當好辦公室主任的感悟

當好辦公室主任的感悟（通用5篇）

　　在學(xué)習、工作、生活中，我們時(shí)常會(huì )在一些事情上受到啟發(fā)，這時(shí)，就可以把它們都記錄在文章里。不過(guò)，很多人都不知道要怎么寫(xiě)感悟。下面是小編幫大家整理的當好辦公室主任的感悟（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　當好辦公室主任的感悟1

　　在我當辦公室主任以來(lái)，我深切的體會(huì )到：地位來(lái)自業(yè)績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡欈k公室過(guò)去的工作，盡管我們取得了一定的成績(jì)，但離局黨組提出的“努力把辦公室系統建設成為把握全州質(zhì)監系統的參謀中心、傳達政令的指揮中心、管理事務(wù)的協(xié)調中心和工作一流的服務(wù)中心”的定位及要求，還有相當大的差距，還不能完全適應州局領(lǐng)導高標準、嚴要求、快節奏的工作要求和解放思想樹(shù)理念、理清思路抓發(fā)展、振奮精神創(chuàng )一流的工作思路。

　　我們要勇于承認差距、勇于面對現實(shí)、勇于迎接挑戰。要用全新的觀(guān)念，更寬廣的視角，審視工作，解放思想，知難而進(jìn)。結合辦公室工作的實(shí)際，我認為在當前及今后的工作中，辦公室要找準定位、明確方向，轉變觀(guān)念、提升能力，圍繞中心、服務(wù)全局，以目標凝聚力量，以作風(fēng)樹(shù)立形象，以能力求得主動(dòng)，以業(yè)績(jì)贏(yíng)得地位，努力開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面。才能跟上形勢，才能適應要求，才是正確選擇。

　　樹(shù)立全局意識，用作風(fēng)立形象

　　辦公室要努力成為全州質(zhì)監系統指揮系統有序運轉的協(xié)調者。質(zhì)監發(fā)展要提速，安全基礎要夯實(shí)，綜合管理要加強，事業(yè)要發(fā)展，形勢緊迫，任務(wù)艱巨。落實(shí)省局、州委和州政府的戰略部署和全系統的工作安排，辦公室首當其沖。辦公室人員要從更高角度審視全局、從更深層次挖掘潛力，切實(shí)把任務(wù)要求傳達好，把各項工作安排好，把各個(gè)環(huán)節銜接好，確保質(zhì)監各項管理要求準確、完整、客觀(guān)、及時(shí)地傳達到縣（市）局所，落實(shí)到一線(xiàn)，促使質(zhì)監整體工作步伐統一有序，協(xié)調一致。辦公室要努力成為州局整體管理思路和決策意圖的體現者。當前，質(zhì)監發(fā)展過(guò)程中許多問(wèn)題需要在前進(jìn)的步伐中得以解決，沒(méi)有統一的思想認識和工作步調，克服困難和解決問(wèn)題就無(wú)從談起。這就需要辦公室充分發(fā)揮質(zhì)監信息交匯點(diǎn)和工作聯(lián)絡(luò )站的優(yōu)勢地位，加大督辦力度，深化服務(wù)內涵，用周密、務(wù)實(shí)的工作統領(lǐng)中心工作的“主線(xiàn)”，確保局領(lǐng)導管理意圖和決策部署貫徹到位，下級意見(jiàn)建議反饋及時(shí)，各項管理要求執行到位。辦公室要努力成為對內對外工作的形象窗口。辦公室是聯(lián)系內外、溝通左右的窗口，工作成果直接反映著(zhù)單位管理水平。其整體素質(zhì)高低、工作能力優(yōu)劣，直接影響到單位的對內、對外形象。我們既要在工作中充分發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調左右的.內部綜合管理職能，切實(shí)樹(shù)立積極有為、扎實(shí)肯干的良好形象；也要在對外交流、業(yè)務(wù)活動(dòng)逐步增多的新情況下，有效把握適宜、規范、科學(xué)、真誠的交往原則，通過(guò)維護和展現高效務(wù)實(shí)、誠信嚴謹的對外形象，取得社會(huì )各界的充分理解和認同，贏(yíng)得工作主動(dòng)。

　　提高服務(wù)能力，以能力求主動(dòng)

