主管述職報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的主管述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
主管述職報告1
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：
您們好！
現在，我心懷激動(dòng)之情向公司各領(lǐng)導和全體同事作工作簡(jiǎn)述。
回顧20xx年，海河大觀(guān)秩序部各項事務(wù)都能夠按計劃，按標準執行、落實(shí)和完善，我本人在部門(mén)經(jīng)理這個(gè)職位上三個(gè)月的時(shí)間，完全以飽滿(mǎn)熱情投入工作，在業(yè)主維權活動(dòng)中，二期業(yè)主私搭亂建事件中，年底上門(mén)收取物業(yè)費工作中都起到了表率作用。在本崗位盡心敬業(yè)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。概括起來(lái)說(shuō)就是嚴格做好"六堅持"。即：
一是堅持把穩定部門(mén)人員的思想作為基礎工程來(lái)抓，人的思想穩定了，部門(mén)工作開(kāi)展起來(lái)就有保障。
二是堅持把提高隊員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來(lái)抓，員工禮主動(dòng)貌待打招呼、文明服務(wù)，得到業(yè)戶(hù)大力表?yè)P，部門(mén)更是得到業(yè)主贈與的多面錦旗。
三是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力，通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展案例學(xué)習，采取"以現場(chǎng)實(shí)際操作演練為主、書(shū)面案例剖析為輔"的培訓方式，隊員的處事能力明顯提升，最典型的就是在遇到電梯困人時(shí)保安人員能夠根據實(shí)際情況安慰、穩定被困人情緒，配合工程部快速進(jìn)行解救；
四是堅持做好小區治安工作。我對"小區日常內部治安工作"與"保障小區外圍市政路良好治安秩序"采取兩手抓，兩手都不放松的原則，根據園區及周邊的實(shí)際情況，制定詳細的方案，合理、適度地利用周?chē)C合執法大隊和當地派出所的力量，成立警民共建單位。入職三個(gè)月，小區從沒(méi)有發(fā)生一起責任案件，保持0發(fā)案率，而在"保障小區外圍市政路良好治安秩序"，每天商業(yè)人員高峰期安排人員在外圍來(lái)回巡邏，維護交通安全暢通并威懾、打擊可疑人員，得到業(yè)主的一致好評。
五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開(kāi)展消
防管理工作呢？我是采取分"三步走"的方式進(jìn)行：第一步是日常有計劃對小區的消防設備設施器材進(jìn)行檢查、保養，保證設備設施器材保持在預備狀態(tài)，遇有緊急情況，器材隨時(shí)可用；第二步是逢年過(guò)節重大節假日（如春節、元旦、五一國際勞動(dòng)節、十一國慶節）或有需要的.情況下組織消防安全檢查，主動(dòng)找出問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現隱患，限時(shí)給以解決；第三步是定期組織消防演習，以此來(lái)檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調能力，預防事故的發(fā)生，
六是堅持以大局為重，大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，體現出大客服精神，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我，目標一致、匯流成河"良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。
當然，在取得成績(jì)的同時(shí)，隊員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的差距，這都有待來(lái)年加改進(jìn)。
展望未來(lái)，我信心百倍，在20xx年的工作中，我將一如既往的做好上述六個(gè)堅持，帶領(lǐng)本部門(mén)人員完成各項工作任務(wù)，做好小區的各項事務(wù)。20xx年里，"治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率
100%、車(chē)場(chǎng)管理達標、業(yè)住對秩序工作無(wú)投訴、小區安全管理工作100%滿(mǎn)意率"這就是我20xx年工作目標和愿景。我深信：只要圍繞"誠信服務(wù)客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值、樹(shù)立大客服品牌"的服務(wù)宗旨，團結在以公司領(lǐng)導為核心，以管理處為中心的團隊中，目標一定會(huì )實(shí)現。
最后，我套用部隊軍人常說(shuō)的一句話(huà)來(lái)結束我的述職：語(yǔ)言代表不了行動(dòng)，行動(dòng)才是最好的語(yǔ)言，請各位領(lǐng)導和同事看我的行動(dòng)吧！
謝謝！
主管述職報告2
本人xxx，20xx年12月從湖南省消防總隊轉業(yè)，20xx年11月入職維保部消防主管，消防工作系公司安全運營(yíng)重點(diǎn)工作之一，深知消防工作對公司安全運營(yíng)的重要性，能繼續從事消防工作而深感榮幸，同時(shí)倍感責任重大。入職半年來(lái)，我認真工作，勇挑重擔，敢于創(chuàng )新，在公司的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，消防工作按年初計劃有步驟的進(jìn)行著(zhù)，現將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領(lǐng)導和同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報。
一、政治素質(zhì)
過(guò)硬的思想政治素質(zhì)是事業(yè)成功的保證。本人始終堅持公司的利益高于一切，尊重領(lǐng)導團結同志，積極參加黨支部組織的《黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)》認真學(xué)習公司的員工手冊及有關(guān)文件，自覺(jué)堅持搞好理論學(xué)習，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用科學(xué)的理論指導實(shí)踐。樹(shù)立正確的政治立場(chǎng)和政治方向、積極的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，使自己成為一名政治立場(chǎng)堅定、思想品德過(guò)硬的基層管理工作者。
二、消防工作
(一)深入開(kāi)展廣泛的消防安全檢查調研工作。
1.查看圖紙，深入了解商場(chǎng)現有消防設備工作狀態(tài)和線(xiàn)路分區，以及設計理念。熟悉商場(chǎng)環(huán)境，及消防設備的配置情況(如消火栓、滅火器);
2.組織完成日常商場(chǎng)消防安全檢查，針對商場(chǎng)存在的消防安全隱患及時(shí)整改處理，對現場(chǎng)不能整改的單位或者個(gè)人，采取一定的整改措施，并下發(fā)《整改通知》，適時(shí)逐級向公司領(lǐng)導匯報，協(xié)調相關(guān)部門(mén)共同處理一些問(wèn)題;
3.組織檢查消防設備設施維護工作，針對商場(chǎng)面積大、設備多、工作量大的特點(diǎn)，根據相關(guān)計劃，首先完成了防火門(mén)、消火栓的責任劃分工作，對設備損壞情況報告給工程部門(mén)及時(shí)維修，不能正常運行的設備設施，適時(shí)向公司領(lǐng)導匯報，并組織相關(guān)部門(mén)共同予以處理;
4.組織商戶(hù)、員工進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，增強商戶(hù)、員工的消防業(yè)務(wù)技能的熟悉程度，計劃組織消防安全疏散演練;
5.配合消防執法部門(mén)對公司進(jìn)行消防安全檢查，落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類(lèi)達標》工作;
6.對部分消防聯(lián)動(dòng)聯(lián)動(dòng)設備進(jìn)行測試(如煙感、卷簾、防排煙)對所存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總上報，配合各部門(mén)維修;
7.根據《防火檢查、巡查制度》每周對消防設備進(jìn)行巡查并登記。(如滅火器、消火栓壓力、設備是否完好)每周例行進(jìn)行安全大檢查。對商場(chǎng)商戶(hù)裝修進(jìn)行防火安全驗收，并對商場(chǎng)的安全標示及疏散標志逐一進(jìn)行完善;
8.建立和完善了安全生產(chǎn)檔案管理制度，根據要求重要文件留檔備案;
9.加強了消防中控室人員的日常管理工作;
10.配合消防執法部門(mén)對公司進(jìn)行消防安全檢查，落實(shí)完成《推進(jìn)消防控制室分類(lèi)達標》工作。
公司工作需要，認真完成部門(mén)安排的各項任務(wù)，配合其它部門(mén)完成公司的日常工作,及時(shí)完成上級機關(guān)和領(lǐng)導交辦的其他工作。在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心及同事們的支持下，順利完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。
三、存在問(wèn)題：
從公司的長(cháng)遠發(fā)展看，本人還是存在一些不足，經(jīng)認真反思，主要存總結存在以下問(wèn)題：
1、匯報工作不夠經(jīng)常，消防工作是一項經(jīng)常性安全工作，必須勤檢查、勤匯報，
2、跟蹤服務(wù)意識有待提高，對檢查出的問(wèn)題，認為下了整改通知書(shū)，工作就告一段落，但工作實(shí)際上還是要進(jìn)行跟進(jìn)監督落實(shí)整改到位;
3、工作沒(méi)有超前意識，有拖拉現象;
4、工作思想上沒(méi)有高度重視，認為上有經(jīng)理下有專(zhuān)干，現有管理體制不完善，管理難度大，沒(méi)有挖空心思開(kāi)拓創(chuàng )新精神，應進(jìn)一步學(xué)習
5、對新上崗的營(yíng)業(yè)員，培訓、監管力度不夠，未能及時(shí)監管到位。
6、對有些規章制度落實(shí)的不徹底。
7、巡查、檢查力度還不夠，有待進(jìn)一步加強。
8、工作的計劃性不夠周詳，不能很好的安排工作時(shí)間。
9、消防法律、業(yè)務(wù)素質(zhì)，科學(xué)文化有待提高。
針對上面列出的工作不足之處，在下步工作當中我一定迎頭趕上，彌補自身的缺點(diǎn)和不足，相信今后經(jīng)過(guò)努力，克服困難將更好的完成上級交給的各項任務(wù)，絕不辜負領(lǐng)導的期望。
四、今后努力方向：
1、加強對各商戶(hù)、員工的.理論培訓和實(shí)際操作訓練。
2、堅定不移的落實(shí)消防的各項管理和巡查制度，做好消防安全檢查登記。
3、加大對施工單地點(diǎn)的巡查，確保動(dòng)火動(dòng)電在安全范圍內作業(yè)。
4、加強對消防知識的學(xué)習，熟練掌握監控中心各系統的操作及故障處理。
5、繼續充分發(fā)揮監控系統的作用，加大巡查力度，做好為商場(chǎng)業(yè)主們的保駕護航工作。
在今年的工作中，消防安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但與公司領(lǐng)導和各部門(mén)的支持與配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴格要求、嚴格管理，針對今年存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，好的方面也要繼續保持。我及所屬部門(mén)全體員工將繼續努力，確保公司人身和財產(chǎn)的安全。
主管述職報告3
尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好!
