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銀行金融活動(dòng)方案(精選13篇)
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?以下是小編為大家收集的銀行金融活動(dòng)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行金融活動(dòng)方案 1
為了深入貫徹銀監會(huì )關(guān)于做好農村金融活動(dòng)的文件工作,為了加強臺州銀行總行下達的服務(wù)農村普惠金融的理念,加強“三農”服務(wù),發(fā)揮臺州銀行支農服務(wù)主力軍的作用,在安華鎮xx村協(xié)助下決定在全村內展開(kāi)臺州銀行“進(jìn)村入戶(hù)”的.普惠金融活動(dòng),為了保證這一次金融活動(dòng)有序穩健的展開(kāi),為了更好的惠及廣大村民,特制定本企劃。
一、核心思想
認真貫徹省、市、鎮政府的支農政策,樹(shù)立臺州銀行服務(wù)“三農”的理念,充分發(fā)揮“深扎村居”的傳統作風(fēng),臺州銀行將通過(guò)公益活動(dòng)、普惠金融活動(dòng),全面走訪(fǎng)駐村居民、外出務(wù)工人員,新型農村經(jīng)營(yíng)主體、幫助村居民全面掌握自身需求,掌握理財、金融相關(guān)知識,宣傳正確的金融理念,為村居經(jīng)濟發(fā)展建設提供有力的金融支持,為了建設村居貢獻一份自己的力量。
二、工作計劃
1、加強反金融詐騙宣傳,增加農村居民的金融防范意識。
2、開(kāi)展金融公益活動(dòng),保護村中環(huán)境衛生,保護村民的根本利益。
3、開(kāi)展普惠金融活動(dòng),讓村民對銀行金融有大概的了解,積極的跟進(jìn)服務(wù),推廣電子產(chǎn)品應用,改善農村金融環(huán)境,使村民即便足不出戶(hù)也可以享受到簡(jiǎn)單、方便、快捷、高效的金融服務(wù)。
三、活動(dòng)實(shí)施方案
1、公益活動(dòng)
、、周末量血壓活動(dòng)
、、免費理發(fā)活動(dòng)
、、環(huán)境衛生活動(dòng)
、、慰問(wèn)活動(dòng)
、、長(cháng)壽面活動(dòng)
2、節假日活動(dòng)
、、臘八節活動(dòng)
、、中秋節活動(dòng)
、、春節活動(dòng)
、、元宵節活動(dòng)
3、普惠金融活動(dòng)
、、金融反詐騙宣傳活動(dòng)
、、金融宣講(包含金融產(chǎn)品)
銀行金融活動(dòng)方案 2
為貫徹落實(shí)監管部門(mén)加大消費者權益保護宣傳力度的指示精神,著(zhù)力提升社會(huì )公眾的金融素質(zhì)和安全意識,積極建立公眾教育服務(wù)工作長(cháng)效機制,協(xié)會(huì )決定組織開(kāi)展20xx年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)已成為銀行業(yè)消費者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源,有效調動(dòng)行業(yè)各方力量,結合當前社會(huì )、難點(diǎn),確保宣傳主題內容和方向的一致性,切實(shí)形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系,全面構建公平、公正、有序的金融市場(chǎng)環(huán)境。
二、組織安排
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì )是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)主辦單位。各會(huì )員銀行為主要參與單位,本次活動(dòng)設立領(lǐng)導小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“活動(dòng)領(lǐng)導小組”),主要成員如下:
活動(dòng)領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì )自律維權部,自律維權部主任李偉任辦公室主任,常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動(dòng)方案,協(xié)調各會(huì )員銀行推動(dòng)活動(dòng)落實(shí)。
(二)各會(huì )員銀行應按照本次活動(dòng)方案,根據主題活動(dòng)內容,結合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際,確定宣傳的重點(diǎn)、內容、形式、渠道及計劃,制定本單位活動(dòng)細則,推動(dòng)本系統分支機構積極開(kāi)展活動(dòng)。同時(shí),向各分支機構提出活動(dòng)的具體要求和完成目標,擴大宣傳覆蓋面和受益客戶(hù)量,會(huì )員銀行活動(dòng)細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)辦公室。
三、內容及安排
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開(kāi)展本年度“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)。具體活動(dòng)內容及安排如下:
(一)活動(dòng)籌備階段
各銀行機構根據本方案制定活動(dòng)細則,組織督導下屬分支機構積極參與活動(dòng),并統一協(xié)調新聞媒體對本次活動(dòng)情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。各會(huì )員銀行需根據各階段活動(dòng)的主題確定宣傳內容,明確分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等各層面的活動(dòng)分工及宣傳形式,所需相關(guān)資料應在活動(dòng)開(kāi)始前全部到位,同時(shí),做好活動(dòng)前的組織動(dòng)員和人員培訓工作。
(二)分階段開(kāi)展專(zhuān)項宣傳活動(dòng)
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)日。
要求各分支機構積極做好啟動(dòng)日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì )將在啟動(dòng)日當天到部分分支機構巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,銀行卡產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有,規模不斷擴大。截至20xx年底,我國銀行卡交易總額占全國社會(huì )消費品零售總額的比重已高達48.7%,人均持卡5.06張,銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前,銀行卡各類(lèi)創(chuàng )新產(chǎn)品層出不窮,支付創(chuàng )新手段持續涌現,持卡人的各類(lèi)金融需求也在日益增長(cháng),這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此,本宣傳月活動(dòng)內容以“支付安全”為主題,圍繞“提升持卡人安全用卡意識,構建良好銀行卡支付環(huán)境”,結合本單位實(shí)際,開(kāi)展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng),包含但不限于以下幾類(lèi):卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等;顒(dòng)期間,各會(huì )員銀行就上述主題內容的宣教應著(zhù)重通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導操作,廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板,播放教育宣傳片,在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全,營(yíng)造良好用卡環(huán)境,達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關(guān)、公眾媒體等單位合作,通過(guò)搭建交流平臺,廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材,充分發(fā)揮協(xié)調、組織、帶動(dòng)作用,引領(lǐng)區域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月”
近年來(lái),電信網(wǎng)絡(luò )詐騙日益呈現出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢,嚴重危害著(zhù)人民群眾財產(chǎn)安全和合法權益,損害社會(huì )誠信和金融和諧穩定。截至20xx年,通過(guò)全社會(huì )的共同努力,我國電信網(wǎng)絡(luò )詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制,取得了階段性成果。但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展,電信網(wǎng)絡(luò )詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn),防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動(dòng)應采取“打防并舉、以防為主”的方式,著(zhù)力做好電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來(lái)積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗基礎上,注意歸納總結轄內地區電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的常見(jiàn)類(lèi)型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息,加以有效利用并制定反制措施及應對方案,及時(shí)通過(guò)廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡(luò )、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當地公安機關(guān)、監管部門(mén)等機構的協(xié)調合作機制,邀請業(yè)內專(zhuān)家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動(dòng),加強對公安機關(guān)宣傳平臺的推廣。增強與媒體的.合作,注重輿論引導。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長(cháng)過(guò)程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來(lái)高度重視青少年金融知識普及教育工作,做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動(dòng)應以“請進(jìn)來(lái)、走出去”為主要開(kāi)展方式。針對小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃,有的放矢的開(kāi)展特色教育。各銀行機構應充分考慮學(xué)生的理解能力,在結合受眾實(shí)際需求基礎上,制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的,兼顧趣味性,圖文并茂、簡(jiǎn)明生動(dòng)的金融知識宣傳冊、動(dòng)畫(huà)、海報、展板等材料;針對中學(xué)生視野開(kāi)闊、接受能力強的特點(diǎn),以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認識,宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統宣傳方式外,還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識;針對大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會(huì ),投身各行業(yè)建設的實(shí)際情況,在金融知識宣傳方面應側重實(shí)效性,幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè),深入學(xué)習金融知識,熟練掌握金融工具,注重防范金融風(fēng)險。
