給客人的道歉信

（合集）給客人的道歉信

　　在日常生活和工作中，道歉信的使用越來(lái)越廣泛，道歉信是當無(wú)法答應對方的所請所托或因個(gè)人失誤引起對方不快時(shí)，表示陪禮道歉的一種信函。大家知道道歉信的格式嗎？下面是小編為大家整理的給客人的道歉信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

給客人的道歉信1

尊敬的xx區域客戶(hù)：

　　鑒于“雙十一”期間，國通快遞南京區域因全網(wǎng)到港件貨量激增導致派件服務(wù)出現異常，造成客戶(hù)體驗受到影響的服務(wù)質(zhì)量下滑問(wèn)題，我司現面向全南京區域客戶(hù)作出鄭重道歉。

　　目前，我司正通過(guò)各項調控及有效手段積極處理留存快件。對于相關(guān)“雙十一”期間快件的.后續處理問(wèn)題，我司必定會(huì )積極地與您聯(lián)系并及時(shí)妥善地為您處理。對于本次南京區域因“雙十一”快件量激增的預期準備不足，對客戶(hù)造成不便，我司深以為鑒。管理層高度重視，已就南京區域的問(wèn)題，組織專(zhuān)項小組加速進(jìn)行調整升級，旨為盡快提升南京區域的服務(wù)質(zhì)量，保障客戶(hù)的收寄體驗。

　　最后，我司再次向南京區域的客戶(hù)鄭重道歉。同時(shí)，感謝大家對于國通快遞的支持與幫助。我們會(huì )努力改正提升，期望用更好更快的服務(wù)，回報廣大客戶(hù)及社會(huì )。

　　上海xx有限公司

此致

敬禮!

　　道歉人;xxx

20xx年xx月xx日

給客人的道歉信2

親愛(ài)的郭小庫：

　　您好！

　　得知你在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，我很震驚。我已經(jīng)和我們的經(jīng)理進(jìn)行了深入的討論，我正在關(guān)注和調查這件事。

　　作為一家國際品牌酒店，我們非常關(guān)注本地客戶(hù)，深知客戶(hù)至上的品牌理念。是你的.評論讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量的疏漏。再次感謝大家的意見(jiàn)，我們會(huì )在以后的管理培訓中完善和加強相應的業(yè)務(wù)流程。

　　在此，請接受我真誠的道歉，并借此機會(huì )邀請您、您的家人和朋友來(lái)我們酒店吃飯或聚會(huì )，讓我們有機會(huì )充分展示上海君悅酒店一貫的服務(wù)標準。我的辦公電話(huà)是021—XXXXXX（電話(huà)號碼隱藏在這里），歡迎大家批評指正，真誠期待大家的再次光臨。同時(shí)，祝你和家人身體健康，萬(wàn)事如意。

　　此敬

敬禮

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

給客人的道歉信3

尊敬的客戶(hù)：

　　這輩子，總要住一次建業(yè)!這是你們的期盼，也是我們的愿景!在此，請允許代表滑縣建業(yè)壹號城邦，向今天未選到房源的您，真誠的道一聲：抱歉!活動(dòng)參與人數較多，如若有服務(wù)不周之處，請多包涵!一席定江山，一城競爭藏!感謝您對建業(yè)壹號城邦一直以來(lái)的'支持和厚愛(ài)，使得項目屢屢銷(xiāo)傲一座城;也感謝您對建業(yè)壹號城邦三期一如既往的關(guān)注和信賴(lài)，使得三期江山紅勝火，熱銷(xiāo)續傳奇，再次見(jiàn)證建業(yè)的品牌實(shí)力和影響力!因為有你們的支持才有更好的建業(yè)壹號城邦，再次說(shuō)一聲謝謝!這份成績(jì)，是對我們最好的肯定，更是我們繼續開(kāi)發(fā)高品質(zhì)、多樣化產(chǎn)品的動(dòng)力!四載筑城，大城已成!一期圓滿(mǎn)入住，二期明年交房，三期載譽(yù)歸來(lái)，幾近售罄，四期新品即將入市，我們將以更好的房子、更好的服務(wù)與大家見(jiàn)面!今天未能挑選到滿(mǎn)意房源的您，請耐心等待，我們四期新品即將隆重推出，敬請期待!