20xx年就要過(guò)去了，今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告，今天我的報告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20xx的工作計劃。
第一部分，20xx年主要工作：
本人于20xx年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，于20xx年七月調任xx任一線(xiàn)主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了xx各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來(lái)乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財務(wù)部xx女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我幫助的全體同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著(zhù)xx各個(gè)部門(mén)，從縱向來(lái)看也將xx的領(lǐng)導與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對xx各部門(mén)的大小事務(wù)了如指掌，在過(guò)去的工作當中本人本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度加強自己對xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!
第二，人事部門(mén)主要是起人力資源調配的作用，在xx負責人的領(lǐng)導下，合理配置人員以限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項目主要有：xx員工結構總體規劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、xx內部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱(chēng)管理等方面。
第三，隨著(zhù)洗浴行業(yè)的.競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來(lái)越重視賓客關(guān)系，尤其是�？图坝邢M能力的顧客群體，因此人事部也在xx領(lǐng)導的支持和關(guān)心下著(zhù)手進(jìn)行顧客意見(jiàn)回訪(fǎng)的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭取主動(dòng)。
第四，在就職期間，除了加強對一線(xiàn)各部門(mén)的崗位監督，也針對薄弱環(huán)節對各崗位進(jìn)行相應調節，并對各部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責與服務(wù)流程、禮節禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓。
第五，出任xx主管以來(lái)，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應現在的工作，逐漸的融入一線(xiàn)營(yíng)業(yè)的隊伍當中。
第二部分，20xx年的工作目標;
在即將到來(lái)的20xx年，我和我的同事將繼續努力，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一，我們將致力于維護浴園賓客關(guān)系，積極建立VIP客戶(hù)的關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客戶(hù)檔案，使得VIP客戶(hù)的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當中。
第二，樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)培訓與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當中實(shí)現“想客戶(hù)所想,及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客來(lái)源、顧客忠誠、顧客創(chuàng )利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉化成營(yíng)業(yè)利益的反復循壞過(guò)程。
第三，一線(xiàn)運營(yíng)主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂(lè )業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著(zhù)、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營(yíng)主管的自我要求，作為今天報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!
謝謝大家!
主管述職報告4
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好!
過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況總結匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。
自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告xx份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共xx份。向市建委上報各種文字材料x(chóng)x份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)xx余個(gè)，收發(fā)傳真材料x(chóng)x余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電xx余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委xx服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )xx、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計xx余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)xx次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作
編寫(xiě)、制定了公司xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作
積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在xx報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章xx篇，其中在《xx》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《xx》報發(fā)表稿件xx篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了xx市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“xx”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國xx周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與“xx”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的'完成了各項工作任務(wù)。
在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái)，心懷感恩，共同迎接xx輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
謝謝大家!
主管述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位家人：
大家好!
我20xx年x月加入我們xx公司團隊，擔任生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)，我主要負責生產(chǎn)計劃的定制工作及生產(chǎn)控制體系的建立與完善，組織安全、文明、均衡生產(chǎn);建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系有效實(shí)施質(zhì)量管理;組織新設備的調試、維修、和技改項目方案的制定;本部門(mén)《規章制度》的制訂、執行和檢查等工作。
回顧20xx年的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統全體員工努力下，按照公司領(lǐng)導的工作安排、目標任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責任、誠實(shí)、激情”作為自己的從業(yè)準則，時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛生、安全、效率來(lái)規劃工作內容，設定工作標準，積極學(xué)習、實(shí)踐，采用先進(jìn)的、實(shí)用有效管理方法(管理系統：制度+流程+標準+工具+檢查)來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)部的各項工作�，F將20xx年的各項工作向公司各位家人匯報如下：
一、捍衛和落實(shí)企業(yè)文化方面
(認真、快、保證完成任務(wù)、絕不找借口)
1、生產(chǎn)方面。
在公司領(lǐng)導的幫助和各部門(mén)的支持協(xié)調下，生產(chǎn)廠(chǎng)的全體員工積極努力，調配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率，年加工完成429.330噸，完成年初計劃(20xx年年初計劃年完成450噸)的95.4%。
2.準時(shí)交貨率。
不管天氣、設備等客觀(guān)原因，我們都克服困難，使準時(shí)交貨率達到98%，很好的保障了公司的及時(shí)出貨，進(jìn)一步的提升了客戶(hù)價(jià)值。
3、生產(chǎn)安全與質(zhì)量安全
20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證，出廠(chǎng)檢驗合格率達到100%，國家相關(guān)職能部門(mén)抽檢合格率為100%，20xx年生產(chǎn)安全與食品安全事故為零。
二、主要工作
1、根據生產(chǎn)任務(wù)，合理安排生產(chǎn)計劃，力求保障產(chǎn)量的完成。
20xx年對生產(chǎn)部來(lái)講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達了生產(chǎn)指標同時(shí)還有其他對公司發(fā)展有重要幫助的其他指標。所謂有序是指在任務(wù)下達以后，從生產(chǎn)廠(chǎng)現有的資源，如設備、人員等方面入手，對生產(chǎn)廠(chǎng)的年均產(chǎn)能、客戶(hù)定單情況、進(jìn)行綜合評估，得出最直觀(guān)的數據，用于指導制定出了《20xx年生產(chǎn)部工作計劃》。工作計劃以在保證質(zhì)量的基礎上，進(jìn)行生產(chǎn)成本的管理與控制，進(jìn)一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導思想，包含了：月度產(chǎn)量計劃;自動(dòng)化設備投入計劃;設備設施檢修、技改計劃;銷(xiāo)售淡季庫存計劃等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項管理措施。相對嚴謹科學(xué)的工作計劃很好的指導了生產(chǎn)部的主要工作，使生產(chǎn)廠(chǎng)的工作能夠正常、有序進(jìn)行。20xx年生產(chǎn)模式訂單劃加為計生產(chǎn)模式。整合訂單信息，減少了生產(chǎn)的盲目性，將不同訂單的同類(lèi)產(chǎn)品盡可能一起生產(chǎn)，以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時(shí)間，提高單位時(shí)間內的產(chǎn)量。特別是在年底，由于天氣及原料等原因，將部分產(chǎn)品改為計劃生產(chǎn)，專(zhuān)線(xiàn)生產(chǎn)，極大地減少了更換品種等無(wú)效的工作，提高了生產(chǎn)效率。圓滿(mǎn)地完成了公司滿(mǎn)足客戶(hù)發(fā)貨的任務(wù)，并且保證了充足的備貨。10月份通過(guò)合理的計劃庫存，將未來(lái)幾個(gè)月銷(xiāo)售的生產(chǎn)任務(wù)前提，也使整個(gè)生產(chǎn)更加有序均衡，員工收入基本平穩，同時(shí)引進(jìn)自動(dòng)化設備，緩解生產(chǎn)壓力，購進(jìn)1套自動(dòng)灌裝設備，改造輸送帶，使之快速發(fā)揮作用，將調味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到10噸。后期隨著(zhù)市場(chǎng)情況，均衡生產(chǎn)配合銷(xiāo)售緩解庫存壓力。
2、組織安全生產(chǎn)
1)現場(chǎng)管理
工作環(huán)境會(huì )影響到一個(gè)人的心情，而心情會(huì )影響到工作效率，清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20xx年，生產(chǎn)車(chē)間以“于細微之處著(zhù)手，塑造xx新形象”為指導思想，加強推行5s管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養融入生產(chǎn)車(chē)間的日常管理。以實(shí)現創(chuàng )造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，從而提高企業(yè)形象;提高生產(chǎn)效率;提高準時(shí)交貨率;減少故障，保障品質(zhì);加強安全，減少安全隱患;養成節約的習慣，降低生產(chǎn)成本;縮短作業(yè)周期，保證交期;改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。
