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打造高績(jì)效團隊心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的打造高績(jì)效團隊心得體會(huì )，歡迎大家分享。
打造高績(jì)效團隊心得體會(huì )1
人是構成團隊最核心的力量，所以它不可能是一個(gè)或二個(gè)人就可以組成的，至少也得三個(gè)或三個(gè)以上的人才可以構成一個(gè)團隊。團隊應該有一個(gè)共同的目標，沒(méi)有目標，就沒(méi)有任何存在的價(jià)值。就像每個(gè)人，都有自己的目標，都在為這個(gè)目標而奮斗。所以，任何團隊都有一個(gè)共同的目標。有這樣一個(gè)例子：自然界中有一種昆蟲(chóng)喜歡吃一種植物叫三葉草，這種昆蟲(chóng)在尋找食物時(shí)，往往是成群結隊，后面的一個(gè)趴在前面一個(gè)的身上，這樣一個(gè)一個(gè)地趴下去，像一節一節的火車(chē)廂，由最前面的去尋找食物。管理學(xué)家做了這樣一個(gè)實(shí)驗：把這些昆蟲(chóng)頭尾連接在一起組成一個(gè)圓圈，然后在圈中央放上它們最?lèi)?ài)吃的三葉草，結果它們就順著(zhù)這個(gè)圈爬得筋疲力盡也沒(méi)有找到它們的食物，可首領(lǐng)自己也迷失了方向。由這個(gè)例子可以得到啟示：如果團隊失去目標其成員也會(huì )失去方向，沒(méi)有方向的團隊就像盲人上了戰場(chǎng)不知跟誰(shuí)打仗。再如公司品管部，每個(gè)人各守其職和各分廠(chǎng)的每位員工及管理人員組成了一支品質(zhì)管理隊伍，并執行品管部確立的目標：B線(xiàn)工件一次性合格率≥99%為年度目標。A線(xiàn)工件一次性各格率≥95%為月度目標，≥93%為年度目標。A線(xiàn)工件返工修率<0。5%為月度目標，<0。6%為年度目標，B線(xiàn)工件返工修率0。2%為月度目標，<0。3%為年度目標。同時(shí)落實(shí)目標的執行，目標追蹤及檢討和目標的修改。制定這個(gè)目標主要是本著(zhù)持續提升產(chǎn)品質(zhì)量為原則，進(jìn)一步加強自身基礎建設、規范質(zhì)量管理過(guò)程，并協(xié)同生產(chǎn)部、計劃辦等各個(gè)部門(mén)，努力完成公司下達給生產(chǎn)系統的工作任務(wù)。通過(guò)對每一種產(chǎn)品認真、細致的抽檢和驗證，使每一種產(chǎn)品都能達到讓顧客滿(mǎn)意、放心和對顧客負責的宗旨。
一支隊伍的每個(gè)成員受教育不同，經(jīng)驗不同，起點(diǎn)不同，相對來(lái)說(shuō)得到的成果也就大不相同，所以建立一支高效的團隊應具備以下條件：
第一、每個(gè)員工或管理人員都應有高度的自主性和積極性。在自我啟發(fā)的原則下靈活運用各種統計手法，以全員參加的方式不斷進(jìn)行改善和完善自己，積極踴躍地發(fā)揮自己的思考性和每個(gè)成員的創(chuàng )造性，采用全面的、規范化質(zhì)量管理手段來(lái)達到團隊的高績(jì)效。
第二、每個(gè)成員要具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識，良好的工作意愿，擁有的技術(shù)能力及實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)高績(jì)效的團隊與這些條件是密不可分的，因此團隊領(lǐng)導者就要有效的進(jìn)行培訓和指導。要獲得良好的培訓效果，在培訓下屬方面時(shí)要遵循PDCA特環(huán)，即："計劃—執行—評價(jià)—行動(dòng)"的管理方法。具體來(lái)說(shuō)就是先制定培訓計劃，再來(lái)實(shí)施這個(gè)計劃，每次培訓結束后再進(jìn)行效果評估，最后安排強化作業(yè)來(lái)鞏固培訓效果以達到培訓的目的。
第三、提高團隊的生產(chǎn)力、士氣及凝聚力。這是衡量團隊是否達到高績(jì)效的關(guān)鍵要素，要提高生產(chǎn)力，就必須要求每個(gè)成員有渠道獲得必要的技能和資源。同樣，企業(yè)品管部的質(zhì)檢員和管理人員也應多了解一些品質(zhì)管理方面的書(shū)籍和報刊，用現代品質(zhì)理念和方法提升工作水平。光靠這些遠遠不足，還要通過(guò)提高團隊士氣和凝聚力來(lái)提升團隊的精神。團隊內部人際關(guān)系和諧，互相信任、贊許、認同、體諒及通力合作時(shí)，團隊凝聚力就會(huì )很強；領(lǐng)導者作風(fēng)民主、廣開(kāi)言路、樂(lè )于接納意見(jiàn)、公開(kāi)公平、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬時(shí)士氣就會(huì )非常高昂。拿破侖曾說(shuō)過(guò)："一支軍的實(shí)力四分之三靠的是士氣。"如果這個(gè)團隊的成員都對工作目標贊同、擁護并認為自己的要求和愿望在目標中有所體現，那么團隊的士氣和凝聚力就會(huì )高漲。相反，若這個(gè)團隊是一個(gè)沒(méi)有士氣和凝聚力或這兩個(gè)方面都很低的隊伍，就很難有持續的高續效的表現，從而影響了生產(chǎn)效率，也高達不到所謂的高績(jì)效團隊。
