銷(xiāo)售督導的崗位職責
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售督導的崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售督導的崗位職責1
1、負責所屬團隊日常管理和隊伍建設;
2、帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷(xiāo)售目標;
3、負責員工相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的培訓以及日常的督導工作;
5、負責與商場(chǎng)日常溝通以及整體促銷(xiāo)方案的制定;
6、所屬團隊的成本控制;
7、對終端運營(yíng)流程管理和銷(xiāo)售報表分析;
8、承擔跨部門(mén)的`溝通協(xié)調工作及其他內部控制工作等;
9、上級領(lǐng)導交代的其他工作事項;
銷(xiāo)售督導的崗位職責2
1.企業(yè)、品牌、營(yíng)業(yè)文化、貨品專(zhuān)業(yè)知識在全國范圍的總結、傳播、推廣、執行;
2.復制終端店鋪陳列及銷(xiāo)售服務(wù)的標準;
3.開(kāi)發(fā)相應的陳列及銷(xiāo)售服務(wù)的'課件并組織終端員工、培訓師的相關(guān)培訓
4.設計每季陳列、培訓手冊，并負責跟蹤發(fā)放給到終端店鋪
5.對終端店鋪陳列及培訓結果進(jìn)行跟進(jìn)、監督、檢查、指導及反饋
6.對于滯銷(xiāo)品，提供想應的陳列及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的解決方案
7.配合銷(xiāo)售部門(mén)新開(kāi)店鋪培訓支持(駐店式);
8.根據每年關(guān)鍵櫥窗店鋪數量，制定每季度及重點(diǎn)節假日的櫥窗設計方案;同時(shí)跟進(jìn)櫥窗概念信息的調研及數據庫的建立。
銷(xiāo)售督導的崗位職責3
1. 執行市場(chǎng)推廣計劃，進(jìn)行門(mén)店推廣活動(dòng)
2. 維護門(mén)店關(guān)系，維護顧客關(guān)系
3. 指導客戶(hù)終端操作流程，引導客戶(hù)消費
4. 與公司各部門(mén)協(xié)調，及時(shí)解決門(mén)店終端所遇到的異常問(wèn)題
5. 寫(xiě)活動(dòng)總結報告，處理代理商投訴，認真處理、及時(shí)反饋
6. 提升所負責門(mén)店的'銷(xiāo)量，對門(mén)店業(yè)績(jì)負責
7. 巡店，營(yíng)銷(xiāo)團隊培訓，評估經(jīng)銷(xiāo)商潛力、店鋪人氣/商圈;
8. 定時(shí)進(jìn)行目標市場(chǎng)調研和分析，以月為單位，評估各店鋪，提出合理化建議。
銷(xiāo)售督導的崗位職責4
1、執行營(yíng)銷(xiāo)政策，對跟店鋪銷(xiāo)售、人員、貨品管理、客資維護等高度關(guān)注及緊密跟進(jìn);
2、對管理、銷(xiāo)售中出現的狀況進(jìn)行及時(shí)調整和改進(jìn)，以降低管理風(fēng)險，并確保銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的穩步提升，實(shí)現店鋪銷(xiāo)售目標;
3、為店鋪銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)性及突擊性銷(xiāo)售支持;
4、VIP活動(dòng)促銷(xiāo)的.帶動(dòng)、監督和指導。建立VIP客戶(hù)資料及客戶(hù)檔案，指導帶動(dòng)店鋪VIP銷(xiāo)售;
5、所轄店鋪人員的陳列技能、技巧進(jìn)行現場(chǎng)指導與培訓、考核，及店員的招聘工作;
6、據店鋪人員的銷(xiāo)售狀況及業(yè)績(jì)，給予合理調配人力資源的建議;發(fā)掘優(yōu)秀員工，組建高效、具有高標準、高要求的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團隊。
銷(xiāo)售督導的崗位職責5
1、負責所轄區域促銷(xiāo)人員的招募、培訓和調配;
