酒店文員崗位職責

酒店文員崗位職責（通用18篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的酒店文員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　酒店文員崗位職責 篇1

　　一、深入了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節的管理規定，如果有脫節或不完善的管理制度，要及時(shí)向上級領(lǐng)導提出改善或補救辦法，并起草書(shū)面文稿呈交上級領(lǐng)導審閱批示。

　　二、文員應做好企業(yè)外部來(lái)函的.接收，登記，報送，報批，復函，內部發(fā)送，傳閱，回收以及文件起草等工作。

　　三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個(gè)環(huán)節，文件格式書(shū)寫(xiě)是否規范，文字，標點(diǎn)是否正確…都直接印象企業(yè)的外部形象！應特別注意校對。

　　四、負責文件資料的管理工作，可根據文件來(lái)源對文件進(jìn)行編號，分類(lèi)，歸檔等處理，以方便企業(yè)內部人員查找，使用。

　　五、經(jīng)常對公司內部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面，全方位的調查，歸納總結后，為領(lǐng)導提供一些真實(shí)的分析數據。

　　六、負責本部門(mén)的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，日常打印，登記臺帳，考勤統計，等事務(wù)。

　　文員的確可以稱(chēng)為多面手 甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資，總之，文員是一份比較復雜的工作，上面這些只是最基本的職責， 其實(shí)文員因企業(yè)，公司不同，還有很多內部職責，我們在具體崗位上還需要嚴格執行，認真對待！

　　酒店文員崗位職責 篇2

　　1.接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　3.參加酒店例會(huì )，做好會(huì )議紀要并負責打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作。

　　4.負責酒店公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　5.負責辦公室的清潔衛生。

　　6.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　7.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　8.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的'使用效率,提倡節儉。

　　9.做好酒店宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　10.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理起草酒店行政方面的規劃，計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件。

　　11.按照酒店印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理。

　　13.負責酒店員工社會(huì )保險的統計、投保、申領(lǐng)工作。

　　14.負責統計酒店全休員工每月考勤并交財務(wù)留底。

　　15.負責完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　酒店文員崗位職責 篇3

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。

　　4、做好會(huì )議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的'收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　酒店文員崗位職責 篇4

　　1、自覺(jué)遵守酒店的各項規章制度和工作規程，了解黨和國家關(guān)于人事、勞動(dòng)、工資等方面的政策法律;

　　2、掌握酒店各部門(mén)定崗、工作時(shí)間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動(dòng)人事經(jīng)濟指標如期完成;

　　3、負責酒店員工每月的考勤統計、工資、過(guò)節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統計發(fā)放工作;

　　4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的.社保和醫保的繳費、登記工作，并建立明細臺帳;

　　5、負責涉及酒店經(jīng)營(yíng)管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;

　　6、負責酒店全年度各類(lèi)統計報表的整理報送工作;

　　7、負責事業(yè)單位人事工資管理系統的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項工作。

　　酒店文員崗位職責 篇5

　　一、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象、氣質(zhì)較好;

　　二、具有良好的口頭及文字表達能力;

　　三、具有良好的`溝通能力、協(xié)調能力及服務(wù)意識;

　　四、工作認真細致，有一定的條理性、邏輯性;

　　五、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì )借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

　　六、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備。

　　酒店文員崗位職責 篇6

　　1、自覺(jué)遵守上下班制度及部門(mén)的規章制度。

　　2、熱情接待，酒店和部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)人員，作好相應解釋?zhuān)�但不得與其閑聊，更不得隨意透露公司和部門(mén)信息。

　　3、負責部門(mén)的各類(lèi)鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。

　　4、接聽(tīng)電話(huà)按標準要求回答各類(lèi)提問(wèn)和提供準確有效的`信息。

　　5、快速準確地填寫(xiě)、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀(guān)。

　　6、按時(shí)檢查、完成、上交、分派各類(lèi)文件表格，向部門(mén)和其它部門(mén)傳達、傳遞工作信息。

　　7、掌握房態(tài)資料，對長(cháng)住客、外賓、貴賓的房間、姓名等情況要充分了解；便于迅速準確地提供情報給樓層及管理人員。

　　8、跟蹤VIP接待、重要客人接待、會(huì )議接待等工作，通知領(lǐng)班、主任及相關(guān)人員做好安排準備工作，并把情況向主任、經(jīng)理匯報。

