酒店銷(xiāo)售部崗位職責(集錦15篇)
在當今社會(huì )生活中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的酒店銷(xiāo)售部崗位職責，歡迎大家分享。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責1
1、負責酒店客房的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加銷(xiāo)售范圍;
4、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的'策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責2
1、有一定酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗，且有一定的酒店客戶(hù)資源;
2、能敏銳察覺(jué)酒店市場(chǎng)的變化，做出合理化的價(jià)格變動(dòng);
3、積極努力挖掘協(xié)議客戶(hù)，定期定量簽約有效的協(xié)議合同，為酒店帶來(lái)收益;
4、了解本酒店產(chǎn)品，并積極推出不同各類(lèi)組合產(chǎn)品，滿(mǎn)足當前客戶(hù)需求;
5、對自己的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)整理，并及時(shí)回訪(fǎng);
6、每日每周都有詳細的客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃，填寫(xiě)《每日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表》《每周客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表》《每月客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表》;
7、及時(shí)解決客戶(hù)的'問(wèn)題和了解客戶(hù)的需求，合理化給予客戶(hù)優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù);
8、完成總部下發(fā)的各類(lèi)報表。等等
酒店銷(xiāo)售部崗位職責3
[管理層級關(guān)系]
直接上級：銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接下級：區內、區外銷(xiāo)售代表
[崗位職責]
1、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理做好職責范圍和崗位責任內的各項工作向銷(xiāo)售部經(jīng)理負責并報告工作。
2、根據銷(xiāo)售部經(jīng)理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優(yōu)質(zhì)高效。
3、在銷(xiāo)售部經(jīng)理缺勤時(shí)代理負責銷(xiāo)售部的工作主持工作例會(huì )保證工作順利進(jìn)行。
4、關(guān)心部門(mén)內員工的思想和生活情況協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出獎懲、任免的意見(jiàn)和建議。
5、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理鞏固和不斷擴大銷(xiāo)售訂房網(wǎng)絡(luò )爭取客源創(chuàng )造效益。
6、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完成每月工作計劃和工作報告。
7、負責本部門(mén)各種文件、合同、通知、信件、報表業(yè)務(wù)檔案和報刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復工作及時(shí)分類(lèi)歸檔。
8、負責建立和保管本部門(mén)員工的工作檔案并隨時(shí)補充和更改其內容。
9、負責統計本部門(mén)員工的.考勤領(lǐng)取發(fā)放工資、獎金及各種勞保用品。
10、負責本部門(mén)所有合同的保管、登記、造冊及發(fā)送相關(guān)部門(mén)。
11、負責長(cháng)包房市場(chǎng)信息的搜集和分析了解地區和全市物業(yè)的價(jià)格和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并關(guān)注長(cháng)包房合同事宜將有價(jià)值的信息及時(shí)上報銷(xiāo)售部經(jīng)理。
12、負責接待旅游市場(chǎng)客戶(hù)并將重要客戶(hù)介紹給部門(mén)領(lǐng)導。
13、負責旅游團隊的流量控制和團隊入住接待的協(xié)調工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。
14、負責接待區外銷(xiāo)售代表所引薦的客戶(hù)做好酒店推銷(xiāo)。
15、負責團隊、境外直接預定業(yè)務(wù)的定金和銀行擔保確認確保無(wú)差錯。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責4
1.有一定的現有客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系;
2.有良好的`人際溝通和協(xié)調能力;
3.具備較強的市場(chǎng)開(kāi)拓及推廣能力具備較強的市場(chǎng)分析和解決問(wèn)題的能力;
4.善于整合資源;
5.懂得微信平臺營(yíng)銷(xiāo)及其它OTA銷(xiāo)售推廣。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責5
崗位職責
全面負責宴會(huì )和會(huì )議、展示會(huì )等的推銷(xiāo)、預訂工作。
1、制定宴會(huì )銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計劃、建立并完善宴會(huì )銷(xiāo)售部工作程序和標準，制定宴會(huì )銷(xiāo)售部規章制度并指揮實(shí)施。
2、參加酒店管理人員會(huì )議、完成上傳下達工作。
3、安排布置并督導下屬人員的正常工作。
4、建立改善宴會(huì )日記、客戶(hù)合同存檔、宴會(huì )訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。
5、與餐飲部總監和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會(huì )菜單及價(jià)格。
