- 相關(guān)推薦
企業(yè)員工的職業(yè)守則（通用10篇）
守則是指某一社會(huì )組織或行業(yè)的所有成員，在自覺(jué)自愿的基礎上，經(jīng)過(guò)充分的討論，達成一致的意見(jiàn)而制定的行為準則，下面是小編為大家整理的企業(yè)員工的職業(yè)守則（通用10篇），希望可以幫助到有需要的朋友，歡迎轉發(fā)收藏！
企業(yè)員工的職業(yè)守則 1
一、基本守則：
1、遵守國家的法律、法規、法令。
2、遵守企業(yè)的規章制度，嚴守紀律，服從領(lǐng)導，不越權行事。
3、大力弘揚"勇于跨越、追求卓越"的企業(yè)精神，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。
4、發(fā)揚優(yōu)良傳統，樹(shù)立團隊意識，單位、部門(mén)、員工之間應相互尊重，團結合作，努力創(chuàng )造和諧的人際關(guān)系。
5、顧大局，識大體，自覺(jué)維護集團公司的聲譽(yù)和權益。
二、職業(yè)道德守則：
1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責，積極進(jìn)取且努力不懈。
2、不斷學(xué)習，以求進(jìn)步，做一個(gè)稱(chēng)職的`員工。對所從事的業(yè)務(wù)，應以專(zhuān)業(yè)標準為尺度，從嚴要求，高質(zhì)量完成本職工作。
3、堅持重合同、守信用，對企業(yè)和社會(huì )負有責任感、榮譽(yù)感，以實(shí)際行動(dòng)塑造企業(yè)形象。
4、文明施工生產(chǎn)，尊重當地民風(fēng)習俗，廣泛開(kāi)展文明共建活動(dòng)。
5、誠信、正直。對公司各方面的工作，應主動(dòng)通過(guò)正常途徑及時(shí)提出意見(jiàn)、建議；對有損企業(yè)形象等消極行為，應予以制止。
6、在工作交往中，不索取或收受對方的酬金、禮品。
7、工作中出現失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過(guò)于人。
8、尊重客戶(hù)、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節，不亢不卑。
9、保守國家及企業(yè)商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及內部資料。對公司資金狀況、法律事務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開(kāi)通報的外，不得泄露。
10、辭職者須提前一個(gè)月向單位人事主管部門(mén)提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者承擔一切不良后果和經(jīng)濟損失。
三、日常行為守則：
1、注重儀表整潔，著(zhù)裝大方得體，舉止優(yōu)雅文明，遵守公民基本道德規范。
2、按時(shí)上、下班；不遲到，不早退，不擅離職守�，F場(chǎng)作業(yè)員工要嚴格按業(yè)務(wù)規范要求執行。
3、工作時(shí)間不串崗、不聊天、不做與工作無(wú)關(guān)的事，不上與工作學(xué)習無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
4、文明辦公，禁止在辦公區域喧嘩、打鬧，自覺(jué)做到語(yǔ)言文明，和氣待人。
5、不在辦公室接待因私來(lái)訪(fǎng)親友，不把與工作無(wú)關(guān)的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區。不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰。
6、愛(ài)護公物。生產(chǎn)施工、辦公設施要保持清潔并在固定位置擺放，如有移動(dòng)應及時(shí)復位。
7、下班時(shí)要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開(kāi)辦公室的員工，應關(guān)閉窗戶(hù)，檢查電腦、電燈、電扇、空調等用電設備的電源是否關(guān)好，無(wú)遺留問(wèn)題后，方可離去。
8、厲行節約，節約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人；外出辦事，住宿、交通等費用不超標。
9、因事請假，按規定辦理請假手續，事后及時(shí)銷(xiāo)假。短時(shí)間離開(kāi)單位外出辦事，要向部門(mén)負責人請假說(shuō)明。
10、真實(shí)、認真填寫(xiě)本人檔案或個(gè)人資料，并及時(shí)通報相應變更。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 2
根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》及國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》的有關(guān)規定，結合企業(yè)實(shí)際，制定公司勞動(dòng)紀律。與企業(yè)形成勞動(dòng)關(guān)系的職工。在享有勞動(dòng)權利的同時(shí)，應當履行勞動(dòng)義務(wù)，必須遵守公司的各項規章制度。
一、遵守國家的`政策、法律、法令及行政法規，遵守企業(yè)的各項規章制度。自覺(jué)維護公司的正常工作秩序、生產(chǎn)秩序和管理秩序。
二、服從企業(yè)的領(lǐng)導、管理和教育，服從企業(yè)因生產(chǎn)工作需要而進(jìn)行的工作安排和組織調動(dòng),接受企業(yè)為提高員工素質(zhì)而進(jìn)行的各種教育。
三、遵守企業(yè)制定的工時(shí)制度，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、按規定請銷(xiāo)假，提高出勤率，司售人員服從調度命令，調度服從公司指令。嚴格遵守工作時(shí)間，堅守崗位，不做與生產(chǎn)、工作無(wú)關(guān)的事情。充分利用工作時(shí)間，提高工時(shí)利用率。在工作時(shí)間內努力完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)，并保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全行車(chē)，節約燃、材料，降低成本。
