給客人道歉信

給客人道歉信（精選15篇）

　　在當今社會(huì )生活中，需要使用道歉信的事情愈發(fā)增多，通過(guò)道歉信，我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會(huì )或矛盾。那么，怎么去寫(xiě)道歉信呢？下面是小編幫大家整理的給客人道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　給客人道歉信 1

尊敬的上海的會(huì )員朋友：

　　您好！集團自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)的成長(cháng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的`專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

你的學(xué)生:xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 2

尊敬的xx總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于工作表現的匯報我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任caca和支持的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的'傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。c

　　鑒于嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對做出以下處理決定：

　　該員工立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時(shí)將訴訟法律；

　　同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，補償包括：xxx、xxx、等相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐�維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

你的學(xué)生:xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 3

尊敬的的顧客：

　　首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過(guò)程中對中意糖果的一貫支持與厚愛(ài)，并伴隨著(zhù)中意糖果走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機會(huì )向你們表示由衷的感謝!在20xx年7月29號的中意糖果20xx年戰略研討會(huì )上，中意糖果與先行品牌策略機構的聯(lián)姻和新產(chǎn)品獵濃與醒力的推出，得到了經(jīng)銷(xiāo)商朋友們的深度認同。研討會(huì )后的經(jīng)銷(xiāo)商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量增長(cháng)了289%，20xx年結止到8月份的累計銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量187.6%。

　　因為銷(xiāo)量的'增長(cháng)率較多的原因，對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專(zhuān)業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì )就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問(wèn)題在8月初召開(kāi)了緊急的董事會(huì )議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線(xiàn)4條，并與全球500強的德國B(niǎo)OSS機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線(xiàn)安裝和調試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過(guò)上述的生產(chǎn)設備改進(jìn)后，現已完全可滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會(huì )和中意糖果集團一起走得更遠。

你的學(xué)生:xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 4

尊敬的的顧客：

　　您好!我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實(shí)了事情的.經(jīng)過(guò)，確實(shí)是我們的過(guò)錯。因為昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在于我們自身，今后我們會(huì )加強管理，注意細節。望得到你的理解!因為昨天這個(gè)特殊的日子給您帶來(lái)不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉!

　　望諒解!

你的學(xué)生:xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 5

尊敬的xx公司：

　　貴公司客戶(hù)提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬(wàn)聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會(huì )，監督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

　　當我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導負責，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調查小組，從現場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調查與分析：

　　第一，我們核對了當時(shí)的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測設備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

　　第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話(huà)后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà)，根據我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第三，離職過(guò)程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機會(huì )。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶(hù)和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導的'整改小組，放在公司戰略第一位來(lái)執行，從現場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

　　我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

　　謝謝!

此致

敬禮!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 6

親愛(ài)的客戶(hù)：

　　首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過(guò)程中對中意糖果的一貫支持與厚愛(ài)，并伴隨著(zhù)中意糖果走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機會(huì )向你們表示由衷的感謝！在20xx年7月29號的中意糖果20xx年戰略研討會(huì )上，中意糖果與先行品牌策略機構的'聯(lián)姻和新產(chǎn)品獵濃與醒力的推出，得到了經(jīng)銷(xiāo)商朋友們的深度認同。研討會(huì )后的經(jīng)銷(xiāo)商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量增長(cháng)了289%，20xx年結止到8月份的累計銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量187.6%。

　　因為銷(xiāo)量的增長(cháng)率較多的原因，對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專(zhuān)業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì )就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問(wèn)題在8月初召開(kāi)了緊急的董事會(huì )議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線(xiàn)4條，并與全球500強的德國B(niǎo)OSS機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線(xiàn)安裝和調試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸！中意公司在經(jīng)過(guò)上述的生產(chǎn)設備改進(jìn)后，現已完全可滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會(huì )和中意糖果集團一起走得更遠。

此致

敬禮！

你的學(xué)生:xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 7

尊敬的西安印象國際旅行社：

　　首先，我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。

　　感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

　　12月21日我酒店由于供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類(lèi)似事情。對此，十分抱歉！

　　當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5：40恢復正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的`損失降低到了最低。

　　發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長(cháng)遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長(cháng)久的補償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(cháng)久合作的誠意！

此致

敬禮

　　給客人道歉信 8

尊敬的李xx小姐：

　　收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內容做以下說(shuō)明，請省中旅負責人明察！

　　李xx3人所在的團，是一個(gè)共有30人的北京純玩無(wú)購物散拼團，客源來(lái)自湖北，安徽等很多地方。團內所有的客人都是當天分兩個(gè)火車(chē)站抵達北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達，導游和司機是先去北京站接客人，后轉到北京西站接齊所有的客人開(kāi)始走行程。為防止漏接，我們在北京西站，也安排了專(zhuān)門(mén)接站的師傅。

