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it部管理心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的it部管理心得體會(huì )，歡迎大家分享。
it部管理心得體會(huì )1
在生活中，如果你細心留意一下，就會(huì )發(fā)現這樣一個(gè)問(wèn)題：我們日常生活中所用商品的品牌在不停的變化之中，一個(gè)個(gè)品牌、一個(gè)個(gè)公司在經(jīng)歷早期發(fā)展，成長(cháng)壯大后便慢慢走向沒(méi)落，逐漸淡出歷史舞臺，能夠長(cháng)盛不衰的企業(yè)鳳毛麟角，少之又少。當然導致這種情況的原因是非常復雜的，有客觀(guān)因素，也有主觀(guān)主觀(guān)因素，但因高層管理不善，戰略失誤而導致失敗的要占相當大的比例。哪么，作為一名高層管理人員，一名對一個(gè)企業(yè)單位負總責的管理人員，到底該如何來(lái)做呢？這是一個(gè)相當大的題目，是一個(gè)非常復雜的問(wèn)題，三言?xún)烧Z(yǔ)是說(shuō)不清楚的，但我們做管理工作的有一個(gè)最基本的辦法：將復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。經(jīng)過(guò)對大量現實(shí)情況，資料的分析，發(fā)現高層管理人員要做好管理工作，其實(shí)理論上講并不復雜，只要做好三件事，事業(yè)也就成功了一大半，我把這三件事稱(chēng)之為高層管理三部曲，即“掌好舵”，“用對人”，“‘變’制度”。
首先是“掌好舵”，也就是解決企業(yè)單位發(fā)展方向、發(fā)展戰略的問(wèn)題。
是企業(yè)能否持續發(fā)展并強大下去的關(guān)鍵問(wèn)題之一，關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生死存亡，是不可不重視的大事。作為高層管理人員，這便是他的首要解決的問(wèn)題。也就是說(shuō)，高層管理人的首要任務(wù)便是制定企業(yè)的發(fā)展戰略，指明企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的方向。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很難把握好，具有很多不可預知的因素�？梢哉f(shuō)掌舵易，而掌好舵很難。至于具體怎樣來(lái)掌好舵，怎樣來(lái)確定企業(yè)發(fā)展的方向和戰略，在這里就不說(shuō)了，但可以提供一種最普通的方法供大家參考：對所在行業(yè)前景、市場(chǎng)對象、國家政策、風(fēng)俗習慣等所有影響企業(yè)的因素進(jìn)行綜合調研，如果本單位不具備這種能力，還可以請專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)機構代勞，然后根據公司的情況來(lái)確定發(fā)展方向和戰略。
其次就是“用對人”的問(wèn)題了。
這個(gè)問(wèn)題對一個(gè)單位的'發(fā)展也是至關(guān)重要的，用對人了，企業(yè)單位就會(huì )穩步發(fā)展，反之就會(huì )輕則遲滯單位的發(fā)展，重則給單位造成致命的打擊。從古至今，因用對人而成功，因錯用人而失敗的例子舉不勝舉，劉邦重用韓信，諸葛亮錯用馬謖而失街亭就是兩個(gè)對立的例子。從而，對一個(gè)單位，甚至一個(gè)國家來(lái)說(shuō)，用對人是多么重要，對一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，善用人是多么重要。當然要用對人也并非易事，是一個(gè)領(lǐng)導人綜合素質(zhì)的反應。不過(guò)只要我們在日常工作中多注意學(xué)習，要做到不錯用人也并不是一件很難的事。只要做好了以下幾件工作，這個(gè)事就好解決了。其一，管理人員不能有私心，至少不要將私心私欲摻雜到工作中去。私心私欲往往蒙蔽人的雙眼，使之看不到現實(shí)的真實(shí)情況，要不古語(yǔ)講，“旁觀(guān)者清”呢？其二，要有寬廣的胸懷，能容人之短，這樣才能用人之長(cháng)。小肚雞腸的人是談不上每次都用對人，善用人的。而且容易產(chǎn)生公報私仇的現象，使人才寒心。其三，要對本單位的事業(yè)充滿(mǎn)信心和激情，這樣才能全身心投入到工作中去，才能充分發(fā)揮出自己的潛能，從而也才可能為真正做到用對人創(chuàng )造必要的條件。其四，要有創(chuàng )新思維，要有打破常規的思維，現實(shí)中真正的人才并不是隨處可見(jiàn)，并且某一方面的人才也并不是十全十美的，這樣就要求領(lǐng)導人要有打破常規用人的魅力。其五，要對本單位的事業(yè)前景，單位境況，人員情況，人才情況，環(huán)境氛圍等了如指掌，古語(yǔ)說(shuō)，時(shí)勢造英雄，英雄只有在一定的環(huán)境機遇下才能創(chuàng )造奇跡。
最后就是“變”制度了。
什么意思呢？就是說(shuō)，高層管理人員要不斷去改變單位的各種制度，使之每時(shí)每刻都適合單位的情況，從而發(fā)揮其應有的作用，不至于成為一個(gè)擺設。一般來(lái)說(shuō)，制度一旦定下來(lái)了，就不應隨意改變，否則會(huì )給人以朝令夕改的感覺(jué)。哪為什么我們還要求不斷地去改變制度呢？其原因有二：其一，我們都知道，很多國人常常只認合理，合理的制度他就遵守，不合理的制度他就不理會(huì )，辦事時(shí)我行我素。其二，世上沒(méi)有絕對的真理，任何真理，制度都是建立在一定的環(huán)境上的，環(huán)境變了，它的先進(jìn)性也就消失了。而如果它不再先進(jìn)了，也就對單位的發(fā)展起不了促進(jìn)作用了，往往還會(huì )給單位造成致命的打擊。哪么我們又該如何來(lái)“變”制度呢？這是一個(gè)嚴重的問(wèn)題，不可小視，關(guān)乎企業(yè)單位的穩步發(fā)展。首先我們要明確，制度不能亂變，不能隨意地去變，否則就真的給人以朝令夕改之嫌了。其次，制度修改要有一定的權限要求，每一級都只能改變其本級權限范圍內的制度規定，不能越權行事，高層和基層要互相監督。同時(shí)形成一種機制，就是在制度實(shí)施的過(guò)程中，不斷記錄制度的執行情況、原因，掌握各種情況，看有沒(méi)有人鉆制度的空子，或想出規避的方法等等。第三，要定期對制度的合理性進(jìn)行分析，定期對制度的有用性進(jìn)行分析，定期對制度運行的環(huán)境進(jìn)行分析，看有沒(méi)有發(fā)生較大的轉變�？傊�，要以“變”的思想來(lái)定制度，制度不要多年一成不變，也不能隨意改變，要根據環(huán)境情況不斷調整制度，保留合理的制度，修改以前合理，現在不合理的制度，從而使制度真正發(fā)揮出它應有的功用。
綜上所述，對一個(gè)企業(yè)單位來(lái)說(shuō)，做為一名高層管理人員，要想保持企業(yè)單位持久的活力，使企業(yè)單位不斷地向前發(fā)展，不被歷史塵埃所淹沒(méi)，就要求高層管理人員充分展示其才智和汗水，全身心地投入到企業(yè)單位的發(fā)展管理中去。而“掌好舵”、“用對人”、“‘變’制度”是其做好管理工作最基本的要求，也是最簡(jiǎn)單的方法，不可不重視。
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本學(xué)期新增加了it項目管理課程，通過(guò)學(xué)習使我認識到，對于一個(gè)項目，我們過(guò)程中做的所有工作都是為了要達到項目目標，因此在項目各個(gè)階段所有活動(dòng)都需要考慮對達成目標的影響，當發(fā)現偏差后及時(shí)糾正。目標驅動(dòng)讓我們從無(wú)目的的事后應急變成了有計劃有目的的事前預測。目標驅動(dòng)不是要拋棄過(guò)程，項目的成功涉及到過(guò)程，人和方法工具技術(shù)。為了達到項目目標，我們要根據項目的實(shí)際情況采取一系列項目原來(lái)已經(jīng)總結的最佳實(shí)踐形成一套過(guò)程，高效的過(guò)程和積極心態(tài)的人是保證項目目標達成的關(guān)鍵。因此作為項目經(jīng)理要時(shí)刻問(wèn)自己，項目的目標是什么； 項目當前狀態(tài)和我達成目標的差距是什么；我如何解決和應對。