第四、團隊中的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系是團隊運作的潤滑劑。有人說(shuō)："管理者事業(yè)的成功，15%由專(zhuān)業(yè)技術(shù)決定，85%與個(gè)人人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)。"團隊中的人際關(guān)系包括上下級之間的關(guān)系、成員之間的關(guān)系。這種關(guān)系如果能達到喜愛(ài)、熱心和照顧別人，人們之間的心靈距離會(huì )越來(lái)越近，也就越容易形成親密的關(guān)系。距離的接近使雙方交往、相互接觸的頻率不斷增加，彼此間更容易熟悉，這樣才能形成共同的語(yǔ)言、共同的態(tài)度、共同的興趣、共同的經(jīng)驗、共同的信念和價(jià)值觀(guān)，就容易產(chǎn)生共鳴，這時(shí)的'關(guān)系才會(huì )更密切。相反，不良的人際關(guān)系會(huì )耗費團隊大量的精力，甚至產(chǎn)生隊員和隊員之間冷淡、厭惡、憎恨、對立、疏遠或退縮等這些現象。因此改善人際關(guān)系是團隊中的重要環(huán)節和內容。良好的人際關(guān)系會(huì )增進(jìn)團隊成員的身心健康，有助于團隊的合作及有利團隊的合作及有利團隊的工作效率。
第五、團隊會(huì )議對團隊的影響。團隊中的重要決策都是通過(guò)會(huì )議來(lái)解決的，成功的團隊會(huì )議有利于團隊目標的達成。舉行一個(gè)富有成就的會(huì )議要注意避免"不守時(shí)、不負責、議而不決、決而不執行"。完整的會(huì )議中有七個(gè)過(guò)程即準備過(guò)程、開(kāi)始過(guò)程、擴展過(guò)程、回收過(guò)程、達成一致的過(guò)程、結束過(guò)程以及追蹤過(guò)程。
同時(shí)對于會(huì )議過(guò)程中的一些特殊的情況，如有人壟斷會(huì )議，有人在會(huì )議的過(guò)程中進(jìn)行急診和探討時(shí)，主持人應采取適當的措施和解決方案。團隊會(huì )議的重點(diǎn)在于如何使會(huì )議在團隊中發(fā)揮功率，如何在最短的時(shí)間內使用團隊達成一致的建設性意見(jiàn)。
第六、團隊中的激勵因素。激勵是提高團隊士氣、取得高績(jì)成果的有效藥方，激勵需要從員工愿望或工作動(dòng)力中進(jìn)行考慮，沒(méi)有這些就無(wú)所謂激勵。比如：讓員工對其工作有關(guān)的決定參與越多，越能激發(fā)他們?yōu)楣镜哪繕伺θスぷ�。參與的最高境界就是讓員工自己去做決定。但實(shí)際表明，允許他們提出建議，只要決策者們能夠慎重考慮其建議，員工們就會(huì )被很好的激勵起來(lái)，他們就會(huì )朝著(zhù)目標去努力。
所以，團隊里面的成員和管理人員相互激勵、相互信任，相互幫助，多一些共識，少一些分歧，多交流一些意見(jiàn)和經(jīng)驗，少出現一些勾心斗角，就能很快地提高團隊的高績(jì)效，使企業(yè)在市場(chǎng)中立足。
打造高績(jì)效團隊心得體會(huì )2
上周公司組織進(jìn)行了關(guān)于如何打造高績(jì)效團隊的培訓學(xué)習，使我更清楚的理解團隊的含義，也讓我們的內心產(chǎn)生強烈碰撞，受益匪淺，現將談一下學(xué)習后幾點(diǎn)膚淺的體會(huì )：
1、 何為團隊：
團隊是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。首先團隊必須有一個(gè)清晰的目標，且這個(gè)目標是被團隊成員理解并接受的`。其次團隊成員必須是能相互協(xié)作的，顧全整個(gè)團隊的大局，不能個(gè)人英雄主義。
2、 如何建立與管理團隊
高績(jì)效團隊建設實(shí)際運行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無(wú)從下手。首先應該很清楚知道現在應該干什么，下一步應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織框架的搭建就是添磚加瓦的事。其次使每個(gè)團隊成員明確團隊的目標、行動(dòng)計劃，從而激發(fā)團隊成員的激情。然后團隊內部如何進(jìn)行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等，因此，團隊內部各個(gè)成員之間也應有明確的崗位職責描述和說(shuō)明，以建立團隊成員的工作標準。關(guān)鍵是要職責清晰、有平臺有空間。最后提供有針對性的學(xué)習機會(huì )，以提高整個(gè)團隊的知識技術(shù)水平。
3、 敢于承擔責任并替他人分擔責任
敢于承擔責任。只有這樣，別人才會(huì )信任你，在團隊中更要注意培養自己的心態(tài)，不要把責任推到別人頭上，即使是別人的錯，那么你也有責任，作為團隊的一員，如果你看見(jiàn)別人已經(jīng)在犯錯的邊緣而你沒(méi)有伸出手拉一把， 這本身自己就是錯誤的。
4、 善于溝通
溝通是橋梁，世界上沒(méi)有事情是無(wú)法溝通的。有強烈的溝通意識，溝通無(wú)極限，這更是一種態(tài)度。一個(gè)好的團隊當然要有共同的愿景，非一日可以得來(lái)。需要無(wú)時(shí)不在的溝通，從目標到細節，甚至到家庭等等，都在溝通的內容之列。與同事溝通，可以增強合作性，節約在工作中的磨合時(shí)間，更可以消除誤會(huì )，減輕心理負擔；同上司溝通，可以很好將自己對于工作的想法及時(shí)上達到領(lǐng)導層，為他們作出決策時(shí)提供依據；同家人溝通，可以營(yíng)造一份融洽的氛圍，有利于身心健康。同隊員溝員可以得到以上列舉的所有好處。
5、 提高執行力
執行力的強弱反映了一個(gè)團隊的管理水平，更體現在我們每個(gè)人每個(gè)環(huán)節的工作。其實(shí)我們每一個(gè)人在職責范圍內，按照團隊的管理制度，對規章條款不折不扣的執行，那我們的團隊和公司就會(huì )更加具有競爭力。
