)，提醒廣大群眾實(shí)時(shí)收割、防治病蟲(chóng)害等。
產(chǎn)品調查報告 2
背景：
目前在全球經(jīng)濟整體不景氣的大背景下，中國資產(chǎn)管理行業(yè)相關(guān)人士，無(wú)論是對于管產(chǎn)品還是投資產(chǎn)品的，大多都不滿(mǎn)意最。而且在股票市場(chǎng)熊冠全球的同時(shí)，債券基金也出現了首次整體虧損。當然在如此困難局面之下也有一些產(chǎn)品取得了爆發(fā)性的增長(cháng)，比如銀行理財產(chǎn)品、融資性信托產(chǎn)品、保險理財產(chǎn)品等。所以，從今年發(fā)行的信貸資產(chǎn)類(lèi)銀行產(chǎn)品，尤其是下半年的產(chǎn)品來(lái)看，其資金的主要用途是用于企業(yè)的資金周轉。下半年發(fā)行的信貸資產(chǎn)類(lèi)理財產(chǎn)品中，特別是為企業(yè)募集資金的產(chǎn)品，很多都沒(méi)有擔保方。再從該類(lèi)產(chǎn)品募集資金的企業(yè)類(lèi)型來(lái)看，主要以電力行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)居多。這幾個(gè)行業(yè)在經(jīng)濟下行周期中受到的沖擊比較大，也充分印證了該類(lèi)行業(yè)資金鏈緊張的情況。
信貸資產(chǎn)類(lèi)產(chǎn)品的資金一般是企業(yè)的流動(dòng)資金以及企業(yè)資金面全面緊張而向銀行貸款又受到限制，從而只能靠銀行發(fā)行產(chǎn)品來(lái)募集資金。但是，投資者要知道，有些行業(yè)恰恰在如此的市場(chǎng)情況下，風(fēng)險是最高的，諸如房地產(chǎn)行業(yè)，一旦該類(lèi)行業(yè)出現貸款違約或者無(wú)擔保方的情況下，所有的風(fēng)險都會(huì )轉移到投資者身上。
理財產(chǎn)品的大致情況：
在中國，理財產(chǎn)品市場(chǎng)主要分為：公募基金市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、信托市場(chǎng)、銀行理財市場(chǎng)、保險市場(chǎng)、商劵理財市場(chǎng)等六個(gè)。其中貨幣市場(chǎng)中，投資的產(chǎn)品一般為央行票據與企業(yè)短期融資券。因為央行票據與企業(yè)短期融資券個(gè)人無(wú)法直接投資，這類(lèi)人民幣理財產(chǎn)品實(shí)際上為客戶(hù)提供了分享貨幣市場(chǎng)投資收益的機會(huì )而保險理財產(chǎn)品是既具有保險保障功能，又包含金融理財功能的保險產(chǎn)品。目前我國保險市場(chǎng)上主要的保險理財產(chǎn)品包括分紅保險、萬(wàn)能保險、投資連結保險和變額年金。保險理財產(chǎn)品雖然與傳統保險產(chǎn)品在理財功能上存在差異，但兩者的.保險責任形態(tài)基本一致，保險理財產(chǎn)品也可開(kāi)發(fā)成兩全保險、終身壽險、年金保險、定期壽險等，各自具有合同中規定的保險利益。
招商銀行的股票走勢
目前在國內資金面緊張，資本市場(chǎng)動(dòng)蕩的背景下，機構、企業(yè)對資金避險與資金收益兼顧的要求更是日益強烈。筆者日前從招商銀行（600036）獲悉，該行“點(diǎn)金公司理財”業(yè)務(wù)今年迎來(lái)大發(fā)展，僅上半年公司理財產(chǎn)品銷(xiāo)量達4200億元，逼近去年全年發(fā)行水平，單月發(fā)行量更是超過(guò)一千億創(chuàng )下歷史新高。
招行表示，點(diǎn)金公司理財服務(wù)致力于為企業(yè)打造全方位的個(gè)性化金融服務(wù)。今年是“點(diǎn)金公司理財”重要轉型時(shí)期，借助招商銀行作為資產(chǎn)管理人的公司理財業(yè)務(wù)作為基礎，憑借豐富的合作渠道，招行將與中國優(yōu)秀的信托公司、基金公司、保險公司、創(chuàng )投企業(yè)、證券公司一起全面推出圍繞銀證、銀創(chuàng )、銀保、銀基、銀信推介代銷(xiāo)業(yè)務(wù)全方位為企業(yè)客戶(hù)打造企業(yè)增值財富管理服務(wù)。
據介紹，招商銀行點(diǎn)金公司理財為國內諸多知名大型企事業(yè)單位、上市公司提供了公司理財服務(wù)，今年僅上半年產(chǎn)品發(fā)行規模就高達4200億元，逼近去年銷(xiāo)售規�？偤�，服務(wù)客戶(hù)數逾14000戶(hù)，今年7月單月銷(xiāo)量更是創(chuàng )出歷年新高1090億元。在創(chuàng )造良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的同時(shí)，也為客戶(hù)創(chuàng )造了良好的收益。在點(diǎn)金公司理財發(fā)展的5年時(shí)間里招商銀行公司理財沒(méi)有出現一筆零收益、負收益產(chǎn)品。
運用文案調查法，可得到關(guān)于我國保險業(yè)總資產(chǎn)的二手資料。
詳細情況：
截至11月底，保險業(yè)總資產(chǎn)合計58462.16億元，保險公司資金運用余額達五萬(wàn)億，保險公司已成為債券市場(chǎng)第二大投資者和資本市場(chǎng)重要機構投資者，有力支持了我國商業(yè)銀行改革、資本市場(chǎng)發(fā)展和匯率改革，促進(jìn)了傳統的以銀行為主導的金融體系向現代的、多層次、多支柱的金融體系轉變。
保險資金投資收益率：
伴隨著(zhù)險資投資渠道的不斷拓展和險資資產(chǎn)管理監管的不斷完善，保險資金運用收益率在跌宕起伏中逐步收獲成長(cháng)和穩健。20xx年-20xx年，保險資金投資收益率在20xx年收獲最高值達12.17%，收獲最低值為2.68%；回顧今年股、債市場(chǎng)走勢，20xx年保險資金投資收益率在3.5%左右。
對于保險中各項保險所占比例：
目前我國國內的保險理財產(chǎn)品包括分紅保險、萬(wàn)能保險、投資連結保險和變額年金等四種。
分紅保險，是指保險公司在每個(gè)會(huì )計年度結束后，將其實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果優(yōu)于定價(jià)假設所產(chǎn)生的盈余，按一定比例向保單持有人進(jìn)行分配的人壽保險產(chǎn)品。分配給保戶(hù)的保單盈余稱(chēng)為保單紅利。
產(chǎn)品調查報告 3
一、策劃目的：
“蒙�！奔瘓F通過(guò)在20xx年第三季度在武漢市場(chǎng)對早餐奶的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，提升品牌知名度，增加早餐奶在武漢的銷(xiāo)售量,并通過(guò)終端渠道，增加“蒙�！痹绮湍淘谖錆h早餐牛奶中的市場(chǎng)占有率。最終打造出武漢市場(chǎng)上早餐奶中的高端產(chǎn)品。
二、市場(chǎng)現狀分析
�。ㄒ唬� 市場(chǎng)背景
1.市場(chǎng)需求變化。中國作為擁有13億人口的大國，目前年人均奶類(lèi)消費量
僅為7.2公斤，不到全球年人均奶類(lèi)消費量100公斤的8％。據悉，國家有關(guān)部門(mén)提出，全國人均奶類(lèi)占有量達到10公斤，人均飲奶量則要提高到16公斤。另外，隨著(zhù)學(xué)生飲用奶計劃在全國的實(shí)施，我國奶制品的消費空間將非常巨大，如果我國2億學(xué)生中有20%的學(xué)生每天喝奶，這個(gè)消費量是不可想象的。農村消費市場(chǎng)也不可輕視，統計資料顯示，我國奶產(chǎn)量為919萬(wàn)噸，奶產(chǎn)量超過(guò)1000萬(wàn)噸，消費量增長(cháng)速度更快，大致在20%至30%。近幾年奶粉消費量有所增長(cháng)，以前出現的奶粉積壓現象基本緩解，主要是農村的消費量增大。這也充分說(shuō)明，今后較長(cháng)一段時(shí)期，我國對牛奶的需求量將持續增加，市場(chǎng)前景十分廣闊。城鎮居民消費與前幾年高速的勢頭相比，增長(cháng)趨緩，20xx年城鎮居民的奶類(lèi)消費增長(cháng)不可能有大的突破，農民消費難以啟動(dòng)。奶類(lèi)消費品難以出現幾年前的高速增長(cháng)的局面。
2.市場(chǎng)競爭現狀。武漢牛奶市場(chǎng)匯聚著(zhù)三股不同等級的勢力：一股是以本土化的“四大明奶”為代表的品牌奶，幾乎統一了訂戶(hù)奶的天下;一股是以“伊利”,”蒙�！�，均瑤，夏進(jìn)，旺仔，妙士為代表的著(zhù)名的品牌奶，以零售奶開(kāi)路，幾乎搶占了武漢奶市的半壁江山；還有一股是以“統一”“雙叉”等為代表的新生品牌，處于前兩股勢力的夾擊中，同時(shí)在訂戶(hù)奶與零售奶這兩條戰線(xiàn)上拼搏，爭生從也求發(fā)展。
3.早餐奶前景良好，潛力巨大：隨著(zhù)生活水平的提高，人們已經(jīng)在不知不覺(jué)的將牛奶當成早餐的必備品。而與此同時(shí)，消費者越來(lái)越注重因時(shí)間按看和飲食水平，對奶制品的要求也越來(lái)越高，由“有奶喝”逐步轉變成“喝好奶”。早餐奶特有的概念，營(yíng)養成分，功能特性，使其具有無(wú)限的潛力。
�。ǘ�.競爭者狀況
1.對于同類(lèi)產(chǎn)品的最主要的競爭者對手——“伊利”早餐奶的4P分析如下： 通過(guò)市場(chǎng)調查，目前伊利早餐奶的現有產(chǎn)品目錄見(jiàn)表：
2.價(jià)格。零售價(jià)格為2.4元/250ml。伊利所有的產(chǎn)品均屬高價(jià)策略，早餐奶也不例外，高于其他產(chǎn)品的平均水平。例如：友芝友的玻璃瓶200ml，價(jià)格為1.3元;楊子江的百利包200ml，價(jià)格為1.3元。而蒙牛伊利早餐奶的價(jià)格為2.4元/250ml，一方面與蒙牛的品質(zhì)，包裝，成本有關(guān)，另一方面是為以后的經(jīng)常性的促銷(xiāo)留下降價(jià)空間。
3.渠道。在武漢地區，除主要的各大超市銷(xiāo)售外，在其他的的零售點(diǎn)，如酒樓，訂奶點(diǎn)不見(jiàn)有銷(xiāo)售。這同其生產(chǎn)基地和奶源供應受地方限制有很大的關(guān)系，
4.促銷(xiāo)。在每個(gè)超市都設有堆頭促銷(xiāo)。由于促銷(xiāo)力度大，目前在超市里的銷(xiāo)售額良好。伊利幾乎沒(méi)有停止過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)！每逢周末或節假日，總能看到大堆的伊利堆頭促銷(xiāo)，極具聲勢，贏(yíng)得了很多的隨機購買(mǎi)機會(huì )。伊利的定價(jià)為其創(chuàng )造了很多的促銷(xiāo)機會(huì )和空間。伊利的終端銷(xiāo)售是推崇整箱陳列。除了單只陳列外，伊利借助促銷(xiāo)，大量進(jìn)行貨架上的整箱陳列。對于很多家庭來(lái)說(shuō)，整箱購買(mǎi)，習以為常，而伊利大的這種陳列方式，恰恰擴大了單次購買(mǎi)量，自身銷(xiāo)量無(wú)疑增加了很多。伊利設立品牌區隔，強化廣告拉動(dòng)，重視事件營(yíng)銷(xiāo)，重視中央臺的廣告投放，借助中央臺，樹(shù)立領(lǐng)先品牌的權威形象。投巨資贊助，從電視臺到路牌廣告再到終端，統一傳播，形成強大的品牌沖擊和提升。
�。ㄈ└偁帒B(tài)勢分析
在當前早餐市場(chǎng)，一些人的飲食觀(guān)念發(fā)生了巨大改變，不再僅僅滿(mǎn)足于吃飽，而更講究營(yíng)養、衛生、健康。這種飲食觀(guān)念的`轉變逐漸體現到早餐消費中。據研究，早餐提供的能量、營(yíng)養素應占全天需要的30％。早餐市場(chǎng)對品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)相對空白，經(jīng)過(guò)培育和規范的早餐市場(chǎng)勢必成為食品企業(yè)新的競爭領(lǐng)地。
蒙牛最直接的競爭對手是伊俐。兩者都產(chǎn)自?xún)让晒藕艉秃铺�，價(jià)位也相差無(wú)幾，同規格的同類(lèi)牛奶蒙牛比伊利低0.2元左右。但是伊利的知名度遠遠高于蒙牛，僅在重慶有線(xiàn)一臺黃金時(shí)間短短五分鐘就打了三次廣告，大大小小“挑戰伊利”的路牌廣告又隨時(shí)向消費者傳達“我們一直在努力”的信念。相比之下，蒙牛顯得多少有些蒼白無(wú)力，大部分消費者了解蒙牛只能通過(guò)中央電視臺的廣告，而蒙牛的廣告做得又無(wú)特色，以致很多消費者看到“蒙�！倍家苫蟮貑�(wèn)“是新產(chǎn)品嗎”？
光明牛奶以“百分百好牛，出百分百好奶”的廣告深入人心，知名度一直居高不下，其卡通牛的形象亦深受消費者的喜愛(ài)。光明的奶源來(lái)自上海，質(zhì)量、口味雖不及來(lái)自?xún)让晒诺囊晾兔膳�，但�?yōu)秀的廣告創(chuàng )意和較高的知名度卻得到了一大批消費者的信賴(lài)。
另外，還有一個(gè)不得不提的品牌——三元，三元是第一個(gè)產(chǎn)早餐奶的名牌，雖然其知名度在南方?jīng)]有光明、蒙牛的知名度高，卻已較早創(chuàng )新贏(yíng)得了相當一部分品牌消費者。而且三元早餐奶的口味宣傳比蒙牛要做得好，宣傳能很好地抓住產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)做廣告，如金三元早餐酸奶具有預防腸道疾病的功能，而三元苦蕎早餐奶具備保健功能等。
以上三個(gè)品牌是蒙牛牛奶在最強大的競爭對手 。市場(chǎng)上的早餐奶關(guān)于“新鮮”、“無(wú)污染”、“天然”等訴求已經(jīng)到處都是，“加工工藝”、“包裝”、“奶源優(yōu)質(zhì)”等也較為普及。只有“營(yíng)養豐富”，雖然已經(jīng)被消費者認可，但還尚未被賦予明確的記憶點(diǎn)來(lái)大聲提出，這也正是蒙牛早餐奶的市場(chǎng)切入點(diǎn)。此外，口味、口感、奶香等訴求也是還可以大作文章的。
產(chǎn)品調查報告 4
近些年來(lái)，我國城市化發(fā)展所帶來(lái)的家電剛性需求為家電行業(yè)企業(yè)提供了良好發(fā)展機遇。黨的十八屆三中全會(huì )強調，改革以增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓發(fā)展成果更多、更公平地惠及全體人民，也為家電市場(chǎng)發(fā)展奠定了良好的政策基礎。家電市場(chǎng)的持續健康發(fā)展離不開(kāi)過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)。為了解廣大消費者對家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況的意見(jiàn)和需求，促進(jìn)家電行業(yè)企業(yè)提高服務(wù)消費者的能力和水平，XX年7-8月，中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個(gè)省級消協(xié)組織在31個(gè)大中型城市開(kāi)展了“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調查”。