四、活動(dòng)要求
(一)積極籌備,全面部署
各銀行機構要根據往年活動(dòng)經(jīng)驗,積極部署,認真組織,制定本單位(本地區)整體活動(dòng)細則,明確宣傳內容,創(chuàng )新豐富宣傳形式。同時(shí),指定專(zhuān)人負責,統一協(xié)調溝通,把握活動(dòng)進(jìn)度。根據本單位(本地區)活動(dòng)安排,統一設計制作宣傳物料,將活動(dòng)內容及目標及時(shí)傳達給下屬分支機構(本地區銀行業(yè)金融機構),確;顒(dòng)有序開(kāi)展。
(二)豐富渠道,加強宣傳
各銀行機構要加大宣傳力度,創(chuàng )新宣傳渠道,在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統宣教方式的基礎上,應充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )、報刊等媒體,全方位多角度普及金融知識,確保媒體傳播形式的多樣性,保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率,構建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機制,落實(shí)推動(dòng)
各銀行機構要加強督導檢查,根據本單位活動(dòng)計劃,需制定活動(dòng)效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(本地區)活動(dòng)開(kāi)展情況,督導相關(guān)機構和人員按照活動(dòng)要求開(kāi)展各階段活動(dòng),避免活動(dòng)流于形式,確;顒(dòng)的實(shí)際效果。同時(shí),各單位要建立健全本單位消費者教育服務(wù)工作的考核評價(jià)機制,促進(jìn)消費者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
(四)總結成果,推廣經(jīng)驗
各銀行機構要建立金融知識普及工作長(cháng)效機制,總結本系統(本地區)“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)開(kāi)展情況,積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗。在活動(dòng)中需做好數據統計工作,留存活動(dòng)相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動(dòng)結束后,需將本系統(本地區)當月的活動(dòng)小結、簡(jiǎn)報、圖片等資料報送協(xié)會(huì )活動(dòng)辦公室。10月5日前,需向協(xié)會(huì )活動(dòng)辦公室報送“20xx年度普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)總結”和“20xx年度普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)數據統計表”。協(xié)會(huì )活動(dòng)辦公室將選取各銀行機構報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡(jiǎn)報進(jìn)行宣傳,同時(shí)推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì )進(jìn)行宣傳,展示各銀行機構在活動(dòng)中的優(yōu)秀做法,推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
(五)為能夠更好地加強聯(lián)動(dòng)協(xié)調,請各銀行機構按要求于7月1日前,將“普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)日常聯(lián)系人信息表”(見(jiàn)附件2)和制定的活動(dòng)細則以電子版形式報協(xié)會(huì )活動(dòng)辦公室。
五、活動(dòng)評估
在本次活動(dòng)結束后,協(xié)會(huì )在全面總結活動(dòng)情況的基礎上,將對各銀行機構開(kāi)展本次活動(dòng)的情況進(jìn)行綜合評估,表彰表現突出的銀行。
銀行金融活動(dòng)方案 3
根據關(guān)于開(kāi)展金融知識普及月宣傳活動(dòng)方案的通知要求,蘇州農商銀行特制定金融知識普及月特色專(zhuān)題活動(dòng)方案,現就有關(guān)活動(dòng)方案通知匯報如下:
一、組織領(lǐng)導
本行成立專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組:
組長(cháng):xxx
副組長(cháng):xxx
組員:xx
由總行辦公室負責具體宣傳活動(dòng)籌劃、推動(dòng)、開(kāi)展情況,各個(gè)單位做好分工內工作。
二、宣傳活動(dòng)主題
本次活動(dòng)旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節和金融需求,經(jīng)過(guò)開(kāi)展金融知識普及活動(dòng),幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù),遠離非法金融活動(dòng),主動(dòng)適應數字金融時(shí)代的發(fā)展,著(zhù)力做好電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的預防、識別和處置工作,提升金融消費者的金融知識和風(fēng)險責任意識。
三、宣傳活動(dòng)安排
。ㄒ唬┗I備時(shí)期(20xx年8月31日前)總行辦公室制定活動(dòng)方案,仔細做好各項預備工作,并依照本方案積極籌備宣傳活動(dòng)工作。
。ǘ⿲(shí)施時(shí)期(20xx年9月1日至9月30日)各單位依照宣傳工作方案,開(kāi)展形式多樣、內容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
。ㄈ┛偨Y時(shí)期(20xx年9月底)各單位將宣傳工作的開(kāi)展事情、做法及經(jīng)驗進(jìn)行總結,以書(shū)面形式報送至總行辦公室。
四、宣傳措施
1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調線(xiàn)上、線(xiàn)下多渠道,深入研究宣傳對象特點(diǎn),結合實(shí)際案例撰寫(xiě)宣傳內容,揭示當前非法金融活動(dòng)慣用套路和手法,確保重點(diǎn)人群愿意聽(tīng)、能聽(tīng)懂、記得住,切實(shí)提高群眾的警覺(jué)性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的'宣傳海報、宣傳折頁(yè),擴大宣傳范圍。(落實(shí)單位:辦公室)
2.做好線(xiàn)上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡(luò )載體,建立精準宣傳機制,定期推送各類(lèi)宣傳內容。(落實(shí)單位:辦公室、網(wǎng)絡(luò )金融部)
3.推動(dòng)線(xiàn)下宣傳工作。要充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、助農取款服務(wù)點(diǎn)的物理優(yōu)勢,通過(guò)在LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)、廳堂擺放宣傳海報、向客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)、工作人員現場(chǎng)講解等多種方式,闡明遠離非法金融活動(dòng),主動(dòng)適應數字金融時(shí)代發(fā)展的重要性。結合走訪(fǎng)工作,到農村、進(jìn)社區、到商戶(hù)進(jìn)行宣傳,做實(shí)做細宣傳工作。(落實(shí)單位:辦公室、運營(yíng)管理部、各網(wǎng)點(diǎn))
五、宣傳活動(dòng)內容
緊扣活動(dòng)主題,將宣傳內容分為兩個(gè)系列:
。ㄒ唬┑谝幌盗行麄鲀热菀云占捌谪浗鹑谥R為主,內容包括但別限于金融基礎知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監管信息等。
。ǘ┑诙盗行麄鲀热菀苑婪斗欠ń鹑诨顒(dòng)為要緊宣傳內容。內容包含金融風(fēng)險、非法詐騙風(fēng)險、洗錢(qián)風(fēng)險等案例信息。
六、材料要求
運營(yíng)管理部、網(wǎng)絡(luò )金融部、辦公室及各網(wǎng)點(diǎn)應于20xx年9月24日前將宣傳總結報告及相關(guān)圖片打包后通過(guò)云盤(pán)報送至辦公室xx處。
銀行金融活動(dòng)方案 4
在州銀監分局的正確領(lǐng)導和組織安排下,根據《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監發(fā)20xx號文),我行扎實(shí)開(kāi)展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng),經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力和辛勤工作,圓滿(mǎn)完成宣傳月活動(dòng)任務(wù),取得良好成績(jì),有關(guān)宣傳月活動(dòng)情況具體總結如下:
一、加強領(lǐng)導,扎實(shí)開(kāi)展宣傳月活動(dòng)
我行認真學(xué)習《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監發(fā)20xx號文),認真學(xué)習州銀監分局開(kāi)展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的工作精神,提高了認識,統一了思想,充分認識到深化小微企業(yè)金融服務(wù),對促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展,加強人民群眾就業(yè),建設和諧社會(huì )具有重要意義。為此加強領(lǐng)導,成立第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導小組,制定宣傳月活動(dòng)方案,扎實(shí)開(kāi)展宣傳月活動(dòng),以取得宣傳月活動(dòng)的實(shí)際成效,促進(jìn)小微企業(yè)健康、持續發(fā)展。
二、精心組織,認真搞好宣傳月活動(dòng)