四、在勞動(dòng)過(guò)程中必須嚴格遵守勞動(dòng)安全衛生、生產(chǎn)工藝，操作規程和工作規范，正確使用勞動(dòng)保護用品，保證安全生產(chǎn)、嚴禁違章作業(yè)和違章指揮。
五、職工必須依法參加社會(huì )保險，應按國家和北京市社會(huì )保險的有關(guān)規定繳納養老、失業(yè)和大病醫療統籌及其它社會(huì )保險費用。
六、愛(ài)護企業(yè)財產(chǎn)，自覺(jué)維護和保養好企業(yè)的一切設備和設施，正確使用和維護車(chē)輛和各種機具設備，專(zhuān)人使用的機器和設備未經(jīng)領(lǐng)導指派，其他人一律不準擅自操作、動(dòng)用。
七、認真執行職工守則，遵守職業(yè)道德。嚴禁利用工作之便，以權謀私、以職謀私，損公肥私以及貪污票款等損害企業(yè)利益的行為發(fā)生。
八、樹(shù)立主人翁責任感。自覺(jué)維護企業(yè)名譽(yù)和利益，保守企業(yè)的商業(yè)秘密，技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)策略，為企業(yè)的生存與發(fā)展獻計獻策。
九、必須履行勞動(dòng)合同規定的期限。勞動(dòng)合同尚未解除前，不得與其它用人單位訂立勞動(dòng)合同，發(fā)生事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。一經(jīng)發(fā)現，追究其法律責任，令其承擔賠償責任并追究用人單位連帶賠償責任。如實(shí)填寫(xiě)《職工登記表》，不得采取欺騙手段，隱瞞本人的真實(shí)情況，達到簽訂勞動(dòng)合同的目的。出現上述情況，除依法解除勞動(dòng)合同外，造成的一切后果由本人自負。
十、職工違反企業(yè)的各項規章制度，經(jīng)批評教育不改者，企業(yè)將依照有關(guān)規章制度，根據情節輕重給予行政處分及經(jīng)濟處罰，直至解除勞動(dòng)合同。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 3
第1條準則
對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣
1、對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心；
2、始終表現你對公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛(ài)；
3、熱愛(ài)并專(zhuān)注于自己的工作 ；
4、天下沒(méi)有一勞永逸的事，要不斷自我更新。
第2條準則
以傳教士般的熱情和執著(zhù)打動(dòng)客戶(hù)
1、以傳教士般的熱情和執著(zhù)打動(dòng)客戶(hù)；
2、站在客戶(hù)的立場(chǎng)為客戶(hù)著(zhù)想；
3、最完善的服務(wù)才有最完美的結果。
第3條準則
樂(lè )于思考，讓產(chǎn)品更貼近客戶(hù)
1、了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求；
2、思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶(hù)。
第4條準則
與公司制定的長(cháng)期目標保持一致
1、跟隨公司的目標，把握自己努力的方向；
2、做一個(gè)積極主動(dòng)的人；
3、獎金和薪水不是惟一的工作動(dòng)力；
4、把自己融入到整個(gè)團隊中去；
5、幫助老板成功，你才能成功。
第5條準則
具有遠見(jiàn)卓識，并提高專(zhuān)業(yè)知識和技能
1、對周?chē)腵事物要有高度的洞察力 ；
2、吃老本是最可怕的 ；
3、不斷學(xué)習，提高自己的工作能力；
4、掌握新知識新技能，以適應未來(lái)的工作；
5、做勇于創(chuàng )新的新型員工。
第6條準則
靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機會(huì )
1、機會(huì )從來(lái)不會(huì )缺乏；
2、用行動(dòng)創(chuàng )造機遇；
3、敢于冒險，才能抓住成功的機會(huì )；
4、珍惜和利用公司提供的不同工作機會(huì )；
5、抓住每一個(gè)展現自己的機會(huì )。
第7條準則
學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理之道，關(guān)注企業(yè)發(fā)展
1、好員工應該學(xué)習和懂得經(jīng)營(yíng)管理之道；
2、認定工作的價(jià)值，為公司賺取更多的利潤；
3、樹(shù)立主人翁意識，處處為公司著(zhù)想；
4、視自己為老板，把公司當做是自己開(kāi)的。
第8條準則
密切關(guān)注和分析公司的競爭對手
1、時(shí)刻關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)；
2、樹(shù)立正確的競爭意識，敢于競爭；
3、了解和分析競爭對手，才能戰勝對手；
4、學(xué)習競爭對手，避免重犯對手所犯的錯誤。
第9條準則
有效利用時(shí)間，用大腦去工作
1、善于動(dòng)腦子分析問(wèn)題，產(chǎn)妥善解決問(wèn)題；
2、有了好的想法就立即去做 ；
3、合理有效地利用時(shí)間，準時(shí)做事 ；
4、從時(shí)間手中贏(yíng)得機會(huì ) ；
5、及時(shí)向公司提出合理化建議。
第10條準則
員工必須具備的美德 ：
1、忠誠；
2、誠實(shí)；
3、守信；
4、勤奮；
5、節儉；
6、熱情；
7、敬業(yè)；
8、責任心。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 4
一、 職業(yè)道德要求
�。�1） 敬業(yè)愛(ài)崗 勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛(ài)本職崗位，樂(lè )于為本職工作奉獻。
�。�2） 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動(dòng)紀律。
