職場(chǎng)禮儀有哪些(15篇)
職場(chǎng)禮儀有哪些1
職場(chǎng)禮儀中的握手禮儀
首先，起立。在商務(wù)環(huán)境中，這條標準對男女通用。如果因為身體嵌在餐桌下不方便起身，你應該立即稍稍起身，然后說(shuō)，原諒我不能站起來(lái)，很高興見(jiàn)到你。
迎向對方。如果兩人距離較遠，那需要馬上迎向對方，在距其1米左右伸出右手，握住對方的右手手掌。
神態(tài)。專(zhuān)注、認真、友好。
眼神交會(huì )。我意識到謙虛可能會(huì )使你不直接看向對方的眼睛，但是對于西方人來(lái)說(shuō)，眼神交會(huì )表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
微笑。微笑傳達出溫暖、率真，同時(shí)也傳達出你對對方的興趣。
致意。重復對方的名字不僅僅是種恭維，也幫你記住對方的名字，你好，史密斯先生。
時(shí)間和方式。握手的恰當時(shí)間應為兩到三秒鐘，上下動(dòng)兩到三次，然后松開(kāi)。握手應該是手掌對手掌，而不是指尖對指尖。
握力。握力含義很深，不可過(guò)輕或者過(guò)重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過(guò)于熱情或專(zhuān)橫。中等握力傳達出信心和權威。
伸手順序。一般情況下，講究尊者居前，即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時(shí)，應由女士首先伸手。如女方不伸手，沒(méi)有握手的意愿，男方可點(diǎn)頭致意或鞠躬致意。
(2)長(cháng)輩同晚輩握手時(shí)，應由長(cháng)輩首先伸手。當年齡與性別沖突時(shí)，一般仍以女性先伸手為主，同性老年的先伸手，年輕的應立即回握。
(3)上司同下級握手時(shí)，應由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手：客人抵達時(shí)，應由主人首先伸手以示歡迎，如接待來(lái)賓，不論男女，女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎，男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時(shí)，應由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時(shí)，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠的順序。
(6)異性間的握手，女方伸出手后，男方應視雙方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可。
握手禁忌。與人握手時(shí)，如果不遵守約定俗成的禮儀規范，會(huì )被認為失禮。以下情況是不禮貌的：
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時(shí)目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場(chǎng)合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手，即越過(guò)其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。
(8)長(cháng)久地握著(zhù)異性的手不放。
職場(chǎng)禮儀中的名片禮儀
名片是我國古代文明的產(chǎn)物。據清代學(xué)者趙翼在其著(zhù)作《該余叢考》中記載：古人通名，本用削本書(shū)字，漢時(shí)謂之謁，漢末謂之剌，漢以后則雖用紙，而仍相沿曰剌�？梢�(jiàn)，名片的'前身即我國古代所用的謁、剌。
名片發(fā)展至今，已是現代人交往中一種必不可少的聯(lián)絡(luò )工具，成為具有一定社會(huì )性、廣泛性，便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一。在社交場(chǎng)合與他人進(jìn)行交際應酬時(shí)，我們都離不開(kāi)名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載著(zhù)個(gè)人信息，但負著(zhù)保持聯(lián)系的重任。而名片的使用是否正確，已成為影響人際交往成功與否的一個(gè)因素。
名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹，也可隨贈送鮮花或禮物，以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請信、慰問(wèn)信等使用。在名片上面還可以留下簡(jiǎn)短附言。
一、 名片作用
名片用作自我介紹，是社交場(chǎng)合最簡(jiǎn)單的方式，也確有不少好處：
1、建立今后聯(lián)系所必須的信息;
2、可以使人們在初識時(shí)就能充分利用時(shí)間交流思想感情，無(wú)需忙于記憶;
3、可人們在初識時(shí)言行更得體，不會(huì )因要了解對方情況又顧忌觸犯別人的私人領(lǐng)地而左右為難，也不會(huì )要介紹自己的身份和職位而引起別人不快;
4、使用名片可以不必與他人見(jiàn)面能與其相識。在今天這個(gè)快節奏的時(shí)代，名片可以代替正式的拜訪(fǎng)。
5、不同的國家交換名片時(shí)，有著(zhù)不同的禮儀：在日本，無(wú)論接受名片還是遞上名片，都必須雙手，都應當微微彎腰。在阿拉伯地區，絕對不能用左手接受名片，更不能用左手遞名片給阿拉伯人。
二、 名片的交換
名片的交換是名片禮儀中的核心內容。在社交場(chǎng)合如何交換名片，往往是個(gè)人修養的一種反映，也是對交往對象尊重與否的直接體現。因此交換名片務(wù)必要遵守一定之規。
(一)攜帶名片
我們在參加正式的交際活動(dòng)之前，都應隨身攜帶自己的名片，以備交往之用。名片的攜帶應注意以下三點(diǎn)。
1、 足量適用
在社交場(chǎng)合活動(dòng)中攜帶的名片一定要數量充足，確保夠用。所帶名片要分門(mén)別類(lèi)，根據不同交往對象使用不同名片。
2、 完好無(wú)損
名片要保持干凈整潔，切不可出現折皺、破爛、骯臟、污損、涂改的情況。
3、 放置到位
名片應統一置于名片夾、公文包或上衣口袋之內，在辦公室時(shí)還可放于名片架或辦公桌內。切不可隨便放在錢(qián)包、褲袋之內。放置名片的位置要固定，以免需要名片時(shí)東找西尋，顯得毫無(wú)準備。
(二)遞交名片
在與人交往時(shí)，遞交名片要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、 觀(guān)察意愿
除非自己想主動(dòng)與人結識，否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結識對方并欲建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。這種愿望往往會(huì )通過(guò)辛會(huì )、認識你很高興等一類(lèi)謙語(yǔ)以及表情、體姿等非語(yǔ)言符號體現出來(lái)。如果雙方或一方并沒(méi)有這種愿望，則無(wú)須發(fā)送名片，否則會(huì )有故意炫耀、強加于人之嫌。
2、 把握時(shí)機
發(fā)送名片要掌握適宜時(shí)機，只有在確有必要時(shí)發(fā)送名片，才會(huì )令名片發(fā)揮功效。發(fā)送名片一般應選擇初識之際或分別之時(shí)，不宜過(guò)早或過(guò)遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時(shí)發(fā)送名片，也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發(fā)送名片。
一般來(lái)說(shuō)，下列情況需要將自己的名片遞送他人，或與對方交換名片：
希望認識對方
被介紹給對方
對方向自己索要名片
對方提議交換名片
打算獲得對方的名片
初次登門(mén)拜訪(fǎng)對方
通知對方自己的變更情況
禮儀提示：
不要把自己的名片隨意散發(fā)給陌生人，防止被人不正當使用
下列情況，不需要遞送名片：
對方是陌生人而且不需要以后交往
不想認識或深交對方
對方對自己并無(wú)興趣
經(jīng)常見(jiàn)面的對方
對方之間地位、身份、年齡差別懸殊
3、 講究順序
雙方交換名片時(shí)，應當首先由位低者向位高者發(fā)送名片，再由后者回復前者。但在多人之間遞交名片時(shí)，不宜以職務(wù)高低決定發(fā)送順序，切勿跳躍式進(jìn)行發(fā)送，甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠、按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè )较蛞来伟l(fā)送。
4、 先打招呼
遞上名片前，應當先向對方打個(gè)招呼，令對方有所準備。既可先作一下自我介紹，也可以說(shuō)聲對不起，請稍候、可否交換一下名片之類(lèi)的提示語(yǔ)。
5、 發(fā)送名片的方法
遞名片進(jìn)應起身站立，走上前去，雙手將名片正面對著(zhù)對方，遞給對方。
若對方是外賓，最好將名片印有英文的那一面對著(zhù)對方。
將名片遞給他人時(shí)，應說(shuō)多多關(guān)照、常聯(lián)系等語(yǔ)話(huà)，或是先作一下自我介紹。
與多人交換名片時(shí)，應講究先后次序�；蛴山h，或同尊而卑進(jìn)行。位卑者應當道先把名片遞給位尊者。
6、 發(fā)送名片時(shí)注意：
不要用左手遞交名片
不要將名片背面對著(zhù)對方或是顛倒著(zhù)面對對方
不要將名片舉得高于胸部
不要以手指夾著(zhù)名片給人
(三)接受名片
接受他人名片時(shí)，主要應當作好以下幾點(diǎn)：
1、 態(tài)度謙和
接受他人名片時(shí)，不論有多忙，都要暫停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，雙手接過(guò)名片。至少也要用右手，而不得使用左手。
2、 認真閱讀
接過(guò)名片后，先向對方致謝，然后要將其從頭至尾默讀一遍，遇有顯示對方榮耀的職務(wù)、頭銜不妨輕讀出聲，以示尊重和敬佩。若對方名片上的內容有所不明，可當場(chǎng)請教對方。
3、 精心存放
接到他人名片后，切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折，而應將其謹慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內，且應與本人名片區別放置。
4、 有來(lái)有往
接受了他人的名片后，應當即刻回給對方一枚自己的名片。沒(méi)有名片，名片用完了或者忘了帶名片時(shí)，應向對方作出合理解釋并致以歉意，切莫毫無(wú)反應。
(四)索要名片
依照慣例，通常情況下最好不要直接開(kāi)口向他人索要名片。但若想主動(dòng)結識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時(shí)，可相機采取下列辦法：
1、 互換法
即以名片換名片。在主動(dòng)遞上自己的名片后，對方按常理會(huì )回給自己一枚他的名片。如果擔心對方不回送，可在遞上名片時(shí)明言此意：能否有幸與您交換一下名片?
2、 暗示法