我行根據州銀監分局的工作精神,按照制定的宣傳月活動(dòng)方案,認真開(kāi)展宣傳月活動(dòng),著(zhù)重抓好五方面工作:一是在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)外懸掛醒目標語(yǔ),營(yíng)造宣傳月活動(dòng)的濃厚氛圍,提高深化小微企業(yè)金融服務(wù)重要意義的認識;二是通過(guò)電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務(wù),鼓勵符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關(guān)金融服務(wù),解決小微企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)缺少資金的困難,促進(jìn)小微企業(yè)又好又快發(fā)展,增強我縣小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。三是在營(yíng)業(yè)大廳設置宣傳展板,擺放宣傳資料,具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務(wù)的具體舉措和工作方法,讓小微企業(yè)了解金融貸款的`申請方法和辦理過(guò)程,使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務(wù)流程,能夠盡快辦理好金融業(yè)務(wù)。四是設立咨詢(xún)點(diǎn),指定專(zhuān)人負責,詳細解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢(xún),幫助小微企業(yè)解決資金困難問(wèn)題,指導小微企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,提高經(jīng)濟效益。五是深入走訪(fǎng)小微企業(yè),和小微企業(yè)負責人面對面交流,幫助解決困難問(wèn)題,提出意見(jiàn)建議,促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展。
三、努力工作,取得良好宣傳月活動(dòng)效果
本次宣傳月活動(dòng),我行共發(fā)放宣傳資料XX份,接受小微企業(yè)咨詢(xún)XX人次,走訪(fǎng)小微企業(yè)XX家,向XX家小微企業(yè)發(fā)放各類(lèi)信貸XXX萬(wàn)元,有力促進(jìn)了小微企業(yè)的發(fā)展,取得良好效果。我行認真努力工作,本次宣傳月活動(dòng)取得良好成績(jì),獲得了小微企業(yè)的滿(mǎn)意,也促進(jìn)了地方經(jīng)濟的發(fā)展。今后,我行要進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù),提高服務(wù)水平,為促進(jìn)小微企業(yè)深入、持久發(fā)展,作出更大的貢獻。
銀行金融活動(dòng)方案 5
一、活動(dòng)主題
本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解多一份金融保障”,通過(guò)向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識,引導社會(huì )公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力。
二、活動(dòng)原則
。ㄒ唬┟嫦蚬,深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區、農村和學(xué)校,加強對基層群眾金融知識的普及,實(shí)實(shí)在在地讓居民(農民)、學(xué)生了解銀行、會(huì )用銀行產(chǎn)品和服務(wù),真正讓“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”,確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
。ǘ┬问蕉鄻,注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識需求,在廣泛運用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò )、短信開(kāi)展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí),根據消費者不同層次需求,運用開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問(wèn)答等形式,有針對性對重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。
。ㄈ┨岣哒J識,認真配合。協(xié)調配合、積極參與泰州銀監分局組織領(lǐng)導的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的`人力、物力支持,做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據總行要求,認真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。
。ㄋ模┘行麄,長(cháng)效管理。本次“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開(kāi)展,為保證宣傳效果,在宣傳月活動(dòng)結束后,應持續開(kāi)展宣傳活動(dòng),將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統化。
三、宣傳內容
重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設備、非法集資等內容進(jìn)行宣傳講解。統一下發(fā)銀監會(huì )設計制作的宣傳折頁(yè)、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營(yíng)業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時(shí),結合自身實(shí)際,開(kāi)展送金融知識進(jìn)學(xué)校(課堂)、進(jìn)社區、進(jìn)農村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
四、具體工作安排
。ㄒ唬┗I備階段(20xx年6月18日至8月31日)
1.成立領(lǐng)導小組。為加強組織領(lǐng)導,總行成立由楊華副行長(cháng)擔任組長(cháng),電子銀行部、計劃財務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負責人為組員的領(lǐng)導小組。辦公室為牽頭責任部門(mén)。各支行行長(cháng)為本支行宣傳活動(dòng)的責任人,要根據總行要求,組織開(kāi)展好本支行宣傳活動(dòng)。
2.準備宣傳材料。結合本行特色和客戶(hù)需求,選擇宣傳主題,制作具有自身特色的宣傳材料,在活動(dòng)期間對外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調媒體。要積極聯(lián)系媒體,爭取支持配合,在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過(guò)活動(dòng)報道、開(kāi)辟金融知識專(zhuān)欄、金融問(wèn)題熱線(xiàn)問(wèn)答等形式,擴大活動(dòng)覆蓋面,營(yíng)造宣傳聲勢。
。ǘ﹩(dòng)階段(20xx年9月2日)
20xx年9月2日,泰州銀監分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式?傂蓄I(lǐng)導小組要選擇人流量較大的場(chǎng)地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識講解,宣教點(diǎn)要設置咨詢(xún)臺,擺放宣傳材料,安排咨詢(xún)員,并組織媒體宣傳報道。同時(shí),在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料(手冊、折頁(yè))或擺放宣傳展架,并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ),利用銀行網(wǎng)站、手機短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
。ㄈ┘行麄麟A段(20xx年9月2日至9月30日)
1.在站或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識宣教動(dòng)漫片。
2.通過(guò)短信平臺向客戶(hù)發(fā)送至少一條由銀監會(huì )領(lǐng)導小組辦公室統一編制的關(guān)于“金融知識宣傳服務(wù)活動(dòng)”的短信。
3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區、村鎮,向學(xué)生、城鎮居民、農民等特定社會(huì )群體有針對性地宣講金融知識,提高宣傳活動(dòng)的有效性。
。ㄋ模┛偨Y階段(20xx年10月至12月)
宣傳月活動(dòng)結束后,領(lǐng)導小組應對20xx年金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評估和總結,并于20xx年10月10日前向泰州銀監分局提交書(shū)面報告。
五、其他要求
。ㄒ唬┿∈匦麄鞴嫘。要嚴格遵守銀監部門(mén)要求,在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則,不借機宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號等,不以金融知識宣傳的名義向社會(huì )公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
。ǘ┲贫☉鳖A案。宣傳活動(dòng)期間,在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案,并針對熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問(wèn)題制定統一的咨詢(xún)、解釋口徑,確;顒(dòng)安全有序開(kāi)展。
。ㄈ┨剿鏖L(cháng)效機制。要以此次活動(dòng)為契機,深入探索本單位金融知識宣傳長(cháng)效機制建設,共同推進(jìn)金融消費者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續開(kāi)展。
。ㄋ模┘訌姸酱贆z查。領(lǐng)導小組應加強對銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展情況的督促檢查,確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效,防止形式主義和走過(guò)場(chǎng)的現象發(fā)生。
銀行金融活動(dòng)方案 6
一、指導思想
全面深入開(kāi)展治理整頓銀行金融機構亂收費工作,切實(shí)規范銀行金融機構價(jià)格秩序,維護企業(yè)和群眾的合法權益,積極推進(jìn)銀行金融機構服務(wù)收費(以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀行收費)長(cháng)效監管機制建設,進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境。
二、目標任務(wù)
通過(guò)開(kāi)展治理整頓銀行金融機構亂收費工作,全面整治銀行收費秩序,規范銀行收費行為,減輕企業(yè)和群眾負擔;改進(jìn)銀行收費管理方式,完善銀行收費管理制度,推動(dòng)建立防范和治理銀行亂收費的長(cháng)效機制。糾正和解決影響發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益、破壞社會(huì )穩定的不正之風(fēng)問(wèn)題,為“加快發(fā)展、重塑形象”提供有力保障。