�。�3） 認真學(xué)習 努力學(xué)習科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�4） 公私分明 愛(ài)護公物，不謀私利，自覺(jué)地維護公司的利益和聲譽(yù)。
�。�5） 勤儉節約 具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。
�。�6） 團結合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體、同事的'工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
�。�7） 嚴守秘密 未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
二、 服務(wù)意識要求
�。�1） 文明禮貌 做到語(yǔ)言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
�。�2） 主動(dòng)熱情 以真誠的笑容，主動(dòng)熱情地為用戶(hù)服務(wù)，主動(dòng)了解用戶(hù)需要，努力為用戶(hù)排擾解難。
�。�3） 耐心周到 員工在對用戶(hù)的服務(wù)中要耐心周到，問(wèn)多不煩，事多不煩，虛心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，耐心解答用戶(hù)問(wèn)題，服務(wù)體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、 儀容儀表要求
�。�1） 保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
�。�2） 工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
�。�3） 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長(cháng)指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進(jìn)褲內。
�。�4） 女員工頭發(fā)不過(guò)肩，不做怪發(fā)型，不留長(cháng)指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
�。�5） 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、 行為舉止要求
�。�1） 站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
�。�2） 坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
�。�3） 行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
�。�4） 在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到上級領(lǐng)導或用戶(hù)都要面帶微笑、主動(dòng)問(wèn)好。
�。�5） 進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內物品。
�。�6） 乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、 接聽(tīng)電話(huà)要求
�。�1） 所有來(lái)電，在鈴聲三響之內接答。
�。�2） 拿起電話(huà)后，先致筒單問(wèn)候，自報公司部門(mén)，語(yǔ)氣親切柔和。
�。�3） 認真傾聽(tīng)對方講話(huà)，需要時(shí)應詳細記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向對方復述一遍。
�。�4） 通話(huà)完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話(huà)后，再輕輕放下電話(huà)。
�。�5） 打電話(huà)時(shí)，向預先整理好電話(huà)內容，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明了。
�。�6） 上班時(shí)間，一般不得打（傳）私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘。
六、 處理投訴
�。�1） 員工必須牢記公司的工作是以用戶(hù)為中心，必須高度重視用戶(hù)的投訴。
�。�2） 細心、耐心地聆聽(tīng)用戶(hù)投訴，讓用戶(hù)暢所欲言。
�。�3） 認真地用書(shū)面形式記錄下投訴內容，并把自已作為處理用戶(hù)投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶(hù)投訴的問(wèn)題或轉報有關(guān)部門(mén)解決。
�。�4） 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
�。�5） 投訴經(jīng)調查屬實(shí)，可作為員工獎勵或處罰的依據。
�。�6） 對用戶(hù)投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動(dòng)回復用戶(hù)，了解用戶(hù)滿(mǎn)意程度。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 5
第一條：本公司員工均應遵守下列規定
�。ㄒ唬蕰r(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。
�。ǘ┓䦶纳霞壷笓]，如有不一樣意見(jiàn)，應婉轉相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。
�。ㄈ┍M忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
�。ㄋ模⿶�(ài)護本公司財物，不浪費，不化公為私。
�。ㄎ澹┳袷毓疽磺幸幷录肮ぷ魇貏t。
�。﹫猿止拘抛u(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
�。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B，切戒不良嗜好。
