酒店文員崗位職責

酒店文員崗位職責(6篇)

　　在現實(shí)社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的酒店文員崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店文員崗位職責1

　　1、自覺(jué)遵守酒店的各項規章制度和工作規程，了解黨和國家關(guān)于人事、勞動(dòng)、工資等方面的政策法律;

　　2、掌握酒店各部門(mén)定崗、工作時(shí)間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動(dòng)人事經(jīng)濟指標如期完成;

　　3、負責酒店員工每月的考勤統計、工資、過(guò)節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的'相關(guān)表格制作及具體統計發(fā)放工作;

　　4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的社保和醫保的繳費、登記工作，并建立明細臺帳;

　　5、負責涉及酒店經(jīng)營(yíng)管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;

　　6、負責酒店全年度各類(lèi)統計報表的整理報送工作;

　　7、負責事業(yè)單位人事工資管理系統的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項工作。

酒店文員崗位職責2

　　一、深入了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節的管理規定，如果有脫節或不完善的管理制度，要及時(shí)向上級領(lǐng)導提出改善或補救辦法，并起草書(shū)面文稿呈交上級領(lǐng)導審閱批示。

　　二、文員應做好企業(yè)外部來(lái)函的接收，登記，報送，報批，復函，內部發(fā)送，傳閱，回收以及文件起草等工作。

　　三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個(gè)環(huán)節，文件格式書(shū)寫(xiě)是否規范，文字，標點(diǎn)是否正確…都直接印象企業(yè)的外部形象！應特別注意校對。

　　四、負責文件資料的管理工作，可根據文件來(lái)源對文件進(jìn)行編號，分類(lèi)，歸檔等處理，以方便企業(yè)內部人員查找，使用。

　　五、經(jīng)常對公司內部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面，全方位的調查，歸納總結后，為領(lǐng)導提供一些真實(shí)的分析數據。

　　六、負責本部門(mén)的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，日常打印，登記臺帳，考勤統計，等事務(wù)。

　　文員的`確可以稱(chēng)為多面手 甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資，總之，文員是一份比較復雜的工作，上面這些只是最基本的職責， 其實(shí)文員因企業(yè)，公司不同，還有很多內部職責，我們在具體崗位上還需要嚴格執行，認真對待！

酒店文員崗位職責3

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。

　　4、做好會(huì )議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公室倉庫的'保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

酒店文員崗位職責4

　　一、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象、氣質(zhì)較好;

　　二、具有良好的口頭及文字表達能力;

　　三、具有良好的'溝通能力、協(xié)調能力及服務(wù)意識;

　　四、工作認真細致，有一定的條理性、邏輯性;

　　五、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì )借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

　　六、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備。

酒店文員崗位職責5

　　1、自覺(jué)遵守上下班制度及部門(mén)的規章制度。

　　2、熱情接待，酒店和部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)人員，作好相應解釋?zhuān)�但不得與其閑聊，更不得隨意透露公司和部門(mén)信息。

　　3、負責部門(mén)的各類(lèi)鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。

　　4、接聽(tīng)電話(huà)按標準要求回答各類(lèi)提問(wèn)和提供準確有效的`信息。

　　5、快速準確地填寫(xiě)、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀(guān)。

　　6、按時(shí)檢查、完成、上交、分派各類(lèi)文件表格，向部門(mén)和其它部門(mén)傳達、傳遞工作信息。

　　7、掌握房態(tài)資料，對長(cháng)住客、外賓、貴賓的房間、姓名等情況要充分了解；便于迅速準確地提供情報給樓層及管理人員。

　　8、跟蹤VIP接待、重要客人接待、會(huì )議接待等工作，通知領(lǐng)班、主任及相關(guān)人員做好安排準備工作，并把情況向主任、經(jīng)理匯報。

　　9、負責整理服務(wù)中心和經(jīng)理室的設備物品，定期清潔維護電腦、電器、辦公設備；使之整潔美觀(guān)，并保持環(huán)境秩序。

　　10、負責保管遺留、暫存物品，并按程序處理此項工作。

　　11、負責租借、零售商品的管理控制和服務(wù)工作。

　　12、負責客衣送洗、收回的時(shí)間控制。

　　13、負責對C/O查房態(tài)、酒水的時(shí)間控制和客需服務(wù)的時(shí)間控制及跟蹤。

　　14、建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，樹(shù)立部門(mén)形象。

　　15、內勤休假時(shí)，如有內勤的工作需要做，則要完成內勤工作。

酒店文員崗位職責6

　　1.接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　3.參加酒店例會(huì )，做好會(huì )議紀要并負責打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作。

　　4.負責酒店公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　5.負責辦公室的'清潔衛生。

　　6.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　7.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　8.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　9.做好酒店宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　10.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理起草酒店行政方面的規劃，計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件。

　　11.按照酒店印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理。

　　13.負責酒店員工社會(huì )保險的統計、投保、申領(lǐng)工作。

　　14.負責統計酒店全休員工每月考勤并交財務(wù)留底。

　　15.負責完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。

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