- 相關(guān)推薦
現代供電企業(yè)的文化
南方電網(wǎng)公司提出建設“兩型兩化”（即經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型，一體化、現代化）的電力企業(yè)，以適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷完善。我們認為：在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競爭中，員工的整體素質(zhì)、良好的企業(yè)形象和深厚的文化底蘊，將逐漸成為企業(yè)前途和命運的一個(gè)決定性因素，為此，我們必須探索建設與現代企業(yè)相適應的企業(yè)文化，才能不斷地為企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)注入新的生機和活力。
一、確立可操作的指導原則建設企業(yè)文化
確立內強素質(zhì)與外樹(shù)形象相結合的原則。內強素質(zhì)和外樹(shù)形象是一對辯證的關(guān)系，兩者相互影響、相互滲透、相互促進(jìn)。只有員工素質(zhì)的過(guò)硬，才有服務(wù)質(zhì)量的真正提高，才談得上樹(shù)立嶄新的企業(yè)形象，也只有良好的形象才能展示過(guò)硬的素質(zhì)。
確立文化營(yíng)造與經(jīng)營(yíng)管理相結合的原則。企業(yè)文化是為提高企業(yè)的管理水平，實(shí)現企業(yè)的戰略目標，促進(jìn)企業(yè)持續、穩步、健康發(fā)展的全新的管理理念，只有把企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理緊密結合起來(lái)，才能產(chǎn)生強大的生命力。
確立時(shí)代特色與獨特個(gè)性相結合的原則。企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，獲得生存與發(fā)展的空間，就必須建設富有時(shí)代特色的企業(yè)文化，同時(shí)，突出企業(yè)的自身特點(diǎn)，這樣的企業(yè)文化才有感召力和生命力。
確立重點(diǎn)突破與循序漸進(jìn)相結合的原則。企業(yè)文化建設是一項艱巨而復雜的系統工程，也是一個(gè)逐步形成、積累、完善的過(guò)程，只能著(zhù)眼長(cháng)遠、統籌兼顧、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施，才能有所建樹(shù)。
確立領(lǐng)導倡導與群眾參與相結合的原則。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)文化是一種經(jīng)營(yíng)管理文化，企業(yè)領(lǐng)導班子就是企業(yè)文化建設的倡導者、組織者，另一方面，廣大員工是企業(yè)文化建設的根本力量，需要廣大員工的積極參與和生動(dòng)實(shí)踐。
二、提高員工綜合素質(zhì)是企業(yè)文化建設的首要任務(wù)
一是抓思想道德教育，提高政治素質(zhì)。我們在抓思想道德建設中，充分運用新穎的形式對員工進(jìn)行多渠道、多角度的宣傳教育。前段時(shí)間我們舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的思想政治教育活動(dòng)——“學(xué)習十六大精神《企業(yè)論壇》”。這場(chǎng)活動(dòng)嘗試采用現場(chǎng)討論的形式，即提供一種新穎的學(xué)習平臺，通過(guò)主持人、嘉賓、現場(chǎng)觀(guān)眾之間多層次、多角度的交流、探討、互動(dòng)，加深對十六大精神的理解，并且要用十六大精神來(lái)指導供電企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)內部改革，獲得發(fā)展，為社會(huì )各行各業(yè)提供充足的電力需求，為全面建設小康社會(huì )作出應有的貢獻。在論壇中，從黨的十六大的意義、精髓，到供電企業(yè)和黨組織、黨員如何更好地發(fā)揮政治核心作用、模范帶頭作用，從那些方面著(zhù)手、怎樣做；從全面建設小康社會(huì )，到供電企業(yè)如何加快發(fā)展，適應社會(huì )經(jīng)濟的需求；從加強電力基礎建設，到農網(wǎng)改造；從強化經(jīng)營(yíng)管理，到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。訪(fǎng)談細縷條析、事例直觀(guān)實(shí)際，都是電力員工所從事或接觸到的具體工作，較有親切感，也更有實(shí)踐指導意義。這種學(xué)習形式改變了以往政治思想教育簡(jiǎn)單說(shuō)教，單向灌輸的模式，也摒棄了原來(lái)那種“一人講，眾人聽(tīng)”，講的人唇干舌燥，聽(tīng)的人昏昏欲睡的呆板形式。論壇的場(chǎng)面較為熱烈踴躍，輕松活潑，參加者參與互動(dòng)，人人都沐浴在一種學(xué)習的氛圍，從而受到一次良好的教育，教育效果大大增強，進(jìn)一步把全體黨員和員工的思想統一到十六大精神上來(lái)，把學(xué)習的成效體現為群策群力，推動(dòng)企業(yè)的改革和發(fā)展的一種無(wú)究力量，提高全體員工的思想道德和政治訴求的認同感，強化員工為企業(yè)發(fā)展作貢獻的使命感。