2)強化現場(chǎng)質(zhì)量管理
20xx年設立了現場(chǎng)品管崗位，并有專(zhuān)業(yè)的品管員在生產(chǎn)過(guò)程中，認真實(shí)施推進(jìn)質(zhì)量管理體系，完善規范了7份生產(chǎn)部的設備操作標準(提升機操作程序、粉碎機操作程序、包裝機操作程序、離心機操作程序、噴碼機操作程序、膠囊機操作程序、壓蓋機操作程序)2份管理標準(員工崗位技能考核辦法、車(chē)間員工績(jì)效考核細則)和3份生產(chǎn)技術(shù)標準(冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū))，使生產(chǎn)部各環(huán)節人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產(chǎn)系統的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提高。
3)提高設備及人員綜合利用率
在生產(chǎn)過(guò)程中，組織生產(chǎn)車(chē)間推行設備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式，結合方生產(chǎn)廠(chǎng)的實(shí)際情況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機械設備維護管理，促進(jìn)機械設備管理制度化、規范化、科學(xué)化為方針，通過(guò)逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平，最終使機械設備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。
制定全面設備維護計劃，確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執行的措施和準備具體實(shí)施辦法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓，成立全面生產(chǎn)維護小組，制定全面生產(chǎn)維護目標和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補充培訓，以形成設備的初期管理體制，堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續改進(jìn)，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個(gè)維護過(guò)程中，全程監督檢查，并及時(shí)整改。
4)設備維護控制方面
為了確保生產(chǎn)和設備的安全、穩定、正常運行，保證訂單的按時(shí)、按質(zhì)完成，提高生產(chǎn)車(chē)間的綜合產(chǎn)能，提升生產(chǎn)車(chē)間的整體自動(dòng)化設備。20xx年，我組織對生產(chǎn)車(chē)間的各項設備的運行狀態(tài)進(jìn)行統計，針對運行不良的設備，堅持以預防為主，日常保養和、定期維護、消除隱患、運行良好為主的方針，進(jìn)行一級、二級維修項目的分類(lèi)，根據分類(lèi)狀況，制定維修、改造方案。
20xx年，根據實(shí)際需要對原有的灌裝設備進(jìn)行更換，使我們的產(chǎn)能大大提高的同時(shí)效率也大大提高
5)新設備引進(jìn)
為了提高生產(chǎn)效率，順應企業(yè)發(fā)展的大趨勢，同時(shí)也為了解放更多的勞動(dòng)力投入其他重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，保證預期產(chǎn)量的完成，在公司領(lǐng)導的大力支持和帶領(lǐng)下，5月份，投入使用1套自動(dòng)灌裝設備;自動(dòng)化設備的投入使用，大大提高了我方便面車(chē)間的生產(chǎn)效率，加快了公司發(fā)展的步伐。
同時(shí)公司生產(chǎn)廠(chǎng)還新增加2條生產(chǎn)線(xiàn)(感恩禮品生產(chǎn)線(xiàn)和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn))為公司以“穩中求進(jìn)”中的進(jìn)做好了一片拼圖。
3、安全管理
20xx年，在公司領(lǐng)導的大力支持下，在有公司個(gè)部門(mén)配合支持下，在重點(diǎn)實(shí)施安全生產(chǎn)工作的基礎上，我結合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標責任書(shū)和單位實(shí)際，堅持"學(xué)習、創(chuàng )新"的管理理念，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實(shí)了生產(chǎn)部的安全生產(chǎn)責任制，強化對一線(xiàn)作業(yè)人員安全培訓，加強安全生產(chǎn)管理，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展。
1)總體安排，明確安全生產(chǎn)責任
在全面總結去年安全生產(chǎn)工作的基礎上，對20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排。生產(chǎn)部成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，各個(gè)班長(cháng)簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，明確了各班的安全生產(chǎn)責任及安全生產(chǎn)任務(wù)，把安全生產(chǎn)責任通過(guò)責任書(shū)的'形式予以明確，使安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)在建項目，貫穿到每一項工作的始終。
2)加強安全生產(chǎn)教育培訓
根據公司要求，結合生產(chǎn)廠(chǎng)實(shí)際情況，對員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時(shí)常進(jìn)行安全、設備現場(chǎng)管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達到安全生產(chǎn)目的。通過(guò)培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規章制度的自覺(jué)性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)一年的不懈努力，20xx年全年安全事故為零。
4、數字化管理
加快精細化管理進(jìn)程，根據調味油生產(chǎn)工藝流程，在調味油生產(chǎn)的整個(gè)周期內從細節上進(jìn)行成本管控，針對原材料和損耗制定量化標準，制定并逐步完善了更科學(xué)有效的管理制度，對成本進(jìn)行數字化管理。以達到節能降耗的目的。實(shí)行全員成本管理方法。將成本目標分解到個(gè)人。形成人人參與，人人有責的成本核算網(wǎng)。
定期開(kāi)展全面或專(zhuān)題工藝、成本、設備分析會(huì )，公布成本數據，搞好生產(chǎn)分析、指標分析、投入產(chǎn)出分析。分析會(huì )采用多種形式：按日分析、定期分析、專(zhuān)題分析、綜合分析等�？偨Y經(jīng)驗，找出教訓，并提出改進(jìn)的具體措施。每個(gè)班組長(cháng)作為一線(xiàn)的成本核算員，要求認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，堅持原則，工作認真負責，對本班發(fā)生的各項費用進(jìn)行審核、考核。
實(shí)施并完善生產(chǎn)車(chē)間各種物料工藝使用。通過(guò)制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前不合理的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續降低生產(chǎn)成本，在投原料相同的情況下，生產(chǎn)周期相較20xx年用時(shí)更短，足以說(shuō)明生產(chǎn)效率得到了提升，生產(chǎn)成本有一定程度的下降。
配合采購部提高物料的及時(shí)配套率，加強高質(zhì)量物料的采購率。通過(guò)制訂合理的物料請購計劃、重點(diǎn)跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時(shí)推動(dòng)相關(guān)部門(mén)改善物料及時(shí)供應問(wèn)題等措施，外購物料的及時(shí)到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠(chǎng)能更合理地安排生產(chǎn)，減少因為原料和輔料不合適、質(zhì)量不好造成的損耗，有效的控制了生產(chǎn)成本。
5、幫助員工成長(cháng)方面
1)培訓
為了團隊的績(jì)效提升，制定年度培訓計劃，針對車(chē)間一線(xiàn)員工;從理論知識、實(shí)際技能、工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量、安全、衛生的培訓，每天晨會(huì )安排生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)做簡(jiǎn)單的培訓，每周組織一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習教育，通過(guò)講授和現場(chǎng)實(shí)操演練，相互交流，研究和學(xué)習改進(jìn)業(yè)務(wù)技能;及時(shí)對培訓效果進(jìn)行評估。共計集中培訓39次，受訓人員達到xx人次，使員工掌握了各項規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，改善了工作態(tài)度，提高了員工的工作熱情，培養了團隊精神，提高了員工的素質(zhì)，提升了員工履行工作職責的能力，改善了工作績(jì)效。
2)激勵
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展只靠?jì)?yōu)良的設備是遠遠不夠的，只有激發(fā)員工的內在動(dòng)力，使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續發(fā)展得到結合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20xx年，同人力資源部密切合作，針對不同工作崗位制定相應的績(jì)效考核方案。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛生、安全等因素都加入考核項目，實(shí)行績(jì)效工資。同時(shí)設立安全獎、學(xué)習成長(cháng)標兵、操作標兵等制定考評細則，對員工進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵。營(yíng)造了積極向上，銳意進(jìn)取的工作氛圍，極大的調動(dòng)了員工的積極性，增強了工作動(dòng)力和責任感，努力投入工作，使各項工作績(jì)效得到提高。
3)團隊建設
20xx年，針對生產(chǎn)廠(chǎng)團隊人員的崗位有針對性的進(jìn)行個(gè)人學(xué)習輔導，通過(guò)一定的規章制度、舉行競爭上崗、技能培訓、打造一支業(yè)務(wù)精、人品好管理隊伍，確保調味油生產(chǎn)及質(zhì)量持續穩定。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)
不足：1.隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實(shí)自己，2.在接受新的管理理念的時(shí)候還不夠積極主動(dòng)，3.不能很好的控制自己的沖動(dòng)脾氣，人說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，這一點(diǎn)我需要馬上糾正。
改進(jìn)：20xx年工作將從以下幾個(gè)方面去努力：
1.在生產(chǎn)安全方面和質(zhì)量安全方面：采取相應的措施，保證在20xx年生產(chǎn)安全事故、質(zhì)量安全事故為零(已經(jīng)對整個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)區進(jìn)行區域劃分，每個(gè)區域有責任負責人，對每個(gè)區域的安全等級進(jìn)行劃分，準備與公司商量對每個(gè)等級有相應的獎勵與處罰措施，區域負責人有權對違反操作規范的人員進(jìn)行教育處罰)
2.努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值和增加客戶(hù)價(jià)值做出自己的貢獻和努力。
3.強化安全意識，加強安全管理：做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，以確�，F場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。
4.團結團隊成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰略，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取。
5.鼓勵創(chuàng )新，讓創(chuàng )新形成文化，深入人心(1.制定獎勵制度、不管是什么樣的創(chuàng )新形式都必須予以創(chuàng )新肯定，2.形成制度，每人每月必須有3條以上的創(chuàng )新或者改進(jìn)建議，與績(jì)效掛鉤，3.通過(guò)不斷的培訓學(xué)習，讓員工知道創(chuàng )新的意義及重要性)，創(chuàng )新越多，錢(qián)越多，員工的幸福感也會(huì )增加。
6.適當的增加工廠(chǎng)員工的文化體育活動(dòng)，使員工得到勞逸結合的同時(shí)得到知識文化水平上的提高(開(kāi)展與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)有關(guān)的知識競賽，開(kāi)展體育競賽等等這些來(lái)提高員工的幸福指數)
我想，20xx年通過(guò)我們大家的共同努力，xx的事業(yè)將會(huì )飛躍式的前進(jìn)，我們在xx會(huì )越來(lái)越有家的溫暖，同時(shí)實(shí)現我們自己的夢(mèng)想。
我的述職完畢，謝謝大家!