項目的成功受到多方面的因素的影響，而且各個(gè)因素之間還存在正反作用力。系統思維就是要讓我們能夠清楚的認識到影響項目目標和成功的各個(gè)要素，以及它們之間存在的關(guān)系。形成一種適合項目的動(dòng)態(tài)系統模型，通過(guò)這個(gè)動(dòng)態(tài)模型去平衡項目各方干系人的利益，平衡項目四要素之間的關(guān)系，平衡項目的短期和長(cháng)期的利益。項目經(jīng)理的一個(gè)重要能力就是平衡，沒(méi)有最優(yōu)解，只有滿(mǎn)意解，懂得了平衡就知道當項目出現變更和調整的.時(shí)候如何更好的應對。從單要素最優(yōu)的單向思維過(guò)渡到關(guān)注整個(gè)系統的全局思維模式上。
本門(mén)課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。本次課程的作業(yè)，要求了一個(gè)項目由一個(gè)團隊來(lái)完成而不是個(gè)人，這樣的練習模式使我們更適應了以后企業(yè)中的項目開(kāi)發(fā)。更重要的是體會(huì )項目團隊不僅僅是指被分配到某個(gè)項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴(lài)的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現項目目標,項目成功需要一個(gè)有效的項目團隊�？茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實(shí)施向著(zhù)有序的方向發(fā)展。在所有管理中,人的管理是最為復雜的,對工程項目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰性。我相信研究?jì)?yōu)秀團隊管理的方法和策略對于每一個(gè)工程項目管理人員都是必要的。
最后，it項目的學(xué)習使我不僅學(xué)到了知識、鍛煉的團隊合作的經(jīng)驗，還是我對今后的生活、工作起到了積極向上的人生態(tài)度，受益匪淺。
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經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期對軟件項目管理的學(xué)習，通過(guò)這次分工做任務(wù)，真正對項目管理有了比較深刻的理解和認識，感觸很多。
一． 項目要進(jìn)行整體管理，善始善終
整個(gè)項目開(kāi)始要做好項目整體計劃，在項目的整個(gè)過(guò)程中，始終要按照項目計劃執行，如若遇到項目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準后制定變更計劃，并按變更計劃執行。變更的影響情況，如：費用，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項目利益干系人，說(shuō)明變更的原因和產(chǎn)生的影響。
變更計劃在軟件項目中經(jīng)常遇到�？刂坪密浖椖康淖兏�，首先需要做好項目的開(kāi)始目標基準的確定，基準的用戶(hù)需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開(kāi)始要求的東西混在一起，變更計劃就無(wú)從制定，變更的界限也無(wú)從劃清。
二． 項目范圍管理的重要性
需求管理是項目范圍管理中的問(wèn)題，這是因為它實(shí)際上是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有管理原則的先決條件。只有在開(kāi)發(fā)的目標被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開(kāi)發(fā)才能以一種有計劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上，沒(méi)有文檔化的需求，在開(kāi)發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過(guò)程中涉及的原則，都是從一個(gè)穩定的基礎開(kāi)始的，那就是文檔化的需求基線(xiàn)。
三．項目時(shí)間管理理論指導我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾
項目管理的實(shí)施最為直觀(guān)的就是縮短項目時(shí)間。利用項目管理理論、方法，有許多縮短時(shí)間的'例子。美國路易斯維化工廠(chǎng)檢修時(shí)把檢修流程精細分解，按導向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現，檢修過(guò)程選擇不同路徑總時(shí)間是有差別的。通過(guò)反復壓縮最長(cháng)路徑上的任務(wù)，將工期反復優(yōu)化，最后只用７８個(gè)小時(shí)就完成了通常需１２５小時(shí)完成的檢修，節省時(shí)間３８％。這就是至今項目管理工作者還在應用的著(zhù)名的時(shí)間管理技術(shù)ＣＰＭ，即“關(guān)鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項目管理中，也要將時(shí)間控制理論運用進(jìn)來(lái)，結合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細，并用網(wǎng)絡(luò )圖將整個(gè)工作過(guò)程建立起來(lái)，估算好每個(gè)階段的歷時(shí)，找出關(guān)鍵路徑，并通過(guò)快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。
體會(huì )還有很多，總之通過(guò)這次學(xué)習自己對項目的管理又有了新的認識，我會(huì )將這些理論知識運用到實(shí)際工作中去的。以提高項目的管理水平，提高項目的質(zhì)量，降低項目的成本，降低項目的風(fēng)險，最終提高企業(yè)的效益。
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俗話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有比較，就看不到差距，發(fā)現不了差距，就沒(méi)有努力的方向和動(dòng)力，知恥而后勇。通過(guò)這次培訓學(xué)習，我深深的體會(huì )到了這種差距，也為以后的工作找到了一個(gè)努力的方向，學(xué)習的榜樣。在這里，對講課的四位老師真誠的說(shuō)一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時(shí)也看到了這個(gè)企業(yè)的希望。
培訓是一種手段，是提高自身各個(gè)方面綜合能力最直接和有效地途徑，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大，需要大批具有綜合能力的高素質(zhì)人才，一個(gè)人也許在某一個(gè)方面或領(lǐng)域范圍內具有很強的專(zhuān)業(yè)能力，但是要成為一個(gè)合格的管理者，各方面綜合能力的具備是一個(gè)非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力，學(xué)習培訓就是一個(gè)非常有效地手段。在學(xué)習業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，借鑒別人先進(jìn)的有效的工作經(jīng)驗，加以總結梳理，取其所長(cháng)，補己之短，不斷地給自己充電，提升自己各方面的能力。使自己在相應的工作崗位，能夠走得更穩更遠，工作做起來(lái)更加輕松，更加得心應手。
