汽車(chē)調查報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,接觸并使用報告的人越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編整理的汽車(chē)調查報告,希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)調查報告1
一、前言
東風(fēng)汽車(chē)公司(前身為中國第二汽車(chē)制造廠(chǎng))始建于1969年,是中國汽車(chē)行業(yè)三大集團之一。主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋乘用車(chē)、商用車(chē)、發(fā)動(dòng)機、零部件、裝備等方面。經(jīng)過(guò)近四十年的發(fā)展建設,公司已擁有實(shí)力強大的研發(fā)體系、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷(xiāo)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系,形成了“立足湖北,輻射全國”的事業(yè)布局。主要廠(chǎng)區分布在xx、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外,公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽(yáng)、浙江杭州、云南昆明等地設有分支企業(yè)。
近年來(lái),東風(fēng)汽車(chē)公司根據汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和自身規模實(shí)力的定位,確立了建設“永續發(fā)展的百年?yáng)|風(fēng),面向世界的國際化東風(fēng),在開(kāi)放中自主發(fā)展的東風(fēng)”的發(fā)展愿景,并相應提出了“打造國內最強、國際一流的汽車(chē)制造商;創(chuàng )造國際居前、中國領(lǐng)先的盈利率;實(shí)現可持續成長(cháng),為股東、客戶(hù)、員工和社會(huì )長(cháng)期創(chuàng )造價(jià)值”的事業(yè)夢(mèng)想。目前,公司各項事業(yè)已進(jìn)入全面快速的新階段,新的發(fā)展也必將為中國汽車(chē)工業(yè)做出新的更大貢獻。
此次我們調研了東風(fēng)汽車(chē)公司的一個(gè)子公司,即東風(fēng)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)有限公司。該廠(chǎng)主要生產(chǎn)商用車(chē)等各種標準車(chē)廂及特定車(chē)廂,廠(chǎng)內效益與東風(fēng)其他廠(chǎng)相比屬中下水平,在xx市團委及東風(fēng)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)有限公司領(lǐng)導的幫助下,我們對該廠(chǎng)現狀及發(fā)展前景進(jìn)行了考察,活動(dòng)進(jìn)展順利。
二、調查過(guò)程
7月7日上午,與xx市團委有關(guān)人員取得聯(lián)系,向他們介紹我們此次社會(huì )實(shí)踐的活動(dòng)安排及希望達到的目的,得到他們的大力支持,市團委組織部蔣部長(cháng)給我們開(kāi)出了介紹信,并與東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司相關(guān)負責人溝通協(xié)商,并得到他們的支持,下午,對即將展開(kāi)的調研活動(dòng)安排就緒。
7月9、10日,由東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司負責我們在廠(chǎng)內活動(dòng)的黨委工作處負責人喻嬌通知安排,在廠(chǎng)內一名老工人和一名技術(shù)工人的帶領(lǐng)及講解下參觀(guān)了廠(chǎng)房,結合我們機械專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)特別對工廠(chǎng)內部車(chē)銑铇磨等各項工藝的操作近距離觀(guān)摩,并認真聽(tīng)工作人員講解各工藝的原理、操作要求、創(chuàng )新點(diǎn)等。
7月13日,在喻嬌同志的安排下和廠(chǎng)內老領(lǐng)導進(jìn)行了座談。不同于我們在網(wǎng)上查找的資料,聽(tīng)這老一輩人講述他們的創(chuàng )業(yè)史,更加體會(huì )到東風(fēng)汽車(chē)公司發(fā)展、改革的艱辛與不易。
7月14、15日,和該廠(chǎng)已退休的老職工聊天并從中得到關(guān)于東風(fēng)的信息,從職工的口中了解到了東風(fēng)的另一面,以及他們對東風(fēng)的熱情和奉獻,對領(lǐng)導階層的意見(jiàn)和建議,使我們了解的東風(fēng)更全面,更真實(shí)。
7月16日,對東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司的調研工作告一段落。我們對廠(chǎng)內職工進(jìn)行了自然災害防御宣傳資料并進(jìn)行宣講,結合湖北xx當地地質(zhì)情況,我們重點(diǎn)講解了泥石流的防御。
三、東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司發(fā)展歷程(四個(gè)階段)
第一階段:艱苦創(chuàng )業(yè)階段
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時(shí)間:20世紀60年代末至70年代末
建國初,國家就已經(jīng)有了在一汽的基礎上再建一個(gè)汽車(chē)制造廠(chǎng)。經(jīng)過(guò)周密的計劃、多次討論研究和艱苦的勘探,決定于1969年在xx建設中國自主的第一個(gè)汽車(chē)制造廠(chǎng)——東風(fēng)汽車(chē)公司(始稱(chēng)中國第二汽車(chē)制造廠(chǎng))。在全國各方力量采取“聚寶”的方式大力支援二汽建設的情況下,來(lái)自祖國各地的技術(shù)人員齊聚二汽,克服各種困難白手起家建立新廠(chǎng)。在這樣艱苦的環(huán)境下,一代二汽人開(kāi)始了艱苦的創(chuàng )業(yè)。據老員工描述道,當時(shí)沒(méi)有鐵路,物資先運到丹江口經(jīng)水路從丹江口水庫運抵鄧灣;重型設備都是由工人們搬運到工廠(chǎng)房,幾十噸的大設備都是人工拉纖,借助木頭滾動(dòng)運到建設工地;建設中的二汽生活非常艱苦,家屬只能在丹江口、襄樊、武漢等地暫住。終于,在第一輩汽車(chē)人的努力下,二汽投入生產(chǎn)。1975年制造出的第一個(gè)車(chē)型是兩噸半越野軍車(chē)(25Y),1978年開(kāi)始研發(fā)第二個(gè)車(chē)型。第二汽車(chē)制造廠(chǎng)開(kāi)始在中國汽車(chē)制造業(yè)站得自己的地位,并開(kāi)始實(shí)現自己的飛躍。
第二階段:發(fā)展輝煌階段
時(shí)間:20世紀80年代至90年代初期
20世紀80年代至90年代初期是二汽快速發(fā)展、成績(jì)較為輝煌的時(shí)期。這一時(shí)期,二汽抓住改革開(kāi)放的先機,大膽探索,勇于創(chuàng )新和實(shí)踐,掙脫傳統體制的束縛,使企業(yè)迅速發(fā)展壯大。這一時(shí)期,二汽汽車(chē)產(chǎn)量每年以一萬(wàn)輛的速度遞增,綜合實(shí)力躍居行列之首,并連續多年排入全國工業(yè)企業(yè)十強的行列。
二汽在20世紀80年代初,闖過(guò)各種難關(guān),以自籌資金為主要手段,于1983年著(zhù)手建設襄樊基地。1986年,全廠(chǎng)形成生產(chǎn)10萬(wàn)輛民用載貨汽車(chē)的能力。為適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,1992年二汽正式更名為東風(fēng)汽車(chē)公司,同時(shí)解決了公司長(cháng)期以來(lái)商號與商標不統一的問(wèn)題。1993年,東風(fēng)汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)創(chuàng )歷史最好水平,汽車(chē)年產(chǎn)銷(xiāo)量均超過(guò)22萬(wàn)輛,盈利14.96億元。在這一時(shí)期,東風(fēng)公司分析了國內汽車(chē)市場(chǎng)的形勢,決定上輕轎產(chǎn)品,并在1992年與法國雪鐵龍汽車(chē)公司建立了中發(fā)合資企業(yè)——神州汽車(chē)有限公司,共同生產(chǎn)普通型轎車(chē)。
第三階段:改革調整階段
時(shí)間:20世紀90年代中前期至20世紀末
20世紀90年代前期、中期至20世紀末,是東風(fēng)公司的改革調整期。1993年之后,國內經(jīng)濟體制轉軌、市場(chǎng)轉型,需求結構發(fā)生重大變化,企業(yè)自身產(chǎn)品和體制、機制不相適應的矛盾充分暴露,日顯突出,社會(huì )負擔日益沉重,導致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟效益不斷下滑,使東風(fēng)公司面臨前所未有的困難和壓力。
在對影響企業(yè)生存和發(fā)展的國內外大環(huán)境進(jìn)行深刻分析和重新認識的基礎上,東風(fēng)公司下決心實(shí)施全面戰略調整。其核心內容是:拓寬產(chǎn)品譜系,優(yōu)化組織結構,創(chuàng )新企業(yè)制度。在此期間,公司一方面以輕轎建設為主攻方向,開(kāi)展第三次創(chuàng )業(yè),拓寬產(chǎn)品品種系列;另一方面,為適應經(jīng)濟體制轉軌要求,以建設現代企業(yè)體制為目標,全面推進(jìn)企業(yè)內部改革。公司按照“集中調控、分散經(jīng)營(yíng)”模式改革管理體制,對二級單位充分授權,相應進(jìn)行了一系列管理方面的規范和整頓,以債轉股為契機,建立起法人治理機構。
第四階段:跨越發(fā)展
時(shí)間:20xx年至今
20xx年,東風(fēng)公司產(chǎn)銷(xiāo)量再次突破22萬(wàn)輛大關(guān),盈利13.8億元。20xx年?yáng)|風(fēng)公司各項主要經(jīng)營(yíng)指標創(chuàng )歷史新高?偣景褭嗬麡O大地下放,使得各分廠(chǎng)的效益差異非常大。一方面,東風(fēng)廠(chǎng)急于向外擴張打入國際市場(chǎng),另一方面,東風(fēng)內部各分廠(chǎng)并沒(méi)有足夠的技術(shù)支持,這樣使的東風(fēng)廠(chǎng)內部有較大的脫節現象。
四、東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司的現狀及制約因素
我們本次社會(huì )實(shí)踐調研地為東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司,是東風(fēng)汽車(chē)廠(chǎng)的一個(gè)下屬公司,原名為東風(fēng)汽車(chē)公司車(chē)廂廠(chǎng),20xx年正式掛牌成立,以東風(fēng)商用車(chē)子公司模式運營(yíng),自負盈虧。目前該公司有員工1200余名,其中女職工400余人,在職黨員約300人,職工的平均年齡為39歲。公司主要從事商用車(chē)車(chē)廂的生產(chǎn)、裝配并能對其他類(lèi)型的'車(chē)型進(jìn)行改裝。車(chē)型美觀(guān),車(chē)容量從2.5噸到30噸不等,根據客戶(hù)要求,可以對已有車(chē)型進(jìn)行改造,公司大部分利潤都由這一部分的改造車(chē)產(chǎn)生。公司現在人員老齡化、設備老化、廠(chǎng)房老化,這已成為制約東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司發(fā)展的最大因素。
在聽(tīng)取了公司管理層和職工階層兩方面的介紹后,我們對該公司的現狀有了一個(gè)相對全面的了解:
從20xx年到20xx年,分配到公司的本科畢業(yè)生有近50人,但至今仍留在廠(chǎng)內的只有3個(gè)人,由于公司效益不好,沒(méi)有較好的發(fā)展前景,即使有較不錯的條件提供給高校畢業(yè)生,也不能留住技術(shù)人員,使得人才流失較為嚴重,也因此導致人員老齡化,新型力量投入不足,影響經(jīng)濟效益,從而形成惡性循環(huán),致使該公司在同類(lèi)企業(yè)中的競爭力不強,進(jìn)一步影響效益的提高。公司也認識到了這一點(diǎn)問(wèn)題,于是他們采取了一系列的措施以挽留人才,比如:為新來(lái)的本科畢業(yè)生提供單身公寓,并配備電腦;安排他們從事專(zhuān)業(yè)相關(guān)技術(shù)工作以達到學(xué)以致用等等。這些措施采取后,盡管不能從根本上解決問(wèn)題,但是對于人才流失問(wèn)題有了一定的緩解。由于該廠(chǎng)1969年建設的目的是為了戰備需要,考慮到此處地勢偏僻,便于隱蔽,國家將東風(fēng)的廠(chǎng)址選在這里。由于硬件條件不好,交通不利,環(huán)境閉塞,這對于東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司的發(fā)展與擴充有著(zhù)很大的制約。同時(shí),現在總公司為了全體的進(jìn)一步的發(fā)展,積極向外擴展,減少了老廠(chǎng)的投資以資助新廠(chǎng)的發(fā)展,導致公司資金不足,這也是公司缺乏競爭力的重要原因。加上現在客戶(hù)對車(chē)輛要求的多樣化,大部分車(chē)不再裝車(chē)廂(裝廂量已不足十分之一),而是對已有車(chē)型進(jìn)行改裝,該公司的效益因此受到了顯著(zhù)影響,為了獲取更多的收入,公司決定在生產(chǎn)車(chē)廂的同時(shí)從事車(chē)輛改裝方面的工作,以增加公司的收益來(lái)源,此方案對公司產(chǎn)生了積極地影響,極大的提高了公司的效益。但是,由于公司的設備老化,人員老齡化,使得公司的市場(chǎng)競爭力并不明顯,與某些專(zhuān)門(mén)從事該行業(yè)的公司相比優(yōu)勢不明顯,在改裝車(chē)市場(chǎng)所占份額也相當有限,因此,雖然此方案增加了公司的收入,緩解了暫時(shí)的矛盾,但對于挽回東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司走向衰敗的趨勢卻無(wú)扭轉性作用。
另外,去年年底開(kāi)始的金融危機給了東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司沉重的打擊,使公司情況雪上加霜。據公司員工透露,自20xx年10月到20xx年2月期間,公司只給員工發(fā)放了約80%的工資,獎金更是望塵莫及。因金融危機的影響,東風(fēng)公司一度希望將男女職工退休年齡定為55歲、45歲(國家規定企業(yè)單位男女退休年齡分別為60歲、55歲),所幸的是,湖北政府并沒(méi)有批準這一做法。關(guān)于金融危機對東風(fēng)公司所帶來(lái)的嚴重影響,喻嬌同志給我們舉了一個(gè)事例:金融危機爆發(fā)前,越南某經(jīng)銷(xiāo)商從東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司訂購了一批工程自卸車(chē),金融危機爆發(fā)后,越南方面無(wú)力支付除定金外的其他貨款,導致產(chǎn)品積壓,由于不能立時(shí)找到合適的買(mǎi)主,公司只得將全部自卸車(chē)停放于廠(chǎng)內空地上,日曬風(fēng)吹使得產(chǎn)品嚴重受損,為了盡量減小損失,企業(yè)最終低價(jià)處理了這批商品,這根本無(wú)法挽回公司的巨額損失。
此等系列原因最終導致了公司現有的困難狀況,艱難的探索正在進(jìn)行中。
五、廠(chǎng)內現狀調查
東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司面臨的現狀為新型人才就業(yè)比例相對較小,而且呈縮減趨勢,新生力量注入不足,就業(yè)人員中老齡化職工較重,創(chuàng )新改革等方面不能取得較好的成就,發(fā)展步伐相對緩慢。據了解,分配來(lái)到東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司工作的大學(xué)生多數由于系列亟待解決的問(wèn)題不能堅持留在廠(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展,人才流失相對嚴重。隨著(zhù)人口老齡化近一步加劇,而勞動(dòng)力,尤其是先進(jìn)勞動(dòng)力不能得到及時(shí)的補充,公司的發(fā)展則相對更加遲滯。公司渴望新型人才的補充和注入,從而得到新的發(fā)展活力。
從領(lǐng)導層來(lái)說(shuō),大量離退休職工對公司是很大的負擔,對廠(chǎng)內沒(méi)有貢獻卻要很大的資金去安頓,嚴重的老齡化與廠(chǎng)內效益不能提高有很大的聯(lián)系。而對東風(fēng)廠(chǎng)的職工來(lái)講,他們認為公司的管理層浪費了公司大量的資金,這部分資金如果投入到公司的改革中去會(huì )對公司的效益有很大的提高。
一代老職工守著(zhù)一個(gè)老廠(chǎng)房就是東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司的現狀,卻沒(méi)有足夠的新生力量對公司的技術(shù)進(jìn)行改革;職工層和領(lǐng)導層的不理解對公司制度的改革也會(huì )有很大的阻礙作用。另外,地理劣勢是阻礙公司發(fā)展的一個(gè)重要因素,而且這一條件無(wú)法輕易改變。
六、后記
在東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司的全力支持下,我們一行八人對東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司的車(chē)間及其工作流程進(jìn)行了實(shí)地參觀(guān)了解,在一名技術(shù)員和一名宣傳人員的指引下,我們入廠(chǎng)前進(jìn)行了安全教育,并為我們提供了安全設備。
作為機械工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們有較強的理論基礎,盡管在學(xué)期末進(jìn)行了金工實(shí)習,但對于工廠(chǎng)的實(shí)際操作卻知之甚少,在兩名技術(shù)員的講解下,我們了解到廠(chǎng)房?jì)鹊脑S多設備都和實(shí)驗室里的不同,在實(shí)驗室可以進(jìn)行科技發(fā)明生產(chǎn),而在廠(chǎng)房中卻不能進(jìn)行,比如漆工、焊工等,工廠(chǎng)內是數十平方的部件,要求一次成功,這次工廠(chǎng)的參觀(guān)正是理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習,對于專(zhuān)業(yè)只是的了解和認識都有很大的幫助。
通過(guò)這次對東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司的走訪(fǎng),我們對二汽的發(fā)展歷程有了基本的了解,認識到了公司在過(guò)去四十年中經(jīng)歷的變革和發(fā)展,以及在20xx年全球金融危機的嚴峻形勢下,東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司為了企業(yè)的生存和發(fā)展所采取的各項應對策略,并由此結合當前的國際背景和國家的大政方針了解國家在促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方面做出的努力,看到了中國經(jīng)濟在過(guò)去30年中進(jìn)行的探索和努力以及取得的重大成果。同時(shí)根據對二汽就業(yè)人員知識水平的調查結果來(lái)分析中國在近幾十年中就業(yè)人群的知識水平的發(fā)展變化,了解就業(yè)比率的變化,對以后我們的就業(yè)起到了一定的指導作用。
此次的社會(huì )時(shí)間在我們大家的努力下取得了很好的成果,我們從中增長(cháng)了知識,鍛煉了能力,為此,對東風(fēng)專(zhuān)用汽車(chē)有限公司給予我們的支持表示深深的感謝!
