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辦公室文員的職責15篇
辦公室文員的職責1
1、文案、通知、報告、總結、計劃、調研、演講稿等相關(guān)報告、文件的草擬及材料整理、歸檔;
2、會(huì )前準備,會(huì )議記錄和紀要,并做好各項事情上傳下達會(huì )議精神;
3、協(xié)助領(lǐng)導完成日常工作,負責協(xié)助總經(jīng)辦日常接待及函電公文的處理、活動(dòng)信息搜集、策劃、和推進(jìn)執行,以及各類(lèi)對外公文的撰寫(xiě);
4、政府部門(mén)及各企業(yè)信息對接;
5、其他辦公室行政事務(wù);
辦公室文員的職責2
1、本部門(mén)各類(lèi)文件、資料、資格證書(shū)的收集、整理、記錄及存檔工作;
2、負責做好本公司業(yè)務(wù)范圍內的臺帳,確保各類(lèi)數據的準確;
3、處理好與客戶(hù)的工作關(guān)系,做到誠信、熱情、務(wù)實(shí)、高效。協(xié)調好公司與客戶(hù)之間的相關(guān)問(wèn)題;
4、負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待、會(huì )議組織等工作;
5、配合做好本部門(mén)的其他日常事務(wù);
6、完成公司領(lǐng)導安排的`其他工作。
辦公室文員的職責3
1、審核訂單下達的匹配性進(jìn)行歸類(lèi)下達流轉至制作車(chē)間。
2、匹配客戶(hù)訂單及客戶(hù)來(lái)樣(同步收集)。
3、對制作車(chē)間的訂單排產(chǎn)進(jìn)行跟蹤。
4、對訂單的'制作周期向銷(xiāo)售端進(jìn)行反饋。
5、對訂單的加急信息進(jìn)行匯總、及時(shí)反饋到制作車(chē)間并進(jìn)行跟蹤。
6、對超量審批信息進(jìn)行匯總。
7、對存在異議訂單向主管反饋并及時(shí)溝通。
8、完成上級主管交辦的其他工作。
辦公室文員的職責4
1、銷(xiāo)售相關(guān)數據的收集與統計
2、負責品牌前期的入庫資料;
3、負責工程項目商務(wù)公司資質(zhì)標書(shū)的制作;投標文件的整合,投標文件的'排版、打印、復印、裝訂、封標、投遞,各分公司投標文件封標、投遞歸檔工作,并按規定如期完成標書(shū)制作;
4、熟悉招投標流程,具有良好的溝通能力;
辦公室文員的職責5
1、熟練使用相關(guān)財務(wù)軟件及辦公軟件,對數字敏感,工作細心
2、負責貨品出入庫打單
3、協(xié)同資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),核對進(jìn)銷(xiāo)存明細賬
4、具備較強的'責任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能承受工作壓力,良好的職業(yè)道德操守
辦公室文員的職責6
1、回訪(fǎng)學(xué)歷提升需求的學(xué)生,向學(xué)生介紹學(xué)歷提升方式、幫助選擇學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、學(xué)習方式等事宜;
2、做好對來(lái)訪(fǎng)學(xué)生的接待,并全面、準確、有針對性的.做好學(xué)校、專(zhuān)業(yè)的推薦;
3、維護好已報名的學(xué)生,建立良好的師生關(guān)系,爭取到同學(xué)之間的相互轉介紹;
4、根據公司的政策、規定給學(xué)員辦理報名手續,指導報名、報名資料的準備與整理;
5、完成公司每天要求的工作內容,并遵守好公司的各項規章制度
辦公室文員的職責7
文員崗位職責
1、負責接聽(tīng)、轉接外部電話(huà);
2、負責接待來(lái)訪(fǎng)人員。
3、負責辦公室的各項資料的打印、復印、掃描、裝訂、銷(xiāo)毀等文秘工作。
4、負責做好各項會(huì )議安排、記錄、紀要、決議跟進(jìn)。
5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁(yè)等資料的簽收、整理、分送,并做好相關(guān)記錄。
6、做好公司宣傳專(zhuān)欄、網(wǎng)絡(luò )資料的組稿、更新。
7、負責辦公室各項檔案資料(包括電子檔)的收集、整理工作,負責與工作內容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理。
8、做好業(yè)務(wù)內勤工作。負責客戶(hù)資料的入檔;空白表單、合同的管理;參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān);能夠進(jìn)行初級的客戶(hù)咨詢(xún)。
9、協(xié)助招聘,管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統計。
10、統計每月考勤,上報主管領(lǐng)導,并送交財務(wù)做帳,留底。
11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的收繳。
12、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記,管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。