　　客人是10月23號到早上近七點(diǎn)到的北京，當日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團同時(shí)抵達。其中一個(gè)是李xx所在的團，另一個(gè)大的散拼團也是接的武漢過(guò)來(lái)的散拼客人�？腿顺稣竞鬀](méi)有找到接站人，給我來(lái)了電話(huà)，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話(huà)。當時(shí)有我社的接另外一個(gè)團的導游看見(jiàn)了他，并把他交給了接站師傅�？墒�，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李xx所在的團是散客拼團，團里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的客人，有90%的客人在導游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車(chē)，可是李xx三人堅持不上車(chē)，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負責人姜云前去接站，姜云為我社計調部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話(huà)都是姜云的電話(huà)，并且這只是一個(gè)應急電話(huà)，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話(huà)，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對于此次事件我們還是表以深深的歉意。

　　我社負責人劉驥，在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店看望和慰問(wèn)客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：

　　這個(gè)酒店確實(shí)是三星級酒店，并且當時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門(mén)市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來(lái)，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關(guān)于酒店熱水器問(wèn)題，北京四星以下甚至大部分

　　四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調可能室內溫度相對高些。關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準三星的標準收費��？連個(gè)火車(chē)站路邊的`破招待所都不如！人家好歹還有24小時(shí)熱水��！”這種說(shuō)法我們可以做如下解釋?zhuān)?4小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節能節電方面管理較嚴，酒店無(wú)法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現實(shí)。

　　我們行程中沒(méi)有景泰藍這個(gè)購物店，我們的行程中是琺瑯廠(chǎng)，北京琺瑯廠(chǎng)因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點(diǎn)，不計入購物店。純玩團行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門(mén)票，關(guān)于客人的“你們的導游說(shuō)，天壇大門(mén)就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門(mén)就算游了天壇，可是別的團隊，全部買(mǎi)的35元的通票并帶著(zhù)游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀(guān)。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場(chǎng)景。這讓人情何以堪？”這種說(shuō)法還望貴社給予客人解釋?zhuān)�這個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說(shuō)明的，回音壁屬于天壇的二道門(mén)票，屬于客人自愿自理項目，如果客人需要進(jìn)去參觀(guān)可以告知我社導游，另買(mǎi)門(mén)票進(jìn)入。

　　最后關(guān)于客人在此次散拼團旅行中所質(zhì)疑和感到不滿(mǎn)意的問(wèn)題，我社深表歉意，但是散拼團有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。

道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 9

親愛(ài)的上海xx會(huì )員朋友們：

　　您好！xx集團自20xx年入駐上海以來(lái)，一直深受會(huì )員和朋友的喜愛(ài)。八年來(lái)，xx一直陪伴著(zhù)你，見(jiàn)證著(zhù)xx的成長(cháng)和發(fā)展。xx深感榮幸和感激，向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日x，xx迎來(lái)了第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)業(yè)。屆時(shí)，來(lái)自上海、TZ、高港區的領(lǐng)導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS通用標準檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家將出席開(kāi)幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會(huì )對開(kāi)幕式進(jìn)行深入報道，你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的`盛況。但是，非常抱歉，由于開(kāi)幕當天場(chǎng)地的限制，我們無(wú)法邀請您親自體驗這一盛會(huì )。我們對此深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好地體驗xx第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)的規模和優(yōu)質(zhì)有機種植水平，充分感受xx無(wú)農藥無(wú)化肥的新鮮和健康，我們將安排會(huì )員和朋友在園區開(kāi)放后陸續參觀(guān)TZ農場(chǎng)。

　　上海xx非常感謝大家的支持！祝你和家人身體健康！

xx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 10

親愛(ài)的客戶(hù):

　　您好!

