道歉的滋養職場(chǎng)故事

道歉的滋養職場(chǎng)故事

　　約好了要到上司庫克的家里去拜訪(fǎng)。

　　相比于很多人來(lái)說(shuō)，庫克的經(jīng)歷是個(gè)奇跡。他29歲，入公司6年，已經(jīng)升遷到了大區主管的位置。讓很多人不解的是，庫克并沒(méi)有什么獨特的魅力，高超的能力，和他在一起久了，你會(huì )發(fā)現他是那么普通的一個(gè)人。

　　曾經(jīng)有人認為他的升遷是因為他有背景。但是在辦公室專(zhuān)業(yè)“調查”人員調查后發(fā)現，這個(gè)來(lái)自密爾沃基啤酒工人的兒子沒(méi)有任何有能力的親戚。所以他成了一個(gè)不大不小的傳奇。

　　從佛州區域調到這里來(lái)之后，我就一直想接近一下這個(gè)頂頭上司。

　　庫克打開(kāi)門(mén)，看到是我。高興且熱烈的和我擁抱下。他熱情地請我進(jìn)門(mén)，在客廳里坐下，然后拿來(lái)了飲料。我剛想打開(kāi)話(huà)匣子，庫克對我說(shuō)：“親愛(ài)的，我想你需要等我一下，五分鐘，五分鐘時(shí)間就好�！�

　　說(shuō)著(zhù)，他轉身去了客廳的一角，那邊豎著(zhù)一個(gè)大鏡子。庫克站在鏡子面前，似乎忘記了我的存在，他虔誠的盯著(zhù)自己，然后說(shuō)：“好了，庫克，看著(zhù)我，你需要說(shuō)抱歉，說(shuō)對不起，知道嗎？”說(shuō)著(zhù)，他彎腰對著(zhù)鏡子里面的自己鞠了一躬然后說(shuō)：“sorry，先生，我感到很抱歉，竟然會(huì )發(fā)生這樣的事情�！比缓�，他陷入了一種沉思的狀態(tài)中。

　　在我對面坐下后，庫克的情緒很快緩和過(guò)來(lái)。我感到驚訝，不知道剛才他在做些什么，庫克問(wèn)我：“伙計，你覺(jué)得我們部門(mén)里的伙計們是不是磨合得不太好，或者有些人存在著(zhù)矛盾？”

　　沒(méi)等我回答，他就繼續說(shuō)：“對，這是必須要改變的，不然我們不會(huì )取得成績(jì)�！�

　　接下來(lái)的三周，庫克組織了三次的周末活動(dòng)，都是合作性項目，獎品給的也很豐厚。

　　辦公室里的氣氛變得融洽起來(lái)，一些經(jīng)常有些摩擦的伙計們也顯得不太好意思對別人急躁。

　　庫克那晚奇怪的動(dòng)作在我心里一直是個(gè)謎，我做過(guò)許多揣測，但是不想再繼續折磨自己。在一次活動(dòng)里，我找到庫克，直截了當的提出了自己的問(wèn)題。

　　“哦，我是在道歉，伙計”庫克說(shuō)：“盡管那天我看到了約翰與喬是在下班時(shí)間爭吵起來(lái)，我起初并不覺(jué)得和我有什么關(guān)系。但是我有一個(gè)秘密，我告訴自己，遇到這些問(wèn)題，想不通的時(shí)候，我要對他們道歉�！�

　　“為什么？”我不解地問(wèn)，庫克笑了起來(lái)：“伙計，任何事情對錯都不是單方面的，有些時(shí)候，雖然看上去你沒(méi)什么錯，這種心態(tài)會(huì )讓你變得對自己的認識不公正起來(lái)，你看，我那天在鏡子前對著(zhù)他們道歉后，我想，我是上司，他們之間存在摩擦我也有份，這樣會(huì )影響工作�，F在我的補救難道不完美嗎？”

　　這個(gè)每天都要在鏡子面前模擬別人，自己向別人道歉的人，就是現在nba小牛隊年輕的老板，庫班。庫克是他喜歡的昵稱(chēng)。在談到自己成功的時(shí)候，他說(shuō)，平凡的自己成功有三個(gè)要素。

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