辦公室里的禮儀
辦公室里的禮儀1
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開(kāi)了口的，長(cháng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀(guān)。如茶水想等會(huì )兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì )影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì )有人不習慣的。而且其氣味會(huì )彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng)，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì )自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話(huà)。
電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請！
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買(mǎi)外賣(mài)，請先付所需費用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢(qián)交還對方。若你剛好錢(qián)不夠，也要在次日還清，因為沒(méi)有人喜歡厚著(zhù)臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過(guò)分從中取利�？赡軟](méi)有人會(huì )因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開(kāi)只會(huì )令人覺(jué)得你對這份工作不投入、不專(zhuān)一。此外，千萬(wàn)別濫用公司的電話(huà)長(cháng)時(shí)間聊天，或打私人長(cháng)途電話(huà)。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當時(shí)正在想事情，沒(méi)有主動(dòng)打招呼，同事也沒(méi)跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話(huà)。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門(mén)扉，在有人敲門(mén)時(shí)，應回答：我在里面！
拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮貌
我常出門(mén)拜訪(fǎng)顧客，有時(shí)會(huì )很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(cháng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺(jué)得緊張。
第一條規則是要準時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的.人。如果打不了電話(huà)，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì )地點(diǎn)不遠的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話(huà)來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì )打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿(mǎn)，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話(huà)進(jìn)入正題。清楚直接地表達你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對方發(fā)表意見(jiàn)，并要認真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對方講話(huà)。你有其他意見(jiàn)的話(huà)，可以在他講完之后再說(shuō)。
辦公室里的禮儀2
移動(dòng)電話(huà)給我們的工作帶來(lái)了很多方便，但是也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”，然而不幸的是，當需要撥打對方手機的時(shí)候對方多半不在辦公室，或許正在駕車(chē)、開(kāi)會(huì )或是處理什么別的重要事情。那么在撥打對方手機的時(shí)候應該注意些什么，什么時(shí)候才能撥打對方的手機？