本次調查選取18歲至60歲的人群，對于在XX年以?xún)荣徺I(mǎi)了冰箱、洗衣機、空調、電視和熱水器五類(lèi)家電產(chǎn)品的消費者進(jìn)行了問(wèn)卷調查。調查共獲得11,210個(gè)有效樣本，其中五類(lèi)家電產(chǎn)品樣本量分別為冰箱2,376個(gè)、洗衣機2,417個(gè)、空調1,046個(gè)、彩電2,368個(gè)、熱水器2,403個(gè)。主要調查結果如下：
一、調查總體情況
(一)六成家電使用年限超過(guò)兩年
五類(lèi)家電產(chǎn)品中，超六成的消費者家電使用年限在兩年以上，其中，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在30年之間的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。
(二)家電產(chǎn)品品牌集中度呈加快態(tài)勢
從十省市家電產(chǎn)品的品牌來(lái)看，目前，國產(chǎn)品牌占主導地位。調查顯示，冰箱、洗衣機、空調和熱水器的品牌格局是個(gè)別品牌市場(chǎng)規模較大，其他品牌小規模跟隨，海爾占領(lǐng)了冰箱、洗衣機、熱水器大部分市場(chǎng);而格力、海爾的空調份額較大。從十省市消費者購買(mǎi)家電產(chǎn)品預期來(lái)看，近期將會(huì )有更多消費者考慮西門(mén)子冰箱和洗衣機、格力空調、史密斯熱水器;而電視市場(chǎng)則考慮購買(mǎi)海信、創(chuàng )維、三星、康佳、長(cháng)虹均較多。
(三)家電產(chǎn)品升級換代預期看好
從家電產(chǎn)品的消費水平來(lái)看，中國消費者的消費能力日益提升，雖然目前消費者擁有的五類(lèi)家電產(chǎn)品價(jià)格普遍在1,000-3,000元左右，但計劃購買(mǎi)的家電價(jià)格考慮范圍均在3,000元以上，另外購買(mǎi)冰箱和電視價(jià)位考慮超過(guò)5,000元的比例也比較大。從價(jià)格預期來(lái)看，家電產(chǎn)品升級換代潛力較大。
(四)家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意度低、調查故障率高
從家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意度水平來(lái)看，五類(lèi)家電產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意率均在六成左右。其中，空調和電視的滿(mǎn)意度略高于其他三個(gè)品類(lèi)。而家電產(chǎn)品售后服務(wù)滿(mǎn)意率均在五成左右，五個(gè)品類(lèi)無(wú)顯著(zhù)性差異。從家電產(chǎn)品的調查故障率來(lái)看，熱水器和洗衣機產(chǎn)品較高，均超過(guò)兩成，彩電、空調分別是17.4%和17.1%，冰箱相對最低，為15.1%。
(五)家電質(zhì)量問(wèn)題投訴多、渠道不暢、處理低效
從家電產(chǎn)品投訴情況來(lái)看，調查結果顯示，42.6%的消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而投訴，說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題依舊是消費者投訴的主要原因;其次是服務(wù)問(wèn)題，包括商家服務(wù)承諾不兌現(占比17.8%)，服務(wù)質(zhì)量不好(占比10.4%)。在家電售后服務(wù)投訴中，消費者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高，為29.8%;其次反映的是“處理投訴時(shí)間長(cháng)”(占比19.9%)和“投訴被互相推諉”(占比18.3%)。
二、意見(jiàn)和建議
(一)以人為本，綠色環(huán)保，不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新和設計改造。隨著(zhù)中國消費群體發(fā)生的巨大變化，家電消費逐步從追求低價(jià)轉向追求品質(zhì)、品牌、售后、體驗等。從本次調查可以看出，消費者越來(lái)越青睞于時(shí)尚美觀(guān)、節能環(huán)保、智能互動(dòng)的中高端產(chǎn)品。這種消費趨勢的.轉變給家電廠(chǎng)商提出了更高的要求。企業(yè)只有不斷進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)創(chuàng )新和設計改造，最大限度地為消費者提供使用方便舒適的產(chǎn)品，真正做到技術(shù)和人的融洽、和諧，才能繼續贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得消費者。
(二)加強管理，優(yōu)化服務(wù)，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。從調查的情況看，五類(lèi)家電產(chǎn)品的調查故障率在15.1%至23.2%之間，反映出家電產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題依然嚴峻。家電廠(chǎng)商應不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力，努力提升產(chǎn)品的可靠性和耐用性，降低產(chǎn)品的故障率。于此同時(shí)，要強化售后服務(wù)管理，暢通投訴渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，讓消費者親身感受到從電話(huà)接聽(tīng)、問(wèn)題處理、到最后解決既方便快捷又規范高效。
(三)加強監督，嚴格執法，努力營(yíng)造家電市場(chǎng)放心消費環(huán)境。提高家電售后服務(wù)質(zhì)量，改善售后服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，各家電廠(chǎng)商是第一責任人，同時(shí)也離不開(kāi)社會(huì )各界的共同努力。希望有關(guān)部門(mén)盡快制定和出臺更為嚴格的家電售后服務(wù)標準，從制度上保障家電售后服務(wù)質(zhì)量;相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )要加強對修理服務(wù)行業(yè)的政策引導和行業(yè)自律，大幅提升消費者對行業(yè)企業(yè)的信心;有關(guān)執法部門(mén)要加強市場(chǎng)監管，嚴厲打擊家電維修服務(wù)行業(yè)中存在的侵害消費者合法權益行為，努力為消費者營(yíng)造一個(gè)放心的家電消費環(huán)境。
(四)按需選購，理性消費，培養良好的消費和使用習慣。隨著(zhù)家電技術(shù)的更新?lián)Q代以及人民生活水平的提高，消費者的消費能力有了明顯提升，此次調查結果充分體現了這一點(diǎn)。消費者在選購家電時(shí)，不要盲目追求高價(jià)格、大尺寸、新功能等，應該根據家庭的實(shí)際需要科學(xué)理性消費。如選購空調應按照家居面積選擇匹配的空調，過(guò)大或過(guò)小的匹數都不能達到最佳的使用效果;同樣，選購電視時(shí)不能盲目追求屏幕尺寸，要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習慣等因素，選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費者的是，作為家電產(chǎn)品，均有使用壽命限制，經(jīng)歷較長(cháng)使用年限后，電器產(chǎn)品的安全及性能指標會(huì )出現下降的情況，因此要定期進(jìn)行保養維修直至更換，確保家電使用安全。
(五)定期保養，細選服務(wù)，遇到權益受損情況主動(dòng)維權。提醒消費者要按照家電使用說(shuō)明定期對家電產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)保養，必要時(shí)進(jìn)行維修。目前，家電售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費者的家電產(chǎn)品出現問(wèn)題需要維修時(shí)，不要輕信家電維修服務(wù)信息查詢(xún)、搜索結果，盡量通過(guò)品牌官方網(wǎng)站、官方電話(huà)等正規渠道查詢(xún)相關(guān)服務(wù)信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服務(wù)的陷阱。
遇到合法權益受損情況時(shí)，一旦協(xié)商解決無(wú)望，不要忍氣吞聲，一定要向當地消費者協(xié)會(huì )或政府有關(guān)部門(mén)投訴，主動(dòng)維權自身權益。
三、調查反饋
根據家電產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)狀況調查情況，中消協(xié)于11月中旬開(kāi)始分別向11家家電企業(yè)發(fā)出約談通知。其中，10家企業(yè)委派了質(zhì)量或客服相關(guān)負責同志到中消協(xié)詳細了解該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況，認真聽(tīng)取消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的意見(jiàn)和建議。截至發(fā)稿之日，僅格力公司仍未派員聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。相關(guān)企業(yè)負責同志均表示，將正視產(chǎn)品和服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足，按照中消協(xié)的要求和消費者的意見(jiàn)、建議落實(shí)整改，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步完善售后服務(wù)，為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的家電產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品調查報告 5
調查時(shí)間：
調查地點(diǎn)：當地蘇果超市
在零售食品的市場(chǎng)中，不同消費者的消費心態(tài)不同，薯片的消費族群聚集城市，小部分消費者對自己消費什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認識，而絕大多數現有或潛在消費者對琳瑯滿(mǎn)目的零食品牌都一頭霧水。近年來(lái)，追求生活質(zhì)量的提高成為城市消費者的普遍需求，也由此帶動(dòng)了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個(gè)規模不斷擴大的食品市場(chǎng)。
作為一家合資食品有限公司，企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)力量和投資優(yōu)勢。此外，企業(yè)還在不斷開(kāi)辟全國性的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，在市場(chǎng)競爭中還是具有一定的優(yōu)勢。 品牌知名度高，但隨著(zhù)新全國性薯片品牌的崛起，品牌在新一代消費者中的認知度下降，這嚴重阻礙消費量的消費行為。
超市中19種馬鈴薯食品中，國產(chǎn)品牌約占不到10％，其余的均為進(jìn)口產(chǎn)品。 目前，中國油炸薯片行業(yè)沒(méi)有國家標準，生產(chǎn)標準參照油炸小食品，因此，指標控制不嚴，在產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗過(guò)程中，多以各企業(yè)制訂的標準為準，各企業(yè)之間產(chǎn)品檢驗理化指標、衛生指標、感觀(guān)指標有一定差異，使產(chǎn)品內在品質(zhì)參差不齊，導致產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競爭力不強，難以從區域性名牌向全國知名品牌發(fā)展。
整個(gè)市場(chǎng)將不斷擴大，需求量迅速提高，消費者對品牌認識的意識在增強。 市場(chǎng)中包括本公司品牌在內的薯片占據了巨大的市場(chǎng)份額，樂(lè )事與可比克在市場(chǎng)中正發(fā)展為細分化市場(chǎng)中的崛起品牌，而一些地區性的雜牌薯片同時(shí)充斥市場(chǎng)，且還在不斷增多，使得市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈。 在品牌知名度，品牌形象等諸多方面都有相當大的優(yōu)勢，具有比較明顯的品牌特性，因此企業(yè)有著(zhù)比較大的品牌優(yōu)勢。在產(chǎn)品核心形象與概念沒(méi)有新進(jìn)的樂(lè )事突出，同時(shí)作為高品質(zhì)薯片定位的產(chǎn)品在價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢。
基于市場(chǎng)發(fā)展的現狀，企業(yè)應利用市場(chǎng)尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時(shí)提高品牌對消費者的心理占有率，進(jìn)而提高市場(chǎng)占有率。
消費者分析：
�。�1）消費群體的構成
年齡：1030歲之間的年輕城市人群。
性別：性別比例平衡
�。�2）消費者群體分類(lèi)
消費群體分類(lèi) 消費群體特征 辦公室一族 所謂“白領(lǐng)”，8小時(shí)無(wú)午休工作制 傳說(shuō)中的小資 對薯片的消費不僅只為充饑，還為顯示身份，品味 標新立異型 年輕人中的“新新人類(lèi)”，對消費的品牌有一定認識 追求品牌型 以學(xué)生為主力消費群，追求時(shí)尚，新鮮。
�。�3）消費者的態(tài)度
潛在消費者主要集中在學(xué)生和注重對品牌的消費的年輕人中，這類(lèi)人浮躁，盲目，對一個(gè)新品牌的消費不會(huì )瞻前顧后，沖動(dòng)消費。喜愛(ài)具有鮮明品牌特性，符合亞文化特性的品牌文化。
�。�4）消費者分析總結
鑒于樂(lè )事等成功的廣告策略，“辦公室”和“小資”作為主力消費群的力量再次彰顯，須以此作為主要的訴求對象。 “標新立異”和“追求品牌”兩型化的傾向于，但他們的消費心理不成熟，極易更改目前所消費的品牌，因此精準的廣告策略，很容易將他們收歸上好佳旗下。
