保潔主管述職報告

保潔主管述職報告6篇

　　在生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的保潔主管述職報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保潔主管述職報告 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：你們好！

　　我叫岳愛(ài)華，現在任東油行政部保潔主管。我是20xx年5月進(jìn)入東油后勤工作一直至今。曾做過(guò)東油餐廳服務(wù)員、小賣(mài)部售貨員、客房服務(wù)員，20xx年8月升為客房領(lǐng)班，20xx年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監督：做好工作計劃；處理突發(fā)事件；主持員工例會(huì )，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實(shí)情況；培訓員工的基本工作技能和一些日�？己�。工作內容：負責東油項目的衛生指導和清掃；紅林新都H、K棟衛生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日�？己说�。 20xx年在公司領(lǐng)導的'指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿(mǎn)意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

　　第一， 發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)防范。

　　第二， 制定標準，提出方案。

　　第三， 提高效率，遇事有主見(jiàn)。

　　第四， 節約成本，從倉庫出入抓起。

　　以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導和同事指導和提出意見(jiàn)，謝謝大家。

　　東油行政部：岳愛(ài)華

　　20xx年1月 日

保潔主管述職報告 篇2

各位領(lǐng)導：

　　大家上午好!

　　我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管。今天，公司召開(kāi)20xx年度保潔工作總結表彰大會(huì )，借此機會(huì )，向各位領(lǐng)導匯報一下，我在20xx年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現的問(wèn)題和不足，請各位領(lǐng)導加以批評和指正。 20xx年是不平凡的一年，第29屆奧運會(huì )在北京順利召開(kāi)，使我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著(zhù)xxx鎮各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及鎮村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。

　　我本人是xx鎮xx村人，自20xx年x月至20xx年x月?lián)�任村保潔小組組長(cháng)以來(lái)，我團結同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。20xx年x月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領(lǐng)導提升為副主管，安排分管xxx鎮東片13個(gè)村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

　　一、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學(xué)習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。

　　二、與組長(cháng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的.心理和工作情況。

　　三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì )議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

　　在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過(guò)近4個(gè)月的努力工作，xxx鎮各村衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛生保潔工作，我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì )在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同

　　事對我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創(chuàng )全國文明生態(tài)鎮做出一份貢獻。 謝謝大家!

　　述職人：XXX

　　20xx年X月X日

保潔主管述職報告 篇3

　　我叫xxx，現在任xx保潔部主管。我是20xx年xx月進(jìn)入xx后勤工作一直至今。曾做過(guò)xx餐廳服務(wù)員、小賣(mài)部售貨員、客房服務(wù)員，20xx年xx月升為客房領(lǐng)班，20xx年xx月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的`管理和監督：做好工作計劃；處理突發(fā)事件；主持員工例會(huì )，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實(shí)情況；培訓員工的基本工作技能和一些日�？己�。工作內容：負責xx項目的衛生指導和清掃；紅林新都H、K棟衛生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日�？己说�。20xx年在公司領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿(mǎn)意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。

　　第一，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)防范。

　　第二，制定標準，提出方案。

　　第三，提高效率，遇事有主見(jiàn)。

　　第四，節約成本，從倉庫出入抓起。

　　以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導和同事指導和提出意見(jiàn)，謝謝大家。

保潔主管述職報告 篇4

　　轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。

　　公司今年將對保潔、實(shí)行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律、專(zhuān)業(yè)知識技能），培訓后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來(lái)的`工作情況做以下總結：

　　一、管理檢查制度

　　為了確保作業(yè)計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實(shí)，確保保潔的管理目標的實(shí)現，將實(shí)行檢查監督制度。

　　1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據本崗位責任制、衛生要求、服務(wù)規范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、班長(cháng)每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結合檢查所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì )報。

　　3、領(lǐng)導定期組織專(zhuān)業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實(shí)施保潔工作。

　　5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

　　6、對本部門(mén)員工的行為規范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養水準。

　　二、形象規定

　　1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　3、工作期間，見(jiàn)到領(lǐng)導及同事主動(dòng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好。