汽車(chē)行業(yè)的調查報告篇二
對美國(事實(shí)上中國亦是如此)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō),存在著(zhù)從業(yè)人員學(xué)歷較低的人才短缺問(wèn)題,即行業(yè)缺乏真正受過(guò)正規汽車(chē)服務(wù)技能培訓的車(chē)輛保養和維修人才。此外,雖然這一行業(yè)的就業(yè)機會(huì )不斷增多,但是行業(yè)就業(yè)仍然會(huì )受美國國內經(jīng)濟低迷影響。還有一點(diǎn)需要強調的是,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)人員收入整體相對較高。
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)特征
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商是汽車(chē)廠(chǎng)商和消費者聯(lián)通的橋梁和紐帶。新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商主要從事轎車(chē)、運動(dòng)型多功能汽車(chē)(SUV)、客車(chē)及貨車(chē)的新車(chē)零售。新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的人員設置是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)人員總數的十分之九。絕大部分新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商把汽車(chē)銷(xiāo)售與汽車(chē)售后服務(wù)結合在一起,主要包括汽車(chē)修理維修服務(wù)、二手車(chē)零售、零部件銷(xiāo)售和置換等業(yè)務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商為潛在消費者提供一步到位的購車(chē)和金融服務(wù)。從另一種方面講,二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在二手車(chē)銷(xiāo)售和金融服務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域只為社會(huì )提供十分之一的就業(yè)崗位。
轎車(chē)、卡車(chē)及貨車(chē)的新車(chē)銷(xiāo)售取決于消費者消費口味的變化、汽車(chē)制造商品牌地位、汽車(chē)車(chē)型以及經(jīng)銷(xiāo)商的行業(yè)地位等幾個(gè)方面。商業(yè)經(jīng)濟的運轉在很大程度上影響著(zhù)汽車(chē)銷(xiāo)售,當一個(gè)國家的經(jīng)濟處于整體下滑趨向時(shí),汽車(chē)消費者就可能會(huì )推遲購買(mǎi)新車(chē)的時(shí)間。相反地,如果整體經(jīng)濟處于不斷發(fā)展和上升的階段時(shí),消費者就會(huì )感覺(jué)到國家經(jīng)濟有更多保障,所以汽車(chē)銷(xiāo)售數量就會(huì )隨之上升。任何國家的消費者都對貸款利息問(wèn)題非常關(guān)注。事實(shí)上,當一個(gè)國家經(jīng)濟較為低迷時(shí),汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商為了刺激消費者購買(mǎi),就會(huì )為消費者提供回扣以及一些金融服務(wù),以促進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售,從而達到減少庫存的目的。
據美國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)會(huì )(NADA)的數據表明,新車(chē)銷(xiāo)售收入占據了新車(chē)特許經(jīng)銷(xiāo)商(轎車(chē)和卡車(chē)新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商)總收入的一半以上,汽車(chē)銷(xiāo)售也為新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的其他部門(mén)增加了盈利來(lái)源。通過(guò)新車(chē)銷(xiāo)售,經(jīng)銷(xiāo)商可以從汽車(chē)后市場(chǎng)、維修和客戶(hù)服務(wù)獲得收入,并且也為未來(lái)二手車(chē)的回收和再銷(xiāo)售提供了一定的保障。
對于汽車(chē)后市場(chǎng)的銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)說(shuō),在汽車(chē)銷(xiāo)售人員完成新車(chē)銷(xiāo)售即交易結束后,他們的服務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始。汽車(chē)后市場(chǎng)銷(xiāo)售人員為新車(chē)和二手車(chē)的購買(mǎi)者提供服務(wù)協(xié)議和保險服務(wù)及相關(guān)的購買(mǎi)金融服務(wù)。具有代表性的服務(wù)包括延伸保障服務(wù)和額外的服務(wù)條款,如內層油漆密封劑(undercoat sealant)和環(huán)保油漆保護包裝(environment paint protection packages)等服務(wù),從而提高汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)的收入。
轎車(chē)和卡車(chē)租賃是汽車(chē)消費者的另一個(gè)選擇。近年來(lái),租賃服務(wù)的'發(fā)展逐漸改變了人們的消費習慣。由于汽車(chē)屬于奢侈消費品,很多人不能夠或者是不愿意在新車(chē)購買(mǎi)上進(jìn)行投資,而通過(guò)租賃手段以每月很低的租賃價(jià)格取代一次性的高額投資。
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)部門(mén)提供汽車(chē)修理服務(wù)、配件銷(xiāo)售和零部件置換服務(wù)。大部分經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)部門(mén)只提供轎車(chē)和輕卡的售后服務(wù),但是還有一些會(huì )提供重型卡車(chē)、巴士、拖拉機相關(guān)服務(wù)的店面。一些經(jīng)銷(xiāo)商還設有汽車(chē)車(chē)體修理制造廠(chǎng),主要覆蓋汽車(chē)的碰撞修理、表面整修和涂漆等業(yè)務(wù)。經(jīng)銷(xiāo)商的汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)是否對消費者的購買(mǎi)產(chǎn)生很大的影響?事實(shí)上,對經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)是否認可直接影響消費者未來(lái)是否購買(mǎi)此經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。
新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的二手車(chē)銷(xiāo)售部門(mén),主要銷(xiāo)售回收的折價(jià)二手車(chē)以及之前以供出租的轎車(chē)、卡車(chē)和貨車(chē)。汽車(chē)技術(shù)的進(jìn)步提高了新車(chē)的耐久性和使用壽命,也保障了高質(zhì)二手車(chē)的回收。近些年,在新車(chē)利潤逐漸下降的形勢影響下,二手車(chē)銷(xiāo)售成為新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的主要利潤來(lái)源。一些豪華車(chē)制造商也在極力促進(jìn)認證二手車(chē)的發(fā)展,為一些沒(méi)有能力購買(mǎi)某些特定新車(chē)型的消費者提供服務(wù)。在美國經(jīng)濟整體下滑的趨勢下,消費者對二手車(chē)的需求會(huì )隨著(zhù)新車(chē)銷(xiāo)售的下降而上升。
在過(guò)去的十年中,二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的影響力不斷擴大。但是相對新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商而言,二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商數量較少,經(jīng)營(yíng)規模從一個(gè)小的經(jīng)銷(xiāo)店到大的全國性的銷(xiāo)售市場(chǎng)不一而足。正如二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商隨著(zhù)二手車(chē)需求的增長(cháng)投入資金一般,新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的二手車(chē)銷(xiāo)售也可以使他們從二手轎車(chē)、卡車(chē)和貨車(chē)的銷(xiāo)售上獲得豐厚的利潤。一些大規模的經(jīng)銷(xiāo)店從事這些庫存較大的流行車(chē)型的二手車(chē)銷(xiāo)售,并附質(zhì)量保證。這些經(jīng)銷(xiāo)商針對產(chǎn)品簽訂保證協(xié)議,還與其他經(jīng)銷(xiāo)商一起提供衛星式設備網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。此外,租賃公司的增加也可以為經(jīng)營(yíng)二手車(chē)銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商持續提供有質(zhì)量保證的汽車(chē),同時(shí)也促使二手車(chē)市場(chǎng)的就業(yè)機會(huì )增多。
近來(lái),汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商加大了利用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新車(chē)和二手車(chē)的力度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),消費者可以更加便捷地了解到車(chē)型評論、車(chē)型特征并進(jìn)行價(jià)格對比。許多網(wǎng)站還可以為消費者提供保險、金融、租賃以及質(zhì)量保證的研究分析。因而,網(wǎng)絡(luò )的推廣可以使消費者更全面地了解汽車(chē)信息,也減少了消費者與銷(xiāo)售人員見(jiàn)面所浪費的時(shí)間。
工作條件和環(huán)境
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)的從業(yè)人員工作時(shí)間普遍比其他行業(yè)人員要長(cháng)。據20xx年調查,84%的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)員工為全職,有38%的員工一周工作40小時(shí)以上。為了更好地滿(mǎn)足消費者對服務(wù)的需求,許多經(jīng)銷(xiāo)商在夜間和周末等非工作時(shí)間也提供服務(wù)。雖然,正常工作時(shí)間是每周五天,一周40小時(shí)的工作時(shí)間,但是事實(shí)上這個(gè)行業(yè)往往超出了這個(gè)工作時(shí)間的限制。
大部分銷(xiāo)售部門(mén)的行政管理人員在汽車(chē)展廳工作的時(shí)間要遠遠多于其在個(gè)人辦公室的時(shí)間,而大多數普通員工需要在擁擠簡(jiǎn)陋的辦公室里與其他人一起辦公。對于汽車(chē)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),他們需要完成公司定給他們的銷(xiāo)售配額及個(gè)人的收入目標,所以工作本身所具有的競爭特性往往帶給了他們巨大的壓力。因此,普遍來(lái)說(shuō),壓力過(guò)大使得汽車(chē)銷(xiāo)售從業(yè)人員比其他的行業(yè)人員更容易轉行。
服務(wù)技師和汽車(chē)車(chē)體修理人員往往在通風(fēng)和采光較好的修理車(chē)間里工作。但是,這些車(chē)間噪音非常大,而且技師和修理工需要與滿(mǎn)是灰塵和油膩的汽車(chē)零部件打交道,從社會(huì )角度來(lái)說(shuō),他們的工作地位并不是很體面。在工作過(guò)程中,工作人員需要搬運笨重的零部件和工具,因而割傷、燒傷或者其他身體傷害都在所難免。通過(guò)保持維修車(chē)間的清潔和整齊有序并注重采取傷害預防措施可以有效避免重大危險事故的發(fā)生。在20xx年,美國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)每100個(gè)全職工人就會(huì )有5.1例工傷以及與職業(yè)相關(guān)的疾病發(fā)生,這與美國全國5.0的傷害平均值相近。
汽車(chē)調查報告2
調查目標:
了解汽車(chē)行業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況及其飽和度汽車(chē)人才的缺乏及汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景。
調查思路:
首先大體上了解汽車(chē)行業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售情況,了解社會(huì )對汽車(chē)的需求度,汽車(chē)行業(yè)目前所面臨的機遇和挑戰,從而得出汽車(chē)行業(yè)應如何應對挑戰,如何在競爭中走向發(fā)展,更有里的培養汽車(chē)人才,和汽車(chē)市場(chǎng)對于我們專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)前景等方面。
調查途徑:
1、汽車(chē)行業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售情況。可以找到xxxxxxxxxx里邊介紹了今年汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展形勢:
國家信息中心出具的一組權威數字顯示,今年中國汽車(chē)總需求量將達到580萬(wàn)輛,增長(cháng)12%,其中轎車(chē)需求量?jì)H為275萬(wàn)輛,增長(cháng)17%。節后新車(chē)層出不窮,車(chē)價(jià)將平穩走低
上海大眾將推出pOLO、TOURAN、pASSAT、SANTANA3000的改進(jìn)產(chǎn)品,年底完工的上海大眾汽車(chē)五場(chǎng)將進(jìn)一步提升高中檔轎車(chē)的生產(chǎn)能力,上海大眾銷(xiāo)售總目標為37萬(wàn)輛。
上海通用將推出H-CAR、V-CAR、T-CAR、凱迪拉克SRX四款全新產(chǎn)品和君威、凱越、GL8、賽歐的改進(jìn)產(chǎn)品,其產(chǎn)銷(xiāo)目標逾30萬(wàn)輛。
一汽豐田、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)等主流汽車(chē)廠(chǎng)商,均在20xx年的基礎上相應提高各自產(chǎn)銷(xiāo)目標。據不完全統計,已經(jīng)公開(kāi)產(chǎn)銷(xiāo)計劃的十幾家汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商總產(chǎn)量超過(guò)500萬(wàn)輛,轎車(chē)產(chǎn)量接近300萬(wàn)輛,而銷(xiāo)售量已超出305萬(wàn)輛。
根據以上及有關(guān)資料表明現在社會(huì )汽車(chē)各方面人才都緊缺,特別是在高級銷(xiāo)售人員的缺乏在二手車(chē)市場(chǎng)上表現得更加明顯。與經(jīng)營(yíng)單一品牌的新車(chē)銷(xiāo)售商相比,家家戶(hù)戶(hù)經(jīng)營(yíng)“萬(wàn)國車(chē)”的二手車(chē)市場(chǎng)上,汽車(chē)人才的缺口更大。記者在市場(chǎng)上發(fā)現,人才優(yōu)勢已經(jīng)成為一些二手車(chē)經(jīng)紀公司牟利的新途徑!艾F在,二手車(chē)消費環(huán)境差強人意,信息不對稱(chēng),新手想入門(mén)也比較難!蓖ɡ聛喗(jīng)理李凱民表示,賺同行的錢(qián),為剛進(jìn)入二手車(chē)市場(chǎng)的同行們提供評估服務(wù)已經(jīng)成了他們日常的一項業(yè)務(wù)。
2、消費者對汽車(chē)行業(yè)的態(tài)度:
20xx年車(chē)市競爭最激烈的是價(jià)格區間在10萬(wàn)-20萬(wàn)的中檔車(chē)型,新增的消費力量需要汽車(chē)消費貸款的援助。在受到信貸限制的時(shí)候,消費者的購買(mǎi)力也日漸下滑。此外,汽車(chē)召回制度10月份實(shí)施、燃油價(jià)格上漲、明年進(jìn)口關(guān)稅將解除等種種因素也直接造成消費者的“持幣待購”心理。上海市近日做的一個(gè)調查頗能反映這種心理:超過(guò)7成的消費者認為汽車(chē)消費稅費太重,45、2%受訪(fǎng)者認為車(chē)價(jià)太高。因此,不少消費者認為“目前購車(chē)還沒(méi)到時(shí)候”。
3、我國汽車(chē)行業(yè)面臨的挑戰:
中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在入世前就承諾:到20xx年7月,轎車(chē)的關(guān)稅將降到25%;進(jìn)口配額許可證到20xx年取消;允許國外非金融機構進(jìn)入,從事汽車(chē)貸款業(yè)務(wù);逐步放寬省級政府轎車(chē)項目審批權;取消發(fā)動(dòng)機合資企業(yè)外方控股不能超過(guò)50%的限制。各大汽車(chē)巨頭在這三年間已經(jīng)悉數登陸中國,他們看好這一國際上增長(cháng)最快的汽車(chē)市場(chǎng)。入世之后中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)日益融入國際市場(chǎng),大眾、通用、豐田等巨頭在市場(chǎng)份額與利潤回報上尋求最佳平衡點(diǎn),慘烈競爭也隨之展開(kāi)。國內現有120多家汽車(chē)企業(yè),而業(yè)界也斷定,當前無(wú)品牌、無(wú)規模、無(wú)保有量的那部分汽車(chē)企業(yè)將有可能先行出局,汽車(chē)行業(yè)重新洗牌不可避免。
4、相關(guān)政策法規對汽車(chē)行業(yè)的推動(dòng)與制約:
繼去年12月底調整車(chē)購稅最低計稅價(jià)格后,國家稅務(wù)總局節后再次全面調整車(chē)購稅最低計稅價(jià)格。此次調整涉及5萬(wàn)多種車(chē)型,是歷次調整中波及面最大的一次。根據我國加入WTO的承諾,從今年元旦開(kāi)始,將取消汽車(chē)進(jìn)口的配額許可證管理,汽車(chē)進(jìn)口關(guān)稅從去年的34、2%降到30%,汽車(chē)零部件關(guān)稅降到13%。據業(yè)內人士分析,關(guān)稅下降必然帶來(lái)進(jìn)口汽車(chē)價(jià)格的下浮,并通過(guò)市場(chǎng)擠壓,帶動(dòng)國產(chǎn)車(chē)價(jià)格全面下滑
5、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景:
作為國家支柱產(chǎn)業(yè)的汽車(chē)工業(yè)方面,近幾年產(chǎn)銷(xiāo)和經(jīng)濟效益一直呈現高速增長(cháng)的勢頭。汽車(chē)服務(wù)貿易業(yè)(包括汽車(chē)產(chǎn)品批發(fā)和零售、售后服務(wù),維修,二乎車(chē)經(jīng)營(yíng)等)作為汽車(chē)工業(yè)的'派生產(chǎn)業(yè),也將呈現出勃勃生機,然而我國這方面的汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人才又十分缺乏,這就要求高職院校盡快培養出一批高素質(zhì)的人才去滿(mǎn)足這種市場(chǎng)需求。所以說(shuō)汽車(chē)在中國還有很大的發(fā)展空間而且汽車(chē)行業(yè)連續3年都進(jìn)了中國10大暴利行業(yè)的前5名,中國以擁有汽車(chē)和房子為容的人賊多,所以我認為汽車(chē)的前景很廣,估計你也會(huì )想到這點(diǎn)?偟恼f(shuō)來(lái),汽車(chē)這個(gè)行業(yè)很不錯的。在競爭日益激烈的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)中,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)已具有了更高的觀(guān)賞性、更強的親和力和更出色的現場(chǎng)感?梢哉f(shuō),汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)已進(jìn)入了“文化時(shí)代”,這是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新發(fā)展,也是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢。不過(guò)我擔心的是,找工作的話(huà),到大企業(yè),還會(huì )有保障點(diǎn),去網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)也不錯,就怕讓你下車(chē)間修車(chē)什么的,這是我最擔心的,尤其是私人汽車(chē)維修部,在那就沒(méi)出頭之日了,和賣(mài)苦力沒(méi)什么區別。如果真的很有實(shí)力和財力的話(huà),我們這些汽車(chē)朋友可以聯(lián)合起來(lái)做汽車(chē)生意。最近幾年看這個(gè)專(zhuān)業(yè)很好就業(yè)不成問(wèn)題但是由于專(zhuān)業(yè)擴招的原因找好的工作不是很容易了不知道你聽(tīng)說(shuō)過(guò)長(cháng)春汽車(chē)工業(yè)高等專(zhuān)科沒(méi)那個(gè)學(xué)校里面的和汽車(chē)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后很大一部分都能留到長(cháng)春一汽(除了不愿意留在東北去南方發(fā)展的)而且工作兩年后工資到3000一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有我有個(gè)朋友在那都畢業(yè)了了現在公司都給配車(chē)了卓識讓我們這些本科畢業(yè)的學(xué)生羨慕不已!好專(zhuān)業(yè)只要中國能源不斷汽車(chē)專(zhuān)業(yè)就很有前途!好好學(xué)!汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科或研究生那就更了不起了前途一片光明。
6、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才的緊缺:
