辦公室人際關(guān)系禮儀3篇
辦公室人際關(guān)系禮儀1
1、干好本職工作。辦公室最討厭的人就是不出力搞破壞卻讓別人善后的人了。把自己份內的事做好,信息透明,做什么進(jìn)程如何讓大家看清楚。對上級要想到做到上級想到的,也要想到做到上級想不到但是喜聞樂(lè )見(jiàn)的。做個(gè)報告弄個(gè)總結條理清楚簡(jiǎn)潔明了1234,長(cháng)email先上summary后上細節。
2、對下級己所不欲勿施于人,不到不得已別老下午4、5點(diǎn)甩工作給人。對同級特別是競爭關(guān)系同級主動(dòng)合作,而且公開(kāi)在會(huì )議和email里幫助其邀功,比如“要不是John昨天熬夜寫(xiě)這個(gè)brief,我們不可能贏(yíng)得今天客戶(hù)的認可!倍鄶等硕际峭短覉罄畹。而且在一個(gè)地方久了,你當年的同級可能變成你的下屬,也可能變成你的領(lǐng)導。不要以為夸了同事領(lǐng)導就會(huì )把功勞歸給別人,每個(gè)人的作品都有自己的特色,老板一眼就能看出來(lái)誰(shuí)干了什么,發(fā)現同事的貢獻并認同是最廉價(jià)而有效的改善人際方式。
3、爭取和誰(shuí)都面熟。有個(gè)清潔工見(jiàn)到所有newhire都會(huì )問(wèn)對方姓名,而且一次記住,以后永遠見(jiàn)面直呼你姓名。見(jiàn)過(guò)他和大PA互相問(wèn)候對方家人,而且都是知道對方妻子子女名字的。這個(gè)清潔工可能不會(huì )變成白領(lǐng),但是永遠不會(huì )被解雇。在電梯里見(jiàn)到本單位其他部門(mén)的隨便說(shuō)幾句天氣球賽,看見(jiàn)別人桌上有孩子照片的恭維一下別人孩子,聊聊自己孩子,很快就成了見(jiàn)面打招呼的熟人了。
4、大家一起去喝咖啡看球賽喝小酒happyhour的不要不去。球賽、孩子、旅游什么的聊一聊,別當壁花。
5、要好的同事過(guò)生日結婚生孩子的時(shí)候送點(diǎn)小禮物,或者出面組織其他同事寫(xiě)個(gè)賀卡,湊錢(qián)買(mǎi)個(gè)蛋糕,辦個(gè)shower,別總不參加,也別總被動(dòng)參加。最不好相處的是中年女同事,最好改善關(guān)系的也是中年女同事。
一張小卡片一個(gè)小禮物一個(gè)大擁抱的效果都是很好的。不管是對青年還是中年女同事,夸贊衣服鞋新發(fā)型都不招人恨。沒(méi)事聊幾句最近的deal,關(guān)系馬上就不一般了。如果你是男的,這些不必做,做不好有騷擾嫌疑。湊份子的.時(shí)候出錢(qián)即可。
6、和男同事那就是聊旅游,天氣,新近電影和新聞也是好話(huà)題。中年男同事可以聊孩子,青年男同事最好相處,沒(méi)有共同話(huà)題他也不會(huì )不友好。
7、如果同事刻意不友好,爭取發(fā)現解決問(wèn)題。
8、如果有人惡意對待你而且不能感化,不要惡語(yǔ)反駁,但是絕不背黑鍋。
9、榮譽(yù)可以分享,責任必須分清楚。當然是自己的責任也別說(shuō)謊,盡最大可能改進(jìn)并獲得原諒。
10、有不同意見(jiàn)對事不對人,理由要客觀(guān),語(yǔ)言要禮貌。一旦針對個(gè)人了你就會(huì )樹(shù)敵,然后花精力去斗爭。實(shí)在是得不償失的事情。永遠不要提及對方種族宗教國籍性別年齡,哪怕是夸獎對方也不能涉及這些方面。
11、虛心接受批評。多數批評都是針對工作方式的。你的領(lǐng)導或者同事知道這樣不成,告訴你一個(gè)可行方式。如果你馬上反駁找理由試圖證明你是對的,人家以后不幫你了。特別是新人,別把批評當壞事。