通過(guò)幾位老師的授課，我對其所在兩個(gè)部門(mén)的基本情況和工作流程，有了一個(gè)更加全面的認識。同時(shí)，在他們身上，我看到的`更多是努力和堅韌。每一個(gè)崗位，想要完成哪怕是最簡(jiǎn)單的一項工作，都會(huì )存在這樣或那樣的困難，沒(méi)有一個(gè)行之有效的工作計劃，詳細的調研，確切的落實(shí)，想要做好，那是空話(huà)，過(guò)程多半都很苦，結局又不盡人意，付出和回報總有一定的差距，往往牢騷滿(mǎn)腹，其根本原因也不外乎如此吧�？纯粗�?chē)娜�，再回首自己的工作，自�?wèn)，我憑什么有牢騷。靜下心來(lái)，好好的理一下，為什么沒(méi)有做好，是哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，拿出紙和筆記下來(lái)，定期的總結一下，就會(huì )發(fā)現問(wèn)題，有針對性的進(jìn)行改進(jìn)。
長(cháng)江業(yè)務(wù)楊志老師的課講得最精彩，對現在長(cháng)江部的工作進(jìn)行了較為透徹的分析，尋根查源，有理有據。原來(lái)在工作中只知道困難的存在，但從沒(méi)想過(guò)這種困難的根源在哪里，只會(huì )被動(dòng)的接受，總有一種無(wú)力感。通過(guò)楊志老師的講解培訓，找到了根源所在，給我今后的工作提供了方向和指導。下面就這次培訓，談?wù)勎业膸c(diǎn)感想：
第一，一個(gè)合格的管理者，要有大局觀(guān)。任何一個(gè)崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質(zhì)量的好壞，會(huì )直接影響到這個(gè)體系的正常運轉。在工作中要學(xué)會(huì )思考，要有超前意識，為整體的發(fā)展獻計獻策，當你把自身工作定位在大局中時(shí)，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀(guān)中也會(huì )間接提升你工作的完成質(zhì)量。
第二，要敢于“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會(huì )很苦，都會(huì )受氣，這時(shí)一份良好的心態(tài)和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽(tīng)，慢慢地想，到底是什么原因使我們的工作操作起來(lái)那么困難，船員管理工作無(wú)論是從安全管理角度還是船員的使用派遣，其根本還是在人，如果每一個(gè)管理人員都能把自己當成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什么，需要什么樣的指導和幫助，并能在最合適的時(shí)候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執行成為一種習慣，一種氛圍。并通過(guò)這種氛圍去影響越來(lái)越多的人，那樣管理會(huì )變得很輕松，制度也不會(huì )再是一種壓力。作為一個(gè)合格的船員管理者，最基本的是船員愿意真心實(shí)意的和你交朋友，而不是因為你是一個(gè)什么職務(wù)的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣，再加一份關(guān)心和問(wèn)候，只要堅持不懈，我相信會(huì )有更多的船員成為你的朋友，你開(kāi)展工作就會(huì )越來(lái)越輕松。
第三，一個(gè)強大團隊是我們戰勝任何困難的基石。一個(gè)人的能力和精力畢竟是有限的，只有充分調動(dòng)團隊中每一個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，才能更好的面對困難。團隊建設應當是在健全的制度約束下，有效的監督，嚴格的獎懲，同時(shí)多一份溝通和寬容。每一個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，如果只一味的看別人的缺點(diǎn)，那么你帶給大家的只會(huì )是消極的負能量，在這種負能量的影響下，這個(gè)團隊就會(huì )是一潭死水，換位思考，要有一顆寬容的心，善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)。當然，寬容并不是縱容，什么東西都有一個(gè)度，對錯功過(guò)，獎懲分明。大家共同努力，創(chuàng )建一個(gè)團結協(xié)作，積極向上的優(yōu)秀團隊。
第四，加強學(xué)習積累，增強綜合素質(zhì)。一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，除去專(zhuān)業(yè)知識以外，還應具備與專(zhuān)業(yè)知識相關(guān)聯(lián)的知識和能力。而這種知識和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學(xué)習培訓是很有必要的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的再學(xué)習，提升自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，通過(guò)其他知識的學(xué)習培訓，使自己的知識結構和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質(zhì)提高了，才能更好的面對工作和困難。
在學(xué)習這條路上，沒(méi)有終點(diǎn)，永遠只有起點(diǎn)。希望和大家共勉：奮斗的路上靠的是堅韌和毅力，逼出來(lái)的堅強，忍出來(lái)的性格，打不倒你的，終將使你強大。
it部管理心得體會(huì )5
公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，各級領(lǐng)導必須堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。為此鋼管作業(yè)部成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，負責對本單位的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，實(shí)施安全生產(chǎn)監督檢查，確保生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)小組組長(cháng)由單位的領(lǐng)導提任，按規定配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員并制訂安全生產(chǎn)實(shí)施細則和操作規程。
企業(yè)的崗位規程是為加強公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護、改善勞動(dòng)條件，保護勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康，促進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展而制定的一系列現場(chǎng)規程，其中包括操作規程、安全規程、設備規程、環(huán)境因素、危險源等涉及內容全面廣泛。這樣企業(yè)在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中就能降低風(fēng)險，提高風(fēng)險防范能力。通過(guò)調查發(fā)現現場(chǎng)安全管理工作仍存在一些問(wèn)題。
一、 寶鋼鋼管作業(yè)部概況
寶鋼鋼管作業(yè)部是屬于無(wú)縫鋼管廠(chǎng)下的一個(gè)作業(yè)部門(mén)，主要作業(yè)內容包括： 管料上料、管料僑直、渦流探傷、內外表檢驗分選、管料修磨噴標、成品包裝等。作業(yè)部建立近年來(lái)，形成了“艱苦奮斗、從嚴求實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、爭創(chuàng )一流”的企業(yè)文化特征。又以“學(xué)習創(chuàng )新的道路，嚴格苛求的精神，爭創(chuàng )一流的目標”的寶鋼文化主線(xiàn)，宣傳和實(shí)踐“為用戶(hù)、為股東、為社會(huì )、為員工、為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值”的寶鋼經(jīng)營(yíng)理念，積極推行寶鋼股份現代化管理模式，倡導團隊學(xué)習。逐步形成了企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀(guān)--合作多贏(yíng)、奉獻社會(huì )、誠信正直、積極向上。