6、與其它部門(mén)溝通、協(xié)調、密切配合。
7、定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估，按獎懲制度實(shí)施獎懲，并加強對員工的培訓工作，提高員工素質(zhì)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心和責任感及高尚的職業(yè)道德，要有犧牲精神，忠于事業(yè)，心胸開(kāi)闊。
自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格外向，氣質(zhì)高雅，年齡25歲以上。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：大專(zhuān)畢業(yè)或旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
外語(yǔ)水平：高級英語(yǔ)水平，并能熟練應用。
工作經(jīng)驗：在餐飲部工作5年以上并有5年餐飲部宴會(huì )銷(xiāo)售經(jīng)驗，通曉對外銷(xiāo)售的促銷(xiāo)策略和產(chǎn)品價(jià)格策略，了解客源市場(chǎng)的`需求狀況，熟悉客源國的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗常識和涉外禮儀、禮節。能制定促銷(xiāo)計劃、能熟練操作辦公自動(dòng)化系統。特殊要求：信息來(lái)源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況，同客戶(hù)保持良好的人際關(guān)系;工作中具有較強的判斷能力、應變能力和談判能力，并有協(xié)調下屬工作的能力，能調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，形成團體氣氛。有一定的文學(xué)水平，擅于書(shū)寫(xiě)廣告，有公關(guān)能力，沒(méi)有家庭負擔，有能力主持酒會(huì )。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責6
1. 負責銷(xiāo)售公司自主研發(fā)的智慧酒店產(chǎn)品，針對客戶(hù)需求和行業(yè)特點(diǎn)制定項目解決方案，完成公司銷(xiāo)售目標;
2. 負責分析、描述、協(xié)調解決項目實(shí)施過(guò)程中出現的各類(lèi)問(wèn)題，并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤和匯報;
3. 負責開(kāi)發(fā)和維護公司渠道客戶(hù)，推廣公司產(chǎn)品技術(shù)知識，為客戶(hù)做產(chǎn)品介紹、演示等，處理客戶(hù)的各種問(wèn)題，培養客戶(hù)的'忠誠度;
4. 負責落實(shí)客戶(hù)樣板間及項目推進(jìn)，開(kāi)發(fā)行業(yè)終端客戶(hù)，對意向客戶(hù)進(jìn)行分析、整理、跟蹤、了解需求，達成簽單;
5. 負責開(kāi)拓及維護合作伙伴、酒店集團及相關(guān)大客戶(hù)關(guān)系。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責7
負責與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，發(fā)掘潛在客戶(hù)，擴大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶(hù)提供服務(wù)。
嚴格遵守酒店各項規章制度。
充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系，及對外銷(xiāo)售制度，積極開(kāi)展對外銷(xiāo)售工作。
協(xié)助負責處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門(mén)建立并保持良好的公共關(guān)系。
協(xié)助負責酒店會(huì )議、團隊業(yè)務(wù)的'洽談及接待，對外促銷(xiāo)酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務(wù)，與重要客戶(hù)建立長(cháng)久良好的合作關(guān)系。
協(xié)助負責酒店VIP客人的接待。
協(xié)助負責酒店各類(lèi)大型活動(dòng)的宣傳與促銷(xiāo)。
了解市場(chǎng)信息與競爭對手情況，對市場(chǎng)前景做出預測，及時(shí)上報上級主管及決策部門(mén)，以便決策層做出準確的市場(chǎng)判斷及決策。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責8
1)對所負責市場(chǎng)的.酒店客房銷(xiāo)售工作，開(kāi)發(fā)拓展線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道，如：旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位、異業(yè)聯(lián)盟等。
2)維護好所負責市場(chǎng)內的已有合作的銷(xiāo)售渠道，對需求及痛點(diǎn)問(wèn)題解決，優(yōu)化雙方合作細節及效率。
3)致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，確保每月業(yè)績(jì)目標達成。
5.為所負責市場(chǎng)做好市場(chǎng)及競對的調研分析及預測，為分區策劃營(yíng)銷(xiāo)計劃并執行實(shí)施。
6.集團客戶(hù)、大客戶(hù)開(kāi)發(fā);
酒店銷(xiāo)售部崗位職責9
1、向市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理提銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況報告，提交月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃;
2、反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關(guān)合作單位間合作;
3、修改有關(guān)報價(jià)信函、合同、推銷(xiāo)文書(shū)及《備忘錄》;
4、執行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預訂工作;
酒店銷(xiāo)售部崗位職責10
1.會(huì )員卡銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌推廣工作;按照公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，完善俱樂(lè )部銷(xiāo)售模式;