　　三、每月考核

　　每月對員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律進(jìn)行考核。

保潔主管述職報告 篇5

　　一、保潔主任崗位職責：

　　1、按照上級劃定的保潔區域和制定的清潔工作標準，帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。

　　1）保潔的區域包括主通道和生鮮區，有時(shí)候根據賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展狀況會(huì )有改動(dòng)。如原來(lái)保潔有三個(gè)主通道的劃分，老服務(wù)臺前為分隔線(xiàn)，左右各一區，賣(mài)場(chǎng)入口通道為一區�，F在賣(mài)場(chǎng)改造后，服務(wù)臺換地方，并且，原來(lái)的煙酒區通道改為餐飲變成小通道后，就有組內分開(kāi)打掃，保潔不再負責。

　　2）帶領(lǐng)員工完成工作：早上上班后，到各個(gè)區域檢查一下，看看員工是否在積極的工作，并且注意觀(guān)察員工的狀態(tài)，再與員工溝通，鼓舞干勁。

　　2、接受領(lǐng)導的督導和檢查，服從上級命令。

　　1）只要是上級的命令，一切都是服從。保潔有固定的區域劃分，員工的年齡段也偏大，所以非常辛苦，但是只要是領(lǐng)導指示的工作，都是開(kāi)導自己的員工，讓他們積極的接受附加的任務(wù)，比如說(shuō)新餐廳開(kāi)業(yè)時(shí)，保潔中午加班清晰抽油煙機等。

　　2）對于領(lǐng)導提出的意見(jiàn)會(huì )欣然接受，不找過(guò)多的理由。

　　3）有檢查才會(huì )有動(dòng)力，對待工作不怠慢，隨時(shí)準備好接受檢查。

　　3、合理調配員工，合理安排保潔員公休時(shí)間，保證不空崗或偏崗。

　　1）合理調配員工：根據員工的工作能力和員工的性格，還有年齡特點(diǎn)，來(lái)安排員工的工作崗位。比如說(shuō)：生鮮區，由于水漬比較多，需要經(jīng)常推地，耗費體力比較大，所以將僅有的兩個(gè)男保潔員安排到里面；大門(mén)口主通道來(lái)往的人比較多，顧客丟的雜物多，比較費腿力，必須來(lái)回走動(dòng)，還要勤快，所以安排稍年輕的保潔員。

　　2）16個(gè)保潔員，每人一個(gè)月休息4天，平均每天都要有2到3個(gè)人休息，為了不耽誤工作，避免一天歇的員工數量過(guò)多，影響工作。在每個(gè)月初都會(huì )把保潔員召集到一塊，

　　商量著(zhù)把調休事先安排好，如果員工有特殊事不能按照排好的班進(jìn)行，就讓她和其他人調班。這樣既不影響工作，又讓員工得到滿(mǎn)意。

　　4、對當班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導員工做好責任區清潔工作，不留衛生死角。

　　保潔員不但要在早上將所有區域衛生打掃一遍，最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進(jìn)員工的保潔狀況，有句話(huà)說(shuō)“員工只干檢查的事”。必須經(jīng)常對賣(mài)場(chǎng)裝況檢查，跟進(jìn)。才能保證保證員的工作效率。

　　一般在上午、下午、晚上都會(huì )在三晌的忙閑時(shí)間段分別檢查一遍。發(fā)現不到位的及時(shí)的指出來(lái)，提醒員工做到合格。

　　5、對部門(mén)的所有工作用具進(jìn)行管理。要愛(ài)護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

　　1）愛(ài)護保潔工具，比如要求員工在使用掃帚的時(shí)候不能推著(zhù)用，職能順著(zhù)掃帚毛的方向，延長(cháng)使用壽命。保潔使用的小鏟子，每人一把，責任到人，讓他們自己保管好等等。

　　2）清潔劑目前使用過(guò)的只有洗衣粉，每隔一段時(shí)間都會(huì )讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈。有強腐蝕性的清潔劑，目前還沒(méi)有接觸過(guò)。

　　3）清潔用具放在固定的位置，不能隨意亂放。

　　6、培訓新員工對工作和企業(yè)制度的認知。

　　雖然我們不開(kāi)班前會(huì )，但是每次都讓員工參加員工大會(huì )等，讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西。每來(lái)一個(gè)新人，首先會(huì )告訴他要視顧客為親朋好友，視員工為兄弟姐妹。然后告訴他咱們的紀律規范。同時(shí)老員工帶他的`時(shí)候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。

　　7、對員工的紀律、行為進(jìn)行管理。

　　1）每天在跟進(jìn)保潔員清潔效果的同時(shí)，檢查員工的紀律，是否在聊天，是否倚貨架，

　　偷懶等。

　　2）培訓保潔員在打掃過(guò)道時(shí)，禮貌的提醒顧客讓路，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。