回答這個(gè)問(wèn)題首先要看一下什么時(shí)候不能接聽(tīng)手機。注意手機使用禮儀的人都不會(huì )在洽談和會(huì )議中、座機電話(huà)接聽(tīng)中、開(kāi)車(chē)中接聽(tīng)手機，也不會(huì )在飛機上、劇場(chǎng)里、圖書(shū)館和醫院里接打手機，就是在公交車(chē)上大聲地接打電話(huà)也是有失禮儀的。所以，給對方打手機時(shí)，尤其當知道對方是身居要職的忙人時(shí)，首先想到的是，這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽(tīng)嗎？并且要有對方不方便接聽(tīng)的`準備。我在給對方打手機時(shí)，會(huì )注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，我會(huì )想到對方在會(huì )議上，有時(shí)大的會(huì )場(chǎng)能感到一種空闊的回聲，當聽(tīng)到噪音時(shí)對方就很可能在室外，開(kāi)車(chē)時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。有了初步的鑒別，對能否順利通話(huà)就有了準備。但不論在什么情況下，是否通話(huà)還是由對方來(lái)定為好，所以“現在通話(huà)方便嗎？”通常是撥打手機的第一句問(wèn)話(huà)。其實(shí)，在沒(méi)有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時(shí)候方便接聽(tīng)電話(huà)。所以，在有其他聯(lián)絡(luò )方式時(shí)，還是盡量不打對方手機好些。
辦公室里的禮儀3
你一直認為自己是個(gè)無(wú)與倫比的雇員-不遲到，不早退，準時(shí)完成工作，對公司里大小文具從不順手牽羊。不過(guò)別忘了，衡量一個(gè)人工作成績(jì)的優(yōu)劣有時(shí)并不僅僅只看個(gè)人自身表現，與周遭環(huán)境的協(xié)調也是重要考察元素之一。一味地在工作中嚴以律己固然好，但若與同事齟齬過(guò)多，會(huì )成為你通往成功之路的暗礁，不可小覷。
注重工作中的人際關(guān)系，并不意味著(zhù)你必須費盡心機和全辦公室的人打成一片。但總地來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系毫無(wú)疑問(wèn)能使工作開(kāi)展得更為順利，使你的努力事半功倍。
因此，沒(méi)有人愿意成為毫無(wú)人緣的“辦公室討厭蟲(chóng)”。以下有一面鏡子，請對照著(zhù)看看自己是否無(wú)意之中犯了禁，有則改之，無(wú)則加冕。
“辦公室討厭蟲(chóng)”NO.1
撒謊者
工作間里一些小打小鬧式的玩笑無(wú)傷大雅，但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話(huà)乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語(yǔ)的人無(wú)意中成了各種流言的推波助瀾者。
我的一名記者同僚總是有事沒(méi)事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞，你想，那么敏感的場(chǎng)所，那么敏感的話(huà)題，真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨，她的消息來(lái)源是否可靠先不說(shuō)，她從來(lái)就不在乎我對她那一籮筐的內幕秘聞感不感興趣！
如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽(tīng)。那些道不同不足予謀的同事遲早會(huì )對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時(shí)成為茶水房里的紅人，但對一個(gè)口無(wú)遮攔的饒舌者，永遠沒(méi)有人會(huì )待之以真心。
改進(jìn)方案
學(xué)習守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話(huà)題上。記住，滴水可以穿石，在關(guān)鍵時(shí)刻你必定會(huì )意識到同事們的信任是多么的寶貴。
“辦公室討厭蟲(chóng)”NO.2
播毒者
牢騷滿(mǎn)腹，怒氣沖天，這些就是播毒者們最顯著(zhù)的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構筑出一種辦公室友情的假象，但綿綿不休的抱怨會(huì )讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份，在無(wú)意識中強加給了無(wú)辜者。