三、工作措施
。ㄒ唬┘訌妰r(jià)格宣傳工作,努力營(yíng)造良好的輿論氛圍
通過(guò)政府網(wǎng)、廣播、有線(xiàn)電視等新聞媒體,主動(dòng)引導社會(huì )輿論。采取提醒告誡會(huì )等方式,提醒銀行金融機構嚴格遵守價(jià)格法律、法規和國家規定,服從物價(jià)部門(mén)的監督管理,自覺(jué)執行價(jià)格、收費政策,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公開(kāi)明示銀行服務(wù)價(jià)格及收費等有關(guān)內容。爭取社會(huì )各界對治理整頓銀行金融機構亂收費工作的支持,保障人民群眾的知情權、參與權、監督權。
。ǘ┘訌姳O督檢查,嚴厲查處銀行金融機構價(jià)格違法行為,維護企業(yè)和消費者的合法權益
由縣物價(jià)局會(huì )同縣銀監辦、人民銀行縣支行、縣糾風(fēng)辦等單位深入銀行金融機構對各商業(yè)銀行及其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)強化監管。規范銀行金融機構明碼標價(jià),重點(diǎn)規范商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格行為,嚴厲查處銀行金融機構利用虛假的或者使人誤解的標價(jià)內容、標價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐,以及在標價(jià)外收取任何未予標明的費用等不正當價(jià)格違法行為。對檢查中發(fā)現的典型違法案件嚴肅處理,并予以曝光。通過(guò)檢查規范和政策完善,提高銀行收費的透明度,維護企業(yè)和消費者的合法權益。
。ㄈ┱J真做好價(jià)格舉報受理工作,化解價(jià)格矛盾
對涉及銀行金融機構的價(jià)格投訴,做到快速查處,確保價(jià)格投訴舉報,件件有著(zhù)落、事事有回音。
四、實(shí)施步驟
治理整頓銀行金融機構亂收費工作從20xx年6月份開(kāi)始,至20xx年12月結束。治理整頓工作分為自查自糾、專(zhuān)項檢查、總結提高三個(gè)階段。
。ㄒ唬┳圆樽约m階段(20xx年6月10日至6月30日):各商業(yè)銀行要結合本單位的實(shí)際,制定治理整頓亂收費的'具體措施,嚴格對照收費管理的法律、法規、規章、政策及本實(shí)施方案所列的治理整頓的主要內容,對本單位的收費情況進(jìn)行自查,對自查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改規范,并將自查整改結果分別報縣物價(jià)局、縣糾風(fēng)辦。
。ǘ┲攸c(diǎn)檢查階段(20xx年7月1日至11月30日):由縣物價(jià)局聯(lián)合縣銀監辦、人民銀行縣支行、縣糾風(fēng)辦等單位組成檢查組,到各商業(yè)銀行進(jìn)行專(zhuān)項檢查、集中整治行動(dòng),重點(diǎn)對群眾投訴舉報多、企業(yè)反映強烈的單位進(jìn)行檢查,對檢查中發(fā)現的價(jià)格違法案件,依法嚴肅處理。
。ㄈ┛偨Y提高階段(20xx年12月1日至12月31日):對治理整頓銀行金融機構亂收費工作的成效、經(jīng)驗及存在的問(wèn)題要認真總結,并對檢查中發(fā)現的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析、研究,舉一反三,建立長(cháng)效機制,使全縣銀行金融機構收費真正步入制度化、規范化、法制化的軌道。
銀行金融活動(dòng)方案 7
一、活動(dòng)主題:
“100秒不NG”
二、活動(dòng)目的:
為了給大家提供一個(gè)展現自我的平臺,豐富大家的業(yè)余生活,減輕工作壓力,放松性情。同時(shí)有利于促進(jìn)團隊之間的感情與默契,在增加大家生活樂(lè )趣的同時(shí)提高團隊協(xié)作能力、交流溝通能力以及思維活躍度。
三、活動(dòng)對象:
xx全體員工
四、活動(dòng)時(shí)間:
9月每周四下午13:00—14:00
五、活動(dòng)地址:
xx辦公室
六、比賽原則:
本著(zhù)“公平、公正”的原則,提倡發(fā)揚“友誼第一、比賽第二”的競賽精神
七、比賽方式:
比賽分組進(jìn)行,每組人數要求7~12人,人數較多的.組可以分為2個(gè)小組參與比賽。
八、活動(dòng)流程
1、活動(dòng)準備:在現有小組的基礎上刨除組長(cháng)/主管,不符合人數要求的小組調配至符合要求,人數較多的小組可分為2個(gè)小組或部分人員加入人數不多的小組;各組長(cháng)、主管及部門(mén)經(jīng)理單獨成立2組,可自由結隊或抽簽決定;
2、抽簽:每小組選出一名隊長(cháng),隊長(cháng)與隊員商議隊名,隊長(cháng)以隊名的名義到前臺抽簽,抽簽順序決定比賽順序;
3、開(kāi)幕式:12:50所有參賽者于辦公室集合,綜合部將講解比賽規則及順序;參賽者到指定區域參加比賽;
4、開(kāi)始比賽:13:00第一小組分配好各環(huán)節的人員之后示意計時(shí)員開(kāi)始計時(shí),比賽開(kāi)始。
九、活動(dòng)內容:
1、游戲說(shuō)明:
100秒不NG:游戲整體分為七個(gè)環(huán)節:“喝水”、“俯臥撐”、“夾彈珠”、“手持球拍轉圈”、“運兵乓球”、“吹乒乓球”、“繞口令”。七個(gè)游戲環(huán)節的總計時(shí)間不超過(guò)100秒,若中途失誤必須從頭開(kāi)始。本游戲至少以7人為一組參加活動(dòng),參賽小組可內部協(xié)調分配人員分別參加七個(gè)游戲。
2、游戲環(huán)節:
1)喝水:由小組內1名參賽者說(shuō)“我像魚(yú)兒一樣需要水”喝一滿(mǎn)杯水,說(shuō)“下一關(guān)”,若水未喝完或口號有錯必須從頭開(kāi)始;
2)俯臥撐:由第二名參賽者說(shuō)“我運動(dòng),我健康”做5個(gè)俯臥撐后,說(shuō)“下一關(guān)”,若俯臥撐失敗或口號有錯必須從第一關(guān)開(kāi)始;
3)夾彈珠:由第三名參賽者用筷子從盒子里夾起3個(gè)彈珠放進(jìn)另一個(gè)盒子里,說(shuō)“下一關(guān)”,若彈珠掉落必須從第一關(guān)開(kāi)始;
4)手持球拍轉圈:由第四名參賽者在原地手持球拍大象鼻子轉5圈后,將乒乓球拍送達第五名參賽者手中,若中途失誤必須從第一關(guān)開(kāi)始;
5)運乒乓球:第五名參賽者從第四人手中接過(guò)球拍,將一個(gè)乒乓球運至第六人身邊的碗中,若中途失誤必須從第一關(guān)開(kāi)始;
6)吹乒乓球:在桌子上并排放置5個(gè)裝滿(mǎn)水的碗,由第六名參賽者將乒乓球從第一個(gè)碗吹至第五個(gè)碗,若中途失誤必須從第一關(guān)開(kāi)始;
7)繞口令:由第七名參賽者從抽獎箱中抽出繞口令并讀出來(lái),若讀錯,則游戲從第一關(guān)開(kāi)始;
8)注意事項:
、倨邆(gè)游戲環(huán)節的總計時(shí)間不超過(guò)100秒,任一—環(huán)節通關(guān)不成功即視為游戲失;
、谟螒蚴∫淮,則該組在其完成時(shí)間的基礎上加時(shí)3秒,作為最終成績(jì)進(jìn)行評比。
十、獎項說(shuō)明
本游戲設置冠、亞、季軍各一名,用時(shí)最短的前3名獲獎,如用時(shí)一樣,加賽一輪
銀行金融活動(dòng)方案 8
一、總體要求
以“實(shí)現大變巨變、建設幸!睘橹黝},以“政府引導、銀企互動(dòng)、合作共贏(yíng)”為導向,以“金融顧問(wèn)進(jìn)百企活動(dòng)”為契機,扎實(shí)開(kāi)展“項目推進(jìn)、企業(yè)壯大、產(chǎn)業(yè)提升”專(zhuān)項行動(dòng),拓展銀企合作空間,創(chuàng )新資金融通模式,增加有效信貸投放,充分發(fā)揮金融對實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的支持保障作用,使全縣銀企關(guān)系更加和諧穩定,金融環(huán)境更加健康有序。
二、目標任務(wù)
在全縣范圍內優(yōu)選產(chǎn)業(yè)特色鮮明、發(fā)展潛力大、成長(cháng)性好的120家以上重點(diǎn)企業(yè)(附表),向銀行業(yè)金融機構進(jìn)行集中推薦,推動(dòng)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng )新,并通過(guò)金融顧問(wèn)與企業(yè)包掛結對,有針對性地為企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的“一對一”金融業(yè)務(wù)服務(wù),指導和幫助企業(yè)制定綜合融資方案,著(zhù)力緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。
三、工作內容
。ㄒ唬┙鹑跈C構的服務(wù)方式。各銀行業(yè)金融機構要主動(dòng)深入企業(yè),了解企業(yè)項目建設和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、有市場(chǎng)、信譽(yù)好、帶動(dòng)力強、有融資需求的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行登記造冊,為銀企合作提供第一手資料。各銀行業(yè)金融機構要加大金融產(chǎn)品創(chuàng )新力度,向不同類(lèi)型、不同層次企業(yè)提供差異化金融產(chǎn)品,滿(mǎn)足企業(yè)多元化融資需求。對納入“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”活動(dòng)的企業(yè),各銀行業(yè)金融機構要開(kāi)通貸款審批綠色通道,優(yōu)先審議,優(yōu)先審批。同時(shí),要跟蹤做好有融資意向企業(yè)的服務(wù)工作。
。ǘ┙鹑陬檰(wèn)的'服務(wù)內容。金融顧問(wèn)要認真宣傳國家金融政策及本單位金融產(chǎn)品,幫助企業(yè)完善基礎財會(huì )制度、提高信用等級、辦理抵押質(zhì)押、增加資金融通等方面的金融服務(wù)。金融顧問(wèn)每月到企業(yè)了解情況不少于1次,通過(guò)現場(chǎng)、電話(huà)等方式提供金融服務(wù)不少于3次,并建立進(jìn)企業(yè)工作日志制度,每月末將本月提供金融服務(wù)、幫助企業(yè)解決困難及工作建議向本單位匯報。要根據企業(yè)在金融業(yè)務(wù)方面的不同需要,幫助設計最經(jīng)濟、最有效的解決方案,根據企業(yè)具體情況,協(xié)調本單位或上級單位為企業(yè)提供各類(lèi)金融服務(wù)。
。ㄈ┙Y對企業(yè)的服務(wù)協(xié)作。結對企業(yè)要及時(shí)向金融顧問(wèn)通報生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金周轉、發(fā)展策略等方面的情況,按季度向上級主管部門(mén)報送財務(wù)報表。結對企業(yè)要自覺(jué)接受金融顧問(wèn)在完善基礎財會(huì )制度、提高信用等級等方面的指導,規范財務(wù)會(huì )計行為,積極參與企業(yè)外部信用評級、貸款卡申辦與年檢工作,為融資創(chuàng )造基礎性條件。對金融顧問(wèn)提出的有關(guān)意見(jiàn)建議,由企業(yè)根據自身風(fēng)險承受能力和信貸重要條件自行決策。
