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2021常見(jiàn)的銷(xiāo)售面試經(jīng)典題目
2021常見(jiàn)的銷(xiāo)售面試經(jīng)典題目1
一、你為什么會(huì )做銷(xiāo)售工作?
這個(gè)問(wèn)題對于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習經(jīng)驗，公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請MBA來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
二、你認為自己最大的長(cháng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦，那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。
三、你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種面試的情況下，請你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說(shuō)不要說(shuō)出你應聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因為謙虛，讓招聘方認為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
四、如何評價(jià)你自己?
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達能力和認識能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說(shuō)得過(guò)于直白，同時(shí)要強調自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作，這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機智，也可以適當加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
五、工資對你有多重要?
不要說(shuō)得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會(huì )很高，但是也不要完全不在乎，因為銷(xiāo)售是做生意，一定程度上有錢(qián)的意識也是必要的�？梢韵葐�(wèn)一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說(shuō)適量就可以。
六、請你現場(chǎng)講一個(gè)好笑的笑話(huà)?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是你會(huì )發(fā)現關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力，是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌，不管它們有多好笑，都會(huì )使他們對你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
七、為什么你對銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō)，你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著(zhù)迷的地方，你會(huì )全心全意的投入這個(gè)工作，但是切忌不能說(shuō)別的職位就不好，這會(huì )讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會(huì )被調配，所以謂了不喪失工作機會(huì )，要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因為個(gè)人能力和興趣，更適合銷(xiāo)售工作，這樣會(huì )給招聘方留下相當良好的印象，收到事半功倍的效果。
八、如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì )怎么辦?
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì )干這項工作，你可以說(shuō)你會(huì )考慮方法，或者說(shuō)話(huà)的口氣�；蛘吣阋菈驒C智的話(huà)，你可以提出不打突然電話(huà)，但是能達到一樣效果的措施的話(huà)，那招聘方一定會(huì )對你刮目相看。
九、你最大的一次冒險是什么，你是如何做的?
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個(gè)冒險家，畢竟，做生意是要賺錢(qián)，不是冒險，如果招聘方認為你會(huì )拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒險，那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的職業(yè)，表現的萎縮不前，公司也不會(huì )考慮雇傭你�？梢哉f(shuō)一些野外的冒險故事，盡量逼真，說(shuō)明你是勇敢的人，但不是表現在工作上的冒進(jìn)。
十、您在選擇工作中更看重的是什么?
參考答案：可能是成長(cháng)空間、培訓機會(huì )、發(fā)揮平臺、薪酬等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)面試經(jīng)典問(wèn)題
1.你是哪所大學(xué)畢業(yè)的?
2.你對你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)方面有什么自己見(jiàn)解?
3.你覺(jué)得你是個(gè)怎樣性格的人?
4.你在五年內會(huì )考慮結婚么?
5.曾經(jīng)有沒(méi)有做過(guò)類(lèi)似營(yíng)銷(xiāo)或促銷(xiāo)的工作?
6.你大學(xué)的成績(jì)不是很突出，你覺(jué)得工作和學(xué)習是不是互相掛鉤的?
7.說(shuō)說(shuō)你在生活中遇到的一些棘手的事，并說(shuō)出你是怎樣解決的?
8.有具備哪些資格證書(shū)?
9.說(shuō)說(shuō)對自己的不滿(mǎn)之處?
10.對上司和薪水有什么看法和自己的想法?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)面試常見(jiàn)問(wèn)題
1、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
答：努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技
2、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
3、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答：最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
4、若受到獎勵，你有什么感想?
答：哪是一種認可，也是一種責任，因為愛(ài)到獎勵你就有責任做得更好。
5、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準備當天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶(hù)聯(lián)系或拜訪(fǎng)客戶(hù)。下午四點(diǎn)左右完成當天業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)回辦公室�？偨Y今天的拜訪(fǎng)結果，落實(shí)與客戶(hù)約定的各項事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。
6、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
答：認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業(yè)務(wù)技巧。
認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的
有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話(huà)是不能做好日復一日的與人說(shuō)同樣的話(huà)做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報。
溝通能力與來(lái)務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
7、電話(huà)推銷(xiāo)和面對面的推銷(xiāo)有什么區別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
答：語(yǔ)言表達能力與科學(xué)的電話(huà)回訪(fǎng)頻率
8、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
答：不斷回訪(fǎng)
9、若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因為一個(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍?zhuān)ゴ驊鹉氖怯休敓o(wú)贏(yíng)的。第三再告訴他這場(chǎng)戰用什么方法才能打贏(yíng)。
10、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
答：電話(huà)聯(lián)系，面訪(fǎng)。拜訪(fǎng)以后24小時(shí)內一定要給被拜訪(fǎng)的客戶(hù)回一個(gè)電話(huà)或短信。然后在周未或節假日給所有的客戶(hù)群發(fā)節日祝福。功夫在詩(shī)外�？蛻�(hù)認可你的人之后才會(huì )接受你的公司及你的產(chǎn)品。
小微企業(yè)如何快速招到合適的銷(xiāo)售人員
一、先搞清楚到底要招怎樣的銷(xiāo)售人員?