產(chǎn)品分析
1、產(chǎn)品的質(zhì)量
�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量較高
企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設備能夠繼續保持現有的產(chǎn)品質(zhì)量如果消費者在質(zhì)量方面有新的需求，產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高的潛力
�。�2）產(chǎn)品的價(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品中居于中高水平
�。�3）產(chǎn)品的品種
產(chǎn)品種類(lèi)多樣，屬于同類(lèi)產(chǎn)品中上等
�。�4）包裝
產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥(niǎo)”
作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價(jià)格相符，體現出該價(jià)位產(chǎn)品的特點(diǎn)。
2，與同類(lèi)產(chǎn)品的比較
品客進(jìn)入市場(chǎng)較早，有比較固定的顧客群，今年來(lái)，在廣告表現上比較平淡。樂(lè )事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團主推的品牌，進(jìn)入市場(chǎng)之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )由上海拓展開(kāi)開(kāi)來(lái)，作為同價(jià)位的品牌具有極強的競爭力。
3.產(chǎn)品生命周期分析
上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期，較之樂(lè )事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過(guò)商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費者所接受，在市場(chǎng)上的競爭力較強。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現，市場(chǎng)地位受到動(dòng)搖。市場(chǎng)上除了留住產(chǎn)品的忠實(shí)的消費繼續光顧外，關(guān)鍵是要吸引潛在消費者的加入。
4.產(chǎn)品的品牌形象分析
�。�1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象
吉祥鳥(niǎo)“咕咕鳥(niǎo)”鮮黃色的咕咕鳥(niǎo)象征著(zhù)新生命的誕生，象征公司充滿(mǎn)朝氣的新紀元；活潑可愛(ài)的咕咕鳥(niǎo)是來(lái)自菲律賓的“歡樂(lè )鳥(niǎo)”，“幸運鳥(niǎo)”期盼著(zhù)所有朋友的喜愛(ài)和廣關(guān)心。在產(chǎn)品導入市場(chǎng)之初，企業(yè)并就此形象有意識地進(jìn)行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國區的消費者對此形象只是停留在認識的層面，并未形成強烈的認同與喜愛(ài)，并且形象與產(chǎn)品內涵的聯(lián)系相當薄弱，消費者對產(chǎn)品形象的認識相當模糊。
�。�2）消費者對產(chǎn)品形象的認識
通過(guò)網(wǎng)上資料查詢(xún)，部分消費者認為上好佳是一種沒(méi)有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費者認為理想的產(chǎn)品應“有現代感”，“看起來(lái)有食欲”。
5.產(chǎn)品分析的總結
�。�1）優(yōu)勢：
較早進(jìn)入中國市場(chǎng)，有固定的消費群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認可，市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢良好。
�。�2）劣勢：
產(chǎn)品的形象及內涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在“oishi” 沒(méi)有鮮明的品牌特征。
�。�3）主要問(wèn)題點(diǎn)：
通過(guò)上則與同類(lèi)產(chǎn)品的對比可以看出，產(chǎn)品在口味、價(jià)格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢。企業(yè)必須適時(shí)推出一種對本產(chǎn)品的.新的理念，新的口號，從而賦予產(chǎn)品新的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)與競爭對手的競爭狀況分析
1.企業(yè)在競爭中的地位
�。�1）市場(chǎng)占有率：
在整個(gè)薯片零食市場(chǎng)的份額最高。處于成熟階段，是市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，地位比較明確。
�。�2）消費者認識：
上好佳為大部分消費者所認識，處于有利地位。
�。�3）企業(yè)自身的資源和目標：
企業(yè)資金充足，設備先進(jìn)，工藝領(lǐng)先。希望通過(guò)廣告促銷(xiāo)策略在與競爭對手的競爭中居于優(yōu)勢地位，進(jìn)而對市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)起沖擊。
2、企業(yè)競爭對手
�。�1）競爭的對手的判定：
目前薯片市場(chǎng)的品牌分布，百事食品（中國）公司生產(chǎn)的“樂(lè )事”薯片，福建達利食品有限公司生產(chǎn)的“可比克”薯片，品客薯片及本公司的“天然薯片系列”占據了國內薯片市場(chǎng)的大半江山。其他的薯片品牌是90年代中期相繼出現的近百家油炸薯片品牌，難以構成威脅�！吧虾眉选钡闹饕偁帉κ志褪且陨先遥�2）競爭對手的基本情況：
“可比克”在前段時(shí)間由于被認為含有害物質(zhì)，信譽(yù)度有所降低，但其品牌形象在一部分消費者心目中已根深蒂固，所以暫時(shí)也不能將其列為對手。
樂(lè )事作為百事集團主推品牌，憑借其強大的廣告運作實(shí)力及遍布全國的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )為依托，后勁很足。
�。�3）競爭態(tài)勢總結：
“樂(lè )事” 、“品客”、“可比克”等為主要競爭對手，上好佳的劣勢在于產(chǎn)品風(fēng)格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對手。
五、競爭對手的包裝分析
“樂(lè )事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂(lè )事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣(mài)的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。
六、我國薯片行業(yè)發(fā)展對策
1 依靠科技進(jìn)步，健全服務(wù)體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展首先，各級政府、科研機構及技術(shù)推廣部門(mén)應積極推廣目前能適合加工的馬鈴薯品種和已成熟的栽培技術(shù)，提高產(chǎn)量、改善品質(zhì)，以高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)贏(yíng)得市場(chǎng)，求得馬鈴薯種植業(yè)的發(fā)展；第二，加大馬鈴薯新品種的研究、開(kāi)發(fā)力度，從戰略高度研究種植過(guò)程中的高產(chǎn)增效，通過(guò)研發(fā)適合加工型馬鈴薯品種提高其附加值，幫助農民增收；第三，全方位、多渠道地做好科普宣傳，提高農民科學(xué)種植意識；第四，由農業(yè)科研部門(mén)牽頭，組織行政領(lǐng)導、技術(shù)人員和農戶(hù)三位一體的研究、推廣體系，做好示范推廣工作；第五，引導農民自發(fā)成立農民協(xié)會(huì )，形成政府、企業(yè)、農民共同投入，加強基地建設，逐步形成統一供種、統一安排生產(chǎn)、統一銷(xiāo)售，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量、數量，變千家萬(wàn)戶(hù)“小生產(chǎn)”、 “小經(jīng)營(yíng)”為“大生產(chǎn)”、 “大市場(chǎng)”，從根本上促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2 加強宏觀(guān)指導，加大扶持力度
首先，政府、企業(yè)應以國家西部大開(kāi)發(fā)為契機，從培植優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的戰略高度出發(fā)，合理布局加工企業(yè)，加大對馬鈴薯產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)扶持力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境；第二，政府有關(guān)部門(mén)應借鑒發(fā)達地區的先進(jìn)經(jīng)驗，幫助企業(yè)建立行業(yè)規范，提高生產(chǎn)管理水平；第三，從今后薯片市場(chǎng)發(fā)展狀況預測，政府有關(guān)部門(mén)應高度重視我國薯片各生產(chǎn)企業(yè)的整合工作，在較短的時(shí)間內通過(guò)資產(chǎn)重組，形成有較大規模的企業(yè)集團，從根本上消除目前無(wú)序的過(guò)度競爭狀況，提高我國薯片行業(yè)在國內市場(chǎng)的競爭力。
3 解放思想，轉變觀(guān)念，努力跟上市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展步伐首先，我國薯片行業(yè)應制定市場(chǎng)規則，共同遵守公正的市場(chǎng)競爭規則，規范自身行為，降低市場(chǎng)不必要的運行費用，從發(fā)展產(chǎn)業(yè)和品牌戰略的高度培育市場(chǎng)；第二，認真總結過(guò)去的經(jīng)驗、教訓，從發(fā)展戰略高度認清我國薯片行業(yè)內部整合過(guò)程，按照現代企業(yè)制度要求，加快體制改革和體制創(chuàng )新步伐，組建薯片集團企業(yè)，實(shí)行生產(chǎn)企業(yè)與銷(xiāo)售公司分離的經(jīng)營(yíng)管理模式，在較短的時(shí)間內大幅度提高我國薯片行業(yè)在國內市場(chǎng)的知名度和競爭力。
4 制定行業(yè)生產(chǎn)統一標準，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力首先，我國薯片生產(chǎn)企業(yè)應從生產(chǎn)廠(chǎng)房設施、產(chǎn)品加工過(guò)程、馬鈴薯儲藏及運輸、產(chǎn)品包裝運輸和操作人員的衛生等各個(gè)環(huán)節制定統一的標準嚴格管理；第二，統一產(chǎn)品理化指標、衛生指標、感觀(guān)指標的標準，實(shí)現與國際接軌，保證產(chǎn)品內在質(zhì)量的統一性，為創(chuàng )造國內知名品牌，打造我國薯片行業(yè)的“xx”奠定堅實(shí)的基礎。
產(chǎn)品調查報告 6
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，人們對食品質(zhì)量和安全的要求越來(lái)越高。目前，我國食品質(zhì)量水平不容樂(lè )觀(guān)，有毒有害食品時(shí)有暴露，豬瘦肉精、毒豆芽、毒奶粉等問(wèn)題食品嚴重危害人民健康。農產(chǎn)品質(zhì)量安全是食品安全鏈中的重要一環(huán)。食品安全監管職責分工規定，在從農場(chǎng)負責人到餐桌的安全監管鏈中，農業(yè)部門(mén)主要負責初級農產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(即種植和養殖環(huán)節)的監管，并承擔源頭把關(guān)責任。農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管的主要依據是《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，該法明確了農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管過(guò)程是從農田到市場(chǎng)；明確了農業(yè)行政主管部門(mén)在農產(chǎn)品質(zhì)量安全統一監管中的主體地位，建立了農產(chǎn)品質(zhì)量安全全過(guò)程控制和監管的監管體系和執法依據。
近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管中心和農業(yè)執法局全面開(kāi)展了《食品安全法》和《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的宣傳貫徹工作，履行監管職責，依法對農業(yè)投入品和農產(chǎn)品生產(chǎn)主體進(jìn)行監管，加強了對農產(chǎn)品的日常監管，強化措施，狠抓落實(shí)，有效提高農產(chǎn)品安全監管水平，有效規范農產(chǎn)品生產(chǎn)行為。
一、我國農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管
根據近年來(lái)進(jìn)行的常規監測和監督取樣，我縣農產(chǎn)品質(zhì)量總體安全可靠。蔬菜監測合格率穩步提高，生豬養殖瘦肉精檢出率連續三年為零。目前，大多數生產(chǎn)者的質(zhì)量安全意識和安全生產(chǎn)技術(shù)有所提高，農業(yè)投入品使用日益規范，有機磷、克倫特羅等違禁藥物的經(jīng)營(yíng)和使用得到有效控制，農藥殘留超標情況逐年改善。近年來(lái)，該縣未發(fā)生初級農產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。
(1)完善監管網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)監管責任