　　在建業(yè)壹號城邦，生活方式是比資產(chǎn)，更奢侈的財富!建業(yè)壹號城邦，四載與滑縣相融共生，以讓滑縣人民都住上好房子的初心，共鳴一座城市的初心。

　　越是美好，越是讓人期待!越是先行，越是讓人信賴(lài)!建業(yè)壹號城邦四期，美好可期!未來(lái)，愿與您一起邁入建業(yè)新時(shí)代，共享建業(yè)新生活。

　　xxx

　　xx月xx日

給客人的道歉信4

親愛(ài)的朋友們：

　　您好！

　　佳水岸小鎮自20xx年入駐天水以來(lái)，一直得到廣大朋友們的厚愛(ài)。四年來(lái)，有您與佳水岸小鎮形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)佳水岸小鎮的`成長(cháng)和發(fā)展，佳水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　佳水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動(dòng)，由于十一道路問(wèn)題，大型裝備無(wú)法運入，活動(dòng)延期舉行，給大家帶來(lái)的不便請諒解！敬請期待佳水岸小鎮軍事展活動(dòng)！

　　佳水岸小鎮非常感謝您的支持！

此致

敬禮！

　　姓名：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

給客人的道歉信5

xx的會(huì )員朋友：

　　您好!xx集團自入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與xx形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)xx的成長(cháng)和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　7月26日，xx喜迎第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的`有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的xx的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。

　　上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

xxx

　　xx月xx日

給客人的道歉信6

尊敬的xx先生小姐

　　您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì )認真的檢討，并對您提出的要求予以開(kāi)會(huì )研究，我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的'答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　xxx

　　xx月xx日

給客人的道歉信7

尊敬的xx公司：

　　貴公司客戶(hù)提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬(wàn)聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會(huì )，監督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

　　當我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導負責，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調查小組，從現場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調查與分析：

　　第一，我們核對了當時(shí)的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的`產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測設備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

　　第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話(huà)后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà)，根據我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第三，離職過(guò)程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機會(huì )。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶(hù)和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導的整改小組，放在公司戰略第一位來(lái)執行，從現場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

　　我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

　　謝謝!

此致

敬禮!

　　xxx

　　xx月xx日

給客人的道歉信8

尊敬的店長(cháng)：

　　我懷著(zhù)萬(wàn)分愧疚、懊悔的心情向您表示深深的歉意。此次我對待客人的不禮貌行為給你們造成了困擾，我感到真的很對不起你。

　　回顧此番錯誤，我由于最近情緒波動(dòng)很大，經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心緒。對于客人的一些咨詢(xún)愛(ài)理不理，并且有些言語(yǔ)上的不禮貌導致了客人投訴。我現在經(jīng)過(guò)深思與反省，實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到自己真的錯了。

　　為此，我要向您道歉，并且表示愿意接受部門(mén)上給我的處罰。在此，我向店長(cháng)做出保證：我保證今后再也不會(huì )對客人不禮貌了，我決心好好端正自己的服務(wù)態(tài)度。

　　最后，我懇求店長(cháng)的'原諒，希望店長(cháng)給我一次重新改正的機會(huì )!

xxx

　　xx月xx日

給客人的道歉信9

尊敬的客戶(hù)：

　　您好!

　　當您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!