“一切就像是電影,比電影還要精彩!”這句廣為傳唱的歌詞形容當下汽車(chē)人才市場(chǎng)激烈的競爭場(chǎng)面并不為過(guò)。而人才江湖告急,早已成為從汽車(chē)廠(chǎng)商、人才網(wǎng)站到媒體的共識,F在許多商家為了招募急需的人才,汽車(chē)企業(yè)更用盡各種招數,打破了“門(mén)第”局限。一邊使用獵頭,花高薪挖別人的墻腳。等方式來(lái)挖技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)復合性的人才。20xx年汽車(chē)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人才會(huì )繼續保持在每月發(fā)布7000個(gè)需求職位這一規模上,并且存在小幅上升。
7、調查結果分析:
根據以上分析,我們可以得到這樣的信息:目前國內行業(yè)業(yè)正在大打價(jià)格戰。各汽車(chē)公司都面臨降價(jià)的壓力。同時(shí)國外汽車(chē)巨頭正激烈搶灘中國,使得本來(lái)的競爭顯得更加激烈,國內汽車(chē)行業(yè)正面臨有史以來(lái)最大的考驗。雖然國內汽車(chē)品牌具有制造成本低、產(chǎn)能大的優(yōu)勢,極具出口潛力,但國內汽車(chē)業(yè)界的專(zhuān)家曾斷言,成為一個(gè)真正意義上的汽車(chē)強國必須具備四個(gè)條件:自主品牌、齊全的零部件工業(yè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的有力支撐、完善的銷(xiāo)售和售后服務(wù)市場(chǎng)。如此看來(lái),中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)要完成質(zhì)的跳躍還很多很多,決不單單是成為“汽車(chē)產(chǎn)量大國。
我國汽車(chē)工業(yè)面臨跨世紀的挑戰,轎車(chē)市場(chǎng)在不斷地分化與擅變之中。我認為,構造一個(gè)以品牌營(yíng)銷(xiāo)為核心的汽車(chē)流通框架體系,是跨世紀中國汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本模式和必然選擇。品牌經(jīng)營(yíng)的基礎是建立起新型的工貿關(guān)系,使工貿之間形成一個(gè)適度分工的定位,演變成在整車(chē)企業(yè)領(lǐng)導下金融機構參與的以品牌營(yíng)銷(xiāo)為核心的流通體制。工貿之間應該是一對咬合十分緊密的齒輪,整車(chē)企業(yè)是主動(dòng)輪,而經(jīng)銷(xiāo)商是從動(dòng)輪,它應該在主動(dòng)輪的帶動(dòng)下穩定和諧地運轉
根據報告,在一些行業(yè)受宏觀(guān)調控政策等因素出現起伏的同時(shí),汽車(chē)、地產(chǎn)、IT對人才的需求卻沒(méi)有遏止的苗頭。專(zhuān)家預計,今后,汽車(chē)行業(yè)人才的需求仍然旺盛。一是研發(fā)人員;二是汽車(chē)銷(xiāo)售人員;三是汽車(chē)金融服務(wù)人才;四是具有“知識產(chǎn)權代理人”資格證書(shū)的管理人員奇缺。
汽車(chē)調查報告3
按照20xx年7月27日縣委、縣政府召開(kāi)的縣城新車(chē)站建設工作會(huì )議的要求和部署,由縣委常委、總工會(huì )主席寧建國,縣政府副縣長(cháng)王鈺牽頭,抽調縣紀檢監察、國資、社保和交通部門(mén)工作人員組成專(zhuān)項調查工作組,立即對縣汽車(chē)隊的現狀開(kāi)展了專(zhuān)項調查工作,現將具體調查情況報告如下。
一、縣汽車(chē)隊基本情況
縣汽車(chē)隊是1978年成立的國營(yíng)道路運輸企業(yè),主要從事客貨運輸經(jīng)營(yíng)。隨著(zhù)市場(chǎng)情況變化貨物運輸已經(jīng)沒(méi)有經(jīng)營(yíng),現在主要從事道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)。這次主要是對縣汽車(chē)隊的固定資產(chǎn)、人員、經(jīng)營(yíng)狀況、財務(wù)收支、客運線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權等情況進(jìn)行調查核實(shí)。
。ㄒ唬┛h汽車(chē)隊(客運中心站)
1、職工人員情況
縣車(chē)隊共有職工64人,其中離退休職工20人,在崗職工24人,在外謀職人員20人。各類(lèi)人員具體情況如下。在外自謀職業(yè)人員情況:
。1)借調1名,1991年借調到種籽站后一直未歸隊上班,也未在種籽站上班。
。2)1997年車(chē)隊裂變經(jīng)營(yíng)后自己購車(chē)經(jīng)營(yíng)5名。
。3)車(chē)隊裂變經(jīng)營(yíng)后不愿在自己崗位上工作自動(dòng)離職的2名。
。4)停薪留職期滿(mǎn)或請假后未回單位上班在外謀職2名。
。5)自動(dòng)外出自謀職業(yè)2名。
。6)現自己承包車(chē)輛經(jīng)營(yíng)4名。
。7)借用在其它單位開(kāi)車(chē)2名,工資福利由借用單位發(fā)放。
。8)離職2名。
車(chē)隊由于歷史遺留原因及車(chē)隊經(jīng)營(yíng)狀況造成現有20名職工在外自謀職業(yè),這20名職工是由勞動(dòng)人事和社會(huì )保障局(原勞動(dòng)局)按當時(shí)國家相關(guān)政策招入,屬于國有企業(yè)職工,他們從未辦理調動(dòng)或辭職手續。在外謀職期間未向單位交錢(qián),企業(yè)也沒(méi)有給他們發(fā)放任何工資福利。如車(chē)隊改制他們與在崗職工均屬改制范疇,應享受同等待遇,F有13名職工達45歲以上年齡,有9人在49歲以上。
在崗職工情況:
在崗職工共24人(女職工7人,男職工17人),其中客運站各崗位人員9人,后勤辦公室各崗位人員13人,修理廠(chǎng)管理人員2人。在崗職工中有16人年齡在42歲以上,6人在49歲以上。
退休職工情況:
現有退休職工20人,其退休人員養老金已納入社會(huì )養老保險統籌,由社保局直接發(fā)放,若車(chē)隊改制不會(huì )對退休人員養老金的領(lǐng)取造成任何影響。
聘用人員情況:
現聘用人員與工資花名冊對照核實(shí)后有三人,1.張釗,有勞動(dòng)聘用合同書(shū),合同自20xx年1月26日至20xx年1月25日。是招的電腦專(zhuān)業(yè)操作人員在辦公室工作;2.吳夢(mèng),有勞動(dòng)聘用合同書(shū),合同自20xx年8月1日至20xx年12月31日。是招的電腦售票操作人員;3.劉來(lái)貴,有安全例檢崗位承包合同,合同自20xx年3月1日至20xx年2月28。是具有質(zhì)檢專(zhuān)業(yè)證的專(zhuān)業(yè)人員,因為車(chē)隊職工中沒(méi)有人有這個(gè)資格證。
2、資產(chǎn)情況
汽車(chē)隊(客運中心站)20xx年6月末賬面實(shí)有凈資產(chǎn)15.7萬(wàn)元。經(jīng)分析負債中有427萬(wàn)元車(chē)輛全額抵押款是不退還的今后應作收入、另有社會(huì )保險金單位應繳部份少提取了142萬(wàn)元應作支出、住房公積金少計提174萬(wàn)元應作支出。分析20xx年6月末實(shí)有凈資產(chǎn)應為126.7萬(wàn)元。
其中土地資產(chǎn)情況:
、沛傊信d街59號面積為14388.9平方米,使用權為國有,除大道安置職工修建安置房外其余的由政府全部收回,這塊土地現已不屬于車(chē)隊資產(chǎn)了。⑵鎮順城東街1778.43平方米,使用權為劃撥,按每畝270萬(wàn)估算值720萬(wàn)。⑶縣車(chē)隊客運中心8647.08平方米,使用權為劃撥,按每畝140萬(wàn)估算值1816萬(wàn)。⑷客運站918平方米,批準時(shí)為耕地,按每畝20萬(wàn)估算值28萬(wàn)。這四塊土地估算值2564萬(wàn)(含應補交土地出讓金和稅費),這四塊土地帳面價(jià)值61萬(wàn)元。分析后凈資產(chǎn)還應增值2503萬(wàn)元。
經(jīng)綜合分析20xx年6月末車(chē)隊所有凈資產(chǎn)應為3175萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)狀況
縣汽車(chē)隊共有客運線(xiàn)路16條,營(yíng)運車(chē)輛54輛,總客位數1010座。其中:班線(xiàn)客車(chē)32輛,公交車(chē)2輛,出租汽車(chē)20輛。從20xx年至20xx年未增加運力,20xx年運管所下放到地方后,新增了客運線(xiàn)路6條,增加客車(chē)10輛。
客運站現有進(jìn)站客運車(chē)輛97輛,主要是發(fā)往縣境內西南方向的班線(xiàn)客車(chē)。
客運中心站前期投入使用時(shí)由于沒(méi)有效益,為了創(chuàng )收,企業(yè)將客運中心站二樓、三樓和門(mén)市全部對外出租,年租金25.08萬(wàn)元,其中:二樓、三樓租期10年,每年租金12萬(wàn)元(后4年租金每年按5%遞增);門(mén)市7間,每間單獨出租,租期全部為一年(每年一簽),年租金共計13.08萬(wàn)元。
客運站:占地面積918平方米(未使用、出租)由鎮村民范洪明承包,期限一年于20xx年8月30日到期,年承包費35000元。
4、財務(wù)收支情況
在客運站上買(mǎi)票的車(chē)輛車(chē)站按所售票金額的5.5%收取售票服務(wù)費,不在站上買(mǎi)票的車(chē)輛車(chē)站按每月500元(非車(chē)隊的車(chē)平均350元)收取進(jìn)站服務(wù)費。車(chē)隊的所有客運車(chē)輛都按合同約定上交車(chē)隊管理用,具體收費數額以車(chē)隊與承包人簽定的合同為準,20xx年經(jīng)營(yíng)收入共317.6萬(wàn)元,其中:收車(chē)輛管理費和售票服務(wù)費272.2萬(wàn)元,房屋出租及場(chǎng)地收入39.5萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)外收入5.9萬(wàn)元,支出387.4萬(wàn)元,虧損69.8萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)盈、虧情況是:汽車(chē)隊(客運中心站)長(cháng)期處于虧損狀態(tài),只有20xx年上半年盈利1.3萬(wàn)元(主要原因是出租車(chē)管理費由每車(chē)每月400元調到1700元)。企業(yè)職工20xx年人均月工資2573元(不包括有17人在西運公司領(lǐng)取的工資)。
。ǘ┪鬟\運輸有限責任公司
1、公司成立背景
20xx年5月根據交通部文件規定,車(chē)隊經(jīng)營(yíng)的`13輛西昌線(xiàn)路營(yíng)運客車(chē)屬超資質(zhì)經(jīng)營(yíng)的客車(chē),在20xx年6月30日前必須調整到有資質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng),為了能夠使經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路達到相對應的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級,不丟失經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路,確保企業(yè)能持續發(fā)展。20xx年5月18日縣車(chē)隊向縣交通局報告,由職工借款籌資組建運輸公司。5月19日縣交通局以鹽交發(fā)[20xx]28號文向人民政府請示該事項,縣人民政府未正式批文,由分管副縣長(cháng)楊明清簽出意見(jiàn):同意組建縣西運運輸有限公司,之后縣車(chē)隊與西昌運輸總公司合資組建西運有限責任公司。該公司由西運總公司控股,屬于西運總公司的子公司,子公司享受母公司司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級,獨立核算,由縣汽車(chē)隊副隊長(cháng)余林擔任公司經(jīng)理。
子公司于20xx年6月成立,總投資85萬(wàn)元。其中:西運總公司投入45萬(wàn)元,占總股本的52.94%;協(xié)議約定縣車(chē)隊投入40萬(wàn)元(實(shí)物7.6萬(wàn)、現金32.4萬(wàn)),占總股本的47.06%。由于當時(shí)車(chē)隊經(jīng)營(yíng)步入困難時(shí)期,參股資金無(wú)法解決,隊班子成員帶頭發(fā)動(dòng)職工借款32.4萬(wàn)元參股,參加借款的共26人,借款金額從20xx元至30000元不等。20xx年6月10日縣車(chē)隊做出《關(guān)于職工借資組建縣西運有限責任公司的決定》,決定明確借款其限為1年,但此決定對利率的規定不明確。車(chē)隊是經(jīng)過(guò)咨詢(xún)相關(guān)銀行后按五年期貸款利率的2倍計提,據核實(shí)所用的利率均高于同期人民銀行公布的期基準利率,現已經(jīng)計提了借款利息73萬(wàn)元在賬上,未作任何分配。
最高人民法院在《關(guān)于如何確認公民與企業(yè)之間借貸行為效力的批復》中規定:“公民與非金融企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè))之間的借貸屬于民間借貸,只要雙方當事人意思表示真實(shí)即可認定有效。同時(shí),最高人民法院在《關(guān)于人民法院審理借款案件的若干意見(jiàn)》中還規定:民間借貸的利率可以適用高于銀行的利率,但最高不得超過(guò)銀行同類(lèi)貸款利率的4倍;4倍之內的利息,依法受法律保護,超出部分則不受法律保護。公司流動(dòng)資金比較緊張,銀行不給貸款,如與個(gè)人簽訂借款合同,借款合同有效,但利息超過(guò)銀行同期貸款利率的4倍的部分不受保護。
2、職工情況
公司從業(yè)人員17人均為縣車(chē)隊在崗人員。最高工資1200元,最低工資900元。
3、資產(chǎn)情況
西運公司共有營(yíng)運線(xiàn)路13條,客運車(chē)輛39輛,總座位數999座。至20xx年6月末實(shí)有凈資產(chǎn)應為547萬(wàn)元。
4、經(jīng)營(yíng)和財務(wù)狀況
西運公司從20xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng),以收取客車(chē)承包經(jīng)營(yíng)管理費為經(jīng)營(yíng)收入,參與經(jīng)營(yíng)人員都是縣汽車(chē)隊職工兼職,除了20xx、20xx兩年虧損外都是盈利。西運公司20xx年6月末賬面實(shí)有凈資產(chǎn)147萬(wàn),經(jīng)分析負債中有400萬(wàn)元車(chē)輛全額抵押款是不退還的今后應作收入。公司單獨核算全由縣車(chē)隊經(jīng)營(yíng)管理,按協(xié)議每年西運司按收取子公司客車(chē)稅后管理費的30%(三級以下客運資質(zhì)的車(chē)按10%)提收費用不按入股比例分紅,目前子公司盈虧都未與車(chē)隊核算過(guò),一直未分紅,F欠職工借款利息69萬(wàn)元。經(jīng)分析至20xx年6月末實(shí)有凈資產(chǎn)應為547萬(wàn)元。
。ㄈ┬蘩韽S(chǎng)
客運中心站建成后,根據相關(guān)要求客運站必須配套相應的修理場(chǎng)所,修理廠(chǎng)建成后,由于企業(yè)困難,無(wú)法支付工程款,為此,企業(yè)向職工借款39萬(wàn)元,借款用于支付修理廠(chǎng)工程款和購買(mǎi)修理廠(chǎng)設備。
修理廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)形式主要采取各工種自主經(jīng)營(yíng),收入交財務(wù)核算的辦法,分工種按比例分成(修理廠(chǎng)40%,修理工60%),企業(yè)僅設監管人員一人,監管人員工資由修理廠(chǎng)發(fā)放。修理廠(chǎng)獨立核算,與車(chē)隊無(wú)利益往來(lái)關(guān)系。修理廠(chǎng)自20xx年以來(lái)盈、虧基本持平。
二、車(chē)隊職工回遷安置房
縣汽車(chē)隊職工回遷安置房是根據20xx年9月28日十二屆縣人民政府36次常務(wù)會(huì )議審議通過(guò),鹽發(fā)改[20xx]96號批復同意立項修建。職工回遷安置房共72套,總建筑面積10074平方米,車(chē)隊職工(含全部退休職工)共用68套,剩余4套作為車(chē)隊預備房。
安置房底樓商業(yè)用房(門(mén)面)屬?lài)匈Y產(chǎn),商業(yè)用房建設由縣國資辦負責投資。商業(yè)用房面積1439.14平方米,投標價(jià)1142.03元/平方米,共計1643541.05元,F職工回遷安置房A棟已建至7樓、B棟已建至4樓,預計在20xx年11月主體全部完工。但縣政府計劃由國資辦投入部分還未撥付。
三、關(guān)于對縣車(chē)隊的調查結論和存在的問(wèn)題分析
1、縣汽車(chē)隊貨運業(yè)務(wù)停止后,主要從事客運經(jīng)營(yíng),1997年實(shí)行裂變經(jīng)營(yíng),出現了職工就業(yè)難問(wèn)題,相當一部份職工先后在外自謀職業(yè)。20xx年實(shí)行客運公司化經(jīng)營(yíng)后,由于運管部門(mén)對縣汽車(chē)隊經(jīng)營(yíng)發(fā)展支持的力度不夠,從20xx年-20xx年縣車(chē)隊沒(méi)有新增任何客運線(xiàn)路和客車(chē),出現連年虧損狀況。
2、縣汽車(chē)隊從1997年以來(lái)在固定資產(chǎn)保值增值、狠抓安全生產(chǎn)、強化財務(wù)管理、做好職工穩定方面做了卓有成效的工作。沒(méi)有違反財經(jīng)紀律的現象。目前安全標準化建設即將通過(guò)州級驗收,從管理經(jīng)驗和資產(chǎn)狀況來(lái)看,縣汽車(chē)隊有能力,也十分有必要參加新客運站的建設和經(jīng)營(yíng)管理。
3、企業(yè)內部歷史遺留問(wèn)題多,因職工住房問(wèn)題的解決逐步得到緩解。但欠繳職工社保、住房公積金、解決就業(yè)、人員老化、沒(méi)有建立現代企業(yè)制度等問(wèn)題依然存在,并制約著(zhù)縣汽車(chē)隊的正常發(fā)展。
4、需要縣政府及時(shí)落實(shí)職工回遷安置房底樓(門(mén)市)的工程款和安置房10KW輸配電線(xiàn)路遷移工程款。
5、車(chē)隊投資入股的西運公司,公司收益未按規定轉入車(chē)隊賬戶(hù),而是長(cháng)期滯留在西運公司。但未轉移或挪用。
6、入股西運公司的股本有32.4萬(wàn)元是向職工借款,但借款所支付利率車(chē)隊規定不夠明確。賬面上車(chē)隊是按當年五年期貸款利率的200%計提但利率的確定不準確,F已計提了73萬(wàn)元。`
7、車(chē)隊職工集資建修理廠(chǎng)的39萬(wàn)元的性質(zhì)不明確。
8、車(chē)隊所有凈資產(chǎn)達3175萬(wàn)元,20xx年上半年已經(jīng)扭虧為盈。
四、初步建議方案
1、對縣汽車(chē)隊進(jìn)行改革,充分利用汽車(chē)隊在客貨運輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上積累了多年的好經(jīng)驗和近幾年在客運規范管理方面的新舉措,按照省委、省政府《關(guān)于深化國資國企改革促進(jìn)發(fā)展的意見(jiàn)》(川委發(fā)[20xx]11號文件)要求,建立現代企業(yè)制度,完善公司法人治理結構,規范董事會(huì )制度建設和運行機制,通過(guò)融資、轉讓、并購等方式實(shí)現國有資本的充分流動(dòng)和股權多元化,以改善內部經(jīng)營(yíng)管理機制體制,培育壯大企業(yè),增強市場(chǎng)競爭能力,邁開(kāi)新的發(fā)展步伐(另見(jiàn)縣汽車(chē)隊改革初步方案)。
2、建議將縣汽車(chē)隊、公司、修理廠(chǎng)統一收縣汽車(chē)隊實(shí)行統一管理、統一經(jīng)營(yíng)、統一做賬。并由縣汽車(chē)隊及時(shí)處理歸還向職工借的款71.4萬(wàn)元。
3、縣車(chē)隊現在所欠社保費669萬(wàn)元,使車(chē)隊職工大病統籌、退休工資無(wú)法解決,補足所欠社保費成為當前亟待解決的問(wèn)題。
4、建議將新客運站選址處大道、緯三路、經(jīng)八路、經(jīng)九路范圍內的65畝土地按照“并宜留有發(fā)展余地”的布置要求,全部劃撥給新客運站發(fā)展附屬產(chǎn)業(yè),以帶動(dòng)公宜事業(yè)的發(fā)展,提升我縣縣城城市形象。
5、建議縣城新客運站建設由縣汽車(chē)隊、西運司入股,縣汽車(chē)隊控股,兩家民營(yíng)客運企業(yè)(安捿司、公交公司)適當占股或不參股方式,嚴格按公司法和公司章程管理?h汽車(chē)隊股金來(lái)源采取對縣汽車(chē)隊進(jìn)行清產(chǎn)核資后,由縣汽車(chē)隊通過(guò)銀行融資或對其固定資產(chǎn)進(jìn)行公開(kāi)拍賣(mài)。
6、若不采取國資公司收儲縣汽車(chē)隊固定資產(chǎn)的方式,建議由縣汽車(chē)隊先通過(guò)銀行融資,再對其固定資產(chǎn)進(jìn)行公開(kāi)拍賣(mài),解決發(fā)展資金問(wèn)題。
7、對縣汽車(chē)隊進(jìn)行改制難度較大,若不保留現有體制,建議由有實(shí)力的道路運輸企業(yè)橫向并購縣汽車(chē)隊。
汽車(chē)調查報告4
改革開(kāi)放30多年來(lái),我國的經(jīng)濟快速發(fā)展,中國的GDP以每年接近于10%的速度增長(cháng),不僅遙遙領(lǐng)先于同期世界平均水平,而且連續保持30年,這在世界歷史上還沒(méi)有先例,去年我國的GDP甚至還超過(guò)日本成為世界第二大經(jīng)濟體。就是在這樣的環(huán)境下,我國的汽車(chē)行業(yè)也得到快速發(fā)展,我國已成為世界上最大汽車(chē)市場(chǎng)了,汽車(chē)保有量也不斷地提高,相應地汽車(chē)配件的需求量也會(huì )大大地增多。
順德作為珠江三角洲的中心城市,在管理理念上創(chuàng )新敢干,有良好的投資環(huán)境和經(jīng)濟基礎。20xx年,順德在實(shí)現500億元GDP的基礎上,城市居民的人均可支配收入,在260多個(gè)全國定點(diǎn)城市的抽樣調查中,列北京、上海、廣州之前,排名第二,并連續多年位列全國百強縣(市)綜合實(shí)力第一名。人民生活水平不斷提高,20xx年末城鄉居民儲蓄余額610億元,同比增長(cháng)12.1%,農村人均純收入增長(cháng)4%,城市居民人均可支配收入增長(cháng)10%。根據調查,發(fā)現順德區的汽車(chē)配件基本都是在廣州汽車(chē)配件批發(fā)市場(chǎng)或者汽車(chē)配件城拿貨的,而順德和廣州的距離不是很遠,如果自己駕車(chē)的話(huà),快則二三十分鐘,慢則一個(gè)小時(shí)這樣就可以到達。而和順德區同屬于佛山市的南海區也有一個(gè)汽車(chē)配件批發(fā)市場(chǎng),距離也不怎么遠,要在順德區過(guò)南海區拿配件也是一件容易的事。這是順德區沒(méi)有汽車(chē)配件批發(fā)市場(chǎng)的一個(gè)原因,既然距離本地不遠的地方都有那么大型、成熟的汽車(chē)配件批發(fā)市場(chǎng)的,拿貨這么容易,順德區也就到現在都還沒(méi)有汽車(chē)配件批發(fā)市場(chǎng).
