常見(jiàn)面試問(wèn)題回答
常見(jiàn)面試問(wèn)題回答前言
面試是一件嚴肅而重大的事情.
老板們總是在尋找具有"自我管理"意識的員工.這些人多才多藝,有信心,而且從不拒絕親力親為.然而,在整個(gè)面試的過(guò)程中,你不可能不通過(guò)一些表現來(lái)證明自己.
大部分的面試官不會(huì )用有關(guān)運動(dòng)的問(wèn)題刁難你.他們問(wèn)一些難題是為了獲得心里確切的突破口.他們這樣做的動(dòng)機是要快速地了解你,以便作出一個(gè)明智的選擇——決定你是留是去.基于同一個(gè)理由,如果你知道他們想要什么,你就可以相應地精心準備你的答案,同時(shí)也能夠減少你的恐懼和不安.
這就是最重要的一點(diǎn)嗎
在某種程度上說(shuō)是這樣的.但是我希望你將在此基礎上更進(jìn)一步,把這些問(wèn)題當作自我剖析的基礎,你需要作好準備,自己思考,獨立思索,而不是憑直覺(jué)做出判斷.
有99%的應聘者也許不是完全靠準備成功的,但精心地準備至少也要占50%.
盡管大部分的面試官不會(huì )輕易地把上面任何一條作為打發(fā)你的一個(gè)理由,但是如果兩個(gè)或更多不利因素聚積起來(lái)就有可能導致由于移情作用而對你的資格產(chǎn)生質(zhì)疑(一些細節,比如不誠實(shí),很可能導致主考官立即禮貌地對你說(shuō)再見(jiàn)的).
因此,我們特邀請有著(zhù)豐富面試經(jīng)驗的資深人力資源專(zhuān)家,顧問(wèn)的張守春先生為大家提供一些面試的經(jīng)驗與技能.
張守春先生為美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士(就讀于美國),"美國薪資協(xié)會(huì )"會(huì )員,曾任世界著(zhù)名跨國公司朗訊集團人力資源總部(位于美國新澤西州)薪資管理經(jīng)理,聯(lián)合利華,通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)(ChinaRen,Sohu)人力資源經(jīng)理,華泰保險人力資源總監.
現在同時(shí)擔任新浪網(wǎng),新華人壽,五礦集團有色公司長(cháng)期人事顧問(wèn).
第一章
本章的目的就是讓你做好準備,自然地回答一個(gè)問(wèn)題,而且只有這一個(gè)問(wèn)題
— "你是誰(shuí) "
信不信由你,在很多面試中,是成功還是失敗,完全取決于你回答這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題的能力.
面試過(guò)程實(shí)際上是一種"交易".在這種情況下,你就是商品,也是售貨員.如果你毫無(wú)準備地參加面試,不知道如何介紹自己獨一無(wú)二的特點(diǎn)和優(yōu)勢,那么你不可能促成面試官對你的"購買(mǎi)".而不容樂(lè )觀(guān)的事實(shí)是,很多求職者都沒(méi)有為如何介紹自己作準備.你可能寄去了一篇十分出色的個(gè)人簡(jiǎn)歷,你可能在面試那天穿著(zhù)十分得體,然而,如果你不能面對面地向主考官證實(shí),你就是最適合這份工作的人,你的這筆"交易"就不會(huì )成功.
有太多的求職者在第一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題之后就變得支支吾吾,進(jìn)而以他們的方式結結巴巴地做一些冗長(cháng)的,支離破碎的解釋.還有一些參加面試的人背誦一些已經(jīng)事先排練好的,僅僅突出他們的記憶能力的回答.
我可以肯定地說(shuō),和大多數人一樣,你是一件非常復雜的"商品"—由你獨特的能力,技術(shù),個(gè)人品質(zhì)構成,被你個(gè)人生活和職業(yè)經(jīng)歷塑造出來(lái)的.相信我,你在總結個(gè)人生活細節上用的時(shí)間會(huì )使你在面試中受益的.最終,你獲得這份工作.這一章將指導你完成這一程序.
你也許認為,你在心里已經(jīng)十分了解你的生活了,但是一旦要你將它們寫(xiě)下來(lái),你會(huì )很驚奇地發(fā)現自己究竟能記住多少細節呢(最后,這些細節將在你下一次調動(dòng)工作時(shí)的簡(jiǎn)歷中協(xié)調地組合在一起)
因此,你的第一步就是要仿效聯(lián)邦調查局,建立一份有關(guān)你自己的詳盡的"案卷".這一章后面的簡(jiǎn)歷表將幫助你將自己重要的,與工作有關(guān)的信息組織出來(lái).合理地安排好這些信息,將使你更容易地給出一個(gè)幾乎可以回答任何面試問(wèn)題的答案.這個(gè)答案既簡(jiǎn)潔又有說(shuō)服力,而且還可以將你從競爭中解放出來(lái),使你脫穎而出(每個(gè)表格我只提供了一份,你可以按需要進(jìn)行復制).