和我同一部門(mén)的一名項目經(jīng)理只要一出現在辦公室里，我們就無(wú)法逃脫那長(cháng)達數小時(shí)的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶(hù)主管，明明是些和自己無(wú)關(guān)的`事情，可在她持續不斷的連番轟炸之下，我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。
也許你把訴苦看作開(kāi)誠布公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會(huì )升華成憤怒。人們會(huì )奇怪既然你對現狀如此不滿(mǎn)，為何不干脆換個(gè)環(huán)境，遠走高飛。
改進(jìn)方案
心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果你已經(jīng)給人造成了一個(gè)“辦公室討厭蟲(chóng)”的印象，不管你說(shuō)些什么都很難得到同事們的任何回應。今后如果再有滿(mǎn)腹的牢騷等待發(fā)泄，不妨試著(zhù)把所有的不快訴諸文字，以e-mail形式發(fā)給一位并無(wú)工作關(guān)系的親朋好友，她自會(huì )替你解難分憂(yōu)。這樣做最主要的好處是，你滿(mǎn)腔的怨怒已在不知不覺(jué)中以最低調的方式得到了痛快的渲泄。
“辦公室討厭蟲(chóng)”NO.3 乞憐者
每當旁人問(wèn)及你的近況，你可會(huì )習慣性地回答：不太好。是這樣的，你聽(tīng)我說(shuō)- 把生活中的創(chuàng )傷和痛苦作為談資，是否真能使你從中得到緩釋?zhuān)空堊⒁?一個(gè)可憐的人通常也會(huì )是一個(gè)孤獨的人，因為沒(méi)有人愿意和心理上的弱者交往。
坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問(wèn)她怎么回事，一位26歲的市場(chǎng)助理舒萌說(shuō)，我知道只要開(kāi)口一問(wèn)，她準會(huì )從交通狀況談到個(gè)人醫療保險，沒(méi)半小時(shí)完不了。
相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情，因為同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的，很難兩全其美。再說(shuō)，如果旁人覺(jué)得你連自己的生活都處理得一團糟，工作能力又能好到哪里去呢？
改進(jìn)方案
把你那些悲傷的故事收起來(lái)，祥林嫂在舊社會(huì )尚還不受歡迎，何況現在？與其倒自己的苦水，不如關(guān)切同事們的近況，對他們的困難及時(shí)提供力所能及的幫助。
“辦公室討厭蟲(chóng)”NO.4 攀貴者
這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往，時(shí)時(shí)在伺機捕捉任何一個(gè)能趨炎附勢，令自己一步登天的機會(huì )。人往高處走，這是一種普遍心態(tài)，但倘若做得太過(guò)火，馬屁精的綽號恐怕是逃不掉了。
我們部門(mén)幾個(gè)同事一直都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐，除了一個(gè)叫美琪的，每次她總是孤傲地獨坐一隅。25歲的外企行政秘書(shū)伊虹說(shuō)，有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐，美琪眼尖，飛也似地擠到了我們的身邊，一來(lái)想營(yíng)造一個(gè)合群的好印象，二來(lái)有機會(huì )和副總裁套個(gè)近乎。惡心！
改進(jìn)方案
應該對所有同事一視同仁-包括那些從底層干起的辦公室新人-對他們抱以真誠的尊重和欣賞。俗話(huà)說(shuō)：真人不露相。你永遠無(wú)法預知那些寂寂無(wú)聞的小人物背后一定就沒(méi)有大人物撐腰，或是他們絕不會(huì )對大人物們產(chǎn)生影響。再說(shuō)，如果老板感覺(jué)你處處樹(shù)敵，這種印象對你毫無(wú)裨益-哪怕不喜歡你的人在公司里無(wú)足輕重。
紀茹，一位27歲的公關(guān)助理，就是通過(guò)慘痛的教訓領(lǐng)悟到這一真理的。辦公室里新來(lái)了一名在紀茹眼中極不稱(chēng)職的新同事，紀茹自然輕而遠之，可是最后竟發(fā)現那人是總經(jīng)理的侄女！我怎么會(huì )想到她是老總安插在公司內部的線(xiàn)人呢！紀茹后悔不已，她肯定沒(méi)少說(shuō)我壞話(huà)，要不我怎會(huì )在助理的位子上一呆就是2年多！
“辦公室討厭蟲(chóng)”NO.4 搔首弄姿者
這號人的座右銘:酒香就怕巷子深。