　　8、負責公司臨時(shí)安排的清掃工作

　　隨時(shí)接受公司安排的臨時(shí)工作，比如7月份讓保潔加班打掃活動(dòng)室，8月童裝換地方大挪動(dòng)的時(shí)候，保潔員都積極的參與，沒(méi)有怨言。

　　二、車(chē)管主任的崗位職責

　　1、對員工車(chē)輛和顧客車(chē)輛進(jìn)行管理。

　　1）根據部門(mén)領(lǐng)導和公司的安排，劃分員工停車(chē)和顧客停車(chē)的區域。

　　原來(lái)后院是員工和顧客共同的停車(chē)區，后來(lái)，領(lǐng)導決策將員工停車(chē)區域改為對面倉庫。后院也變成了顧客專(zhuān)用的停車(chē)區

　　2）保障車(chē)輛的安全。

　　A、根據劃分好的區域，嚴格的要求車(chē)輛在規定范圍內停放。比如咱們的自行車(chē)區絕不允許擺放電車(chē)。而且公司不看管顧客的三輪車(chē)，只要有三輪車(chē)進(jìn)入，都提醒顧客自行尋找停放地點(diǎn)。

　　B、為保障安全，顧客和員工的車(chē)輛都分有停車(chē)牌，保證每位員工都憑牌取車(chē)，每位顧客車(chē)輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應點(diǎn)的存車(chē)牌。另外，提醒顧客停車(chē)后落鎖。

　　C、對車(chē)輛的安全要負責到底。對于員工的車(chē)輛：經(jīng)常有員工晚上加班，車(chē)管員即使到了下班的時(shí)間也不能隨意離開(kāi)，一般都是等到最后，或者將們鎖上，鑰匙要給夜班保安。對顧客的車(chē)輛如果在等了很長(cháng)時(shí)間后還每人來(lái)，就會(huì )將車(chē)輛拖到公司后院大門(mén)內并用鎖套住，來(lái)保證車(chē)輛不丟失。

　　2、保證停

　　車(chē)場(chǎng)內的秩序和形象。

　　1）保證秩序：大門(mén)前的顧客停車(chē)區。如果有顧客同時(shí)進(jìn)和出，會(huì )先出后進(jìn)，而且提醒顧客要在進(jìn)入存車(chē)區以前靠右停放車(chē)并進(jìn)行等候。除此之外還要提醒顧客將車(chē)上物品

　　帶走。

　　2）時(shí)刻維持存車(chē)區內的清潔。及時(shí)的清理雜物。

　　3）將顧客的車(chē)輛擺放頭尾方向要一致，并且有序的擺放：先在靠路邊的劃線(xiàn)區內擺放，再擺到中間的劃線(xiàn)內。

　　3、對車(chē)管員進(jìn)行管理

　　1）為了車(chē)輛的安全，車(chē)管員一定要精神集中，不能擅離職守，所以對車(chē)管員首先要重視紀律培訓。并且經(jīng)常性的提醒車(chē)管員要遵守規定，不能松懈。

　　2）有時(shí)候，車(chē)區的停車(chē)位滿(mǎn)了，顧客無(wú)法停車(chē)，會(huì )對我們提出很多意見(jiàn)，甚至不滿(mǎn)。這時(shí)候，就要要求員工禮貌的解釋原因，并向顧客道歉，安撫顧客的情緒。

　　3）不定時(shí)的抽查車(chē)管員的工作狀態(tài)，看是否有松懈，檢查車(chē)牌是否有丟失等。

　　4）每天都要對存車(chē)牌進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保與車(chē)輛對照，準確無(wú)誤。

　　三、車(chē)保課管理部分共性問(wèn)題分析：

　　1、如何保證本部門(mén)定性工作效果（6S、紀律）及部門(mén)的秩序和士氣。

　　1）保證6S，首先要讓員工明白6S考核標準，按要求工作。同時(shí)要帶頭做起，如戴工牌，保潔員的工牌佩戴非常到位。

　　2）對于6S和紀律要不斷地跟進(jìn)、檢查，同時(shí)對經(jīng)常犯的問(wèn)題要著(zhù)重的跟進(jìn)并進(jìn)行培訓，比如保潔員在主通道上