以上膚淺的認識與大家共勉！
打造高績(jì)效團隊心得體會(huì )3
在學(xué)完《如何打造高績(jì)效團隊》，我們初步了解了關(guān)于團隊的一些基本知識——什么是團隊、團隊的構成、5P要素、團隊為什么如此流行、團隊對組織和個(gè)人會(huì )帶來(lái)什么樣的好處。明白了企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團隊精神。所謂團隊精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。團隊精神反映的是個(gè)體利益和整體利益的統一，進(jìn)而保證組織的高效率運轉。團隊的績(jì)效源于團隊成員個(gè)人的貢獻，同時(shí)永遠大于團隊成員個(gè)人貢獻的總和。團隊力量的發(fā)揮是組織贏(yíng)得競爭的必要條件，團隊精神可以使組織保持活力、煥發(fā)青春，積極進(jìn)取。打造高績(jì)效團隊，就是要強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速適應顧客需求，提升工作效率，
我們通過(guò)學(xué)習，掌握打造高績(jì)效團隊的必要知識和技能，進(jìn)而認真分析研討、查找工作中存在的差距和問(wèn)題，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標強化員工團隊意識，培養團隊精神，提出持續改進(jìn)各項工作的新思路、新舉措，不斷調整和優(yōu)化工作的方法和流程，營(yíng)造團隊健康成長(cháng)的`氛圍，與同事建立良好的信任關(guān)系，增強每個(gè)員工的歸屬感、責任感、使命感，推動(dòng)高績(jì)效團隊的形成，從而使公司打造企業(yè)誠信、創(chuàng )新、和諧發(fā)展新體系的奮斗目標落到實(shí)處。
把學(xué)習與加強和諧團隊建設、誠信文化建設結合起來(lái)，引導員工樹(shù)立積極向上的人生態(tài)度。讓大家明白，積極端正的人生態(tài)度不僅僅有益于企業(yè)和他人，最大的受益者實(shí)際上是員工個(gè)人。通過(guò)學(xué)習，我們充分認識到大家只有在工作中互相支持，互相配合，才能使整個(gè)團隊在思想上同心，目標上同向，行動(dòng)上同步，作為團隊中的個(gè)人也才能用團隊的智慧和力量去解決各種困難和問(wèn)題，從而實(shí)現組織和員工個(gè)人的和諧共贏(yíng)，進(jìn)而自覺(jué)把自己融入到團隊中，與時(shí)俱進(jìn)不斷提高自身素質(zhì)，自發(fā)主動(dòng)地去完成本職工作任務(wù)，使每名員工爭做勤奮、敬業(yè)、忠誠、激情工作的實(shí)踐者，共同打造誠信企業(yè)和高績(jì)效團隊。
團隊是現在和未來(lái)組織中不可或缺的一個(gè)組成部分，正如美國管理學(xué)家哈漠所說(shuō)："團隊是一個(gè)偉大的創(chuàng )造，它是現代企業(yè)管理的一個(gè)基礎，是一個(gè)平臺，也是重新構建公司的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。"團隊具有強大的生命力，讓我們用行動(dòng)來(lái)共同打造一個(gè)高績(jì)效的團隊。
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余世維博士，一個(gè)我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽(tīng)到關(guān)于他的積極評價(jià)，終于有幸聽(tīng)到了他的真人講座："如何打造高績(jì)效團隊"，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓中首先提到的概念就是"團隊"，我們天天講"團隊"，那么什么是"團隊"？"團隊"：即每個(gè)員工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng)，并學(xué)會(huì )與人合作的團體。余世維還給出了"團隊"相對于群體而言的幾個(gè)特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點(diǎn)。下面結合這三點(diǎn)我將具體的談一下我的心得體會(huì )：
一：自主性。
在日常的工作中"自主性"的最直接的體現是：我們有沒(méi)有主動(dòng)的回報，有沒(méi)有主動(dòng)的溝通，有沒(méi)有主動(dòng)的關(guān)切。高績(jì)效的團隊講究每個(gè)人的"自動(dòng)自發(fā)"，它強調是一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和強迫，自己認識到應該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導不在身邊卻更加賣(mài)力工作的'人，將會(huì )獲得更多的獎賞，才會(huì )更容易達到成功的巔峰。最嚴格的表現標準應該是自己設定的，如果你對自己的要求比領(lǐng)導的要求更高，那么就無(wú)需擔心會(huì )不會(huì )失去工作。