自恃小有姿色，你會(huì )不失時(shí)機地在男同事面前充分施展女性魅力，不惜同時(shí)成為女同事們的笑料和眼中釘。公司新來(lái)了一名文員，腰圓腿粗，卻喜歡穿迷你超短裙，28歲的廣告公司美編慧欣說(shuō)，她的下場(chǎng)自然好不到哪兒去，辦公室里的女職員幾乎沒(méi)人理她。
即使你的狐媚行為的確吸引了部分男士，不要忘記其實(shí)更多的人根本無(wú)動(dòng)于衷。我以前有個(gè)同事，特別喜歡用若隱若現的吊襪帶吸引男人，可她根本不知道辦公室里男男女女都把她當笑柄！
改進(jìn)方案
其實(shí)在公務(wù)的外殼下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面，大可不必力求以顛倒眾生的美人形象出現-這樣容易東施效顰。只有當你和異性有著(zhù)親密關(guān)系時(shí)，向對方頻頻放電才合乎情理。一般情況下，同事們會(huì )斷定一個(gè)僅依靠姿色取悅他人的人缺乏實(shí)際工作能力，而這種看法絕對能成為你事業(yè)發(fā)展的絆腳石。
辦公室里的禮儀4
一位職稱(chēng)新人（下文簡(jiǎn)稱(chēng)A小姐）進(jìn)公司后，很快就成了同事們的“煩客”。她只要對哪位上司有意見(jiàn)，很快就會(huì )有不少這位上司的小道消息、緋聞和大家“分享”；看不慣哪個(gè)同事，就會(huì )跟辦公室所有同事逐個(gè)“我只跟你講”。而她一旦在某個(gè)方面獲得不錯的業(yè)績(jì)，就馬上對業(yè)績(jì)差的同事逐一表達“關(guān)心”，指出不足……很快她就變成了人見(jiàn)人煩、花見(jiàn)花謝的人。A小姐之所以成為“煩客”，是因為她不懂得辦公室的禮儀及談吐原則，犯了職場(chǎng)禁忌，不受歡迎是當然的事情。
辦公室里不亂說(shuō)話(huà)
同事或者上司的負面問(wèn)題，絕對不能在辦公室里說(shuō)，即使“我只跟你講”，但很快所有人都會(huì )知道。這是造成人際關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。
爆上司或同事的“猛料”，讓人感覺(jué)很八卦，太無(wú)聊。如果是流言蜚語(yǔ)，容易傷害同事間的情誼，甚至反目成仇。靳斕認為，他人的是非，自有公論，在辦公室里談?wù)�，反而�?huì )讓人覺(jué)得你是在幸災樂(lè )禍，唯恐天下不亂。
公司還沒(méi)公布的消息，或者社會(huì )上的敏感事件，在辦公室里傳播，都不是太合適。
同事遇到不幸的事，不應再往傷口上撒鹽。我曾聽(tīng)到有人在辦公室里問(wèn)同事，過(guò)得好好的為什么離婚。在辦公室里問(wèn)這個(gè)，只能觸痛了對方的敏感神經(jīng)。
個(gè)人的宗教信仰、政治傾向，這些極易引起爭論的問(wèn)題，都不適合在辦公室談?wù)摗?/p>
辦公室里不要隨便談私事
不論得還是失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向同事傾吐苦水，雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得更加友善。但研究調查指出，只有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以當你出現個(gè)人危機，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問(wèn)題員工”。也不要在辦公室里談?wù)撟约旱男氖�，甚至職業(yè)生涯規劃、離職想法。實(shí)在想談，可以約三兩知己，在辦公室之外的空間談。
不在辦公室爭論
雖說(shuō)職場(chǎng)不能沒(méi)有爭論，爭論是職場(chǎng)民主氛圍的體現，甚至有適當爭論才更容易有好的`溝通氛圍、才能有創(chuàng )新。但作為新員工，初來(lái)乍到，在這方面還是適當“潛伏”一點(diǎn)的好，更重要的是多多學(xué)習，多多了解。
對新員工來(lái)說(shuō)，所以最好不要在辦公室里爭論。并不是任何單位都有這樣的氛圍，也并不是任何人都能做到辯論之后還會(huì )心平氣和。
有些人喜歡爭論，一定要勝過(guò)別人才肯罷休。假如你實(shí)在愛(ài)好并擅長(cháng)辯論，建議把這項才能留在辦公室外發(fā)揮。否則，即使口頭上勝過(guò)對方，但其實(shí)已經(jīng)損害了他的尊嚴，對方有可能從此記恨在心，就像在身邊埋了一顆地雷，不知道什么時(shí)候會(huì )觸爆。
辦公室里不要亂開(kāi)玩笑
一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都會(huì )有。靳斕提示：所以即使開(kāi)玩笑，也要注意尺度，不能對任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑，甚至有人不能開(kāi)玩笑。
性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。