　　辦公室作為本單位的“大管家”，服務(wù)就是其工作的最大特色。要突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性，需要服務(wù)方式不斷創(chuàng )新，管理方法不斷改進(jìn)，服務(wù)能力全面提高。始終強化業(yè)務(wù)學(xué)習，推動(dòng)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)邁上新層次。高效的工作業(yè)績(jì)來(lái)自于高素質(zhì)的工作團隊，辦公室人員要通過(guò)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提升，進(jìn)一步增強應對覆蓋面廣、涉及事務(wù)多、時(shí)間要求緊的突發(fā)性重大工作的能力，以深厚的政策水平和良好的技能儲備促進(jìn)辦公室成為快速響應、執行有力的精銳團隊。始終深化過(guò)程管理，努力實(shí)現從決策要素的單項服務(wù)向決策全過(guò)程服務(wù)的轉變。以往辦公室參謀、輔助作用較多停留于決策要素的梳理和整合上，新的形勢則要求辦公室在決策前要拿出高質(zhì)量的參謀預案，為領(lǐng)導決策提供準確依據；在決策中要提供高水平的綜合協(xié)調，輔助決策意見(jiàn)順利出臺；在決策后要高效率地抓好貫徹落實(shí)，使決策意圖得到充分體現。始終找準工作焦點(diǎn)，緊緊圍繞單位總體部署和中心工作，正確看待并穩妥處理帶有全局性和根本性的問(wèn)題，把領(lǐng)導關(guān)注的、職工關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)反映出來(lái)，提供切實(shí)可行的解決方案，促成問(wèn)題的順利解決。

　　切實(shí)做好工作，以業(yè)績(jì)贏(yíng)地位

　　強化基礎管理工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，管理事務(wù)。不斷追求工作高度，針對辦公室被動(dòng)性、從屬性、變化性較強的工作特點(diǎn)，既需要先期確定計劃，還要充分考慮計劃調控，形成張弛有序的節奏，才能保證工作主動(dòng)、局面和諧。有效追求工作廣度，通過(guò)運用開(kāi)放性的思維，以兼收并蓄的觀(guān)念指導自身工作，促進(jìn)辦公室形成“講全局、懂全局、謀全局”的良好工作氛圍。努力追求工作深度，轉變職能重心，從辦理事務(wù)型向參與政務(wù)型轉變；轉變工作方法，從粗放經(jīng)驗型向精細管理型轉變；轉變工作作風(fēng)，從松散被動(dòng)型向超前主動(dòng)型轉變，為更加精準、快速地辦理事務(wù)，高質(zhì)量、高層次地參與政務(wù)奠定良好基礎。全力追求工作精度，天下大事必做于細，天下難事必做于易。辦公室工作也正是“小中見(jiàn)大，細處見(jiàn)真”，唯有重視細節的錘煉，各項工作才能做實(shí)、做精。

　　面對辦公室人員減少，工作量增大的情況下，辦公室唯有開(kāi)拓創(chuàng )新、團結進(jìn)取，發(fā)揮總攬全局、協(xié)調各方的優(yōu)勢，對外行使“公關(guān)部”的職能，盡力創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境；對內發(fā)揮“參謀部”、“不管部”的作用，為本系統的發(fā)展穩定服好務(wù)，才能有所作為。以作風(fēng)樹(shù)形象、以能力求主動(dòng)、以業(yè)績(jì)贏(yíng)地位。

　　當好辦公室主任的感悟2

　　由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過(guò)較長(cháng)時(shí)間，各種酸甜苦辣都嘗過(guò)，在此談點(diǎn)體會(huì )及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。

　　辦公室是全局的綜合系統，承擔著(zhù)全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構，是協(xié)助領(lǐng)導及其他科室處理政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門(mén)，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會(huì )各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導決策和工作部署是否落實(shí)，政令是否暢通，關(guān)系到搞好三個(gè)服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：

　　1、技術(shù)能力，必備的專(zhuān)業(yè)知識。有效把專(zhuān)業(yè)知識適用到工作實(shí)踐中。

　　2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實(shí)踐中，善于理解和體諒他人，善于領(lǐng)會(huì )他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見(jiàn)傳達給別人，動(dòng)員群眾為實(shí)現組織目標努力工作。

　　3、觀(guān)念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問(wèn)題的能力。即進(jìn)行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀(guān)點(diǎn)、發(fā)展變化的觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題的能力。

　　4、掌握時(shí)間的能力。要精心為領(lǐng)導安排時(shí)間、日程、使時(shí)間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。

　　5、要把握兩種領(lǐng)導藝術(shù)的'能力：

　　一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領(lǐng)導藝術(shù)，充分調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，實(shí)現人盡其才，才盡其用。