　　我們常常擔心，會(huì )不會(huì )因為快遞的原因導致您延遲收到產(chǎn)品了，會(huì )不會(huì )因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會(huì )不會(huì )因為我們的客服MM的回復不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補我們的不足。

　　幾個(gè)月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì )仔細審查兩遍，復查阿姨都會(huì )強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì )反復交代快遞務(wù)必包裝嚴實(shí)，再?lài)缹?shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。

　　遺憾的`是，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛(ài)生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!此致

敬禮!

　　xxx

　　xx月xx日

給客人的道歉信10

尊敬的客戶(hù)：

　　你好，首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食面公司對各位客人的支持和厚愛(ài)，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對于今晚8月19日來(lái)過(guò)肇慶食面公司的每一位客人(無(wú)論是有食我們的面或者沒(méi)有吃我們的面的每一位到訪(fǎng)者)，致以萬(wàn)二分的道歉，我們今天服務(wù)的確做得不好，無(wú)論是出菜的速度，或者是結賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒(méi)適當的'照顧和安排而離開(kāi)我們的面店，所以再次代表STAFOOD偷心集團-肇慶食面公司對各位客人致以萬(wàn)二分的道歉。

　　我們已經(jīng)通過(guò)內部的會(huì )議，做出了一系列的調整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調整升級我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開(kāi)心放心，請你們一定要繼續支持我們，監督我們。

xxx

　　xx月xx日

給客人的道歉信11

尊敬的孫女士：

　　您好!

　　首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì )議中心酒店，同時(shí)我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的.客人。當然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。祝您身體健康!萬(wàn)事如意!

此致

敬禮!

　　xxx

　　xx月xx日

給客人的道歉信12

尊敬的孫女士：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住中信xxx會(huì )議中心酒店，同時(shí)我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！此次的.問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。祝您身體健康！萬(wàn)事如意！

此致

敬禮!

　　xxx

　　xx月xx日

給客人的道歉信13

親愛(ài)的客戶(hù)：

　　首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過(guò)程中對中意糖果的一貫支持與厚愛(ài)，并伴隨著(zhù)中意糖果走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機會(huì )向你們表示由衷的感謝！在7月29號的中意糖果戰略研討會(huì )上，中意糖果與先行品牌策略機構的聯(lián)姻和新產(chǎn)品獵濃與醒力的推出，得到了經(jīng)銷(xiāo)商朋友們的`深度認同。研討會(huì )后的經(jīng)銷(xiāo)商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。8月單月銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量增長(cháng)了289%，結止到8月份的累計銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量187.6%。

　　因為銷(xiāo)量的增長(cháng)率較多的原因，對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專(zhuān)業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì )就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問(wèn)題在8月初召開(kāi)了緊急的董事會(huì )議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線(xiàn)4條，并與全球500強的德國B(niǎo)OSS機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線(xiàn)安裝和調試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸！中意公司在經(jīng)過(guò)上述的生產(chǎn)設備改進(jìn)后，現已完全可滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會(huì )和中意糖果集團一起走得更遠。

此致

敬禮！

　　xxx

　　xx月xx日

給客人的道歉信14

尊敬的賓客：

　　歡送您光臨本酒店，酒店對此表示十分的感謝。由于酒店新近開(kāi)業(yè)，在各項效勞及裝修中有缺乏之處望您多給予諒解，由此對您帶來(lái)不便，向您表示最誠摯的歉意。

　　您給予我們的意見(jiàn)：

　　我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評論，讓我們看到了效勞質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見(jiàn)，我們也會(huì )在將來(lái)的管理培訓中提高并加強相應的`業(yè)務(wù)流程。

　　衷心期待著(zhù)您的再次蒞臨。

　　祝您及家人：

　　身體健康

　　萬(wàn)事如意

　　XX大酒店

給客人的道歉信15

親愛(ài)的朋友們：

　　您好! 佳水岸小鎮自入駐天水以來(lái)，一直得到廣大朋友們的厚愛(ài)。四年來(lái)，有您與佳水岸小鎮形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)佳水岸小鎮的成長(cháng)和發(fā)展，佳水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的`感謝!

　　佳水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動(dòng)，由于十一道路問(wèn)題，大型裝備無(wú)法運入，活動(dòng)延期舉行，給大家帶來(lái)的不便請諒解!敬請期待佳水岸小鎮軍事展活動(dòng)!

　　佳水岸小鎮非常感謝您的支持!

　　xxx

　　xx年xx月xx日

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