拘謹的人，少開(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。
異性，特別是對于女性，開(kāi)玩笑一定要適當。
不要拿別人的隱私、缺點(diǎn)、弱點(diǎn)、尷尬事件作為笑料。
年長(cháng)同事、上司，開(kāi)玩笑一定要在維護對方的尊嚴的基礎上。
辦公室里勿當眾炫耀
看到本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jì)比自己強、職位比自己高，眼紅是難免。只不過(guò)有人將這種眼紅轉化為加倍努力的動(dòng)力，而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭?dòng)機。
所以在辦公室里，涉及工作上的重要信息，比如即將爭取到一位重要客戶(hù)，上司暗地里給你發(fā)了獎金，你和某上司不同尋常的關(guān)系、某上司對你不同的照顧等，都不應在辦公室里說(shuō)出來(lái)。
辦公室里不談薪水
很多單位的工資往往都是根據個(gè)人能力和貢獻而有所差別。如果在辦公室談?wù)�，工資高的，暗暗高興。而工資低的，就會(huì )心理不平衡。即使能力差一點(diǎn)，也難以容忍同坐一屋的人甚至晚生后輩的工資比自己高，這是非常傷他們自尊的事情，而且會(huì )因此對同事關(guān)系產(chǎn)生消極影響。
這一點(diǎn)，無(wú)論是單位還是員工本人，當然都不希望發(fā)生。所以，不在辦公室談?wù)撔剿�，不主�?dòng)說(shuō)自己的薪水，也不要向別人打聽(tīng)。
工作中說(shuō)話(huà)要對事不對人
和同事、上司溝通的時(shí)候，必須講究對事不對人的原則，就事論事，不加任何有感情因素的評價(jià)。當同事把工作處理得很好，即使是常規工作，評價(jià)的時(shí)候可以說(shuō)：“這是我們的日常工作”，而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作，很容易的”或“這是我們的日常工作，誰(shuí)不會(huì )呀”，后面的“很容易的”、“誰(shuí)不會(huì )呀”就使這個(gè)事變成了“對人”，言外之意做得好沒(méi)什么，不見(jiàn)得那個(gè)人有什么能力。一件事情，同事沒(méi)處理好，評論的時(shí)候說(shuō)“這件事，需要考慮的因素很多，挺復雜”就可以了，不要再在后面加上“需要能力強一點(diǎn)才行”。
同事請你做一項工作，但你正在為其他事而忙，可以說(shuō)：“我會(huì )試著(zhù)把這件事插到工作進(jìn)度中”，這是客觀(guān)的說(shuō)法。但有人偏要加一句“你怎么不早說(shuō)”。很多工作都是突發(fā)的或者臨時(shí)要辦，誰(shuí)都不好預計，“你怎么不早說(shuō)”就變成了責怪。
這其實(shí)是一種說(shuō)話(huà)方式的問(wèn)題。即使不是有意，但在聽(tīng)者看來(lái)，完全變成了“對人不對事”，從而影響人際關(guān)系的和諧。
不做無(wú)謂的對比
有些人總拿現在單位和自己以前的任職單位比；或者拿現在的單位和同學(xué)的單位對比。比較的重點(diǎn)無(wú)非是：上司個(gè)人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰(shuí)高誰(shuí)低，都會(huì )讓上司不愛(ài)聽(tīng)，同事反感。如果上司或同事扔下一句：“那你怎么還在這里呢？”你該怎樣收場(chǎng)？大部分人對現在的單位多少都會(huì )有一種歸屬感、榮譽(yù)感。貶低現在這個(gè)單位，也變相貶低了同事：瞧瞧你們的眼光，你們怎么都來(lái)這兒。人們一般認為，這樣的人，心是浮躁的，工作是沒(méi)有激情的，團隊合作是實(shí)現不了的�？偠灾�，這樣的員工是不可靠的。
年終公司聚餐，這些忌諱你不能犯！
轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節、新年、春節等一個(gè)個(gè)期待中的節日又出現在了地平線(xiàn)。隨之而來(lái)的，是每個(gè)公司都會(huì )有的年底聚餐，也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領(lǐng)導和同僚之間的感情紐帶，無(wú)論是過(guò)于隨意還是過(guò)于沒(méi)有存在感，都會(huì )白白浪費了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機會(huì )。
轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節、新年、春節等一個(gè)個(gè)期待中的節日又出現在了地平線(xiàn)。