2.定期向會(huì )員及意向會(huì )員宣傳俱樂(lè )部信息;積極擴展新客戶(hù)，與客戶(hù)積極溝通，建立良好關(guān)系，長(cháng)期維護客戶(hù);
3.進(jìn)行市場(chǎng)調研與分析，研究行業(yè)發(fā)展狀況，定期進(jìn)行市場(chǎng)預測及情報分析;定期整理客戶(hù)檔案、分析銷(xiāo)售數據，對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行考察評估，從中總結提升。
4.關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)策略的執行情況，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況，與團隊分享提升公司市場(chǎng)競爭力。
5.負責俱樂(lè )部相關(guān)公關(guān)宣傳工作，制作對外宣傳品、媒體等，關(guān)注于維護和提高公司品牌影響力和市場(chǎng)競爭力;
6.與同行業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)部聯(lián)系，確保運用一致的市場(chǎng)信息，使交叉銷(xiāo)售的.機會(huì )化。
7.代表俱樂(lè )部參加各種與酒店和會(huì )所相關(guān)的會(huì )議、展會(huì )。
8.著(zhù)裝專(zhuān)業(yè)，整潔，并著(zhù)公司提供的制服。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責11
1主動(dòng)開(kāi)發(fā)酒店潛在的商務(wù)協(xié)議客戶(hù)，長(cháng)租客戶(hù)，旅游團，會(huì )議客戶(hù)等，___化酒店收入。
2維護客戶(hù)關(guān)系，接待和對接客戶(hù)的`預定，確�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度。
3拜訪(fǎng)，電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，帶客戶(hù)參觀(guān)房間。
4 簽訂訂房協(xié)議和必要的信貸協(xié)議。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責12
1、根據酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶(hù)、旅游團隊和散客的銷(xiāo)售任務(wù)，完成銷(xiāo)售指標；
2、與客戶(hù)保持密切的.業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格；
3、分析客戶(hù)心理，了解客戶(hù)對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進(jìn)行銷(xiāo)售，向公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息；
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
5、利用關(guān)工技巧和銷(xiāo)售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開(kāi)展有計劃的銷(xiāo)售活動(dòng)，每次外出銷(xiāo)售，都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報告，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。
酒店銷(xiāo)售部崗位職責13
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責酒店的`市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店客房的銷(xiāo)售工作。
2、及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。
3、了解市場(chǎng)供求情況，客戶(hù)意向和需求，積極參加旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地區客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。
4、經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率。
5、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作。
6、合理調配使用部門(mén)內部人員，調動(dòng)員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平
酒店銷(xiāo)售部崗位職責14
1.按照銷(xiāo)售計劃完成區域銷(xiāo)售指標
2.產(chǎn)品推廣及市場(chǎng)維護
3.跟進(jìn)區域內重點(diǎn)客戶(hù)的意向與銷(xiāo)售機會(huì )，維持良好的客戶(hù)關(guān)系
4.協(xié)助售后服務(wù)部進(jìn)行產(chǎn)品試用及設備調試
5.及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以協(xié)助公司更好的制定銷(xiāo)售策略，保證銷(xiāo)售額的`完成與增長(cháng)
酒店銷(xiāo)售部崗位職責15
1、根據酒店的目標市場(chǎng)及顧客的'潛在要求，有步驟地開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)。
2、制定對重要客戶(hù)及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計劃。
3、負責重要客戶(hù)的資料收集，做好客戶(hù)維護工作。
5、完成具體的銷(xiāo)售指標，明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
【酒店銷(xiāo)售部崗位職責】相關(guān)文章：
酒店銷(xiāo)售部崗位職責07-20
酒店銷(xiāo)售部各崗位職責12-27
酒店銷(xiāo)售部崗位職責15篇01-12
酒店銷(xiāo)售部崗位職責(15篇)01-12
酒店銷(xiāo)售部崗位職責合集15篇01-20
酒店銷(xiāo)售部崗位職責集錦15篇01-20
酒店銷(xiāo)售部崗位職責通用15篇01-20