。ㄋ模┴熑螁挝坏姆⻊(wù)要求。人行支行要會(huì )同縣金融辦、發(fā)改委、財政局、中小企業(yè)局和各金融機構,圍繞國內外宏觀(guān)經(jīng)濟走勢、國家金融政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和財政支持政策等方面對金融顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,幫助金融顧問(wèn)把握相關(guān)特定產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,提高政策水平和服務(wù)企業(yè)的能力。各銀行金融機構要積極配合人行開(kāi)展融資知識讀本編寫(xiě),編印企業(yè)信貸產(chǎn)品手冊,匯總各金融部門(mén)融資產(chǎn)品,為企業(yè)融資提供指導,增加融資途徑,減少融資成本。
四、工作要求
。ㄒ唬┙∪珯C制,強化協(xié)調。建立由縣金融辦牽頭,縣人行、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財政局和其他銀行業(yè)金融機構參加的聯(lián)席會(huì )議制度,每季度組織召開(kāi)一次由分管負責人參加的聯(lián)席會(huì )議,調度“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”工作開(kāi)展情況,為企業(yè)協(xié)調解決提供金融服務(wù)過(guò)程中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題。
。ǘ┘訌娦麄,營(yíng)造氛圍?h人行要會(huì )同金融辦、發(fā)改委、財政局、各金融機構及時(shí)總結開(kāi)展活動(dòng)中的新經(jīng)驗、新做法,定期不定期召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì ),總結活動(dòng)開(kāi)展情況,推廣先進(jìn)經(jīng)驗和做法,查找存在問(wèn)題,積極創(chuàng )新工作思路,為企業(yè)量身打造合適的金融產(chǎn)品。要借助電視臺、網(wǎng)站等新聞媒體,大力宣傳“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”活動(dòng),努力在全社會(huì )營(yíng)造珍惜誠信、競相發(fā)展的格局。
。ㄈ┘訌姸讲,整體推進(jìn)!敖鹑陬檰(wèn)進(jìn)百企”工作開(kāi)展情況納入2014年度金融工作考核內容。各金融機構每季末將本單位金融顧問(wèn)包掛企業(yè)服務(wù)情況匯總后報縣金融辦、人行。由縣金融辦牽頭,會(huì )同縣督巡委、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財政局、人行,定期對全縣“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”工作進(jìn)行督查,對金融顧問(wèn)包掛企業(yè)服務(wù)情況及融資規模進(jìn)行量化排名,對服務(wù)企業(yè)成效不明顯的金融顧問(wèn)下發(fā)提醒函,對連續兩個(gè)季度業(yè)績(jì)排名后10位的取消金融顧問(wèn)資格。
銀行金融活動(dòng)方案 9
一、活動(dòng)目的
通過(guò)積極主動(dòng)開(kāi)展“送金融知識下鄉”專(zhuān)題宣傳片落地播放工作,豐富多層次、廣覆蓋、可持續的農村金融服務(wù)體系,為農民增收,農業(yè)發(fā)展和農村金融環(huán)境的改善提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導
為確保此次活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,并達到預期效果,總行決定成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:各部室負責人
領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在總行負債科技部,主要負責轄內活動(dòng)方案的制定,活動(dòng)宣傳、協(xié)調、督導等工作。各機構應積極推動(dòng)本單位活動(dòng)方案的落實(shí)工作,按照要求開(kāi)展活動(dòng)。
三、活動(dòng)內容及安排
根據《遼寧省“送金融知識下鄉”專(zhuān)題宣傳片落地播放工作方案》的相關(guān)要求,具體活動(dòng)內容如下:
。ㄒ唬┍WC專(zhuān)題宣傳片播放覆蓋面和頻率
保證各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放的覆蓋率達到100%,播放頻率至少保障每天上、下午時(shí)段各一次,也可以根據時(shí)間需要有選擇的增加相應篇章的'播放次數。
。ǘ┰O置“送金融知識下鄉”專(zhuān)區
各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應開(kāi)辟活動(dòng)專(zhuān)區,對基礎金融知識、涉農信貸知識、支付結算知識、理財知識、信用意識培養、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權益保護進(jìn)行充分宣傳,宣傳方式包括擺放宣傳欄或利用電子滾屏、自助設備顯示屏、液晶電視、廣告燈箱等循環(huán)顯示宣傳內容。
。ㄈ├觅J審調查開(kāi)展上門(mén)宣傳
基層信貸員深入貸戶(hù)做貸前調查和貸后檢查期間,開(kāi)展“送金融知識下鄉”宣傳,重點(diǎn)宣傳涉農信貸知識、信用意識培養、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權益保護等相關(guān)內容。
。ㄋ模┨嵘C合服務(wù)能力,更好地服務(wù)金融客戶(hù)
充分利用“送金融知識下鄉”宣傳契機,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作重點(diǎn)應放在提升環(huán)境建設,加強設備管理,注重風(fēng)險防范,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)效率,加強員工培訓、提升服務(wù)能力,加強內部宣傳、提升員工意識等方面,從而有效提升各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、活動(dòng)要求
。ㄒ唬┙y一部署,加強管理
各支行、營(yíng)業(yè)部要高度重視,加強組織領(lǐng)導,明確活動(dòng)重點(diǎn)。同時(shí),密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況,動(dòng)員全行力量,盡可能擴大活動(dòng)覆蓋面,保證活動(dòng)部署平穩順利有序,并負責對本單位活動(dòng)進(jìn)行總結。
。ǘ┓e極宣傳,形成聲勢
統籌安排活動(dòng)宣傳工作,打造宣傳聲勢和社會(huì )影響力。各支行、營(yíng)業(yè)部要充分利用多種渠道同步進(jìn)行金融知識普及推廣,避免宣傳表面化,防止流于形式。
。ㄈ┍O督指導,保障效果
總行將對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展情況進(jìn)行隨機抽查和指導,抽查結果作為評先的必要條件。
各支行、營(yíng)業(yè)部需做好整個(gè)活動(dòng)的數據統計工作,留存活動(dòng)圖片、錄像、文字等材料,活動(dòng)結束后報送“送金融知識下鄉”專(zhuān)題宣傳片落地播放工作總結。
銀行金融活動(dòng)方案 10
金融機構對其產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式有很多種,大致有以下幾種類(lèi)型:
。ㄒ唬、金融產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式
1、廣告
金融機構在促銷(xiāo)宣傳過(guò)程中,首先要應用的方式就是廣告。廣告不僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品、誘導客戶(hù)購買(mǎi)的重要工具,也是樹(shù)立金融機構形象的重要工具。做廣告需要金融機構付出一定費用,通過(guò)特定的媒體向市場(chǎng)傳遞信息。廣告的接觸面廣,信息藝術(shù)化,且可以多次反復使用。但由于其說(shuō)服力較小,難以促使客戶(hù)立即購買(mǎi)。金融機構在做廣告使面臨的決策主要有:選擇廣告代理商、確定廣告目標、制定廣告戰略、廣告實(shí)施控制與效果評估等。
2、人員推銷(xiāo)
由于金融產(chǎn)品的無(wú)形性、服務(wù)和消費兩者的同步性等特點(diǎn),決定了金融機構必須在做廣告進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的同時(shí)設有大量的人員與潛在客戶(hù)或現有客戶(hù)直接打交道。人員推銷(xiāo)就是金融機構利用推銷(xiāo)人員向客戶(hù)直接推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式傳遞信息更為直接、具體和準確。金融機構的推銷(xiāo)人員可以是固定人員、流動(dòng)人員、投資顧問(wèn)或經(jīng)紀人。人員推銷(xiāo)可以采取座席銷(xiāo)售、電話(huà)、拜訪(fǎng)、研討會(huì )、路演、講座和社區咨詢(xún)活動(dòng)等形式。人員推銷(xiāo)方式直接且運用靈活,并且推銷(xiāo)與促銷(xiāo)并村,但是由于其接觸面較小且費用大,因此也具有一定的難度。
3、營(yíng)業(yè)推廣
營(yíng)業(yè)推廣又稱(chēng)消費促進(jìn),是指金融機構為刺激需求而采取的能夠產(chǎn)生鼓勵作用并達成交易目的的促銷(xiāo)措施。營(yíng)業(yè)推廣能在短時(shí)間內迅速引起客戶(hù)對產(chǎn)品的注意,擴大產(chǎn)品銷(xiāo)路。營(yíng)業(yè)推廣的吸引力大,直觀(guān),能夠促進(jìn)客戶(hù)購買(mǎi)。
4、公共關(guān)系
公共關(guān)系是指金融機構在從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)中正確處理金融機構與社會(huì )公眾的關(guān)系,協(xié)調與企業(yè)股東、內部員工、工商企業(yè)、同業(yè)機構、社會(huì )團體、新聞傳播媒介、政府機構及消費者的關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)的良好形象,從而達到擴大銷(xiāo)售的目的。由于公共關(guān)系影響面大,因此金融產(chǎn)品容易受到客戶(hù)的歡迎和信任。但是由于公共關(guān)系自身的特點(diǎn),金融機構難以對其進(jìn)行計劃和控制。
。ǘ、金融產(chǎn)品的促銷(xiāo)步驟
金融機構開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),主要步驟如下:
1、確定目標促銷(xiāo)對象
目標促銷(xiāo)對象就是指接受促銷(xiāo)信息的潛在客戶(hù)。每一種金融產(chǎn)品都有其特定的目標客戶(hù),金融機構在促銷(xiāo)之前,要分析目標客戶(hù)對金融機構及其產(chǎn)品的熟悉程度,因為熟悉程度不同決定了促銷(xiāo)宣傳內容的不同;然后金融機構還要分析目標客戶(hù)對金融機構及其產(chǎn)品的喜歡程度,喜歡的原因是什么,借以有針對性的調整促銷(xiāo)的內容和形式。
2、決定促銷(xiāo)目標
促銷(xiāo)目標是指金融機構從事促銷(xiāo)活動(dòng)所要達到的目的。在不同的時(shí)期以及不同的市場(chǎng)環(huán)境下,金融機構有其特定的促銷(xiāo)目標,主要包括:
。1)、告知。通過(guò)促銷(xiāo)宣傳使更多的客戶(hù)了解該機構和產(chǎn)品,提高金融機構極其產(chǎn)品的'知名度。