　　9、負責整理服務(wù)中心和經(jīng)理室的設備物品，定期清潔維護電腦、電器、辦公設備；使之整潔美觀(guān)，并保持環(huán)境秩序。

　　10、負責保管遺留、暫存物品，并按程序處理此項工作。

　　11、負責租借、零售商品的管理控制和服務(wù)工作。

　　12、負責客衣送洗、收回的時(shí)間控制。

　　13、負責對C/O查房態(tài)、酒水的時(shí)間控制和客需服務(wù)的時(shí)間控制及跟蹤。

　　14、建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，樹(shù)立部門(mén)形象。

　　15、內勤休假時(shí)，如有內勤的工作需要做，則要完成內勤工作。

　　酒店文員崗位職責 篇7

　�。�、好各種銷(xiāo)售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷(xiāo)售契約等。負責各種文件的打印、下發(fā)和上報工作；

　�。�、協(xié)助經(jīng)理處理來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函及接待等行政事務(wù)；

　�。�、做好部門(mén)考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；

　�。�、做好有關(guān)會(huì )議記錄、整理、打印等文秘工作；

　�。�、回答客戶(hù)的一般詢(xún)問(wèn)，并在自己的`職責范圍內幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　酒店文員崗位職責 篇8

　　1、檢查商品訂單是否符合公司的政策；

　　2、對每一單收貨進(jìn)行嚴格的對單工作確保收貨無(wú)誤；

　　3、與供應商保持良好關(guān)系；

　　4、做好收貨區域清潔衛生；

　　5、工作認真、細致、誠實(shí)、有條理、確保所有收貨真實(shí)正確清楚；

　　6、指導供應商的正確的方式卸貨、堆放、貼條形碼等；

　　7、協(xié)助防損員做好收貨，區域的'車(chē)輛程序管理和外來(lái)人員的控管工作；

　　8、接受超市退換貨,將商品退給供應商；

　　9、將超市送來(lái)的報損商品，統一按報損程序進(jìn)行報損；

　　10、將所有退貨的商品進(jìn)行分類(lèi)分區域進(jìn)行整理。

　　酒店文員崗位職責 篇9

　　一、主要負責收貨工作管理，加強與使用部門(mén)溝通及質(zhì)量控制，以便了解貨品的使用情況便及時(shí)反映到采購部跟進(jìn)。

　　二、做好收貨前各項準備工作，保證計量器具的準確性，愛(ài)護保管好計量器具。

　　三、認真負責從嚴把好貨物驗收關(guān)，堅持原則、秉公辦事，嚴禁利用職權謀私利，不得故意刁難供應商。

　　四、把好每日進(jìn)貨的規格，數量及質(zhì)量情況，如有發(fā)現變質(zhì)的'或有質(zhì)量不合格及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提出問(wèn)題。

　　五、每日同廚房溝通蔬菜，肉類(lèi)，凍品質(zhì)量，有問(wèn)題及時(shí)和采購部及供應商溝通解決。

　　六、每日供應商及采購部自購未有到貨的貨品，寫(xiě)缺貨及質(zhì)量通知單到采購部跟進(jìn)。

　　七、驗收酒店固定資產(chǎn)時(shí)，一定要使用部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員一起驗收，還要通知財務(wù)部固定資產(chǎn)管理員打編碼，以便財務(wù)部及時(shí)跟進(jìn)。

　　八、服從上級的其他工作安排，自覺(jué)遵守公司各項規章制度。

　　九、收貨日報表，確保單據準確無(wú)誤，整潔有效簽名人手續完畢。 根據各部門(mén)申購單要求，按質(zhì)，按量及規格嚴格驗收貨物，收香煙一定要印有煙草公司專(zhuān)賣(mài)的字樣才能收貨。

　　十、凡是收酒水必須有收貨人員和倉庫人員共同驗收數量，質(zhì)量，檢查是否有供應商的防偽標簽才能收貨，收貨后即時(shí)貼上長(cháng)隆酒店鐳射商標，雙方人員在登記本上簽名確認鐳射商標的使用數量。 十一、收陶瓷必須有使用部門(mén)申購單及采購部出電腦訂購貨驗收單才能收貨，收貨時(shí)必須有收貨人員及使用部人員共同驗收數量和質(zhì)量，檢查是否同申購單數量一致。

　　十二、凡是以重量計量的食品原材料，一定要檢查生產(chǎn)日期，拆箱過(guò)磅，記錄正確的重量。

　　十三、對急凍品解凍后起的比率是否符合要求，有否偏差，要及時(shí)反映，以便采購部跟進(jìn)。對所收食品原材料應立即送到各使用部門(mén)，以免引起食品的質(zhì)量下降或損失。