主管述職報告6
作為會(huì )計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規格的會(huì )計基礎管理工作會(huì )議。
認真查找了我行會(huì )計基礎管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì )計內控管理水平的具體措施。作為會(huì )計出納部的負責人，我把貫徹落實(shí)會(huì )計基礎管理工作會(huì )議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、以抓《xx銀行會(huì )計內控管理盡職指引》和在年初會(huì )計基礎管理工作會(huì )議上簽訂的責任書(shū)的落實(shí)為契機
把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關(guān)職能部門(mén)納入會(huì )計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會(huì )計內控管理關(guān)系更清晰，內控管理層次得到顯著(zhù)提升。
2、堅持按月組織開(kāi)展監管檢查工作，促進(jìn)會(huì )計內控管理水平逐步提高。
會(huì )計監管是內控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線(xiàn)。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。
從已經(jīng)結束前X個(gè)月的檢查監管情況來(lái)看，累計查出問(wèn)題X個(gè)次，絕大部分問(wèn)題得到整改或改善，處理或建議處理責任人X人次，其中扣發(fā)考核性工資X人次，扣款金額X元。
我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監管的重要原則，通過(guò)持續、認真細致的監管，我行的會(huì )計內控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì )計監控系統的監督作用。
一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現隱性問(wèn)題，創(chuàng )新防范風(fēng)險的手段。我每月會(huì )不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。
今年來(lái)我已經(jīng)累計代班X天，涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。
通過(guò)調看監控錄像觀(guān)察臨柜人員的操作程序是否合規，每周調看監控工作的加強和持續，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規避了操作風(fēng)險，更重要的是對會(huì )計人員產(chǎn)生了一種持續、強大的監督和威懾作用。
4、注重提高會(huì )計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。
會(huì )計主管履職到位與否，是會(huì )計內控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái)，我認真履行會(huì )計主管職責，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，分析內控形式，學(xué)習新的文件精神，研究解決管理中存在的`實(shí)際問(wèn)題。以會(huì )帶訓，不斷提高會(huì )計主管的履職能力。
一年來(lái)，我能積極參與全行內部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)維護班子團結，協(xié)助推進(jìn)支行各項事務(wù)的開(kāi)展。
首先是加強政治理論學(xué)習。定期參加中心組理論學(xué)習，參加支部黨小組活動(dòng)，組織并上好黨課。
其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng )建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng )計劃。
三是做好全行財務(wù)狀況分析調研及經(jīng)營(yíng)利潤測算，分析將會(huì )影響到全行經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)完成的因素，向行長(cháng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻計獻策。
四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
截止X月末，我行存款日均余額X萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入X萬(wàn)元，比同期分別上升X%、X%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了X萬(wàn)美元，提前完成全年任務(wù)。
五是積極投入非現金結算。今年秋季以來(lái)，在原有X行網(wǎng)銀的基礎上，又開(kāi)通了網(wǎng)上銀行，為售糧農戶(hù)辦理了X行POS機及“一卡通”，秋季收購全面實(shí)現非現金結算。
今年以來(lái)，我一直將內塑隊伍素質(zhì)，外樹(shù)窗口形象，創(chuàng )建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主要表現為：
一是建立獎懲制度，樹(shù)立積極的X行新風(fēng)。
開(kāi)展創(chuàng )建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái)，我明確了考核標準和落實(shí)檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng )新出臺《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規范考核辦法》，設立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶(hù)口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵。
二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設上切實(shí)做到“形象統一規范”、“設備使用正�！�、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設施到位”、“宣傳醒目規范”;
在禮儀形象中嚴格執行“著(zhù)裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;
要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶(hù)要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
三是嚴格執行晨會(huì )制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì )不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進(jìn)團結、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺。
上級的各類(lèi)會(huì )議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì )上進(jìn)行傳達，上一日的工作情況在晨會(huì )上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會(huì )上進(jìn)行學(xué)習和交流，每日工作成績(jì)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì )中進(jìn)行分享，從而充分調動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造。
主管述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！我叫XX。我于20xx年4月進(jìn)入XX彩色印刷公司，先后擔任八色機操作員和油墨混合器。20xx年7月，我擔任3#印刷機總監。今天的報告分為兩部分：第一部分：我就任以來(lái)的工作總結；第二部分：下一步的工作設想。
第一部分：工作總結
20xx年7月上任以來(lái)，我通過(guò)競爭被聘為第一個(gè)彩色印刷車(chē)間的3#印刷機負責人。在這短短的一年多的時(shí)間里，我感覺(jué)每天都很充實(shí)，各方面的素質(zhì)都有了提高，接下來(lái)，我將向領(lǐng)導匯報我一年多的工作情況：如果在工作中有什么我不了解、不知道的技術(shù)問(wèn)題，我會(huì )虛心請教老員工，記住印刷過(guò)程中的問(wèn)題可以根據過(guò)去積累的經(jīng)驗及時(shí)解決，避免質(zhì)量問(wèn)題流入下一道工序�？梢宰屑殰蕚渌璧哪�，在換版過(guò)程中可以仔細檢查每個(gè)版本，以確保其正確性。
第二部分：下一步的工作思路
“質(zhì)量保證和安全”是XX公司12年來(lái)全年工作的重點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，嚴格控制質(zhì)量，提高產(chǎn)品意識，從源頭上控制質(zhì)量問(wèn)題。
1. 根據生產(chǎn)通知單檢查所需的印版輥，檢查印版的文字數據和版本號，根據生產(chǎn)通知單的'要求正確接收原膜，并仔細檢查原膜的類(lèi)型、規格、厚度和電暈面。并檢查油墨和溶劑的單、雙主要成分的提取是否符合要求。并及時(shí)測量swk油墨的粘度。機器的第一卷必須再次檢查數據并簽字確認。
2. 提高戒酒者的安全意識。關(guān)鍵是要養成良好的安全操作習慣。做好這項工作的最好辦法是嚴格執行安全操作規程。應定期進(jìn)行消防演習。安全隱患的排查和預防。（如拉原片時(shí)小車(chē)是否使用塞子，上下膠卷時(shí)是否使用制動(dòng)器，設備正常運行時(shí)壓花輥兩段錐頭是否發(fā)熱等，消防栓和安全門(mén)是否被雜物堵塞。）預防安全問(wèn)題。
我再次感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)的培訓。在下一步的工作中，我將以新的起點(diǎn)、新的思路投入到自己的崗位上，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
記者：XX
主管述職報告8
行行出狀元。做保安工作也一樣。當然。保安工作 也許不是我一生的追求。但是�，F在做了我就會(huì )盡力做好 。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導。給了我很多學(xué)習鍛煉的機會(huì )。這些年。公司領(lǐng)導讓我在保安副隊長(cháng)的崗位上鍛煉。
為了使我能盡快適應保安現場(chǎng)管理崗位。公司領(lǐng)導經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長(cháng)工作。我認真學(xué)習保安、消防專(zhuān)業(yè)知識。實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想。敢管。發(fā)現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。在履行保安副隊長(cháng)職責的同時(shí)。還注意不斷充實(shí)自己。盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監控設備保養技術(shù)。我想只有學(xué)好本領(lǐng)。才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此。在有關(guān)公司來(lái)我們大樓保養監控、消防設施時(shí)。能虛心向他們學(xué)習。想方設法討教一些技術(shù)要點(diǎn)。使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當然。在日常對保安的管理工作中。由于自己年輕心直口快。方法又不多。也可能挫傷了一些人的積極性。一段時(shí)間里。自己也感到相當無(wú)奈。公司在保安部實(shí)行隊部管理人員競聘上崗后。領(lǐng)導又對我寄予希望。讓我擔任隊長(cháng)。我時(shí)常在想:在公司的這些年里。大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少�？吹降氖虑槎嗔�。也從中學(xué)到了很多知識。同時(shí)積累了一些經(jīng)驗。為我在今后的工作中打下了良好的基礎。尤其是遇到突發(fā)事件。到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而。在保安隊長(cháng)的崗位上工作。精神也很緊張。深感責任重大。
作為保安隊長(cháng)平時(shí)就要處理許多瑣事。 尤其是節假日、 夜里。單位領(lǐng)導不在�？倳�(huì )有一些事情發(fā)生。大小事都得一把抓。 這就需要很強的責任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟。職責所在來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。有時(shí)在與同事調侃中他們常說(shuō);現在上面領(lǐng)導都不在了。你最大了。其實(shí)在這樣的時(shí)候。工作的責任心會(huì )促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事。加倍的關(guān)注細節。
下一步主要從以下幾各方面展開(kāi)工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動(dòng)期間。加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班。發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位。及時(shí)處置。把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強了巡邏檢查密度。保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度。主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛生等。
二、層層布置、層層落實(shí)。
在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實(shí)情況。加大對各分隊長(cháng)的管理。要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導。對每個(gè)隊員嚴格考核。為提高保安隊員整體素質(zhì)。講當前治安形勢。及保安工作的重要性。對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執行公司的規章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。
要關(guān)心愛(ài)護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
五、不斷提高隊員的'業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
六、 執行公司的規章制度。
做好本職工作。管理全隊的各項工作。做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員。了解隊員的思想、工作、家庭等的情況。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心。思想上信任。工作上教導。生活上體貼。
不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)。檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材。使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度。
掌握人員在崗情況。作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。重大事件及時(shí)匯報。
