管理部月總結

管理部月總結

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　　為規范公司的內部建設和業(yè)務(wù)開(kāi)展、監督落實(shí)各項工作的有效順利完成，xx月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作：

　　一、體系運行有效性的監管、問(wèn)題的整改及相應措施的落實(shí)

　　1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監管辦法》，根據公司質(zhì)量管理體系對各部門(mén)進(jìn)行品質(zhì)檢查。

　　2、依據各部門(mén)提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導書(shū)》、《電梯設備操作作業(yè)指導書(shū)》、《擦窗機操作作業(yè)指導書(shū)》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導書(shū)》、《綜合維修作業(yè)指導書(shū)》等體系文件。

　　3、組織公司各部門(mén)召開(kāi)大廈公共租擺花木招標評審會(huì )，以無(wú)記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。

　　4、跟蹤驗證20xx年x月25日大廈現場(chǎng)安全檢查所發(fā)現問(wèn)題。

　　5、20xx年xx月30日，組織各部門(mén)負責人及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區創(chuàng )建工作自檢自查，并通報檢查結果，要求各責任部門(mén)就存在問(wèn)題限期整改。

　　二、加強績(jì)效考核，完善內部管理

　　1、修改、完善《績(jì)效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門(mén)績(jì)效考核量化指標的制定。

　　2、征集各部門(mén)績(jì)效考核修改意見(jiàn)，并根據其意見(jiàn)進(jìn)行了相應修改，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。

　　三、完善培訓管理、提高培訓質(zhì)量

　　品質(zhì)管理部于20xx年xx月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：

　　1、對所接管培訓設備設施進(jìn)行了統計、整理

　　2、中國科學(xué)院教授來(lái)司培訓的組織安排工作

　　3、 完成9月份以來(lái)新入職員工的入職培訓及7月份以來(lái)新員工的強化培訓工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。

　　4、編制并實(shí)施《培訓完善方案》，對各部門(mén)各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓科目進(jìn)行了調查。

　　5、根據領(lǐng)導指示提出規范培訓工作開(kāi)展及實(shí)施有針對性培訓的工作匯報。

　　四、完善5s實(shí)質(zhì)，提升自身素養和服務(wù)素質(zhì)

　　1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執行情況將與個(gè)人績(jì)效考核直接掛鉤。

　　2、組織各部門(mén)主任級以上人員召開(kāi)了5s適用性討論會(huì )，并根據各部門(mén)會(huì )后意見(jiàn)對手冊?xún)热葸M(jìn)行了相應的修改。

　　3、經(jīng)公司領(lǐng)導審批后，于xx月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時(shí)，要求公司各部門(mén)自發(fā)文之日起執行，并進(jìn)行相應的培訓。

　　五、部門(mén)其它日常工作：

　　2、配合創(chuàng )建安全文明小區工作的開(kāi)展，協(xié)助客戶(hù)服務(wù)中心完成各項資料的整理。

　　3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。

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