12、主動(dòng)尋求幫助,感激幫助者。新人入職幾個(gè)月內要自己找幾個(gè)導師,包括下屬。然后要資料要信息要模板求指點(diǎn),態(tài)度誠懇,感恩戴德。有些對你很有幫助的信息,可給可不給的,有時(shí)候你不要就不給了,有時(shí)候你不感激就不給了,有時(shí)候怕你超過(guò)他就不給了。
13、什么時(shí)候做什么事。新人多學(xué)習請教接受批評,得到信任以后放手創(chuàng )新。
14、不要人一走茶就涼。要好的同事,當年的直接領(lǐng)導,給你寫(xiě)reference的人逢年過(guò)節寄個(gè)卡,寫(xiě)個(gè)email。舉手之勞。
15、注意個(gè)人衛生。鞋和褲子可以連續穿,上衣必須天天換。
16、別怕開(kāi)口,到了一個(gè)地方以最快速度和所有你能見(jiàn)到的人說(shuō)上話(huà)。開(kāi)口越晚越尷尬。
17、看點(diǎn)新聞看點(diǎn)球賽什么的,沒(méi)有時(shí)間看就看個(gè)網(wǎng)站標題,一天大事也知道個(gè)差不多了。
18、可以帶點(diǎn)心去辦公室。吃了你的東西,總得和你說(shuō)話(huà)吧。另外自己采摘的水果也特別受歡迎。
辦公室人際關(guān)系禮儀2
01同事之間的相處技巧
要有公共觀(guān)念意識
公司里的一切公共設施都是為了方便大家,以提高工作效率。打電話(huà)、傳真、復印也好,都要注意愛(ài)惜公共設施。也要注意別在辦公室里打電話(huà)聊天,以免影響他人工作。
尊重他人隱私
不同于獨立辦公室,現在很多人辦公都是在格子間里或者是開(kāi)放的環(huán)境。雖然沒(méi)有門(mén),但是尊重隱私尤為重要。在未經(jīng)允許的情況下,不要探頭向他人的電腦或者隔間里張望。
不要隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,實(shí)在顯得沒(méi)有教養。
有計劃地"約見(jiàn)同事"
項目有問(wèn)題,想用十分鐘快速跟進(jìn)一下?想和同事討論一下你剛想到的 idea?與其"交頭接耳",不如養成在休息區或者其他地方討論的習慣,這樣不但可以避免打擾其他同事,還能增進(jìn)同事間的友情哦!
02同事之間的溝通技巧
注意肢體語(yǔ)言的表達
你的肢體語(yǔ)言有時(shí)會(huì )傳達比言語(yǔ)更強烈的信號,比如,身體前傾表示對話(huà)題非常感興趣,而雙臂在胸前交叉,則顯得十分保守,不愿意過(guò)多交流。
另外,太多的手勢、肢體僵硬,或言語(yǔ)和肢體語(yǔ)言不一致,都會(huì )成為溝通過(guò)程的.阻礙。
做良好的傾聽(tīng)者
信息的溝通并不是單方面的,一些人之所以善于與人交流,也是因為他們懂得傾聽(tīng),在了解對方的需求的基礎上做溝通,這樣的溝通才有意義。
不要給混雜的信息
在溝通的過(guò)程中,如果雙方都有清晰的思路和良好的表達,解決問(wèn)題就會(huì )事半功倍。當然,高效溝通需要適當練習,提前做好準備,或打好腹稿很有幫助。
學(xué)會(huì )強調,放慢語(yǔ)速
語(yǔ)速、語(yǔ)調和聲音對溝通也有很大的影響。比如鼻音過(guò)重,嗓音尖厲,都會(huì )影響信息的傳達,給人不舒服的交流感受。在交流過(guò)程中找到自己最舒適和音量和聲域,也會(huì )讓你更加自信。
工作可以改變、時(shí)代可以改變,但是無(wú)論在哪里,都要注意細節、尊重他人,以禮待人。
懂得用眼神輔助交流
人們說(shuō),"眼睛是心靈溝通的窗戶(hù)",溝通的過(guò)程便是傳達信息的過(guò)程,適當的眼神交流,不但可以體現說(shuō)話(huà)者的自信,也可以幫助減少人與人之間的隔閡,更易于產(chǎn)生共鳴!