13、負責辦公室公共區域、總經(jīng)理室的清潔衛生。
14、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督,保證舒適良好的工作氛圍
15、負責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視,查看門(mén)窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
16、負責公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
17、負責按時(shí)繳納水電、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等常規性費用,確保暢通使用。
18、完成上級安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
文員工作細則
一、前臺接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)
1、三大注意:三聲之內接起,即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà);在電話(huà)中微笑;號碼四號一組。三大細節:在電話(huà)傍準備紙和筆;把握通話(huà)節奏,給對方留說(shuō)話(huà)的時(shí)間;聲音適中,即讓對方聽(tīng)清,又不影響他人。
2、做好前臺電話(huà)的轉接工作,有人需要轉接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現電話(huà)沒(méi)有辦法轉接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話(huà)來(lái)訪(fǎng)登記,梳理匯總相關(guān)信息。
4、對來(lái)往電話(huà)接聽(tīng)準確及時(shí)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使用禮貌用語(yǔ);對緊急電話(huà)設法接通,未通者速報主管領(lǐng)導處理。
二、前臺接待來(lái)訪(fǎng)客人
1、客人來(lái)訪(fǎng)要主動(dòng)微笑問(wèn)候
“您好”“請問(wèn)”“麻煩您稍等一下”,請客人到茶座就座,詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由,確定被訪(fǎng)部門(mén)、被訪(fǎng)人,同時(shí)按照客人的需求送上飲品(給定咖啡、果汁、茶、水,讓客人選擇),通知被訪(fǎng)人接待;在客人與被訪(fǎng)人交流時(shí),及時(shí)給與飲品添加、資料準備等方面的支持;客人離開(kāi)時(shí)要從吧臺起身,盡量參與禮送,要有禮貌語(yǔ)“再見(jiàn)”“慢走”;客人離開(kāi)后要及時(shí)收走紙杯,整理茶座。
2、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待。
3、客人來(lái)訪(fǎng),被訪(fǎng)人不在、并且不能很快返回時(shí),要準確記錄來(lái)訪(fǎng)人的相關(guān)信息,及時(shí)通知被訪(fǎng)人,客人等候期間要主動(dòng)呈遞公司資料及相關(guān)報刊雜志。
4、認真接待每一位客人,要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文雅,體現節奏效率,傳遞公司文化,做好公司的形象窗口。
5、前臺每日要形成客人來(lái)訪(fǎng)登記,梳理匯總相關(guān)信息。
三、文書(shū)文秘工作
1、文件打印要實(shí)行標準化操作,初稿統一用環(huán)保紙打印,重要文稿的領(lǐng)導修改稿要妥善保存,打印文檔要分類(lèi)執行統一版式、統一字號、統一臺頭。用印文件要有備份存檔,附用印審批,形成登記表。及時(shí)整理電腦中的電子文檔資料,合理歸檔。
2、打印、復印、掃描、傳真要執行登記制度,對文檔的內容、用途、頁(yè)張形成統計。要準備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復印、掃描、傳真要求及技巧,體現專(zhuān)業(yè)精神。
3、文件的裝訂:常規文件采用左側二釘的方法裝訂,要求邊距適中;孔洞材料要求折頁(yè)整齊,美觀(guān)大方。對大于A(yíng)4紙型規格的報表、圖樣等文字材料,應按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應盡量位于字跡之外。文檔裝訂時(shí),正文在前,底稿在后;正文在前,附件在后;原件在前,復制件在后;轉發(fā)文在前,被轉發(fā)文在后;來(lái)文與復文作為一件時(shí),復文在前,來(lái)文在后;結論性材料在前,依據性材料在后。有文件處理單的,應放在最前面。不同文字的文本,無(wú)特殊規定的中文文本在前,外文文本在后。裝訂前將“件”內的各頁(yè)以左上側對齊,有材料附件的用化學(xué)膠棒粘貼左上角,
4、文件的銷(xiāo)毀:廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣(mài),各部門(mén)必須嚴格遵守相關(guān)保密制度,本部門(mén)日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復印廢頁(yè)及其文字廢紙,要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內,送到前臺,統一登記銷(xiāo)毀。