即用含蓄的語(yǔ)言暗示對方。例如，向尊長(cháng)索要名片時(shí)可說(shuō)：請問(wèn)今后如何向您請教?向平輩或晚輩表達此意時(shí)可說(shuō)：請問(wèn)今后怎樣與您聯(lián)絡(luò )?
禮儀提示：
面對他人的索取，不應直接加以拒絕。如確有必要這么做，則需注意分寸。最好向對方表示自己的名片剛用完，或說(shuō)自己忘了帶名片。但若自己手里正拿著(zhù)名片或剛與他人交換過(guò)名片，顯然不說(shuō)為妙。
三、存放名片
(一)名片的置放
1、 在參加商務(wù)活動(dòng)時(shí),要隨時(shí)準備名片。名片要經(jīng)過(guò)精心的設計，能夠藝術(shù)要表現自己的身份、品位和公司形象。
2、 隨身所帶的名片，最好放在專(zhuān)用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里，也應經(jīng)常備有名片，以便隨時(shí)使用。
3、 接過(guò)他人的名片看過(guò)之后，應將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內。
(二)名片的管理
及時(shí)把所收到的名片加以分類(lèi)整理收藏，以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書(shū)刊、文件中，更不能把它隨便地扔在抽屜里面。
存放名片要講究方式方法，做到有條不紊。推薦的方法有：
1、按照工作單位分類(lèi)
2、按姓名拼音字母分類(lèi)
3、按姓名筆劃分類(lèi)
4、按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)
5、按國別、地區分類(lèi)
6、輸入商務(wù)通、電腦等電子設備中，使用其內置的分類(lèi)方法。
職場(chǎng)禮儀有哪些2
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
當只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現道德的時(shí)候，是你最能體現境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現禮儀所在，道德所在。
著(zhù)裝禮儀
職業(yè)女性的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品
電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿(mǎn)著(zhù)職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(cháng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
正式介紹
在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長(cháng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。
餐桌禮儀
(1)、餐桌上的座位順序
招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。
安排座位時(shí)，請客人先人座;和上司同席時(shí)，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開(kāi)椅子，而且不發(fā)出聲響。還有，預訂場(chǎng)地時(shí)，應交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。
(2)、餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉盤(pán)放置料理，進(jìn)餐時(shí)將喜歡的`菜夾到面前的小碟子享用。中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。
1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。
2.有人夾菜時(shí)，不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí)，要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂(lè )，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。
職場(chǎng)禮儀禁忌
1.對“自己人”才注意禮貌中國人往往“對自己人才有禮貌”，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén)，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門(mén)關(guān)上，這是相當不禮貌的。
2.遲到早退或太早到不管上班或開(kāi)會(huì )，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒(méi)準備好，或還有別的賓客，此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
3.談完事情不送客職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門(mén)口，或者請秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)完全關(guān)上，再轉身離開(kāi)。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)，目送對方離開(kāi)再走。
4.看高不看低只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
5.選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn);別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
職場(chǎng)禮儀有哪些3
男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過(guò)分刻意妝扮。在會(huì )客室等候時(shí)，便要放松心情不要顯得焦慮不安。當叫到自己名字時(shí)，應冷靜地和布滿(mǎn)信心地走進(jìn)去。見(jiàn)到接見(jiàn)人時(shí)握手，并說(shuō)“早安”或“午安”。應注重的是，雖說(shuō)面試的人應該表現得信心十足，但也千萬(wàn)別顯得過(guò)分自信，會(huì )面結束之時(shí)雙方再握手離別。
女士前往面試應穿得整潔、明亮，給人一個(gè)好的初步印象，叮叮當當作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過(guò)的`指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時(shí)急著(zhù)對未來(lái)老板提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個(gè)問(wèn)題便提及薪酬和假期，這樣的做法常不會(huì )給人留下一個(gè)良好的最初印象。
在會(huì )面的過(guò)程中，老板會(huì )說(shuō)明大概的工作范圍、性質(zhì)、要求、工作時(shí)間和薪酬等，遲些才會(huì )談及休假及退休金等細節。在他提問(wèn)時(shí)，求職者的答復應該精簡(jiǎn)、切題和毫不猶豫。之后，他也許會(huì )問(wèn)求職者對這職位是否喜歡，同時(shí)有無(wú)問(wèn)題要提出之類(lèi)。
老板認為這次會(huì )面已圓滿(mǎn)結束時(shí)，他會(huì )起立說(shuō)“謝謝你，我已經(jīng)知道你的一切了�！碧热羲J為求職者是理想的人選，他可能即時(shí)聘用。假如求職者對一切都滿(mǎn)足，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。
求職者告辭時(shí)，老板可能會(huì )送到辦公室的門(mén)口，同時(shí)告訴會(huì )遲些時(shí)候發(fā)信給他，對他的職位一事，加以確認。雖然這只不過(guò)是一個(gè)口頭上的許諾，老板也不應在以后又改變主意，另行雇用他人。假如在會(huì )面時(shí)未能作出決定，或者還有求職者要約見(jiàn)，老板可能會(huì )說(shuō)將來(lái)用書(shū)面通知是否錄用。
職場(chǎng)禮儀有哪些4
新人剛入職場(chǎng)需要學(xué)習一些禮儀規范，這樣不僅能提升個(gè)人印象還能為你增加一些好人緣。在職場(chǎng)里了解和掌握相應的禮儀雖然不能表示你才華橫溢，但能在你未來(lái)的職場(chǎng)生涯中幫上很多忙哦。下面分享職場(chǎng)新人的社交禮儀培訓，職場(chǎng)禮儀是不能忘的相處技巧。
握手禮儀
握手禮儀是職場(chǎng)上相互不認識的人見(jiàn)面的第一個(gè)肢體接觸，握手的時(shí)候要稍有力度，眼睛直視對方，嘴角微笑上揚，這樣的握手比較能給人很沉穩的感覺(jué)。但切記握手的'時(shí)候不能太用力導致對方不舒服，也不要四處張望。
介紹禮儀
在職場(chǎng)上禮儀上沒(méi)有性別之分，介紹的時(shí)候要以客觀(guān)性為主。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的介紹方式能得到最基本的尊重，當然可以適當的加點(diǎn)小幽默，能給人留下深刻的印象哦。
電梯禮儀
電梯環(huán)境很小，所以進(jìn)出門(mén)的時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門(mén)的時(shí)候主動(dòng)讓他人，幫助他人按電梯按鈕。到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作。這些都是小細節，但處處體現著(zhù)你的修養。
著(zhù)裝禮儀
在職場(chǎng)上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容，穿著(zhù)上盡可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
職場(chǎng)禮儀有哪些5
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。梁芳老師表示，傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現道德的時(shí)候，是你最能體現境界的時(shí)候。
著(zhù)裝禮儀
李繪芳老師總結了職場(chǎng)禮儀之著(zhù)裝基本原則：職業(yè)女士的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階層，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶(hù)，甚至通過(guò)工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會(huì )地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面您應該具備一些簡(jiǎn)單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