據交通部門(mén)統計,截至20xx年1月10日,順德區機動(dòng)車(chē)保有量528145輛,其中汽車(chē)151 684輛,駕駛員總數555 188人。順德?lián)碛芯薮蟮南M群體,順德每100戶(hù)家庭汽車(chē)擁有量達25輛,居全國前列。20xx年1月新入戶(hù)汽車(chē)數量同比增長(cháng)65%。順德汽車(chē)維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)形式以國家規定的一、二、三類(lèi)企業(yè)為主,輔以的其它專(zhuān)業(yè)店。目前共有一類(lèi)汽修廠(chǎng)17家,二類(lèi)汽修廠(chǎng)93家,三類(lèi)汽修廠(chǎng)586家。在順德四位一體的汽車(chē)銷(xiāo)售體系倍受推崇,日漸普及。
至今,順德汽車(chē)4S品牌店已涵蓋了國內外主要汽車(chē)品牌,如一汽大眾、上海大眾、天津豐田、廣州本田、現代、別克、中華、富豪等近40多個(gè)知名品牌共達30余家,經(jīng)營(yíng)面積達45萬(wàn)平方米,為佛山地區汽車(chē)4S店最多的城市,F已發(fā)展形成了以廣珠公路新松路段為中心的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地集中、檔次高、銷(xiāo)量大、品牌多、品種全的專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)商貿經(jīng)濟圈。孕育出如廣東新協(xié)力集團有限公司(20xx年銷(xiāo)售額超20億元,整車(chē)銷(xiāo)售居全國第四,全省第二,佛山第一)、合誠汽車(chē)貿易有限公司、弘順達汽車(chē)貿易有限公司和利豪達汽車(chē)貿易有限公司等一大批實(shí)力雄厚、經(jīng)營(yíng)規范、信譽(yù)良好的大型企業(yè)。再加上專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容店、輪胎店、精品店如雨后春筍大量涌現,汽車(chē)配件和改裝車(chē)市場(chǎng)的興起,滿(mǎn)足了不同層次的汽車(chē)消費,已經(jīng)形成了以汽車(chē)為中心的產(chǎn)業(yè)鏈,并以強大的能量向珠三角周邊輻射。去年汽車(chē)業(yè)產(chǎn)值達40多億,在國民總產(chǎn)值中占舉足輕重的地位,躍居順德的支柱產(chǎn)業(yè)行列。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)資金密集、技術(shù)密集、人才密集型的產(chǎn)業(yè),現代汽車(chē)技術(shù)已經(jīng)融合了機、電、液、電腦、網(wǎng)絡(luò )、信息一體化的學(xué)科。隨著(zhù)機動(dòng)車(chē)維修工藝的科技含量不斷提高,全行業(yè)正朝著(zhù)技術(shù)密集型方向發(fā)展,汽車(chē)維修業(yè)也已向專(zhuān)業(yè)化、特約化、高起點(diǎn)、高科技發(fā)展。汽修從業(yè)人員隊伍的構成已從傳統的經(jīng)驗與勞力型向現代的知識與技能型的方向發(fā)展。
還有佛山市委市政府對汽車(chē)配件行業(yè)的發(fā)展高度重視,為順德建設汽車(chē)配件批發(fā)市場(chǎng)提供了契機。市委市政府對汽車(chē)及零配件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度重視,提出了“把我市建設成國家級汽車(chē)及零部件產(chǎn)業(yè)基地”的發(fā)展目標,汽車(chē)及零配件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我市經(jīng)濟發(fā)展戰略的重點(diǎn)之一。同時(shí),我市作為國內改革開(kāi)放的前沿城市,市場(chǎng)對資源配置發(fā)揮主導作用,政府對經(jīng)濟的行政干預少,已初步建立了公平、公開(kāi)、競爭的市場(chǎng)體系。隨著(zhù)一汽大眾落戶(hù)南海區,
大眾南海新廠(chǎng)將吸引很多大眾的傳統供應商來(lái)我市建廠(chǎng),目前初步有28家主要的零配件廠(chǎng)會(huì )伴隨項目一起進(jìn)入佛山,為本地上游配件商帶來(lái)更多業(yè)務(wù)承接機會(huì )。大眾南海項目的年產(chǎn)值將達到1000億元,由此帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈條的發(fā)展,以及生產(chǎn)集群的崛起,總產(chǎn)值至少接近20xx億元。大眾的配套體系是一個(gè)開(kāi)放式體系,強調“全球公平采購”,這對我市汽車(chē)零配件產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)將非常大,在促進(jìn)我市汽車(chē)產(chǎn)業(yè)結構調整轉型、提升整個(gè)行業(yè)的同時(shí),更對本地配套企業(yè)的觀(guān)念帶來(lái)沖擊,對我市的零配件供應商以及整個(gè)資源配套體系的適應能力和質(zhì)量水平,都將是嚴格的考驗。
順德區汽車(chē)及零配件企業(yè)發(fā)展迅猛,其產(chǎn)品位居同行前列,具有示范帶動(dòng)作用。一些以出口為主的企業(yè)在技術(shù)、銷(xiāo)售力量上均具有相當的優(yōu)勢,這為今后擴大我市產(chǎn)業(yè)的`海外市場(chǎng)奠定了基礎。這些優(yōu)秀企業(yè)的快速發(fā)展,必將吸引更多更好的項目在我市落戶(hù)。隨著(zhù)一汽大眾落戶(hù)南海區,大眾南海新廠(chǎng)將吸引很多大眾的傳統供應商來(lái)我市建廠(chǎng),目前初步有28家主要的零配件廠(chǎng)會(huì )伴隨項目一起進(jìn)入佛山,為本地上游配件商帶來(lái)更多業(yè)務(wù)承接機會(huì )。大眾南海項目的年產(chǎn)值將達到1000億元,由此帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈條的發(fā)展,以及生產(chǎn)集群的崛起,總產(chǎn)值至少接近20xx億元。大眾的配套體系是一個(gè)開(kāi)放式體系,強調“全球公平采購”,這對順德汽車(chē)零配件產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)將非常大,在促進(jìn)順德汽車(chē)產(chǎn)業(yè)結構調整轉型、提升整個(gè)行業(yè)的同時(shí),更對本地配套企業(yè)的觀(guān)念帶來(lái)沖擊,對順德的零配件供應商以及整個(gè)資源配套體系的適應能力和質(zhì)量水平,都將是嚴格的考驗。
順德區的汽車(chē)保有量已經(jīng)有如此多,加上年年的增多,南海一汽大眾落戶(hù),這也給了順德一個(gè)大機遇,我相信順德汽車(chē)配件的需求會(huì )不斷地增多,這方面的利潤也相當大,順德區應該抓住這次機遇,大力發(fā)展汽車(chē)配件產(chǎn)業(yè),建設汽車(chē)配件批發(fā)市場(chǎng),順德通過(guò)內強外聯(lián)全力打造汽車(chē)強市,建成華南汽車(chē)**,必將形成汽配生產(chǎn)和物流基地。
汽車(chē)調查報告5
1. 浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機總成、鼓風(fēng)電機總成、風(fēng)扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了ISO9002、QS9000&VDA6.1國際質(zhì)量體系認證。
公司創(chuàng )建于1997年,位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市,并于2002年在吉林成立吉林瑞鵬汽車(chē)電器有限公司,形成以汽車(chē)暖風(fēng)機總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2,建筑面積9800m2,現有職員400余人,其中大專(zhuān)以上學(xué)歷100人,技術(shù)人員150人,高中級技術(shù)職稱(chēng)40人,產(chǎn)值達8000余萬(wàn)元,集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿(mǎn)足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類(lèi)轎車(chē)的需求,不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(cháng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè),同時(shí),公司生產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動(dòng)門(mén)升降機等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地,并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國家,公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,公司不斷完善創(chuàng )新機制,構筑人才平臺,建立和諧的客戶(hù)關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù),使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國內同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以?xún)?yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量,高度的信譽(yù)獲得國內外客戶(hù)的一致好評與青睞。2001年,公司被一汽聯(lián)合銷(xiāo)售集體列為“首屆理事會(huì )單位”。2002年,被中國汽車(chē)零部件聯(lián)合銷(xiāo)售集團評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車(chē)零部件雙百推展委員會(huì )列入“全國雙百汽車(chē)零部件推展品牌企業(yè)”。2003年,被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過(guò)去,創(chuàng )業(yè)維艱,展望未來(lái),任重道遠!盀楦黝(lèi)汽車(chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件,以真誠的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的滿(mǎn)意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國內外朋友攜手并進(jìn),共創(chuàng )輝煌!
2.臺州開(kāi)元大酒店
臺州開(kāi)元大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團躊地區連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺州經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區中心,位于臺州市東環(huán)大道458號,毗鄰臺州市政府,距離黃巖機楊10公里,距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級標準設計建造.2002年5月,臺州開(kāi)元大酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬(wàn)余平方米,樓高9層,共擁有各類(lèi)豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂(lè )設施齊全,包括大劇場(chǎng),KTV包廂,棋排室,健身房,桑拿中心等數十個(gè)娛樂(lè )項目,擁有不同規模的會(huì )議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺州市檔次最高,規模最大,設施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區集江.海,山于一體,無(wú)論商務(wù)會(huì )議,旅游觀(guān)光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負責制,酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統一領(lǐng)導,全面負責,酒店的重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì )議討論決定,報集團公司批準后實(shí)施,酒店設總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門(mén)經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設10個(gè)部門(mén),分別為人力資源部,財務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂(lè )部,餐飲部,公關(guān)部,銷(xiāo)售部. 臺州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導下,本著(zhù)以服務(wù)為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導,以學(xué)習為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,依托集團公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè),塑造強勢品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導入導入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強化產(chǎn)業(yè)結合優(yōu)勢構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭在未來(lái)5年內,構建高效運行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長(cháng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國性企業(yè)集團.
臺州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團的間接領(lǐng)導下,本著(zhù)以服務(wù)為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導,以學(xué)習為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,依托集團公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導產(chǎn)業(yè),塑造強勢品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導入導入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強化產(chǎn)業(yè)結合優(yōu)勢構建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭在未來(lái)5年內,構建高效運行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長(cháng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國性企業(yè)集團.
二.簡(jiǎn)要分析
改革開(kāi)放以來(lái),深圳,珠海等經(jīng)濟開(kāi)發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟得到迅速發(fā)展,人均收入一直在全國遙遙領(lǐng)先的廣東省2002,2003年兩年來(lái)連續被浙江省所趕超,浙江經(jīng)濟發(fā)展為國人所矚目,甚至有報道稱(chēng),漫步溫州市區街頭,每5分鐘你可以見(jiàn)到一部奔馳或寶馬通過(guò),臺州市位于浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發(fā)達,為浙江省少數幾個(gè)經(jīng)濟最發(fā)達的地區之一.臺州開(kāi)元酒店就座落在臺州經(jīng)濟新開(kāi)發(fā)區,這里四周高樓,別墅林立,廠(chǎng)房星羅棋布,道路四通八達.不管是從經(jīng)濟上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設經(jīng)營(yíng)大型星級酒店都不失為良好的選擇,這里的餐飲業(yè)較內地更為發(fā)達,與內地城市相比,其客源不僅來(lái)自世界各地的商人,旅游觀(guān)光者,而且其本地的客人也占了相當大的比例,這與其當地人民的生活收入水平是密切相關(guān)的,當地遍處甚至各家各戶(hù)都辦有加工廠(chǎng),大到幾百人,小到三五人,即使是普通農民,也可以出售田地使用權于投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶(hù)幾乎都是?,有的甚至攜帶全家長(cháng)住酒店.這種優(yōu)勢是內地城市的酒店無(wú)可比擬的.