近年來(lái)，縣農產(chǎn)品監管中心加強了對農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的組織領(lǐng)導，加快了農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系建設。在原有23個(gè)鄉鎮農業(yè)技術(shù)推廣中心的基礎上，增設農產(chǎn)品質(zhì)量監督站，明確農產(chǎn)品安全監督員，建立多層次監管網(wǎng)絡(luò )。
在責任落實(shí)方面，根據我局各分局、站的職能，明確了責任的范圍、內容和追究。細化分解工作任務(wù)，每年由局領(lǐng)導與各分局、站和街道鄉鎮農業(yè)廳、辦負責人簽訂責任書(shū)，落實(shí)監管任務(wù)。
(2)加強檢查和監控，提高監管的有效性
以農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測體系建設為抓手，明確監測任務(wù)，積極配合上級業(yè)務(wù)部門(mén)，做好農產(chǎn)品質(zhì)量監測工作。為提高監測覆蓋面和及時(shí)性，江甸眉山設立了兩個(gè)農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測室，配備快速檢測和自檢設備，加強蔬菜農藥殘留檢測。同時(shí)，建立農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管追溯平臺，明確工作目標和思路，建立健全相關(guān)制度，逐步推進(jìn)建設。
(3)加強行政執法，強化源頭監管
農業(yè)行政執法是農業(yè)投入品和農產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要保障。近年來(lái)，組織開(kāi)展了“農產(chǎn)品質(zhì)量安全整治”、“非法添加非食用物質(zhì)和濫用添加劑”、“農產(chǎn)品質(zhì)量安全整治”等一系列農業(yè)專(zhuān)項執法和農產(chǎn)品質(zhì)量安全整治行動(dòng)。同時(shí)，加強夏秋季等農藥、獸藥等投入品使用高峰期的日常監督管理。通過(guò)專(zhuān)項集中整治和日常監管相結合，引導農藥、化肥等農資門(mén)店建立連鎖經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行標準化經(jīng)營(yíng)，嚴厲打擊劇毒禁用農藥和假冒偽劣農資的銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)，確保農產(chǎn)品生產(chǎn)源頭安全。
加強對農業(yè)生產(chǎn)環(huán)節的監管，統一發(fā)放農業(yè)生產(chǎn)記錄并發(fā)放給經(jīng)營(yíng)單位，規范農業(yè)經(jīng)營(yíng)記錄，利用現場(chǎng)監管和技術(shù)培訓加強監管和指導，不斷規范生產(chǎn)行為。
(4)推進(jìn)標準化生產(chǎn)，提高質(zhì)量和安全
近年來(lái)，縣農林局積極推進(jìn)農業(yè)標準化生產(chǎn)和無(wú)公害、有機、綠色食品“三產(chǎn)品”認證，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)安全農產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)指導，推進(jìn)誘蟲(chóng)劑、殺蟲(chóng)燈、防蟲(chóng)網(wǎng)等病蟲(chóng)害綜合防治。初步構建了一套涉及生產(chǎn)前、生產(chǎn)中、生產(chǎn)后的安全標準體系，科學(xué)使用農業(yè)投入品、減少農業(yè)殘留等措施具體化、標準化、簡(jiǎn)單化，讓農民有標準可循，通過(guò)大力培育農業(yè)龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社等現代市場(chǎng)主體，發(fā)揮其作為農業(yè)標準化推廣有效載體的作用。目前，已建立9個(gè)縣級農產(chǎn)品標準化示范基地和2個(gè)市級農業(yè)標準化基地，實(shí)施農作物病蟲(chóng)害綜合防治工程3.29萬(wàn)畝，發(fā)揮了良好的示范作用。
(五)加強宣傳，提高安全意識
利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等媒體和農業(yè)技術(shù)下鄉等方式，加強宣傳，多層次、多形式開(kāi)展《食品安全法》、《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》宣傳貫徹活動(dòng)，組織開(kāi)展農產(chǎn)品安全生產(chǎn)技術(shù)培訓。為提高宣傳的針對性和效果，向農產(chǎn)品消費者和生產(chǎn)者印制和發(fā)放蔬菜種植生產(chǎn)基礎知識、畜禽水產(chǎn)養殖基礎知識、農產(chǎn)品質(zhì)量安全法規匯編等技術(shù)和宣傳資料，實(shí)現生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費者同步宣傳。根據產(chǎn)業(yè)基地的實(shí)際情況和群眾需求，重點(diǎn)開(kāi)展科學(xué)培育和安全用藥培訓，提高標準化生產(chǎn)水平。
二、農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管問(wèn)題
(一)職責分工不明確
農業(yè)食品的生產(chǎn)和消費要經(jīng)過(guò)一個(gè)完整的鏈條，包括生產(chǎn)(種植、養殖)、加工、運輸、儲存、銷(xiāo)售、烹飪等環(huán)節，從農田到餐桌。這些環(huán)節中的任何一個(gè)都可能造成食品污染和不安全的農產(chǎn)品。實(shí)踐中，行政機關(guān)按照《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的決定》進(jìn)行分工，即按照一個(gè)監管環(huán)節一個(gè)部門(mén)監管的原則，以分段監管為主，品種監管為輔的模式。這種規定雖然簡(jiǎn)單明了，但往往在管理體系中形成部門(mén)職能交叉的模糊地帶，最容易出現質(zhì)量安全問(wèn)題。
(二)部分農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準不完善
目前，農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的定義并不完善。農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準體系包括哪些類(lèi)型的標準和級別的標準，在實(shí)際工作中它們之間的適用原則并不統一。在農藥殘留的國家標準中，有很多農產(chǎn)品沒(méi)有相應的檢測標準，比如常用的殺菌劑腐霉利，經(jīng)常檢測藥物殘留。而葉菜類(lèi)蔬菜在國家標準中沒(méi)有相應的殘留標準，只有茄科蔬菜、黃瓜、韭菜的殘留標準，標準值之間差距較大。很多情況下，葉類(lèi)蔬菜參照茄科蔬菜檢測結果合格，參照韭菜超標，給監管工作帶來(lái)混亂。
(三)零售生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體管理困難
《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》對農業(yè)生產(chǎn)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)合作組織的違法行為有具體規定，但對家庭零售生產(chǎn)的違法行為缺乏約束機制。我們縣很大一部分農產(chǎn)品的主要生產(chǎn)者是種植和養殖的散戶(hù)。而且外國人租用土地耕種的比例越來(lái)越大，人員流動(dòng)大，導致質(zhì)量安全隱患。另外，一些農民專(zhuān)業(yè)合作社實(shí)際上是零售生產(chǎn)者，根本不能滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)的要求。他們登記的目的不是為了生產(chǎn)需要，而是為了征收補償和銀行抵押貸款。農產(chǎn)品零售生產(chǎn)者比較多，比較弱。難以依法監督、處罰和執行。需要從法律法規方面制定相應的規則。
(4)監管和技術(shù)支持不足
農產(chǎn)品安全監管任務(wù)大而廣，但我國農產(chǎn)品安全監管部門(mén)人員少，有限的監管力量難以應對日益繁重的監管任務(wù)。而鄉鎮農產(chǎn)品安全監管站只是加了個(gè)標簽，明確了職能，沒(méi)有增加人員編制，很多監管職責沒(méi)有落實(shí)到位。
農產(chǎn)品安全監管涉及面廣，專(zhuān)業(yè)性強�；鶎庸芾砣匀蝗狈τ行У募夹g(shù)支持，農產(chǎn)品質(zhì)量檢驗與實(shí)際要求差距較大。目前常用的監管手段是采樣監測，包括快速檢測、定性檢測和定量檢測。目前，我縣主要從事快速定性檢測，但實(shí)驗結果誤差較大，可能導致誤判，損害被測者利益，難以全面評估農產(chǎn)品安全性。然而，定量檢測耗時(shí)長(cháng)、成本高且時(shí)效性差。由于農產(chǎn)品流通迅速，檢測結果出來(lái)時(shí)，農產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)售，可能已經(jīng)造成危害，所以檢測結果只能作為事后警示或問(wèn)責的依據。
此外，縣級以上農業(yè)行政主管部門(mén)只能查封、扣押不符合農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的農產(chǎn)品，不能采取其他處理措施。很多農產(chǎn)品都是新鮮的產(chǎn)品，比如蔬菜，不及時(shí)處理就會(huì )腐爛。養豬需要大量的人力物力。在執法實(shí)踐中很難操作，上述經(jīng)濟損失或資金由誰(shuí)來(lái)承擔。
(五)市場(chǎng)準入制度不完善，質(zhì)量問(wèn)題難以追溯。
初級農產(chǎn)品的市場(chǎng)準入種類(lèi)很少。除了豬肉等個(gè)體農產(chǎn)品外，許多初級農產(chǎn)品都是在沒(méi)有原產(chǎn)地證書(shū)或質(zhì)量檢驗的情況下進(jìn)入市場(chǎng)的。農貿市場(chǎng)蔬菜農藥殘留檢測水平仍較低，市場(chǎng)準入機制有待進(jìn)一步完善。此外，來(lái)自河南和湖北的農產(chǎn)品涌入我國各地，對農產(chǎn)品市場(chǎng)造成了沖擊，使得對所售農產(chǎn)品來(lái)源的監測更加困難。目前，我縣雖然建立了農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管和追溯平臺，但還不能真正付諸實(shí)施。一些生產(chǎn)者對農產(chǎn)品質(zhì)量的責任意識和安全意識薄弱，標準化措施不能有效實(shí)施。特別是那些由散戶(hù)生產(chǎn)的農產(chǎn)品，品牌意識低，生產(chǎn)規模小，一旦出現質(zhì)量安全問(wèn)題，消費者很難追蹤質(zhì)量，維護自己應有的權益。
三、加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管
1、提高農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗標準
農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準和體系是農產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理的核心，需要統一、權威的食品質(zhì)量安全標準和檢驗檢測體系。首先，要根據生產(chǎn)發(fā)展的實(shí)際情況，不斷修訂和完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測標準的層次和類(lèi)型，擴大標準的適用范圍；其次，根據農產(chǎn)品標準的特點(diǎn)和農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管的實(shí)際，確定起草和制定農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的主體，統一農產(chǎn)品的定義和檢測標準；第三，農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準應當及時(shí)向社會(huì )公布，使這些標準能夠被廣大農業(yè)生產(chǎn)者廣泛知曉和廣泛采用。
2.完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系
有效的農產(chǎn)品安全監管體系應建立在明確、合理、科學(xué)的`責任分工基礎上。事實(shí)上，包括美國在內的世界各國的農產(chǎn)品安全監管也是由多個(gè)部門(mén)共同完成的。由此可見(jiàn)，問(wèn)題的關(guān)鍵不在于多頭管理，而在于部門(mén)之間是否有合理明確的分工。然而，目前中國的問(wèn)題在于分工不明確，這往往導致?tīng)幊�。食品安全管理的漏洞和脫節反復說(shuō)明了這一點(diǎn)。從國家層面到地方政府層面，必須理順管理體制，借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗，真正實(shí)現“國家統一領(lǐng)導、地方政府負責、部門(mén)指導協(xié)調、各方共同行動(dòng)”的食品安全工作機制，真正建立有效的食品安全控制體系。
3.創(chuàng )新監管執法聯(lián)合執法手段
在法律法規上，要明確快速檢測可以作為執法依據，最大限度地防止不符合農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準的農產(chǎn)品流入市場(chǎng)，保障公眾消費安全。農業(yè)監管部門(mén)和農業(yè)執法部門(mén)針對市場(chǎng)監管，共同發(fā)現一個(gè)問(wèn)題，處理一個(gè)問(wèn)題，根據檢查結果，及時(shí)、快速地防止問(wèn)題農產(chǎn)品流入銷(xiāo)售渠道。農產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者對檢測結果有異議的，可以自收到檢測結果之日起五日內向農業(yè)行政主管部門(mén)申請復檢；復審不成的，復審費用由申請人承擔。
4.建立和完善農產(chǎn)品責任追溯體系建設
建立和完善農產(chǎn)品責任追溯制度，應加大處罰力度，提高違反農產(chǎn)品質(zhì)量安全責任的處罰上限，以發(fā)揮更大的威懾作用，更好地規范農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的行為。