工作崗位可以改變,工作地點(diǎn)也可以改變,但無(wú)論在哪里工作,你都離不開(kāi)辦公室這一個(gè)“小社會(huì )”,所以搞好人際關(guān)系必不可少。
在辦公室里,多注意細節,多尊重他人,多以禮相待,這不僅是辦公室里的禮儀,相信不管到了哪里,這一套職場(chǎng)禮儀都能受用終身。
辦公室人際關(guān)系禮儀3
辦公室人際關(guān)系禮儀
1、行為不文明,舉止不顧及別人。
禮儀體現細節,細節體現素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門(mén)。甚至坐的時(shí)候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀(guān)也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動(dòng)一下手,方便別人也方便了自己。
2、不注意個(gè)人形象。
很多辦公室人員,以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個(gè)人形象,在領(lǐng)導看來(lái),是不尊重領(lǐng)導、不愛(ài)護企業(yè)的表現;在外人看來(lái),就是不好的公司形象;在客戶(hù)看來(lái),就是不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
3、奇裝異服,扮演阿飛。
現在全世界的一個(gè)趨勢就是,在一般工作時(shí)間里,在大部分的行業(yè)里,對著(zhù)裝的要求也相對比較寬松了。如果沒(méi)有統一的工作裝,工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會(huì )變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不要過(guò)于花哨,顏色不要太多。
4、工作場(chǎng)合與領(lǐng)導相處不注意分寸。
工作場(chǎng)合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導私人關(guān)系再好,在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里,也不要表現得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱(chēng)呼職務(wù)。
5、工作時(shí)間制造噪音,干擾別人正常的工作。
有一位管理大師說(shuō)過(guò):“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規范,你可以用耳朵聽(tīng)得出來(lái)”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規范的企業(yè)里,是沒(méi)有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作,同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話(huà)、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
6、接打私人電話(huà),煲電話(huà)粥,替人轉接電話(huà)大聲喊叫。
電話(huà)從側面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問(wèn)題,也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問(wèn)題。電話(huà)是為工作而設,一切私人電話(huà)都要無(wú)條件為工作電話(huà)讓路。所以,工作時(shí)間接、打私人電話(huà),特別是長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà),不僅有時(shí)候會(huì )影響工作業(yè)務(wù),還是個(gè)人工作不積極、不嚴謹的`表現。還有就是轉接別人電話(huà)的電話(huà),大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。
7、同事之間過(guò)分“關(guān)心”別人,讓人不知所措。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個(gè)“度”。因為每個(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問(wèn)到底”。
8、自己工作完成了不管同事,“事不關(guān)己,高高掛起”。
在現代企業(yè)里,單一的個(gè)人很難完成一項復雜而艱巨的工作。也就是說(shuō),大部分的工作都是經(jīng)過(guò)分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了,應該主動(dòng)問(wèn)一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候,別人不一定會(huì )讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問(wèn)候,就顯示了你的個(gè)人涵養、團隊精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體,才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團結的集體、有朝氣的集體。
9、同事之間“不拘小節”。
俗話(huà)說(shuō)“親兄弟,明算賬”。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個(gè)分寸,不要過(guò)于隨便。借了別人的東西,應該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話(huà),借的時(shí)候自己就書(shū)面記錄下來(lái),并同時(shí)寫(xiě)上答應的歸還時(shí)間?陬^答應過(guò)的事情,就要努力兌現,不要信口開(kāi)河,說(shuō)過(guò)就忘。
10、工作上大大咧咧。
個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間,但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會(huì )讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候,翻廂倒柜也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現代企業(yè)形象不協(xié)調。
辦公室人際關(guān)系需注意
1.一定想方設法管住嘴巴。
2.遇到任何矛盾,對事不對人。
3.盡量不要跟腦子愚鈍的人打交道,如果必須打交道,請保持200%的清醒。
4. 領(lǐng)導的言論和觀(guān)點(diǎn),對于你來(lái)說(shuō)只有兩個(gè)選項可以選擇,一是贊同,二是保留意見(jiàn)選擇合適時(shí)機進(jìn)言。
5.絕對不要管別人的家務(wù)事,無(wú)論別人怎么懇求你的贊同或認可。
6.集體活動(dòng),要么(裝得)特別高興地參加,要么(裝得)非常痛苦地拒絕。括號內容請酌情選擇。
7.選擇相信一個(gè)人,這個(gè)人必須經(jīng)歷三點(diǎn)考驗,第一他找你說(shuō)了一件他說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)就哭了或者面露痛苦的事,第二他跟你的見(jiàn)面從來(lái)不遲到或者早退也從未臨時(shí)爽約,第三他從不當你的面說(shuō)任何人的壞話(huà)。
8.少提自己的私事,如果到了憋在心里不得不提的時(shí)候,對著(zhù)鏡子說(shuō)一邊,你覺(jué)得合適了,去找通過(guò)第七條的人去傾訴。
9.人家請你吃飯,你也要請人家吃飯,人家送你禮物,你也要回贈一份,如果你手頭拮據,請在對方在場(chǎng)的公共場(chǎng)合里當著(zhù)外人面說(shuō)一句,謝謝你。
10.千萬(wàn)別指望有人理解你。
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