隨之而來(lái)的，是每個(gè)公司都會(huì )有的年底聚餐，也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。
年底聚餐作為連接領(lǐng)導和同僚之間的感情紐帶，無(wú)論是過(guò)于隨意還是過(guò)于沒(méi)有存在感，都會(huì )白白浪費了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機會(huì )。
餐館選擇，大有講究
這種總結飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務(wù)態(tài)度低劣、買(mǎi)單出現金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個(gè)團隊定餐館，那么上佳選擇是定在和單位有長(cháng)期關(guān)系，或者大家經(jīng)常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因為全部門(mén)都在一起，留下的回憶是集體性的，會(huì )更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時(shí)高出一檔，則可以商榷。
辦公室里的禮儀5
如果公司允許員工在辦公室內用餐，員工應注意有關(guān)的細節：
只能在用餐時(shí)間才可吃東西，可別利用午餐時(shí)間忙雜事，直到上班時(shí)間才用餐。
注意餐后環(huán)境衛生，桌面要擦試干凈，不許在桌子上到處擺放臟的杯子和碟子等。為防止剩余殘肴及廢棄物品發(fā)出令人不悅的氣味，吃完后將所有的垃圾扔掉，最好是單獨的或有封蓋的垃圾桶，而不是您旁邊的`紙簍或別人的桌子上。
在辦公室內用餐要多加注意自己的用餐儀態(tài)，別
一直盯著(zhù)其他同事，看別人吃東西是很不禮貌的。
不要嘴里邊吃東西邊講電話(huà)。
離用餐完畢時(shí)間不久，恰有顧客來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應事先用點(diǎn)空氣清香劑，別讓客人一進(jìn)門(mén)就聞到食物的氣味。
盡量不要在同事吃飯時(shí)打擾他們，或要他們進(jìn)行工作。
如果您必須在桌子上吃東西，請將門(mén)關(guān)好。如果您的桌子在一個(gè)公共的地點(diǎn)，在周?chē)娜硕汲鋈チ说臅r(shí)候吃。
辦公室里的禮儀6
01同事之間的相處技巧
要有公共觀(guān)念意識
公司里的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話(huà)、傳真、復印也好，都要注意愛(ài)惜公共設施。也要注意別在辦公室里打電話(huà)聊天，以免影響他人工作。
尊重他人隱私
不同于獨立辦公室，現在很多人辦公都是在格子間里或者是開(kāi)放的環(huán)境。雖然沒(méi)有門(mén)，但是尊重隱私尤為重要。在未經(jīng)允許的情況下，不要探頭向他人的電腦或者隔間里張望。
不要隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒(méi)有教養。
有計劃地"約見(jiàn)同事"
項目有問(wèn)題，想用十分鐘快速跟進(jìn)一下?想和同事討論一下你剛想到的 idea?與其"交頭接耳"，不如養成在休息區或者其他地方討論的習慣，這樣不但可以避免打擾其他同事，還能增進(jìn)同事間的友情哦!
02同事之間的溝通技巧
注意肢體語(yǔ)言的表達
你的肢體語(yǔ)言有時(shí)會(huì )傳達比言語(yǔ)更強烈的信號，比如，身體前傾表示對話(huà)題非常感興趣，而雙臂在胸前交叉，則顯得十分保守，不愿意過(guò)多交流。
另外，太多的手勢、肢體僵硬，或言語(yǔ)和肢體語(yǔ)言不一致，都會(huì )成為溝通過(guò)程的阻礙。
做良好的傾聽(tīng)者
信息的溝通并不是單方面的，一些人之所以善于與人交流，也是因為他們懂得傾聽(tīng)，在了解對方的需求的基礎上做溝通，這樣的溝通才有意義。
不要給混雜的信息
在溝通的.過(guò)程中，如果雙方都有清晰的思路和良好的表達，解決問(wèn)題就會(huì )事半功倍。當然，高效溝通需要適當練習，提前做好準備，或打好腹稿很有幫助。
學(xué)會(huì )強調，放慢語(yǔ)速
語(yǔ)速、語(yǔ)調和聲音對溝通也有很大的影響。比如鼻音過(guò)重，嗓音尖厲，都會(huì )影響信息的傳達，給人不舒服的交流感受。在交流過(guò)程中找到自己最舒適和音量和聲域，也會(huì )讓你更加自信。
工作可以改變、時(shí)代可以改變，但是無(wú)論在哪里，都要注意細節、尊重他人，以禮待人。
懂得用眼神輔助交流
人們說(shuō)，"眼睛是心靈溝通的窗戶(hù)"，溝通的過(guò)程便是傳達信息的過(guò)程，適當的眼神交流，不但可以體現說(shuō)話(huà)者的自信，也可以幫助減少人與人之間的隔閡，更易于產(chǎn)生共鳴!