�。ò耍┎凰阶越�(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的.商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
�。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
�。ㄊ﹪乐敳偈�，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條：本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí)，應負賠償職責。
第三條：?jiǎn)T工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定適當延長(cháng)工作時(shí)間，所延長(cháng)時(shí)數為加班，可給加班費或補休。
第四條：管理部門(mén)之每日上、下班時(shí)間，可依季節之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。
第五條：上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情景發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條：?jiǎn)T工應嚴格按要求出勤。
第七條：本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(cháng)時(shí)數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關(guān)系，依照政策有關(guān)規定，仍可延長(cháng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(cháng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。
第八條：每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿。
第九條：?jiǎn)T工請假，應照下列規定辦理
�。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B者可請病假，每年累計不得超過(guò)30天，能夠未請事假及異常休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以1年為限。
�。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚�，可請事假，每年累計不得超過(guò)14天，能夠異常休假抵充。
�。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。
�。ㄋ模﹩始侃ぉぷ娓改�、父母或配偶喪亡者，可請喪假８天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假
�。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天（假期中之星期例假均并入計算）。
�。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情景決定。（七）公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情景決定。
第十條：請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì)，報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因異�；蛞馔馐鹿式�(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。
第十一條：請假期內之薪水，依下列規定支給。
�。ㄒ唬┱埣傥从庖幎ㄌ鞌祷蚪�(jīng)延長(cháng)病事假者，其請假期間內薪水照發(fā)。
�。ǘ┱埞僬咝剿瞻l(fā)。
�。ㄈ┕珎俟べY依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條：從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請特準處長(cháng)病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時(shí)可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。
第十三條：曠工1天扣發(fā)當日薪水，不足1天照每一天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條：第九條一、二款規定請病、事假之日數，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿(mǎn)1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個(gè)月之不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾3０天者，不發(fā)該項獎金。第十五條：本公司人員服務(wù)滿(mǎn)1年者，得依下列規定，給予異常休假：
�。ㄒ唬┕ぷ鳚M(mǎn)1年以上未滿(mǎn)3年者，每年7日。
�。ǘ┕ぷ鳚M(mǎn)3年以上未滿(mǎn)5年者，每年10日。
�。ㄈ┕ぷ鳚M(mǎn)5年以上未滿(mǎn)10年者，每年14日。
�。ㄋ模┕ぷ鳚M(mǎn)10年以上者，每滿(mǎn)1年加給1日，但休假總數不得超過(guò)30日。第十六條：異常休假，應在不妨礙工作之范圍內，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情景排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 6
一、文明用語(yǔ)
要求：文明禮貌、態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、表達清楚。
1、接待服務(wù)對象特別是外地來(lái)的人員要講普通話(huà)。
2、見(jiàn)到服務(wù)對象要主動(dòng)打招呼，辦理完畢后要說(shuō)：再見(jiàn)。