三.實(shí)習體會(huì )
1.綠色酒店:
崇尚自然,保護環(huán)境,已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著(zhù)我國對環(huán)保工作的?厥櫻監督執法力度的加大,社會(huì )環(huán)境意識的提高,群眾參與環(huán)保工作的熱情也越來(lái)越高,環(huán)境保護已是引導綠色消費和服務(wù)的一種國際時(shí)尚和潮流。飯店業(yè)作為一個(gè)耗用大量資源的行業(yè),進(jìn)行創(chuàng )綠活動(dòng),創(chuàng )?綠色飯店"就成了可持續發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng )綠活動(dòng)對飯店自身來(lái)說(shuō),在以成本控制為核心的基礎上,能使管理水準有了一個(gè)新的提高,經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍,同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度,標志著(zhù)飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì )議等客人為主,對旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯,但總的來(lái)說(shuō),飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的,而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護,同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個(gè)方面:一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施,滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量,滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的.需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現得比較明顯,而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用,反而由于建設和經(jīng)營(yíng)造成景區環(huán)境污染,使景區風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞! 所以,我們呼喚保護環(huán)境,不僅是呼喚意識的覺(jué)醒,更是呼喚堅實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài),除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂(lè )趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著(zhù)客人,提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿(mǎn)意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代,酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題,不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè);ヂ(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰(shuí)先一步掌握信息,誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng),使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)?腿丝梢愿、更便捷地了解酒店,他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí),要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,類(lèi)似于傳統名片的作用,但又是一個(gè)比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區各個(gè)酒店的情況,了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預訂,為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意,集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享;ヂ(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有其獨立的訂房系統,在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí),單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實(shí)現資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場(chǎng)變化時(shí)表現得更靈活,能根據市場(chǎng)的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略,能形成轟動(dòng)效應,但它不可能適合所有的市場(chǎng),往往容易患“水土不服綜合癥”。
汽車(chē)調查報告6
根據教育部統一要求,結合培訓學(xué)校及汽修專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)際,汽修國培班第六期于20xx年12月10日在北京現代有限公司進(jìn)行了調研實(shí)習,F將調研情況總結如下:
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
公司成立于20xx年10月18日,原名為Beijing Hyundai Motor Company(簡(jiǎn)稱(chēng)北京現代)。企業(yè)性質(zhì)為中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)?偼顿Y5.1億元人民幣,占地面積15萬(wàn)平方米的北京現代汽車(chē)技術(shù)中心,目前正在緊張的施工建設之中。該中心一期工程已交付使用,全部工程預計20xx年底竣工。技術(shù)中心的組織機構和研發(fā)團隊建設也將隨研發(fā)設施的建設而分步進(jìn)行。在創(chuàng )建初期,技術(shù)中心暫設造型部、車(chē)身與電裝工程部、動(dòng)力總成與底盤(pán)工程部、試驗認證部、規劃與管理部等五大部門(mén)。到20xx年底,包括韓國現代汽車(chē)派駐專(zhuān)家在內,達到100人的規模。
隨著(zhù)研發(fā)任務(wù)的增加和技術(shù)中心的全部竣工交付使用,人員規模將逐步擴大到600人左右。屆時(shí),北京現代汽車(chē)技術(shù)中心將是包括市場(chǎng)研究、創(chuàng )意造型、工程開(kāi)發(fā)、分析仿真、試驗試制、項目管理、形式認證等功能齊全、設施一流、人才配套的現代化轎車(chē)研發(fā)機構,為北京現代汽車(chē)年產(chǎn)60萬(wàn)輛的產(chǎn)能不斷推出針對中國市場(chǎng)的各類(lèi)新車(chē)型。 北京現代二工廠(chǎng)是一座高度現代化、自動(dòng)化的汽車(chē)生產(chǎn)工廠(chǎng),其生產(chǎn)設備及技術(shù)在國內汽車(chē)廠(chǎng)商中處于領(lǐng)先地位。該工廠(chǎng)總投資120億元占地面積115萬(wàn)平米并于20xx年4月正式投產(chǎn),具備年產(chǎn)30萬(wàn)臺整車(chē)能力。在這里,我們了解沖壓、車(chē)身、涂裝、總裝四大現代化汽車(chē)生產(chǎn)工藝流程,并能看見(jiàn)一塊鋼板如何通過(guò)上千道工序最終成為一輛功能先進(jìn)品質(zhì)優(yōu)異的汽車(chē)。
總裝車(chē)間生產(chǎn)線(xiàn)由內飾線(xiàn)、底盤(pán)線(xiàn)、最終線(xiàn)和OK線(xiàn)首尾相連組成,共具有229個(gè)操作工位,采用先進(jìn)的柔性化混裝線(xiàn),可實(shí)現多車(chē)型混裝。北京現代的總裝車(chē)間是機械行業(yè)現代化大規模流水線(xiàn)生產(chǎn)的典型代表,通過(guò)模塊化裝配、即時(shí)生產(chǎn)、零庫存管理等精益生產(chǎn)方式、一流的工藝裝備以及可靠完善的質(zhì)量保證體系,保證了每一輛商品車(chē)堅如磐石的品質(zhì)。每輛車(chē)在生產(chǎn)線(xiàn)上經(jīng)過(guò)6.43個(gè)小時(shí)的裝配來(lái)到OK線(xiàn),在OK線(xiàn)末端裝有汽車(chē)廢氣吸收裝置,保證了汽車(chē)首次打火啟動(dòng)時(shí)生產(chǎn)現場(chǎng)的空氣清潔度。下線(xiàn)的車(chē)輛在檢測線(xiàn)進(jìn)行100%的質(zhì)量檢測,包括四輪定位、燈光檢測、底盤(pán)、制動(dòng)性能、淋雨和尾氣檢測等。之后通過(guò)工廠(chǎng)設置的專(zhuān)業(yè)試車(chē)跑道進(jìn)行路試,最終送到PDI(售前檢測)進(jìn)行300多項更加細致的檢測,保證把高品質(zhì)的產(chǎn)品送到消費者手中。
二、企業(yè)生產(chǎn)管理(6S管理)
實(shí)行6S管理,即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全!6S管理”是現代工廠(chǎng)行之有效的現場(chǎng)管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預防為主,保證安全。6S的本質(zhì)是一種執行力的.企業(yè)文化,強調紀律性的文化,不怕困難,想到做到,做到做好,作為基礎性的6S工作落實(shí),能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。
整理(SEIRI)——將工作場(chǎng)所的任何物品區分為有必要和沒(méi)有必要的,除了有必要的留下來(lái),其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場(chǎng)所。
整頓(SEITON)——把留下來(lái)的必要用的物品依規定位置擺放,并放置整齊加以標示。目的:工作場(chǎng)所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過(guò)多的積壓物品。
清掃(SEISO)——將工作場(chǎng)所內看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。
清潔(SEIKETSU)——維持上面3S成果。
素養(SHITSUKE)——每位成員養成良好的習慣,并遵守規則做事,培養積極主動(dòng)的精神(也稱(chēng)習慣性)。目的:培養有好習慣,遵守規則的員工,營(yíng)造團員精神。
安全(SECURITY)——重視全員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀(guān)念,防范于未然。目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應建立在安全的前提下。
6S管理實(shí)施原則:
(1)效率化:定置的位置是提高工作效率的先決條件;
(2)持之性:人性化,全球遵守與保持;
(3)美觀(guān):作產(chǎn)品——作文化——征服客戶(hù)群。管理理念適應現場(chǎng)場(chǎng)景,展示讓人舒服、感動(dòng)。
6S管理精髓:
(1)全員參與:董事長(cháng)——一線(xiàn)員工,所有部門(mén):生產(chǎn)、技術(shù)、行管、財務(wù)、后勤;
(2)全過(guò)程:全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期
人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)
(3)全效率:綜合效率,挑戰工作極限。
只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。
執行6S的好處
(1)提升企業(yè)形象——整齊清潔的工作環(huán)境,吸引客戶(hù),增強信心;
(2)減少浪費:人員 門(mén)口的展品區、時(shí)間 取分子篩、場(chǎng)地 雜物亂放,其他東西無(wú)處放。
(3)提高效率:良好環(huán)境,心情,擺放有序,省時(shí)省力,減少搬運作業(yè)。
(4)質(zhì)量保證:做事認真嚴謹,杜絕馬虎,品質(zhì)可靠。
(5)安全保障:通道暢通,寬廣明亮,人員認真負責,事故少。
(6)提高設備壽命:清掃、點(diǎn)檢、保養、維護;
(7)降低成本:減少跑冒滴漏,減少來(lái)回搬運;
(8)交期準:一目了然,異,F象明顯化,及時(shí)調整作業(yè)。
三、企業(yè)的文化、理念、宗旨和精神
北京現代的企業(yè)文化
北京現代所創(chuàng )造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神交流的總和,“學(xué)習型企業(yè)、跨國型文化、信息化工程、團隊式工作、系統性構建、持續性發(fā)展”等所構成的豐富內涵已經(jīng)成為北京現代企業(yè)文化構建的基本特征。北京現代的企業(yè)文化是縈繞在車(chē)間,在員工心間和諧氛圍的自然流露是中外雙方溝通、交流的信任基礎,是合資企業(yè)持續健康發(fā)展的堅實(shí)平臺。
北京現代的理念、宗旨和精神
北京現代的理念:三個(gè)最好達到三個(gè)滿(mǎn)意;①靠完美的汽車(chē)開(kāi)辟最好的生活讓顧客滿(mǎn)意;②用精細的管理創(chuàng )造最好的回報讓股東滿(mǎn)意;③以舒適的現場(chǎng)提供最好的環(huán)境讓員工們滿(mǎn)意。
北京現代的宗旨:為中國人民的幸福生活,創(chuàng )造一片美好的藍天
北京現代的精神:追求卓越品質(zhì)、共創(chuàng )幸福生活
四、企業(yè)對中職畢業(yè)生能力素質(zhì)的基本要求。
根據對該企業(yè)歷屆畢業(yè)生調研表明,企業(yè)注重對中職畢業(yè)生能力素質(zhì)應達到以下要求:通用能力應達到1、良好的道德素養和協(xié)作能力,隨著(zhù)產(chǎn)品不斷升級,要求分工越來(lái)越細,很多工作需要共同合作才能夠完成,這就首先需要畢業(yè)生要有很強的團結協(xié)作能力。2、自我管理能力,我們去的企業(yè)是國際化大公司,員工來(lái)自不同的國家,員工歸屬不一樣,工作主要靠自覺(jué)來(lái)完成,這也是很多國內企業(yè)員工所缺少的一種素質(zhì),中職學(xué)校應灌輸這種企業(yè)文化,培養他們自我管理能力。3、科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度,沒(méi)有科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度,生產(chǎn)出的產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)競爭力。在該企業(yè)你會(huì )看到員工良好的精神面貌,對待工作一絲不茍,工作時(shí)間沒(méi)有嘮閑嗑和做與工作無(wú)關(guān)的事情,整個(gè)職場(chǎng)環(huán)境安靜、有序,中職畢業(yè)生應加強這方面的教育培養。4、吃苦耐勞和不籪學(xué)習的品質(zhì),只有養成吃苦耐勞的品質(zhì)才有工作,不斷學(xué)習才能立足于企業(yè)從事好的工作。5、還要有較強的溝通能力,才能和同事領(lǐng)導搞好關(guān)系,利于自己的工作。
專(zhuān)業(yè)能力應達到1、了解整車(chē)的裝配過(guò)程;2、熟悉汽車(chē)裝配工藝;3、會(huì )熟練掌握裝配工具:4、要具備較強的識圖能力;5、具有駕駛技能和駕駛;6、掌握汽車(chē)出廠(chǎng)前檢測方法和注意事項。
五、經(jīng)過(guò)企業(yè)調研,對如何推進(jìn)中職專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革和做一名名符其實(shí)的專(zhuān)業(yè)骨干教師有什么體會(huì )和建議。
通過(guò)企業(yè)調研,我認為中職專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革應做好以下幾點(diǎn):
1、堅持德育為先,加強學(xué)生職業(yè)道德培養,培養學(xué)生吃苦精神。
2、大力提高學(xué)生自我管理能力、溝通交流能力及團隊協(xié)作能力。
3、加大學(xué)生技能訓練力度,讓學(xué)生熟練掌握常用工具的使用方法。
4、改革課程體系,適當開(kāi)設機械制造、鉗工和電工課程。
5、加大機械制圖課時(shí)數,提高學(xué)生的識圖能力。
6、重視職業(yè)指導,增設企業(yè)文化課程。
7、讓學(xué)生掌握駕駛技能,達到年齡的考取駕駛證。
專(zhuān)業(yè)課程采取理實(shí)一體化教學(xué)模式,密切校企合作,加強專(zhuān)業(yè)教師團隊建設,作為一名骨干教師應做到:
1、要時(shí)刻關(guān)注本專(zhuān)業(yè)新技術(shù)、新工藝、新裝備。
2、了解現代企業(yè)對人才需求及要求,及時(shí)調整教學(xué)計劃和教學(xué)內容。
3、要具備市場(chǎng)洞察力,對本專(zhuān)業(yè)人才培養規格與培養方向做到心中有數。
汽車(chē)調查報告7
一、數據來(lái)源與研究方法:對行業(yè)內相關(guān)的專(zhuān)家、廠(chǎng)商、渠道商、業(yè)務(wù)(銷(xiāo)售)人員及客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談,獲取最新的一手市場(chǎng)資料;中國報告庫對路虎汽車(chē)行業(yè)長(cháng)期監測采集的數據資料;行業(yè)協(xié)會(huì )、國家統計局、海關(guān)總署、國家發(fā)改委、工商總局等政府部門(mén)和官方機構的數據與資料;路虎汽車(chē)行業(yè)公開(kāi)信息;路虎汽車(chē)業(yè)內企業(yè)及上、下游企業(yè)的季報、年報和其它公開(kāi)信息;各類(lèi)中英文期刊數據庫、圖書(shū)館、科研院所、高等院校的文獻資料;行業(yè)資深專(zhuān)家公開(kāi)發(fā)表的觀(guān)點(diǎn);對行業(yè)的重要數據指標進(jìn)行連續性對比,反映行業(yè)發(fā)展趨勢;通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)、小組討論、桌面研究等方法對核心數據和觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行反復論證;
二、路虎汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)調查報告-用途:是業(yè)內企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)、戰略部門(mén)及中高層管理人員分析市場(chǎng)、掌握行情、了解競爭對手、洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢的有力參考資料;是行業(yè)新進(jìn)入者了解市場(chǎng)現狀、掌握競爭格局、發(fā)掘投資機會(huì )、明確產(chǎn)品定位的必備調研資料;幫助咨詢(xún)公司、廣告策劃公司快速、深入地掌握行業(yè)現狀和發(fā)展趨勢;并提供市場(chǎng)規模及增速、市場(chǎng)份額、進(jìn)出口、行業(yè)財務(wù)指標等大量的數據和圖表;幫助私募基金公司、風(fēng)險投資公司及其它投資機構摸清行業(yè)的盈利能力和增長(cháng)趨勢,并對行業(yè)內的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行深入調研,分析其產(chǎn)品、技術(shù)、人才、管理、效益等(需要定制);適用于其它需要對路虎汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行全面市場(chǎng)調研的機構或個(gè)人。
三、《中國路虎汽車(chē)市場(chǎng)調查研究報告》采用多種定性與定量調研方法(如電話(huà)調查、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、網(wǎng)上調查、專(zhuān)家意見(jiàn)法、深度訪(fǎng)談法……等等),對路虎汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行全面、深入的調查統計,對所有路虎汽車(chē)產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)數據進(jìn)行采集、分析、論證,再結合國家統計局、海關(guān)、工商、稅務(wù)以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )的'統計數據,運用多種專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的分析模型(如細分市場(chǎng)研究模型、消費者行為研究模型、新產(chǎn)品測試模型……等等),進(jìn)而確定路虎汽車(chē)市場(chǎng)的各項經(jīng)濟運行數據,包括:總體市場(chǎng)規模、細分市場(chǎng)規模、市場(chǎng)飽和度、競爭格局、主要競爭品牌、市場(chǎng)集中度、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、消費者特點(diǎn)、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展狀況、產(chǎn)業(yè)鏈上下游……等等(具體內容請參看下面的報告目錄),對路虎汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展狀況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、系統地分析研究,并對路虎汽車(chē)市場(chǎng)未來(lái)3-5年的發(fā)展趨勢進(jìn)行了研究預測,報告最后還對路虎汽車(chē)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、投資、應對國內外經(jīng)濟形式等給出了權威的專(zhuān)家意見(jiàn)。
本報告屬于定制類(lèi)研究報告,企業(yè)可根據自身狀況提出特定的調研需求,在報告的標準目錄上進(jìn)行修改,以保證報告內容的針對性、深入性和專(zhuān)業(yè)性,符合企業(yè)的實(shí)際調研需要。
汽車(chē)調查報告8
一、前言
1、調查背景:如今,國內汽車(chē)市場(chǎng)飛速發(fā)展,國外汽車(chē)品牌也不斷涌入。中國汽車(chē)市場(chǎng)的國際地位和影響力提升到了新一層的高度。隨著(zhù)自主品牌的實(shí)力逐漸壯大,市場(chǎng)競爭將會(huì )日趨激烈,特別是在國內廠(chǎng)商蜂擁的經(jīng)濟型轎車(chē)領(lǐng)域。由此,汽車(chē)市場(chǎng)的洗牌在所難免。
2、調查目的:了解大學(xué)生這個(gè)即將踏入社會(huì )的人群對汽車(chē)市場(chǎng)的需求。
3、調查時(shí)間:20xx年12月1日至20xx年12月7日。
4、調查對象:沈陽(yáng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院大二、大三、大四的學(xué)生。
5、調查方法:先采用隨機抽樣在各年級隨機抽取一個(gè)班級,然后在抽取出來(lái)的班級中抽出十份樣本,最后采用問(wèn)卷調查收集數據,進(jìn)行結果分析。共三十份有效問(wèn)卷。
二、調查內容及結果分析
通過(guò)調查,對大學(xué)生人群對汽車(chē)需求的類(lèi)別、對汽車(chē)的關(guān)注點(diǎn)、購買(mǎi)目的、了解途徑等方面有了更深的了解。
1、調查對象的性別分析
在調查對象中,男性16人,占調查對象的53%,女性14人,占調查對象的'47%,符合沈陽(yáng)大學(xué)的人員結構。
2、調查對象購買(mǎi)汽車(chē)類(lèi)別情況
。1)品牌類(lèi)型
調查對象中,對外國品牌的購買(mǎi)意愿最高,占57%;合資和國產(chǎn)分別占27%和10%。
目前我國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)與發(fā)達國家的水平還有較大差距,需要在對外合資
合作的過(guò)程中不斷自主創(chuàng )新,提高汽車(chē)產(chǎn)業(yè)水平,創(chuàng )造屬于自己的世界級品牌。
。2)汽車(chē)級別
調查對象中,中高級所占比例最高,占40%;中級占33%;高級占23%;低級占3%。
中國的汽車(chē)市場(chǎng)是以中級車(chē)消費為主,隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活消費水平提高,消費主力開(kāi)始走向中高級車(chē)市場(chǎng),高級市場(chǎng)的競爭將會(huì )更加激烈。
。3)汽車(chē)種類(lèi)
調查對象中,越野車(chē)占37%;轎車(chē)占33%;SUV占27%;家庭旅行車(chē)占3%,小客車(chē)0%。
目前來(lái)看,轎車(chē)所占市場(chǎng)份額有所下降,越野車(chē)越來(lái)越受到年輕人群的喜愛(ài)。
。4)汽車(chē)風(fēng)格
調查對象中,低調奢華比重最高,占40%;時(shí)尚酷炫30%;普通實(shí)用占26%。
低調奢華已為年輕人所鐘愛(ài)。
。5)汽車(chē)排量的要求
這項的調查得出的結論是:選擇1.0以?xún)鹊呐帕,占了總調查人數的27%,選擇了1.0至1.5升的排量原因是如果排量太少就會(huì )使汽車(chē)動(dòng)力不足,占了總調查人數的43%,選擇了1.6至1.8升排量的汽車(chē)因為這類(lèi)汽車(chē)動(dòng)力較強,占總調查人數的20%。
排量與動(dòng)力兼顧才是王道。
。5)消費者付款方式
調查對象中,37%選擇了一次性付款,63%選擇了分期付款。 由此看來(lái),對年輕人來(lái)說(shuō),分期付款還是很普遍的。
2、調查對象對汽車(chē)的關(guān)注點(diǎn)
。1)購買(mǎi)關(guān)注點(diǎn)
調查對象中,最關(guān)注的是安全性,占53%;其后分別是舒適占20%;功能占13%;外觀(guān)占10%;實(shí)用占了10%;售后占3%。
由此看來(lái),現在年輕人的關(guān)注點(diǎn)主要是安全與舒適。
。2)了解途徑
調查對象中,從網(wǎng)絡(luò )了解占到50%;朋友介紹占23%;報紙、雜志占17%;電視占10%;廣播占0%.