簡(jiǎn)歷
不管你在職時(shí)間有多么短,分別為你曾經(jīng)從事過(guò)的全職和兼職工作準備一張表.是的,即使是暑假工在這兒也是重要的.這些工作經(jīng)驗證明你工作經(jīng)驗豐富,有責任感和優(yōu)先權——雖然你仍住在家里,但你已經(jīng)鍛煉了獨立能力.過(guò)后你將作個(gè)決定——那就是你的簡(jiǎn)歷中是否包含一些或全部的短期工作,抑或一件也不提及;在你的面試過(guò)程中是否談?wù)撨@些短期工作.現在,寫(xiě)下有關(guān)你每一件工作的全部經(jīng)歷.對于每個(gè)老板,應包括以下:
姓名,地址,電話(huà)號碼(如果有電子郵箱也請寫(xiě)上郵箱地址).
你上司的姓名,如果可能的話(huà),寫(xiě)出他們的聯(lián)系方式.
推薦信(尤其是推薦人無(wú)法聯(lián)系時(shí)).
你曾經(jīng)被雇傭的精確資料(月,年).
每一項工作中,應包含:
你的明確的職務(wù)和責任
管理經(jīng)驗,指出你曾經(jīng)管理的人數
工作所需要的具體的技術(shù)
你的主要成就
你的晉升記錄
獲得的所有獎勵,榮譽(yù)以及特殊的認可
對于每項兼職工作,應包含你每周的工作時(shí)間.
不要贅述每一件工作.但是對于那些能夠淋漓盡致地展現你的能力和成就的具體資料(工作量,問(wèn)題的解決,資金的節省)要詳細提供.相信我,這些困難的事實(shí)將給你的面試中的陳述添加強大的活力.例如:
職責:用一兩句話(huà)概述一下你在每項工作中完成的任務(wù).盡可能多地利用數字來(lái)證明你的責任范圍.一個(gè)經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售員可能會(huì )這樣寫(xiě):
在銷(xiāo)售區內負責管理120個(gè)流動(dòng)帳戶(hù),每年收益300萬(wàn)美元.
督察3名電話(huà)銷(xiāo)售員的工作.
技術(shù):將履行職責所需的具體技術(shù)寫(xiě)出來(lái)—突出強調那些你在工作中改進(jìn)了的技術(shù).同樣是這個(gè)銷(xiāo)售員可能這樣寫(xiě):
在新的生產(chǎn)線(xiàn)上培訓其他銷(xiāo)售員工.
為至少100名顧客提供電話(huà)幫助.
主要成就:知識一處值得"夸耀"的地方,但一定要用具體的東西,包括結果來(lái)支持每個(gè)成就.例:
發(fā)明了新的對講系統,使得銷(xiāo)售區域在18個(gè)月內擴大了20%.
監管部門(mén)的電腦系統,幫助減少了15%的開(kāi)支.
教育簡(jiǎn)歷表
如果你是個(gè)剛走出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生,或者如果你們仍在校讀書(shū),你不必重新介紹你的高中經(jīng)歷,如果你已經(jīng)獲得碩士學(xué)位或是一個(gè)在讀研究生.你應該將你已讀和未讀的課程列出目錄.如果你仍在校而且距離畢業(yè)還有一年以上時(shí)間,你要說(shuō)明在最近結束的學(xué)期里你所得到的學(xué)分數.
業(yè)余活動(dòng)簡(jiǎn)歷表
對于那些談?wù)撍麄冏x過(guò)的書(shū)和他們喜歡的活動(dòng)的求職者,我總是很感興趣,給我的印象也十分深刻.所以,你需要列出你所參加過(guò)的體育項目,俱樂(lè )部和其他活動(dòng),無(wú)論是在校內還是在校外,對于每一項活動(dòng),每一個(gè)俱樂(lè )部或團體來(lái)說(shuō),需要包括:
團體名字和宗旨
你的職務(wù),你成立主管或參加的特殊的委員會(huì ),或者你所處的具體職位.
每個(gè)"角色"中的任務(wù)和責任.
突出成績(jì).
所獲得的獎勵或榮譽(yù).
獎懲記錄簡(jiǎn)歷表
將你在學(xué)校,社會(huì )團體,教會(huì )組織,俱樂(lè )部等所獲得的一切獎勵和榮譽(yù)都列出來(lái),即使你已經(jīng)在研究生院學(xué)習或有時(shí)畢業(yè)很久了,你也可以將那些在有威望的高中獲得的獎勵(普通高中或者榮譽(yù)高中)包括在內.