這個(gè)世上沒(méi)有完人，一件事不可能什么人都能做，一個(gè)人也不可能什么事都做不了。如何培養下屬的自主性，我個(gè)人覺(jué)得最主要的就是一個(gè)責任心的培養問(wèn)題，一個(gè)有責任心的人，給他一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)的工作內容或任務(wù)，告訴他想要達到的目標效果。然后適當的放權和控制，他們一定會(huì )想盡一切辦法更有效的完成自己的工作�？傊�，最重要的就是信任和激勵才是培養下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會(huì )不會(huì )注意問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題�，F在很多人都是這個(gè)概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導說(shuō)了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導說(shuō)怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導怎么安排我們就怎么做。做事情的從來(lái)不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒(méi)有關(guān)系，想對策那是領(lǐng)導的事情。一旦發(fā)生問(wèn)題就往領(lǐng)導那里一送，"孩子哭抱給他娘"這邊就算完活了，至于說(shuō)到底會(huì )出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導的責任。余世維先生講課的時(shí)候講到：領(lǐng)導相對于下屬而言最應該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應該在發(fā)生問(wèn)題以后，讓下屬拿出解決問(wèn)題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線(xiàn)的人最了解實(shí)際情況，領(lǐng)導再深入一線(xiàn)也不會(huì )比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無(wú)論是什么位置的人員，都應該時(shí)時(shí)刻刻去注意問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題，然后尋求對策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個(gè)優(yōu)秀的團隊，能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競爭激烈的現實(shí)社會(huì )，我們必須懂得協(xié)調作戰，帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團隊。任何一個(gè)優(yōu)秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導之間、領(lǐng)導和領(lǐng)導之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標總是在不斷變化著(zhù)的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認識，有共同目標的。具備"協(xié)作"精神的團體正是余世維博士提出的"高績(jì)效團隊"的體現。協(xié)作的團隊不是互相依賴(lài)和要求的群體，而是主動(dòng)尋求需要和幫助的群體。員工要通過(guò)溝通與協(xié)作達成"1+1﹥2"的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
打造一支高績(jì)效團隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實(shí)際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個(gè)人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標，形成一股強大的向心力，并按時(shí)保質(zhì)保量的完成自己的工作，營(yíng)造一個(gè)和諧的團隊，打造一個(gè)成功的團隊，成為一個(gè)高績(jì)效的團隊！
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21世紀，什么最貴？人才。在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個(gè)重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎動(dòng)力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀理性營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)，使個(gè)人英雄無(wú)法再在營(yíng)銷(xiāo)舞臺上獨唱主角，依靠個(gè)人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)尚名詞，開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)深討鉆研。團隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。