5、負責制作、上報公司要求的各類(lèi)統計報表等相關(guān)資料,按照合理的格式通過(guò)打印機打印出來(lái)交給相關(guān)人員。
四、各項會(huì )議安排、記錄、紀要、決議跟進(jìn)。
1、會(huì )議安排:要根據公司行事歷、領(lǐng)導安排,準確通知與會(huì )人員按時(shí)參加各項會(huì )議;做好會(huì )議前的場(chǎng)地、音響、衛生、茶水、議程、資料等會(huì )務(wù)安排;提前進(jìn)入會(huì )議場(chǎng)所,接待會(huì )議人員,發(fā)放會(huì )議資料。
2、會(huì )議記錄:出席大小會(huì )議指定文書(shū)人員,要按照制式表格做好會(huì )議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議內容等相關(guān)記錄,記錄要用語(yǔ)準確、簡(jiǎn)潔、凝練,文字書(shū)寫(xiě)要公正,必要時(shí)要進(jìn)行電腦錄入并打印。
3、會(huì )議紀要:重要會(huì )議要出具會(huì )議紀要,用以督促會(huì )議要求、任務(wù)的落實(shí),一般需會(huì )議主持人簽發(fā),方可遞送與會(huì )人員及相關(guān)部門(mén)。會(huì )議紀要內容格式參見(jiàn)會(huì )議記錄。
4、決議跟進(jìn):重要會(huì )議的相關(guān)決議,一般分配行政部人員負責某一項或幾項內容的跟進(jìn),被指定人有責任對決議的執行情況做出檢查,并形成材料適時(shí)匯報。
五、宣傳專(zhuān)欄、網(wǎng)絡(luò )資料的組稿、更新。
1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報、重大事項等隨時(shí)更新公布,更新內容須經(jīng)主管領(lǐng)導審批,相關(guān)責任人有義務(wù)學(xué)習、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài),并分享交流。
2、負責公司網(wǎng)站、博客相關(guān)信息、文章的組稿、更新。
3、要掌握公司各項網(wǎng)絡(luò )宣傳、招聘賬戶(hù)、密碼,做到日更新,網(wǎng)絡(luò )渠道采集到的信息要做到日記錄匯總,及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)。
六、業(yè)務(wù)內勤工作
1、空白表單、合同要按照規定存放,要執行統一編碼,跟蹤使用情況,及時(shí)記錄、補充,作廢的預制件合同要登記編號,收回銷(xiāo)毀。
2、內勤人員要根據公司的安排積極參與市場(chǎng)宣傳、推廣、公關(guān)活動(dòng),積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻言獻策。
3、內勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內容、流程及相關(guān)規則,能夠進(jìn)行初級的客戶(hù)咨詢(xún),要不斷提要業(yè)務(wù)素養,挑戰高職位發(fā)展。
4、及時(shí)處理好客戶(hù)的投訴問(wèn)題。
七、人事相關(guān)工作
1、協(xié)助招聘,負責面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡(jiǎn)歷填寫(xiě)、證件復印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節,簡(jiǎn)歷填寫(xiě)要求不留空白。
2、負責新進(jìn)人員的入職手續辦理。提供相關(guān)表格,指導填寫(xiě)、明確辦理流程;收集證件復印件、照片;發(fā)放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品,并逐人登記造冊;采集員工檔案信息,負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的`更新。
3、協(xié)助主管對新進(jìn)人員的培訓資料準備、場(chǎng)次安排、培訓會(huì )務(wù)、效果跟蹤等基礎工作;參與人事、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統計。
4、負責離職人員的離職手續辦理。提供相關(guān)表格,指導填寫(xiě)明確辦理流程;根據物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服(或折價(jià)計算)、大件辦公用品、通訊工具等。
5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調動(dòng)的及時(shí)公示調動(dòng)通知,及時(shí)更改公司的通訊錄,嚴格借檔手續。
八、考勤的統計