工作崗位可以改變，工作地點(diǎn)也可以改變，但無(wú)論在哪里工作，你都離不開(kāi)辦公室這一個(gè)“小社會(huì )”，所以搞好人際關(guān)系必不可少。
在辦公室里，多注意細節，多尊重他人，多以禮相待，這不僅是辦公室里的禮儀，相信不管到了哪里，這一套職場(chǎng)禮儀都能受用終身。
辦公室里的禮儀7
對于一個(gè)剛入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，要懂得一些必要的職場(chǎng)禮儀，如此才能在辦公室里保持好自己良好的形象，不會(huì )成為人見(jiàn)人躲的“煩客”。
辦公室里的禮儀：
辦公室里不亂說(shuō)話(huà)
同事或上司的負面話(huà)題，絕對不要在辦公室里說(shuō)，即使“我只跟你講”，也很快會(huì )傳到所有人的耳里，如此會(huì )造成人際關(guān)系緊張。如報上司的“猛料”，讓人覺(jué)得很八卦、無(wú)聊。如果只是覺(jué)得流言蜚語(yǔ)，則容易傷害同事間的`情誼，甚至是反目成仇。
辦公室里不要隨便談私事
不管是得與失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水，雖然這樣交談富有人情味，使你們變得更友善。但根據調查，只有不到1%的人能夠嚴守秘密，因此當你出現個(gè)人危機時(shí)，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問(wèn)題員工”。
也不要在辦公室里談?wù)撟约旱氖滦氖�，甚至職業(yè)規劃、離職的想法。實(shí)在想談，可以約三兩知己在公司外談?wù)摗?/p>
不在辦公室爭論
職場(chǎng)不會(huì )奪開(kāi)爭論，但爭論最好是民主的氛圍，甚至適當的爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng )新。但作為新員工，初來(lái)乍道，在這方面還是適當的“潛伏”一點(diǎn)比較好，更重要的是多學(xué)習，多了解。
辦公室里不要亂開(kāi)玩笑
一個(gè)辦公室里，什么樣的同事都有，就算是開(kāi)玩笑也要注意尺度，不能對任何人都開(kāi)千篇一律的玩笑，要知道有些人不能開(kāi)玩笑。
辦公室里勿當眾炫耀
看來(lái)本來(lái)能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jì)比自己強、職位比自己高，眼紅難免。但有人將其轉化為加倍的努力，而有的人將其轉變得他日落井下石。因此，在辦公室中涉及到工作上的重要信息，比如爭取到一位重要客戶(hù)，上司暗地里給你發(fā)了獎金，你和某小司不同尋常的關(guān)系、某上司對你不同的照顧等，都不應該在辦公室里說(shuō)出來(lái)。
辦公室里的禮儀8
職場(chǎng)辦公室里的道歉禮儀技巧
技巧1.道歉語(yǔ)應當文明而規范
有愧對他人之處，宜說(shuō)：“深感歉疚”，“非逞愧”。
渴望見(jiàn)諒，需說(shuō)：“多多包涵”，“請您原諒”。
有勞別人，可說(shuō)：“打擾了”，“麻煩了”。
一般誠，則可以講：“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
技巧2.道歉的時(shí)間要及時(shí)
拖久了容易導致誤會(huì )加深或者友盡的狀況，千萬(wàn)不要因小失大。
在遇到一些小事的時(shí)候，多說(shuō)一些“打擾了”，“麻煩了”，“非常慚愧”，“多多包涵”，“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”這些話(huà)，所謂禮多人不怪。
技巧3.道歉應當大方
道歉的態(tài)度要誠懇要大方，不要遮遮掩掩更不要推脫搪塞。否則會(huì )讓人覺(jué)得你做人有問(wèn)題，不值得信任。
技巧4.道歉可能借助于“物語(yǔ)”
有些道歉的話(huà)當面難以啟齒， 寫(xiě)在紙上比嘴里說(shuō)的更有份量。你可以給對方寫(xiě)一封道歉的信或Email，表達你由衷的歉意。這種不見(jiàn)面的交談既可以達到道歉的目的，又可免去一些難堪的場(chǎng)面。
技巧5.給對方發(fā)泄心中不快的機會(huì )
讓對方罵你，將心中的怒氣發(fā)出來(lái)，是挽回友誼的好辦法。否則不滿(mǎn)淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。
職場(chǎng)的儀表禮儀常識規范
1.儀表規范
�、� 日常著(zhù)裝必須整潔、大方和得體。
�、� 因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著(zhù)西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
�、� 參加社交活動(dòng)時(shí)，根據喜好著(zhù)裝，但力求高雅、美觀(guān)。
2.儀容規范
�、� 容貌修飾自然端莊，不過(guò)于張揚。
�、� 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
�、� 男職工不留長(cháng)發(fā)，不蓄長(cháng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
�、� 神態(tài)自信，舉止穩重，禁忌粗俗行為。
�、� 常面帶笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規范