我在近兩年的保安隊長(cháng)工作中�；旧鲜欠Q(chēng)職的。能做好主管的助手。夜間能處理消防、治安等各類(lèi)應急事宜。還配合保潔車(chē)垃圾以及大門(mén)崗查證件時(shí)的解釋工作。在與主管相處的1年里。我也學(xué)會(huì )了很多東西。尤其是處理事情的技巧。處理問(wèn)題時(shí)既要果斷。又要不失體面。還要把事情處理的漂亮。在工作中難免會(huì )遇到一些比較棘手的問(wèn)題。就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡(jiǎn)單。其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累。但學(xué)無(wú)止境。在與同事和班里人員交流的時(shí)候。相處的方式就有了提高。以前在布置工作時(shí)。只強調效率。但是缺乏一種耐心和手段。
現在看來(lái)光有好的愿望是不夠的。僅僅靠帶頭做好本職也不夠。平時(shí)要深入了解員工的思想。發(fā)現問(wèn)題做思想工作要對癥下藥。因人而異發(fā)揮他們的長(cháng)處。在適當時(shí)候對員工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表?yè)P。使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感。對于缺點(diǎn)要批評。但盡可能避免直接沖突。 在平時(shí)工作中我也存在一些不足。比如有時(shí)候上班時(shí)與同事開(kāi)個(gè)玩笑。雖然是一些小節 。但也會(huì )帶來(lái)一些不好的影響。要吸取教訓。我對自己字寫(xiě)得不太好大傷腦筋。只能說(shuō)盡量認真 。我也會(huì )發(fā)揮自己的長(cháng)處。尤其是動(dòng)手能力和消防技能方面 用自己掌握的知識配合各部門(mén)做好工作。爭取在今后把保安隊長(cháng)工作做得更加出色。我決心努力學(xué)習。與時(shí)俱進(jìn)。緊密團結在公司的周?chē)�。自覺(jué)接受領(lǐng)導交給的任務(wù)。不遺余力地奉獻自己青春和智慧。
主管述職報告9
20xx年餐飲公司在學(xué)校和后勤集團的指導下，不忘初心，緊緊環(huán)抱集團黨政工作要點(diǎn)，堅持以“打造浙江省高校餐飲管理知名品牌”為目標，改革立異，規范管理，汲引服務(wù)，整合校內外優(yōu)質(zhì)資源，努力為公司可持續發(fā)展，展示新作為�，F將公司一年來(lái)經(jīng)營(yíng)及工作環(huán)境總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1、崇師苑餐廳
崇師苑餐廳預計營(yíng)業(yè)額535.49萬(wàn)元，較舊年同期增長(cháng)27.74萬(wàn)元，漲幅達8.46%。主營(yíng)成本298.32萬(wàn)元，較舊年同期下降19.43萬(wàn)元，成控率同比下降7.35%。
2、校外托管項目
20xx年1—11月餐飲公司拓展項目賬面營(yíng)業(yè)額1100余萬(wàn)元，預計超額完成歲首？年月制定的2200萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額指標。
二、服務(wù)工作
�。ㄒ唬┓�妥開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)一步推動(dòng)餐飲品牌建設。餐飲公司20xx年新增餐飲服務(wù)項目4個(gè)，分別是金華多湖區塊城中村拆遷批示部食堂、麗水職業(yè)手藝學(xué)院第三食堂、金華廣播電視大學(xué)、仙居縣職業(yè)手藝學(xué)校；新增配送服務(wù)項目2個(gè)，分別是金華廣播電視大學(xué)、金華教育學(xué)院（少體校）。目前餐飲公司總計承接拓展項目12個(gè)，服務(wù)人數達30000余人。
�。ǘ⿵娀瘍炔抗芾�，進(jìn)一步完美餐飲管理機制。20xx年，餐飲公司順利通過(guò)了四大系統（質(zhì)量管理系統（ISO9001：20xx）、環(huán)境管理系統（ISO14001：20xx）、職業(yè)健康管理系統（GB/T28001—20xx）、食物平安管理系統（ISO22000：20xx））的論證工作，并取得了認證證書(shū)。目前四大系統的質(zhì)量手冊、程序文件等正在修訂完美中，基本成冊。同時(shí)，20xx年餐飲公司出臺執行力考核、績(jì)效考核、子公司管理規范、員工慰問(wèn)等十余項管理軌制，力圖軌制規范全籠蓋。目前，餐飲公司形成了董事會(huì )、公司班子成員周一例會(huì )、餐廳（部門(mén)）負責人月度例會(huì )、餐廳（部門(mén)）季度經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )等例會(huì )軌制，在公司內部基本實(shí)現了一套完美的餐廳運行和管控模式。
�。ㄈ┞鋵�(shí)目標責任，進(jìn)一步分解細化工作任務(wù)。20xx年，餐飲公司明白公司與下屬各餐廳（部門(mén)）的責、權、利，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標分解到位、工作任務(wù)量化到位、平安責任落實(shí)到位，各餐廳（部門(mén)）簽定目標責任書(shū)。截至目前，各餐廳（部門(mén)）基本完成歲首？年月制訂的目標任務(wù)和考核指標。
�。ㄋ模┘訌婈犖榻ㄔO，進(jìn)一步供給人才支撐。
1、制定公司培計劃、人才儲備計劃等。20xx年，餐飲公司將員工的職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化培訓列入年度的重點(diǎn)工作，制定餐飲公司培訓計劃、人才儲備招聘計劃等。通過(guò)外引內培，在公司內部建立起一支與服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、管理現代化相匹配的餐飲人才隊伍。目前，餐飲公司已與金華實(shí)驗中學(xué)教育集團達成長(cháng)期合作和談。
2、組織開(kāi)展員工專(zhuān)業(yè)培訓。公司以及各餐廳（部門(mén)）組織了16次員工培訓，培訓內容涉及職業(yè)糊口生計規劃、職業(yè)素養、人生價(jià)值、食物平安、消防平安、團隊協(xié)作等方面，形成不斷學(xué)習、不斷成長(cháng)的良好空氣。
3、組織召開(kāi)青年骨干員工座談會(huì )。旨在傾聽(tīng)員工對公司工作的思考和設法，在幫助青年員工實(shí)現自身理想與價(jià)值的同時(shí)，不斷推進(jìn)公司的發(fā)展。
4、組織開(kāi)展廚師技術(shù)月度考核勾當。自20xx年12月起，餐飲公司將每月陸續對廚師進(jìn)行技術(shù)考核，考核實(shí)行積分制，積分排名在前30%的廚師，列入公司廚師長(cháng)候選人才庫；積分排名在后15%的廚師，原則上第二年不再聘用或調離廚師崗位。此舉旨在將技術(shù)考核與日常的操作實(shí)踐、員工的獎勵晉升等相連系，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)技術(shù)水平的同時(shí)，為公司真正選拔出有手藝、有實(shí)力的'人才。
�。ㄎ澹┲匾暿澄锲桨�，進(jìn)一步為公司邁步前行保駕護航。
1、20xx年公司質(zhì)檢部進(jìn)行日常檢查57次，專(zhuān)項檢查28次（含麗水、仙居等校外托管項目），開(kāi)出整改通知書(shū)348份。餐飲公司基本實(shí)現“周檢—月考—年評”的考核系統。截至目前，公司自檢自控工作執行較好，能對日常管理服務(wù)工作以及食物衛生平安管理工作等起到較好的監視檢查保障作用。
2、組織開(kāi)展滿(mǎn)意度測評。為了更好地服務(wù)廣大師生，提高公司的服務(wù)質(zhì)量，20xx年質(zhì)檢部針對各餐廳進(jìn)行滿(mǎn)意度調查（校內餐廳4次，校外托管餐廳5次）。調查結果顯示：各餐廳的滿(mǎn)意率均在85%以上。
�。⿵娀瘍炔勘Ｕ�，進(jìn)一步汲引服務(wù)水平。一年來(lái)，餐飲公司始終堅持服務(wù)導向，始終以汲引服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量為工作的起點(diǎn)，崇師苑餐廳全年投入30余萬(wàn)元，對設施設備進(jìn)行改造升級，對餐廳結構進(jìn)行合理化調整，不僅拓寬了餐廳的經(jīng)營(yíng)范圍，也更好地滿(mǎn)足了教職工多樣化的需求；各餐廳以勾當為載體，供給特色服務(wù)，如崇師苑的“六一”自助餐、婺外的中考助力餐、江濱的20周年校慶保障、金華中心醫院的訂餐到床頭、師大印象主題餐廳的假日讓利等等，深受認可。
�。ㄆ撸┳⒅貑T工關(guān)愛(ài)，進(jìn)一步激發(fā)工作積極性。餐飲公司始終秉承以“情感留人”的理念，積極開(kāi)展及激勵員工參與集團、公司組織的各項群體勾當，開(kāi)展堅苦員工慰問(wèn)等，提高員工的工作滿(mǎn)意度以及對工作的積極性。
�。ò耍┩昝蓝嘈^管理，進(jìn)一步理順工作體系體例。20xx年，餐飲公司完成蕭山校區餐廳和超市、開(kāi)下學(xué)院餐廳、師大印象主題餐廳等的委托管理，完成餐飲公司杭州分公司、麗水分公司、蘭溪子公司、金華市師大印象餐飲配送有限公司的注冊，旨在整合校內外優(yōu)質(zhì)資源，降低公司運行成本，實(shí)行資本化運作的同時(shí)提高餐飲的綜合保障能力。
�。ň牛┥罨h建工作，進(jìn)一步保障公司健康發(fā)展。餐飲公司自成立以來(lái)，一直注重黨建和黨風(fēng)廉政建設，特別是在每周的班子例會(huì )、每月的司理例會(huì )上，扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政專(zhuān)題學(xué)習教育，加強對重點(diǎn)領(lǐng)域、環(huán)節環(huán)節的分析研判和監控，增強防腐拒變的意識和能力，為公司健康發(fā)展供給了有力保證。
�。ㄊ┳龊貌惋嫻芾砣粘９ぷ�，完成集團交辦的各項工作任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┕救瞬抨犖樘蓐牻ㄔO有待進(jìn)一步加強。骨干力量不足，窘蹙餐飲管理和專(zhuān)業(yè)手藝的復合型人才。
�。ǘ┕镜呐嘤枡C制有待進(jìn)一步完美。
�。ㄈ┕镜氖袌�(chǎng)競爭能力有待進(jìn)一步汲引。若何在競爭激勵的市場(chǎng)中、在高校后勤同業(yè)中脫穎而出，是今后餐飲公司需要思考的重點(diǎn)。
四、20xx年工作要點(diǎn)
1、制定并出臺餐飲公司服務(wù)標準。
2、在校內及校外餐廳試點(diǎn)推行“4D”餐廳建設工作。
3、做好質(zhì)量和環(huán)境兩大系統的改版及認證工作。
4、進(jìn)一步有規劃的拓展社會(huì )餐飲項目。
5、進(jìn)一步加強人才隊伍建設，以外引內培的體例搭建人才梯隊。
6、制定培訓考核機制，系統的規劃各個(gè)崗位員工的培訓計劃。
7、進(jìn)一步推進(jìn)員工關(guān)愛(ài)工作，汲引員工的歸宿感和凝聚力。
8、做好婺外餐廳、崇師苑教工餐廳硬件改造汲引工程。
9、做好外院、圖文、體育館咖啡吧的管理和經(jīng)營(yíng)工作。
10、做好經(jīng)濟合同履約環(huán)境及檔案管理工作。
11、進(jìn)一步做好餐飲公司企業(yè)文化提煉和建設工作。
12、進(jìn)一步做好平安保障與防范工作，重點(diǎn)是食物衛生平安。
13、完成集團交辦的其他工作。
主管述職報告10
20xx年分行調整個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理職能，將個(gè)貸業(yè)務(wù)劃歸私人資產(chǎn)業(yè)務(wù)處進(jìn)行統一管理。私人資產(chǎn)業(yè)務(wù)處于3月份正式成立個(gè)人授信管理科，對全行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行統一管理。按分行的安排，我由湖濱支行營(yíng)銷(xiāo)科調至私人資產(chǎn)業(yè)務(wù)處從事個(gè)人業(yè)務(wù)管理工作。10個(gè)月來(lái)，主要開(kāi)展的工作如下：
1、加強個(gè)貸業(yè)務(wù)規范化管理
主要針對中行個(gè)貸業(yè)務(wù)中存在的不利于業(yè)務(wù)發(fā)展的管理規定進(jìn)行了修定。根據中銀行個(gè)人信貸管理政策，先后對《中國銀行XX分行汽車(chē)消費貸款操作規程》、《中國銀行XX分行個(gè)人住房貸款操作規程》、《中國銀行XX分行留學(xué)貸款管理規定》、《中國銀行XX分行個(gè)人信貸檔案管理辦法》進(jìn)行了修訂和制定。這些管理辦法的制定，為支行開(kāi)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)提供了明確的操作管理辦法和政策指引。
2、對公積金中心開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)
在個(gè)人住房貸款方面，由于我行沒(méi)有公積金貸款委托資格，不能發(fā)放低利率的住房公積金貸款，使我行的個(gè)人住房貸款優(yōu)惠條件低于建行、工行，不能有效拉動(dòng)我行個(gè)人商業(yè)性住房貸款的發(fā)展。我們針對這一情況，與總行相關(guān)部門(mén)的同志一道加強對市住房資金管理中心的營(yíng)銷(xiāo)力度。根據國務(wù)院進(jìn)一步加強住房公積金管理的文件有關(guān)精神，尋找政策依據，積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，先后營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)市住房資金管理中心、市房管局、人行中心支行、市住房公積金管理委員會(huì )等相關(guān)職能部門(mén)，并制定了我行的`住房公積金營(yíng)銷(xiāo)方案和住房公積金貸款服務(wù)方案，得到相關(guān)部門(mén)的認可和支持，現已同意我行的公積金貸款的受委托行資格。
3、對集團性客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
本著(zhù)中國銀行個(gè)貸“零售”業(yè)務(wù)“批發(fā)”做的原則，我科成立后對全行發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)提出了指導意見(jiàn)，在指導意見(jiàn)中指出發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)品重心在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)上，采用的方式最好是個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)做。根據指導意見(jiàn)的思想，先后與支行同志一起對海關(guān)、中石化、中國電信等“單位團購房項目”進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，20xx年，個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現5億元的增長(cháng)。
4、加強個(gè)貸從業(yè)人員培訓
我科先后組織全行個(gè)貸從業(yè)人員進(jìn)行了二次個(gè)貸崗位業(yè)務(wù)知識培訓，并對培訓人員進(jìn)行了崗位從業(yè)資格考核。通過(guò)培訓，提高了我行個(gè)貸從業(yè)人員的整體水平，使業(yè)務(wù)開(kāi)展得到一定的人力資源保證。
5、加強個(gè)貸業(yè)務(wù)監督檢查工作
我科于成立之時(shí)對全行個(gè)貸業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查摸底。通過(guò)檢查認識了我行個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的不足，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，要求支行進(jìn)行及時(shí)整改。
6、加強個(gè)貸業(yè)務(wù)的宣傳工作
與營(yíng)銷(xiāo)科的同志積極參加了20xx年度的國際車(chē)展和房展，打出了中行的個(gè)貸品牌，為個(gè)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展打下一定的基礎。