3、電話(huà)鈴響三聲以?xún)纫杆俳勇?tīng)，接聽(tīng)時(shí)首先講：您好。
4、遇到本人無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí)要講：對不起，請稍等，我幫您問(wèn)一下別的同志;或者把服務(wù)對象指導到應去的窗口。
5、當服務(wù)對象提出意見(jiàn)或建議時(shí)要講：謝謝您，歡迎您監督和幫助。
6、當受到服務(wù)對象表?yè)P時(shí)要講：沒(méi)關(guān)系，這是我們應該做的。
7、在辦理有關(guān)審批手續、證件時(shí)，要說(shuō)：請稍候，我馬上給您辦;對不起，您還缺少xx材料，我現在把補辦的清單給您;下面的手續請到xx窗口辦理等。
8、禁止使用"不知道、我不管、少啰嗦"等生、冷、硬、頂有傷感情、激化矛盾的語(yǔ)言。
二、儀表形象
要求：服裝整齊、儀表端莊、地面清潔、窗口衛生。
1、衣冠整潔，佩帶工作牌，有統一制服的'要按規定著(zhù)裝。
2、姿態(tài)端雅、自然大方，站、坐的姿勢要端正，在服務(wù)對象面前不準做任何不禮貌的舉動(dòng)。
3、男同志發(fā)式大方，不準留與身份不符的發(fā)型;女同志化妝要大方適度，佩帶飾品要莊重得體，上班時(shí)間不穿背心、吊帶、拖鞋。
4、窗口服務(wù)臺、電話(huà)、電腦、報紙、檔案材料等物品要按規定統一擺放。
5、不得隨意吐痰、亂扔雜物，保持窗口衛生。
三、服務(wù)態(tài)度
要求：主動(dòng)熱情、態(tài)度誠懇、行為文明、服務(wù)周到。
1、接待服務(wù)對象時(shí)，要主動(dòng)打招呼，并請其就坐，然后再為其辦理手續。
2、服務(wù)對象咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題時(shí)，要耐心傾聽(tīng)，全面細致地解答清楚，對服務(wù)對象沒(méi)有提到而在辦理過(guò)程中可能涉及的問(wèn)題也要一并講清。要做到耐心熱情、百問(wèn)不厭，不準冷落、刁難、訓斥和歧視服務(wù)對象。
3、做到"四個(gè)一樣"，即干部與群眾一樣尊重;生人與熟人一樣熱情;忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;大件、小件一樣對待。
4、對服務(wù)對象所辦業(yè)務(wù)，要一次了解清楚、一次告知清楚;材料齊全后，一次辦理完畢。
5、要實(shí)行三"心"服務(wù)，即："熱心、誠心、耐心"，在任何情況下都嚴禁對服務(wù)對象鬧情緒、耍態(tài)度，當服務(wù)對象提出意見(jiàn)、建議和批評時(shí)，要冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)挥锠庌q，做到有則改之、無(wú)則加勉。
四、工作紀律
要求：遵紀守法、勤政廉潔、公開(kāi)透明、辦事公道。
1、"中心"工作人員必須嚴格遵守"中心"及部門(mén)制定的各種規章制度，在工作時(shí)間做到"八不"即：不吸煙;不喝酒;不吃零食;不說(shuō)笑打鬧;不大聲喧嘩;不亂串崗位;不扎堆聊天;不在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中看書(shū)、看報;不傳播流言蜚語(yǔ)。
2、自覺(jué)執行有關(guān)法律法規，依法行政、依法審批，嚴格辦事程序，不得擅自主張，各行其是。
3、嚴格遵守"中心"考勤和請銷(xiāo)假制度，按時(shí)上下班，不脫崗，不空崗。
4、嚴格按照時(shí)限要求辦理行政審批手續，無(wú)特殊原因不得逾期。
5、堅持原則，秉公辦事，不得以職務(wù)之便謀取私利;不得以任何形式吃、拿、卡、要，不準損壞"中心"信譽(yù)和政府形象，勤政廉潔，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立人民公仆的良好形象。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 7
一、工作服管理目的：
為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規范化管理，特制定本規定。
二、工作時(shí)間著(zhù)裝及儀表要求：
1、所有員工必須按照公司規定著(zhù)裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著(zhù)整潔、得體、大方。
3、工作裝應經(jīng)常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統一發(fā)放的工作牌。
三、工作服的'使用及發(fā)放：
1、辦理正式入職手續的員工，可在入職三日內領(lǐng)取工作服及工作牌。
2、工作服配發(fā)給員工后，如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時(shí)，由本人填寫(xiě)申請表，寫(xiě)明情況，經(jīng)綜合部核實(shí)后，遞交公司領(lǐng)導審批后，準予提前換發(fā)。
3、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補繳相應的費用(實(shí)際購買(mǎi)價(jià))。
4、員工離職時(shí)，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規定收取一定費用(從離職當月工資內扣除)：
(1)未滿(mǎn)三個(gè)月離職者，收取工作服成本的70%費用;
(2)未滿(mǎn)半年離職者，收取工作服成本的50%費用。
四、處罰措施：
1、員工未按要求穿著(zhù)工作服，按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當)，按工作服的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償處罰;
3、員工穿著(zhù)工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jì)效考核的依據之一。
五、遵守事項：
1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補的責任;
3、應盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗;
4、員工不得擅自改變工作服的式樣;
5、員工不得擅自轉借工作服;