面試禮儀
職場(chǎng)面試者發(fā)現與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì )有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽(tīng)使喚，無(wú)法專(zhuān)心回答面試官的問(wèn)話(huà)，導致整場(chǎng)面試糟糕透了。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里，結果可想而知。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線(xiàn)條更顯修長(cháng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著(zhù)套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
對于職場(chǎng)禮儀來(lái)講，辦公室里五大地點(diǎn)禮儀要注意什么呢？
辦公室是一個(gè)處理公司業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同，更重要的是每個(gè)人為人處事，禮貌待人的最直接表現。遵循一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。對于職場(chǎng)禮儀來(lái)講，辦公室里五大地點(diǎn)禮儀要注意什么呢？
辦公桌的禮儀
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的'辦公桌，就對這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開(kāi)了口的，長(cháng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀(guān)。如茶水想等會(huì )兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì )影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì )有人不習慣的。而且其氣味會(huì )彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng)，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì )自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話(huà)。
電梯間里的禮儀
電梯很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請！
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
有借有還的禮儀
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買(mǎi)外賣(mài)，請先付所需費用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢(qián)交還對方。若你剛好錢(qián)不夠，也要在次日還清，因為沒(méi)有人喜歡厚著(zhù)臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過(guò)分從中取利�？赡軟](méi)有人會(huì )因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開(kāi)只會(huì )令人覺(jué)得你對這份工作不投入、不專(zhuān)一。此外，千萬(wàn)別濫用公司的電話(huà)長(cháng)時(shí)間聊天，或打私人長(cháng)途電話(huà)。
洗手間的禮儀
我有一回在洗手間遇到同事，當時(shí)正在想事情，沒(méi)有主動(dòng)打招呼，同事也沒(méi)跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話(huà)。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門(mén)扉，在有人敲門(mén)時(shí)，應回答：我在里面！
拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮儀
我常出門(mén)拜訪(fǎng)顧客，有時(shí)會(huì )很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(cháng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺(jué)得緊張。
第一條規則是要準時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話(huà)，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì )地點(diǎn)不遠的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話(huà)來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì )打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿(mǎn)，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話(huà)進(jìn)入正題。清楚直接地表達你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對方發(fā)表意見(jiàn)，并要認真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對方講話(huà)。你有其他意見(jiàn)的話(huà)，可以在他講完之后再說(shuō)。
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職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀知識點(diǎn)
(1)職場(chǎng)著(zhù)裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著(zhù)、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中，著(zhù)裝是最為重要的，衣著(zhù)某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著(zhù)對外表影響非常大，大多數人對另一個(gè)人的認識，可說(shuō)是從其衣著(zhù)開(kāi)始的。衣著(zhù)本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內心世界。一個(gè)對衣著(zhù)缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達。
(2)男士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著(zhù)裝禮儀中所重點(diǎn)強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如T恤，運動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長(cháng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著(zhù)的運動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過(guò)隨著(zhù)潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
(3)女士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
女士著(zhù)裝注意的問(wèn)題相對男士著(zhù)裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。最基本的要求，女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好。
職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)的禮儀知識
1.準時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養，是紅線(xiàn)，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開(kāi)會(huì )遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒(méi)有養成習慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領(lǐng)導的時(shí)候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話(huà)。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話(huà)就打，對方會(huì )反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見(jiàn)，領(lǐng)導要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問(wèn)一答式的，比如今天下午有會(huì )請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。
因為請假本身就意味著(zhù)請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領(lǐng)導不同意吧，人家票都買(mǎi)了，領(lǐng)導同意吧，說(shuō)實(shí)在的`有一種被綁架的感覺(jué)，更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情，玩弄權術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導打電話(huà)，事情說(shuō)完，稍微等一下再掛電話(huà)，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話(huà)，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話(huà)后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話(huà)立刻就掛斷，那種感覺(jué)特別不舒服。