2、對促銷(xiāo)員業(yè)績(jì)和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數據;
3、對轄區內門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況和產(chǎn)品陳列進(jìn)行綜合分析，協(xié)助調整銷(xiāo)售策略和人員安排;達成促銷(xiāo)活動(dòng)和促銷(xiāo)隊伍的`銷(xiāo)售指標;
4、根據公司要求執行、規范促銷(xiāo)員日常管理流程;
5、擬定實(shí)施促銷(xiāo)方案，并監督實(shí)施各項促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)效果評估。
6、起草、修改和完善培訓相關(guān)制度、流程，建立培訓需求體系;
7、內部培訓師團隊的建設，為內部培訓師提供咨詢(xún)和指導，管理日常工作;
銷(xiāo)售督導的崗位職責6
(一)銷(xiāo)售管理
1.對控區業(yè)績(jì)目標進(jìn)行分解并促使控區業(yè)績(jì)目標達成。
2.制訂專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程及開(kāi)發(fā)各種銷(xiāo)售模式，提升業(yè)績(jì)。
(二)人員管理
1.培訓店員，向其傳授專(zhuān)業(yè)的零售輔導。
2.幫助店長(cháng)提升客戶(hù)系統管理工作。
(三)店鋪管理
1.給制定標準，包括店鋪貨品成列、人員妝容、賣(mài)場(chǎng)形象。
2.對員工進(jìn)行溝通管理。
(四)日常行政管理
1.工作計劃的'制定、實(shí)施、跟進(jìn)、巡檢。
任職資格：
1、2年以上服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作經(jīng)驗;
2、能熟練操作電腦，對提升終端店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有管理經(jīng)驗;
3、具區域市場(chǎng)管理經(jīng)驗，熟悉品牌的運作管理，較好地執行所屬區域內市場(chǎng)促銷(xiāo)計劃;
4、具備良好的溝通、組織、協(xié)調、復制能力和團隊合作精神，能接受省內出差
銷(xiāo)售督導的崗位職責7
一、開(kāi)店
1.每位人員應就所屬負責的區域規劃一份商圈規劃表，將其已開(kāi)店及欲開(kāi)店地點(diǎn)清楚的標示出來(lái)后與主管討論，經(jīng)主管同意批示后則按規劃表上預定的開(kāi)店商圈確實(shí)的去尋找適合的店面，以供拓展新店。
2.在尋得適合店面后將詳細之商圈位置及其相關(guān)資料如(附近商圈圖、店面平面圖、租金價(jià)位、個(gè)人評估報告)等資料做好呈與主管討論。
3.在主管確認同意后，方可與房東簽訂租賃合約。
4.在合約簽定后，督導人員應先進(jìn)行店頭招牌登記后再至工商局和稅務(wù)局辦理營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記。
5.在店面施工期間內督導人員應立即展開(kāi)新開(kāi)店營(yíng)業(yè)員的招募、訓練及店長(cháng)的指派安排。
6.在裝修完成前應先了解商圈消費結構建議鋪貨比例并與配貨中心聯(lián)系發(fā)貨。
7.在試營(yíng)業(yè)前需填寫(xiě)好開(kāi)店領(lǐng)用物品清單(見(jiàn)新開(kāi)店文具、日用品、報表申領(lǐng)明細表)以領(lǐng)用店鋪所需之雜項物品另詢(xún)問(wèn)美工人員了解廣告品及營(yíng)業(yè)人員制服等相關(guān)物品是否已準備妥當。并將其所有領(lǐng)用物品除卻消耗品外其余全部于登錄專(zhuān)賣(mài)店財產(chǎn)登記表內，并于開(kāi)業(yè)后一周內由店長(cháng)簽名以示務(wù)必善盡保管之責后交回公司(見(jiàn)財務(wù)登記表)。
8.裝修完成后由即需由督導人員帶領(lǐng)所有人員在店內做清潔工作，應事先領(lǐng)用清潔用品(抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等)