1、文員要嚴把考勤關(guān),在每日上下班時(shí)段做好做好監卡工作,詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況,并及時(shí)匯報主管領(lǐng)導。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái),在制作過(guò)程中注意請假、公休、加班等出勤異動(dòng)情況及轉正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續須完整,主管領(lǐng)導簽批后交財務(wù)做帳并留底備查。
3、負責記錄員工的出勤異動(dòng)情況;負責每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統計,客觀(guān)填寫(xiě)相關(guān)統計表格。
九、辦公室物品管理:
1、入庫:物資入庫,保管員要親自同交貨人交接手續,核對清點(diǎn)物資名稱(chēng)、數量是否一致,倉庫管理員收貨無(wú)誤后簽收,登記造冊。
2、貯存:根據所貯存物資物品的屬性、特點(diǎn)和用途分區域分類(lèi)存放,合理有序;變質(zhì)、失效或報廢的物品可提出申請,經(jīng)批準后辦理清帳及報廢等;每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)應認真作好記錄,發(fā)現數量、質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)報告,查找原因,采取對策,追究責任;倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時(shí)可靠,做到賬物一致。
3、出庫:物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請經(jīng)主管領(lǐng)導同意可到倉庫簽領(lǐng)。常規性辦公用品按標準配置發(fā)放簽領(lǐng),填寫(xiě)《領(lǐng)取登記表》,注明物資名稱(chēng)、數量、領(lǐng)取部門(mén)、領(lǐng)取人,倉庫管理人員及時(shí)登記《物資保管登記臺帳》(包括實(shí)物數的核對)。員工離職時(shí),要按照公司規定回收相應配備物品。
4、借領(lǐng):借領(lǐng)時(shí)應填寫(xiě)《物品借用登記表》,填明物品名稱(chēng)、數量、歸還日期,由倉庫管理人員進(jìn)行登記、核對,開(kāi)具借條,并落實(shí)物品回收情況。物品借用時(shí)出現損壞或丟失,應向倉庫管理人員說(shuō)明情況,按照公司規定處理。
5、調動(dòng):倉庫管理人員工作調動(dòng)、變更,一定要辦理交接手續,移交未了事宜及有關(guān)憑證,要列出清單,寫(xiě)明情況,雙方各執一份,存檔一份。
十、后勤服務(wù)保障
1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁(yè)等資料的簽收、整理、分送,并做好相關(guān)記錄。
2、負責辦公室各項檔案資料(包括電子檔)的收集、整理工作,負責與工作內容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理。
3、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記,管理辦公各種財產(chǎn),負責說(shuō)明書(shū)、保修卡等件的保管,負責售后保養維修聯(lián)系,合理分配并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。
4、負責按時(shí)對辦公室公共區域、總經(jīng)理室的衛生進(jìn)行清潔;負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督,保證舒適良好的工作氛圍。
5、負責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視,查看門(mén)窗、飲水機電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。
6、負責公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。
7、負責按時(shí)繳納水電、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等常規性費用,確保暢通使用。
8、完成上級安排的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
辦公室文員的職責8
1、前臺接待、考勤統計、快遞收發(fā)、物資采購,辦公環(huán)境管理;
2、協(xié)助設計部設計師日程統計,派單統計,施工圖紙、主材表交付跟進(jìn);
3、協(xié)助財務(wù)部做好施工項目的材料采購、工期管控和進(jìn)場(chǎng)跟蹤;
4、各部門(mén)各類(lèi)文件整理、統計工作;
5、領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)性工作;
辦公室文員的`職責9
1、辦公室文員在辦公室主任的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作,嚴守公司的規章制度,負責辦公室的日常事務(wù),負責來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)文件資料、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)和記錄以及辦公室的清潔衛生等工作。