5.開(kāi)會(huì )的時(shí)候關(guān)手機，或者調成震動(dòng)，這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店，處于無(wú)政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì )議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會(huì )議者的尊重。領(lǐng)導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著(zhù)呢，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。
6.從辦公室或者會(huì )議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén)，要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開(kāi)著(zhù)會(huì )，有的人出去打電話(huà)、上廁所，也不知道隨手帶門(mén)，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開(kāi)，也應該注意輕關(guān)門(mén)，尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗，有過(guò)堂風(fēng)，你覺(jué)得自己沒(méi)使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中，比如開(kāi)會(huì )或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著(zhù)點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復雜多了。另外，開(kāi)會(huì )中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn)，盡量不要在人前目標很大的晃動(dòng)。
8.剛入職的新人對于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉變到一個(gè)具備社會(huì )屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著(zhù)別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，并對結果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會(huì )。
9.在工作中，犯錯被發(fā)現了，要先承認，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀(guān)的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問(wèn)題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的，覺(jué)得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領(lǐng)導甚至會(huì )想：你沒(méi)錯，那就是我有錯了?沒(méi)準還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人，要敢于表現真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復雜，會(huì )有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì )表現得謹小慎微。這也沒(méi)錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導的心理上來(lái)說(shuō)，那些過(guò)分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì )犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開(kāi)始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會(huì )，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節無(wú)非是最基礎的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲�，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們在生活中，應該會(huì )有這樣的體會(huì )，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對方共同感興趣的話(huà)題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂(lè )于與你交談。
那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當，便會(huì )導致四目相對，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀(guān)察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)會(huì )沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)�！彼^“找話(huà)”就是“找話(huà)題”。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì )文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話(huà)題，就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機，談得其樂(lè )融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現彼此對某一問(wèn)題有相同的觀(guān)點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)禮儀有哪些7
初入職場(chǎng)必備的職場(chǎng)禮儀
上班第一個(gè)禮儀就是要遵守工作的守則，和公司簽訂了勞動(dòng)合同，那么，通常工作守則都會(huì )包括對于員工的一些規定，上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放，獎罰等等，最好是提前五分鐘到崗，上班應當要準時(shí)，最晚也應該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準備工作，不能到了上班時(shí)間，才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室，上班的時(shí)候看到領(lǐng)導或者是同事，應該自己積極主動(dòng)的打招呼，如果別人先招呼你，你也應該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到，知道是辦公室里里面最低層次的一種違規，是一種非�？蓯u的行為，會(huì )被別人看作非常的不成熟，當自己發(fā)現遲到的時(shí)候，一定要在上班前和上級聯(lián)絡(luò )，進(jìn)行道歉的同時(shí)，也應該準確地告知自己上班的準確時(shí)間。
如果別人都在工作的時(shí)候，你想要提出休假的話(huà)，最好是在一個(gè)禮拜之前向上級領(lǐng)導提出你的要求，得到允許，并且有人接待你的工作的時(shí)候，你才能離開(kāi)，要盡量做到不給別人增加麻煩，原則上不應該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請休假，如果休假的時(shí)間比較長(cháng)，應該在提交申請之前盡早地和上司商量，休假結束以后應該及時(shí)的上班，上班的時(shí)候也應該和上級領(lǐng)導和同事表示你的歉意還有謝意。
職場(chǎng)儀表禮儀規范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿(mǎn)，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀(guān)大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線(xiàn);
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝，面帶微笑;
3. 著(zhù)正規套裝，大方、得體;
4. 指甲不宜過(guò)長(cháng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長(cháng)度適宜;
6. 膚色絲襪，無(wú)破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以?xún)?/p>
職場(chǎng)禮儀守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà)，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方!拿起電話(huà)的時(shí)后，你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的'電話(huà)時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話(huà)，還是接電話(huà)，還是做其他的事情，都要控制自己講話(huà)的音量!
你要注意，聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì )出現尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現十分重要!
請牢記，拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題!這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠離忌諱話(huà)題，會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)禮儀有哪些8
職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀
1、稱(chēng)呼禮儀規范
在商務(wù)活動(dòng)中，稱(chēng)呼要莊重、正式、規范。一句得體的稱(chēng)呼，既能引起對方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì )面中，最正式的稱(chēng)呼有三種，即應當稱(chēng)呼交往對象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱(chēng)，或是其泛尊稱(chēng)。泛尊稱(chēng)，指的是先生、小姐、夫人、女士一類(lèi)可以廣泛使用的尊稱(chēng)。