團隊領(lǐng)導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊："我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝。"喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領(lǐng)導希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿(mǎn)工作熱情！但員工的實(shí)際表現卻遠非管理者所愿。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是"讓員工眾志成城，調動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng )造績(jì)效"，因此，建設高效團隊提高其凝聚力顯得尤其重要。
一、高效團隊的特點(diǎn)
高效團隊是一個(gè)怎樣的團隊呢？其實(shí)高效團隊具有的條件很簡(jiǎn)單：1、規模比較小，一般不超過(guò)20人；2、互補的技能，即團隊各成員至少具備某項專(zhuān)長(cháng)、分析解決問(wèn)題能力、基本的溝通技能；3、共同的目的，并可以為成員提供指導和動(dòng)力；4、可行的目標以使成員采取行動(dòng)和充滿(mǎn)活力；5、共同手段或方法來(lái)達成目標實(shí)現；6、相互之間的責任。
二、如何建設高效團隊
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣"團結就是力量"，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力、的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。
�。ㄒ唬┰O計高效團隊
在團隊建設實(shí)際運行過(guò)程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺(jué)好像無(wú)從下手。通�？梢越柚恍┏Ｒ�(jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀(guān)差異等；通過(guò)這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的.游戲規則。
每一個(gè)團隊都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會(huì )，通過(guò)分析團隊所處環(huán)境來(lái)評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。
以團隊的任務(wù)為導向，使每個(gè)團隊成員明確團隊的目標、行動(dòng)計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹(shù)立階段性里程碑，使團隊對任務(wù)目標看得見(jiàn)、摸得著(zhù)，創(chuàng )造出令成員興奮的幻想。
合適的時(shí)機采取合適的行動(dòng)是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動(dòng)；團隊遇到困難或障礙時(shí)，團隊應把握時(shí)機來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時(shí)應在什么時(shí)機進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。怎樣行動(dòng)涉及到團隊運行問(wèn)題，即團隊內部如何進(jìn)行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等，因此，團隊內部各個(gè)成員之間也應有明確的崗位職責描述和說(shuō)明，以建立團隊成員的工作標準。
對于這個(gè)問(wèn)題，目前我們團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團隊，這個(gè)團隊運行成功與失敗對他們帶來(lái)的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神，失敗了要拿出我們的斗獸精神，來(lái)爭取我們的榮譽(yù)。
�。ǘ閱T工提供深造的機會(huì )
只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習型團隊，才能創(chuàng )造出更多的"奇跡"。從學(xué)習的作用來(lái)講：我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊的學(xué)習性意識不強，他們多滿(mǎn)足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺(jué)吸取新知識，也不積極開(kāi)展橫向學(xué)習。而在學(xué)習型營(yíng)銷(xiāo)團隊里，無(wú)論是從機制上還是觀(guān)念上都充滿(mǎn)了強烈的再學(xué)習意識，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結合，善于發(fā)現他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。面對這樣的員工，我們需要擅于創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )和組織學(xué)習，做為分部主任要加強員工的階段性培訓和有針對性的培訓。