　　二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導的本職，包括統籌全局，掌握工作重點(diǎn)，擬定實(shí)施方案，安排工作程序，制定操作規程，建立責任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類(lèi)：正業(yè)——必辦；急事———馬上辦；普通件———按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進(jìn)行工作，這是提高工作效率，實(shí)現有效領(lǐng)導的必要條件。

　　6、在具備應有素質(zhì)條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。

　　當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：

　　要吃透兩情、當好參謀。注意把握領(lǐng)導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來(lái)，認真分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的辦法和對策，及時(shí)供領(lǐng)導參考。

　　當好辦公室主任的感悟3

　　兩天培訓讓我收獲頗豐，特別是聆聽(tīng)了《公文寫(xiě)作與處理》、《公關(guān)禮儀》業(yè)務(wù)講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺(jué)到隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方面的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調能力、協(xié)作能力、文字能力、表達能力、處理復雜事件的能力、個(gè)人的修養，是干好辦公室工作的關(guān)鍵。決不是僅僅限于文件轉轉發(fā)發(fā)，來(lái)人接待等此類(lèi)瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務(wù)內涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的心得。

　　一、加強修養，提煉內涵，領(lǐng)先發(fā)展

　　在培訓期間，我們學(xué)習了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；�的任務(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優(yōu)雅得體的內涵。俗話(huà)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的'源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)韧饨悦赖挠∠�。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。更重要的是社會(huì )在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，我校正處于快速發(fā)展時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節律。為此，就要解放思想、轉變觀(guān)念、大膽創(chuàng )新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問(wèn)題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng )新。如：公文運轉如何做到急事急辦、特事特辦；如何適應業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識、大膽創(chuàng )新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

　　二、珍惜崗位，樹(shù)立全局意識，為學(xué)校發(fā)展貢獻力量

　　從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導的左膀右臂，主任是辦公室的內管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級不滿(mǎn)意，就是老師有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項工作。話(huà)說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導身上吸取到很多營(yíng)養（如：領(lǐng)導的決策能力、工作作風(fēng)等），可以在工作實(shí)踐中培養提高組織協(xié)調能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等�？梢哉f(shuō)，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

　　三、轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高效率

　　辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項工作都與全局有著(zhù)密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，有較強責任意識要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報工作要敢于講真話(huà)、報實(shí)情，不能報喜不報憂(yōu)，投其所好。第三，辦公室工作要有嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證�！皼](méi)有規矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責、辦事程序、工作目標和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

　　四、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，長(cháng)效發(fā)展

　　辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著(zhù)為領(lǐng)導輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強學(xué)習和不斷更新知識，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟理論學(xué)習，還要研究政策法規，學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習的途徑很多，除了理論學(xué)習外，還可以向身邊的領(lǐng)導和同事學(xué)，可以深入基層加強調查研究，從基層吸取營(yíng)養，要使理論與實(shí)踐緊密地結合起來(lái)并加以靈活運用，才能取得學(xué)習的效果。并且要注意加強心理素質(zhì)的訓練，不斷提高處理突發(fā)事件的應變能力。遇事要“三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

　　短短的兩天培訓結束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

　　當好辦公室主任的感悟4

　　12月14日、25日，作為學(xué)校的辦公室副主任，我有幸參加了晉江市教育局主辦，晉江市進(jìn)修學(xué)校承辦的辦公室主任培訓班。短短兩天的培訓課程，我聆聽(tīng)了不同領(lǐng)域專(zhuān)家的經(jīng)驗之談，讓我受益頗豐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐。通過(guò)這次的培訓，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。通過(guò)學(xué)習，使我對辦公室工作有了一個(gè)全新的認識。

　　一、強化意識，在工作中正確把握自己

　　市委宣傳部黨工委專(zhuān)職副書(shū)記王建新同志，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(cháng)才干、充滿(mǎn)機遇的地方。培訓課上，程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性，在學(xué)校中起到承上啟下的作用，強化了學(xué)習意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，協(xié)調意識，這是我們辦公室人員的重要職責。胡西娜教授通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，生動(dòng)活潑地為我們闡述了學(xué)校的公關(guān)禮儀，這是辦公室工作人員的所需具備的必要素質(zhì)。

　　二、講求奉獻，在工作中做到吃苦耐勞

　　辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強，服務(wù)就意味著(zhù)奉獻，沒(méi)有奉獻精神就搞不好服務(wù)；沒(méi)有奉獻精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。