在商務(wù)活動(dòng)中，以對方的行政職務(wù)相稱(chēng)，以示身份有別、敬意有佳，是最常見(jiàn)的一種稱(chēng)呼方法�？梢�?xún)H稱(chēng)職務(wù)，如“局長(cháng)”、“處長(cháng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(cháng)”、“張董事長(cháng)”等。
對醫生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱(chēng)和學(xué)位的人士，均可單獨稱(chēng)“醫生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱(chēng)的認可和尊敬。
對于那些初次打交道的，或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱(chēng)的人，可以直接稱(chēng)呼他們?yōu)椤跋壬�、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱(chēng)的前面帶上對方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱(chēng)的時(shí)候，對于男士，不管多大年紀，都可以稱(chēng)呼對方為“先生”，但是對于女士來(lái)說(shuō)，“夫人”這個(gè)稱(chēng)呼可不能亂用的，必須在知道對方已經(jīng)結婚的前提下才可以用。
2.注意要點(diǎn)
職場(chǎng)中稱(chēng)呼禮儀還應注意以下幾點(diǎn)：
第一，稱(chēng)呼他人時(shí)應遵循“就高不就低”的原則;
第二，很多人有多種不同的職務(wù)，稱(chēng)呼時(shí)應以雙方的關(guān)系為優(yōu)，如是普通關(guān)系，則稱(chēng)呼學(xué)術(shù)職稱(chēng)更好;
第三，對于“小姐”的稱(chēng)呼，有人容易誤解，應慎用;
第四，在進(jìn)行自我介紹或稱(chēng)呼他人時(shí)，應放慢語(yǔ)速，咬字清晰，避免出現尷尬;
第五，在工作場(chǎng)合中，一般以職務(wù)稱(chēng)呼為宜，無(wú)須太過(guò)謙虛。
第六，關(guān)系越熟越要注意稱(chēng)呼。
與對方十分熟悉之后，千萬(wàn)不要因此而忽略了對對方的稱(chēng)呼，一定要堅持稱(chēng)呼對方的姓加職務(wù)(職稱(chēng))，尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱(chēng)呼了，這樣極不禮貌，是令對方難以接受的。
第七，初次見(jiàn)面更要注意稱(chēng)呼。
初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱(chēng)呼姓加職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說(shuō)得真對.....”如果對方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字;但若對方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。
第八，稱(chēng)呼對方時(shí)不要一帶而過(guò)。
在交談過(guò)程中，稱(chēng)呼對方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱(chēng)呼完了停頓一會(huì )兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣才能引起對方的.注意，他會(huì )認真地聽(tīng)下去。如果你稱(chēng)呼得很輕又很快，有種一帶而過(guò)的感覺(jué)，對方聽(tīng)著(zhù)不會(huì )太順耳，有時(shí)也聽(tīng)不清楚，就引不起聽(tīng)話(huà)的興趣。相比之下，如果太不注意對方的姓名，而過(guò)分強調了要談的事情，那就會(huì )適得其反，對方不會(huì )對你的事情感興趣了。所以，一定要把對方完整的稱(chēng)呼，很認真很清楚很緩慢地講出來(lái)，以顯示對對方的尊重。
稱(chēng)呼的分類(lèi)
一、職務(wù)性稱(chēng)呼
在工作中，以交往對象的職務(wù)相稱(chēng)，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見(jiàn)的稱(chēng)呼方法。 (1)僅稱(chēng)職務(wù)。例如:“部長(cháng)”、“經(jīng)理”、“主任”，等等。
(2)職務(wù)之前加上姓氏。例如:“周總理”、“隋處長(cháng)”、“馬委員”，等等。
(3)職務(wù)之前加上姓名，僅適用極其正式的場(chǎng)合。
二、職稱(chēng)性稱(chēng)呼
對于具有職稱(chēng)者，尤其是具有高級、中級職稱(chēng)者，可直接以其職稱(chēng)相稱(chēng)。 以職稱(chēng)相稱(chēng)，下列三種情況較為常見(jiàn)。
(1)僅稱(chēng)職稱(chēng)。例如:“教授”、“律師”、“工程師”，等等。
(2)在職稱(chēng)前加上姓氏。例如:“錢(qián)編審”、“孫研究員”。有時(shí)，這種稱(chēng)呼也可加以約定俗成的簡(jiǎn)化，但使用簡(jiǎn)稱(chēng)應以不發(fā)生誤會(huì )，歧義為限。
(3)在職稱(chēng)前加上姓名，它適用于十分正式的場(chǎng)合。例如:“安文教授”、“杜錦華主任醫師”、“郭雷主任編輯”，等等。
三、學(xué)銜性稱(chēng)呼
工作中，以學(xué)銜作為稱(chēng)呼，可增加其權威性，有助于增強現場(chǎng)的學(xué)術(shù)氣氛。
(1)僅稱(chēng)學(xué)銜。例如:“博士”。
(2)在學(xué)銜前加上姓氏，例如:“楊博士”。
(3)在學(xué)銜前加上姓名，例如:“勞靜博士”。
職場(chǎng)禮儀有哪些9
衣服不一定是華貴的，但要保持干凈，熨燙平整，才能穿著(zhù)得體，看起來(lái)精力充沛。清潔不僅是為了自己，也是尊重別人的表現。這是禮貌的第一要務(wù)。
色彩技巧
不同的顏色可以給人不同的感覺(jué)，如深色或冷色的衣服使人有視覺(jué)上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色的衣服會(huì )有一種膨脹感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同的需要進(jìn)行選擇和匹配。
配套齊全
除了主要的衣服外，鞋子、襪子和手套的'搭配也應該更加小心。如果襪子是透明的，與膚色相近或與衣服的顏色相協(xié)調，那么大花紋的襪子就不可能登大雅之堂。涼鞋或靴子不應該穿在正式和莊嚴的場(chǎng)合。黑色皮鞋是應用最廣泛的，可以與任何服裝搭配。
首飾飾品
巧妙的佩戴首飾可以起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，為女性增添色彩。但是不要戴太多的首飾，否則會(huì )分散對方的注意力。佩戴首飾時(shí)，盡量選擇相同的顏色體系。佩戴首飾的關(guān)鍵是要與你的整體著(zhù)裝相結合。
簡(jiǎn)而言之，著(zhù)裝是“形象工程”的一件大事。西方時(shí)裝設計師認為“衣服不能造就完美的人，但80%的第一印象來(lái)自衣服�！币虼�，我們不應該掉以輕心。
職場(chǎng)禮儀有哪些10
職場(chǎng)中拜訪(fǎng)禮儀有哪些
1.拜訪(fǎng)前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪(fǎng)時(shí)要準時(shí)赴約，時(shí)間長(cháng)短應根據拜訪(fǎng)目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長(cháng)。
2.如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會(huì )客廳、會(huì )議室或在前臺，安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請隨便參觀(guān)參觀(guān)”之類(lèi)的話(huà)，而隨便地東張西望，甚至伸著(zhù)脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。
3.有抽煙習慣的人，要注意觀(guān)察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有，也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久，可以向有關(guān)人員說(shuō)明，并另定時(shí)間，不要顯現出不耐煩的樣子。
4.既使和接待者的意見(jiàn)不一致，也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀(guān)察接待者的舉止表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時(shí)，應轉換話(huà)題或口氣;當接待者有結束會(huì )見(jiàn)的表示時(shí)，應識趣地立即起身告辭。
5.到達被訪(fǎng)人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達時(shí)，先到的客人可以站起來(lái)，等待介紹或點(diǎn)頭示意。
6.拜訪(fǎng)時(shí)應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí)，應說(shuō)“請回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的`人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認識很久的老友。
2、談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道您忙，也要起身送到辦公室門(mén)口，或者請秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他/她按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)完全關(guān)上，再轉身離開(kāi)。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)，目送對方離開(kāi)再走。
3、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請告訴他/她，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)。
職場(chǎng)禮儀有哪些11
職場(chǎng)禮儀
1大方介紹。
當你剛進(jìn)入一個(gè)辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時(shí)，大方得體地做出自我介紹，將是你職場(chǎng)生涯里面第一張重要的職業(yè)標簽。
2禮貌問(wèn)候。
一聲禮貌的問(wèn)候，會(huì )給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住，微笑并禮貌問(wèn)候。舉個(gè)栗子，早上剛到時(shí)，微笑地向辦公室已到場(chǎng)工作的同事說(shuō)聲：“早上好啊!”