二、 寶山鋼鐵股份有限公司現場(chǎng)安全管理存在的`問(wèn)題
�。ㄒ唬� 現場(chǎng)安全管理力度不夠
有了良好的日常安全管理就能預防安全事故的發(fā)生。20xx年11
月4日上午10:30分左右，鋼管作業(yè)部一員工在鉆桿線(xiàn)西側接頭上料作業(yè)，由于接頭輸送輥道上有一筐接頭卡在兩根輥道上，接頭無(wú)法前移。此時(shí)操
作工過(guò)來(lái)幫忙，在推動(dòng)料筐過(guò)程中由于用力不當，造成料筐滑出輥道邊緣撞擊防護欄桿，防護欄桿傾倒碰擦操作工左小腿，事后送醫院診治，診斷為左小腿骨皮挫裂傷。事故反思，各級管理者日常安全管理中存在欠缺，未把安全工作真正的做實(shí)、做細。各項危險源辨識工作沒(méi)有做透，沒(méi)有做到全面覆蓋。
�。ǘ┢髽I(yè)職工自身安全意識薄弱
現場(chǎng)職工普遍存在著(zhù)自身安全、防范意識薄弱的問(wèn)題。對于現場(chǎng)安全問(wèn)題麻皮大意，一些看似很小的安全問(wèn)題其實(shí)都是促成大事故的導火索。例如:職工進(jìn)入廠(chǎng)區佩戴了安全帽但未佩戴帽帶，這樣就根本沒(méi)有起到安全帽的作用；掛吊行車(chē)指揮工上料接料時(shí)都沒(méi)有站在遠離行車(chē)的位置；修磨作業(yè)人員佩戴防護眼鏡口罩不規范；上下扶梯時(shí)雙手不握扶手。這些細節問(wèn)題都是職工自身安全意識薄弱的表現。
�。ㄈ┈F場(chǎng)設備的老化、損壞
寶鋼鋼管作業(yè)部是屬于年代較久的廠(chǎng)房，廠(chǎng)房?jì)鹊脑O備設施已經(jīng)有些老化、損壞。對于老化、損壞的設備沒(méi)有系統的維護和保養管理工作，這樣就造成了設備所引發(fā)了一系列安全隱患連鎖反映。例如：現場(chǎng)設備操作面板按鈕的字體模糊不清，這樣在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中很容易造成人員的操作失誤；現場(chǎng)的輸送輥道能夠使用，但普遍存在有幾組是不運轉的，遇到生產(chǎn)短尺管常常需要操作人員進(jìn)入設備區域人工推送和吊運，這樣一來(lái)就存在了安全隱患。所以如何解決現場(chǎng)設備老化損壞現象也是現場(chǎng)安全管理的重要任務(wù)。
�。ㄋ模� 管理人員對于現場(chǎng)生產(chǎn)不熟悉
俗話(huà)說(shuō)的好“知己知彼，百戰不殆”。而就目前來(lái)看，一些現場(chǎng)管理人員對現場(chǎng)生產(chǎn)的設備、人員、操作方法不熟悉使得現場(chǎng)安全管理工作難以開(kāi)展。對于現場(chǎng)的一些人員、設備信息不能及時(shí)掌握。例如：當班生產(chǎn)需要對管料進(jìn)行修磨和成品包裝作業(yè)，管理人員對于當班的生產(chǎn)情況不了解的話(huà)就無(wú)法有針對性的進(jìn)行安全管理。如果了解就明確的知道應該針對人員防護眼鏡和口罩的佩戴、管料推拉有沒(méi)有使用工具進(jìn)行開(kāi)展安全檢查工作。所以管理人員對現場(chǎng)的熟悉度也是安全管理完善的工作之一。
三、 解決寶山鋼鐵股份有限公司現場(chǎng)安全管理問(wèn)題的對策
鑒于上述情況，本人認為目前現場(chǎng)安全管理工作應注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
�。ㄒ唬� 安全管理必須抓日常，不能等出了問(wèn)題才嚴打嚴防
安全管理者必須有針對性的監督、執行管理任務(wù)。貫徹執行勞動(dòng)保護法令、制度，綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。匯總和審查安全生產(chǎn)措施計劃，并督促有關(guān)部門(mén)切實(shí)按期執行。 制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，并對這些制度的貫徹執行情況進(jìn)行監督檢查。 組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。經(jīng)常深入現場(chǎng)指導生產(chǎn)中的勞動(dòng)保護工作。遇有特別緊急的不安全情況時(shí)，有權指令停止生產(chǎn)，并立即報告領(lǐng)導研究處理。
�。ǘ� 提高人員自身的安全防范意識
公司部門(mén)創(chuàng )建安全管理實(shí)施措施，規范安全預知和安全教育，強化職工的安全意識。做好每天班前會(huì )安全5分中預知、班后會(huì )工作總結，新進(jìn)人員、轉崗人員的安全交底。每周分別配合崗位規程開(kāi)展一次“交通”、“生產(chǎn)”、“消防”和“貫標”知識為內容的安全專(zhuān)項學(xué)習。開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，提高職工的法制意識。執行安全管理體系標準，確保部門(mén)安全工作“合規”每月進(jìn)行一次安全臺賬類(lèi)的專(zhuān)項檢查，每季度開(kāi)展一次危險源辨識活動(dòng)，按照應急預案的演練頻率，開(kāi)展應急預案的演練活動(dòng)。梳理和完善崗位規程，確保規程與實(shí)際操作的吻合性。
�。ㄈ� 現場(chǎng)設備管理系統化并做好定期維護保養
各種設備和儀器不得超負荷和帶病運行，并要做到正確使用，經(jīng)常維護，定期檢修，不符合安全要求的陳舊設備，應有計劃地更新和改造。 電氣設備和線(xiàn)路應符合國家有關(guān)安全規定。電氣設備應有可熔保險和漏電保護，絕緣必須良好，并有可靠的接地或接零保護措施；產(chǎn)生大量蒸氣、腐蝕性氣體或粉塵的工作場(chǎng)所，應使用密閉型電氣設備；有易燃易爆危險的工作場(chǎng)所，應配備防爆型電氣設備；潮濕場(chǎng)所和移動(dòng)式的電氣設備，應采用安全電壓。電氣設備必須符合相應防護等級的安全技術(shù)要求。 廠(chǎng)區布局要合理，保持清潔、整齊。有毒有害的作業(yè)，必須有防護措施。 有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的崗位，必須采取相應的有效防護措。
�。ㄋ模� 加強溝通，管理者能夠第一時(shí)間掌握現場(chǎng)信息
現場(chǎng)的設備不斷在完善，人員不斷的在變動(dòng)管理者必須盡可能的去現場(chǎng)多走動(dòng)多與職工多溝通，以便能夠掌握現場(chǎng)生產(chǎn)安全的第一手資料，對于掌握的信息進(jìn)行記錄保存，半年進(jìn)行一次詳細的合理化信息總結，針對現場(chǎng)重復性職工反映信息進(jìn)行匯總改善。
只有一手抓人，一手抓設備，企業(yè)的安全管理才能齊頭并進(jìn)的更上一層樓。最后我呼吁以事實(shí)為依據，提供準確、可靠的現場(chǎng)生產(chǎn)信息，不斷完善安全管理體系；苛求，精準，精益運營(yíng)，建成全球最具競爭力的鋼鐵企業(yè)。
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門(mén)診部是各大醫院服務(wù)窗口，是醫療護理的第一站，是面向社會(huì )的一扇窗戶(hù)，門(mén)診部護理質(zhì)量的好壞直接影響門(mén)診乃至全院整體信譽(yù)，隨著(zhù)醫院的發(fā)展和患者醫療需求的變化，門(mén)診部護理工作的內容及護理知識日趨專(zhuān)業(yè)化、復雜化、高度化，門(mén)診護理管理的重要性越來(lái)越明顯，同時(shí)對護理工作的要求也越來(lái)越高�，F總結體會(huì )如下：
1.共同營(yíng)造良好的就診環(huán)境，方便患者就診
1.1門(mén)診部各樓層均設立掛號處、分診臺、導診護士，收費處、增設候診區、配置電視機，為每位患者候診提供方便，各樓層導診護士每日主動(dòng)向就診患者介紹當日出診專(zhuān)家及醫院就診流程，維持好各樓層各診室秩序，做到“一室一醫一患”，為就診患者提供良好的就診環(huán)境。