我國農業(yè)還不發(fā)達，農業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者規模小、分散性強，責任難以追究。除了對農產(chǎn)品造成的損害采取無(wú)過(guò)錯責任原則外，還需要規定一些法定的免責情形�？梢愿玫卮_定農業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的責任，督促農業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者在農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積極記錄和收集農業(yè)信息，避免承擔法律責任，從而保證農產(chǎn)品追溯體系的建立和實(shí)施，真正防止農產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
產(chǎn)品調查報告 7
一、市場(chǎng)綜述
20xx年以來(lái)，中國戶(hù)外用品市場(chǎng)一直在經(jīng)歷著(zhù)一個(gè)產(chǎn)業(yè)調整期，期間無(wú)論是品牌還是渠道都在經(jīng)歷著(zhù)不同程度的洗牌與重組。一部分產(chǎn)業(yè)成員在此過(guò)程中受到了不同程度的沖擊，但從行業(yè)整體發(fā)展來(lái)看卻是產(chǎn)業(yè)自身逐步完善，進(jìn)而進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段的必然過(guò)程。
20xx年以來(lái)，戶(hù)外行業(yè)在很大程度上出現了回暖和調整的態(tài)勢，各主要品牌均已在戰略高度找到了自己定位，新生的中小品牌也找到了自己發(fā)展的途徑；渠道方面經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的調整，整體構架更加趨于合理化和完善化；同時(shí)，戶(hù)外行業(yè)的外延也在不斷擴大，為市場(chǎng)帶來(lái)了更多的基礎消費群體。
現實(shí)情況表明中國戶(hù)外產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調整期末期，預計在20xx年秋冬季進(jìn)入尾聲。20xx年的具體行業(yè)數據也在印證著(zhù)上述觀(guān)點(diǎn)。
1.戶(hù)外用品市場(chǎng)構成
依據產(chǎn)品與戶(hù)外運動(dòng)的切合度，我們將戶(hù)外用品市場(chǎng)劃分為四部分組成：
1）由專(zhuān)業(yè)戶(hù)外品牌構成的核心戶(hù)外市場(chǎng)。專(zhuān)業(yè)戶(hù)外品牌是指那些植根于戶(hù)外行，其主要收入來(lái)自于戶(hù)外產(chǎn)業(yè)的品牌和公司。
2）擁有戶(hù)外產(chǎn)品的體育品牌：是指其主線(xiàn)產(chǎn)品為傳統體育產(chǎn)品，但其產(chǎn)品線(xiàn)的一部分已經(jīng)包含了戶(hù)外產(chǎn)品，但尚未成為其主導產(chǎn)品的品牌。例如阿迪達斯、耐克、李寧、安踏等。
3）擁有戶(hù)外產(chǎn)品的時(shí)尚與休閑品牌：是指其主線(xiàn)產(chǎn)品為時(shí)尚與休閑產(chǎn)品，但其產(chǎn)品線(xiàn)的一部分已經(jīng)包含了戶(hù)外產(chǎn)品，但尚未成為其主導產(chǎn)品的品牌。例如lotto、Jeep、camel active等。
4）擁有戶(hù)外產(chǎn)品的低端消費市場(chǎng)品牌。例如，迪卡儂旗下的Quechua以及麥德龍、沃爾瑪等超市中銷(xiāo)售的諸多戶(hù)外品牌。
我們將戶(hù)外用品市場(chǎng)劃分成四部分，有助于我們分析研究市場(chǎng)的變化，看清戶(hù)外市場(chǎng)的全貌，特別是對市場(chǎng)投資者，“明確邊界的統計數據才有參考價(jià)值”。
本報告以核心戶(hù)外用品市場(chǎng)為研究分析的重點(diǎn)；為了便于讀者區分，我們將整體戶(hù)外市場(chǎng)稱(chēng)為“泛戶(hù)外市場(chǎng)”。
20xx年國內泛戶(hù)外市場(chǎng)規模達484.8億元
與20xx年對比，20xx年泛戶(hù)外市場(chǎng)的突出特征是，“體育戶(hù)外市場(chǎng)”的份額呈上升趨勢，這與20xx年以來(lái)國內體育用品市場(chǎng)結束調整，進(jìn)入新一輪增長(cháng)周期密切相關(guān)。
20xx年低端戶(hù)外市場(chǎng)的整體份額基本與上年相同，但是，由于迪卡儂在過(guò)去兩年的快速增長(cháng)，在低端戶(hù)外市場(chǎng)內的份額明顯上升，占比超過(guò)30%。
2．核心戶(hù)外用品市場(chǎng)
核心戶(hù)外用品市場(chǎng)是整個(gè)戶(hù)外市場(chǎng)的一部分，也是戶(hù)外產(chǎn)業(yè)的核心力量所在，深入研究這部分市場(chǎng)情況的意義對行業(yè)的重要性是不言而喻的。
20xx-2016國內核心戶(hù)外市場(chǎng)規模 20xx-2020預測數據
20xx年國內核心戶(hù)外市場(chǎng)規模達到184.4億元，較上年增長(cháng)1.84%，增速繼續放緩，但已接近谷底。預示著(zhù)行業(yè)即將渡過(guò)調整期，進(jìn)入下一個(gè)上升期。
與20xx年度的情況相似，傳統意義上的大品牌對20xx年的增幅共享依然有限，大多數單個(gè)品牌增幅趨向于零，個(gè)別還出現小額負增長(cháng)。增加的部分，一方面是由新興的以網(wǎng)絡(luò )渠道為主的品牌帶來(lái)的，另一方面是由個(gè)別市場(chǎng)調整戰略更加成功的品牌帶來(lái)的。
3．市場(chǎng)集中度
通過(guò)對核心市場(chǎng)主要大品牌的持續統計，我們發(fā)現近年來(lái)市場(chǎng)集中度變化并不明顯。在一定程度上體現出了市場(chǎng)的限定性?xún)A向。
雖然個(gè)別品牌由于種種原因失去了部分市場(chǎng)地位，但其留下的市場(chǎng)空白往往瞬間就會(huì )被新品牌——而不是其他大品牌——填補。出現這種狀況的主要原因在于各大品牌相互錯位兼容的市場(chǎng)定位，這種現狀在很大程度上是能夠保持中國戶(hù)外市場(chǎng)在相當一段時(shí)間內保持市場(chǎng)集中度相對穩定，整體產(chǎn)品保持一個(gè)平穩的`發(fā)展態(tài)勢。
市場(chǎng)集中度統計
二、品牌
有關(guān)對中國戶(hù)外品牌的統計，需要說(shuō)明以下幾點(diǎn)：
首先，我們目前僅對核心戶(hù)外市場(chǎng)的戶(hù)外品牌進(jìn)行統計，以保證數據的歷史一致性與公正性；
其次，由于多數品牌不會(huì )以正式的官方名義退出市場(chǎng)。在現實(shí)中又有部分庫存在進(jìn)行銷(xiāo)售。因此具體的品牌數量統計并不能完全反應市場(chǎng)上活躍的品牌數量；
第三，對于部分具有國際身份的品牌，我們一般情況下按其主要市場(chǎng)所在地進(jìn)行國別分類(lèi)統計。
1.核心戶(hù)外品牌數量的變化趨勢
核心戶(hù)外品牌數量的變化趨勢
20xx年核心戶(hù)外品牌總數到達872個(gè)，其中，國內品牌430個(gè)，國外品牌442個(gè)；
2. 品牌市場(chǎng)份額
由于品牌數量與市場(chǎng)實(shí)際活躍品牌數量并不一致，以上統計僅作為市場(chǎng)參考。
三、渠道
1.戶(hù)外渠道構成，以及演化趨勢
戶(hù)外用品銷(xiāo)售渠道主要包括三部分，百貨商場(chǎng)渠道、專(zhuān)業(yè)戶(hù)外店（街邊店）和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。
渠道變化進(jìn)程仍然在繼續，對市場(chǎng)產(chǎn)生深遠影響。
在過(guò)往20余年的演化過(guò)程中，市場(chǎng)首先經(jīng)歷了商場(chǎng)店的快速崛起，其后是網(wǎng)銷(xiāo)的崛起。在這兩次崛起中，都有“遠見(jiàn)者”，先行一步，抓住機遇，使品牌得到快速發(fā)展。
在下一步的渠道發(fā)展過(guò)程中，渠道的類(lèi)型將更加多元化和多樣化，通過(guò)不同類(lèi)型的跨行業(yè)合作，也將產(chǎn)生更多樣化的渠道銷(xiāo)售類(lèi)型，并因此產(chǎn)生更加復雜的渠道的競爭業(yè)態(tài)。
不過(guò)，從總體趨勢上來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò )渠道在相當長(cháng)一段時(shí)間內將持續擠壓街邊店與商場(chǎng)店渠道份額。但也不會(huì )產(chǎn)生本質(zhì)上的巨大變化。
2.20xx年各銷(xiāo)售渠道市場(chǎng)份額及20xx年預測。
20xx年街邊店占比21%，商場(chǎng)店占比63%，網(wǎng)絡(luò )占比達到16%。
由于戶(hù)外用品中絕大多數產(chǎn)品屬于“拎包式購物”模式，因此能夠很好地適應網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式的比例還將繼續增大。
不過(guò)，從全行業(yè)零售變化來(lái)看。國內一二線(xiàn)城市在20xx年底基本已經(jīng)完成商圈轉變過(guò)程，即由核心商圈模式向社區化商圈的轉變。戶(hù)外零售模式也隨之發(fā)生了一些細微的變化。一方面導致店鋪數量的小幅增加，但另一方面卻未能實(shí)現單店零售額的整體提高。
隨著(zhù)商圈模式的成型，戶(hù)外用品強調體驗性的特征將逐步凸顯出來(lái)。這一點(diǎn)為街邊店模式的未來(lái)發(fā)展留下了一部分空間，但需要進(jìn)行整體模式的相關(guān)調整的資源的整合。
產(chǎn)品調查報告 8
本調查是對xx年12月份我公司國內市場(chǎng)的9大主要客戶(hù)所做的一個(gè)顧客滿(mǎn)意度調查項目，目的是挖掘出我公司產(chǎn)品在顧客使用過(guò)程中的產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量、技術(shù)與市場(chǎng)服務(wù)以及產(chǎn)品交付等是否存在亟待改進(jìn)的問(wèn)題，并針對這些問(wèn)題我們不斷改進(jìn)，最終達到顧客滿(mǎn)意，實(shí)現對彩虹品牌的忠誠。
一、調查反饋基本狀況
本調查為期半個(gè)月，由我公司營(yíng)銷(xiāo)人員將調查問(wèn)卷發(fā)放給客戶(hù)處的關(guān)鍵人員(采購專(zhuān)員、工藝或技術(shù)人員)填寫(xiě)，所得數據真實(shí)有效。調查對象為我公司國內9大彩管客戶(hù)，共發(fā)放問(wèn)卷45份，實(shí)際收回28份，反饋率為62%，有效率為100%(有效性判定標準：該份問(wèn)卷所有有效答題數≥總題數的2/3)，有效問(wèn)卷具體情況統計如下：
二、調查數據綜合分析結果
1、各市場(chǎng)綜合統計分析結果
(1) 賽格日立、深圳三星、THOMSON市場(chǎng)、上海永新市場(chǎng)綜合評價(jià)“滿(mǎn)意”，但上海永新差于對手，該市場(chǎng)的對手動(dòng)態(tài)應予以重視;賽格日立、THOMSON東莞、南京華飛市場(chǎng)綜合評價(jià)優(yōu)于對手，應繼續保持;深圳三星、天津三星、福州華映市場(chǎng)綜合評價(jià)與對手相當，需營(yíng)造差異化的競爭優(yōu)勢;天津三星、上海永新、南京華飛市場(chǎng)客戶(hù)提出有待改進(jìn)。
(2) 給出了所有有效答卷各評估小項的得分分布情況，由“有效答卷評估項目分組統計結果”可知：在各評估項目下有哪些市場(chǎng)需要及時(shí)作出改進(jìn)。
2、各評估項目統計分析結果
本著(zhù)“持續改進(jìn)，消除不滿(mǎn);顧客滿(mǎn)意，顧客忠誠”的宗旨，本調查通過(guò)對評估項目的滿(mǎn)意度調查數據的統計分析，找出客戶(hù)期望改進(jìn)的方面，指導公司內部人員進(jìn)行有針對性的改進(jìn)，提高改進(jìn)效果，并回饋客戶(hù)，做到顧客滿(mǎn)意，最終實(shí)現顧客忠誠。
(1)基本算法：
滿(mǎn)意度算法：采用加權平均法
各評估小項滿(mǎn)意度=100%
評估小項加權平均得分/ 100
綜合滿(mǎn)意度=100%x∑(各評估小項滿(mǎn)意度x權重)/ ∑(權重)
由以上算法得出綜合顧客滿(mǎn)意度為79%。
(2)評估項目滿(mǎn)意度排序統計結果
由評估項目滿(mǎn)意度排序統計結果可以看出，產(chǎn)品適應性能、包裝及質(zhì)量改進(jìn)等方面引起顧客不滿(mǎn)意的'主要因素，服務(wù)人員態(tài)度、溝通渠道暢通性及服務(wù)及時(shí)性等方面顧客非常滿(mǎn)意，由此判定我公司的當務(wù)之急是技術(shù)研發(fā)方面的提升。
三、客戶(hù)留言(建議和意見(jiàn))分析
1、對客戶(hù)留言按評估項目分類(lèi)匯總
2、對客戶(hù)留言分類(lèi)匯總統計分析結果
3、對客戶(hù)留言分類(lèi)匯總按需改進(jìn)留言條數所占比例進(jìn)行排序匯總結果
由客戶(hù)留言分類(lèi)匯總排序結果表可以看出，“產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、包裝、產(chǎn)品標識”評估項目所占比例較大，說(shuō)明這三項存在或潛在的顧客抱怨或投訴的可能性很大。該項分析結果與前面評估項目滿(mǎn)意度排序統計結果是基本吻合：我公司的技術(shù)研發(fā)方面有待改進(jìn)，由此造成產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)改進(jìn)、以及產(chǎn)品的認定過(guò)程等方面不能令人滿(mǎn)意;而顧客對我公司的服務(wù)滿(mǎn)意，這是我們的競爭優(yōu)勢所在。
產(chǎn)品調查報告 9
4月15號，我們班同學(xué)一起去了"太原茂盛裝飾材料市場(chǎng)"。大家會(huì )合后開(kāi)始了材料城的考察“旅程”。許多從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的各種各樣不同的材料讓我們大開(kāi)了眼見(jiàn)。
首先說(shuō)說(shuō)壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙在300元左右，象植絨的就貴點(diǎn)在400多元。有些是三層植絨的，更富有變化的600多元，樣式多不僅是巴洛克式的紋樣，還有圓形與豎線(xiàn)的結合、曲線(xiàn)的等感覺(jué)簡(jiǎn)潔時(shí)尚現代。大副的色彩鮮艷的魚(yú)群的壁紙，店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫(huà)類(lèi)我們看到了，我覺(jué)的此類(lèi)很有市場(chǎng)。店主介紹說(shuō)以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙，也很有感覺(jué)，價(jià)格屬低檔。