在私人資產(chǎn)業(yè)務(wù)處工作10個(gè)月來(lái)，得到各位同事的熱心幫助和支持，使自己能盡快適應新的工作崗位，全力工作。我雖然做了一定的份內工作，但在個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面，全行個(gè)貸業(yè)務(wù)仍然沒(méi)有完成分行下達新增6億元的目標，自己感到非常之慚愧，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有做好。
在今年，分行對個(gè)人貸款業(yè)務(wù)提出了更高的要求，自己作為個(gè)貸業(yè)務(wù)最具體的管理人員，我將不斷加強學(xué)習，努力工作，健全管理制度，創(chuàng )新金融服務(wù)，加強業(yè)務(wù)管理，推進(jìn)全行個(gè)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。
主管述職報告11
第一部分：工作綜述
來(lái)到大成郡項目已經(jīng)一年時(shí)間了，回首過(guò)去一年部門(mén)的工作，我們在物業(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，各部門(mén)大力支持配合下，充分調動(dòng)員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車(chē)場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通。一年來(lái)處理突發(fā)事件12起，抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力，我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績(jì)。但也存在不足，具體總結如下。
第二部分：部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標完成情況
�。ㄒ唬�、內部管理
1、人員調整：今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)較大，為了不影響部門(mén)工作正常和運行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導幫助下，根據各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調整，避免工作的脫節。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。
2、針對外包公司保安人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部對外包公司進(jìn)行有針對性的培訓工作，從而提高保安員的服務(wù)意識，也提高了小區的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作，基本上得到業(yè)主的認可。3、部門(mén)文件和檔案整理。針對部門(mén)崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個(gè)崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰(shuí)負責，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對部門(mén)檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務(wù)。
�。ǘ�、消防工作：
1、二裝入場(chǎng)施工管理：
小區的入駐率不斷上升，我部對每一個(gè)施工單位的負責人在開(kāi)工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現場(chǎng)加強管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責任書(shū)。加大施工現場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中，處理糾正施工現場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類(lèi)違規事件30余起，杜絕事故隱患。已經(jīng)著(zhù)手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節日前（五一十一春節）我部門(mén)進(jìn)行安全檢查，完成對小區各重點(diǎn)部位的'安全檢查。
3、設備維護工程：
完成了對消火栓內部設備進(jìn)行檢查，更換封條，本著(zhù)誰(shuí)管理誰(shuí)負責的原則。將公共區域及各樓層的消防設備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員。下半年完成小區花雨園公共區域及各樓層，各重要部位滅火器的統計工作，并對新增滅火器全部進(jìn)行編號，實(shí)行標準化管理。本年中，個(gè)別主機個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋，不清晰，不穩定。電梯對講無(wú)法使用，存在一定安全隱患
4、人員調配及培訓
今年本部門(mén)人員流動(dòng)較大，及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導溝通，采取外招與內選的模式，從現有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時(shí)間，對所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統的學(xué)習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。
�。ㄈ�、內保工作
1、加強培訓，提高整體形象和服務(wù)意識
我部根據每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，結合工作及時(shí)制定各種培訓計劃，其中包括保安工作專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識，隊列訓練，保安進(jìn)行禮儀禮貌，崗位職責，針對保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本部門(mén)主管對保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員
對小區環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在小區工作時(shí)間較長(cháng)，平時(shí)表現較好的員工，對新隊員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。
2、建全各項制度，加大保安隊伍的管理
根據保安隊伍現狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務(wù)管理制度，請假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問(wèn)題的隊員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì )議分析保安現狀及應對措施，根據各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結講評，提出整改方案和具體要求。 為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，改善居住條件，在生活上及時(shí)與保安隊長(cháng)溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
3、加大對施工現場(chǎng)，外來(lái)人員的管理力度
采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監控系統，對小區內可疑人員進(jìn)行監控，糾正二裝施工現場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內噪音施工，異味等各類(lèi)違章施工現象27余起。加大重大節日期間監管力度，如元旦，五一，國慶，春節期間提出具體要求，加大對小區的治安防范工作。
4、鑰匙管理
第三部分：存在的問(wèn)題和整改措施：
1、缺少培訓機制：
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能不精，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束
意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識。
2、細節和量化管理：
反思一年的工作，我們認為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規范化，在各崗位上也缺少量化標準。
第四部分：部門(mén)需要改進(jìn)的工作及20xx年工作設想：
1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭把存在的軟件問(wèn)題解決掉，例如：培訓問(wèn)題，細節量化管理的問(wèn)題，保安隊伍形象問(wèn)題，保安人員管理的問(wèn)題。
2、加強全員的培訓，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，例如：處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法，與業(yè)主溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。
3、建立和完善工作標準，實(shí)施規范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
4、消防監控圖像不清晰，有的畫(huà)面無(wú)圖像，業(yè)主的車(chē)輛亂停亂放的問(wèn)題，都需要跟進(jìn)解決。
主管述職報告12
過(guò)去的一年，對我而言，是十分特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護、支持下，以高度的職責感，恪守職責，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。
一、從基礎入手，著(zhù)力于人員素質(zhì)培養，保障支行的穩健經(jīng)營(yíng)。
1.建立健全各項規章制度，奠定會(huì )計出納工作的基矗今年我根據業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對職責、制度修舊補新，明確職責、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風(fēng)險起到了進(jìn)取的作用。異常是針對七、八月差錯率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺了""，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
2.加強監督檢查，做好會(huì )計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實(shí)行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì )計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專(zhuān)項檢查相結合的方式，及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3.以人為本，加強會(huì )計、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進(jìn)一步實(shí)現了會(huì )計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下工作：主動(dòng)、進(jìn)取地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識;堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度，統一學(xué)習新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，經(jīng)過(guò)研究討論，尋求解決途徑;堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。
二、強化成本意識，規范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟效益。
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度和等規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)完整準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養老保險金、醫藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(cháng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費用子目規范列支。
2、費用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項管理，在臨時(shí)存款科目中設置了營(yíng)業(yè)費用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴格區分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的.開(kāi)支，厲行節儉，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開(kāi)支費用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為%;實(shí)現收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長(cháng)速度是費用增長(cháng)速度的2倍。在費用的管理上，根據下發(fā)的等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情景及財務(wù)制度中規定比例列支的費用項目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導掌握費用開(kāi)支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實(shí)際費用率為%，節儉費用5個(gè)百分點(diǎn)，費用總額沒(méi)有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設。
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設，增強駕馭工作本事。一是加強學(xué)習，不斷增強工作的原則性和預見(jiàn)性。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實(shí)際工作中，進(jìn)取幫忙解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構想及要點(diǎn)。
1、挖掘人力資源，調動(dòng)一切進(jìn)取因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn)，豐富培訓形式，加大培訓力度，異常是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。
2、降低成本費用，促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開(kāi)支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策供給依據。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的"職能"，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自我，雖然我的工作取得了必須的成績(jì)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，應對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績(jì)永遠屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺階。
主管述職報告13
尊敬的公司領(lǐng)導：
您們好!