。2)、激發(fā)。激發(fā)客戶(hù)對某一新的金融產(chǎn)品的需求,爭取客戶(hù)對某一競爭激烈的金融產(chǎn)品的產(chǎn)生選擇性需求。
。3)、勸說(shuō)。即通過(guò)促銷(xiāo)宣傳勸說(shuō)更多的客戶(hù)使用本金融機構的某種金融產(chǎn)品,從而擴大銷(xiāo)售,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
。4)、提示。即通過(guò)促銷(xiāo)宣傳提醒客戶(hù)不要忘記該金融機構的金融產(chǎn)品,并且能夠反復購買(mǎi)和使用該金融產(chǎn)品,以牢固其市場(chǎng)地位。
。5)、偏愛(ài)。即在目標市場(chǎng)中營(yíng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品的獨特風(fēng)格和個(gè)性,樹(shù)立良好的金融機構整體形象和產(chǎn)品形象,使客戶(hù)對該產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)。
3、確定促銷(xiāo)預算
促銷(xiāo)預算是指金融機構打算用于促銷(xiāo)活動(dòng)的費用開(kāi)支,促銷(xiāo)預算規模直接影響到促銷(xiāo)效果的大小和促銷(xiāo)目的的實(shí)現。確定促銷(xiāo)預算的方法一般包括:
。1)、量力而行法。即金融機構根據其自身的能力所能負擔的費用來(lái)靈活確定促銷(xiāo)費用。此種方法簡(jiǎn)便易行,但是應用不多,主要是由于其忽略了促銷(xiāo)對擴大銷(xiāo)售的積極作用,因此不利于金融機構擴大產(chǎn)品市場(chǎng)。
。2)、銷(xiāo)售額比例法。根據以前的銷(xiāo)售水平和預測未來(lái)的銷(xiāo)售水平的一定比例來(lái)確定促銷(xiāo)預算。這種方法在實(shí)際情況中應用的比較廣泛,但是由于對競爭對手情況的預測具有一定的困難,因此這種方法在實(shí)際操作中也具有一定的弊端。
。3)、競爭比較法。即根據競爭對手的促銷(xiāo)費用來(lái)確定自己的促銷(xiāo)預算。由于可以將促銷(xiāo)作為一種競爭的工具,因此這種方法往往在競爭比較激烈的金融產(chǎn)品促銷(xiāo)中使用。但是由于這種方法完全依據競爭對手的情況而定,忽視了金融機構自身的實(shí)力和促銷(xiāo)目標,因此具有一定的盲目性,甚至會(huì )引起惡性的促銷(xiāo)競爭。
。4)、目標任務(wù)法。即根據金融機構的促銷(xiāo)目標和任務(wù)來(lái)確定所需要的費用,進(jìn)而確定促銷(xiāo)預算。這種方法是一種比較科學(xué)的確定促銷(xiāo)預算的方法,因為它將促銷(xiāo)活動(dòng)目標與促銷(xiāo)預算直接聯(lián)系起來(lái),針對性較強。但是采取這種做法時(shí),促銷(xiāo)預算人員必須明確了解市場(chǎng)情況,能夠制定正確的促銷(xiāo)目標,且能較準確的估計促銷(xiāo)活動(dòng)的所有費用,可見(jiàn)條件比較苛刻。
4、決定促銷(xiāo)組合
促銷(xiāo)組合是金融機構根據促銷(xiāo)目標對促銷(xiāo)方式的合理搭配和綜合運用,這些促銷(xiāo)方式包括前述的廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等。金融機構在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),通常是實(shí)施由多種促銷(xiāo)方式結合而成的促銷(xiāo)組合,而不是單單運用一種促銷(xiāo)方式。這是因為這些促銷(xiāo)方式各有各的特色,各有各的弊端,綜合運用各種促銷(xiāo)方式可以達到揚長(cháng)避短的目的。成功的促銷(xiāo)組合一般符合以下幾個(gè)條件:
。1)、符合金融機構的促銷(xiāo)目標
好的促銷(xiāo)組合一定要符合金融機構的促銷(xiāo)目標。如果金融機構希望了解其產(chǎn)品的潛在客戶(hù)群能夠達到最大,并且大多具有購買(mǎi)的意愿,則其可以使用以廣告和營(yíng)業(yè)推廣相結合的促銷(xiāo)組合;如果金融機構希望客戶(hù)直接了解其產(chǎn)品特色,改善金融機構的形象,那么它就可以采用人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系相結合的促銷(xiāo)組合。
。2)、符合機構產(chǎn)品的特點(diǎn)
好的促銷(xiāo)組合一定要符合產(chǎn)品的性質(zhì)。產(chǎn)品的不同性質(zhì)決定了客戶(hù)的購買(mǎi)目的的不同,因此營(yíng)銷(xiāo)人員也要采取不同的促銷(xiāo)組合策略。例如大額貸款這類(lèi)金融產(chǎn)品主要針對的是組織市場(chǎng)中的工商企業(yè),客戶(hù)相對集中,且專(zhuān)業(yè)性較強,因此適宜采用人員推銷(xiāo)為主的促銷(xiāo)組合。而對于針對廣大消費者的保險類(lèi)產(chǎn)品、信用卡類(lèi)產(chǎn)品,市場(chǎng)份額較大,則適宜采用廣告和營(yíng)業(yè)推廣為主要促銷(xiāo)方式。金融產(chǎn)品的不同性質(zhì)還決定了產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的不同。在產(chǎn)品生命周期的不同階段,促銷(xiāo)的目標往往不同,因此需要采用不同的促銷(xiāo)組合。例如,在產(chǎn)品的投入期,金融機構的促銷(xiāo)目的主要是希望最廣泛的人群能夠了解該產(chǎn)品,因此適宜采用觸及面廣、影響面大的廣告和公共關(guān)系為主的促銷(xiāo)方式。在產(chǎn)品的成熟期,促銷(xiāo)人員可以采用廣告來(lái)提醒客戶(hù),運用營(yíng)業(yè)推廣方式來(lái)刺激客戶(hù)購買(mǎi)。
。3)、符合市場(chǎng)條件
優(yōu)秀的促銷(xiāo)組合一定要符合市場(chǎng)條件,市場(chǎng)條件包括市場(chǎng)規模和市場(chǎng)特性。金融產(chǎn)品預計市場(chǎng)規模的大小決定了能夠購買(mǎi)該產(chǎn)品的客戶(hù)群的大小,因此也就決定了采用何種促銷(xiāo)組合最為有效。如果金融產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍廣,則客戶(hù)多,那么適宜采用廣告為主,營(yíng)業(yè)推廣方式為輔的促銷(xiāo)組合;如果市場(chǎng)范圍窄,客戶(hù)少,則適宜采用人員推銷(xiāo)為主,營(yíng)業(yè)推廣和廣告為輔的促銷(xiāo)組合。市場(chǎng)的特性對促銷(xiāo)組合也會(huì )產(chǎn)生一定的影響。因為不同的市場(chǎng)特性決定了對不同的促銷(xiāo)方式的接受程度不同。有的市場(chǎng)不太信任廣告、比較信賴(lài)直接推銷(xiāo),則適宜采用人員推銷(xiāo)方式而廣告方式的效果則不明顯?傊诖黉N(xiāo)組合的選擇中,必須依據市場(chǎng)條件,有針對性的選擇與金融產(chǎn)品目標市場(chǎng)相適應的促銷(xiāo)組合。
。4)、促銷(xiāo)預算
促銷(xiāo)方式不同決定了促銷(xiāo)預算的大小不同,因此不同的金融機構只能根據自身的實(shí)力來(lái)選擇適合自己的促銷(xiāo)組合。金融機構的促銷(xiāo)預算必須是其能夠負擔的,而且可以適應競爭的需要,為此要考慮銷(xiāo)售額的多少、促銷(xiāo)目標的要求、產(chǎn)品的特點(diǎn)等影響促銷(xiāo)的因素,以避免盲目性。
5、促銷(xiāo)實(shí)施、控制與效果反饋
促銷(xiāo)實(shí)施與控制過(guò)程就是對促銷(xiāo)進(jìn)行監督、指導的過(guò)程,在此基礎上及時(shí)采取調整、改進(jìn)措施。在開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)以后,金融機構還必須收集反饋信息,調查促銷(xiāo)的效果,看看是否實(shí)現了預期的目標,并以此為依據來(lái)調整促銷(xiāo)的效果、提高促銷(xiāo)的質(zhì)量。
銀行金融活動(dòng)方案 11
為貫徹落實(shí)監管部門(mén)有關(guān)加大金融消費者權益保護宣教力度的指示精神,著(zhù)力提升社會(huì )公眾的金融素質(zhì)和安全意識,積極建立公眾教育服務(wù)工作長(cháng)效機制,根據銀行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)方案及總行《哈爾濱銀行20xx年普及金融知識系列主題宣傳活動(dòng)方案》的方南內容,結合我行實(shí)際情況,分行特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
為保證20xx年度金融知識萬(wàn)里行宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展,確保本方案有效落實(shí)、扎實(shí)推進(jìn),分行特設立工作領(lǐng)導小組,負責組織領(lǐng)導、推進(jìn)、指導和監督檢查全行宣傳工作。
組長(cháng):分行行長(cháng)
副組長(cháng):領(lǐng)導班子其他成員
成員:各支行、營(yíng)業(yè)部、各部門(mén)負責人
領(lǐng)導小組辦公室設在分行綜合管理部及合規管理部,牽頭推動(dòng)、組織、協(xié)調20xx年度金融知識宣傳活動(dòng)。
二、活動(dòng)內容及安排
根據銀行業(yè)協(xié)會(huì )活動(dòng)方案及總行《哈爾濱銀行20xx年普及金融知識系列主題宣傳活動(dòng)方案》的工作安排和部署,結合我行實(shí)際情況,20xx年7月至9月在全行范圍內組織開(kāi)展本年度“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)。具體活動(dòng)內容及安排如下。
(一)活動(dòng)籌備階段
6月為我行本年度“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)籌備階段。分行合規管理部負責制定本活動(dòng)方案,組織督導各單位積極參與活動(dòng),做好活動(dòng)前的組織動(dòng)員和人員培訓工作,按照確定的各階段活動(dòng)主題及監管部門(mén)、總行的工作要求,明確各階段活動(dòng)分工及宣傳形式,提前準備好宣傳資料,統一協(xié)調對本次活動(dòng)情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。
(二)分階段開(kāi)展專(zhuān)項宣傳活動(dòng)
1.7月1日為本年度活動(dòng)啟動(dòng)日。分行將結合自身實(shí)際情況,積極協(xié)調各單位優(yōu)勢資源,于7月1日各單位舉辦“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式,開(kāi)展啟動(dòng)日集中宣傳活動(dòng)。
2.7月為“支付安全宣傳月”。
