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油田銷(xiāo)售部共青團工作總結
一、加大宣傳力度,增強廣大青工創(chuàng )新創(chuàng )效意識。
為把青工創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展起來(lái),銷(xiāo)售部團總支在黨政領(lǐng)導支持下,以團總支主抓,各基層黨政領(lǐng)導大力配合,充分利用各種宣傳陣地,廣泛宣傳發(fā)動(dòng),積極營(yíng)造良好的輿論氛圍,為青工創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng )造條件。在全體青工中積極開(kāi)展了增強共青團員意識主題教育活動(dòng)。為保證活動(dòng)的開(kāi)展,團總支成立了以基礎干部為主的增強共青團員意識主題教育活動(dòng)領(lǐng)導小組,活動(dòng)要求每名團員青年要按照團總支的統一部署,制定切實(shí)可行的方案,認真執行。結合青工業(yè)務(wù)知識現狀,針對青工特點(diǎn)開(kāi)展“情景互動(dòng)式”培訓,使培訓全面、立體,此舉實(shí)施以來(lái),受到青工普遍歡迎。以往的青工培訓多采用“老師臺上講,學(xué)生下邊記”的方式,學(xué)習后不能很好的將學(xué)習的知識同生產(chǎn)相結合!扒榫盎(dòng)”立體培訓,就是通過(guò)模擬現場(chǎng)管網(wǎng)事故、停水措施實(shí)施、事故問(wèn)題處理,結合現場(chǎng)施工情況,把學(xué)習的課堂搬到作業(yè)現場(chǎng),讓青工通過(guò)看、聽(tīng)、想、問(wèn)、獨立思考、問(wèn)題討論等途徑,立體多維的感受南所管網(wǎng)分布,借助真實(shí)環(huán)境的演練來(lái)引導青工理解和掌握應會(huì )技能,使青工學(xué)習的內容能夠在崗位上查找、應用并真正見(jiàn)到效果。在培訓過(guò)程中,結合“咱們工人有技術(shù)才能更有力量”大討論活動(dòng)的開(kāi)展,宣傳同行業(yè)青工革新發(fā)明和立足崗位成才的成功事例,讓廣大青工認識到技術(shù)是崗位青工自身生存發(fā)展的必然選擇,是立身之本。通過(guò)持之以恒的培訓,激發(fā)了廣大青工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性。今年,因工作需要從外單位陸續調入新青工,通過(guò)這種立體式培訓學(xué)習,都逐步達到了熟練頂崗。
二、注重以人為本,全面提高銷(xiāo)售部廣大青工的綜合素質(zhì)。
創(chuàng )新的目的是創(chuàng )效,創(chuàng )新的基礎是人才,廣大青工只有敬業(yè)愛(ài)崗,不斷的學(xué)習和實(shí)踐,努力提高自身的綜合素質(zhì),才能有能力創(chuàng )新,也才能通過(guò)創(chuàng )新解決生產(chǎn)、工作中的困難,從而達到為企業(yè)創(chuàng )效的目的。所以,團總支充分利用各種時(shí)機,結合行業(yè)特點(diǎn),在加強生產(chǎn)運行,降低產(chǎn)銷(xiāo)差率方面,青工們在對營(yíng)業(yè)所管網(wǎng)工作充分調研的基礎上,規范了管網(wǎng)巡線(xiàn)記錄的填寫(xiě),并把巡線(xiàn)記錄作為考核巡線(xiàn)人員的一項重要內容。同時(shí)加強了對巡線(xiàn)人員的責任心教育和現場(chǎng)應急處理能力教育,增強了巡線(xiàn)人員的責任感,達到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)合理處理的目的。在水表計量方面,加強了水表管理,僅上半年檢定內收__塊,同時(shí)對部分外收水表也進(jìn)行了周期檢定!痢翣I(yíng)業(yè)所青工“三類(lèi)三級”管理法,對abc三級抄表制度進(jìn)行了完善,取消c級表,改為a、b級抄表,把所有外收水表納入監控范圍,對外收水表實(shí)行每月三次抄表,提高了工作效率。同時(shí)積極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò )及其他先進(jìn)技術(shù),為加強大口徑水表用水量的監測,東城營(yíng)業(yè)所青工對__塊水表和電廠(chǎng)的原水流量計實(shí)行了遠程抄表,既達到了監測分析計量水量,又減輕勞動(dòng)強度、降低成本的目的。