6、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進(jìn)行清洗或修補;
7、綜合部負責對以上行為進(jìn)行不定期抽查，對不按規定著(zhù)裝及佩戴工作牌者，按當月績(jì)效考核進(jìn)行處罰;
8、主管上級有指導與監督員工穿用工作服的責任。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 8
第一條：為使本公司員工管理科學(xué)、規范，并使公司能夠長(cháng)期穩步發(fā)展，根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》和江蘇省，南京市有關(guān)勞動(dòng)管理法規等制定本守則。
第二條：本公司員工管理，除遵照國家有關(guān)法律、法規、行政規章及公司規章制度外，悉依本手冊辦理。
第三條：本手冊對000000有限責任公司全體員工具有同等效力。
第二章員工行為規范
第四條：?jiǎn)T工必須遵守中華人民共和國各項法律法規，遵守本公司的一切規章，公告及通告。
第五條：?jiǎn)T工的儀表、語(yǔ)言、態(tài)度、舉止關(guān)系到公司的形象，公司要求每位員工都應該做到品格優(yōu)秀，講求文明禮貌，在代表公司和各項活動(dòng)中，員工必須維護公司榮譽(yù)與利益。
第六條：公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應該相互尊敬，相互信任，謙虛謹慎，互幫互助。
第七條：每位員工都應該在工作中積極進(jìn)取嚴于自律，努力學(xué)習，勤奮上進(jìn)，堅持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。
第八條：公司定期發(fā)放工作服，進(jìn)入生產(chǎn)區，員工必須穿著(zhù)規定的工作衣、帽、鞋上崗，保持清潔生產(chǎn)。潔凈區須戴口罩、手套。
第九條：?jiǎn)T工應愛(ài)護公司財物，器材，設備，設施，工具等。并應正確使用，精心維護保養。
第十條：在工作時(shí)間，不得擅自離開(kāi)崗位或消極怠工，不得私自外出會(huì )客，打私人電話(huà)，特殊情況下需得到所屬長(cháng)的許可。
第十一條：?jiǎn)T工不論在任何場(chǎng)所必須保持井然有序，舉止得體，嚴禁大聲喧嘩、嘻戲，就餐要守秩序。自行車(chē)，摩托車(chē)在規定地點(diǎn)停放整齊。
第十二條：不酗酒，不賭博。
第十三條：?jiǎn)T工如有正當理由，可請事假，但需提前一天向所在部門(mén)負責人申請，得到批準并辦完手續后方可休息，如無(wú)特殊情況事前沒(méi)有請假不來(lái)上班，一律視為曠工。
第十四條：?jiǎn)T工因病確需休假者，必須有醫院的疾病診斷證明，由醫務(wù)室確認蓋章后方可生效。
第十五條：公司根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，對員工實(shí)施各種形式的培訓，以全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)，培訓考核成績(jì)將存入員工個(gè)人檔案。
第三章獎懲
第十六條：公司對員工的.基本要求包括公司的各項規章制度，員工的崗位規范，崗位SOP，工作目標和臨時(shí)工作任務(wù)。
第十七條：只有員工的表現較大程度地超過(guò)公司對員工的基本要求時(shí)，才能夠給予獎勵。
第十八條：?jiǎn)T工的表現達不到公司對員工的基本要求，根據情節不同，均要給予相應懲戒。
第十九條：獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵。
經(jīng)濟獎勵包括：獎金、獎品等。
行政獎勵包括：記功、嘉獎、授予優(yōu)秀員工、勞動(dòng)模范等。
第二十條：符合下列條件之一者可予獎勵：
�。ㄒ唬┰谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，工作努力，業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
�。ǘ┰谛庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)，工藝改進(jìn)，改善勞動(dòng)條件等方面做出顯著(zhù)成績(jì)者，或者提出合理化建議，在應用中取得重大成果者。
�。ㄈ┰诟倪M(jìn)和加強企業(yè)基礎管理，工作上有創(chuàng )新和改善，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益做出顯著(zhù)成績(jì)者。
�。ㄋ模┚S護公司安全，積極采取措施排除險情，防止事故發(fā)生或挽救經(jīng)濟損失者。
第二十一條：懲罰的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰，行政處理。
經(jīng)濟處罰：分為罰款、扣發(fā)考核工資、降低工資標準等。
行政處罰：警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級、撤職、留用察看、開(kāi)除。
行政處理：辭退、曠工、除名。
第二十二條：?jiǎn)T工有下列情況之一，根據其錯誤程度，給予不同懲罰。有悔改表現的可減輕處罰。
1、遲到或早退一次罰款20元。
2、中午提前吃飯或洗澡者，一次罰款100元。
3、未穿規定潔凈服的人員進(jìn)入潔凈區，一次扣罰責任人200元。
4、上崗前必須按規定，穿戴好清潔、完好的工作服、工作鞋，戴好口罩、手套，違反有關(guān)規定的，一次扣罰責任人50元。
5、嚴禁穿工作鞋、工作服進(jìn)入廁所，食堂等。違反有關(guān)規定，一次扣罰責任人200元。
6、不得在生產(chǎn)現場(chǎng)吃食物、食品違反有關(guān)規定，一次扣罰責任人200元。
7、工作現場(chǎng)曬、晾私人衣物（含工作服）每一次罰款50元。
8、工作現場(chǎng)發(fā)現與本崗位工作無(wú)關(guān)的書(shū)報、雜志等私人雜物，一次罰款50元。
9、禁煙區吸煙，一次罰款100元，發(fā)現一只煙頭罰款50元。
10、脫崗、串崗、賭博、無(wú)故損壞公物，不服從工作安排或管理，吵鬧謾罵，干擾正常工作秩序，上班時(shí)間干與本崗位無(wú)關(guān)的工作，以及其它違反勞動(dòng)紀律或工藝紀律，視情節及影響，給予重罰或行政處理，直至開(kāi)除。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 9