　　十四、凡是以件數或個(gè)數計量的食品原材料應一一清點(diǎn)。

　　十五、對照隨貨交送來(lái)的發(fā)票和發(fā)貨單，檢查原料數量是否于實(shí)際數量一致。 十六、抽樣檢查箱裝，盒裝或袋裝貨品，檢查貨品是否足量，日期是否近期生產(chǎn)。

　　十七、正確記錄供貨單位名稱(chēng)，收貨日期以及各種原材料的重量、數量、單位和金額。

　　十八、所有收貨單必須加蓋收貨章，驗收人員在規定的地方簽名，如果有些貨物，如：蔬菜、肉類(lèi)、海鮮類(lèi)等，沒(méi)有發(fā)票，應填寫(xiě)由采購部開(kāi)出的驗收貨物通知單，再打電腦收貨記錄單。

　　十九、做好每日收貨情況問(wèn)題記錄。

　　酒店文員崗位職責 篇10

　　1、努力完成總工程師交辦的`各項事務(wù),對酒店的通知、文件要及時(shí)上傳下達;

　　2、負責有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔,準確無(wú)誤地填制各種報表和表格;

　　3、負責工程部每月員工出勤的核查,匯總上報。傳達上級工作安排,將落實(shí)情況及時(shí)匯報;

　　4、負責發(fā)放本部人員工資及辦理各項福利、獎懲事項;

　　5、參加會(huì )議,并做好會(huì )議記錄,整理歸檔工作。

　　酒店文員崗位職責 篇11

　　一、辦公室文員崗位職責

　　1.負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送,負責中心文件材料的領(lǐng)取。

　　2.負責保管登記和按規定發(fā)放公司辦公用品。

　　3.負責辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

　　4.負責處理本部門(mén)來(lái)往信件、傳真的處理,及時(shí)上傳下達,接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄。

　　5.負責辦公室的日常事務(wù)工作,做好本室的有關(guān)行政接待事務(wù)。

　　6.負責本部門(mén)人員的考勤和工資、福利事務(wù)。

　　7.負責本室會(huì )議的籌備、會(huì )議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作,負責會(huì )議記錄和文字材料的整理。

　　8.負責收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息,及時(shí)向領(lǐng)導提供信息參考和建設意見(jiàn)。

　　9.負責辦公室日常的'安全與衛生,每天上班后認真清掃衛生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類(lèi)設備、設施的電源是否全部關(guān)閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關(guān)閉窗戶(hù)鎖好門(mén)、謹防火災和失盜事故。

　　10.做好公司管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統計及收納和保管。

　　11.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

　　12.根據工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實(shí)情況,及時(shí)向領(lǐng)導和其它部門(mén)反饋信息。

　　13.提請領(lǐng)導應盡快辦理的有關(guān)工作。

　　14.完成辦公室主任臨時(shí)交付的其他任務(wù)。

　　二、辦公室文員的崗位制度規定

　　1.嚴格遵守辦公室作息制度,做到不遲到,不早退。

　　2.不準在辦公室內大聲喧嘩、閑聊、吃東西、做私事、打私人電話(huà)。

　　3.不準在辦公室內接待親戚朋友。

　　4.公事時(shí),不準到其他部門(mén)閑聊。

　　5.隨時(shí)保持辦公室的清潔衛生,下班時(shí)辦公室必須保持清潔狀態(tài)。

　　6.辦公室設備、用品要定期進(jìn)行保養,確保完好。

　　7.辦公室的設備、擺設不許隨便移動(dòng)或添置。

　　8.重要文件、檔案一定要放在檔案柜里面,妥善保存,不能隨意放在桌面上。

　　9.愛(ài)護公司財物,如有遺失或損壞照價(jià)賠償,并予以記錄。

　　10.上班時(shí)間必須穿著(zhù)工作服,并保持干凈整潔,以維護公司形象。

　　11.任何人不得無(wú)故請假,如有特殊情況需請假者嚴格按照酒店的請假規定辦理。

　　12.嚴格遵守保密制度,不得向外界透露機密,違者嚴肅處理。

　　酒店文員崗位職責 篇12

　　1、處理來(lái)函文件,登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。

　　2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

　　3、辦理工作餐卡、藥費報銷(xiāo)及其它日用品的'發(fā)放工作。

　　4、協(xié)助編制部門(mén)工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。

　　5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話(huà)。

　　6、負責登記員工考勤表。

　　7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi),編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

　　8、完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù)。

　　五、任職條件:

　　1、高中以上文化程度,有一定工作能力。

　　2、責任心強,工作細致、穩重、踏實(shí)、耐心、熱情、忠于職守、嚴守機密。

　　3、從事工作二年以上。書(shū)寫(xiě)工整、流利、受過(guò)秘書(shū)工作培訓。

　　4、身體健康、精力充沛。

　　酒店文員崗位職責 篇13

　　崗位職責:

　　1)受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導,負責部?jì)热粘�內�?wù)工作。努力完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項事務(wù),對酒店內部的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達,并做好歸檔管理工作;

　　2)參加部門(mén)工作會(huì )議,兼做好會(huì )議記錄與整理工作。負責起草部門(mén)工作報告、總結等文件;

　　3)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理接待和處理有關(guān)的客人和事情,談話(huà)和氣、熱情、禮貌;

　　4)負責有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔保管,準確無(wú)誤地填制各種報表和表格;

　　5)負責每日匯總各班組的工作日報表,填寫(xiě)系統設備運行、維修情況日報表,送部門(mén)經(jīng)理審閱;

　　6)負責本部門(mén)員工每月出勤的`查核,負責每月發(fā)放和辦理本部人員的工資及各項福利、獎懲事項;

　　素質(zhì)要求:

　　1)辦事嚴謹,快捷高效,保守秘密。

　　2)自然條件:22歲以上女性,身高1.58米以上,五官端正,情緒穩定。

　　3)文化程度:工程或外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上。

　　4)外語(yǔ)水平:

　　5)工作經(jīng)驗:在外資企業(yè)或高星級酒店工作二年以上。具有工程技術(shù)方面的一般性的知識。了解工程部在酒店的地位和作用,熟識辦公室日常業(yè)務(wù),設備分檔,能熟練使用電腦。

　　酒店文員崗位職責 篇14

　　1、收集供應商信息及文件資料，建立有效的供應商信息資源庫，協(xié)助做好供應商評審;

　　2、協(xié)助制定和完善采購部工作流程和規章制度;

　　3、負責采購訂單的.下達和訂單進(jìn)度的跟蹤、協(xié)調和溝通;

　　4、協(xié)助采購經(jīng)理做好日常內部管理工作。

　　酒店文員崗位職責 篇15

　　1、負責公司銷(xiāo)售鉆石的價(jià)格指定工作;

　　2、根據公司要求定期維護更新鉆石價(jià)格;

　　3、負責市場(chǎng)鉆石價(jià)格市場(chǎng)變化趨勢調研和分析，完善定價(jià)機制;

　　4、根據公司銷(xiāo)售訂單數據及市場(chǎng)行情，給采購提供合理的'采購建議;

　　5、完成領(lǐng)導交代的其它臨時(shí)工作。

　　酒店文員崗位職責 篇16

　　1、統計每日采購入庫數據及更新采購數據表格，制定日常采購計劃;

　　2、處理采購業(yè)務(wù)涉及的合同及相關(guān)單據和統計歸檔;

　　3、處理資料的.編寫(xiě)、錄入、統計歸檔;

　　4、新供應商的開(kāi)發(fā)工作，新品開(kāi)發(fā)，合同談判，價(jià)格商訂，費用談判;

　　5、上司交由其他事項;

　　酒店文員崗位職責 篇17

　　1.詢(xún)價(jià)處理、報價(jià)判斷、供貨市場(chǎng)分析;

　　2.與銷(xiāo)售的溝通、訂單的促成;

　　3.與供貨商的談判、價(jià)格和交貨等細節的`落實(shí)、采購訂單的確認;

　　4.付款、貨運等事宜的跟蹤;

　　5.貨物質(zhì)量及退換貨的處理;

　　6.供貨商檔案的管理、供貨商的開(kāi)發(fā)及維護;。

　　酒店文員崗位職責 篇18

　　1、負責原材料的采購，供應商的開(kāi)發(fā)與維護;

　　2、調查、分析和評估目標市場(chǎng)，對關(guān)鍵原材料進(jìn)行成本分析;

　　3、負責采購合同的`執行和跟蹤，制定采購計劃、報表等;

　　4、協(xié)助部門(mén)主管推進(jìn)各專(zhuān)項工作;

　　5、負責與技術(shù)、品質(zhì)部門(mén)針對有關(guān)問(wèn)題建立良好的溝通與協(xié)調。

【酒店文員崗位職責】相關(guān)文章：

酒店文員崗位職責05-03

酒店收貨文員崗位職責10-11

酒店文員崗位職責6篇10-23

酒店文員崗位職責(6篇)10-23

酒店收貨文員崗位職責3篇10-11

酒店收貨文員崗位職責4篇10-11

酒店收貨文員崗位職責(4篇)10-12

酒店收貨文員崗位職責(3篇)05-01

酒店文員崗位職責集錦6篇05-03