　　2、分析服務(wù)現狀，亮點(diǎn)、存在問(wèn)題及下步思路。

　　1）車(chē)管員在主動(dòng)服務(wù)方面做的不錯，只要有人進(jìn)車(chē)都會(huì )馬上幫忙找出空位，讓其停放。

　　2）保潔一般不用接觸顧客，只有在清潔地面大片水漬時(shí)，提醒顧客繞道走，以免滑倒。這一項做的也非常到位。

　　3）相對比來(lái)說(shuō)，保潔員比車(chē)管員在說(shuō)話(huà)口氣上稍好些，車(chē)管由于在外面環(huán)境嘈雜，所以說(shuō)話(huà)非常大聲，語(yǔ)氣稍重些的話(huà)，都會(huì )讓顧客覺(jué)得不滿(mǎn)意。這一點(diǎn)，會(huì )繼續加強提醒和培訓員工。

　　4）下一步思路是首先從自身做起，對顧客說(shuō)話(huà)要講求方式，用自己的行動(dòng)樹(shù)立榜樣，來(lái)培訓員工。平常注意跟進(jìn)員工時(shí)要現場(chǎng)培訓。

　　3、管理的下一步工作重點(diǎn)及推進(jìn)思路（理念推行、培訓、人員成長(cháng)）。

　　4、人員結構分析：

　　1）分析所負責組內有潛質(zhì)及有問(wèn)題的員工，下步調整思路。

　　A、車(chē)管課，員工工作態(tài)度都非常好，很負責。由于工作環(huán)境問(wèn)題，與顧客溝通時(shí)的態(tài)度也都不相上下。

　　B、保潔課，表現非常好的是車(chē)冬梅，不但干活負責，而且非常積極，有問(wèn)題交待時(shí)，總是沖在最前面。

　　王福蘭工作時(shí)，工作速度稍慢點(diǎn)，但是工作態(tài)度很好，不管任何人交待的事情，都會(huì )立即照辦。

　　C、車(chē)管保潔的人員年齡偏大，之前已經(jīng)勸走了三人，根據公司規定目前還有車(chē)管上任桂英、劉愛(ài)文，保潔上王喜明都已經(jīng)超出規定的年齡范圍，干到月底還會(huì )繼續勸退。

　　D、目前為了平衡人員結構，急需年輕點(diǎn)的員工。

　　5、對以后工作規劃

　　1、車(chē)保的工作都很簡(jiǎn)單，每天都是重復做同樣的事情，我們需要的就是繼續不斷地保持，讓每天做的事情都像第一次做時(shí)那樣認真。

　　2、公司在不斷地進(jìn)步，車(chē)管也不能后退，目前車(chē)管需要的是讓員工的素質(zhì)進(jìn)一步的提高，來(lái)維護公司的形象。

　　A、以身作則，不斷地鼓舞員工士氣，鼓勵員工改進(jìn)自身能力的積極性。及時(shí)的對表現好的和進(jìn)步的進(jìn)行表?yè)P。

　　B、關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，及時(shí)的與他們溝通，及時(shí)的給予幫助，不但要關(guān)心工作，還要關(guān)心生活中的問(wèn)題。像以前那樣，來(lái)新員工了，主動(dòng)幫忙找房子，平時(shí)如果有員工生病

保潔主管述職報告 篇6

　　轉眼20xx年即將過(guò)去，又迎來(lái)了美好的20xx*�；仡欉^(guò)去的

　　一年，我負責三修堂和婦女兒童服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在師經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

　　第一、20xx年主抓的幾項工作：

　　一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、 “我們大家是一個(gè)整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　　二、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

　　三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。

　　四、定人、定崗、定位，責任到人。根據園區的實(shí)際情況，依據每位員工的工作能力和特長(cháng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區，根據劃分的責任區情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。

　　五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導檢查次數多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現大的問(wèn)題。維護了公司的形像。

　　六、注重搞好與甲方的關(guān)系。當主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的文主管溝通，征求甲方的'意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。

　　七、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　八、能及時(shí)做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

　　九、 逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長(cháng)設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節約開(kāi)支。

　　十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場(chǎng)督導保潔工作。落實(shí)各種會(huì )議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

　　十一、十月份調任婦女兒童服務(wù)中心主管以后，更是從零開(kāi)始抓起，招聘人員、耗材統計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

　　第二、存在的問(wèn)題：

　　1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

　　2、 各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。

　　第三、整改措施：

　　針對以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓甲方滿(mǎn)意，培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

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