�、� 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。
�、� 坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩重，非固定椅子須放回原處。
�、� 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4.言語(yǔ)規范
�、� 用語(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
�、� 熱情、誠懇，語(yǔ)氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。
�、� 不要隨意打斷他人講話(huà)或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿然提問(wèn)。
�、� 目視交談對方，適時(shí)點(diǎn)頭、應答。
�、� 說(shuō)話(huà)時(shí)間長(cháng)短適度，切忌滔滔不絕。
�、� 會(huì )議、接待等場(chǎng)合宜講普通話(huà)。
5.辦公規范
�、� 以職務(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級，以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事，以先生、女士等稱(chēng)呼患者和賓客。
�、� 遇到同事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。
�、� 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
�、� 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
6.電話(huà)規范
�、� 電話(huà)鈴響三聲之前接聽(tīng)，超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。
�、� 要有明朗的心情，以對方看著(zhù)自己的.心態(tài)去接聽(tīng)電話(huà)。
�、� 接起電話(huà)，清晰地說(shuō)“您好，這里是xxxx”。
�、� 接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和，切忌心不在焉、敷衍應付。
�、� 接到打錯的電話(huà)，禮貌說(shuō)明，盡量提供幫助。
�、� 通話(huà)完畢，禮貌道別，輕放電話(huà)(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規范
�、� 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(cháng)者和女士。
�、� 先介紹姓名，再加尊稱(chēng)，然后準確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。
�、� 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。
8.握手規范
�、� 年長(cháng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
�、� 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。
�、� 表達由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。
�、� 人多握手時(shí)，切忌交叉握手。
�、� 切忌坐著(zhù)握手、搶著(zhù)握手、戴著(zhù)手套握手和拿著(zhù)東西握手等。
職場(chǎng)相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì )關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng )傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來(lái)應一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì )。向同事借錢(qián)、借物，應主動(dòng)給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應每隔一段時(shí)間向對方說(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對方的便宜，都會(huì )在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì )選擇親朋幫助，但作為同事，應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì )損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會(huì )，應主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動(dòng)向對方道歉，征得對方的諒解;對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
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