3及時(shí)溝通。
如果當你特別需要冷靜思考，專(zhuān)心投入工作時(shí)，同事不時(shí)大聲交流，給你造成干擾�？梢愿鷮Ψ秸f(shuō)明下被打擾到了，但是把握好說(shuō)話(huà)的誠懇和平的語(yǔ)氣，是對你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。
4避免干擾。
無(wú)論你是在講話(huà)還是通電，或者是做其他事情，都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見(jiàn)，無(wú)形中降低了你的職業(yè)形象分。
5禮貌求助。
當你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時(shí)，微笑和禮貌用語(yǔ)能讓對方輕易接受，并且也讓人對你產(chǎn)生為人謙遜的好感。
6隨手幫忙。
當你進(jìn)出門(mén)或電梯時(shí)，及時(shí)為需要或是后來(lái)的同事或他人按住門(mén)或電梯，不僅幫助到對方，也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風(fēng)度分。
7尊重他人。
即使你跟同事私下感情很深厚，也要學(xué)會(huì )尊重其他人的個(gè)人隱私,不隨意翻動(dòng)其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無(wú)關(guān)的任何資料。
8注意細節。
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然，但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。比如說(shuō)，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~
9避免敏感。
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒砺殘?chǎng)敏感話(huà)題。!不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的`界限。例如，個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題都是職場(chǎng)禁忌。
10手寫(xiě)郵件。
一封手寫(xiě)郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶(hù)的距離感。因此學(xué)會(huì )運用有手寫(xiě)功能的189郵箱發(fā)送郵件，也是職場(chǎng)禮儀不可小噓的一項技能。
職場(chǎng)行為規范
一、員工基本行為規范
1. 遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬各部門(mén)的管理實(shí)施細則。
2. 忠于職守，保障公司利益，維護公司形象，不斷提高個(gè)人道德修養和文化修養。
3. 認真執行“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”的保密規定，不將涉密設備及移動(dòng)介質(zhì)在公司信息內網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。
4. 提倡禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭，“謝”不離口。
5. 接待來(lái)訪(fǎng)人員應彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應先敲門(mén)，征得同意后方可進(jìn)入。
6. 商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài)，用語(yǔ)禮貌，語(yǔ)調溫和。
7. 愛(ài)護公共設施、設備及家器具，節約使用水電及辦公用品。
8. 愛(ài)護公共環(huán)境，辦公樓內嚴禁吸煙，戶(hù)外辦公區嚴禁流動(dòng)吸煙。
9. 進(jìn)入辦公樓工作，著(zhù)裝必須整潔，不得留怪異發(fā)型，不得穿短褲、超短裙、無(wú)袖上裝，不得穿拖鞋。
10. 個(gè)人辦公區域內不得張貼與工作無(wú)關(guān)的圖片及物品等。
11. 注意維護公共場(chǎng)所環(huán)境衛生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時(shí)將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點(diǎn)。
12. 愛(ài)護衛生間的公共設施，便后須沖水，不得向馬桶內亂扔衛生用品等雜物。
13. 嚴禁將門(mén)禁卡轉借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。
14 .保持交通車(chē)車(chē)內衛生，公車(chē)不得私用。保持進(jìn)入辦公區的私家車(chē)輛清潔衛生，不得在地下車(chē)庫等辦公區域沖洗車(chē)輛，不得使用公用電源等為私家能源車(chē)充電。
15. 嚴禁占用公共區域(空間)，嚴禁挪用公共設備及家器具等。
16 .嚴禁在公共區域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道、滅火設施柜門(mén)及通行道路。
17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。
18.遵守文明乘梯規定，嚴禁在上下班高峰期長(cháng)時(shí)間占用電梯，3層以?xún)冉钩颂荨?/p>
二、工作行為規范
1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔，室內物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無(wú)章;下班前放置妥當所有文稿，以防遺失、泄密。
2. 員工參加各種會(huì )議必須準時(shí)，按會(huì )議通知要求著(zhù)裝，并保持會(huì )場(chǎng)紀律。
3. 提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。
4. 本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責的行為。
5. 全體員工應該不斷學(xué)習，提高自己的工作技能，提高責任意識，圓滿(mǎn)完成各級領(lǐng)導交付的工作任務(wù)。
6. 工作期間嚴禁用計算機做與工作無(wú)關(guān)的事情。
7. 不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公區域;工作期間嚴禁飲酒。
8. 按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退、脫崗、曠工。
三、安全保衛
1. 熟知所在區域消防器材擺放位置和疏散通道，一旦發(fā)現火情迅速報警，按照樓層疏散圖疏散。每個(gè)人都有責任和義務(wù)撲救初起火災，發(fā)生火災時(shí)切記不要使用樓內電梯。
2. 離開(kāi)辦公室要注意鎖好門(mén)窗，關(guān)閉所有電子電器設備的電源，妥善保管好機密文件。辦公室內不得存放現金、銀行卡等重要物品。
3. 洽談業(yè)務(wù)，嚴格按照公司出入本部辦公樓人員分類(lèi)和門(mén)衛放行流程制度執行。
4. 攜帶公物離開(kāi)辦公樓(區)須按公司相關(guān)要求辦理出門(mén)手續，辦公設備、辦公用品不得帶出私用。
職場(chǎng)禮儀有哪些12
日本職場(chǎng)禮儀
1用“您”稱(chēng)呼同事
用“您”稱(chēng)呼上司和同事，一是表示你對他們的尊重，二是容易贏(yíng)得大家對你的尊重和信任。
2怎樣送禮物
碰上同事過(guò)生日，你無(wú)論如何應該給他(她)送上諸如鋼筆、香水之類(lèi)的小禮物，使他們認為你非常重視他們，同事關(guān)系便日益親密。禮物在日本人際關(guān)系中占有十分重要的地位，禮物送對了說(shuō)不定就能為你的日本就業(yè)生涯開(kāi)啟一盞明燈哦。
3面對同事被“炒魷魚(yú)”
如果有位原來(lái)的同事被“炒魷魚(yú)”，為避免介入其中，盡量給予他理解和同情，直至他工作到最后一天，并且不要改變對他的看法。
4吸煙看場(chǎng)合
盡量避免在辦公室或會(huì )議室里吸煙，否則同事們對你投去厭惡的目光，你就“慘”嘍!