責任單位:運營(yíng)管理部。運營(yíng)管理部負責于7月30日前向XX市銀行業(yè)協(xié)會(huì )報送當月的活動(dòng)小結、簡(jiǎn)報、圖片等資料,同時(shí)抄送綜合管理部、合規管理部。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,銀行卡產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有,規模不斷擴大。截至2017年底,我國銀行卡交易總額占全國社會(huì )消費品零售總額的比重已高達48.7%,人均持卡5.06張,銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前,銀行卡各類(lèi)創(chuàng )新產(chǎn)品層出不窮,支付創(chuàng )新手段持續涌現,持卡人的各類(lèi)金融需求也在日益增長(cháng),這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此,本宣傳月活動(dòng)內容以“支付安全”為主題,圍繞“提升持卡人安全用卡意識,構建良好銀行卡支付環(huán)境”,結合本單位實(shí)際,開(kāi)展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng),包含但不限于以下幾類(lèi):卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等;顒(dòng)期間,應著(zhù)重通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導操作,廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板,播放教育宣傳片,在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式維護銀行卡支付安全,營(yíng)造良好用卡環(huán)境,達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月”。
責任單位:運營(yíng)管理部。運營(yíng)管理部負責于8月30日前向XX市銀行業(yè)協(xié)會(huì )報送當月的活動(dòng)小結、簡(jiǎn)報、圖片等資料,同時(shí)抄送綜合管理部、合規管理部。
近年來(lái),電信網(wǎng)絡(luò )詐騙日益呈現出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢,嚴重危害著(zhù)人民群眾財產(chǎn)安全和合法權益,損害社會(huì )誠信和金融和諧穩定。截至2017年,通過(guò)全社會(huì )的共同努力,我國電信網(wǎng)絡(luò )詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制,取得了階段性成果。但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展,電信網(wǎng)絡(luò )詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn),防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動(dòng)應采取“打防并舉、以防為主”的方式,著(zhù)力做好電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的預防、識別和處置工作。各單位應在多年來(lái)積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗基礎上,注意歸納總結轄內地區電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的常見(jiàn)類(lèi)型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息,加以有效利用并制定反制措施及應對方案,及時(shí)通過(guò)廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡(luò )、媒體等平臺宣傳教育。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”。
責任單位:綜合管理部、合規管理部。綜合管理部負責于9月30日前向XX市銀行業(yè)協(xié)會(huì )報送當月的活動(dòng)小結、簡(jiǎn)報、圖片等資料。
金融知識是青少年健康成長(cháng)過(guò)程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來(lái)高度重視青少年金融知識普及教育工作,做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動(dòng)應以“請進(jìn)來(lái)、走出去”為主要開(kāi)展方式。針對小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃,有的'放矢的開(kāi)展特色教育。各單位應充分考慮學(xué)生的理解能力,在結合受眾實(shí)際需求基礎上,制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的,兼顧趣味性,圖文并茂、簡(jiǎn)明生動(dòng)的金融知識宣傳冊、動(dòng)畫(huà)、海報、展板等材料;針對中學(xué)生視野開(kāi)闊、接受能力強的特點(diǎn),以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認識,宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統宣傳方式外,還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識;針對大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會(huì ),投身各行業(yè)建設的實(shí)際情況,在金融知識宣傳方面應側重實(shí)效性,幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè),深入學(xué)習金融知識,熟練掌握金融工具,注重防范金融風(fēng)險。
三、活動(dòng)要求
(一)積極籌備,全面部署。
全行各單位應總結往年活動(dòng)經(jīng)驗,認真組織,創(chuàng )新豐富宣傳形式。同時(shí),指定專(zhuān)人負責,統一協(xié)調溝通,把握活動(dòng)進(jìn)度。根據分行的活動(dòng)安排,準備好宣傳材料,確;顒(dòng)有序開(kāi)展。
(二)建立機制,落實(shí)推動(dòng)。
分行會(huì )加強督導檢查,制定活動(dòng)方案,定期巡查各單位活動(dòng)開(kāi)展情況,督導各單位按照活動(dòng)要求開(kāi)展各階段活動(dòng),避免活動(dòng)流于形式,確;顒(dòng)的實(shí)際效果。
(三)統一思想,提高認識。
各單位應高度重視消費者權益保護工作,以宣傳活動(dòng)為契機,全面提高對消費者權益保護工作的認識,結合監管部門(mén)及我行工作要求,切實(shí)有效開(kāi)展金融知識宣傳活動(dòng),分行將對各單位活動(dòng)開(kāi)展情況、實(shí)際效果進(jìn)行總結和評估。各支行要及時(shí)部署本年度宣傳活動(dòng),確保將各項工作落到實(shí)處,切實(shí)加強組織領(lǐng)導,不走過(guò)場(chǎng),提高金融服務(wù)水平和質(zhì)量,樹(shù)立我行良好的社會(huì )形象。
(四)加強領(lǐng)導,明確責任。
各單位應加強對此次宣傳活動(dòng)的組織,切實(shí)負起責任,將具體工作落實(shí)到位,確;顒(dòng)取得實(shí)效,同時(shí),各單位在落實(shí)好任務(wù)的同時(shí),要及時(shí)做好信息反饋工作,及時(shí)準確地將宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況及宣傳材料報送分行領(lǐng)導工作小組辦公室。
(五)強化宣傳,綠色為主。
各支行、營(yíng)業(yè)部應采取多種途徑普及金融知識,提高金融知識普及的有效性。日常宣傳活動(dòng)包括設立宣傳窗口、營(yíng)業(yè)廳擺放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、設立專(zhuān)人接待客戶(hù)等。要利用LED顯示屏、自助設備、液晶電視、多媒體觸摸屏等網(wǎng)點(diǎn)資源進(jìn)行宣傳。各單位要加大宣傳力度,創(chuàng )新宣傳渠道,拓寬宣傳思路。除網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區宣傳、商圈宣傳、校園宣傳、廠(chǎng)礦宣傳等傳統宣教陣地外,應充分利用社交媒體、電視、廣播等綠色途徑,全方位多角度普及金融知識,提高宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率,開(kāi)拓普及金融知識傳播新途徑。
銀行金融活動(dòng)方案 12
一、活動(dòng)宗旨
宣傳金融知識,積極引導農村牧區青年樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念,科學(xué)理財,掌握信貸和投資技能,增加財產(chǎn)性收入,充分發(fā)揮金融系統團組織在提高國民金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設、服務(wù)青年生活、建設新農村新牧區的重要作用。
二、活動(dòng)主題
宣傳金融知識,服務(wù)青年生活,建設新農村新牧區。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年7月至12月
四、活動(dòng)內容
xx團委協(xié)調有關(guān)金融部門(mén),組織金融專(zhuān)家和金融機構青年志愿者,充分利用共青團組織和農村牧區青年中心的宣傳平臺,采取青年喜聞樂(lè )見(jiàn)的'形式,深入農村牧區廣泛宣傳有關(guān)金融知識,把股票、保險、基金等金融產(chǎn)品的理財知識,小額信用貸款辦理流程,以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識,傳送給農村牧區青年。
。ㄒ唬┡e辦金融知識現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)設置宣傳板、播放宣傳片、開(kāi)展金融知識講座、有獎競答、廣場(chǎng)文藝表演等宣傳形式,為農村牧區青年提供金融知識咨詢(xún)服務(wù)。xx團委將協(xié)調xx法學(xué)會(huì )金融證券法研究會(huì )、金融辦、xx公司等有關(guān)金融部門(mén)在全區巡回宣講各種金融知識。
。ǘ┙⒔鹑谥R服務(wù)站。
xx公司與各旗縣(市、區)團委建立長(cháng)期合作關(guān)系,建立金融知識服務(wù)站。通過(guò)xx公司網(wǎng)點(diǎn)向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉系列叢書(shū)》,進(jìn)行金融知識宣傳,提供便民金融服務(wù)。
。ㄈ┙M織獻愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)。
xx公司組織本系統團員青年在農村牧區廣泛開(kāi)展獻愛(ài)心、送溫暖等青年志愿者活動(dòng),并有針對性地為農村牧區弱勢群體提供金融支持。
五、活動(dòng)推進(jìn)
。ㄒ唬┗I備啟動(dòng)階段(20xx年7月)
xx團委會(huì )同有關(guān)金融機構成立“青春建功新農村新牧區——送金融知識下鄉”活動(dòng)協(xié)調領(lǐng)導小組,制定并下發(fā)行動(dòng)方案。各級團組織相應成立協(xié)調領(lǐng)導小組,結合當地實(shí)際情況與青年金融服務(wù)需求,制定行動(dòng)方案并逐級上報。
。ǘ┤鎸(shí)施階段(20xx年8月至11月)
各級團組織和有關(guān)金融機構按照行動(dòng)方案,全面組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
。ㄈ┛偨Y階段(20xx年12月)
各級團組織和有關(guān)金融機構對本地區開(kāi)展活動(dòng)的情況進(jìn)行總結,查找活動(dòng)開(kāi)展中存在的問(wèn)題并提出對策建議。評選“青春建功新農村新牧區——送金融知識下鄉”精品行動(dòng)、優(yōu)秀單位和個(gè)人,樹(shù)立先進(jìn)典型,總結經(jīng)驗。