再說(shuō)說(shuō)那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈，造型精致豪華標價(jià)1萬(wàn)多。有種很時(shí)尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的，很漂亮一兩千元。相對而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元，有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈。各式漂亮的`小吊燈讓人目不暇接，同學(xué)都說(shuō)：“這么好看，以后買(mǎi)那個(gè)好啊�！�
在燈飾店有幾種筒燈很美，里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布，布上有古文字樣的、繁紋的，我想用在古典風(fēng)格的家飾再好不過(guò)了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺(jué)。由細木條和藤條纏繞做的燈，簡(jiǎn)直就是藝術(shù)品。燈具的標價(jià)都遠遠超過(guò)買(mǎi)價(jià)，有款吊燈標價(jià)350，店主說(shuō)要的話(huà)170、
地板，最有感觸的是怡林軟木地板，地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫(huà)。柏爾店的歐林圣德地板中，白色和灰色的水晶面地板，像地板磚似的，近觀(guān)顯得晶瑩亮麗，玲瓏剔透。
以前畫(huà)效果圖的時(shí)候，自己標注的材料都不知道具體是什么樣子的，這次真的大開(kāi)眼界。原來(lái)櫻桃木是這個(gè)樣子的，白松那么好看，效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現，感覺(jué)自己材料知識是那么的貧乏，羞愧啊。
有一家店的地板特別的高亮，很漂亮，價(jià)格119，不知道真的鋪在家里是什么效果。
門(mén)，有家經(jīng)營(yíng)金雨林品牌的店，里面都是烤漆實(shí)木門(mén)系列，價(jià)格有1200和XX的，工藝大多是實(shí)木復合，老板介紹說(shuō)這種工藝保持了天然實(shí)木的諸多優(yōu)點(diǎn)，又避免了實(shí)木容易變形開(kāi)裂的缺點(diǎn)。金雨林木門(mén)的門(mén)扇核心采用優(yōu)質(zhì)烘干的白松，因為白松密度小含水率容易控制，可以避免因含水率超標而導致的成品門(mén)開(kāi)裂、變形。中間部分為5mm環(huán)保e1級厚中密度板，表面為進(jìn)口實(shí)木單板。有一款造型簡(jiǎn)潔只有幾條豎線(xiàn)，老板說(shuō)有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款紅色烤漆上面突出的小方形給人特厚實(shí)的感覺(jué)�？酒徜撃鹃T(mén)，經(jīng)濟便宜700元左右，也很漂亮，有亮感，就是不能碰，一碰就完拉。老板說(shuō)她計劃經(jīng)營(yíng)鋼木門(mén)，畢竟有錢(qián)的不是太多。門(mén)上要安銅合葉因為銅合葉無(wú)聲。
地毯和地板閣。1米來(lái)的地毯100多元，有款1米5乘3米的800多元深藍色的很漂亮。
最后，我們去了一家買(mǎi)雅士利涂料立邦漆店，因為以前陳老師問(wèn)過(guò)我，他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料，所以決定進(jìn)去看看。進(jìn)去就傻拉，店主拿出顏色表，顏色差別太微妙了都不知道選什么好。還有也不知道面積有多少。
結束了一上午的“旅程”，學(xué)到不少。最大的觸及是自己知道的太少了，有種焦灼關(guān)于材料知識更關(guān)于未來(lái)。任重道遠。
除了上述裝飾材料市場(chǎng)，還有大大小小的五金店、裝飾材料店等，分布廣泛、產(chǎn)品多常用常見(jiàn)，適合家庭小修小補時(shí)的工具選用。
五金小件有門(mén)道
門(mén)鎖：門(mén)鎖樣式繁多。簡(jiǎn)單地說(shuō)，超市里面的鎖，基本在百元左右，不算便宜;建材城就相對便宜得多，五六十元就能買(mǎi)到很漂亮實(shí)用的鎖。
合葉：合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時(shí)為了開(kāi)啟輕松無(wú)噪音，應選合葉中軸內含滾珠軸承的為佳，一般16元-24元。
抽屜導軌：導軌分為二節軌、三節軌兩種。選擇時(shí)應注意外表油漆和電鍍的光亮度、承重輪的間隙和強度，這些因素決定了抽屜開(kāi)合的靈活和噪音，應挑選耐磨及轉動(dòng)均勻的承重輪。
鎖具：按鎖芯的制造材料來(lái)分，目前市場(chǎng)上的鎖可分為全銅鎖和普通鎖。購買(mǎi)時(shí)可以用手感比較鎖的重量，越重的說(shuō)明鎖芯使用的材料越厚實(shí)，越耐磨損。同時(shí)要反復開(kāi)啟，看鎖芯彈簧的靈敏程度。
產(chǎn)品調查報告 10
一、調查目的
最近有新聞頻頻爆出，有高校的學(xué)生通過(guò)建議書(shū)的行為抵制學(xué)校食堂的漲價(jià)現象。大學(xué)生，這個(gè)特殊群體的衣食住行似乎需要得到更多的關(guān)心與關(guān)注。面對瘋漲的物價(jià)，高校食堂怎么做才會(huì )既保證利益，有保證質(zhì)量呢?食堂怎樣才能頂住壓力，保證滿(mǎn)意度呢?面對學(xué)生的抱怨，政府部門(mén)明文規定的不許漲價(jià)的條例，食堂怎么做才能權衡自身利益與學(xué)生對食堂滿(mǎn)意度之間的關(guān)系呢?學(xué)生對食堂的不滿(mǎn)到底存在在哪些方面呢?為此，我們專(zhuān)門(mén)征對我校學(xué)生對食堂的滿(mǎn)意度展開(kāi)了調查。
二、統計資料
根據調查顯示針對學(xué)校食堂的飯菜的質(zhì)量，食堂的衛生情況，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，同學(xué)的就餐選擇，價(jià)格等方面進(jìn)行了調查。對于飯菜的質(zhì)量方面，同學(xué)們都認為在平時(shí)食堂菜色豐富，只是口味偏重;但是假期的飯菜質(zhì)量就大大不如平時(shí)。針對食堂的衛生情況同學(xué)們普遍認為質(zhì)量一般，還應該要提高使人覺(jué)得更放心。服務(wù)人員的態(tài)度在不同的窗口有不同的態(tài)度，多數的服務(wù)人員態(tài)度還好，個(gè)別窗口服務(wù)人員態(tài)度不善。關(guān)于同學(xué)的就餐選擇在衛生安全方面有了保證后，大多數的同學(xué)的首要選擇是方便，部分同學(xué)覺(jué)得飯菜的`味道才是最重要的，也有同學(xué)看重的是價(jià)格，更有同學(xué)會(huì )根據服務(wù)人員的態(tài)度來(lái)進(jìn)行選擇。
由調查結果可看出，95%的同學(xué)遇到過(guò)食堂工作人員打菜分量過(guò)少和打錯卡的情況，這說(shuō)明食堂的工作人員的服務(wù)質(zhì)量還有待提高，要更加耐心細致，不能因為物價(jià)上漲而采取減少飯菜量這種變相漲價(jià)的方式來(lái)保證自身利潤。而在價(jià)格方面，同學(xué)們認為食堂的價(jià)格還是比較合理的。其中，85%同學(xué)每月消費在300~500元之間，11%的同學(xué)消費在500~700之間，另有4%的人消費在300元以下。大部分同學(xué)在食堂用餐是選擇刷卡付款方式，對于配合現金付款的方式，87%的同學(xué)選擇了支持，11%的同學(xué)持無(wú)所謂態(tài)度，由此看來(lái)，現金付款方式能給同學(xué)們帶來(lái)方便，食堂應繼續采用這種刷卡配合現金的付款方式�？偟膩�(lái)說(shuō)，同學(xué)們對食堂滿(mǎn)意程度一般，不同被調查者分別希望食堂從質(zhì)量、環(huán)境、衛生、價(jià)格和服務(wù)態(tài)度上改進(jìn)，尤其是在飯菜質(zhì)量和工作人員的服務(wù)態(tài)度上，同時(shí)規范食堂的用餐秩序，自覺(jué)排隊用餐，為同學(xué)們提供一個(gè)更好的用餐環(huán)境。
三、現狀及原因
通過(guò)對三食堂的滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，我們分析出三食堂主要存在以下問(wèn)題：食堂工作人員服務(wù)態(tài)度差，存在故意刷錯卡，打菜分量少。食堂飯菜不夠新鮮。食堂飯菜口味重，飯菜保溫工作做得不好。就餐環(huán)境較差，衛生條件不好等等。
針對以上問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)認真分析。發(fā)現食堂工作人員出現上述問(wèn)題是因為食堂實(shí)行承包制，營(yíng)業(yè)額越高利潤就越高，所以他們會(huì )較少的考慮學(xué)生的感受和利益。而食堂飯菜口味重，是因為長(cháng)沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂廚師一般是從本地招聘，所以口味偏重。關(guān)于就餐環(huán)境和飯菜保溫的問(wèn)題，主要是因為食堂硬件條件較差，設施不齊全，食堂機構追求利益化，食堂承包者壓縮成本，影響學(xué)生利益。
四、解決措施
1、建立責任監督機制，不斷完善更新各項管理制度，做到：制度上墻、責任到人、落實(shí)到位。定期召開(kāi)食堂工作人員的會(huì )議，經(jīng)常組織學(xué)習食品衛生以及安全方面的知識，增強安全意識、提高管理水平。
2進(jìn)一步規范內部管理。對食堂的全面工作進(jìn)行了制度化、規范化。從人員、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節進(jìn)行細化并狠抓落實(shí)。
3、重視宣傳教育，增強師生食品衛生安全意識。經(jīng)常利用晨會(huì )、班會(huì )、校會(huì )以及利用校園廣播、黑板報有針對性地對學(xué)生進(jìn)行食品衛生宣傳教育，促進(jìn)學(xué)生養成較強的衛生意識和良好習慣。
4、定期進(jìn)行意見(jiàn)反饋，調查學(xué)生滿(mǎn)意度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取調整改進(jìn)措施，做學(xué)生滿(mǎn)意食堂。
五、總結
通過(guò)對株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。我們看到了食堂的不足，也找到了導致這些不足的原因，還給出了改變這些不足的建議;我們感受到了食堂給我們帶來(lái)的便利，也深知食堂對大家的深遠影響。學(xué)校是我們的第二個(gè)家，而食堂是大家的飲食之源。食堂的食物口味、價(jià)格、環(huán)境衛生及服務(wù)人員態(tài)度等跟我們的生活息息相關(guān)，直接影響著(zhù)我們的健康、心情等。因此，作為學(xué)校的食堂，應顯示應有的責任，為大家提供營(yíng)養、健康、價(jià)格合理的食物，讓老師能愉快工作，讓學(xué)生能開(kāi)心學(xué)習。作為師生，大家應該遵守食堂秩序、節約糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關(guān)系，愉悅的氛圍。通過(guò)這次問(wèn)卷調查，我們對食堂又有了更深的理解，我們希望，食堂能繼續為師生帶來(lái)放心滿(mǎn)意的食物與服務(wù)。
產(chǎn)品調查報告 11
一、調查目的
為了更明確清楚的了解情況，本次調研分兩次進(jìn)行：
1、此次調查是為了了解圖書(shū)的銷(xiāo)售情況，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為此在機場(chǎng)對公司各店的員工分別進(jìn)行了一次銷(xiāo)售情況的市場(chǎng)調研。
2、另外為了更加明確的了解商品的需求狀況，本次調研也對廣大顧客進(jìn)行了隨機的調查。
二、調查內容
這次的調研的內容主要是：
1、員工對本店商品的了解程度
2、每天的銷(xiāo)售情況
3、員工在工作中所遇到的問(wèn)題
4、顧客來(lái)自哪里，坐飛機要去哪里？
5、顧客買(mǎi)書(shū)主要的用途是什么？
6、顧客買(mǎi)光盤(pán)的主要用途
三、調研對象
本次調研主要是針對機場(chǎng)里過(guò)往的顧客和在本公司工作的員工以及訪(fǎng)問(wèn)老員工進(jìn)行的。通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷及口頭問(wèn)問(wèn)題的形式來(lái)獲取相關(guān)信息。
調研時(shí)間：
本次調研主要分兩次進(jìn)行：具體日程如下：
20xx年9月1日----20xx年10月
20xx年一月1日------20xx年2月1日
調研對象為本公司員工、過(guò)往的旅客
四、調查結果
通過(guò)這次調研發(fā)現，在每天工作中基本上都可以買(mǎi)幾個(gè)大單，同時(shí)也遇到了很多的問(wèn)題。
1、每天員工都是早出晚歸，第一件事干的事情就是整理書(shū)籍的陳列，然后就是熟悉商品的基本情況，剛開(kāi)始的時(shí)候對商品不是太了解，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后就可以對全部商品進(jìn)行分類(lèi)，其中最主要的就是對光碟產(chǎn)品的了解。對于工作的感受， 在調研中他們都表示，對于圖書(shū)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)度主要表現在對圖書(shū)行業(yè)的了解，對自己所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍了解，以及對自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品的了解。需要掌握足夠的行業(yè)知識、企業(yè)知識和圖書(shū)知識等等專(zhuān)業(yè)知識，對圖書(shū)產(chǎn)品要如數家珍、對企業(yè)要了如指掌、對圖書(shū)行業(yè)知識要了然于胸。要具備專(zhuān)業(yè)度，不說(shuō)外行話(huà)、不做外行事，只有這樣客戶(hù)才會(huì )信任你、依賴(lài)你，交易才可能達成，客戶(hù)關(guān)系才可能長(cháng)久。如果你馬虎一點(diǎn)，立刻就有顧客說(shuō)你業(yè)務(wù)知識不熟悉，而且不相信你接下來(lái)所說(shuō)的話(huà)。