二是抓學(xué)習型隊伍的建設，提高文化素質(zhì)。當今社會(huì )是知識經(jīng)濟時(shí)代，也是信息科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，倡導終身學(xué)習是時(shí)代的要求。我們鼓勵員工參加各種形式的學(xué)習，開(kāi)展多形式、多渠道、多層次的教育培訓工作。這些年來(lái)，企業(yè)員工的文化素質(zhì)明顯提高。同時(shí)，充分發(fā)揮政研會(huì )的作用，每年都開(kāi)展學(xué)習研討活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)有關(guān)單位、部門(mén)的同志深入學(xué)習研討，在研討中學(xué)習，在學(xué)習中提高。僅20*年這項工作就收到了20多篇有相當質(zhì)量的文章，提出了從企業(yè)思想政治工作到黨的建設、精神文明建設以及企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的真知灼見(jiàn)，值得在工作中實(shí)踐。
三是抓技術(shù)比武，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將強化技能培訓，實(shí)現崗位成才作為提高員工整體素質(zhì)的有效途徑，積極開(kāi)展“抄收工”“配電運行工”“線(xiàn)路工”等崗位技能競賽、技能考核，有效地提高員工的技術(shù)水平。
三、著(zhù)力宣傳南方電網(wǎng)公司的識別系統，腳踏實(shí)地建設好四大項目
一是“鑄魂”，企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，是形成全體員工凝聚力和戰斗力的精神動(dòng)力，是從意識形態(tài)的層次來(lái)影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)精神的培育，既要反映社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟和現代企業(yè)制度的本質(zhì)要求，又要體現企業(yè)文化獨特的精神內涵。
二是“立道”，企業(yè)文化的生命力在于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道，要借助文化的力量，培育嶄新的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、用人理念、發(fā)展理念和服務(wù)理念，形成完整的企業(yè)理念體系。
三是“塑形”，企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)精神的外在表現。形象力可以轉化為企業(yè)的競爭力，是一種能給企業(yè)帶來(lái)收益的無(wú)形資產(chǎn)。我們通過(guò)服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化活動(dòng)，體現出員工隊伍的精神風(fēng)貌，展現文明優(yōu)美的工作環(huán)境，不斷提升企業(yè)的美譽(yù)度，在社會(huì )公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四是“固本”，企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人的素質(zhì)，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)也是要以人為本，這才是固企業(yè)之本的正確選擇。按照上級公司的部署，積極探索創(chuàng )新科學(xué)合理的競爭機制、激勵機制和考核機制，用人力資源的優(yōu)化配置帶動(dòng)企業(yè)各項資源的優(yōu)化配置。
四、探索切實(shí)可行的實(shí)施辦法與行之有效的建設途徑
一是加強宣傳，培養骨干。在企業(yè)中利用宣傳墻報廣泛宣傳，普及企業(yè)文化基本知識，宣傳企業(yè)文化建設的理論和發(fā)展動(dòng)態(tài)，做到系統、淺顯易懂，讓員工都有所明白，營(yíng)建企業(yè)文化氛圍；培養企業(yè)文化建設骨干，作為企業(yè)文化建設的“火種”，提供人才保證；建立由職工思想政治工作研究會(huì )具體實(shí)施的企業(yè)文化建設調研機制，了解員工的所思所想，針對性地開(kāi)展思想政治工作，促使員工對企業(yè)文化的認同。