1、根據有無(wú)經(jīng)驗劃分：
(1)有經(jīng)驗的人：
�、黉N(xiāo)售過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品，熟悉同類(lèi)市場(chǎng)的人;
�、谖翠N(xiāo)售過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品，但以前的銷(xiāo)售對象跟產(chǎn)品的目標客戶(hù)匹配的人;
�、畚翠N(xiāo)售過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品，客戶(hù)對象也不同，但是有大量的銷(xiāo)售產(chǎn)品渠道的人。
對于第一類(lèi)人自然是我們追求的，但是第二類(lèi)和第三類(lèi)人才，也足夠有能力推進(jìn)銷(xiāo)售工作，因此，這三類(lèi)人都屬于有經(jīng)驗的類(lèi)型。
(2)沒(méi)經(jīng)驗的人：
沒(méi)經(jīng)驗的人，要!但是對沒(méi)經(jīng)驗的人需要更加留心。一般只招以下兩種沒(méi)經(jīng)驗的人：
�、購娏夜ぷ饔娜耍簺](méi)有強烈進(jìn)取心的人對什么事情都不會(huì )太投入。你可以想見(jiàn)一個(gè)沒(méi)有責任心的銷(xiāo)售人員可以圓滿(mǎn)的完成季度任務(wù)嗎?
�、谛膽B(tài)良好的人：做銷(xiāo)售需要面對形形色色的人，各種各樣的人和事，心態(tài)不好太折磨內心。面對客戶(hù)的`刁難、老板的施壓、同事的競爭等等，都需要一個(gè)良好的心態(tài)來(lái)應對。
2、根據線(xiàn)上線(xiàn)下劃分：
(1)線(xiàn)上銷(xiāo)售：
線(xiàn)上的銷(xiāo)售人員，當然得熟悉各種交際平臺，會(huì )比一般人更加喜歡逛各種網(wǎng)站APP平臺等;還需要具備敏銳性，根據線(xiàn)上的蛛絲馬跡去尋找潛在客戶(hù)。
(2)線(xiàn)下銷(xiāo)售：
線(xiàn)下的銷(xiāo)售人員會(huì )需要具備一定的外在素質(zhì)，譬如說(shuō)長(cháng)相端莊、舉止投足都有禮貌等;還需要有一定的溝通能力，善于傾聽(tīng)和善于提問(wèn)。
二、明確銷(xiāo)售人員的任職要求
在招聘之前，我們必須明確銷(xiāo)售人員的任職要求：
(1)心態(tài)：
做銷(xiāo)售都需要面對形形色色的人，各種各樣的人和事，有時(shí)候更像折磨人的東西。
難免會(huì )面對客戶(hù)的刁難、老板的施壓、同事的嘲諷等等，要懂得經(jīng)常性的自我疏導，還有擁有樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，這些都需要一個(gè)良好的心態(tài)來(lái)應對。
(2)產(chǎn)品：
有了良好心態(tài)，不懂得產(chǎn)品，就沒(méi)有辦法向客戶(hù)展示，也沒(méi)有辦法證明自己的產(chǎn)品有多好多重要多超值，所以一定要了解自己的產(chǎn)品，才能進(jìn)行全面客觀(guān)的銷(xiāo)售。
必要時(shí)，最好有紙質(zhì)的產(chǎn)品冊來(lái)作為輔助工具。
(3)溝通能力：
有健全的產(chǎn)品知識，但說(shuō)不出來(lái)又有啥用呢?就像茶壺里煮豆腐——有嘴倒(道)不出。
所以，能夠友好地與客戶(hù)進(jìn)行清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言或書(shū)面交流是一名銷(xiāo)售人員的必備素質(zhì)。
(4)耐心：
任何一個(gè)銷(xiāo)售人員都不能保證客戶(hù)在第一次洽談就能爽快簽約，你必須契而不舍的重復自己的說(shuō)服工作。當然，最好每次都能找到客戶(hù)遲遲不簽約的原因。
當然銷(xiāo)售偶爾也需要處理售后的問(wèn)題，面對客戶(hù)售后的疑問(wèn)好處理，必須充滿(mǎn)耐心，才能留住客戶(hù)的心，幫你形成長(cháng)期客戶(hù)鏈打好基礎。
三、通過(guò)什么招聘渠道招人?
除了傳統的報紙、網(wǎng)站以外，我們還要借助自己或別人的微信、微博，偶遇，或者直接貼廣告到學(xué)校、或青少年聚集區，或者直接借助獵頭------，這些你懂得!就不多講了!
四、學(xué)會(huì )包裝
無(wú)論是招聘廣告、海報、還是易拉寶、還是網(wǎng)站招聘信息、招聘電話(huà)、面試等，都需要進(jìn)行包裝!包括：公司簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)內容、公司發(fā)展方向、前景等!