　　首先，我謹代表斯塔伍德盜竊集團肇慶面條公司，對各位嘉賓的支持和厚愛(ài)表示衷心的感謝。今晚所有的.面條到20點(diǎn)都賣(mài)完了。其次，對于今晚8月19日來(lái)肇慶面條公司的每一位客人(不管是誰(shuí)吃了我們的面條還是沒(méi)吃我們的面條)，我都要以一萬(wàn)分來(lái)道歉。我們今天的服務(wù)真的沒(méi)有做好，無(wú)論是送餐的速度還是結賬的速度，尤其是大多數處于等待位置的客人因為缺乏適當的照顧和安排而離開(kāi)我們的面館。因此，邊肖再次代表斯塔伍德盜竊集團-肇慶食品。

　　我們通過(guò)內部會(huì )議進(jìn)行了一系列的調整和整改。在保持面條口味和質(zhì)量的同時(shí)，我們將盡一切努力調整和提升我們的服務(wù)水平，讓每一位客人都能放心地享用他們的食物。請繼續支持我們，監督我們。和平！

電影站

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 11

親愛(ài)的客戶(hù)：

　　這輩子，總想在xx住一次！這是你的期望，也是我們的愿景！在此，請允許xxx代表xxx，向今天還沒(méi)有選好房子的你們真誠地說(shuō)聲對不起！這項活動(dòng)有大量的參與者。服務(wù)不好請見(jiàn)諒！

　　一個(gè)席位定國家，一個(gè)城市爭西藏！感謝大家對xxx的支持和熱愛(ài)，讓項目屢賣(mài)一城；感謝您對xxx三期的持續關(guān)注和信任，讓江山三期紅起來(lái)，延續了它的'傳奇，再次見(jiàn)證了xxx的品牌實(shí)力和影響力！

　　因為有你們的支持，才有了更好的xxx。再次說(shuō)聲謝謝！這一成就是對我們最好的肯定，也是我們繼續開(kāi)發(fā)高質(zhì)量、多元化產(chǎn)品的動(dòng)力！四年建一個(gè)城市，一個(gè)大城市成了！第一期是成功入住，第二期明年交房，第三期帶著(zhù)口碑回歸，幾乎售罄，第四期新品即將上市。我們將以更好的房子和更好的服務(wù)迎接您！如果今天找不到滿(mǎn)意的房子，請耐心等待。我們的第四期新產(chǎn)品即將隆重推出，敬請期待！

　　在xxx，生活方式是比資產(chǎn)更奢侈的財富！建鄴是第一城邦，與華縣和諧相處四年，讓華縣人民安居樂(lè )業(yè)，與一個(gè)城市的初心產(chǎn)生共鳴。

　　越漂亮越讓人期待！越高級越值得信任！xxx四期，美麗有為！在未來(lái)，我愿意和你一起進(jìn)入建筑的新時(shí)代，分享建筑的新生活。

此致

敬禮！

xxx公司

　　20xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 12

親愛(ài)的客戶(hù):

　　在6月29日的免費活動(dòng)中，我店因為人力和貨源跟不上客戶(hù)的熱情支持，提前結束營(yíng)業(yè)，導致遠方的'客戶(hù)白跑一趟。我們深感抱歉。供需問(wèn)題，產(chǎn)品不是最好的。我們將從現在開(kāi)始改進(jìn)，我們將向您展示更好的產(chǎn)品。如有不足，客戶(hù)見(jiàn)諒。

　　為了表示歉意，本周7月1日18:00-20:00免費兩小時(shí)，產(chǎn)品會(huì )更好的呈現給大家。

　　請理解和支持，我們會(huì )盡力的！

你的學(xué)生:xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 13

親愛(ài)的南城小拇指新老客戶(hù)：

　　您好!

　　首先懷著(zhù)感恩的心情，感謝您對南城小拇指營(yíng)業(yè)中心的關(guān)注和支持。

　　南城小拇指試營(yíng)業(yè)的三個(gè)月來(lái)，在杭州總部的支持下逐漸的成長(cháng)、完善起來(lái)。但是，我們的工作還是存在缺乏經(jīng)驗、組織不到位。最近，不少客戶(hù)跟我們的店長(cháng)反應，南城小拇指洗的車(chē)不干凈，沒(méi)有體驗到真正連鎖企業(yè)的洗車(chē)品質(zhì)。在這，公司非常感謝提寶貴意見(jiàn)的.客戶(hù)。

　　對于客戶(hù)的抱怨，公司不找任何的理由去推卸責任。南城小拇指還在蹣跚學(xué)步，請給我們成長(cháng)的時(shí)間。在這，南城小拇指真誠的向新老客戶(hù)道歉，您對我們的意見(jiàn)，我們會(huì )讓您感受到改變的。

　　“追求客戶(hù)滿(mǎn)意，是我們最大的責任”，相信我們、相信南城小拇指人一定有信心做得到!