9.店內到貨時(shí)先按出貨單數量清點(diǎn)總數核對無(wú)誤后，根據倉庫實(shí)際情況規劃好貨品擺放的區域，依形體序號由小至大擺放入庫。
10.全部入庫后清點(diǎn)尺碼，同出貨單核對無(wú)誤后，由收銀員做尺碼表及店長(cháng)建帳。
11.入貨同時(shí)收銀員應對樣品貼上價(jià)簽及制作價(jià)目牌。
12.再將要出樣的商品按公司所規定的擺放方式歸類(lèi)及作績(jì)效陳列，并檢查廣告品及箱包數量是否足夠，一切準備妥當后營(yíng)業(yè)人員換上工裝，開(kāi)始試賣(mài)。
二、招聘、培訓、輔導
1.招聘人員時(shí)先將招聘廣告貼出。
2.將應聘人員集中面試，確定錄取人員。
3.錄取人員填寫(xiě)新進(jìn)員工資料表(見(jiàn)員工資料表)
4.先知新進(jìn)員工專(zhuān)賣(mài)店人事規章制度，及要求其熟記營(yíng)業(yè)員守則(見(jiàn)專(zhuān)賣(mài)店人事規章制度、營(yíng)業(yè)員守則)
5.派新進(jìn)員工到指定樣板店鋪實(shí)習熟悉公司商品價(jià)格，要求其了解專(zhuān)賣(mài)店操作流程、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境實(shí)習時(shí)間最少為一周。
6.如為外埠第一家新開(kāi)店，督導人員對新選派店長(cháng)應要求其熟悉店長(cháng)職責，并督導人員在新開(kāi)店鋪駐守二周以上進(jìn)行輔導。
7.對確定留用人員應為其申報工裝，以確保開(kāi)業(yè)時(shí)工裝、工號牌都已到店。
8.督導人員要詳細了解店長(cháng)職責、收銀員職責、營(yíng)業(yè)員手則之內容，并需熟悉POS機的操作。
三、人事管理
1.督導人員負責檢核專(zhuān)賣(mài)店人員是否切實(shí)按排班表執行，店長(cháng)需將下個(gè)月之排班表及休假表于本月的25日前做好交與所管轄之督導人員(見(jiàn)排班表)
2.對專(zhuān)賣(mài)店之店長(cháng)培訓、配置、考績(jì)、加薪、升級、賞罰、退職等管理 內容提供建議。
3. 對所管的店鋪，每周至少一次到店鋪組織開(kāi)早、晚會(huì )。
四、監督店務(wù)
督導人員在平時(shí)需負起監督專(zhuān)賣(mài)店之事項如下：
店鋪形象方面
1.店鋪清潔 是否有確實(shí)做好且時(shí)時(shí)保持店堂的整潔
2.人員儀表 是否穿著(zhù)干凈整潔的.制服化淡妝頭發(fā)整齊戴工號牌站姿規范
3.迎客口語(yǔ) 顧客入店、在店出店是否都有說(shuō)適當的口語(yǔ)
4.服務(wù)流程 唱票規范
5.早晚訓 是否有確實(shí)舉行早晚訓有早晚訓記錄
6.倉庫 是否清潔、服裝是否擺放整齊、恢復服裝包裝
商品陳列方面
1.櫥窗 是否能吸引顧客眼光表現服裝特色且經(jīng)常更換
2.展臺 是否放置好賣(mài)款表現產(chǎn)品特色且經(jīng)常更換
3.貨架 是否都有按類(lèi)別歸類(lèi)并做造型擺放
4.廣告宣傳品 有無(wú)使用宣傳品、放置位置是否正確
5.收銀臺 臺面干凈整齊，物品定量定位。
6.檢核出樣商品 看店內庫存形體、檢核店內樣品是否出全、
店鋪維修方面
1.電器方面 追蹤其修復情形及再次檢查修復成果
2.裝修方面 檢查修復結果
商品價(jià)格方面
1.促銷(xiāo)商品 每次到店都需檢視各類(lèi)商品的標價(jià)是否正確
2.新款商品
3.寄賣(mài)商品
4.殘次品的折價(jià)處理 按規定執行殘次品的折價(jià)幅度
清潔用品方面
1.產(chǎn)品清潔保養用品 是否齊全并有妥善的保管
2.店內清潔用品 玻璃水、抹布、拖把、掃帚、碧麗珠、水桶、地刷、牙膏是否齊全并放于指定位置
其它方面
1.文件檔 價(jià)格檔、督導廣告檔、其它事項、早晚訓暨交接記錄、督導人員巡店記錄本、簽到本、銷(xiāo)售登記本
2.帳務(wù)盤(pán)查 檢查店內帳務(wù)(庫存帳、小票、銷(xiāo)售記錄本、折價(jià)證明)
3.與商場(chǎng)協(xié)調 做好與商場(chǎng)之間的溝通
4.店內指標落實(shí)分配情況 查看業(yè)績(jì)達成表是否在規定時(shí)間內完成并且落實(shí)到人到日。