5打招呼前先稱(chēng)呼對方
在開(kāi)門(mén)或者進(jìn)入辦公樓層的時(shí)候，如果遇見(jiàn)了同事，只說(shuō)一句“早上好”也沒(méi)關(guān)系，但是遇到上司，或者是在走到自己的座位之前碰到了同事，跟他們說(shuō)“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的時(shí)候，不妨在這些話(huà)前面加上對方的名字。
6帶著(zhù)笑容接電話(huà)
笑著(zhù)打電話(huà)，聲音也會(huì )變得明快起來(lái)。另外，如果說(shuō)話(huà)太快，也會(huì )讓對方感覺(jué)電話(huà)打得不是時(shí)候，因而產(chǎn)生不好的'影響。所以要記得帶著(zhù)笑容，從容不迫、口齒清晰地講電話(huà)吧。
7善于傾聽(tīng)
職場(chǎng)中存在各種年齡和不同性別的人，比起善于說(shuō)話(huà)，善于傾聽(tīng)更容易讓人產(chǎn)生好感。
8關(guān)心對方的身體狀況
送茶水的時(shí)候，試試根據對方的身體狀況選擇合適的飲品，順便問(wèn)一句，“還好么?”、“有沒(méi)有什么能幫忙的?”。不要給人強加于人的感覺(jué)，如果對方反應不積極或者直接拒絕了，那就馬上打道回府吧。
要學(xué)習得日本職場(chǎng)禮儀
1. 進(jìn)入辦公室，必須等別人請你坐下才能坐;別人提供給你茶水之后，最保險的做法就是等對方喝后你再喝。
2. 進(jìn)入別人辦公室前要先把大衣外套脫掉，脫下的外套要折疊好置于手臂上。
3. 會(huì )議室也有上座和下座。一般情況下，當會(huì )議桌的長(cháng)邊與門(mén)所在的平面垂直相對時(shí)，離門(mén)遠的那一側應當擺放客席，讓到訪(fǎng)的其他公司的人員就坐。而本公司人員則應當坐在靠門(mén)的那一側。不論是客座還是主座，都是離門(mén)越遠，地位越高。
4.當幾個(gè)人一同乘坐出租車(chē)時(shí)，前排左側的副駕駛位(日本司機在右側)則為全車(chē)地位相對最低的座位，而后座中，最靠里的座位地位最高，但是中間的座位卻比最靠外的相對地位低。
5. 交換名片后，不要立刻把對方的名片收起來(lái)，更不能直接放到兜里，要先暫時(shí)放在桌上。如果太快把對方的名片收起來(lái)，會(huì )讓對方覺(jué)得你好像不尊重他的身份。但如果整場(chǎng)會(huì )面都將名片放到桌上，又會(huì )讓對方感覺(jué)你好像根本忘記他的名片。
6. 進(jìn)電梯時(shí)要顧慮順序，在日本一定要讓客人第一個(gè)進(jìn)電梯，接下來(lái)是職位高的人，資歷最淺的當然是最后進(jìn)電梯，然后幫忙按樓層按鈕。送客時(shí)，要等電梯門(mén)完全關(guān)閉后、對方完全消失在視線(xiàn)范圍之外后才能離開(kāi)。
職場(chǎng)禮儀有哪些13
A.座次
總的來(lái)說(shuō)，座次是“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”。若是圓桌，則正對大門(mén)的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來(lái)看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌，如果有正對大門(mén)的座位，則正對大門(mén)一側的右位為主客。如果不正對大門(mén)，則面東的一側右席為首席。如果你是主人，你應該提前到達，然后在靠門(mén)位置等待，并為來(lái)賓引座。如果你是被邀請者，那么就應該聽(tīng)從東道主安排入座。
一般來(lái)說(shuō)，如果你的老板出席的話(huà)，你應該將老板引至主座，請客戶(hù)最高級別的坐在主座左側位置。
B.點(diǎn)菜
時(shí)間允許的情況下，你應該等大多數客人到齊后，將菜單供客人傳閱，并請他們來(lái)點(diǎn)菜。 如果你的老板也在酒席上，千萬(wàn)不要因為尊重他，或是認為他應酬經(jīng)驗豐富，酒席吃得多，而讓他／她來(lái)點(diǎn)菜，除非是他／她主動(dòng)要求。否則，他會(huì )覺(jué)得不夠體面.
如果你是赴宴者，你應該知道，你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過(guò)主動(dòng)，而是要讓主人來(lái)點(diǎn)菜。如果對方盛情要求，你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢(xún)一下桌上人的意見(jiàn)，特別是問(wèn)一下“有沒(méi)有哪些是不吃的？”或是“比較喜歡吃什么？”讓大家感覺(jué)被照顧到了。點(diǎn)菜后，可以請示“我點(diǎn)了菜，不知道是否合幾位的口味 ”，“要不要再來(lái)點(diǎn)其它的.什么”等等。
C.吃菜
中國人一般都很講究吃，同時(shí)也很講究吃相。隨著(zhù)職場(chǎng)禮儀越來(lái)越被重視，商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例，教你如何在餐桌上有禮有儀，得心應手。中餐宴席進(jìn)餐伊始，服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí)，會(huì )送上一只小小水孟，其中飄著(zhù)擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。洗手時(shí)，可兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。用餐時(shí)要注意文明禮貌。
對外賓不要反復勸菜，可向對方介紹中國菜的特點(diǎn)，吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜，甚至為對方夾菜。外賓沒(méi)這個(gè)習慣，你要是一再客氣，沒(méi)準人家會(huì )反感：“說(shuō)過(guò)不吃了，你非逼我干什么?”依此類(lèi)推，參加外賓舉行的宴會(huì )，也不要指望主人會(huì )反復給你讓菜。你要是等別人給自己夾菜，那就只好餓肚子�？腿巳胂�，不要立即動(dòng)手取食。而應等主人打招呼，由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí)，客人才能開(kāi)始；客人不能搶在主人前面。夾菜要文明，應等菜肴轉到自已面前時(shí)，再動(dòng)筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過(guò)多。要細嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì )給人留下貪婪的印象
D.喝酒
俗話(huà)說(shuō)，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多學(xué)問(wèn)講究，以下總結了一些酒桌上的你不得不注意的小細節。
細節一：領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái)，雙手舉杯。
細節二：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導。
細節三：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
細節四：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。
細節五：記得多給領(lǐng)導或客戶(hù)添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導或客戶(hù)確實(shí)想找人代。比如領(lǐng)導甲不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導甲的人攔下。
細節六：端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著(zhù)自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領(lǐng)導，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？
細節七：如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
細節八：碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞.
細節九：桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會(huì )敞開(kāi)了跟你喝酒。
細節十：假如，純粹是假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒(méi)酒怎么辦？
E.倒茶
這里所說(shuō)的倒茶學(xué)問(wèn)既適用于客戶(hù)來(lái)公司拜訪(fǎng)，同樣也適用于商務(wù)餐桌。
1.首先，茶具要清潔。
客人進(jìn)屋后，先讓坐，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現。
2.其次，茶水要適量。
先說(shuō)茶葉，一般要適當。茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃；茶葉太少，沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。再說(shuō)倒茶，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿(mǎn)，太滿(mǎn)了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì )燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì )使人覺(jué)得是在裝模作樣，不是誠心實(shí)意。
F.離席
一般酒會(huì )和茶會(huì )的時(shí)間很長(cháng)，大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈，認得一些人后，你很快就想離開(kāi)了。這時(shí)候，中途離席的一些技巧，你不能不了解。
常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì )進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候，因為有人想離開(kāi)，而引起眾人一哄而散的結果，使主辦人急得真跳腳。欲避免這種煞風(fēng)景的后果，當你要中途離開(kāi)時(shí)，千萬(wàn)別和談話(huà)圈里的每一個(gè)人一一告別，只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼，然后離去便可。