二是注重實(shí)踐，循序漸進(jìn)。首先，把企業(yè)文化建設作為一項戰略任務(wù)，納入企業(yè)整體發(fā)展戰略規劃，根據社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調整完善，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。其次，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中滲透企業(yè)文化意識，體現企業(yè)文化管理理念，突出企業(yè)文化的人文管理效應，確立理解人、關(guān)心人、尊重人的人性化管理思想，營(yíng)建健康和諧、團結向上的企業(yè)氛圍。在這些工作中突出“三大文化”：即“服務(wù)文化”、“安全文化”、“營(yíng)銷(xiāo)文化”。
“服務(wù)文化”就是從供電企業(yè)是服務(wù)型的運營(yíng)企業(yè)這一企業(yè)特性出發(fā)，是直接面向客戶(hù)的服務(wù)窗口，大力開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)窗口規范化服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)對事關(guān)企業(yè)公信力和形象的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的兌現情況，進(jìn)行跟蹤監控。同時(shí)，在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展“星級營(yíng)業(yè)員”評比，并不斷深化，融入新的內容。還重新調整制定新的業(yè)務(wù)流程，真正體現“始于客戶(hù)需要，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”，切實(shí)提高服務(wù)水平，樹(shù)立供電企業(yè)的良好形象，真正使群眾滿(mǎn)意，政府放心，企業(yè)得益。把“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針落到實(shí)處。
“安全文化”就是從安全工作是供電企業(yè)一切工作的基礎，是供電企業(yè)永恒的主題這一點(diǎn)出發(fā)，在廣大員工中灌輸安全文化理念，強化安全意識，健全安全生產(chǎn)責任制，開(kāi)展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現并處理安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節和事故隱患，使安全工作走上科學(xué)規范的軌道。近期，我們?yōu)闋I(yíng)造“人人講安全，人人保安全”的安全文化氛圍，舉辦以“電力安全生產(chǎn)主要靠人員素質(zhì)還是設備設施保障”為主題的安全生產(chǎn)辯論賽，通過(guò)辯手間的思想碰撞及語(yǔ)言交流，進(jìn)一步闡明安全工作的重要性，提高對安全生產(chǎn)的認識，使“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全”的企業(yè)安全理念深入人心。
“營(yíng)銷(xiāo)文化”。營(yíng)銷(xiāo)工作是供電企業(yè)生產(chǎn)轉化為消費的關(guān)鍵環(huán)節，因為從供電企業(yè)提供給社會(huì )的商品而言，由于電力商品是同質(zhì)的，因此在電力商品的交易過(guò)程中唯一能夠創(chuàng )造價(jià)值差異的就是營(yíng)銷(xiāo)。我們從營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的集中體現這一點(diǎn)出發(fā)，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。最近，我們開(kāi)展“電費追收專(zhuān)項活動(dòng)”，為完成全年的經(jīng)營(yíng)指標而全力沖刺，在電視、報紙上刊登《通告》，聘請追收電費律師顧問(wèn)團，把欠費客戶(hù)以欠費金額多少、欠費時(shí)間長(cháng)短、追收難度等等分門(mén)別類(lèi)，層層分解，責任落實(shí)到部門(mén)、班組，個(gè)人，運用經(jīng)濟、法律、服務(wù)手段，多管齊下，有理有利有節地全力追討當年和舊欠電費，成效顯著(zhù)。
企業(yè)文化建設既是現代企業(yè)的一項系統工程，也是一項任重道遠的工作，尚需我們不斷地學(xué)習，不斷地探索，不斷的實(shí)踐。
【現代供電企業(yè)的文化】相關(guān)文章：
供電企業(yè)廉潔文化建設調研報告07-04
加強誠信建設大力推進(jìn)供電企業(yè)特色文化04-19
現代企業(yè)文化要從執行力文化轉變?yōu)閯?chuàng )業(yè)文化06-27
傳統文化對現代企業(yè)管理的影響論文07-03
現代金融業(yè)企業(yè)文化構成要素的問(wèn)題07-04
供電企業(yè)工作總結06-22
淺談中國傳統文化與現代化企業(yè)管理07-03
中國傳統文化的思維方式對現代飯店企業(yè)文化建構的啟示與作用論文07-03
傳統文化的現代意義07-02