�。ㄈ┞�(tīng)取員工的見(jiàn)解
在團隊里，也許我們并不需要每個(gè)團隊成員都異常聰明，因為過(guò)度聰明往往會(huì )自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心，對于團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過(guò)程中的每一個(gè)運作細節和每一個(gè)項目流程都要落到實(shí)處。另外，要保證團隊的執行力，關(guān)鍵要在執行過(guò)程中明確要實(shí)現的目標分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團隊執行力的關(guān)鍵。
�。ㄋ模┕膭顔T工的創(chuàng )造力
只有不斷地創(chuàng )新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng )新能力從哪里來(lái)呢？做教育培訓，是提高人才團隊創(chuàng )新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng )新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的弘歷，這一點(diǎn)體現得更為明顯。其實(shí)創(chuàng )新能力也體現在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng )新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng )新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓才能做到的。
�。ㄎ澹﹫F隊分工與合作
企業(yè)的發(fā)展從內而言，經(jīng)由創(chuàng )始人積聚松散個(gè)體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發(fā)展的過(guò)程。則是隨其進(jìn)化演變規律呈現出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內部循環(huán)供給能量。也就是說(shuō)，分部主任擁有教練、發(fā)動(dòng)團體的能力；店長(cháng)擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調平衡、整體互動(dòng)的運動(dòng)態(tài)勢。但各個(gè)階層也要能對其他部門(mén)熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術(shù)只能是孤芳自賞，根本無(wú)法讓其他部門(mén)實(shí)施運作。
�。┰鰪婎I(lǐng)導才能
增強和發(fā)揮領(lǐng)導的指導作用，首先領(lǐng)導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。
�。ㄆ撸┏浞职l(fā)揮領(lǐng)導的溝通和協(xié)調作用
首先，團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于價(jià)值觀(guān)、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導者挑戰等各種情形。領(lǐng)導要進(jìn)行充分溝通，引導團隊成員調整心態(tài)和準確定位角色，把個(gè)人目標與工作目標結合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調。團隊成員與周?chē)h(huán)境之間也會(huì )產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)之間的不協(xié)調、對團隊技術(shù)系統不熟悉等。領(lǐng)導要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標的及時(shí)完成（客服團隊）。
再次，團隊與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調。在工作過(guò)程中，團隊與其他部門(mén)各干系人之間的關(guān)系，也會(huì )產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進(jìn)工作目標的實(shí)現。
�。ò耍┏浞职l(fā)揮領(lǐng)導的激勵作用
在工作過(guò)程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導必須運用各種激勵理論對工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng )造力。
�。ň牛╈`活授權，及時(shí)決策
隨著(zhù)團隊的建設和發(fā)展，領(lǐng)導要通過(guò)授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過(guò)程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開(kāi)展工作。
首先，通過(guò)靈活的授權，顯示了領(lǐng)導對團隊成員的信任，也給團隊成員學(xué)習與成長(cháng)的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領(lǐng)導與團隊之間的體現。