總則：
為使本公司作業(yè)規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。
適用范圍：
�。ㄒ唬┍竟締T工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應依據本制度辦理。
�。ǘ┍局贫人Q(chēng)員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
�。ㄈ┍竟救缬信R時(shí)性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。
�。ㄋ模╆P(guān)于試用、實(shí)習人員，新進(jìn)員工的管理參照本規定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責：
一、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責：
1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作；
2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監督、檢查、反饋工作；
3、制訂本部門(mén)的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實(shí)考核；
4、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售的資金回籠；
5、負責本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓及團隊拓展工作；
6、幫助公司領(lǐng)導管理公司的基本運作；
7、對項目部銷(xiāo)售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開(kāi)、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
二、銷(xiāo)售主管崗位職責：
1、定期起草銷(xiāo)售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實(shí)施；
2、銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)指導與檢查、控制，監督銷(xiāo)售流程，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行；
3、銷(xiāo)售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓；
4、各種銷(xiāo)售活動(dòng)現場(chǎng)的組織、巡檢與協(xié)調，銷(xiāo)售現場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調節、調度，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行；
5、銷(xiāo)售代表的考核及日常人員管理，銷(xiāo)售團隊建設，并提交人員使用與管理建議；
6、定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務(wù)分析報告并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調研；
7、負責銷(xiāo)售資料的監控和準備，完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作；
8、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理。
三、銷(xiāo)售代表崗位職責：
1、負責客戶(hù)的.往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；
2、負責公司銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷(xiāo)售內務(wù)工作；
3、負責本銷(xiāo)售部銷(xiāo)售檔案的整理、跟蹤及管理；
4、銷(xiāo)售部經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助銷(xiāo)售主管負責銷(xiāo)售部?jì)炔恳磺腥粘＿\做；
5、負責本銷(xiāo)售部銷(xiāo)售合同的跟蹤；
6、負責本銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛生的安排、監督工作。
7、定期起草銷(xiāo)售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導；
8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規定，熟悉本部門(mén)工作流程；
四、行政人員崗位職責：
�。ㄒ唬┲苯宦氊煟�
1、協(xié)助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度；
2、熟悉了解《勞動(dòng)法》、《逸動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規；
3、協(xié)助公司做好各類(lèi)文件的年審、更正及辦理。
4、負責公司員工福利、社會(huì )保證險的登記、變革及相關(guān)手續；
5、協(xié)助行政總監依據各部門(mén)用人需求進(jìn)行招聘、挑選，以做到量才錄用；
6、負責公司人事考勤、績(jì)效考查及各方面檔案資料的管理；
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。
8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理；
9、協(xié)幫公司對員工入行各類(lèi)規章制度的培訓以及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性學(xué)問(wèn)培訓的部署；
10、依據經(jīng)理安排，負責布置公司的各類(lèi)會(huì )議，做好會(huì )議記載；