每次到店需檢視店長(cháng)是否有將公司最新折指令確實(shí)執行
到店需填寫(xiě)到店時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間及根據上述內容所檢查之實(shí)際情況寫(xiě)在店內之督導人員店巡店記錄本上，每周一根據上周之工作情況填寫(xiě)一周工作報告。
五、銷(xiāo)售分析;
1、對所管轄店鋪銷(xiāo)售情況分析：
A.首先根據周銷(xiāo)售分析所售商品價(jià)格主要集中在什么區間段，如200以下，201-499等等區間段占當周銷(xiāo)售百分比是多少。
B.根據周銷(xiāo)售情況分析銷(xiāo)售形體、款式、如時(shí)裝類(lèi)、休閑類(lèi)等等占周銷(xiāo)售百分比是多少。
C.分析影響本周銷(xiāo)售情況的相關(guān)因素。
D.根據上述情況及店鋪所提供的本周相關(guān)資料進(jìn)行綜合分析建議主管調整所管轄店的商品調配。
2、對所管轄區域競爭品牌進(jìn)行分析;
A.了解競爭品牌情況、比較業(yè)績(jì)的差異同時(shí)對影響因素進(jìn)行分析。
B.對競爭品牌貨品上柜情況進(jìn)行分析。
C.對競爭品牌促銷(xiāo)情況、價(jià)位區別進(jìn)行分析。
D.對競爭品店鋪所處的商圈及消費群體進(jìn)行了解，做為公司新開(kāi)店的參考。
銷(xiāo)售督導的崗位職責8
崗位簡(jiǎn)介
配合店長(cháng)做好本品類(lèi)各類(lèi)商品的銷(xiāo)售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導銷(xiāo)售與服務(wù)，分解、傳達并完成銷(xiāo)售指標;處理客戶(hù)投訴 ，管理現場(chǎng)行為規范。 銷(xiāo)售督導的定位及作用
1、解決銷(xiāo)售一線(xiàn)實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況;
2、銷(xiāo)售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營(yíng)銷(xiāo)計劃和政策執行的督查考核者，VI形象的維護和推廣。
銷(xiāo)售督導的基本素質(zhì)
1、認真負責的工作態(tài)度;
2、具備裝修的基本知識;
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達能力、文字組織能力及觀(guān)察力;
4、熟悉連鎖專(zhuān)賣(mài)管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識;
5、具備一定培訓能力;
6、工作原則：迅速、準確、保密、實(shí)事求是。 銷(xiāo)售督導的工作內容
一、負責銷(xiāo)售終端的營(yíng)運管理和維護。
1、開(kāi)業(yè)系列工作;
2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務(wù)指導、巡店扶持)，并做好總結;
3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監督、建設和推廣;
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導規范經(jīng)營(yíng);
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時(shí)反饋;
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
二、銷(xiāo)售終端檔案的建立和管理
店鋪情報的建立和管理(店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);
1、評估代理商信譽(yù);
2、定時(shí)分析目標市場(chǎng)(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性;
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
三、培訓、考核工作