從以上數據來(lái)看,傳統的傳播媒介作用所占比重已經(jīng)嚴重下降,現在年輕人主要信息來(lái)源大都是從網(wǎng)絡(luò )中獲取,網(wǎng)絡(luò )將是以后產(chǎn)品信息推廣的支柱。
。3)顏色喜好
調查對象中,喜歡白色占30%;黑色占23%;紅色占23%;銀色占10%;藍色占10%;黃色占3%。
看來(lái),三大主色調仍是黑白紅。
4、其他
。1)購買(mǎi)目的
調查對象中,用于家用的占30%;代步占23%;無(wú)目的就是想買(mǎi)占20%;體現身份地位占13%;工作需要占13%。
從以上數據來(lái)看,個(gè)人購買(mǎi)汽車(chē)的目的沒(méi)有明確的一致,但家用所占
比例還是最高的,從銷(xiāo)售角度看,應從家庭方面入手。
。2)環(huán)保車(chē)型市場(chǎng)情況
調查對象中,其他條件不變的情況下,選擇優(yōu)先購買(mǎi)綠色環(huán)保車(chē)的有60%;
在這個(gè)環(huán)境被嚴重污染的社會(huì )里,人們已經(jīng)越來(lái)越意識到環(huán)保的重要性,環(huán)保車(chē)型市場(chǎng)還會(huì )有很大的上升空間。
。3)購后改裝市場(chǎng)情況
調查對象中,購后選擇改裝的只占37%。
目前中國的改裝車(chē)市場(chǎng)還處于起步階段,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈并不是很完善。
三、建議對策
1、自主創(chuàng )新是中國汽車(chē)參與發(fā)展的關(guān)鍵
中國要成為汽車(chē)強國,不僅要搞好技術(shù)創(chuàng )新,還要進(jìn)行體制、機制創(chuàng )新,經(jīng)營(yíng)理念和模式創(chuàng )新,管理思維與方法創(chuàng )新,以促進(jìn)經(jīng)濟結構與調整增長(cháng)方式的轉變,進(jìn)而達到創(chuàng )新發(fā)展模式的目的。對中國汽車(chē)工業(yè)而言,能否抓住有利的市場(chǎng)機遇,在對外合資合作的過(guò)程中不斷自主創(chuàng )新,已成為決勝未來(lái)的關(guān)鍵所在。我國汽車(chē)工業(yè)應順應潮流,將中國建成世界級汽車(chē)制造基地,同時(shí)創(chuàng )造屬于自己的世界級品牌。這樣國民才能接受自主品牌。
2、汽車(chē)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)進(jìn)發(fā)
現今,網(wǎng)絡(luò )已成為人們的必需品,企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的占有量至關(guān)重要。
3、積極推進(jìn)汽車(chē)零部件企業(yè)的兼并重組
中國汽車(chē)零部件工業(yè)是中國汽車(chē)工業(yè)中相對薄弱的環(huán)節,但也是最有希望成為具有世界影響的環(huán)節。政府應當積極推進(jìn)汽車(chē)零部件企業(yè)的兼并
重組,對于專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)零部件企業(yè)集團給予政策性扶植,鼓勵外國大汽車(chē)零部件企業(yè)集團對中國汽車(chē)零部件企業(yè)進(jìn)行兼并重組。
4、依靠國家政策,加速發(fā)展汽車(chē)工業(yè)
在國家政策指導下,我國汽車(chē)工業(yè)管理和技術(shù)雙管齊下。管理方面,積極參照何借鑒國外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗;技術(shù)方面,繼續引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設備,提高我國汽車(chē)企業(yè)的技術(shù)及裝備水平,即根據自身資源狀況,進(jìn)行企業(yè)戰略調整;根據現有技術(shù)、經(jīng)驗、銷(xiāo)售體系和客戶(hù)群,進(jìn)行多樣化產(chǎn)品開(kāi)發(fā),建立企業(yè)信息跟蹤體系和創(chuàng )新機制,培植自主開(kāi)發(fā)創(chuàng )新能力。 擴大汽車(chē)市場(chǎng)需求,是支撐汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,要積極引導汽車(chē)消費,鼓勵私人購買(mǎi)、使用汽車(chē)。為此,一是要掃清障礙,為汽車(chē)消費和使用創(chuàng )造良好政策環(huán)境。規范各地的汽車(chē)消費行為,對現行的收費項目進(jìn)行徹底清理和調整。應取消各地對非本地產(chǎn)汽車(chē)及經(jīng)濟型轎車(chē)銷(xiāo)售和使用上的歧視性限制政策,特別應取消對經(jīng)濟型轎車(chē)上牌照、上路行駛的限制。二是要建立和完善汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),積極培育和發(fā)展規模大、設施全、專(zhuān)業(yè)化、集團化、國際化的汽車(chē)流通體系,為消費者提供滿(mǎn)意的購車(chē)和售后服務(wù),解除其后顧之憂(yōu),并逐步與國際慣例接軌。三是要完善對私人購車(chē)的金融支持,促進(jìn)汽車(chē)消費由自我積蓄型向信貸支持型轉變。商業(yè)銀行應減少消費信貸中的一些不必要的程序和手續,研究建立專(zhuān)業(yè)性的汽車(chē)銷(xiāo)售融資公司。四是要保持汽車(chē)發(fā)展與社會(huì )使用環(huán)境的協(xié)調。加速公路、城市道路、停車(chē)場(chǎng)等公共設施建設;加強交通管理,逐步解決混合交通狀況,提高交通流量;逐步嚴格控制排放標準,促使企業(yè)更新技術(shù),控制汽車(chē)對環(huán)境的污染等。
四、結論
汽車(chē)調查報告9
汽車(chē)已是逐漸普及,越來(lái)越多的家庭能夠擁有私家車(chē)。隨著(zhù)汽車(chē)保有量的增長(cháng),其配件市場(chǎng)也越來(lái)越火熱。但散亂、假貨多等頑疾,一直困擾著(zhù)這一市場(chǎng)。近日,有相關(guān)的調查顯示,過(guò)半數消費者都買(mǎi)到過(guò)假配件,但有六成消費者不會(huì )選擇維權。
五成消費者買(mǎi)到過(guò)假配件
今年“3·15”前夕,記者就消費者購買(mǎi)汽車(chē)配件經(jīng)歷、是否購買(mǎi)到過(guò)假冒偽劣配件和如何維權等問(wèn)題進(jìn)行了消費者調查。通過(guò)此次調查發(fā)現,曾買(mǎi)到過(guò)假冒偽劣汽車(chē)配件的消費者超過(guò)了一半。此次參與調查的40位消費者,其中有22位消費者表示有過(guò)購買(mǎi)以次充好或假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)歷,占總人數的55%。其中,有16位肯定自己沒(méi)有過(guò)這種遭遇,占總人數的40%。有些人表示自己購買(mǎi)新車(chē)不久,還維修過(guò)。也有人平時(shí)只去4S店,并表示對4S店完全放心。另外,還有少部分消費者因無(wú)法辨識真假而無(wú)法準確回答。
那么,消費者是如何發(fā)現購買(mǎi)的配件產(chǎn)品有問(wèn)題呢?調查表明,有三成消費者通過(guò)對比原廠(chǎng)件的做工、包裝進(jìn)行辨別而發(fā)現購買(mǎi)的產(chǎn)品有問(wèn)題,19%的消費者是經(jīng)朋友、維修廠(chǎng)、4S店人員告知才知曉,13%的消費者則需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才發(fā)現與原廠(chǎng)件有差異。此外,有兩位消費者是通過(guò)商品規格、型號,到網(wǎng)上查詢(xún)從而發(fā)現其為假冒偽劣產(chǎn)品。調查中一位消費者向表示,她購買(mǎi)的被稱(chēng)為“原廠(chǎng)件”的剎車(chē)片裝車(chē)使用一個(gè)月后聽(tīng)見(jiàn)異響。后經(jīng)專(zhuān)業(yè)人士鑒定,剎車(chē)片含鐵量過(guò)高,是偽劣產(chǎn)品。另一位消費者表示更換過(guò)的鍍金限量版進(jìn)氣格柵使用幾個(gè)月后變色,而之前原裝產(chǎn)品兩年都沒(méi)變色。
經(jīng)過(guò)調查,值得注意的是,很多消費者都不知道該如何辨別配件的真假。稍微理性的消費者認為通過(guò)貨比三家,從產(chǎn)品的包裝、做工、標識、價(jià)格等方面比較可以買(mǎi)到正品。但也有部分消費者對4S店抱有很大希望,認為貴自然有貴的道理,盡管4S店存在價(jià)格壟斷、霸王條款。
放棄維權與否取決于配件價(jià)格
當買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品時(shí)我們總會(huì )義憤填膺,有時(shí)會(huì )找商家理論,有時(shí)則因種種原因放棄。那么在買(mǎi)到偽劣配件時(shí)消費者是否也這樣表現呢?經(jīng)過(guò)統計,大多數消費者認為是否維權取決于配件價(jià)格。若是非關(guān)鍵且涉及金額較小的配件,多數消費者會(huì )因怕麻煩而放棄維權。調查者中有65%的車(chē)主都選擇了不采取行動(dòng)。究其原因,包括不知如何維權、缺乏維權渠道、過(guò)程麻煩,非關(guān)鍵零部件、經(jīng)濟損失小及沒(méi)有證據證明配件有問(wèn)題等。還有35%的消費者選擇采取主動(dòng)維權,他們中的大多數是通過(guò)與商家反復溝通交涉才得到商家的彌補,補償經(jīng)濟損失或更換正品。另有少數消費者表示,曾通過(guò)撥打12315或汽車(chē)媒體熱線(xiàn)進(jìn)行維權。同時(shí),所有維權的'消費者都表示在維權過(guò)程中遇到過(guò)很多阻礙,如商家以沒(méi)有有效證據證明產(chǎn)品有問(wèn)題、以產(chǎn)品超出了質(zhì)保期為由拒絕賠償消費者或否認產(chǎn)品有問(wèn)題。還有在維權過(guò)程中相關(guān)部門(mén)互相推脫,踢皮球現象導致問(wèn)題無(wú)法解決。
盡管汽車(chē)三包政策已實(shí)施了一年半,但大部分消費者對這一政策仍不了解。其中,完全了解的還不到20%,63%的消費者表示完全不了解,剩下17%的消費者則了解甚少?梢(jiàn)汽車(chē)三包政策的普及程度有限,這也是消費者選擇不維權的原因之一。
價(jià)格透明,加強監管
當前國內汽車(chē)配件市場(chǎng)存在哪些問(wèn)題?根據此次調查消費者的反饋進(jìn)行了整理,主要表現在三方面:第一,配件產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。山寨太多、真假難辨、標準缺乏等導致各等級產(chǎn)品充斥著(zhù)市場(chǎng),缺乏質(zhì)量監管平臺導致市場(chǎng)幾近失控。第二,商家信譽(yù)難以被信任。相同商品在不同商家的價(jià)格猶如過(guò)山車(chē),快修店幾百元的產(chǎn)品4S店要上千元?煨薜陜r(jià)格低但翻新件、偽劣產(chǎn)品居多,4S店相對可信但價(jià)格虛高難以承受,甚至存在高價(jià)出售以次充好產(chǎn)品欺瞞消費者。第三,市場(chǎng)監管不嚴。參與調查的消費者認為市場(chǎng)監管不嚴導致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫,對銷(xiāo)售假貨商家的處罰還是太小。
在如此不規范的市場(chǎng)環(huán)境下消費者希望如何保障合法權益?有24位消費者希望配件商、4S店及整車(chē)廠(chǎng)能夠在源頭上有所作為。汽車(chē)制造商要制定合理統一的配件價(jià)目表并在各維修站與4S店對外公示,出廠(chǎng)產(chǎn)品有質(zhì)檢報告與防偽二維碼能協(xié)助消費者辨識真偽。同時(shí)汽車(chē)維修站、4S店的配件價(jià)格要統一透明并完善好售后。只有整車(chē)廠(chǎng)、配件經(jīng)銷(xiāo)商、4S店都能做到高度自律,市場(chǎng)亂象才能得以解決,消費者權益才能得到維護。有7位消費者認為要暢通投訴渠道,希望可以搭建專(zhuān)業(yè)的退貨渠道讓消費者在發(fā)現問(wèn)題后可以投訴、維權。5位消費者認為須加強市場(chǎng)監管,加大對不良商家的懲罰力度,嚴格杜絕生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒偽劣配件產(chǎn)品行為的存在。此外也有消費者認為,國內汽車(chē)配件價(jià)格虛高給假貨留下了太大的盈利空間。如果正品價(jià)格能夠下降50%-70%,假冒產(chǎn)品也將大大減少。政府管理部門(mén)可以引導汽車(chē)配件廠(chǎng)家制定更合理的零售價(jià)格。
對于汽車(chē)配件市場(chǎng),相關(guān)部門(mén)還需要不斷的努力和改善。只有相關(guān)部門(mén)重視并嚴格監督,維修站及4S店等統一規格,相信不良商家的利益也大大減小。這樣,就不值得那些商家為了丁點(diǎn)利益而販賣(mài)假貨。在此我們也希望廣大消費者們能夠積極維權。
汽車(chē)調查報告10
在今天,沒(méi)有汽車(chē)的城市是難以想像的。汽車(chē),作為現代文明的標志性產(chǎn)物之一,已經(jīng)深深融入了人們的生活。然而,汽車(chē)給人們帶來(lái)的快捷和便利,也伴隨著(zhù)對地球環(huán)境的污染和破壞。汽車(chē)排放的有害氣體擴散到空氣中造成空氣污染占整個(gè)城市空氣污染的60%,甚至到90%。因此,汽車(chē)尾氣對環(huán)境的污染和人體健康造成的危害,成為城市污染的主要罪魁。為了解汽車(chē)尾氣對環(huán)境的污染嚴重性,筆者作了一次調查。
調查目的:調查高州市區在交通高峰期來(lái)往車(chē)流輛數,了解我們每天吸入的尾氣塵粒量及危害性。調查地點(diǎn):高州市人民廣場(chǎng)邊。
調查時(shí)間:上午11:30
調查條件:記時(shí)器,記錄表
調查過(guò)程:上午11:30時(shí),調查小組成員集中在市人民廣場(chǎng)邊,分別對轎車(chē)、面包車(chē)、貨車(chē)的車(chē)流量進(jìn)行調查統計,并對進(jìn)入社區的車(chē)流量也進(jìn)行統計。
調查結果:通過(guò)兩次五分鐘時(shí)間的統計,轎車(chē)12輛/分鐘、面包車(chē)4輛/分鐘、貨車(chē)2輛/分鐘;進(jìn)入社區的車(chē)輛5輛/分鐘。在五分鐘內總共有85輛汽車(chē)經(jīng)過(guò)社區門(mén)口。證明上午11:30高峰期的車(chē)流量相當多,同樣對每天上下學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō),是十分具有危害性的。
研究表明,汽車(chē)尾氣成分非常復雜,有一百種以上,其主要污染物包括:一氧化碳(CO)、氮氧化物(NOx)、碳氫化合物(HC)、鉛(Pb)、苯并芘(BaP)等。由于汽車(chē)尾氣多排放在1.5米以下,因此兒童吸入的汽車(chē)尾氣為成人的兩倍。
一、問(wèn)題分析
目前高州機動(dòng)車(chē)不斷遞增,而且隨著(zhù)人們購車(chē)欲的不斷加強,我市汽車(chē)保有量還以每年11%的速度增長(cháng)。又因為21世紀石油仍將是主要能源,在今后幾十年,燃油車(chē)輛仍將是汽車(chē)家族的主流,隨著(zhù)我國汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展,大中城市中汽車(chē)尾氣造成的污染將更加嚴重。
1、城市氣溫急速增高。二氧化碳二氧化硫這些氣體被稱(chēng)為溫室氣體,一旦進(jìn)入空氣中,一方面可產(chǎn)生溫室效應,促進(jìn)氣溫升高;另一方面破壞地球的保護層———臭氧層,讓陽(yáng)光直接照射地球表面,加速氣溫升高。
2、危害人體健康。氮氧化物、鉛化物進(jìn)入肺部和血液,極大地損害了呼吸系統,造成各種疾病,嚴重損害呼吸系統,并且具有很強的.致癌性。
據資料表明,目前治理汽車(chē)尾氣主要有三條途徑:
第一,最根本和最終的途徑——改變汽車(chē)的動(dòng)力。如開(kāi)發(fā)電動(dòng)汽車(chē)及代用燃料汽車(chē)。此途徑使汽車(chē)根本不產(chǎn)生或只產(chǎn)生很少的污染氣體。
第二,改善現有的汽車(chē)動(dòng)力裝置和燃油質(zhì)量。采用設計優(yōu)良的發(fā)動(dòng)機、改善燃燒室結構、采用新材料、提高燃油質(zhì)量等都能使汽車(chē)排氣污染減少,但是不能達到“零排放”。
第三,采用汽車(chē)尾氣的凈化技術(shù)。如采用一些先進(jìn)的機外凈化技術(shù)對汽車(chē)產(chǎn)生的廢氣進(jìn)行凈化以減少污染,但此途徑也不能達到“零污染”。
雖然以上方案都已有了實(shí)施辦法,但大多仍處于雛形,在近幾年中實(shí)施的可能性較渺茫,而據預測,燃油車(chē)在世上至少還要存在十年,因此,我們面臨的環(huán)境問(wèn)題仍會(huì )十分嚴重。
二、建議
1、節約能源,有利環(huán)境,大力推廣車(chē)用乙醇汽油。根據有關(guān)專(zhuān)家指出,開(kāi)發(fā)乙醇代替汽油,即節約能源,又可消化陳糧,使汽車(chē)排出的有害汽體減少,是一項有利于保護環(huán)境和資源的新課題。
2、每年9月22日是“國際無(wú)車(chē)日”。在這一天,你能把自己的車(chē)停在車(chē)庫里,為了自己所生存的環(huán)境,為了自己的明天,能選擇行走嗎?借助“國際無(wú)車(chē)日”,喚醒人們對于環(huán)境保護的意識,提醒人們更加關(guān)注自己所生存的家園。
3、研究表明,如果每月少開(kāi)一天車(chē),北京汽車(chē)排放的污染物總量將減少3600多噸,一年下來(lái),北京將可減少4.4萬(wàn)噸的汽車(chē)排放污染物。因此,少開(kāi)一天車(chē)對環(huán)境保護的意義不小。
三、收獲和體會(huì )
通過(guò)調查探究,使我認識到一個(gè)人幾天不吃東西還可以活著(zhù),但是幾分鐘不呼吸就會(huì )死亡?諝夂退俏覀冑(lài)以生存的條件,經(jīng)過(guò)這次探究我的收獲實(shí)在太多,平時(shí)所接受的一些關(guān)于環(huán)保的思想在此刻得到了切實(shí)體驗,機動(dòng)車(chē)尾氣給大氣帶來(lái)的污染有將人類(lèi)自己推向滅亡的火坑。為了我們生存的家園,為了我們共同的藍天,創(chuàng )造我們潔凈美麗的明天。
汽車(chē)調查報告11
在我們的家鄉,由于經(jīng)濟較為發(fā)達,幾乎每家每戶(hù)都有小汽車(chē),汽車(chē)已經(jīng)成為人們不可缺少的交通工具。但是,汽車(chē)排出來(lái)的廢氣,給地球帶來(lái)了極大的危害。
同國外上網(wǎng)查資料,我了解到,汽車(chē)排出來(lái)的廢氣有1000多種成分,其中對環(huán)境危害最大的有:一氧化碳,碳氧化物,二氧化碳等。一氧化碳是汽車(chē)排放出濃度最大的污染物,吸入一氧化碳會(huì )使人缺氧,引起功能性障礙,直至死亡。碳氧化物有強烈的刺激作用,會(huì )導致胸悶,咳嗽,氣喘,肺炎乃至肺水腫。
為了證實(shí)這個(gè)危害,我讓媽媽發(fā)動(dòng)車(chē)子,原地不動(dòng),我放了一條白毛巾在尾氣管上,先過(guò)了一分鐘,白毛巾和以前差不多,過(guò)了五分鐘毛巾已經(jīng)有點(diǎn)灰色,又過(guò)了八分鐘,毛巾已經(jīng)全變成了灰色,十三分鐘時(shí),毛巾完全變黑了。
但是,為了進(jìn)一步證明汽車(chē)尾氣對生物有沒(méi)有危害,我拿來(lái)一盆開(kāi)得很旺盛的菊花,放在尾氣管前,一股股臭熏熏的'黑煙從花瓣間飄過(guò),五分鐘過(guò)去了,有幾片花瓣已經(jīng)凋謝了,十分鐘過(guò)去了,土壤變得干燥,沒(méi)有水分了,二十分鐘過(guò)后,那原先飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)活力的莖都變得繃得緊緊的,好像一根電線(xiàn)。
是呀,為了我們這賴(lài)以生存的地球,我們要爭做環(huán)保小衛士,積極宣傳汽車(chē)尾氣對人類(lèi)的危害,請爸爸媽媽們少開(kāi)車(chē),能步行的盡量步行,不僅環(huán)保,還可以鍛煉身體,這樣不是一舉兩得嗎?
