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網(wǎng)站建設市場(chǎng)：中國建站市場(chǎng)的“矛盾”現狀
中小企業(yè)數量：2006年中國中小企業(yè)總數為3151.8萬(wàn)家，在國家制度環(huán)境逐步改善、宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展良好、中國成為全球制造業(yè)中心等諸多有利因素的推動(dòng)下，艾瑞預計未來(lái)5年中國中小企業(yè)將連續擴張，中小企業(yè)數量將保持7%-8%的年增長(cháng)率，2012年中小企業(yè)總數將達到5000萬(wàn)家。
而每年，企業(yè)網(wǎng)站的數量以10萬(wàn)-20萬(wàn)的速度增長(cháng)，目前擁有企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)在100萬(wàn)左右，這與4200萬(wàn)中小企業(yè)的建站需求市場(chǎng)形成了巨大的反差，建站企業(yè)數量不足3%，而在美國，這一數字差不多正好反過(guò)來(lái)，80%以上的企業(yè)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站。
據數據分析報告顯示，目前有80%的企業(yè)網(wǎng)站都是功能簡(jiǎn)單的展示網(wǎng)站，多是采用模板建站制作而成。而這種簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站，已經(jīng)遠遠不能適應電商市場(chǎng)的發(fā)展，所以很大一部分中小企業(yè)對更高層次的網(wǎng)站有很大需求。
為什么建站需求市場(chǎng)很大，而建站公司卻面臨生存危機?
第一，網(wǎng)站建設低價(jià)，低質(zhì)，生存困難。目前1000元左右的建站數不勝數，出現大部分低質(zhì)量網(wǎng)站必然現象，所謂一分錢(qián)一分貨，價(jià)格低了，很少能買(mǎi)到好的東西，網(wǎng)站建設也一樣，價(jià)格低，對于建站公司或者是做網(wǎng)站的人來(lái)說(shuō)，做網(wǎng)站也是需要成本的，收那么低的價(jià)格，除去成本基本上沒(méi)有多少錢(qián)賺了，自然也不會(huì )全心全意地把網(wǎng)站做好，很多都是敷衍了事，更不用說(shuō)提供后期的網(wǎng)站維護和服務(wù)工作，對于網(wǎng)站的終端用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一個(gè)低質(zhì)量的網(wǎng)站到手了，效果不好，自然為網(wǎng)站用戶(hù)帶不來(lái)多少利潤。最后搞得兩敗俱傷。
第二，客戶(hù)不穩定，客戶(hù)抱怨多。導致客戶(hù)不穩定和抱怨主要是和低價(jià)，低質(zhì)的網(wǎng)站建站模式有關(guān)，低質(zhì)量的網(wǎng)站自然得不到客戶(hù)的認可，服務(wù)不好或者根本就沒(méi)有服務(wù)，網(wǎng)站做出來(lái)就像是一個(gè)花瓶那樣只做到擺設的作用，客戶(hù)收不到實(shí)際的效果，自然抱怨就會(huì )多，客戶(hù)的滿(mǎn)意度低了，自然會(huì )對建站公司失去信心，因此，到最后就不再消費或者是把業(yè)務(wù)轉走了，而建站公司面臨的就是客戶(hù)的大量流失，以及企業(yè)信譽(yù)度的降低，到最后實(shí)際還保存下來(lái)的基本上都是一些新開(kāi)拓的業(yè)務(wù)，續費率很低，整體都是在低端來(lái)做。
第三，網(wǎng)站沒(méi)有服務(wù)，目前很多建站公司的觀(guān)念是把網(wǎng)站交給客戶(hù)了，就等于業(yè)務(wù)往來(lái)結束了，沒(méi)有給客戶(hù)提供后期的服務(wù)，其實(shí)低價(jià)格也做出來(lái)的網(wǎng)站，也沒(méi)有資金給用戶(hù)提供服務(wù)，最后用戶(hù)得不到好的體驗。
本文為《網(wǎng)站建設公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)手冊》第一章第一節的內容，文章連載中，站長(cháng)之家擇優(yōu)發(fā)布，歡迎分享，
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