南城小拇指營(yíng)業(yè)中心

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 14

親愛(ài)的客戶(hù):

　　您好：

　　感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵著(zhù)我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對自己有益的東西。如果你能做到這些，并一直堅持下去，我們認為這是對一直支持和信任的客戶(hù)的最好回答。我們很高興看到一些客戶(hù)的信息，他們對我們的服務(wù)很滿(mǎn)意，仍然非常支持我們。

　　但是最近發(fā)生了一件事。我們公開(kāi)向您道歉，以示誠意，并鼓勵我們更好地為您服務(wù)。

　　前段時(shí)間兩個(gè)客戶(hù)同時(shí)下單，一個(gè)是北京新客戶(hù)。他特別要求我們送貨時(shí)交給他。我們決定用特快專(zhuān)遞快遞公司發(fā)貨(客戶(hù)用特快專(zhuān)遞發(fā)貨時(shí)會(huì )簽收)。由于是預付款，我們要承擔EMS快遞相對于普通快遞公司的額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個(gè)客戶(hù)是廣東佛山的.老客戶(hù)。這是他第四次購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點(diǎn)收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發(fā)貨。以前用EMS公司的時(shí)候速度還可以，沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(cháng)的現象。

　　但這一次，花了五天時(shí)間才寄到北京的客戶(hù)那里�？蛻�(hù)接受了我們的道歉，并對我們表示理解。雖然他們也稱(chēng)贊了我們的整體服務(wù)，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！

　　花了九天時(shí)間發(fā)給廣東佛山的老客戶(hù)！我們對EMS很生氣，打了很多次電話(huà)讓他們盡快發(fā)給客戶(hù)，但是他們的回復都是一樣的，我們會(huì )盡快發(fā)貨。這個(gè)老客戶(hù)一直很支持我們。他聯(lián)系過(guò)幾次，表示理解，也沒(méi)說(shuō)什么。但這一次，因為EMS拖了這么久，他可能也失望了。由于客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個(gè)喜歡的眼罩。因為他之前咨詢(xún)過(guò)。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支持和幫助我們。

　　我們在發(fā)貨的時(shí)候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2-3天到近的地方，3-4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長(cháng)的時(shí)間。

　　雖然客戶(hù)都表示了對這件事的理解，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客戶(hù)以及更多關(guān)心、理解、支持和幫助我們的客戶(hù)表示誠摯的感謝！懷著(zhù)感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠。我們也會(huì )做出更嚴格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度上滿(mǎn)足大家，期待朋友們更多真誠的意見(jiàn)和建議。

　　新的一年即將到來(lái)。祝大家新年快樂(lè ):祝大家闔家幸福，萬(wàn)事如意，心想事成，萬(wàn)事如意。

你的學(xué)生:xxx

　　xx年xx月xx日

　　給客人道歉信 15

親愛(ài)的客戶(hù):

　　首先感謝各位朋友20xx年來(lái)對中意糖果集團的一貫支持和厚愛(ài)，在中意糖果風(fēng)風(fēng)雨雨的今天，我們借此機會(huì )向大家表示衷心的感謝！在20xx年7月29日舉行的中意糖果20xx戰略研討會(huì )上，中意糖果與領(lǐng)先品牌戰略組織的聯(lián)姻，以及具有強大狩獵和覺(jué)醒力量的新產(chǎn)品的推出，深得經(jīng)銷(xiāo)商和朋友的認可。研討會(huì )結束后，經(jīng)銷(xiāo)商的朋友們積極勇敢地訂購，訂單總額達到1.6億。20xx年8月份月銷(xiāo)量較去年同期增長(cháng)289%，20xx年末至8月累計銷(xiāo)量187.6%。

　　由于銷(xiāo)量增長(cháng)率高，中意糖果集團產(chǎn)能壓力大，無(wú)法及時(shí)交付給朋友。8月，公司采取措施控制商品。對此，中意糖果集團在全國各大專(zhuān)業(yè)媒體雜志上向全國各地經(jīng)銷(xiāo)商和朋友表達了誠摯的謙遜。中意公司董事會(huì )8月初就產(chǎn)出貨不匹配問(wèn)題召開(kāi)緊急董事會(huì )。決定及時(shí)推出4條新生產(chǎn)線(xiàn)，并與德國500強BOSS機械簽訂協(xié)議，對原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全面改造，提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率。經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的'生產(chǎn)線(xiàn)安裝調試，生產(chǎn)能力從每天20噸提高到每天50噸！經(jīng)過(guò)上述生產(chǎn)設備的改進(jìn)，中意公司完全可以滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商和朋友的交貨需求，并對8月和9月所欠貨物未及時(shí)交貨給朋友造成的不便再次道歉。相信你會(huì )和中意糖果集團走得更遠。

你的學(xué)生:xxx

　　xx年xx月xx日

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