汽車(chē)調查報告12
奔馳汽車(chē)品牌是世界上數一數二的汽車(chē)大品牌,出廠(chǎng)的車(chē)子總是能一次又一次驚艷全世界的愛(ài)車(chē)人士。那么在我國,奔馳汽車(chē)的市場(chǎng)情況又如何呢?讓我們一起來(lái)看看下文這篇奔馳汽車(chē)我國市場(chǎng)調查報告吧,還是很有參考價(jià)值的。
一、數據來(lái)源與研究方法:對行業(yè)內相關(guān)的專(zhuān)家、廠(chǎng)商、渠道商、業(yè)務(wù)(銷(xiāo)售)人員及客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談,獲取最新的一手市場(chǎng)資料;中國報告庫對奔馳汽車(chē)行業(yè)長(cháng)期監測采集的數據資料;行業(yè)協(xié)會(huì )、國家統計局、海關(guān)總署、國家發(fā)改委、工商總局等政府部門(mén)和官方機構的`數據與資料;奔馳汽車(chē)行業(yè)公開(kāi)信息;奔馳汽車(chē)業(yè)內企業(yè)及上、下游企業(yè)的季報、年報和其它公開(kāi)信息;各類(lèi)中英文期刊數據庫、圖書(shū)館、科研院所、高等院校的文獻資料;行業(yè)資深專(zhuān)家公開(kāi)發(fā)表的觀(guān)點(diǎn);對行業(yè)的重要數據指標進(jìn)行連續性對比,反映行業(yè)發(fā)展趨勢;通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)、小組討論、桌面研究等方法對核心數據和觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行反復論證;
二、奔馳汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)調查報告—用途:是業(yè)內企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)、戰略部門(mén)及中高層管理人員分析市場(chǎng)、掌握行情、了解競爭對手、洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢的有力參考資料;是行業(yè)新進(jìn)入者了解市場(chǎng)現狀、掌握競爭格局、發(fā)掘投資機會(huì )、明確產(chǎn)品定位的必備調研資料;幫助咨詢(xún)公司、廣告策劃公司快速、深入地掌握行業(yè)現狀和發(fā)展趨勢;并提供市場(chǎng)規模及增速、市場(chǎng)份額、進(jìn)出口、行業(yè)財務(wù)指標等大量的數據和圖表;幫助私募基金公司、風(fēng)險投資公司及其它投資機構摸清行業(yè)的盈利能力和增長(cháng)趨勢,并對行業(yè)內的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行深入調研,分析其產(chǎn)品、技術(shù)、人才、管理、效益等(需要定制);適用于其它需要對奔馳汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行全面市場(chǎng)調研的機構或個(gè)人。
三、《中國奔馳汽車(chē)市場(chǎng)調查研究報告》采用多種定性與定量調研方法(如電話(huà)調查、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、網(wǎng)上調查、專(zhuān)家意見(jiàn)法、深度訪(fǎng)談法……等等),對奔馳汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行全面、深入的調查統計,對所有奔馳汽車(chē)產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)數據進(jìn)行采集、分析、論證,再結合國家統計局、海關(guān)、工商、稅務(wù)以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )的統計數據,運用多種專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的分析模型(如細分市場(chǎng)研究模型、消費者行為研究模型、新產(chǎn)品測試模型……等等),進(jìn)而確定奔馳汽車(chē)市場(chǎng)的各項經(jīng)濟運行數據,包括:總體市場(chǎng)規模、細分市場(chǎng)規模、市場(chǎng)飽和度、競爭格局、主要競爭品牌、市場(chǎng)集中度、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格、消費者特點(diǎn)、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展狀況、產(chǎn)業(yè)鏈上下游……等等(具體內容請參看下面的報告目錄),對奔馳汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展狀況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、系統地分析研究,并對奔馳汽車(chē)市場(chǎng)未來(lái)3—5年的發(fā)展趨勢進(jìn)行了研究預測,報告最后還對奔馳汽車(chē)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、投資、應對國內外經(jīng)濟形式等給出了權威的專(zhuān)家意見(jiàn)。
本報告屬于定制類(lèi)研究報告,企業(yè)可根據自身狀況提出特定的調研需求,在報告的標準目錄上進(jìn)行修改,以保證報告內容的針對性、深入性和專(zhuān)業(yè)性,符合企業(yè)的實(shí)際調研需要。
汽車(chē)調查報告13
本次調查結果表明:汽車(chē)市場(chǎng)有了較大的發(fā)展,但現在還只是較小一部分家庭所能夠負擔的。根據受訪(fǎng)者的回答,可以發(fā)現只有8.1%的家庭擁有汽車(chē),但近幾年打算購車(chē)的占16.7%,剩下的75.2%都是沒(méi)打算或根本是沒(méi)能力買(mǎi)車(chē)的(圖1)。由此可以看出,廈門(mén)的汽車(chē)市場(chǎng)將會(huì )有很大程度的擴大,由于經(jīng)濟和觀(guān)念方面的原因,汽車(chē)的普及還是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。在調查中,我們發(fā)現一個(gè)有趣的現象,汽車(chē)購買(mǎi)方面的性別差異并不是很大,這與舊觀(guān)念中男女經(jīng)濟地位之間的差異相比似乎發(fā)生了些變化。在已買(mǎi)車(chē)的人當中,男性占57.9%,女性42.1%;打算要買(mǎi)的人當中,男性占59%,女性占41%?傮w上說(shuō),在汽車(chē)購買(mǎi)上男女性別差異并不特別大。
如果把所有受訪(fǎng)者按年齡分段的話(huà),我們可以發(fā)現汽車(chē)的主要消費年齡群體之所在。根據調查結果,汽車(chē)購買(mǎi)者當中,30歲以下者占18%,30—40歲占43.5%,40—50歲的占33.3%,50歲以上的占5.2%;而打算購買(mǎi)汽車(chē)的人當中,30歲以下占37.8%,30—40的占26%。40—50占21.6%,50歲以上占14.4%。因此可以看出現在汽車(chē)的主要消費群體是30—50歲,而潛在的消費群體則以40歲以下為主,占63.8%,但調查結果顯示他們的消費一般會(huì )在兩三年以后。所以,汽車(chē)市場(chǎng)的針對性恐怕是汽車(chē)廠(chǎng)商必須認真面對的問(wèn)題。
調查資料顯示,月家庭收入為20xx—5000元者在已買(mǎi)車(chē)者中占41.9%,在打算買(mǎi)車(chē)者中占58.1%;月收入為5000—10000元的在已買(mǎi)車(chē)者中占35.5%,在打算買(mǎi)車(chē)者中占21.6%;加總起來(lái)分別占77.4%和79.7%,都占了四分之三強。由此可以看出,這兩部分人現在是而且還將是汽車(chē)市場(chǎng)的主體,他們的意向與喜好必然左右著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)的走向。
調查結果還表明,在已買(mǎi)車(chē)者中學(xué)歷為中學(xué)者最多,占55.3%,其中高中為34.2%;而打算買(mǎi)車(chē)者則隨學(xué)歷提高而呈遞升趨勢(表1),這是否反映了社會(huì )的一種趨勢,即隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,高學(xué)歷會(huì )普遍伴隨著(zhù)經(jīng)濟水平的提高,知識在經(jīng)濟中的作用會(huì )越來(lái)越大。這也是近年來(lái)輿論的趨向之所在。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,知識在每個(gè)人的經(jīng)濟生活中將起著(zhù)越來(lái)越重要的作用,這個(gè)調查也從一個(gè)側面再次證實(shí)了這一事實(shí)。
至于一個(gè)人居住地與工作單位的距離則似乎并不會(huì )對是否買(mǎi)車(chē)產(chǎn)生重大影響,事實(shí)上,了進(jìn)一步分析對汽車(chē)市場(chǎng)信息的關(guān)心程度與受訪(fǎng)者文化程度之間的關(guān)系,我們通過(guò)交互分類(lèi)得到表3。如表3所示,隨著(zhù)文化程度的升高,市民對于汽車(chē)市場(chǎng)的關(guān)心程度也在升高:小學(xué)文化程度的`受訪(fǎng)者中只有9.2%的人對汽車(chē)市場(chǎng)表示關(guān)心,而對汽車(chē)市場(chǎng)表示不太關(guān)心或者是從不關(guān)心的占其人數的86.9%;大專(zhuān)程度的受訪(fǎng)者中,有24.2%的人對汽車(chē)市場(chǎng)表示關(guān)心或者較關(guān)心,有56.4%的人對汽車(chē)市場(chǎng)不太關(guān)心或從不關(guān)心,;本科或本科以上的受訪(fǎng)者,則有26.1%的人對汽車(chē)市場(chǎng)表示關(guān)心,另有46.6%的人表示不關(guān)心。
在問(wèn)及打算買(mǎi)車(chē)的被訪(fǎng)者中,多數人表示以低檔和中低檔的價(jià)位為主。圖8表明,在打算買(mǎi)車(chē)的被訪(fǎng)者中,低檔和中低檔的汽車(chē)受到同樣的青睞,二者比例同為38%,此二者已占據未來(lái)購車(chē)比例的七成以上。此外,表示要買(mǎi)國產(chǎn)車(chē)的比例高達71.1%,買(mǎi)進(jìn)口車(chē)的比例占28.9%。其中明確表明有心儀的品牌中,根據回答,不同品牌的排列順序依次是:桑塔納、奔馳、寶馬、雪鐵龍、尼桑、奧迪。
受訪(fǎng)打算購車(chē)的價(jià)格是否與他們的收入有一定的關(guān)系呢?從收入和購車(chē)價(jià)格的相關(guān)系數看,二者并沒(méi)有很強的聯(lián)系。另外從文化程度看,受訪(fǎng)者的教育程度與購車(chē)的價(jià)位之間也沒(méi)有太多的必然聯(lián)系,從表9的統計結果可以看出,不同文化程度的受訪(fǎng)者打算購車(chē)的平均價(jià)格都在17萬(wàn)上下。
汽車(chē)調查報告14
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)對我國經(jīng)濟影響重大其對其他產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用、對科技的促進(jìn)作用、對收入消費水平的提高作用以及對于我國國民經(jīng)濟安全的穩定作用都是明顯且重要的。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)依據其產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性促進(jìn)我國其他產(chǎn)業(yè)(汽車(chē)金融服務(wù)、鋼鐵工業(yè)、石油工業(yè))發(fā)展、依據其科技集中性促進(jìn)我國科技的發(fā)展,生產(chǎn)率的提高、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)依據其對勞動(dòng)力的高需求和較強的收入彈性提高居民收入,促進(jìn)國民消費、依據其內需擴大作用以及科技創(chuàng )新維系國民經(jīng)濟安全。一些數據表明,中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其對中國經(jīng)濟的促進(jìn)作用占各大行業(yè)之首,說(shuō)明了其對中國經(jīng)濟的重要性。
此次調查目的是為了要更好地發(fā)展汽車(chē)產(chǎn)業(yè),就要更好地了解如何發(fā)展汽車(chē)市場(chǎng)。如今我國,汽車(chē)已經(jīng)完全走進(jìn)我們的生活,并影響著(zhù)我們的生活,隨處可見(jiàn),從而形成了一個(gè)龐大的汽車(chē)市場(chǎng)。
一、 我國汽車(chē)發(fā)展狀況分析
1.我國汽車(chē)行業(yè)發(fā)展背景分析
基本建設階段(1953~1978年),汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足并且在產(chǎn)品結構上凸顯出缺重少輕,轎車(chē)幾乎空白的畸形結構,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)初步形成體系。
探索成長(cháng)階段(1979~1993年),缺重少輕的結構有所緩解,但是過(guò)多的汽車(chē)廠(chǎng)家使得中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集中度較低,沒(méi)有形成規模經(jīng)濟。這一階段汽車(chē)技術(shù)有了明顯的提高。
調整發(fā)展階段(1994~1998年),汽車(chē)產(chǎn)業(yè)面臨更大強度和廣泛的競爭與合作。 快速發(fā)展階段(1998年至今),中國汽車(chē)工業(yè)的社會(huì )環(huán)境、政策環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化。這些變化都促進(jìn)了中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛快速發(fā)展!笆舜蟆焙,推進(jìn)新型城鎮化和收入分配制度改革等政策的推出,都將對汽車(chē)行業(yè)形成實(shí)質(zhì)性利好。
2.當前我國汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量規模分析
20xx年中國汽車(chē)銷(xiāo)量將較此前一年同比增長(cháng)20%,遠高于今年的增幅預期10%左右。畢爾巴鄂比斯開(kāi)銀行在報告中表示,20xx年中國的汽車(chē)普及率達到每千人56輛,幾乎達到20xx年的5倍。不過(guò)相形之下,20xx年全球汽車(chē)平均普及率為每千人125輛,因而中國市場(chǎng)潛力巨大。根據韓國等新興市場(chǎng)此前的路線(xiàn),
比畢爾巴鄂比斯開(kāi)銀行預測,未來(lái)3年內,中國的汽車(chē)普及率將達到每千人113輛,為此,20xx年較20xx年銷(xiāo)量將同比增長(cháng)10%,而20xx年將較20xx年同比增長(cháng)近20%。
3.品牌銷(xiāo)量分析
20xx年5月份已經(jīng)悄悄走完,在這個(gè)鮮花絢爛、幸福流淌的月份,中國汽車(chē)市場(chǎng)以迅速而穩健的步伐,繼續演繹著(zhù)世界第一汽車(chē)消費大國的風(fēng)采,南北大眾、美系雙雄、日系三強,以及韓國現代所造就的市場(chǎng)格局,短期內難以撼動(dòng);厥4月份的汽車(chē)市場(chǎng),大眾汽車(chē)成功甩開(kāi)競爭對手,成為了中國車(chē)市的霸主,在銷(xiāo)量排行榜前十名的車(chē)型中,大眾汽車(chē)占據了6款,銷(xiāo)量之高,令對手羨慕不已。其次是通用汽車(chē),攜凱越和賽歐,成功占據2席位置,福特和日產(chǎn),也各有一款車(chē)型上榜。合資品牌激烈的混戰局面,并沒(méi)有令自主品牌漁翁得利,從4月份的銷(xiāo)量排行榜上可以看出,只有長(cháng)安逸動(dòng)、吉利帝豪EC7、比亞迪F3三款車(chē)型的銷(xiāo)量破萬(wàn),其它自主品牌都在苦苦掙扎,前途難料。中國政府出臺的一系列扶持自主品牌的政策,短期內難以見(jiàn)效,唯有自強不息,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中奪得生存空間。
二、我國消費者對汽車(chē)關(guān)注點(diǎn)分析
消費者行為研究是營(yíng)銷(xiāo)決策和制定營(yíng)銷(xiāo)策略的.基礎,與市場(chǎng)的發(fā)展密不可分。從營(yíng)銷(xiāo)角度看,市場(chǎng)機會(huì )就是未被滿(mǎn)足的消費者需求,通過(guò)消費者行為研究才能去挖掘這些潛在的市場(chǎng)機會(huì ),開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
在此次市場(chǎng)調查以泉州為調查地點(diǎn),設計了一些問(wèn)題通過(guò)現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)收集第一手資料。詢(xún)問(wèn)了50位不同年齡層、不同行業(yè)的消費者,涉及各個(gè)行業(yè),最后整理綜合所有資料,并從中得出了幾個(gè)結論。
1、消費者的個(gè)人特質(zhì)
汽車(chē)市場(chǎng)有了較大的發(fā)展,現在已是不小一部分家庭所能夠負擔,但還有大部分不能夠負擔。根據調查,有39%的家庭擁有汽車(chē),但近幾年打算購車(chē)的占40%,剩下的60%都是沒(méi)打算或是沒(méi)能力買(mǎi)車(chē)的。由此可以看出,泉州的汽車(chē)市場(chǎng)將會(huì )有很大程度的擴大,由于經(jīng)濟和觀(guān)念方面的原因,汽車(chē)的普及還是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。
所有受訪(fǎng)者按性別分段,在已買(mǎi)車(chē)的人當中,男性占56.9%,女性43.1%;打算要買(mǎi)的人當中,男性占58%,女性占42%?傮w上說(shuō),在汽車(chē)購買(mǎi)上男女性別差異并不特別大。
所有受訪(fǎng)者按年齡分段,汽車(chē)的主要消費年齡群體之所在。根據調查結果,汽車(chē)購買(mǎi)者當中,30歲以下者占30%,3040歲占40%,4050歲占20%(受訪(fǎng)者大部分已買(mǎi)),50歲以上的占10%;而打算購買(mǎi)汽車(chē)的人當中,30歲以下占60%,3040的占26%,4050占10%,50歲以上占4%。因此可以看出現在汽車(chē)的主要消費群體是3050歲,而潛在的消費群體則以40歲以下為主,占96%,但調查結果顯示他們的消費一般會(huì )在兩三年以后。所以,汽車(chē)市場(chǎng)的針對性恐怕是汽車(chē)廠(chǎng)商必須認真面對的問(wèn)題。
所有受訪(fǎng)者按月家庭收入分段,月家庭收入為20005000元者在已買(mǎi)車(chē)者中占12%,在打算買(mǎi)車(chē)者中占25%;月收入為500010000元的在已買(mǎi)車(chē)者中占55%,在打算買(mǎi)車(chē)者中占60%;加總起來(lái)分別占67和85%,都占了四分之三。由
此可以看出,這兩部分人現在是而且還將是汽車(chē)市場(chǎng)的主體,他們的意向與喜好必然左右著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)的走向。
2、消費者的購車(chē)理念