1.2門(mén)診部大廳設立咨詢(xún)服務(wù)臺，為患者提供方便服務(wù)，提供保健知識咨詢(xún)，分發(fā)健康教育處方，設立電話(huà)咨詢(xún)、預約掛號室，介紹專(zhuān)科特色、醫生特點(diǎn)等，為體弱不便的患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1.3營(yíng)造全心全意為患者提供服務(wù)的氛圍，制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準和門(mén)診優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)的具體措施，如：軍人優(yōu)先、80歲以上老年人優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先等，并視就診患者情況予以合理安排，樹(shù)立全新的“醫-護-患”服務(wù)思維模式，以贏(yíng)得就診患者對護理管理的理解、配合和支持。
2.健全護理服務(wù)制度，規范護理管理質(zhì)量體系
2.1建立并落實(shí)醫-護-患溝通制度，及時(shí)處理患者就診過(guò)程中遇到的各種疑問(wèn)，滿(mǎn)足患者不同層次的需求，尊重、關(guān)愛(ài)患者。
2.2對于每一個(gè)工作崗位，我們都制定明確的規章制度和崗位責任制度，每一位工作人員都必須嚴格執行各項規章制度，并體現在工作中，從而使護理管理工作有序可循，保證各項工作更好的落實(shí)。
2.3由護士長(cháng)組織，每周進(jìn)行一次周講評，總結一周工作中遇到的各個(gè)問(wèn)題及處理意見(jiàn)，好的意見(jiàn)及處理措施繼續發(fā)揚，從中找出不足之處，加以更正，使門(mén)診的護理工作做的更好。
3.加強護理人員的素質(zhì)培訓，提高護理人員整體素質(zhì)
3.1增強護士的團隊意識，認真做好本職工作，門(mén)診護士要有團隊精神和全局意識，在做好護理工作的同時(shí)，設身處地為患者著(zhù)想，主動(dòng)調控，正確處理醫護患人員之間的關(guān)系，及時(shí)準確的處理就診過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，保證就診流程的順利進(jìn)行，提高患者的滿(mǎn)意度。
3.2有扎實(shí)的理論基礎和熟練的操作技術(shù)能力，精通護理專(zhuān)業(yè)知識，了解各個(gè)亞專(zhuān)科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展和現代醫療高新技術(shù)的應用，豐富知識面，提高學(xué)科的修養。
3.3有良好的溝通技巧，門(mén)診患者不同于住院患者，多數為初次就診，而且有好多慕名而來(lái)的外地患者，對醫院的.環(huán)境陌生，不熟悉就診流程，普通話(huà)不標準等增加了就診難度，護士必須要有豐富的經(jīng)驗，能在短時(shí)間內以主動(dòng)、熱情的態(tài)度為患者提供就診指導和健康宣教，達到最佳服務(wù)效果。
4.體 會(huì )
總之，隨著(zhù)各大醫院的不斷發(fā)展和患者對醫療護理工作需求的變化，門(mén)診護理工作不斷系統化、規范化和全面化，極大提高了門(mén)診部護理工作的效率，激發(fā)了門(mén)診護士的工作熱情，最大限度滿(mǎn)足患者的就醫需求，提高了就診患者的滿(mǎn)意度及護理服務(wù)質(zhì)量，取得了良好的社會(huì )效益。
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來(lái)公司做人事專(zhuān)員的工作將近一年了，從一個(gè)新人到現在能獨立的把人事的工作給做好，我也是得到了領(lǐng)導和同事們的很多幫助以及支持，現在我也是要對我這一年來(lái)的一個(gè)人事的工作去好好的回憶下。
一、學(xué)習上
由于我之前是沒(méi)有做過(guò)人事的工作，所以對于這份工作，之前我是沒(méi)有什么的，來(lái)到公司之后，剛開(kāi)始的試用期也是同事帶我，在這段時(shí)間是我學(xué)習最多的時(shí)間，和學(xué)校相比都是不一樣的，我也是學(xué)到了很多相關(guān)的知識，知道自己要做的事情之前沒(méi)做過(guò)，所以更是用心的去學(xué)，了解該如何的`去找，如何的去在招聘的網(wǎng)站上投放招聘的信息，以及如何跟合適的人員去聯(lián)系，邀請他們來(lái)我們公司進(jìn)行，在面試中又是如何的去做，才能更了解面試者，知道是否合適我們的工作，除了人事方面的基本知識，我也是跟公司的其他同事聊，知道公司招聘的這些崗位究竟是做什么工作的，工作又是如何開(kāi)展的，只有了解了這些，那么我才能更好的去把招聘的事情給做好。
二、工作上
人事的事情，我最主要做的是招聘的工作，在工作中，我積極的配合同事，了解招聘該如何做，一步步的學(xué)，但自己能做之后，認真的去為公司招聘人才，今年的時(shí)間，我也是較好的給公司找到了合適的人才，一些優(yōu)秀的人才甚至來(lái)到公司不久，也是升職了。我也是感到高興，為同事也是為自己的工作能取得好的成果。部門(mén)交代的一些招聘人員，我也是積極的去尋找，為部門(mén)補充新鮮的血液，除了招聘，我也是要做其他人事的工作，并且對于一些想要的同事進(jìn)行勸阻和了解原因，盡量的為公司來(lái)挽留人才，但的確要走的，我也是和離職的人員辦理好離職的手續，做好后續的收尾工作。一年工作下來(lái)，除了招聘，也是需要協(xié)助部門(mén)同事做一些其他的人事工作，我都較好的完成，積極的配合。
雖然自身還有一些不足，工作的經(jīng)驗也不多，但我還是會(huì )繼續努力的學(xué)習，認真的把工作給去做好，在接下來(lái)的一年里也是要繼續的發(fā)揮積極的主動(dòng)性，提高自己的工作能力，讓自己能在人事的工作上做得更加的好，為公司招來(lái)更多的優(yōu)秀人才。
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教師培訓項目管理是用系統管理方法，通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立的項目團隊全程的動(dòng)態(tài)管理、多維協(xié)調、多方協(xié)作，高效率地進(jìn)行項目的計劃、組織、評價(jià)與控制，實(shí)現教師培訓的高質(zhì)量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進(jìn)行專(zhuān)項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創(chuàng )新管理機制制度;建立項目管理績(jì)效考評體系，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。
教師培訓項目管理自身的獨特之處，主要有：
1、項目具有一定的“復制”性。教師培訓項目是面對的培訓對象是教師，教師專(zhuān)業(yè)方面的共性決定了在某個(gè)特定階段，培訓目標、內容、模式和方式等方面具有較強的相似性;教師隊伍人數眾多，某一個(gè)項目難以一次性覆蓋全員;上一次的.項目成果，可以直接為下一次培訓所采用，或者改進(jìn)和優(yōu)化。
2、項目組織受體制、、機制、制約。承擔教師培訓項目的單位：以院校和各級教師培訓機構為主體。院校和各級教師培訓機構的科層制管理體制，以及相應的機制和制度等，使得“柔性組織”難以達到最佳的執行狀態(tài)。如，管理者和培訓者同時(shí)擔負著(zhù)本職工作，不可能全身心于培訓項目，且項目績(jì)效只是其崗位績(jì)效的一部分。
3、效果考評的綜合性和延時(shí)性。教師培訓項目的主要目標是通過(guò)提高教師師德素養和業(yè)務(wù)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。而考評培訓項目對參訓教師師德素養和業(yè)務(wù)水平的干預效果，需要綜合采用作業(yè)評定、考試、專(zhuān)業(yè)對話(huà)和行為觀(guān)察等方法。而考評其是否促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高，則需要在項目結束一段時(shí)間之后實(shí)施“實(shí)踐性”考評，方能比較準確。
4、多維協(xié)調、多方協(xié)作。協(xié)調方面，由于培訓對象來(lái)自學(xué)校，其管理主體是各級教育行政部門(mén)，培訓院校和機構必須協(xié)調好政校關(guān)系。由于人事管理渠道不同，項目組織更多的精力消耗在此。同時(shí)，由于院校和機構編制固定，成立“臨時(shí)性”的項目組織往往形同虛設，如果不是院校和機構的負責人擔任項目經(jīng)理，在多方協(xié)作上就可能效果較差。