本人xxx于20xx年x月xx日加入xxxx集團xxx科技有限公司。自入職至20xx年12月?lián)蝬x公司人事行政部經(jīng)理職務(wù)，依托多年人事行政的工作經(jīng)驗，敬業(yè)負責的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持，使我工作起來(lái)頗為順暢�；仡檭赡甓嗟墓ぷ�，有成績(jì)，也有不足。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職，請公司領(lǐng)導給予指正。
第一部分：20xx年所做工作
1、在集團框架內逐步制訂及推行了各項規章制度
09年8月加入xx公司時(shí)，公司處于創(chuàng )立階段，運作和日常管理工作中需要有法可依，有規可行。在集團框架內，根據xx公司實(shí)際，在總部行政人力中心的指導下基本健全了相應的行政人事和其它各部門(mén)的規章制度，如：公司組織架構、薪酬職級體系、考勤管理、周會(huì )制度、安全消防檢查制度、各類(lèi)應急預案、食堂管理、培訓管理等制度，使管理工作逐步規范且在實(shí)際執行過(guò)程中督促?lài)栏駡绦小?/p>
2、人力設計及招聘實(shí)施
公司從最初的4名員工到現在360多名員工，是量變同時(shí)也是一個(gè)質(zhì)變的過(guò)程。行政人事部工作伊始，即把人力設計和人才招聘作為工作第一重點(diǎn)目標。從當地用工環(huán)境、工資水平調查到組織架構、員工薪酬職級體系設計，落實(shí)到具體的招聘、面試、入職工作，截止到20xx年年底之前，基本由x總及我完成。公司的組織架構、人力招聘、薪酬職級設計在根據實(shí)際情況不斷完善成熟的同時(shí)也基本按期推行。在前一年多工作時(shí)間里，開(kāi)設了六個(gè)以上的網(wǎng)站招聘窗口，參加人才交流會(huì )和校園招聘會(huì )數十場(chǎng)，在xx省內各偏遠貧窮地區出差四次涉及十幾個(gè)縣市，與一批招聘市場(chǎng)及職介所建立了穩固的合作關(guān)系。僅主要管理和技術(shù)人員的面試(不含資料收集)即達200人以上。在20xx年xx月完成了各主要部門(mén)經(jīng)理，如生產(chǎn)、設備、品保、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓工作。20xx年xx月及xx月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓工作。
20xx年x月工廠(chǎng)投產(chǎn)前，吸取xxx廠(chǎng)經(jīng)驗教訓，針對新工廠(chǎng)員工流失率大、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)在與我公司關(guān)系較好的xxx市xx鎮組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )兩場(chǎng)，xxx市xx鄉組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )一場(chǎng)，極大緩解了公司用工壓力，以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干。
3、減員增效，推行計件工資
自20xx年x月開(kāi)始，由x總牽頭，在生產(chǎn)部配合下，公司人事行政部制訂了生產(chǎn)部采收、包裝班組的計件制工資方案并付諸實(shí)施。因本次工資方案前期準備充分、領(lǐng)導重視、生產(chǎn)部各主管推行得力，執行計件工資方案3個(gè)月以來(lái)，在人均工資水平略降的前提下，包裝班組員工人數從100多人減到70多人，而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達到減員增效的目地。至x月中旬，我部門(mén)對生產(chǎn)部一、二班組的計件工資方案已獲通過(guò)并開(kāi)始試行。
4、培養骨干員工、開(kāi)展安全與技能培訓
在用人方面，不僅把人招的進(jìn)來(lái)，在生產(chǎn)管理中對有責任感有能力的員工更要留得住，公司會(huì )提供給員工一個(gè)展示自我的平臺，針對一個(gè)企業(yè)中最重要的基層管理人員如班、組長(cháng)，行政人事部除了x月份申請總部人力中心的xxx經(jīng)理來(lái)公司對預備班、組長(cháng)員工進(jìn)行為期xx天的公司文化、管理制度、班組長(cháng)素質(zhì)培訓以外，同時(shí)按照集團員工異動(dòng)程序與預備班、組長(cháng)員工所在部門(mén)的經(jīng)理作充分溝通，與員工本人面對面談話(huà)，了解員工的想法，給予職業(yè)定位引導。x月份完成了生產(chǎn)部各班、組長(cháng)的任命。10月上旬完成設備部各班、組長(cháng)任命，計劃在x下旬完成行政人事部班、組長(cháng)的任命。
20xx年x至xx月行政人事部針對員工安全和技能培訓計劃，外派培訓做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工x人進(jìn)行高壓容器操作培訓，設備部外派員工x人進(jìn)行高壓電工培訓，人事行政部外派員工2人進(jìn)行勞動(dòng)法規和工傷賠償培訓，外派員工2人進(jìn)行安全員培訓。
內部培訓除配合各部門(mén)進(jìn)行2、3級生產(chǎn)技能培訓外，一級培訓包括2月一次全廠(chǎng)員工入職培訓，6月一次外請講師全廠(chǎng)員工消防安全培訓，8月進(jìn)行一次全廠(chǎng)消防現場(chǎng)演練。
5、行政、后勤保障工作
xx公司在修建期間從最早在xxx小區租賃一套房開(kāi)始，隨著(zhù)員工不斷增加，各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大。在行政主管及采購主管到位之前，我負責了食堂管理，車(chē)輛管理、保安管理、采購、外聯(lián)接待工作，部份參與xx廠(chǎng)一、二期環(huán)評驗收。立足于行政后勤是服務(wù)部門(mén)，理順本部門(mén)工作，才能確保服務(wù)員工，從房屋租賃、食堂管理、上下班交通車(chē)安排解決員工的吃飯、睡覺(jué)、工作的基本問(wèn)題到組織員工周末聚餐活動(dòng)等，雖然限于自己能力，但仍盡力做到更好。投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多，其中我主要參與且個(gè)人認為執行較好的工作包括：
1、籌劃、組織了公司中秋晚會(huì )的活動(dòng)。
2、公司二級及以上員工年度旅游活動(dòng)。
3、公司廢塑料袋(玉米芯、米糠的包裝袋)和化學(xué)廢棄品的處理。特別是化學(xué)廢棄品的處理，因為主要是熏蒸后殘渣和藥劑玻璃瓶，環(huán)衛局不予處理。前后聯(lián)系幾家化學(xué)廢棄品處理公司，對方最低要價(jià)不低于xxxx元/月，我認為要價(jià)太高，再與收購我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商，告知對方如果要繼續收購廢品必須把代為處理熏蒸殘渣和玻璃瓶作為附帶條件之一。自xxx年xx月起，該廢品收購商與公司簽定了回收協(xié)議，除了免費代為處理化學(xué)廢棄品以外，每月還要向公司付xxxx元的廢塑料袋收購款。由此，單化學(xué)廢棄品處理一項，每年為公司節約近xxxxx元。
第二部份：對工作的感悟及對自身的評價(jià)
1、對工作的感悟行政人事部工作繁雜，既要求具有專(zhuān)業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統管整個(gè)后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專(zhuān)業(yè)知識、還是溝通協(xié)調的能力、服務(wù)一線(xiàn)部門(mén)的意識等都要同樣出色。在公司職業(yè)定位方面，我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話(huà)：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問(wèn)題的角度不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的.位置上去思考問(wèn)題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的，才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)、減壓。入職兩年多來(lái)，我自信能站在分公司全局觀(guān)念上協(xié)助我的直接上司x總進(jìn)行內部管理，做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規劃當中的，除了做好領(lǐng)導交予的任務(wù)，向領(lǐng)導解決問(wèn)題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責和義務(wù)。
2、對自身的評價(jià)
在公司兩年多的時(shí)間里，我經(jīng)常對自己開(kāi)展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門(mén)，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結本人有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。
2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。
4、和領(lǐng)導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用某本書(shū)上的一句話(huà)：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節的多少，而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正�！钡莱隽藴贤ǖ年P(guān)健環(huán)節，在今后工作我要時(shí)刻用這段話(huà)來(lái)提醒自己，加強溝通。
第三部分：工作中存在的主要問(wèn)題