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,作為公司的龍頭核心單位,銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)部的形象在一定程度上代表了公司的整體形象,銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平的好壞直接體現了供水公司的服務(wù)水平?蛻(hù)服務(wù)中心團支部嚴格樹(shù)立“以客戶(hù)為中心、以滿(mǎn)意為標準”的服務(wù)理念,建立健全服務(wù)程序,深化親情服務(wù)、首問(wèn)責任制。一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習氛圍正在全銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)部范圍內形成。廣大青工好學(xué)上進(jìn),青工素質(zhì)正在不斷提高,為今后更好地開(kāi)展創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)創(chuàng )造了有利的條件。
三、重點(diǎn)突出技改,推進(jìn)創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)深入開(kāi)展。
對于銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)部這樣的技術(shù)服務(wù)行業(yè)而言,開(kāi)展青工創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng),其核心內容,無(wú)疑是技術(shù)創(chuàng )新,其主要參與者必然是生產(chǎn)一線(xiàn)青工。為此,銷(xiāo)售部團總支提出以青年文明號為龍頭,以青年技術(shù)帶頭人為骨干,以知識份子、技術(shù)干部和工人技師為主力,開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武、“五小”活動(dòng)等為主要形式,以團干部、班組長(cháng)、青年崗位能手、青年技術(shù)人員為骨干隊伍的創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)工作思路。這為在各團支部開(kāi)展創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)打下了基礎。*所團支部創(chuàng )造性的提出并實(shí)施“專(zhuān)線(xiàn)承包”管理法,用水秩序得到進(jìn)一步規范,水費回收率逐月遞增,產(chǎn)銷(xiāo)差率進(jìn)一步降低。今年前兩個(gè)月,“專(zhuān)線(xiàn)承包”組共規范裝表用戶(hù)__戶(hù),切除私接管線(xiàn)_條,清欠水費_____元,產(chǎn)銷(xiāo)差率較去年同期降低了_.__%。首先成立了以青工沈艷軍為組長(cháng)的“專(zhuān)線(xiàn)承包組”,小組共三人,負責純梁線(xiàn)、景屋線(xiàn)、牛莊線(xiàn)、電廠(chǎng)線(xiàn)
等用戶(hù)服務(wù)工作!皩(zhuān)線(xiàn)承包”組的工作主要包括所轄各條管線(xiàn)運行情況,水費回收率,查處違章用戶(hù),切除私接線(xiàn),清欠水費情況等幾項內容,做到周清周結,每月?tīng)I業(yè)所根據承包方案中制定的考核標準,對專(zhuān)線(xiàn)承包組進(jìn)行綜合量化考評,將考評結果進(jìn)行公示!皩(zhuān)線(xiàn)承包”的實(shí)施,帶給青工極大的沖擊。它就象一把標尺,時(shí)時(shí)刻刻激勵青工不斷挖掘自身潛能,干好工作,不斷向著(zhù)更高的目標奮進(jìn),為公司的發(fā)展作貢獻。專(zhuān)線(xiàn)承包組的同志能正確認識到自身在日常管理和用戶(hù)溝通等方面的不足,不但拿起書(shū)本開(kāi)始爭相學(xué)習業(yè)務(wù)知識,在日常的管理過(guò)程中,開(kāi)始“斤斤計較”起來(lái),關(guān)心水表運行狀況的多了,主動(dòng)想辦法出主意降本增效的多了,干工作講條件的少了,責任意識差的現象不見(jiàn)了,出現了一種奮發(fā)向上的濃厚氛圍。