1、針對各店鋪、專(zhuān)柜的店長(cháng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓;
2、針對自營(yíng)店的店長(cháng)、導購胡培訓及監督考核工作;
3、配合開(kāi)展地區及全國性的培訓工作;
4、針對各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的.監督和考核，并及時(shí)入檔。
四、店鋪的考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等;
2、考察代理商的經(jīng)濟實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等;
3、協(xié)助新區域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)管理
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理：
1、對企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預估，提出合理性建議;
2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送，加強部門(mén)之間的溝通;
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確�；顒�(dòng)能夠充分開(kāi)展;
4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導;
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報各項數據，包括庫存、銷(xiāo)售等并做好統計分析;
6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結。
銷(xiāo)售督導的崗位職責9
1、執行公司制定的直營(yíng)銷(xiāo)售計劃,并分解到各銷(xiāo)售直營(yíng)/托管終端,定期匯報直營(yíng)片區銷(xiāo)售情況;
2、對各直營(yíng)/托管零售銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成果負責, 跟進(jìn)店鋪銷(xiāo)售進(jìn)度,促進(jìn)店鋪每月高質(zhì)量完成銷(xiāo)售任務(wù),巡查店鋪營(yíng)造店鋪良好的賣(mài)場(chǎng)氛圍,執行和跟進(jìn)店鋪陳列工作;
3、負責各管轄區域專(zhuān)柜的貨品陳列情況與監督指導終端銷(xiāo)售維護工作,提交銷(xiāo)售報表并對直營(yíng)片區銷(xiāo)售提出合理建議;
4、負責所轄店柜營(yíng)業(yè)人員的招募、選拔、培訓、考核與管理,重點(diǎn)培訓和培養高效店長(cháng);
5、對接直營(yíng)/托管商場(chǎng)的日常維護與結算工作,同時(shí)協(xié)助辦理各類(lèi)商場(chǎng)審批手續;
6、審核店鋪的排班表、工資表,報銷(xiāo)店鋪的相關(guān)費用,落實(shí)和指導專(zhuān)柜的產(chǎn)品陳列等終端形象工作;
7、監督和抽查店鋪賬務(wù)、考勤、例會(huì )、清潔衛生等日常事務(wù)情況;協(xié)助做好移柜、撤柜、進(jìn)柜等工作并協(xié)助調撥貨品;
8、定期召開(kāi)店長(cháng)例會(huì ),總結、分析、溝通店鋪中存在的問(wèn)題尋求解決方法,并跟進(jìn)整改情況;負責收集各類(lèi)銷(xiāo)售數據和競爭品牌信息;
9、負責終端店鋪的培訓工作,輔導店鋪運作、貨品管理、促銷(xiāo)管理、提升零售業(yè)績(jì);
11、店鋪各項費用的控制(包括人員費用、水電費、辦公費等);
10、跟進(jìn)所轄店柜的`貨品供應,分析和總結所轄店柜的進(jìn).銷(xiāo).存狀況,維持各店柜合理的存銷(xiāo)比,組織各店柜作好盤(pán)點(diǎn)工作;
11、跟蹤所轄各店每日銷(xiāo)售營(yíng)運情況,進(jìn)行歷史同期對比分析,對升降幅度較大的店柜進(jìn)行單店分析,找出原因并制定優(yōu)化方案.