中途離開(kāi)酒會(huì )現場(chǎng)，一定要向邀請你來(lái)的主人說(shuō)明、致歉，不可一溜煙便不見(jiàn)了。和主人打過(guò)招呼，應該馬上就走，不要拉著(zhù)主人在大門(mén)大聊個(gè)沒(méi)完。因為當天對方要做的事很多，現場(chǎng)也還有許多客人等待他（她）去招呼，你占了主人太多時(shí)間，會(huì )造成他（她）在其他客人面前失禮。
有些人參加酒會(huì )、茶會(huì )，當中途準備離去時(shí)，會(huì )一一問(wèn)她所認識的每一個(gè)人要不要一塊走。結果本來(lái)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面，被她這么一鼓動(dòng)，一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事，最難被宴會(huì )主人諒解，一個(gè)有風(fēng)度的人，可千萬(wàn)不要犯下這鐘錯誤。
職場(chǎng)禮儀有哪些14
職場(chǎng)交際，要掌握的知識有很多，在這里就說(shuō)說(shuō)職場(chǎng)餐桌禮儀。
職場(chǎng)新人要會(huì )難得糊涂
工作了一段時(shí)間，便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。當時(shí)我心里就想好了對策：難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻，講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題，但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ)，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來(lái)了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場(chǎng)讓利，作為新人抵嘴是必須的，否則人家會(huì )以為你故作深沉，但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆，前輩總是想在新人面前倚老賣(mài)老一番的，即使他的觀(guān)點(diǎn)和你針?shù)h相對。我認為和同事吃飯，最要緊便是難得糊涂。
職場(chǎng)餐桌禮儀
顧全領(lǐng)導就是顧全大局
領(lǐng)導帶我出差去了趟廣西，辦完事情自然少不了一頓吃，桂林美食著(zhù)實(shí)讓我垂涎三尺。但現在是領(lǐng)導帶著(zhù)你吃，所以不好表現得太過(guò)張揚，但也要適時(shí)表現一下。領(lǐng)導隨和，點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì )不時(shí)征求一下我的意見(jiàn)，于是強大的料理知識儲備便派上了用場(chǎng)，謙遜地點(diǎn)評了一下菜色，領(lǐng)導笑意融融。
領(lǐng)導點(diǎn)完，問(wèn)我還要什么，我瞄了眼菜單，沒(méi)有魚(yú)，領(lǐng)導愛(ài)吃魚(yú)是全部門(mén)出名的，腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚(yú)，便點(diǎn)了一個(gè)，領(lǐng)導笑意更濃。吃飯時(shí)候，免不了喝酒，領(lǐng)導不能喝也是大家心知肚明的，一個(gè)眼色，我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來(lái)，做成了事，也做成了人情。
酒水飲料大權留給領(lǐng)導
有一次領(lǐng)導讓我晚上一起去陪客戶(hù)，到了飯桌上，領(lǐng)導把菜單轉到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí)，我就慌了神。好不容易心驚膽戰點(diǎn)完了幾個(gè)自認為比較安全的菜，心里早已經(jīng)七上八下不辨方向，也不知是不是過(guò)于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣，我把菜單遞給了領(lǐng)導，問(wèn)他要什么酒水。領(lǐng)導順手接過(guò)，我也順利交接了“皮球”。往后每逢應酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí)，我便總把酒水飲料的決定權交由領(lǐng)導，一來(lái)說(shuō)明我不是從頭到尾自作主張，二來(lái)也讓領(lǐng)導對飯局預算有一個(gè)終局性的把握。
不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯，辦公室的一個(gè)前輩說(shuō)，有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的'箴言，吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很，我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù)，走到老板面前讓老板也一起喝，看到我這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后，我把吃飯的過(guò)程告訴前輩，前輩便數落我不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小k突然說(shuō)請吃飯，還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳，吃到了一半，小k摟著(zhù)女朋友站起來(lái)，說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子，因為不想太高調，所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們，只有我像個(gè)外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的我在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是，我既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客，怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
餐桌上不要太放縱自己
我們新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游，大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生，沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊，用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后，這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣，大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭，老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧，而是“談此女色變”。
職場(chǎng)禮儀有哪些15
1、引見(jiàn)禮儀
身在職場(chǎng)，你首先得明白職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的不同，職場(chǎng)中是沒(méi)有男女之分的，大家都是平等的，否則可能你一個(gè)好心的行為卻在無(wú)意中冒犯了別人。停止引見(jiàn)的正確做法就是將級別低的人引見(jiàn)為級別高的人，如果過(guò)程中你忘了你要引薦的人的姓名，這個(gè)時(shí)候最好的做法是道歉一下接著(zhù)引見(jiàn)，而不是不停止引見(jiàn)。
2、握手禮儀
握手是最基本的禮儀，肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時(shí)候眼睛最好是直視對方的眼睛，握手要帶有一定的`力度但是不要讓對方覺(jué)得不舒服。女士們需要注意的是，當與別人握手時(shí)最好先伸出自己的手，以免引發(fā)不必要的誤會(huì )。
3、電子禮儀
如今電子產(chǎn)品給人帶來(lái)了很大的方便，如電子郵件、傳真等，讓我們可以隨時(shí)找到他人，但是并不意味著(zhù)你就應該這么做，電子郵件屬于職業(yè)信件，最好不要發(fā)一些與工作無(wú)關(guān)的東西。未經(jīng)他人允許，不要隨意使用傳真，占用他人線(xiàn)路浪費他人紙張。
4、抱歉禮儀
身處職場(chǎng)，尤其是新人，也許一個(gè)不小心你就冒犯了別人，這個(gè)時(shí)候，最好的做法就是真誠的道個(gè)歉，不需要你太多的感情，只要能夠表達你的歉意讓對方感受到就可以了，也別一直將這件事放在心上，這樣會(huì )讓大家都不舒服。
5、電梯禮儀
要知道，電梯雖小學(xué)問(wèn)不淺，小小的電梯能夠反映一個(gè)人的修養。當你一個(gè)人在電梯里時(shí)，不要隨便的張望或者亂寫(xiě)亂畫(huà)，如果隨同別人一起的話(huà)，你可以先進(jìn)電梯，一手按著(zhù)開(kāi)門(mén)按鈕一手按住電梯側門(mén)，讓其他人進(jìn)電梯，在電梯里盡量側身面對他人，不要大聲交談，中途有人進(jìn)來(lái)的話(huà)，你可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對方到幾樓，幫忙按下按鈕，到了目的樓層的時(shí)候，你可以讓對方先下電梯，自己隨后。
6、著(zhù)裝禮儀
男性在著(zhù)裝方面一定要干凈清爽，大方得體，女性著(zhù)裝最好是符合自己的個(gè)性，職位，企業(yè)文化和辦公環(huán)境，雖說(shuō)職場(chǎng)男女平等，但是女性在著(zhù)裝的時(shí)候切忌一味的模仿男性，要保持一種做女人真好的心態(tài)，發(fā)揮女性的優(yōu)點(diǎn)。
7、商務(wù)餐禮儀
現在的職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì )有一些商務(wù)型的工作餐，有時(shí)候人們通過(guò)你的就餐禮儀、飲食方式能夠對你這個(gè)人的修養和社會(huì )地位做出迅速的判斷，而且不同的餐廳可能有著(zhù)不同的規則，所以說(shuō)最好自己事先多了解一下關(guān)于這方面的事情，免得在就餐的時(shí)候出丑或者讓他人為難。
8、面試禮儀
很多人在面試的時(shí)候都會(huì )有點(diǎn)緊張，尤其是有多位面試官在場(chǎng)的時(shí)候，一緊張便會(huì )亂了全套，就過(guò)也可想而知。面試的時(shí)候最好穿得體的服裝，注意禮貌。坐下的時(shí)候頭部端正，上身挺直，兩手自然地放在腿上，面帶微笑，眼睛平視面試官，放松心情。
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