四、選準切入點(diǎn),依托有效載體,深化創(chuàng )新活動(dòng)的舉措。
開(kāi)展青年創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿是為企業(yè)最大限度地創(chuàng )造經(jīng)濟效益和社會(huì )效益;顒(dòng)開(kāi)展起初,我們緊密結合行業(yè)作為科技研發(fā)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),選準活動(dòng)的切入點(diǎn),把技術(shù)創(chuàng )新作為活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)以管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新為輔助,以創(chuàng )建明星服務(wù)窗口,青年個(gè)人爭當創(chuàng )新能手為載體,使創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)與“窗口”、“能手”活動(dòng)有機銜接起來(lái),提倡立足崗位,扎實(shí)奉獻的精神,取得了較好的效果。今年,銷(xiāo)售部成立了一支由青工精干人員組成的專(zhuān)業(yè)檢漏隊伍,把公司辦公大樓東側漏水處作為第一戰場(chǎng)查找漏點(diǎn)。由于維修人員開(kāi)挖后無(wú)法找到漏點(diǎn),為避免大面積開(kāi)挖破壞硬化路面,長(cháng)時(shí)間未能修復。檢漏人員利用先進(jìn)的檢漏儀器對該處漏點(diǎn)經(jīng)過(guò)詳細的檢測和分析,確定了準確的漏點(diǎn)位置,并結合施工單位進(jìn)行開(kāi)挖。經(jīng)驗證,實(shí)際漏點(diǎn)與檢測漏點(diǎn)位置誤差小于__公分。*城營(yíng)業(yè)所巡線(xiàn)班,發(fā)揮每個(gè)青工得聰明才智,通過(guò)自制和自改生產(chǎn)工具,來(lái)提高生產(chǎn)效率。供水自來(lái)水管線(xiàn)一般是沿著(zhù)道路一側鋪設,隨著(zhù)東營(yíng)市經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民生活水平的提高。特別是近幾年城市道路的規劃和改造。將我們供水公司沿道路的表房,閥井房,改造成半地下室的表池和閥井池,為了行人的安全,和水表的正常運行,一般情況下是將表池覆蓋著(zhù)幾十公斤,甚至幾百公斤的蓋板,有時(shí)一次停水,巡線(xiàn)班的師傅們需搬動(dòng)這樣的蓋板多達五六次,繁重的體力勞動(dòng)使他們的工作效率大大下降,為提高工作效率,擺脫繁重的體力勞動(dòng),在班長(cháng)孫少中的帶領(lǐng)下,有幾位經(jīng)驗豐富的師傅組成了一個(gè)“自制工具活動(dòng)小組”,通過(guò)他們不斷探索和努力,用土辦法,自治和改制工具多件,如用螺帽制造自治套筒等,并將這些工具用于生產(chǎn)中,提高了生產(chǎn)效率,減輕了勞動(dòng)強度。
五、豐富文娛活動(dòng),為創(chuàng )新創(chuàng )效注入活力。
銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢異常嚴峻,為了活躍職工文化生活,給大家疲憊的身心一個(gè)放松的機會(huì ),以更新、更好的精神面貌迎接新的挑戰,同時(shí)提高團隊凝聚力,團總支和工會(huì )聯(lián)手在五一前夕,舉辦“團隊杯”系列比賽。比賽共分四項,分別是拔河、集體跳繩、單人跳繩和呼拉圈比賽;顒(dòng)中,所有的參賽選手情緒激揚熱情高漲,均發(fā)揮出了較高的比賽水平。在十月一,舉辦“迎國慶”乒乓球、撲克比賽!痢痢痢*四個(gè)營(yíng)業(yè)所和客戶(hù)中心、機關(guān)__余人組成_支代表隊參加,參與面近三分之一。部領(lǐng)導也來(lái)到青年們中間,興致勃勃地參加了比賽。
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