其次，授權有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng )造性。每個(gè)人都有實(shí)現自我價(jià)值的愿望。富于挑戰性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng )造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導管理的成功，更是所有實(shí)現自我價(jià)值的團隊成員的成功。
再次，靈活授權，有利于及時(shí)決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環(huán)境的變化及時(shí)決策，另一方面，通過(guò)靈活的授權，領(lǐng)導逐漸將工作重點(diǎn)轉向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標控制和過(guò)程監控。領(lǐng)導的工作重心由內轉向外，側重于處理工作與企業(yè)或社會(huì )之間的關(guān)系，從外部保障項目團隊的運作。
三、充分發(fā)揮團隊凝聚力
團隊凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團隊的凝聚力來(lái)自于團隊成員自覺(jué)的內心動(dòng)力，來(lái)自于共識的價(jià)值觀(guān)，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來(lái)高團隊績(jì)效。
團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽(yù)感及團隊的地位。團隊的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領(lǐng)著(zhù)團隊前進(jìn)的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導團隊成員個(gè)人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。
團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會(huì )中的人，良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開(kāi)放的，在不同階段都會(huì )有新成員加入，高團隊凝聚力會(huì )讓團隊成員在短期內樹(shù)立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營(yíng)期間，促使團隊的工作績(jì)效大幅提高。
打造高績(jì)效團隊心得體會(huì )6
日前，有幸聆聽(tīng)了被譽(yù)為"華人管理教育第一人"、"華人最為推崇的實(shí)戰型培訓專(zhuān)家"余世維博士"如何打造高效團體"的講座。聽(tīng)罷歸來(lái)，內心頗有觸動(dòng)。
日常工作中我們常強調主動(dòng)、團結、創(chuàng )新，實(shí)際就是在強調團隊精神。那么什么是團隊？團隊的條件又是什么？不妨聽(tīng)聽(tīng)余博士怎么說(shuō)：團隊是有團隊精神的一群人，而群體是沒(méi)有團隊精神的一群人。團隊必須具備三個(gè)條件，一是自主性。即我在日常工作中，有沒(méi)有主動(dòng)反饋、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習慣？二是思考性。即我自己會(huì )不會(huì )經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)，會(huì )不會(huì )對這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)尋求對策，會(huì )不會(huì )對自己的工作定期提出流程改善建議？三是協(xié)作性。即我能不能接受一個(gè)沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的`取向下與人溝通？
在講解團隊和群體的區別時(shí)，余博士通過(guò)圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導高高在上，員工在底下。領(lǐng)導是員工的"父親"、"母親"或者"哥哥"、"姐姐"，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導是監督型的領(lǐng)導。而在團隊中，領(lǐng)導應該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問(wèn)。就是領(lǐng)導站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著(zhù)領(lǐng)導，領(lǐng)導是員工的顧問(wèn)，員工有問(wèn)題就問(wèn)領(lǐng)導；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導不站在圓的中間，而是與員工一起轉；或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導跳到圓的外面，指導員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著(zhù)也得將自己定位為一個(gè)顧問(wèn)，這樣就是一個(gè)團隊。