　　三、關(guān)注細節，在工作中做到謹慎細致

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會(huì )、溝通、協(xié)調等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓一線(xiàn)員工在這里受到冷落。

　　說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話(huà)，可能會(huì )引起來(lái)訪(fǎng)者的反感；一個(gè)錯誤的標點(diǎn)，可能會(huì )使整句話(huà)的意思變了味；一個(gè)電話(huà)打不到位，就會(huì )讓一個(gè)會(huì )議拖后；一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì )讓我們的整體形象大打折扣。

　　這次培訓除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的`收獲還是來(lái)自心理層面。

　　第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì )覺(jué)得很累、很苦。但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì )把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì )從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。

　　第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著(zhù)重加強對意識的培養。正所謂意識決定形態(tài)，通過(guò)各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

　　第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設。處世豁達，不要求全責備，斤斤計較；處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開(kāi)闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。

　　通過(guò)這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績(jì)來(lái)。相信在以后辦公室工作中，我能做好為學(xué)校領(lǐng)導排憂(yōu)，為教師員工解難，成為一名優(yōu)秀的中層管理人員。

　　當好辦公室主任的感悟5

　　辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結領(lǐng)導和基層的橋梁，協(xié)調各部門(mén)的紐帶，保持單位工作正常運轉的中樞，責任重大。本文試就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養問(wèn)題，談一點(diǎn)粗淺的看法。

　　一、辦公室主任的基本職能

　　辦公室主任的主要職能就是服務(wù)，為領(lǐng)導的科學(xué)決策和決策的正確執行服務(wù)。具體講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調職能。

　　1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多圍繞領(lǐng)導決策進(jìn)行的。主要表現在：第一，在決策形成過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實(shí)施過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、強化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實(shí)施過(guò)程結束后，在幫助領(lǐng)導正確總結經(jīng)驗、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。

　　2、承辦職能。辦公室主任的`承辦職能大致來(lái)自三個(gè)方面。一是來(lái)自上級部門(mén)的。主要是指上級部門(mén)交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來(lái)自本單位領(lǐng)導的。辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)。三是來(lái)自單位內各科室的�？傊�，辦公室主任對所負責的事項要高度負責，一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。

　　3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言，拿我們基層站來(lái)說(shuō)，集中體現在以下三個(gè)方面。一是文書(shū)管理。盡管站內文件并不太多，但圍繞著(zhù)公文的處理進(jìn)行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節是必不可少的。辦公室主任負責對文書(shū)工作統一領(lǐng)導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)。二是事務(wù)管理。辦公室作為站內事務(wù)性辦事機構，辦公室主任作為這個(gè)機構的負責人，應該說(shuō)是事無(wú)巨細，都要認真操辦。如會(huì )議安排、領(lǐng)導用車(chē)、對外接待、辦公用品以及為站內職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。

　　4、協(xié)調職能。辦公室主任履行協(xié)調職能，主要是抓好縱向協(xié)調、橫向協(xié)調。所謂縱向協(xié)調，即指上下級之間關(guān)系協(xié)調，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致。所謂橫向協(xié)調，指與票證、監控、財務(wù)等各科室的協(xié)調工作。

　　二、辦公室主任應具備的素質(zhì)與修養

　　大致包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個(gè)方面。

　　政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念，忠實(shí)實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想。

　　在品德素質(zhì)上要求做到光明磊落，忠誠老實(shí)；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂(lè )；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律己，廉潔奉公。

　　心理素質(zhì)主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時(shí)，還要從本職工作出發(fā)，不以個(gè)人愛(ài)好為取舍，培養廣泛的興趣，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績(jì)的時(shí)候保持清醒的頭腦，也要為顧全大局而忍辱負重。

　　知識素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個(gè)代表”重要思想的基本內涵。二是專(zhuān)業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識，還要熟知交通管理的各項法律法規等專(zhuān)業(yè)知識，努力成為一個(gè)“多面手”。三是廣博的基礎知識，如歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個(gè)知識淵博的人。

　　辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹(shù)立三種意識。

　　一是樹(shù)立敬業(yè)意識。敬業(yè)意識，也就是人們平常所說(shuō)的干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，這是做好工作的前提。首先是要愛(ài)這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著(zhù)感情去做這項工作。辦公室主任的工作，既辛苦又枯燥，沒(méi)有一定的愛(ài)心，沒(méi)有濃厚的興趣，沒(méi)有誠摯的感情，是做不好的。

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