2、各店書(shū)的書(shū)籍與培訓光盤(pán)的銷(xiāo)售比例
調研顯示，各店面的銷(xiāo)售情況是不一樣的，而且差異性比較大，這是因為各店面的 店面的地理位置決定，就拿在地理位置偏僻的遠機位來(lái)說(shuō)，這里屬于交易的快速交易區，在短短的兩三個(gè)小時(shí)里，雖然航班的密集度高但旅客基本上是欣賞光碟的演示，而不去消費，所以，這里的營(yíng)業(yè)情況比較差。而在 旅客多且集中的地方，相對來(lái)說(shuō)就好多了，每天基本上都可以買(mǎi)幾套光碟，這樣可以增加營(yíng)業(yè)額，并且可以拿到較高的提成。 所以，可以在工作中，運用個(gè)點(diǎn)的銷(xiāo)售情況決定商品的上架數量及品種，從而適應消費者的需求。
3、書(shū)店盤(pán)點(diǎn)的問(wèn)題
在信嘉書(shū)店最讓大家煩惱的就是每個(gè)月的盤(pán)點(diǎn)和借書(shū)，在這里我先講盤(pán)點(diǎn)的問(wèn)題，由于每個(gè)月我們都調換書(shū)店，所以盤(pán)完自己當月所在的書(shū)店之后，還要接著(zhù)去盤(pán)下一個(gè)月所在的書(shū)店，對于安檢外面來(lái)講，當天上早班的人就相當于上了一天的班，而安檢里面如果是上兩天休一天來(lái)講，第三天休息時(shí)正是盤(pán)點(diǎn)，這個(gè)人就要連上三天或者是五天，第四天接著(zhù)上班，有的還上第五天。
就這樣，每次盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，都會(huì )出現一些抱怨和錯誤，正是因為有了抱怨之后，態(tài)度也不端正，做起事情來(lái)也心不在焉，手寫(xiě)的數字就不正確了，錯誤也就出現了。嚴重時(shí)會(huì )重新盤(pán)點(diǎn)，重新盤(pán)點(diǎn)對于個(gè)人來(lái)講， 又要重新投入時(shí)間和精力。而對于公司來(lái)講而是受到了經(jīng)濟損失，因為你的銷(xiāo)售人員在做另一件事情，而沒(méi)有時(shí)間去理會(huì )顧客，當然經(jīng)濟損失是不可估量的。
4、書(shū)店借書(shū)的問(wèn)題
在每次盤(pán)點(diǎn)完本店的庫存之后，還要盤(pán)借出去的庫存，這些借書(shū)的人都是商務(wù)部、公安局、交警、海關(guān)等。這些人都是機場(chǎng)集團的人，不知道為什么他們每次都不守信用，明明是說(shuō)借，可借走之后就不還，雖說(shuō)我們每次盤(pán)點(diǎn)時(shí)都統計進(jìn)去，可是這樣下去，一直是個(gè)空頭支票，無(wú)實(shí)際意義。這些人每次借書(shū)的時(shí)候，都說(shuō)我是商務(wù)部的、或者我與你們經(jīng)理認識等等，這些理由根本不是理由，我不能理解為什么他們會(huì )給我這樣的理由。其實(shí)這些經(jīng)濟損失也是能頂一天的營(yíng)業(yè)額的.。
5、分析問(wèn)題的成因：
基于上述兩個(gè)問(wèn)題，從內因和外因兩個(gè)因素來(lái)分析，這兩個(gè)問(wèn)題的內因就在于公司的管理制度不夠健全，機器設備不全。而從客觀(guān)原因來(lái)講，由于機場(chǎng)信號不好，所以一些機器設備安裝以后，用不了多久還不夠麻煩的，所以時(shí)間大家寧愿麻煩一點(diǎn)，也不做無(wú)用功了。
從公司發(fā)展的長(cháng)遠角度來(lái)看，公司要盡快完善規章管理制度，如果在盤(pán)點(diǎn)的那天給盤(pán)點(diǎn)的人算加班，我想大多數的人沒(méi)有意見(jiàn)，這樣以來(lái)，他們在盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候就像自己在上班一樣的，不會(huì )有抱怨，他們在盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候就像是在上班一樣，還會(huì )有不負責任的表現嗎？
6、顧客的的旅程基本上是從內地到新疆之間往來(lái)，在旅游旺季的時(shí)候就是前往新疆的旅游勝地，所以在旺季和淡季的時(shí)候圖書(shū)的銷(xiāo)售情況也不一樣，旺季時(shí)顧客主要買(mǎi)關(guān)于新疆旅游的書(shū)籍，淡季則相反。另外，顧客買(mǎi)書(shū)主要用于旅途中消磨時(shí)間占主體占到40%，用于旅游及新疆特產(chǎn)研究的占月20%，用于指導公司的工具書(shū)的占10%，而用于在旅途中欣賞小說(shuō)消磨時(shí)間的占30%。顧客再買(mǎi)光碟的時(shí)候，主要是針對培訓學(xué)習用的，也有用于自己學(xué)習的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中也會(huì )遇到一些問(wèn)題，比如：顧客每次都不清楚包裝里的情況，打開(kāi)之后又要重新?lián)Q新的，如此一來(lái)，商品大都被打開(kāi)了包裝，導致在下一次銷(xiāo)售中無(wú)法銷(xiāo)售。
五、建議
從調研的結果來(lái)看，員工都很注重專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平，這一點(diǎn)值得發(fā)揚光大，但對于工作中出現的問(wèn)題很是苦惱，建議公司及早改變現狀，為員工解決煩惱以便于更好的工作，為公司創(chuàng )造美好的明天。
至于借書(shū)的問(wèn)題，就要制定一個(gè)合理的規章制度，國有國法，家有家規，書(shū)可以借給你，但是最起碼的誠信還是要有的。
在調研中發(fā)現，以休閑為主要目的的旅客中，主要是買(mǎi)小說(shuō)類(lèi)和新聞雜志、娛樂(lè )雜志為主，因為這幾類(lèi)的書(shū)籍相對便宜一些，盡管這樣也大量的消費者要求書(shū)籍要打折買(mǎi)，并且說(shuō)在外面的書(shū)店都要打折的，這里為什么不打折呢？針對這一問(wèn)題，我建議單位應該恢復以前的會(huì )員制度，制定完善的會(huì )員制度和促銷(xiāo)標準，這樣便可以建立更多的新老客戶(hù)群，以便于提高知名度。
另外，還要建立一種代理送貨的制度（送貨上門(mén)和代理郵寄業(yè)務(wù)），在調查中還發(fā)現，有的客戶(hù)一次性要買(mǎi)好多的書(shū)刊資料，但是又不能一次性拿不走，所以有的客戶(hù)要求送貨到門(mén)或要求辦理郵寄業(yè)務(wù)。
綜上，公司有快速的發(fā)展應當建立完善的制度及相關(guān)機構，以應對不斷發(fā)展的經(jīng)濟和消費者的需求，使公司的工作人員有更大的工作熱情，及發(fā)展更大的業(yè)務(wù)。
六、我的思考
人的一生不可能用科學(xué)來(lái)規劃，因為人生的魅力就在于神秘性，毋寧說(shuō)：“人的想法，行為總是摻雜了太多的思想和感情�！比藗兂Ｕf(shuō)，思路決定命運。有什么樣的思路，就有什么樣的命運。面對同一件事情，因為思路不同，看問(wèn)題的角度便不同，導致問(wèn)題的結果也會(huì )截然不同。因此，人的命運也就發(fā)生了翻天覆地的變化。
有了心胸才能容納思想，有了思想才有智慧；有了智慧才有思路，有了思路才能改變命運！當我試著(zhù)改變我的思維方式時(shí)，其實(shí)，我已經(jīng)開(kāi)始慢慢地成長(cháng)，成長(cháng)強調的是過(guò)程，成功強調的是結果，過(guò)程完美就有圓滿(mǎn)的結果，成長(cháng)意味著(zhù)你可以控制自己的情緒，管理自己的時(shí)間，掌握自己的人生；意味著(zhù)你有更寬廣的胸懷來(lái)容納世事，有更睿智的眼光去看清迷途，有更堅定的信念去固守責任。既然我改變不了實(shí)習環(huán)境，那我也只能改變我自己，我想通了，人的一生什么樣的事情都要去嘗試，不然我這一生也是平淡如水。
我試著(zhù)與不同的顧客交流，即使他不理我，我也不會(huì )在乎，因為他真的是過(guò)客，而且他們的反映也正是我要的結果，因為我要不斷地總結經(jīng)驗。
產(chǎn)品調查報告 12
調查目的
本次調查手機市場(chǎng)的平拍狀況、消費者試用情況來(lái)了解我國目前手機市場(chǎng)的品牌現狀以及消費者購買(mǎi)動(dòng)力
調查對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋(píng)果、索愛(ài)、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調查的內容
行業(yè)動(dòng)態(tài)：發(fā)展現狀、存在問(wèn)題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會(huì )與經(jīng)濟環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運行：行業(yè)整體規模、生產(chǎn)、銷(xiāo)售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細分市場(chǎng)運行、替代品與互補品行業(yè)運行等。
競爭格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財務(wù)情況、發(fā)展戰略等、市場(chǎng)格局、進(jìn)入與推出壁壘等。
調查方式
本次調查采取的是隨機問(wèn)卷調查。
調查時(shí)間：2.21—3.21
調查結果
現在移動(dòng)電話(huà)有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導地位，約有93.1%的用戶(hù)、是選擇GSM制式，2.72%的用戶(hù)用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動(dòng)用戶(hù)占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶(hù)占有率為31.23%，中國電信長(cháng)城用戶(hù)占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通覆蓋城市只有上海，北京、廣州4個(gè)城市有關(guān)。
約61.39%的消費者覺(jué)得降價(jià)是他們購買(mǎi)手機的一個(gè)很重要的因素；41.78%的消費者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購買(mǎi)。從中可以看出價(jià)格優(yōu)勢也是主導消費者購買(mǎi)欲望的一大因素。
通過(guò)調查可以看出消費者購買(mǎi)手機最為看重的是手機的性能、價(jià)格、款式，最后才是時(shí)尚感。這四點(diǎn)是影響消費者購買(mǎi)手機比較重要的因素
消費者談到對手機未來(lái)的功能還有哪些期望時(shí)，有34.53%的'人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發(fā)此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。
調查體會(huì )
通過(guò)以上調查顯示：消費者真正看好的是質(zhì)量好、性?xún)r(jià)比高的手機。以上根據消費者對手機的購買(mǎi)心理的判定及消費者對未來(lái)手機功能的期望，這也為眾多手機廠(chǎng)商帶來(lái)了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國手機市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。
產(chǎn)品調查報告 13
本次調查針對某款電子產(chǎn)品進(jìn)行了全面的市場(chǎng)分析、消費者反饋收集以及技術(shù)評估，旨在深入了解該產(chǎn)品的市場(chǎng)表現、用戶(hù)滿(mǎn)意度、技術(shù)優(yōu)勢及潛在改進(jìn)方向。以下是調查的主要發(fā)現：
一、市場(chǎng)概況
該產(chǎn)品自推出以來(lái)，憑借其獨特的設計理念和先進(jìn)的技術(shù)特性，在同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出，逐漸贏(yíng)得了市場(chǎng)份額。尤其在年輕消費群體中，因其時(shí)尚的外觀(guān)和強大的功能而備受青睞。
二、消費者反饋
優(yōu)點(diǎn)：用戶(hù)普遍對該產(chǎn)品的操作簡(jiǎn)便性、用戶(hù)界面友好性以及使用體驗流暢性表示滿(mǎn)意。其智能互聯(lián)功能也受到用戶(hù)的高度評價(jià)，認為它極大地提升了生活的便利性。
待改進(jìn)之處：部分用戶(hù)反映，產(chǎn)品的續航能力有待提升，長(cháng)時(shí)間使用下電量消耗較快。此外，用戶(hù)還希望增加更多個(gè)性化設置選項，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的具體需求。
三、技術(shù)優(yōu)勢
該產(chǎn)品采用了最新的技術(shù)，使得其在數據處理速度、信號穩定性方面表現出色，相較于競品具有明顯優(yōu)勢。同時(shí)，內置的AI算法能夠根據用戶(hù)習慣進(jìn)行智能優(yōu)化，提供更加個(gè)性化的服務(wù)體驗。
四、市場(chǎng)潛力與挑戰
隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步和消費者對智能產(chǎn)品需求的日益增長(cháng)，該產(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景。然而，面對激烈的市場(chǎng)競爭，持續的技術(shù)創(chuàng )新和用戶(hù)體驗的優(yōu)化將是保持競爭力的'關(guān)鍵。特別是在續航和個(gè)性化需求方面，需要盡快研發(fā)出相應的解決方案。
五、建議與展望
針對調查結果，建議廠(chǎng)商加強在電池技術(shù)和個(gè)性化定制服務(wù)方面的研發(fā)投入，以滿(mǎn)足市場(chǎng)日益多樣化的需求。同時(shí)，持續優(yōu)化用戶(hù)體驗，通過(guò)用戶(hù)反饋循環(huán)快速迭代產(chǎn)品，保持市場(chǎng)競爭力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，建議加大力度，特別是利用社交媒體平臺增強品牌影響力，吸引更多潛在用戶(hù)。