一個(gè)企業(yè)要強大，一個(gè)單位、部門(mén)的工作要做到最好，完全靠團隊精神。那么如何讓員工具備團隊精神呢？余博士認為必須讓所有員工說(shuō)"這是我的企業(yè)、單位或者部門(mén)"。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)緣于一本書(shū)名叫《這是你的船》的書(shū)。
打造高績(jì)效團隊心得體會(huì )7
人生中我們會(huì )有很多夢(mèng)想和理想，當我們確定要做的時(shí)候，一定要排除一切外界的干 擾和誘惑，馬上行動(dòng)，現在就做，否則，即使再美好的夢(mèng)想也僅僅是幻想而已，到頭來(lái)只 能是說(shuō)不出的遺憾，甚至是抱憾終生。
5月28日，在聽(tīng)取了公司邀請的時(shí)代光華慧泉國際教育高級培訓師陳浩老師《打造高績(jì)效團隊》的培訓，感觸頗深，首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)學(xué)習、提升的機會(huì )。認識到了我們平時(shí)工作存在的問(wèn)題，并學(xué)到了很多值得學(xué)習的東西。有以下的感悟：隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立與發(fā)展，市場(chǎng)競爭愈演愈烈，企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步必須要有一個(gè)好的團隊，只有贏(yíng)得團隊伙伴的支持，才能最終實(shí)現個(gè)人與團隊的共同成功。讓我們的團隊成為一支能創(chuàng )造高業(yè)績(jì)的團隊，我們應該站在全局的角度來(lái)思考和推動(dòng)公司的團隊建設，要想打造一支高績(jì)效的.團隊，我談?wù)勎业睦斫猓?/p>
1.首先，從個(gè)人講，我們要努力工作，端正思想，遵守公司規章制度、無(wú)私奉獻、努力提升自己，用心經(jīng)營(yíng)的工作，把戎子酒莊當初自己的事業(yè)去努力， 這樣才能得到提升，我相信是金子遲早會(huì )發(fā)光的，是千里馬也遲早會(huì )被發(fā)現的。
2.正確理解團隊觀(guān)念，促進(jìn)團隊相互協(xié)作，共同進(jìn)步，團隊是指才能互補：團結和諧并實(shí)現共同目標而努力拼搏的一群人，團隊精神是指團隊的成員為團隊的利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)；團隊精神的主要特征有：高度的凝聚力、強烈的合作意識、和
諧的人際關(guān)系。
3.構建人盡其才，才盡其用的人力資源管理機制：企業(yè)在選擇團隊成員時(shí)，要特別考察應聘人的綜合素質(zhì)：是否與其他員工形成技能互補，是否能獨立承擔責任并對團隊績(jì)效負責，是否能夠在工作中與團隊成員齊心協(xié)力、協(xié)調配合、相互信任、共同完成工作目標。根據團隊成員的不同個(gè)性特征和專(zhuān)長(cháng)。分配與其特長(cháng)相適應的工作崗位。這樣有利于充分發(fā)揮員工的特長(cháng)和潛力。從而有助于團隊高績(jì)效地實(shí)現工作目標。
4.完善績(jì)效考核機制，充分調動(dòng)員工的積極性：按照責、權、利相匹配的原則，完善員工的考核激勵機制，建立與團隊精神相適應的科學(xué)合理的績(jì)效考核分配機制。
5.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規劃：企業(yè)能否贏(yíng)得員工的獻身精神， 關(guān)鍵問(wèn)題在于能否為員工創(chuàng )造條件，使員工有機會(huì )獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現感的職業(yè)生涯，職業(yè)生涯規劃既可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向，實(shí)現員工個(gè)人能力的提升。 達成人與工作的完美結合，又可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開(kāi)發(fā)， 以滿(mǎn)足現在和未來(lái)所需；通過(guò)鼓勵員工的進(jìn)取心，企業(yè)也會(huì )實(shí)現不斷提高的營(yíng)業(yè)績(jì)效和戰略目標。
6.加強企業(yè)文化建設，增強員工的精神歸屬感：企業(yè)文化包括企業(yè)統一的經(jīng)營(yíng)理念，員工良好的職業(yè)責任，充滿(mǎn)生機活力的管理機制 適應市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力，甘苦與共的堅強團隊精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等；
7.建立有效的團隊激勵機制：有效的激勵是企業(yè)長(cháng)久保持團隊士氣的關(guān)鍵。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求，給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統不但要公平、合理，有效激勵團隊成員，而且要以提高團隊凝聚力為目的。
我堅信，只要努力肯定會(huì )有結果，我更相信通過(guò)我們共同的努力，酒莊的未來(lái)會(huì )更加燦爛。
申xx
20xx年5月31日
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