教師培訓項目管理是用系統管理方法，通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立的項目團隊全程的動(dòng)態(tài)管理、多維協(xié)調、多方協(xié)作，高效率地進(jìn)行項目的計劃、組織、評價(jià)與控制，實(shí)現教師培訓的高質(zhì)量。項目管理有別于一般意義上的培訓管理，需要：明確教師培訓項目的主要內容;對教師培訓院校和機構的培訓者進(jìn)行專(zhuān)項培訓;指導支持建立“柔性組織”，創(chuàng )新管理機制制度;建立項目管理績(jì)效考評體系，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。
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20xx年馬上就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來(lái)越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的'到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。
一、考勤管理
1、每日對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發(fā)工資提供依據。
3、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評提供依據。
二、人事檔案管理
1、新員工時(shí)，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
6、下半年建全公司員工花名冊上的人員編制欄目，為人員招聘核編提供便利。
三、薪酬及福利管理
公司所有人員社會(huì )的購買(mǎi)與社�？ǖ闹谱�，員工社保信息的變
為體現公司對員工的關(guān)懷，過(guò)生日的員工申請100元生日超市卡。
四、招聘及儲備工作
1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。
2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現場(chǎng)招聘、貼招聘等各種途徑招聘人才。
五、管理
負責勞動(dòng)合同簽訂、續簽及管理工作，集團及下屬所有員工均已簽訂勞動(dòng)合同，無(wú)未簽訂勞動(dòng)合同產(chǎn)生的糾紛情況。
六、20xx年及建議
1、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在一定難度，將加強招聘工作，開(kāi)辟多種招聘，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工，給予推薦人一定的獎勵;后人才流動(dòng)的高峰期這些機會(huì )，參加一些大型的春招會(huì )，補充一些來(lái)自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才。
2、績(jì)效考核的制定和完善。
3、公司和的制定。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
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我學(xué)會(huì )的第一首司歌是《圓夢(mèng)東方》，像歌詞里說(shuō)的那樣：“我懷揣夢(mèng)想，踏入東方箱廠(chǎng)……”對于一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，寰宇的企業(yè)文化給了我們莫大的幫助和安全感。綜合管理部的前輩們各個(gè)熱心、上進(jìn)，我時(shí)刻都能感受到同事們的愛(ài)護和優(yōu)秀的企業(yè)文化對心田的滋潤。內心動(dòng)力、執行力、反思力、創(chuàng )新力、凝聚力是我們落實(shí)本部門(mén)工作和學(xué)習、傳播企業(yè)文化的精髓所在。
一、內心動(dòng)力
“你若珍惜自己存在的價(jià)值，將以創(chuàng )造價(jià)值而體現價(jià)值”是公司所倡導的個(gè)人價(jià)值體現，而我認為一個(gè)珍惜自己存在價(jià)值的人，必然有強大的內心動(dòng)力。在入職的一年時(shí)間里，我一直疑惑我們部門(mén)是否有一股神秘的力量在指引，每個(gè)人都熱情高漲，總能在完成各項本職工作的同時(shí)，積極參加企業(yè)文化建設，永遠都精力充沛的樣子。而我也在這種氛圍下開(kāi)始將自己的想法慢慢轉化為行動(dòng)：在工作上，我與大家一起不斷學(xué)習，增強自己的專(zhuān)業(yè)素養；在學(xué)校里，積極參加活動(dòng)，最終獲得優(yōu)秀畢業(yè)生的榮譽(yù)。重溫“卓越·共享”企業(yè)文化體系后，我突然明白，這股力量叫內心動(dòng)力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，在強大的內心動(dòng)力的支撐下，人們將無(wú)往不勝。
二、執行力
企業(yè)倡導員工雷厲風(fēng)行，激情自信，勇于負責，敢于擔當，行動(dòng)迅速。在收到總部重溫企業(yè)文化學(xué)習的通知后，綜合部第一時(shí)間做出響應。不僅積極組織了學(xué)習交流會(huì )，朗讀卓越共享三十二條理念在廠(chǎng)區輪播；而且在公眾號增設“青訴”欄目，推送大家的學(xué)習心得稿件，互相交流借鑒。從一件簡(jiǎn)單的日常工作中，就可以映射出一個(gè)團隊從上至下的執行力。在我眼里，綜合部既可以是一顆小小的螺絲釘，為公司這個(gè)“大機器”的運轉提供支撐；也可以成為各部門(mén)聯(lián)系的紐帶，起著(zhù)不可或缺的“橋梁”作用。處在至關(guān)重要的位置，我們必須具備快速反應和高效執行的能力，從而打造出具有執行力的團隊，更好地服務(wù)于各個(gè)部門(mén)，為青島箱廠(chǎng)的發(fā)展助力。。
三、反思力
“反思的`實(shí)質(zhì)是開(kāi)明睿智，也恰恰是能力的一種體現”。反思的形式有很多種，包括在培訓活動(dòng)后的心得感悟，在工作中出現錯誤后改正，在學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗時(shí)對比自己實(shí)際情況得出有效結論……我們的工作從來(lái)不是一成不變：社會(huì )在發(fā)展，公司在前進(jìn)，工作自然在不斷完善。而這其中最簡(jiǎn)單的方法就是反思。綜合管理部雖并不是事事盡善盡美，但在努力后的不完美之處，便是我們需要反思的地方。曾經(jīng)，通過(guò)開(kāi)會(huì )和寫(xiě)心得來(lái)反思；如今在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，每當事情完成后，立馬復盤(pán)，積極尋找可以改進(jìn)之處，實(shí)現了從被動(dòng)反思到主動(dòng)反思的過(guò)程。
四、創(chuàng )新力
秉承“激情自信，協(xié)作創(chuàng )新”的企業(yè)精神，綜合管理部不斷探索新形式，以更生動(dòng)有趣的方式將企業(yè)文化滲透到工作生活的方方面面，使青島箱廠(chǎng)的企業(yè)文化得到了迅速發(fā)展。我們在開(kāi)拓了琴島之音欄目后，通過(guò)收集反饋信息、進(jìn)一步完善，使之成為青島箱廠(chǎng)向社會(huì )展示上海寰宇“卓越·共享”企業(yè)文化的窗口。此外，在工作之余，我們部門(mén)開(kāi)展了各類(lèi)新穎的活動(dòng)比賽，比如合唱比賽、跳繩比賽、演講比賽等，使大家在休息娛樂(lè )之余，感受公司企業(yè)文化的濃厚氛圍，為嚴肅的工作生活增添一抹亮色，在自信、自愿的基礎上，讓每個(gè)人都成為企業(yè)文化的擁護者和傳播者。
五、凝聚力