語(yǔ)言能力信息表
即使你沒(méi)有向國際組織申請工作,但是在大量增加的教育,研究機構和跨國企業(yè)中,你對一門(mén)外語(yǔ)的讀,寫(xiě),說(shuō)的能力將使你受到老板的重視.就算是有一年俄語(yǔ)學(xué)習的經(jīng)歷也要寫(xiě)上去.如果你在莫斯科學(xué)習了一年,可以象當地人一樣進(jìn)行對話(huà)的話(huà),那就更不要猶豫了,寫(xiě)出來(lái).
一旦你完成了這些表格,你將獲得很多信息—一些有關(guān)你做過(guò)什么以及與誰(shuí)在哪做過(guò)這些事情的情況.但是每一個(gè)稱(chēng)職的面試官都想知道得更多,因此如果你完成了資料的搜集,試著(zhù)將它們形成一個(gè)觀(guān)點(diǎn)—也就是說(shuō),你自己的獨到的想法.寫(xiě)出下面問(wèn)題的答案,這些問(wèn)題是你應該期待面試官提問(wèn)的:
你最喜歡什么樣的成就 最讓你驕傲和自豪的是哪些事情
準備好告訴主考官這些成功是怎樣與你申請的職位聯(lián)系在一起的
你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯誤 這些錯誤為什么會(huì )發(fā)生
你是怎樣從這些錯誤中吸取教訓的 你怎樣避免同類(lèi)錯誤再次發(fā)生
你與一些權威人物——老板,老師,父母之間的關(guān)系處理得如何
你最喜歡的游戲和運動(dòng)是什么
仔細考慮一下你做這些運動(dòng)的方式,從中有何收獲 你十分具有競爭意識嗎
你會(huì )輕易放棄嗎 你是一個(gè)好的失敗者還是一個(gè)糟糕的成功者
你是會(huì )主動(dòng)迎接挑戰,還是會(huì )退縮回避
你的朋友是哪種類(lèi)型的 你只和與自己相似的人交往嗎
你喜歡他人身上與你有別的特質(zhì)嗎 ——或僅僅是給予默認
什么樣因素會(huì )造成你結束友情 從中你能得到什么啟示
如果你打算讓一群朋友和熟人描述你,他們會(huì )使用什么樣的形容詞
將它們都列出來(lái),無(wú)論是好是壞.為什么人們會(huì )這樣形容你
在他人眼中,你身上有沒(méi)有一些典型的行為,技能,成功或是失敗
都是什么
到現在,你很可能會(huì )感覺(jué)有些不舒服,甚至有些疑惑,"我們所有的自我反省的意義是什么
別忘了,我努力只是為工作面試做準備!"那我現在告訴你,這個(gè)意義就在于:你越是了解你自己,在面試現場(chǎng)時(shí)你越是能更好地展示給你的未來(lái)老板.從你的簡(jiǎn)歷表中,你可以按照下面的標題整理出你的特長(cháng):
我最精湛的技藝
我了解最深刻的知識領(lǐng)域
我最出色的人格魅力
我最擅長(cháng)的工作
我最突出的成就
現在,為你未來(lái)的公司將你出色的特長(cháng)轉變成優(yōu)勢吧:
在我的個(gè)人記錄中,用什么可以向老板證明我是最合適這個(gè)職位的.
哪些成就,技術(shù)特長(cháng),背景知識能使我最具資格獲得這個(gè)職位
在我的背景中,什么因素能使我不同于其他申請者
通過(guò)回答一些關(guān)于我曾經(jīng)犯下的錯誤的難題(你所得到的決不是數量上的反饋),你也能夠找到需要改進(jìn)的地方.你還需要提高你的技藝水平嗎
還需要改善你與上司的關(guān)系嗎
如果你已經(jīng)十分徹底的誠實(shí)了(這樣也許讓你感覺(jué)起來(lái)很殘忍),你可能會(huì )發(fā)掘出你從來(lái)不曾知道的自身上的東西.
你在回答類(lèi)似這樣的問(wèn)題上投資的時(shí)間和精力越多—當然你的頭腦必須冷靜—在面試的時(shí)候你就越輕松,才會(huì )從容不迫的表現那個(gè)真正的你.
但是,在你開(kāi)始進(jìn)行第一道你很可能會(huì )解決的問(wèn)題之前,讓我們仔細研究一下面試程序吧.
就業(yè)簡(jiǎn)歷表
公司名稱(chēng):
公司地址:
聯(lián)系電話(huà): 電子郵件:
工作日期: 到
每周工作時(shí)間: 薪金:
工作職務(wù):
技能要求:
突出成績(jì)和獎懲紀錄:
備注:
高中教育簡(jiǎn)歷表
學(xué)校名稱(chēng):
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