1、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我公司行業(yè)的特殊性，特別是設備部制冷工等專(zhuān)業(yè)性較強的崗位，需要我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，需要我們專(zhuān)職的招聘人員開(kāi)展工作，但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多，一方面工作能力有待提高，個(gè)別招聘難度大的崗位，不能及時(shí)招聘到位，造成專(zhuān)業(yè)人才人員短缺，給部門(mén)正常生產(chǎn)帶來(lái)影響。
2、培訓不夠系統
因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時(shí)期，各項工作都在逐步完善中，培訓教員的專(zhuān)業(yè)度和方式方法有待提高，造成公司的二、三級培訓體系不夠夯實(shí)，和預期效果有些差距。由于部門(mén)事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學(xué)的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進(jìn)行緊密結合，可通過(guò)基層管理培訓，考核合格方可晉升等。
3、消防、安全和日常違紀事件處理還不成體系，執行力度不夠制度建立了，標準要求了，但執行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的PDCA(計劃、執行、檢查、反饋)，我部門(mén)還做的遠遠不夠，還未真正建立督導、執行等工作體系。
4、員工的考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗等的考核工作還未建立，目前處于主觀(guān)意識決定結果的處理方法上，還未真正通過(guò)量化、客觀(guān)的數據周密細致的全面考評。
5、行政、后勤服務(wù)水平還有待提高
除了公司提供的硬件基礎(美觀(guān)衛生的宿舍樓、設施齊全的食堂、圖書(shū)室、網(wǎng)吧、桌球室、乒壇球室、健身房、卡拉OK，)，更重要的是軟件系統(行政后勤人員的服務(wù)意識，本部門(mén)的工作推動(dòng)執行、與各部門(mén)的溝通交流、了解員工的正當需求并及時(shí)解決)還要有大幅度的提高。
主管述職報告14
20xx年2月下旬，本人在朋友的推薦下，來(lái)到伊泰薩瓦納酒店出任娛樂(lè )部主管一職，并很快進(jìn)入前期籌建工作。由于前期遺留問(wèn)題較多，各項工作進(jìn)展緩慢。為使工作順利進(jìn)入正常的軌道狀態(tài)，本人認為需要加強以下幾個(gè)方面工作：
一、目前各項工程處于收尾階段，為了解決前期工程遺留問(wèn)題，也費了很多的精力。由于施工方與酒店方部分項目尚未交接，各項目推進(jìn)緩慢，中間協(xié)調環(huán)節上過(guò)于拖沓，也致使許多工作在溝通中出現困難。在此情形下，本人意識到只有解決前期歷史遺留問(wèn)題，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩定民心。本人一直相信在董總及各位領(lǐng)導的支持與推動(dòng)下，一定能夠在保證質(zhì)量的情況下，加快籌建工作的進(jìn)展速度。爭取不拖酒店整體籌備工作的后腿。
1、音響設備的安裝：現因家具方提供機柜到位情況緩慢，造成音響設備的安裝一直出于停滯狀態(tài)。已經(jīng)與家具方確認過(guò)，會(huì )在月底前全部到位，到位后音響設備隨后即可安裝完畢。
2、電器的到位情況：本人接手后曾查閱過(guò)以前的采購計劃，還不能滿(mǎn)足于未來(lái)的開(kāi)業(yè)需求，于是對電器方面又重新做了一些的增補。但至今沒(méi)有得到同意。包房?jì)鹊碾娨暟惭b也是因為電視墻的原因造成不能懸掛，所以也是沒(méi)有安裝到位。
3、酒柜的制作：按領(lǐng)導的要求，在KTV大廳區域需增設酒柜，本人按實(shí)地的勘察與測量，最終確定了酒柜的擺放位置及尺寸，目前酒柜還在圖紙設計階段，暫未進(jìn)入制作階段。
4、窗簾的安裝：因KTV包房公共區域室的窗簾安裝已經(jīng)有段時(shí)間，但包房?jì)鹊南词珠g并沒(méi)有安裝。與安裝窗簾的李師傅電話(huà)確認此事，答復是目前他那邊還沒(méi)有接到我方的安裝窗簾的任何方案。本人建議所有洗手間安裝百葉窗簾為最佳方案，還望各位領(lǐng)導給予批示及認可。
5、棋室的多項電器沒(méi)有到位，最主要的作戰工具，麻將桌還沒(méi)到位。本人后來(lái)所增加的一些基本電器的增項需求也沒(méi)有得到批復。
二、人員編制的問(wèn)題較為突出。目前娛樂(lè )部有2兩名服務(wù)員加上本人共計3人。曾經(jīng)與人力資源部確定過(guò)人員定編事宜，目前娛樂(lè )部只給定編6人。按此編制的要求還缺3人的.空缺，但就目前滿(mǎn)編的情形下也遠不能滿(mǎn)足未來(lái)開(kāi)業(yè)的需要，往領(lǐng)導們給予重視。
三、確定對KTV的定位：對于KTV的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各種原因，暫不太適宜做傳統KTV模式。傳統KTV模式也有其弊端，今天你可能門(mén)庭若市，明天就面臨關(guān)閉。但本部門(mén)隸屬于酒店集中管理的一個(gè)子部門(mén)，是會(huì )與酒店的整體運作息息相關(guān)的。作為酒店的一個(gè)整體要求是不可缺少的一個(gè)酒店配套設施。故不能做到傳統KTV的那種模式，只能定位于綠色KTV模式。但就綠色KTV來(lái)講，又與模式也相對比較成熟的量販式KTV也有那么一些差距。在以后的經(jīng)營(yíng)及未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，會(huì )逐步適應當地的需要做適當的調整。直到適應酒店整體運作協(xié)調流暢為最終目標。
四、開(kāi)源節流、降本增效、從點(diǎn)滴做起：KTV雖是目前很賺錢(qián)的行業(yè)，但是要想有穩步增長(cháng)的收入，做好開(kāi)源節流等各項工作也是必要的，尤其就目前來(lái)看，未來(lái)整個(gè)酒店所在份額并不是很大的KTV來(lái)說(shuō)，更應該努力做到以最小的開(kāi)銷(xiāo)達到最大的經(jīng)濟效益，并會(huì )交代下屬員工也能夠做到從個(gè)人做起，杜絕資源浪費。
以上為本人在20xx年度出任伊泰薩瓦納大酒店娛樂(lè )部主管一職2個(gè)月以來(lái)，主要負責的各項工作及任務(wù)目標。由于本人的經(jīng)驗不足及能力有限，工作中難免存在著(zhù)疏忽與不足，敬請酒店領(lǐng)導批評指正。 特此報告。
主管述職報告15
轉眼之間，二零一二年馬上就要過(guò)去了。在過(guò)去一年的里，在公司領(lǐng)導們的關(guān)懷和支持下，作為物資部的一員，我同大家一起克服重重困難完成了設備及物資材料的計劃、采購、驗收等工作。 現將我一年來(lái)的工作做如下總結：
一、建立、健全物資部門(mén)管理制度
圍繞崗位職能，針對陳熱項目，從物資計劃、采購、驗收、倉儲等方面制定了標準與措施，使我部門(mén)的物資管理做到講制度、講標準、講質(zhì)量、講效率，向規范化、制度化的方向前進(jìn)。
二、輔機招標及合同簽訂工作
參與完成7批次輔機設備的.招標及合同簽訂工作，嚴格按照招標程序編制評標用表格，對個(gè)供應商信息進(jìn)行對比；嚴格按照要求制定分項報價(jià)表，嚴格依據技術(shù)協(xié)議審核合同到貨、付款條款，為后期物資管理工作打好基礎。
三、現場(chǎng)物資計劃管理工作
對各類(lèi)設備材料進(jìn)行及時(shí)梳理，根據現場(chǎng)施工進(jìn)度及時(shí)調整物資供貨進(jìn)度，嚴格控制設備進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間，建立并完善了各種記錄及臺帳，及時(shí)向報甲供物資進(jìn)度信息，并根據物資供應執行情況及后期質(zhì)量情況進(jìn)行溯源管理。截止到12月20日各輔機設備均在計劃生產(chǎn)中，設備到貨及時(shí)率100%，確�，F場(chǎng)施工進(jìn)度。
四、構建物資信息化管理平臺
積極配合資產(chǎn)部實(shí)現物資集中采購，提供采購平臺規劃方案，規范物資采購管理，加強物資采購信息化建設，防范招標采購工作風(fēng)險，提高效益。同時(shí)進(jìn)一步完善物資管理制度，加強物資采購流程化管理。
五、存在不足及今后打算
在物資供應量大、物資管理人員少的情況下，雖然完成了物資的招標、供應、管理等各項工作，但還沒(méi)做到面面俱到，在一些細小工作中要求還不夠到位，存在松懈、不細致及馬虎的思想；一些資料歸檔存在滯后或不全的現象，雖然過(guò)后已補上，但總是感到不夠嚴謹規范。 我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的物資管理人員還有很遠的差距，因為物資管理經(jīng)驗是靠長(cháng)期不斷積累的經(jīng)驗，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，一年來(lái)，盡管我刻苦努力，用心工作，取得一些小成績(jì)。在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足的地方，深深感受到自己的工作經(jīng)驗、管理能力不夠到位，與工作崗位的需要、項目的要求還存在很大的差距，是今后需要強化和努力的方向。我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行批評、指導：
1、嚴格要求，認真負責作好自己的本職工作。
2、克服重重困難，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、努力學(xué)習，提高工作能力，為公司及項目部的發(fā)展做出貢獻。
總而言之，總結一年來(lái)的工作，我可以用心的說(shuō)：盡心了，努力了。最后我結束今天的述職，我希望物資部在我們大家的努力下一步步強大、興旺，因為這是我們全體人員灑過(guò)汗水的地方，我希望他的興旺，提攜我們的成長(cháng)。20xx年我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
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