常言道：人心齊，泰山移。凝聚力強的團隊往往更容易獲得成功，寰宇和下屬各廠(chǎng)為了一個(gè)團隊，一個(gè)文化，一個(gè)目標，一個(gè)夢(mèng)想而統一，緊緊地擰成一股繩，凝心聚力，共同成長(cháng)。我所處的綜合部即是一個(gè)強大的團隊，同事之間和睦相處、互相幫助，遇到事情從不推諉。每一次任務(wù)的完成過(guò)程，都能令我感動(dòng)。在寰宇這個(gè)大家庭中，我們擁有同一個(gè)夢(mèng)想，以品牌文化為自豪，體現寰宇人的魅力。
“匯聚東方，攜手走過(guò)，一路成長(cháng)。展翅翱翔，圓夢(mèng)東方�！弊鳛殄居畲蠹彝サ囊环葑�，今后，我會(huì )不斷提升自己的內心動(dòng)力、執行力、反思力、創(chuàng )新力和凝聚力，愛(ài)崗敬業(yè)，主動(dòng)完成各項工作，在上海寰宇“三二一“戰略的引領(lǐng)下，為青島箱廠(chǎng)的企業(yè)文化建設貢獻自己的一份力量。
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我自20xx年進(jìn)公司以來(lái)，至今已過(guò)十八個(gè)年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部后，耳聞目見(jiàn)，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來(lái)浴火重生的生機和活力，二是恰逢其會(huì )躋身其中，得以貢獻微薄之力的欣喜。我既有來(lái)自心底深處的感激，同時(shí)也覺(jué)得任重道遠。相信公司在卓越領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，會(huì )獲得長(cháng)足的發(fā)展，創(chuàng )建輝煌。
在公司安排的這次培訓中，我感覺(jué)頗有收獲，認識到培訓的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質(zhì)，獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的諸多技巧和經(jīng)驗，見(jiàn)識到長(cháng)江引試航的具體操作，以及分享到了培訓中心的業(yè)務(wù)內容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業(yè)生存的第一動(dòng)力，是企業(yè)真正的財富，那么怎樣把這些財富轉成生產(chǎn)力呢？樊總在培訓前的講話(huà)已說(shuō)得很明白，那就是通過(guò)培訓，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今后發(fā)展打好基礎；培訓制度是公司的優(yōu)良傳統，要繼承，要發(fā)揚。對培訓者來(lái)說(shuō)，是一次分享經(jīng)驗、心得體會(huì )的機會(huì )，對被培訓者而言，更是一次獲取知識、提高自己的契機，輔以交流互動(dòng)，其作用顯而易見(jiàn)是富有成效的，所以對于公司員工來(lái)說(shuō)，應該從思想上認識到培訓的重要性和必要性，積極參加，用行動(dòng)來(lái)響應。同時(shí)通過(guò)培訓傳承企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。
對一只部隊來(lái)說(shuō)，將是核心，是靈魂，優(yōu)秀的將領(lǐng)會(huì )讓他的隊伍所向披靡，戰無(wú)不勝；對公司來(lái)說(shuō)，管理者就如部隊的將領(lǐng)，是領(lǐng)軍人物，決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向和前景，所以對管理者應有著(zhù)更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實(shí)肯干的耐性，又要有能夠隨機應變的靈性，同時(shí)還要有堅忍不拔的韌性”是非常貼切的總結；腳踏實(shí)地，深入了解企業(yè)的狀況和需求，因地制宜，因勢利導，思維開(kāi)闊，靈活利用有利因素，堅持不懈，百折不撓的謀求發(fā)展，是一個(gè)優(yōu)秀管理者應有的素質(zhì)和作為。當然這些不是天生就具有的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，日積月累，去獲得豐富的專(zhuān)業(yè)知識，廣博的常識，從而培養超人的膽識以及見(jiàn)識，打好堅實(shí)的基礎。工作中嚴于律己，起到模范帶頭作用，工作方式剛柔互濟，調動(dòng)團隊，從而發(fā)揮最大動(dòng)能，使企業(yè)在嚴酷的市場(chǎng)競爭中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個(gè)人的能力及努力，同時(shí)還需要成長(cháng)和發(fā)展的空間，我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰國時(shí)燕昭王千金買(mǎi)馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時(shí)還是現在，人才都是企業(yè)的必爭之地，我相信只要堅持信念，遵循一路摸索過(guò)來(lái)的成功經(jīng)驗，筑巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發(fā)展自是可期。
現在來(lái)說(shuō)，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉換、學(xué)習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對我是個(gè)挑戰，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個(gè)細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場(chǎng)，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實(shí)踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數據分析、充足的調查結果、嚴密的現狀分析、深刻透徹的認知、專(zhuān)業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現實(shí)中的訴求，工作中出現的問(wèn)題，分析得相當透徹�？吹贸鰜�(lái)，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實(shí)習生未完成合同就要求休假的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，就得從各個(gè)方面考慮，針對性的細致做工作才可能有效果，從市場(chǎng)、現狀情況來(lái)看，這些年船員的社會(huì )地位并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提高，大眾認可度也偏低，畢業(yè)生從業(yè)欲望不強；就業(yè)后實(shí)習期較長(cháng)，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應船上工作，但他們普遍合同意識薄弱，期望盡早拿證以便擔任相應職務(wù)的趨利心理，造成諸多實(shí)習生沒(méi)能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來(lái)了諸多麻煩。要想緩解這類(lèi)情況，也得從這幾個(gè)方面下手：市場(chǎng)很難掌控，但可以適度改變船員的認知，例如在前期交流、談話(huà)、培訓中合理分析航運市場(chǎng)及前景，以增強從業(yè)信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進(jìn)其能完成合同；結合自身經(jīng)歷，講解在船工作及生活要點(diǎn)，緩解他們的疑惑和擔憂(yōu)，提前做好心理預期及準備；制定合理的培訓計劃，靈活富有人情關(guān)懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學(xué)生順利渡過(guò)適應期等，從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對一個(gè)船員來(lái)說(shuō)，引航是最不陌生的，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調度、技能要求、長(cháng)江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過(guò)這次培訓，我對此也有了系統的了解，我想在今后的工作中，我會(huì )與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調，確保引航過(guò)程安全順利。