5成受訪(fǎng)者選擇10萬(wàn)以下經(jīng)濟車(chē),一年內有購車(chē)計劃的消費人群中,超過(guò)一半的人選擇了經(jīng)濟型車(chē)代步,汽車(chē)的預購價(jià)格在5萬(wàn)-10萬(wàn)元。家庭月入6000元就有購車(chē)計劃,近8成有車(chē)家庭3年內欲買(mǎi)第二輛車(chē),有近五成的汽車(chē)消費者會(huì )因為等待降價(jià)或打折而持幣觀(guān)望,而適度的降價(jià)或打折優(yōu)惠政策會(huì )直接促成這部分消費者的汽車(chē)購買(mǎi)。小排量車(chē)型受歡迎程度最高,不難想象,當今對于眾多汽車(chē)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),小排量車(chē)型仍將面臨激烈的市場(chǎng)競爭。
所有受訪(fǎng)者按顏色分段,調查對象中,喜歡白色占12%;黑色占48%;紅色占8%,銀色占20%;藍色占10%;黃色占2%,三大主色調仍是黑白銀。
三、我國汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展問(wèn)題
自主創(chuàng )新成發(fā)展短板,我國汽車(chē)業(yè)的迅猛發(fā)展離不開(kāi)繁榮的市場(chǎng),但在5年間,用市場(chǎng)換技術(shù)并未讓中國汽車(chē)得到更多的實(shí)惠,中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)仍不能自立。我國汽車(chē)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和品牌主要體現在載貨汽車(chē)上,而轎車(chē)方面的自主品牌缺乏競爭力。自主創(chuàng )新的匱乏,依然是目前我國汽車(chē)的短板。
品牌未能形成競爭力,面對日益繁榮的市場(chǎng),中國汽車(chē)的消費者的品牌忠誠度依舊沒(méi)有形成,品牌忠誠度已成為國產(chǎn)車(chē)的現實(shí)之憂(yōu)。
出口規模亟待翻番,中國汽車(chē)及零部件出口也僅占世界汽車(chē)貿易總額一小部分,還要面對國際間技術(shù)性貿易壁壘、抑制惡性競爭等問(wèn)題和挑戰。
四、未來(lái)我國汽車(chē)行業(yè)分析及問(wèn)題的解決辦法
20xx年,面對錯綜復雜的國內外經(jīng)濟形勢,汽車(chē)行業(yè)認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的戰略部署,堅持科學(xué)發(fā)展為主線(xiàn),按照穩中求進(jìn)的工作總基調,加快推進(jìn)行業(yè)轉型升級,攻堅克難,銳意進(jìn)取,全行業(yè)呈現持續健康發(fā)展態(tài)勢。全年汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)跨上20xx萬(wàn)輛臺階,創(chuàng )全球歷史新高,再次蟬聯(lián)全球第一。20xx年我國汽車(chē)工業(yè)再次取得良好成績(jì):全國汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)2211.68 萬(wàn)輛和2198.41 萬(wàn)輛,比上年分別增長(cháng)14.8%和13.9%,比上年分別提高10.2和9.6個(gè)百分點(diǎn),增速大幅提升,高于年初預計。產(chǎn)銷(xiāo)突破20xx萬(wàn)輛創(chuàng )歷史新高,再次刷新全球記錄,已連續五年蟬聯(lián)全球第一。
在新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中,整車(chē)組裝部分難度不大,主要投資機會(huì )在于上游相關(guān)資源及重要原材料;電池、電機、電控系統三大核心零部件;充電站等配套設施的建設?傮w來(lái)看,利潤和投資機會(huì )更多集中在技術(shù)壁壘較高的電池領(lǐng)域和各環(huán)節的電控系統。影響汽車(chē)行業(yè)運行的主要因素有:汽車(chē)保有量、經(jīng)濟發(fā)展水平、社會(huì )環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略等因素。從這些因素來(lái)看,我國汽車(chē)銷(xiāo)量的天花板遠未達到。判斷“十二五”期間,汽車(chē)銷(xiāo)量年均增長(cháng)仍可維持在10%左右,20xx年銷(xiāo)量將接近3000萬(wàn)輛。展望“十二五”,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策將引導企業(yè)轉變增長(cháng)方式,盲目追求規模擴張的模式將難以持續,而核心技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中將扮演更重要的角色。只有以綠色節能為宗旨,加強自主創(chuàng )新,提高增長(cháng)質(zhì)量才能順應潮流,脫穎而出。
從消費層面看,維持我國汽車(chē)消費快速增長(cháng)的基本因素依然存在:人們的收入將進(jìn)一步提高,二、三線(xiàn)城市乃至四、五線(xiàn)城市的汽車(chē)消費增長(cháng)超過(guò)一線(xiàn)城市,工業(yè)化和城市化進(jìn)程不斷推進(jìn),我國的汽車(chē)消費將繼續維持在一個(gè)較高水平。雖然還有如油價(jià)、停車(chē)費上漲等使用成本增加因素的存在,還是擋不住人們的購車(chē)欲望。當前,我國汽車(chē)工業(yè)發(fā)展面臨的國內外環(huán)境仍然十分嚴峻和復雜:國際金融危機影響仍在持續,各種形式的保護主義明顯抬頭,對我國保持和拓展外需形成較大制約;同時(shí),國內經(jīng)濟發(fā)展中一些深層次矛盾特別是結構性矛盾仍然突出,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中還存在發(fā)展方式粗放、產(chǎn)業(yè)結構不合理、技術(shù)水平較低等矛盾和問(wèn)題。優(yōu)化調整產(chǎn)業(yè)結構,實(shí)現企業(yè)重組,增強汽車(chē)行業(yè)的國際競爭能力,是汽車(chē)行業(yè)長(cháng)期以來(lái)努力爭取的目標。盡管目前我國汽車(chē)行業(yè)基本建立了包括轎車(chē)、載貨車(chē)、客車(chē)、專(zhuān)用車(chē)和零部件在內的初步的工業(yè)體系,形成了一批骨干企業(yè)和集團,但整體實(shí)力與汽車(chē)行業(yè)的發(fā)達國家相比,差距十分巨大。汽車(chē)工業(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè),要堅定發(fā)展汽車(chē)工業(yè)的信心。當前,我國汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量已位居世界第一,但汽車(chē)工業(yè)大而不強。汽車(chē)強國的標志主要有三個(gè):一是具有自主創(chuàng )新能力,掌握核心技術(shù)和共性技術(shù);二是產(chǎn)業(yè)集中度高,企業(yè)競爭力強,要有能與國際一流汽車(chē)企業(yè)比肩的企業(yè);三是在國際市場(chǎng)上占有一席之地。要通過(guò)不斷努力,推動(dòng)我國由汽車(chē)大國向汽車(chē)強國邁進(jìn)。
汽車(chē)調查報告15
一、中國汽車(chē)零部件市場(chǎng)狀況
前市場(chǎng),主要是指汽車(chē)制造業(yè)和汽車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售業(yè);后市場(chǎng),則主要是指汽車(chē)的維修保養、配件供應、美容養護和汽車(chē)改裝等服務(wù),這兩個(gè)市場(chǎng)對汽車(chē)零部件的需求均十分龐大。汽車(chē)市場(chǎng)良好的產(chǎn)銷(xiāo)狀況無(wú)疑推動(dòng)了零部件市場(chǎng)發(fā)展。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)調整和振興規劃的出臺以及汽車(chē)以舊換新、汽車(chē)下鄉等優(yōu)惠措施對汽車(chē)消費增長(cháng)作出一定貢獻。汽車(chē)消費的增長(cháng)拉動(dòng)了國內汽車(chē)零部件及配件市場(chǎng)需求的增長(cháng)。中國作為一個(gè)新興汽車(chē)大國,汽車(chē)保有量近年來(lái)迅速擴大。由于中國的汽車(chē)保有總量大,所代表的后市場(chǎng)需求潛力相當大。二手車(chē)市場(chǎng)對零部件市場(chǎng)的需求旺盛,其持續繁榮有力帶動(dòng)了零部件市場(chǎng)的進(jìn)一步擴張。隨著(zhù)整車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的不斷擴大,從其中分得一杯羹的零部件產(chǎn)業(yè)獲利也必將隨之增長(cháng)。中國相關(guān)部門(mén)對節能與新能源汽車(chē)的技術(shù)路線(xiàn)已經(jīng)基本形成了共識,即以純電動(dòng)汽車(chē)作為汽車(chē)工業(yè)轉型的主要戰略取向。
二、汽車(chē)零部件的銷(xiāo)售渠道
1、零部件品牌專(zhuān)營(yíng)店管道
為了避免產(chǎn)品層層批發(fā)帶來(lái)的價(jià)格混亂,并樹(shù)立零部件品牌的良好形象,一些零部件廠(chǎng)商已經(jīng)開(kāi)始設立零部件品牌專(zhuān)賣(mài)店或授權經(jīng)銷(xiāo)商。在專(zhuān)賣(mài)店體系內,零部件產(chǎn)品執行統一銷(xiāo)售價(jià),這樣就避免了不良價(jià)格競爭,而且產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象都能夠得到保證。
2、汽修連鎖店管道
汽車(chē)維修連鎖店是集汽車(chē)維修、零部件銷(xiāo)售以及快速養護為一體的綜合性修理廠(chǎng),成為以整車(chē)廠(chǎng)為主導的4S店模式的強有力競爭者和補充。4S店包含整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、資訊回饋等(Survey),相當于專(zhuān)賣(mài)店,是由廠(chǎng)家統一設計,根據廠(chǎng)家的模式經(jīng)營(yíng)管理的。
3、網(wǎng)路行銷(xiāo)尚處起步階段
據市場(chǎng)調查顯示,網(wǎng)路行銷(xiāo)意識最強的是乘用車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商,80%以上的轎車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商對網(wǎng)路行銷(xiāo)十分重視,絕大多數都制定了專(zhuān)門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)行銷(xiāo)戰略;意識最弱的是汽車(chē)零部件的制造商,大約只有10%不到的汽車(chē)零部件公司有利用網(wǎng)路電子商務(wù)來(lái)為公司帶來(lái)商機和品牌提升的意識。 ⑴、汽車(chē)配件網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)的`現狀
目前,有極少一部分汽配經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展了網(wǎng)上交易,任何與汽車(chē)配件銷(xiāo)售相關(guān)的服務(wù)均可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現。此類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)店的銷(xiāo)售員們都具有豐富的網(wǎng)絡(luò )知識,他們耐心地幫助沒(méi)有網(wǎng)上交易經(jīng)驗的顧客完成在互聯(lián)網(wǎng)上的買(mǎi)賣(mài)。如果顧客需要,他們還可免費傳授各種有關(guān)網(wǎng)上交易的知識?蛻(hù)只需坐在自己公司的電腦前進(jìn)入該公司的網(wǎng)站,然后就可以完成所有想做的事,觀(guān)看該店全貌、下載所需車(chē)款配件的圖片、了解價(jià)格、下訂單等。然后就可以安坐在自己的維修店里收到由銷(xiāo)售員送貨上門(mén)的汽車(chē)配件。
、、汽車(chē)配件網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)
首先,對于汽車(chē)配件生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)可以更方便地收集顧客購買(mǎi)汽車(chē)配件過(guò)程中所提的各種問(wèn)題,并及時(shí)將這些信息反饋給汽車(chē)配件生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)可以據此分析出顧客的購買(mǎi)意愿,從而盡早生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的汽車(chē)配件。這樣既節約了時(shí)間和費用,又搶得了市場(chǎng)先機。其次,利用互聯(lián)網(wǎng)的信息和便捷服務(wù),生產(chǎn)企業(yè)可以及時(shí)得知配件銷(xiāo)售商的庫存情況和銷(xiāo)售情況,從而調整
自己的生產(chǎn)和汽車(chē)配件調配計劃;ヂ(lián)網(wǎng)汽車(chē)配件銷(xiāo)售商可以給生產(chǎn)企業(yè)提供顧客實(shí)時(shí)實(shí)地的信息。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)還可起到一定的廣告促銷(xiāo)作用。有了互聯(lián)網(wǎng)的便捷服務(wù),不僅僅節約了時(shí)間和費用,更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)還可引起一種觀(guān)念的變革,使汽車(chē)配件生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售商和顧客貼得更近。
、、汽車(chē)配件網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)是發(fā)展的必由之路和改革之路
中國汽車(chē)配件網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的發(fā)展應該適合中國的國情,走有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)之路。如何結合中國的國情和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點(diǎn),踏踏實(shí)實(shí)地去做一些實(shí)事,才是當今汽車(chē)配件網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)發(fā)展的當務(wù)之急。中國的汽車(chē)配件電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)必須走企業(yè)聯(lián)合之路-網(wǎng)絡(luò )公司與實(shí)體企業(yè)結合,實(shí)現機構調整以及采購、配送、財務(wù)、市場(chǎng)信息的重新構建,只有這樣才會(huì )是實(shí)實(shí)在在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)。目前,汽車(chē)配件的網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)還有比較長(cháng)的一段路要跋涉,但是,傳統企業(yè)一定要順應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作出選擇,網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)必然是汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)的必由之路和改革之路。
三、汽配城
1、汽配城面臨的挑戰
汽配城內所集中的經(jīng)銷(xiāo)商大多數是中小級別業(yè)者,其資金實(shí)力有限,不可能在短期內達到采購的規;,從而在上游壓縮成本,所以該模式將在未來(lái)競爭中處于成本劣勢。汽配城內經(jīng)銷(xiāo)商大量聚集,供需雙方往往不穩定,各經(jīng)銷(xiāo)商之間相互拿貨現象相當普遍,直接影響了個(gè)配件經(jīng)銷(xiāo)商的獲利能力。由于汽配城內部相互拿貨以及各經(jīng)銷(xiāo)商本身的進(jìn)貨渠道混亂,市場(chǎng)內缺乏有力的監督體系,使汽配城內產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)以及售后服務(wù)無(wú)法得到有效的保證。國內汽配市場(chǎng)競爭的日益激烈,新型流通模式不斷出現,汽配城的發(fā)展潛力非常有限,雖然不會(huì )被新模式完全取代,但影響力將逐漸下降。
2、經(jīng)營(yíng)者積極探索出路
、、加大整頓力度
打擊假冒偽劣產(chǎn)品,整頓散戶(hù)等措施。
、、擴大規模
汽配城的區域性特征決定了其自身發(fā)展的局限性,而城城聯(lián)營(yíng)、自身擴建或自建新的汽配城能夠為優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)模式的復制和汽配城的擴張提供可能
、、優(yōu)化商戶(hù)組成
引進(jìn)品牌生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商和汽配超市。品牌引進(jìn),提供優(yōu)惠條件吸引與汽配城進(jìn)駐商戶(hù)產(chǎn)品互補品牌零配件生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商;品牌支持,建立品牌產(chǎn)品展銷(xiāo)中心,幫助企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳,并為品牌經(jīng)銷(xiāo)商免費提供經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)、及相關(guān)政策法規的專(zhuān)門(mén)培訓,加快其發(fā)展;品牌提升,品牌生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,品牌形象不斷提升,汽配城的影響力也由此提高;從而實(shí)現汽配城與引進(jìn)汽配品牌的共贏(yíng)。
、、多元化經(jīng)營(yíng)
建立汽車(chē)交易綜合服務(wù)區
3、汽車(chē)交易綜合服務(wù)區的優(yōu)勢
汽車(chē)交易服務(wù)綜合區的建立能夠充分兼顧汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)、汽配件經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)修理企業(yè)和汽配城的利益需求。汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)謀求產(chǎn)品銷(xiāo)售量的增加;汽配件經(jīng)銷(xiāo)商追求規模效應,降低物流成本;汽車(chē)修理企業(yè)欲增加業(yè)務(wù)量,降低服務(wù)成本;汽配城積極拓展新的市場(chǎng)發(fā)展空間。
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