銷(xiāo)售督導的崗位職責10
銷(xiāo)售督導：配合店長(cháng)做好本品類(lèi)各類(lèi)商品的銷(xiāo)售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導銷(xiāo)售與服務(wù)，分解、傳達并完成銷(xiāo)售指標；處理客戶(hù)投訴 ，管理現場(chǎng)行為規范。
定位作用
1、解決銷(xiāo)售一線(xiàn)實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；
2、銷(xiāo)售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營(yíng)銷(xiāo)計劃和政策執行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。
基本素質(zhì)
1、認真負責的工作態(tài)度；2、具備裝修的基本知識；
3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達能力、文字組織能力及觀(guān)察力；
4、熟悉連鎖專(zhuān)賣(mài)管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識；
5、具備一定培訓能力；
6、工作原則：迅速、準確、保密、實(shí)事求是。
工作內容
營(yíng)運管理
1、開(kāi)業(yè)系列工作；
2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務(wù)指導、巡店扶持），并做好總結；
3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監督、建設和推廣；
4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導規范經(jīng)營(yíng)；
5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時(shí)反饋；
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
建立管理
店鋪情報的建立和管理（店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；
1、評估代理商信譽(yù)；
2、定時(shí)分析目標市場(chǎng)（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
考核工作
1、針對各店鋪、專(zhuān)柜的店長(cháng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓；
2、針對自營(yíng)店的店長(cháng)、導購胡培訓及監督考核工作；
3、配合開(kāi)展地區及全國性的培訓工作；
4、針對各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時(shí)入檔。
考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等；
2、考察代理商的經(jīng)濟實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等；
3、協(xié)助新區域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
促銷(xiāo)活動(dòng)
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理：
1、對企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預估，提出合理性建議；
2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送，加強部門(mén)之間的溝通；
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確�；顒�(dòng)能夠充分開(kāi)展；
4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導；
5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報各項數據，包括庫存、銷(xiāo)售等并做好統計分析；
6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結。
工作權限
1、有對專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)事宜的指導權；2、有對專(zhuān)賣(mài)店人員調整的建議權；
3、有對專(zhuān)賣(mài)店及代理商的監督、考核權；
4、有對基層店務(wù)人員的監督、考核權。
考核標準
1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性；
2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；
3、所管片區內店鋪的盈利能力；
4、所管片區內店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；
5、工作積極性與效率比；
6、曾督導過(guò)的店鋪的信息反饋；
7、督導的自我評估并結合行政考核。
工作標準
前期準備
�。ㄒ唬�、跟進(jìn)工程草圖設計，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認：
1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。
2、制定《開(kāi)業(yè)倒計時(shí)表》，提交相關(guān)部門(mén)（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店
鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；
�。ǘ┏鰣D后跟進(jìn)事項：
1、審核各類(lèi)圖紙，確認后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品；
2、督促客戶(hù)根據以確認的進(jìn)行裝修（限加盟店）；
3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）；
1）、考慮執行當前公司針對店鋪正在進(jìn)行的促銷(xiāo)方案；
2）、根據當地消費特點(diǎn)和消費習慣等因素修改或擬訂促銷(xiāo)方案；
3）、注意考慮區域市場(chǎng)內的競爭品牌的促銷(xiāo)計劃，開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計劃要有一定的針對
性（開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。
�。ㄈ�、款項跟進(jìn)（限加盟店）：
1、確認加盟金及合同保證金；
2、貨款：
1）、根據店鋪面積進(jìn)行鋪貨；
2）、參照合同的規定條款；
3）、其它；
備注：及時(shí)預估各類(lèi)費用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。
�。ㄋ模�、跟進(jìn)配發(fā)情況：
1、各類(lèi)單據的確認（配貨比例、金額、重量規格等相關(guān)單據）；
2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門(mén)；
3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運輸周期；
4、將各類(lèi)托運單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負責人（自營(yíng)店長(cháng)或代理商），并跟蹤到位情況；
5、確認出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負責人。
倒計時(shí)
�。ㄒ唬�、新店裝潢指導驗收：
1、跟進(jìn)物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；
2、專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)業(yè)必備用品的購買(mǎi)（包括文具類(lèi)：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、
墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚(yú)線(xiàn)、雙面膠、訂書(shū)機、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標價(jià)器等；實(shí)用類(lèi)：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話(huà)線(xiàn)）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專(zhuān)賣(mài)店名稱(chēng)、地址、電話(huà)）、空調等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；
3、門(mén)頭、門(mén)、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；
4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個(gè)裝修細節進(jìn)行驗收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
�。ǘ�、人員招聘、培訓安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）：
1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的'學(xué)歷，根據店堂的大小確定人數（70平方2人左右，如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節假日，則需要適當增加人數）；
2、解決薪資、激勵措施、上班時(shí)間，制定排班表等問(wèn)題，以公司相關(guān)制度為基礎，根據各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調；
3、培訓計劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓后再安排店鋪實(shí)習，然后進(jìn)行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì )時(shí)進(jìn)行，并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導。
�。ㄈ�、店堂布置：
1、貨品陳列：
1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；
2）、根據貨品類(lèi)別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺的陳列；
3）、POP的運用和價(jià)格標簽的放置，根據貨品展示情況進(jìn)行射燈調整；
4）、規范參照《陳列操作手冊》。
�。ㄋ模�、帳目的完善：
1、針對相關(guān)使用人（代理商、店長(cháng)、收銀員等）進(jìn)行培訓。
2、倉庫帳目的建立；
3、店鋪貨區報表的建立；
4、店鋪進(jìn)銷(xiāo)存帳務(wù)的建立。
�。ㄎ澹�、試營(yíng)業(yè)（同正常營(yíng)業(yè)，根據實(shí)際情況具體安排是否需要）；
1、例會(huì )召開(kāi)：
1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規則及注意事項，制定口頭宣傳語(yǔ)，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區位安排；
2）統一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號：
3）安排人員衛生清理及制定銷(xiāo)售買(mǎi)單流程；
4）銷(xiāo)售過(guò)程中賣(mài)場(chǎng)防盜措施；
5）例會(huì )注意：在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì )組織人員進(jìn)行培訓指導。日常例會(huì )內容參照《營(yíng)銷(xiāo)員培訓手冊》。
2、一天營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售流程的試運行，包括服務(wù)、陳列維護、帳務(wù)、氣氛等，并給予現場(chǎng)指導，改正錯誤，以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現并解決營(yíng)運當中的事件：
1）、人員離職、人員考核及定崗；
2）、貨品調配；
3）、當地工商部門(mén)營(yíng)業(yè)注冊問(wèn)題等；
3、規范店鋪各項操作：
1）、銷(xiāo)售流程的規范；
2）、銷(xiāo)售禮儀的規范；
3）、陳列的規范；
4）、帳物規范；
4、核查賬務(wù)數據的準確性;
1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷(xiāo)、盤(pán)點(diǎn)等），解說(shuō)公司各項流程；
2、建立溝通：建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營(yíng)意識等，便于今后合作溝通。
開(kāi)業(yè)后
1、 填寫(xiě)相關(guān)表格（新店開(kāi)業(yè)工作報告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導表、投資風(fēng)險分析表等）。
2、 寫(xiě)好工作報告，主要包括以下內容：
1）、綜合概況簡(jiǎn)述：當地人文地理情況；市場(chǎng)經(jīng)濟狀況，消費能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況）；
2）、市場(chǎng)競爭環(huán)境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住
新市場(chǎng)產(chǎn)品評估，消費市場(chǎng)接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷(xiāo)活動(dòng)詳細評估（有效的數據資料）；
3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質(zhì)，能力等評估；
4）、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況：綜合開(kāi)業(yè)效果；開(kāi)業(yè)中出現在一些問(wèn)題，解決方案；店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題，需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進(jìn)行評估。
4、后續管理：1）、銷(xiāo)售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費水準、同行貨品、同行競爭）；
5、所有資料入檔管理。
工作紀律
一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規定，不以個(gè)人主觀(guān)左右他人工作。
二、對專(zhuān)賣(mài)店主管、代理商、導購員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。
三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂(lè )場(chǎng)所。
四、不準在代理商處吃、喝。
五、在專(zhuān)賣(mài)店督導時(shí)，不準隨意評價(jià)，信口開(kāi)河，應嚴格按照考核標準執行。
六、在外市場(chǎng)調查時(shí)，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場(chǎng)評論。
七、嚴格遵守財務(wù)紀律，具體按營(yíng)銷(xiāo)公司差旅費報銷(xiāo)制度。
八、不準泄漏公司商業(yè)機密，不損害公司利益。
九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。
十、做到勤儉節約，不浪費，不鋪張。
十一、不準到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。
十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時(shí)反饋督導進(jìn)度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級匯報，不準以個(gè)人主觀(guān)隨意處理。
十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。
十五、督導人員穿著(zhù)打扮以中性化為準，不準穿著(zhù)奇裝異服。
十六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。
十七、遵守公司的相關(guān)規章制度、紀律條例及國家法律法規。
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