綜上所述，該產(chǎn)品在當前市場(chǎng)上展現出良好的發(fā)展態(tài)勢，但同時(shí)也面臨著(zhù)挑戰。通過(guò)不斷優(yōu)化與創(chuàng )新，有望在未來(lái)取得更大的市場(chǎng)份額。
產(chǎn)品調查報告 14
一、概括
�。�1）目的：通過(guò)對一項旅游產(chǎn)品的調查，了解該地區旅游活動(dòng)中所需的各種物品和服務(wù)。為旅游者提供其在食、宿、行、游、購、娛等多個(gè)方面的信息。對整體旅游產(chǎn)品及種類(lèi)的調查可以正確地把握旅游目的地的特色和優(yōu)勢，對旅游目的地的宣傳和促銷(xiāo)都有積極作用。在調查過(guò)程中剖析產(chǎn)品本身的價(jià)值所在，讓經(jīng)營(yíng)者更好地了解產(chǎn)品，在對外營(yíng)銷(xiāo)方面有更多的策略。同時(shí)從其產(chǎn)
品特征出發(fā)，對產(chǎn)品自身的一些問(wèn)題進(jìn)行調整。
�。�2）對象：肇慶鼎湖山風(fēng)景區
�。�3）過(guò)程：從該風(fēng)景區的周邊環(huán)境開(kāi)始全面了解風(fēng)景區概況，對風(fēng)景區的配套設施進(jìn)行調查，了解其優(yōu)勢和不足。對產(chǎn)品的特征和價(jià)值進(jìn)行評估，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。�4）方法：專(zhuān)業(yè)人士實(shí)地調研（對鼎湖風(fēng)景區）、問(wèn)卷調查。
二、旅游產(chǎn)品的構成
�。�1） 核心部分：主要對鼎湖山風(fēng)景區能滿(mǎn)足消費者需求的基本效用和價(jià)值進(jìn)行研究，該部分是消費者購買(mǎi)和消費的主體部分。對于鼎湖山風(fēng)景區而言，其核心部分就是旅游資源和旅游服務(wù)。該風(fēng)景區的山、水等自然風(fēng)景，還有一些景點(diǎn)，例如蝴蝶谷、景區瀑布等。在旅游服務(wù)方面喲旅游觀(guān)光車(chē)接送，食品店，紀念品店，還有游船，導游和地陪的引導等。
�。�2） 形式部分：主要對鼎湖風(fēng)景區旅游產(chǎn)品的物質(zhì)載體、形象、品牌、特色、聲譽(yù)及組合方式進(jìn)行調研。在該景區物質(zhì)載體方面，各個(gè)旅游項目例如蝴蝶谷，大瀑布，山頂寺廟等都可作為景區物質(zhì)載體。在形象和品牌方面，鼎湖風(fēng)景區呈現給游客的就是負離子、青山綠水、清澈涼爽的山泉等。針對個(gè)性化方面，不同的登山線(xiàn)路和下山方式都是旅游產(chǎn)品形式部分。
�。�3） 延伸部分：主要對旅游者在購買(mǎi)和消費旅游產(chǎn)品獲得的各種優(yōu)惠條件進(jìn)行調查。在鼎湖山風(fēng)景區團隊購買(mǎi)團體票時(shí)所得到的各種優(yōu)惠，消費者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等。
三、需求構成
�。�1） 基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游活動(dòng)中必須購買(mǎi)的，需求彈性較小的旅游產(chǎn)品，如住宿、餐飲、交通和游覽等。在鼎湖景區外的小吃，商店均是一項旅游產(chǎn)品必不可少的環(huán)節。大批的特產(chǎn)商店給游客們提供了豐富的選擇。
�。�2） 非基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游者在旅歐活動(dòng)中不一定購買(mǎi)的去、需求彈性較大的旅游產(chǎn)品。在鼎湖山風(fēng)景區，一些歷史文物紀念館的紀念品，價(jià)格較高，游客可以慎重選擇購買(mǎi)。一些高價(jià)特產(chǎn)也在該產(chǎn)品范圍內，并不是游客旅游中必須購買(mǎi)的產(chǎn)品，需求彈性較大。
四、旅游產(chǎn)品的供給構成
�。�1）旅游資源：是旅游活動(dòng)的客體，自然界和人類(lèi)社會(huì )中凡是能吸引旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，能給旅游業(yè)帶來(lái)各種綜合效益的食物都可以稱(chēng)為旅游資源。在鼎湖山風(fēng)景區，蝴蝶谷、大瀑布、山頂巨鼎和寺廟都是優(yōu)異的旅游資源，給無(wú)數游客留下了深刻的印象。
�。�2）旅游服務(wù)：該項目是產(chǎn)品的核心。服務(wù)貫穿了整個(gè)旅游活動(dòng)之中，主要包括導游服務(wù)、酒店服務(wù)、交通服務(wù)和商品服務(wù)。在鼎湖山你可以感受到服務(wù)的無(wú)處不在，便捷的觀(guān)光車(chē)服務(wù)和蝴蝶谷游船，特色小吃，別致的紀念品，獨具風(fēng)情的嶺南文化體驗，導游地陪的引導等。
�。�3）旅游設施：設施的建立是為游客提供服務(wù)的物質(zhì)載體，分為接待設施和基礎設施。在鼎湖山景區有各功能的旅游項目，餐飲，停車(chē)場(chǎng)，住宿的酒店等，在基礎的設施中有公共廁所等環(huán)境衛生系統、安全保衛系統、綠化系統等。
�。�4）旅游購物品：該環(huán)節是每一位旅游者都要經(jīng)歷的，在旅游過(guò)程中購買(mǎi)的商品有實(shí)用的，紀念性的，禮品性的和收藏性的。鼎湖景區分布著(zhù)大大小小的特色商店，游客可以購買(mǎi)各種紀念品和收藏品等。
�。�5）旅游通達性：交通在旅游活動(dòng)中的作用是必不可少的。在鼎湖景區分布著(zhù)各種停車(chē)場(chǎng)，景區外是城區主干道。
五、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
�。�1） 旅游產(chǎn)品現狀：在鼎湖風(fēng)景區長(cháng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中，前期時(shí)，產(chǎn)品增長(cháng)緩慢。隨著(zhù)產(chǎn)品的.推廣和改進(jìn)，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，發(fā)展迅速。鼎湖山景區在過(guò)去發(fā)展較快而后不斷衰退，現期需不斷調整戰略實(shí)現在成長(cháng)。
�。�2） 旅游產(chǎn)品存在問(wèn)題：在鼎湖山景區的自然風(fēng)光方面缺乏拓展，自然景觀(guān)亟待開(kāi)發(fā)，開(kāi)拓新景點(diǎn)。還有配套服務(wù)需改進(jìn)，在原有的服務(wù)模式中加入現代管理經(jīng)驗，提升整個(gè)服務(wù)系統的運轉效力。
�。�3） 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗推廣：鼎湖景區可以運用自身的自然優(yōu)勢，對產(chǎn)品自身能力的開(kāi)拓提供保障。完善景點(diǎn)的交通模式，拓展游客的上下山道路，緩解交通壓力。在這一點(diǎn)上，鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進(jìn)。為一些類(lèi)似景點(diǎn)提供經(jīng)驗。
六、調查結論與結論
�。�1）結論：在對鼎湖山景區的調查中我們看到了一些好的現象，便捷的交通，完善的綠化系統，優(yōu)秀的服務(wù)設施，豐富的商品和特產(chǎn)店，可供選擇的旅游項目，高效地安全系統。但是再好的景區也存在著(zhù)或多或少的問(wèn)題。在線(xiàn)路的安排，服務(wù)人員的素質(zhì)提高，衛生環(huán)境的改善等問(wèn)題上仍需下大力氣解決。對于旅游產(chǎn)品的不斷拓展，提高其創(chuàng )新能力和營(yíng)銷(xiāo)能力是必不可少的。在一系列的優(yōu)勢和問(wèn)題中，鼎湖山風(fēng)景區開(kāi)發(fā)的道路并不是一帆風(fēng)順的。
�。�2）旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對策和建議：在綜合鼎湖風(fēng)景區的旅游和發(fā)展現狀各種優(yōu)勢和劣勢的因素之下。在未來(lái)一段時(shí)期內，鼎湖景區的發(fā)展方向是最重要的。在該景區可以從旅游者的參與程度出發(fā)對產(chǎn)品進(jìn)行劃分，可以嘗試將景區劃分為觀(guān)光型，主題型，參與型等。在旅游產(chǎn)品的功能方面可以劃分為享受，康體，探險，特種等類(lèi)型。對于一個(gè)旅游產(chǎn)品而言，能夠創(chuàng )新是最好的發(fā)展動(dòng)力。在鼎湖景區的發(fā)展過(guò)程中需要結合景區本身的優(yōu)缺點(diǎn)對一些服務(wù)和設施進(jìn)行改造。不過(guò)，考慮到可持續發(fā)展，在景區的發(fā)展過(guò)程中要講究環(huán)境效益，實(shí)現發(fā)展與生態(tài)的平衡。
產(chǎn)品調查報告 15
為進(jìn)一步了解國內果汁市場(chǎng)情況，更好的迎合消費者口味，幫助企業(yè)做出正確的戰略決策，擴大企業(yè)市場(chǎng)占有略。我公司于20xx年1月—20xx年3月對國內果汁市場(chǎng)進(jìn)行調研。通過(guò)對濟南、昆明、成都、貴陽(yáng)、上海、北京6個(gè)城市近2個(gè)月曾經(jīng)喝過(guò)果汁普通市民采用配額抽樣方法，并按年齡層次和性別比例分配名額進(jìn)行了一次調查。具體情況如下：
基本情況
中國飲料工業(yè)協(xié)會(huì )統計報告顯示，國內果汁機果汁飲料實(shí)際產(chǎn)量超過(guò)百萬(wàn)噸，同比增長(cháng)33.1%，市場(chǎng)滲透率達35.6%，居飲料行業(yè)第四，但國內果汁人均消費僅為1公斤，為世界果汁平均消費水平的1/7，西歐國家平均消費量的1/4。
我國水果資源豐富，其中，蘋(píng)果產(chǎn)量是世界第一，柑橘產(chǎn)量世界第三，梨、桃等產(chǎn)量居世界前列。據權威機構統計預測，到20xx年，我國國之產(chǎn)量已達150萬(wàn)—160萬(wàn)，人均果汁年消費量達1.2公斤。20xx年，預計果汁產(chǎn)量達195萬(wàn)—240萬(wàn)，人均年消費量達1.5公斤。
分析與結論
今日，我公司對濟南、昆明、成都、貴陽(yáng)、上海、北京6個(gè)城市果汁飲料市場(chǎng)進(jìn)行一次市場(chǎng)調查，根據統計數據，我們隊調查結果進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。
追求綠色、天然、營(yíng)養成為消費者喝果汁飲料的主要目的。
品種多、口味多是果汁市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)，據濟南、昆明、成都、貴陽(yáng)、上海、北京6個(gè)城市市場(chǎng)調查顯示，每家大型超市內，果汁飲料的品種都在120鐘左右，廠(chǎng)家達十幾家，競爭十分激烈，果汁的品質(zhì)及創(chuàng )新成為果汁企業(yè)獲利的關(guān)鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷(xiāo)售量無(wú)明顯區分。
目標消費群：
調查顯示，在選擇果汁飲料的消費群體中，15—24歲年齡段的占了34.3%,25—34歲年齡段的占了28.4%，其中又以女性消費者居多。
營(yíng)銷(xiāo)購買(mǎi)因素：
1.口味
酸甜的味道銷(xiāo)得最好，低糖營(yíng)養性果汁飲品是市場(chǎng)追求的主流。
2.包裝
家庭消費首選750ml個(gè)1L的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂(lè )包為即買(mǎi)即飲或旅游時(shí)的首選；禮品裝是家庭送禮是的選擇；新穎別致的杯型因喝完飲料后杯子可當茶杯用，所以也影響了部分消費者的購買(mǎi)決定。
飲料種類(lèi)選擇：
品牌選擇：
品牌認知渠道：
購買(mǎi)渠道 ：
一次性購買(mǎi)量：
措施與建議
�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量和數量，樹(shù)立品牌。
綠色、天然、營(yíng)養果汁飲料是目前果汁消費的主流品種。低糖營(yíng)養性果汁飲品是市場(chǎng)追求的主流。品種多、口味多是果汁市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)，果汁的品質(zhì)及創(chuàng )新成為果汁企業(yè)獲利的關(guān)鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷(xiāo)售量無(wú)明顯區分。企業(yè)在樹(shù)立品牌的過(guò)程中讓消費者知道企業(yè)、愛(ài)上企業(yè)最后忠誠于企業(yè)。
�。ǘ┌阎饕南M群體鎖定在15—24歲年齡段和25—34歲年齡的女性。
調查顯示，在選擇果汁飲料的消費群體中，15—24歲年齡段的`占了34.3%,25—34歲年齡段的占了28.4%，其中又以女性消費者居多。所以，企業(yè)在生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售針對這類(lèi)人群開(kāi)發(fā)適合她們口味的果汁飲料。
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調查顯示，酸甜的味道銷(xiāo)得最好，低糖營(yíng)養性果汁飲品是市場(chǎng)追求的主流。企業(yè)應生產(chǎn)綠色、天然、營(yíng)養果汁飲料，并且口味偏向于酸和甜。家庭消費首選750ml個(gè)1L的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂(lè )包為即買(mǎi)即飲或旅游時(shí)的首選；禮品裝是家庭送禮是的選擇；新穎別致的杯型因喝完飲料后杯子可當茶杯用，所以也影響了部分消費者的購買(mǎi)決定。這些都要求企業(yè)在產(chǎn)品上市之前針對不同的消費群體及習慣。選擇恰當的包裝。
�。ㄋ模┘訌姀V告宣傳。
廣告起著(zhù)影響消費的重要作用，調查顯示，有75.4%的消費者是通過(guò)廣告知道果汁品牌的。所以加強廣告宣傳可以很快讓消費者了解到企業(yè)的產(chǎn)品，在潛移默化中勾起消費者的購買(mǎi)欲望，使企業(yè)盈利。
�。ㄎ澹┻x擇恰當的銷(xiāo)售渠道。
數據顯示，消費者大多在超市購買(mǎi)果汁，起比率達到61.3%。其次是個(gè)體商店，比率是28.4%。企業(yè)在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)主要選擇的渠道是超市，再是個(gè)體商店。
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