六、活動(dòng)要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各級團組織要充分認識本次活動(dòng)的重要意義,加強工作指導,積極為活動(dòng)開(kāi)展提供必要的保障。要吸收有關(guān)金融機構分管領(lǐng)導擔任協(xié)調領(lǐng)導小組成員,加強溝通合作,構建宣傳平臺,努力形成分工負責、相互支持、注重實(shí)效的工作格局。
。ǘ嫿ㄩL(cháng)效機制。要組織引導金融機構工作人員深入基層、深入青年,通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì )等形式,準確把握農村牧區青年的金融服務(wù)需求,確定服務(wù)項目。要加強對活動(dòng)的督導檢查,提高工作的科學(xué)性、計劃性,努力打造品牌活動(dòng),構建長(cháng)效機制。
。ㄈ┳⒅匦麄饕龑。要廣泛宣傳,積極引導,通過(guò)團刊、網(wǎng)絡(luò )等形式,及時(shí)發(fā)布、上報有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息,交流活動(dòng)經(jīng)驗,深化活動(dòng)效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作,營(yíng)造聲勢,形成良好社會(huì )氛圍,擴大活動(dòng)的社會(huì )影響力。
銀行金融活動(dòng)方案 13
為切實(shí)落實(shí)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》(國辦發(fā)〔20xx〕45號)和《中國人民銀行辦公廳關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見(jiàn)》(銀辦發(fā)〔20xx〕183號)通知精神,幫助老年人跨越數字?zhù)櫆,推進(jìn)老年人金融服務(wù)便利化工作開(kāi)展,特制定本方案。
一、指導思想
為更好地為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化綜合金融服務(wù),各部門(mén)要圍繞踐行金融為民初心,從現金管理、支付服務(wù)和普惠金融三方面入手,緊盯金融網(wǎng)點(diǎn)、水電氣繳費大廳、醫院、超市和行政服務(wù)大廳收費窗口等老年人日常的高頻金融場(chǎng)景,打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、貼合老年人需求的“助老適老”金融服務(wù)。讓老年人搭上“數字快車(chē)”,在信息化、智能化社會(huì )發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標
轄內金融機構圍繞“多方聯(lián)動(dòng)、分類(lèi)施策、精準服務(wù)、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏(yíng)”的工作方針,以政策為依據,以市場(chǎng)需求為指引,以規范的服務(wù)標準、運行機制和監督制度為支撐,通過(guò)傳統服務(wù)與智能創(chuàng )新相結合,普適性金融服務(wù)與老年客戶(hù)特殊需求相結合,線(xiàn)下柜面服務(wù)與線(xiàn)上渠道服務(wù)相結合等方式,有效地將各項暖心服務(wù)傳遞給更廣泛的老年客戶(hù),從而不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量與水平。
三、工作內容
。ㄒ唬┵Y源整合,強化服務(wù)管理。即轄內金融機構應本著(zhù)資源共享的工作方針,整合各類(lèi)信息資源和服務(wù)平臺,通過(guò)“金融助理+部門(mén)融合”的服務(wù)模式,拓展金融服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。一是依托平臺,開(kāi)展精準服務(wù)。各金融機構可依托已設立的農村普惠金融服務(wù)點(diǎn)和現金示范區,開(kāi)展農村地區老年人金融服務(wù)需求征集,并及時(shí)為農村地區老年人各群體提供精準金融服務(wù)。二是窗口前移,提供精心服務(wù)。有條件的金融機構可以入駐行政服務(wù)大廳、公積金管理中心等設立服務(wù)臺,或派出金融業(yè)務(wù)指導員深入網(wǎng)點(diǎn)附近的醫院、超市等指導幫助老年人辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)。三是信息共享,開(kāi)設全景服務(wù)。將傳統金融服務(wù)資源與“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數據”結合,促進(jìn)惠民政策和金融科技高度融合,實(shí)現資金流、信息流、服務(wù)流的有效整合,為各參與方提供精準、高效的金融服務(wù),實(shí)現政府監管效能、市場(chǎng)發(fā)展效率與銀行經(jīng)營(yíng)效益互惠共贏(yíng)良好格局。
。ǘ┙∪贫,提升服務(wù)質(zhì)量。轄內金融機構應在完善服務(wù)制度上“用功”,即針對農村地區老年人群體的特點(diǎn),建立一套標準化老年人服務(wù)工作制度,細化助老適老服務(wù)要求,從制度層面壓實(shí)主體責任,規范敬老愛(ài)老服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量。一是健全上門(mén)服務(wù)機制,在確保合規的前提下提供上門(mén)服務(wù),打通金融服務(wù)的“最后一公里”,真正為老年客戶(hù)解除后顧之憂(yōu)。二是建立“綠色通道”制度。即要求各金融機構以提高金融服務(wù)便利度為目標,在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為年滿(mǎn)60周歲以上老年人開(kāi)設綠色通道優(yōu)化服務(wù)窗口,指定專(zhuān)人提供“一對一”負責接待、引導、輔助、詢(xún)問(wèn)、辦理等多個(gè)服務(wù)環(huán)節,確保各項精細化服務(wù)落到實(shí)處。三是優(yōu)化助老服務(wù)。針對特殊群體,制定個(gè)性化特色上門(mén)服務(wù)項目和內容,組建上門(mén)服務(wù)機動(dòng)分隊,實(shí)現服務(wù)“最后一米”。
。ㄈ┩晟圃O施,提升服務(wù)品質(zhì)。各金融機構應在完善服務(wù)措施上“用心”,即根據老年客戶(hù)的特點(diǎn),一是配備完善設施。即各金融機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均要配備愛(ài)心座椅、老花鏡、驗鈔機、雨傘、飲水機、醫療箱等便民設施,在雨雪天氣及時(shí)鋪放防滑墊,擺放小心地滑標識牌,加強人性化管理,提高老年人服務(wù)滿(mǎn)意度。二是加快設施改造步伐。各金融機構應加快ATM機、自助開(kāi)卡機、手機銀行、網(wǎng)上銀行、普惠金融便民服務(wù)點(diǎn)機具等服務(wù)終端適老升級改造步伐,通過(guò)采取大字體顯示、語(yǔ)音輔助引導和優(yōu)化服務(wù)界面、增加轉賬風(fēng)險提示等舉措,消除老年人支付服務(wù)數字?zhù)櫆,增加老年風(fēng)險防范意識。三是完善便民設施功能。即將收集服務(wù)需求、受理“老年人優(yōu)待證”、發(fā)放節日慰問(wèn)品、受理城鄉醫保繳交等便民惠民服務(wù)加載至便民服務(wù)終端上,通過(guò)豐富農村便民服務(wù)點(diǎn)“助老適老”服務(wù)內涵,提升便民服務(wù)的深度、廣度與溫度。
。ㄋ模┘哟笮麄,提升服務(wù)效果。各金融機構應在完善服務(wù)宣傳上“用力”,針對目前多發(fā)的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò )詐騙、非法集資等情況,通過(guò)加大金融業(yè)務(wù)宣傳,解鎖多層次老年服務(wù),為下一階段開(kāi)發(fā)老年人“能懂得,能辨別,能使用”數字金融服務(wù)搭建更廣闊的平臺。一是將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為金融知識宣傳普及的`主陣地,通過(guò)液晶電視、LED顯示屏滾動(dòng)播放防范金融詐騙、集資洗錢(qián)危害等金融知識,柜臺上擺放各類(lèi)金融知識以及防詐騙手段宣傳手冊,形成濃厚的宣傳氛圍。二是以“3·15”金融消費權益日、6月“普及金融知識,守住‘錢(qián)袋子’”和9月“金融知識普及月”等活動(dòng)為契機,深入鄉鎮、村、社區集市等人流密集區域,通過(guò)以案說(shuō)法的方式,對老年客戶(hù)進(jìn)行面對面深入宣講,提高老年人的金融防范意識,樹(shù)立健康的金融投資理念。三是開(kāi)設老年人金融知識課堂。即要求轄內各金融機構以輪值的方式,定期為老年人舉辦金融知識講座,通過(guò)大講堂方式增強老年人防詐、防騙能力,解決遇到的問(wèn)題,幫助有能力、有條件、有意愿的老年人熟悉智能化服務(wù),融入數字時(shí)代。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導,明確責任分工
各金融機構要高度重視“助老適老”金融服務(wù)工作,明確責任分工,層層抓好落實(shí),確保各自網(wǎng)點(diǎn)對老年人金融服務(wù)要求落實(shí)到位、執行到位。要全面提升服務(wù)深度、廣度和溫度,堅持傳統服務(wù)與智能創(chuàng )新相結合、普遍適用與分類(lèi)推進(jìn)相結合、線(xiàn)上服務(wù)和線(xiàn)下渠道相結合,讓金融科技成果更好惠及包括老年人在內的廣大人民群眾。
。ǘ┘訌姴块T(mén)協(xié)作,實(shí)現互惠共贏(yíng)
各金融機構應根據各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn),依托機構網(wǎng)點(diǎn)分布城鄉、深入社區等優(yōu)勢,加大與政務(wù)、公共事業(yè)、醫療、商超等機構合作,開(kāi)展老年人政務(wù)代辦、醫療代辦、健康講座等服務(wù),為老年人提供關(guān)愛(ài)、幫助的同時(shí),進(jìn)一步夯實(shí)鞏固客源,互惠共贏(yíng)。如,依托便民服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展國債下鄉、保險理賠等業(yè)務(wù)。
。ㄈ⿵娀忝窆芾,提高服務(wù)水平
各金融機構應加強農村普惠金融服務(wù)點(diǎn)適老性工作管理,建立并落實(shí)定期服務(wù)工作機制。如,按月上門(mén)提供殘舊鈔換新和小額面值人民幣補足和金融需求信息征集服務(wù)等,確保銀行卡和現金受理渠道暢通,各項金融精準服務(wù)有效地落到實(shí)處。
。ㄋ模┳⒅毓ぷ鞒尚,納入督促檢查
各金融機構要將“適老助老”貫穿日常業(yè)務(wù)工作之中,夯實(shí)基礎,努力創(chuàng )新,為創(chuàng )造縣老年人使用智能技術(shù)無(wú)障礙良好環(huán)境奠定堅實(shí)基礎。人民銀行縣支行將落實(shí)屬地監管職責,把服務(wù)工作納入對金融機構的“兩管理兩綜合”考核。
。ㄎ澹┓诸(lèi)細化管理,強化責任落實(shí)
為確保助老適老工作有效地落到實(shí)處,中國人民銀行縣支行從組織管理、設施改造、宣傳推廣、服務(wù)成效等方面,對縣金融機構助老適老工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核評價(jià),并根據考核結果評出A、B、C三個(gè)等級,年終將該指標作為金融機構當年文明單位創(chuàng )建成績(jì)的重要參考依據,具體由縣文明辦負責實(shí)施。
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