2、負責公司各種文件資料的編號、登記、整理、歸類(lèi)、打印、復印、裝訂、發(fā)放、歸檔和保管工作,填制各種報表和表格,保守公司的商業(yè)秘密。
3、負責公司會(huì )議的籌備,會(huì )議通知的擬寫(xiě)、下發(fā),會(huì )議記錄和文件資料的整理工作,傳達公司的工作計劃和會(huì )議決定,督促檢查會(huì )議決議的貫徹實(shí)施。
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導管理公司工作人員的人事檔案,建立、完善公司工作人員人事檔案管理制度,做好人事檔案資料的收集、整理、統計和保管工作,對公司人事檔案資料的安全負責。
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好人員招聘工作,嚴格執行公司的招聘流程,根據公司的人事管理制度辦理新進(jìn)員工的入職手續和離職人員的`解聘手續。
6、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好公司工作人員的定期培訓和考核工作,準備培訓和考核資料,完成統計、整理和發(fā)布工作,將考評結果記錄歸檔。
7、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好公司生產(chǎn)車(chē)間、倉庫、員工宿舍和公共環(huán)境的檢查工作,督促檢查公司規章制度和操作流程的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并提出解決方案。
8、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
辦公室文員的職責10
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成員工考勤、信息發(fā)布與收集等部門(mén)管理工作;
2、協(xié)助部門(mén)完成會(huì )議預定、行程安排,日常報銷(xiāo)、立項等工作;
3、協(xié)助部門(mén)完成報告核對、出具,底稿歸檔等項目工作;
4、配合其他管理部門(mén)完成信息溝通、及部門(mén)經(jīng)理交代的其它日常工作。
辦公室文員的職責11
1.接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4.統計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
5 .管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的'使用效率,提倡節儉。
辦公室文員的職責12
職位描述:
1、生產(chǎn)涉及的資料和文件的收集、統計及分析,協(xié)助生產(chǎn)正常運轉;
2、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的`供給等等),協(xié)助各部門(mén)主管處理其它相關(guān)工作;
3、熟悉玩具廠(chǎng)生產(chǎn)流程,有文員經(jīng)驗的,或有會(huì )計知識的,都會(huì )優(yōu)先考慮;
職位要求:
1、具備1年以上的工作經(jīng)驗;
2、具備較強的表達能力,熟練使用各種辦公軟件;
3、具有較強的學(xué)習、分析、理解、溝通和協(xié)調能力,工作有較強的計劃性;
4、工作態(tài)度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),作風(fēng)踏實(shí)嚴謹。
辦公室文員的職責13
1. 線(xiàn)上收集大米產(chǎn)地、米廠(chǎng)、大米品種、價(jià)格等市場(chǎng)信息
2. 簡(jiǎn)單的倉庫登記、寫(xiě)出倉單、送貨單
2. 輔助撰寫(xiě)微信公眾號文章、知乎文章
3. 輔助策劃微信、微博等線(xiàn)上平臺的促銷(xiāo)活動(dòng)
4. 兼顧其他辦公室日常工作
辦公室文員的.職責14
1、負責辦公室日常電話(huà)、訪(fǎng)客的接待工作
2、負責收發(fā)處理郵件,文件和快遞工作
3、完成會(huì )務(wù)安排、接洽工作,做好會(huì )議記錄,擬寫(xiě)相關(guān)通知和方案s
4、公司辦公日用品的采購
5、負責公司全體員工的.后勤保障工作。
6、配合完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
辦公室文員的職責15
1、負責公司日常辦公室事務(wù):
2、按公司要求在規定時(shí)間節點(diǎn)內編制、出具各類(lèi)公司與各單位的`對賬單;
3、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通開(kāi)單,核單等;
4、負責公司各類(lèi)費用的對賬及數據整理、核算;
5、負責定期對倉庫進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作,偶爾需要制作標書(shū)。
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