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商務(wù)禮儀與職業(yè)素養-職場(chǎng)禮儀
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養信念
“職業(yè)心念”是職業(yè)素養的核心。那么良好的職業(yè)素養包涵了那些的職業(yè)心念呢？應該包涵了良好的職業(yè)道德，正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀(guān)意識，是一個(gè)成功職業(yè)人必須具備的核心素養。良好的職業(yè)心念應該是由愛(ài)崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂(lè )觀(guān)、用心、開(kāi)放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養知識技能
“職業(yè)知識技能”是做好一個(gè)職業(yè)應該具備的專(zhuān)業(yè)知識和能力。俗話(huà)說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，沒(méi)有精湛的職業(yè)技能，就無(wú)法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”了。
所以要把一件事情做好就必須堅持不斷的關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及未來(lái)的趨勢走向；就要有良好的溝通協(xié)調能力，懂得上傳下達，左右協(xié)調從而做到事半功倍；就要有高效的執行力，我們研究發(fā)現：一個(gè)企業(yè)的成功30%靠戰略，60%靠企業(yè)各層的執行力，只有10%的其他因素。中國人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”，中國人不缺少戰略家，缺少的是執行者！執行能力也是每個(gè)成功職場(chǎng)人必修煉的一種基本職業(yè)技能。還有很多需要修煉的基本技能，如：職場(chǎng)禮儀、時(shí)間管理及情緒管控等等，這里就不一一羅列。
各個(gè)職業(yè)有各職業(yè)的知識技能，每個(gè)行業(yè)還有每個(gè)行業(yè)知識技能�？傊畬W(xué)習提升職業(yè)知識技能是為了讓我們把事情做的更好。
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養行為習慣
“職業(yè)行為習慣”，職業(yè)素養就是在職場(chǎng)上通過(guò)長(cháng)時(shí)間地學(xué)習、改變、形成而最后變成習慣的一種職場(chǎng)綜合素質(zhì)。
心念可以調整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷的練習、練習、再練習，直到成為習慣。
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養概括
�。ㄒ唬┞殬I(yè)道德
�。ǘ┞殬I(yè)思想（意識）
�。ㄈ┞殬I(yè)行為習慣
�。ㄋ模┞殬I(yè)技能
前三項是職業(yè)素養中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內容。
在衡量一個(gè)人的時(shí)候，企業(yè)通常將二者的比例以6.5—3.5進(jìn)行劃分。
前三項屬世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項，是通過(guò)學(xué)習、培訓比較容易獲得。例如，計算機、英語(yǔ)、建筑等屬職業(yè)技能范疇的技能，可以通過(guò)三年左右的時(shí)間令我們掌握入門(mén)技術(shù)，在實(shí)踐運用中日漸成熟而成專(zhuān)家�？善髽I(yè)更認同的道理是，如果一個(gè)人基本的職業(yè)素養不夠，比如說(shuō)忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險越大。
那當然做好自己最本質(zhì)的工作，也就是具備了最好的職業(yè)素養。
所以，用大樹(shù)理論來(lái)描述兩者的關(guān)系比較直接。
每個(gè)人都是一棵樹(shù)，原本都可以成為大樹(shù)，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來(lái)的職業(yè)素養的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。
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