培訓中心是公司構建完整航運生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，海員的培養有很多途徑，但人數最多的基層船員大多數都是從各培訓機構提供的，所以一所合格的培訓學(xué)校對保證船員隊伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限，生源缺乏，進(jìn)展欠佳，但適逢航運市場(chǎng)復蘇、公司謀求發(fā)展這一契機，相信只要我們堅持創(chuàng )造條件，積累師資、教學(xué)力量，打通招生通道，開(kāi)拓校企合作等領(lǐng)域，培訓業(yè)務(wù)仍然大有可為，培訓中心在吳文安總的帶領(lǐng)下，也一定會(huì )取得突破進(jìn)展。
本次的培訓內容還要不斷地的學(xué)習、領(lǐng)悟、吃透，做到真正的'吸收，成為自己的知識和技能。從思想上認識到培訓的重要性和必要性，堅持不懈的學(xué)習提高，結合工作中的問(wèn)題和需求，靈活運用，解決遇到的問(wèn)題，不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時(shí)我也希望在今后能得到更多培訓學(xué)習機會(huì )。
隨著(zhù)護理事業(yè)的發(fā)展和醫院人事制度改革的不斷深入，護士長(cháng)競聘上崗已成為醫院選拔管理者的一項重要舉措。我院自20xx年底以來(lái)通過(guò)公開(kāi)、公正、公平的競聘活動(dòng)，使6名較優(yōu)秀的護士走上了護理管理崗位，她們年齡最大37歲，最小29歲，從事臨床護理工作13~16年，專(zhuān)科工作均在6年以上，大專(zhuān)學(xué)歷3名，在讀大專(zhuān)2名，中專(zhuān)1名，德、智、能、績(jì)四方面的測評均較優(yōu)秀。從一個(gè)普通護士成為護士長(cháng)，缺乏必要的管理知識方法和工作經(jīng)驗，為使她們盡快成熟，帶領(lǐng)好科室一班人搞好護理工作，適應社會(huì )發(fā)展及滿(mǎn)足病人的服務(wù)需求，護理部對她們進(jìn)行重點(diǎn)培養與管理，控制薄弱環(huán)節，調動(dòng)她們的主觀(guān)能動(dòng)性，樹(shù)立管理意識、質(zhì)量意識、競爭意識，掌握科學(xué)的管理方法，增強了信心，保證了護理質(zhì)量，通過(guò)兩年多的工作實(shí)踐，這批護士長(cháng)已逐漸成熟�，F將體會(huì )介紹如下。
1、競聘護士長(cháng)先培訓后上崗
競聘護士長(cháng)多為護理骨干，具備良好的職業(yè)道德及較全面的專(zhuān)業(yè)知識，上進(jìn)心強，但缺乏管理經(jīng)驗及護理管理理論知識，缺乏風(fēng)險評估意識，預見(jiàn)能力差，承受挫折能力差。因此，崗前培訓時(shí)，應用壓力與適應角色理論等，幫助她們適應角色轉換，了解必要的管理知識及方法。對法律法規的學(xué)習不僅增強她們的法律觀(guān)念，還了解了護士行為與法律的關(guān)系，控制護理工作中風(fēng)險因素等。通過(guò)培訓，提高了管理者應具備的綜合素質(zhì)及管理能力，使其信心十足地走上護理管理工作崗位。
2、多鼓勵，給予關(guān)心和支持
競聘護士長(cháng)普遍年輕，她們熱情、自信、自強、勇于奉獻，因此，要維護她們的自尊心，給予熱情關(guān)心、積極支持，幫助她們解決困難，協(xié)助她們處理好人際關(guān)系，協(xié)調好與科主任、醫護人員、職能科室上下級之間的關(guān)系，既要肯定和鼓勵，也要嚴格要求，對缺點(diǎn)錯誤不能姑息適就，樹(shù)立她們以身作則、一絲不茍、嚴謹的工作作風(fēng)。
3、督促、檢查、實(shí)行嚴格的考核考評制，把好護理質(zhì)量關(guān)
3.1制定護理質(zhì)量考核細則包括基礎護理合格率、危重病人與一級護理病人的護理合格率、護理操作合格率、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率、消毒滅菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。護理部下科巡查時(shí)，有計劃地逐項或重點(diǎn)抽查，發(fā)現問(wèn)題，幫助查找原因，找出解決問(wèn)題的方法，并進(jìn)行討論、總結。每月進(jìn)行一次全面綜合檢查評比，找出差距，搞好質(zhì)控。
3.2護理服務(wù)方面護士長(cháng)要帶頭轉變護理觀(guān)念，提高素質(zhì)，平時(shí)不僅要加強護理理論和新知識的學(xué)習，還要努力學(xué)習護理心理學(xué)、護理美學(xué)、護理倫理學(xué)等知識，加強文學(xué)修養，使護理學(xué)知識與人文知識相互滲透，促進(jìn)護理觀(guān)念的轉變，滿(mǎn)足廣大病人日益增加的護理需求。對護理服務(wù)的效果可以通過(guò)以下兩方面來(lái)考核：一是通過(guò)醫生、護士、病人綜合評價(jià)對護士長(cháng)工作的滿(mǎn)意度；二是深入病人中間切實(shí)了解服務(wù)態(tài)度，技術(shù)質(zhì)量，工作及時(shí)性、主動(dòng)性，健康教育等的病人滿(mǎn)意度情況，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.3完成指令性工作方面
�。�1）護理部指令性工作包括科室業(yè)務(wù)工作、護理查房、工休座談會(huì )、專(zhuān)科理論學(xué)習、操作考核等。
�。�2）醫院指令性工作包括參加各種會(huì )議、完成通知傳達、落實(shí)行政指令、體檢、衛生宣教、科技扶貧、突發(fā)性公共衛生事件的處理等［2］，通過(guò)翻閱查房記錄、調查了解、參加科室會(huì )議等進(jìn)行檢查評比。
4、綜合考評護士長(cháng)的工作能力
包括護士長(cháng)的決策能力、協(xié)調能力、護理風(fēng)險評估能力、人際交流技巧等。了解她們解決具體問(wèn)題的方法、效果，適時(shí)地給予幫助、指導，使她們揚長(cháng)避短，不斷總結經(jīng)驗教訓，達到完善和提高。
5、重視繼續教育
�。�1）積極支持在讀大專(zhuān)的護士長(cháng)完成學(xué)業(yè)，并送往四川大學(xué)華西醫院實(shí)習。
�。�2）護理部有計劃地完成管理理論體系，護理管理知識，法律法規等繼續教育內容。
�。�3）每年組織外出進(jìn)修、學(xué)習、參觀(guān)，讓她們接受現代管理的科學(xué)方法及現代服務(wù)理念，學(xué)習掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開(kāi)拓眼界。
�。�4）指導她們撰寫(xiě)護理論文，每人每年完成1~2篇，近兩年來(lái)，已有十余篇護理論文在省級刊物上發(fā)表。
我院嘗試了護士長(cháng)競聘上崗以來(lái)，護理人員的精神面貌發(fā)生了較大變化，這項改革激發(fā)了她們愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作、刻苦學(xué)習的熱情，兩年來(lái)護理工作取得了較大成績(jì)，20xx年護理質(zhì)量評比獲全市衛生系統第一，護士長(cháng)考評滿(mǎn)意度達94%。因此，我們認為護士長(cháng)競聘上崗值得推廣，只要加強管理，必將能促進(jìn)醫院護理事業(yè)的發(fā)展。
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