只有你的招聘廣告與眾不同，才會(huì )讓求職者眼前一亮，從眾多的同行中選擇你!這和求職者包裝自己的簡(jiǎn)歷一樣!
五、簡(jiǎn)歷篩選
很多求職者都很盲目，并不清楚自己究竟擅長(cháng)什么，也不知道自己的潛力有多大!所以我們在選擇簡(jiǎn)歷時(shí)不要只盯著(zhù)銷(xiāo)售!
另一方面做過(guò)同類(lèi)行業(yè)的銷(xiāo)售人員，也會(huì )因為之前的一些不快，讓自己厭惡或嫉恨，所以我們在篩選時(shí)，可以重點(diǎn)看下他的求職經(jīng)歷，避免不必要的浪費!
六、合理規劃薪資體系
對很多做過(guò)銷(xiāo)售的人來(lái)講，都知道銷(xiāo)售的收入不是靠底薪，而是靠業(yè)績(jì)靠提成。但是大多數業(yè)務(wù)員在選擇銷(xiāo)售工作時(shí)，最關(guān)心的還是薪資問(wèn)題。即使嘴上沒(méi)說(shuō)，底薪太低，他們心里肯定是不愿意的。
對于公司來(lái)說(shuō)太高的底薪，會(huì )增加一定量的成本!最好是無(wú)底薪+高提成，這個(gè)才是老板想要的!但現實(shí)中我們很難找到這類(lèi)的員工!
但對于一下大企業(yè)來(lái)講他們的薪資制度是：哪怕底薪給高一點(diǎn)，提成也要盡可能的低一點(diǎn)!這樣才可以幫助企業(yè)快速招到人才，降低公司成本，最大化的提升公司利潤空間!
所以我們在設計自己薪資體系時(shí)，要合理的提升自己的底薪，及適當規劃提成或其他待遇!
對中小微企業(yè)，我的建議是薪資體系最好是這樣一個(gè)構成：高底薪+中提成+高獎勵+淘汰機制!
這樣就可以讓我們既能解決招聘難得問(wèn)題，又可以快速的提升公司業(yè)績(jì)!
七，明確的廣闊的晉升制度
對很多銷(xiāo)售來(lái)講，他不可能也不愿意做一輩子的銷(xiāo)售，他也想要走的更高，更遠一些!所以一個(gè)明確的廣闊的可以夠得著(zhù)的晉升制度很有必要!
招聘和培養員工對企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一項很大的成本，如果優(yōu)秀員工留不住更是得不償失。我們雖然無(wú)法將企業(yè)員工離職率降低為0，但是不斷優(yōu)化內部的識人用人機制確實(shí)是每家企業(yè)都需要去做的功課。
2021常見(jiàn)的銷(xiāo)售面試經(jīng)典題目2
經(jīng)典的銷(xiāo)售人員常見(jiàn)面試題目：口頭表達能力
(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)
1、請您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!
2、您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規模、產(chǎn)品、市場(chǎng))
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?
4、請您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。
5、請您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(cháng)歷程。
經(jīng)典的銷(xiāo)售人員常見(jiàn)面試題目：靈活應變能力
(也涉及工作態(tài)度)
1、您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長(cháng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發(fā)問(wèn))`
——您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對以上問(wèn)題溝通過(guò)?(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因;如果有，問(wèn)其過(guò)程和結果)
2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì )去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))?
——(若有，繼續發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?
——(若無(wú)，繼續發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識結構有些狹窄或興趣
較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長(cháng)空間、培訓機會(huì )、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，問(wèn))——您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?
(若薪酬排在第一，問(wèn))——有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?
4、您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?
(若答有，問(wèn))——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補充改善措施?
(若答無(wú)，問(wèn))——您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對企業(yè)更為重要?
——(若答羅文，問(wèn))您不認為現在的企業(yè)面臨著(zhù)“千里馬常有，而伯樂(lè )不常有的狀態(tài)嗎”?
——(若答加西亞，問(wèn)其理由)
——(若答兩者兼有，問(wèn)其理由).
經(jīng)典的銷(xiāo)售人員常見(jiàn)面試題目：興趣愛(ài)好
(知識廣博度)
1、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好?興趣中有沒(méi)有比較拿手的?
2、您在大學(xué)所設的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)?(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。)
3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數學(xué))與社會(huì )科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同?
4、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。
6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習或彌補的知識。
7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì )有所改變嗎?
經(jīng)典的'銷(xiāo)售人員常見(jiàn)面試題目：情緒控制力
(壓力承受力)
1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的?
(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))——您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(cháng)中往往伴隨著(zhù)失敗，您覺(jué)得自己的成長(cháng)來(lái)自于哪些方面?
2、請您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對困難或挫折有一定的承受力?
3、假如你的上司是一個(gè)非常嚴厲、領(lǐng)導手腕強硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導方式對您有何利弊?.
4、您的領(lǐng)導給您布置了一項您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它?(如果有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。
5、您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。
6、您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時(shí)和現在的生活有什么樣的影響?
7、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著(zhù)您將采取什么行動(dòng)?
8、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理?
9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。
10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。
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