11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類(lèi)、存貯、備份、轉錄，皆不得泄露，更不得私自改動(dòng)、拷貝或讓無(wú)關(guān)人員瀏覽等保稀工作；
�。ǘ┕芾砺氊煟�
1、對印章、引見(jiàn)信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責；
2、對秘密文件和文書(shū)檔案管理不嚴，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責；
3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時(shí)背經(jīng)理反應，致使形成嚴重喪失負責；
4、對經(jīng)理辦公室行文的過(guò)失，搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負責；
(三）工作權限：
1、有敦促各部門(mén)及時(shí)做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù)；
2、有權要求公司各部門(mén)提交必要的資料和訊問(wèn)各部門(mén)工作情況；
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督；
4、經(jīng)行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關(guān)事宜。
�。ㄋ模┕茌牱秶�
公司各部門(mén)后勤、人力資源方面的工作。
�。ㄎ澹┤肼氁螅�
1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統、方式和內容；
2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容；
3、具有一定的組織和協(xié)調能力，能調動(dòng)工作部門(mén)員工積極性并使其為完成公司及本部門(mén)工作而作出奉獻；
4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內、對外各種關(guān)系；
5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認識，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求。
企業(yè)員工的職業(yè)守則 10
第1條準則
對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣 1.對公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心 2.始終表現你對公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛(ài) 3.熱愛(ài)并專(zhuān)注于自己的工作 4.天下沒(méi)有一勞永逸的事，要不斷自我更新。
第2條準則
以傳教士般的熱情和執著(zhù)打動(dòng)客戶(hù) 1.以傳教士般的熱情和執著(zhù)打動(dòng)客戶(hù) 2.站在客戶(hù)的立場(chǎng)為客戶(hù)著(zhù)想 3.最完善的服務(wù)才有最完美的結果。
第3條準則
樂(lè )于思考，讓產(chǎn)品更貼近客戶(hù) 1.了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求 2.思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶(hù)。
第4條準則
與公司制定的長(cháng)期目標保持一致 1.跟隨公司的目標，把握自己努力的方向 2.做一個(gè)積極主動(dòng)的人 3.獎金和薪水不是惟一的工作動(dòng)力 4.把自己融入到整個(gè)團隊中去 5.幫助老板成功，你才能成功。
第5條準則
具有遠見(jiàn)卓識，并提高專(zhuān)業(yè)知識和技能 1.對周?chē)氖挛镆懈叨鹊亩床炝?2.吃老本是最可怕的 3.不斷學(xué)習，提高自己的工作能力 4.掌握新知識新技能，以適應未來(lái)的工作 5.做勇于創(chuàng )新的新型員工。
第6條準則
靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機會(huì ) 1.機會(huì )從來(lái)不會(huì )缺乏 2.用行動(dòng)創(chuàng )造機遇 3.敢于冒險，才能抓住成功的機會(huì ) 4.珍惜和利用公司提供的不同工作機會(huì ) 5.抓住每一個(gè)展現自己的機會(huì )。
第7條準則
學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理之道，關(guān)注企業(yè)發(fā)展 1.好員工應該學(xué)習和懂得經(jīng)營(yíng)管理之道 2.認定工作的`價(jià)值，為公司賺取更多的利潤 3.樹(shù)立主人翁意識，處處為公司著(zhù)想 4.視自己為老板，把公司當做是自己開(kāi)的。 第8條準則
密切關(guān)注和分析公司的競爭對手 1.時(shí)刻關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài) 2.樹(shù)立正確的競爭意識，敢于競爭 3.了解和分析競爭對手，才能戰勝對手 4.學(xué)習競爭對手，避免重犯對手所犯的錯誤。
第9條準則
有效利用時(shí)間，用大腦去工作 1.善于動(dòng)腦子分析問(wèn)題，產(chǎn)妥善解決問(wèn)題 2.有了好的想法就立即去做 3.合理有效地利用時(shí)間，準時(shí)做事 4.從時(shí)間手中贏(yíng)得機會(huì ) 5.及時(shí)向公司提出合理化建議。
第10條準則
員工必須具備的美德 1.忠誠 2.誠實(shí) 3.守信 4.勤奮 5.節儉 6.熱情 7.敬業(yè) 8.責任心。
【企業(yè)員工的職業(yè)守則】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售企業(yè)員工守則04-24
酒店的員工守則05-12
服裝員工守則05-14
印刷員工守則08-21
建筑員工守則07-02
印刷員工守則08-03
餐飲員工守則02-20
銷(xiāo)售員工守則05-14