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關(guān)于秘書(shū)行業(yè)的論述
秘書(shū),一般是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位設置的一個(gè)職稱(chēng)或職務(wù),是直接協(xié)助單位機關(guān)或部門(mén)領(lǐng)導人處理日常工作的人員,秘書(shū)工作是直接為機關(guān)或部門(mén)領(lǐng)導人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書(shū)工作的基本屬性、秘書(shū)人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡(jiǎn)要論述。
一、秘書(shū)工作的基本屬性
。ㄒ唬┹o助性。在我國,秘書(shū)工作與行政管理有著(zhù)不可分割的關(guān)系,從管理的層次上看,任何一級領(lǐng)導都是直接從事管理工作的,而秘書(shū)工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動(dòng),其本質(zhì)就是為領(lǐng)導服務(wù)。作為各級部門(mén)中的秘書(shū),從一開(kāi)始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(上司)工作的位置上,可以說(shuō)秘書(shū)工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作,其不僅是領(lǐng)導體力的輔助,還是領(lǐng)導腦力的輔助。
秘書(shū)工作依附于領(lǐng)導工作而存在,是為領(lǐng)導工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導擁有決策、組織和指揮各項工作的職責和權力,而是為領(lǐng)導的決策提供依據,提出意見(jiàn)和建議;為領(lǐng)導的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用;為領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此,在秘書(shū)工作中必須注意兩點(diǎn):一是只能為領(lǐng)導(包括領(lǐng)導人、領(lǐng)導班子、領(lǐng)導機關(guān))提供情況、材料、政策依據和建議意見(jiàn),絕不能自作主張,強加于領(lǐng)導;二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門(mén)的工作。
。ǘ┱涡。秘書(shū)工作的政治性,主要取決于領(lǐng)導工作的政治性。秘書(shū)工作的政治性主要體現在三個(gè)方面:
1、階級性。秘書(shū)工作首先是為統治階級、領(lǐng)導集團服務(wù)的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件,都是為了貫徹一定的政治意志,達到一定的政治目的,實(shí)現一定的領(lǐng)導作用而制定的。各級黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導,都是政治意志的體現者。我國新時(shí)期的秘書(shū)工作就是為人民民主專(zhuān)政的國家政權、為社會(huì )主義現代化建設服務(wù)的,這本身就具有鮮明的階級性。
2、政策性。秘書(shū)工作的內容大都關(guān)系到政策問(wèn)題。如調查研究、既涉及政策的制定和貫徹執行,也涉及執行中的信息反饋等到;再如信訪(fǎng)工作,更是具體執行和落實(shí)各項政策。
3、機要性。各級領(lǐng)導中樞,都集中了國家(部門(mén)或單位)大量的現行機密。經(jīng)辦或管理這些機密的文電,是每一個(gè)秘書(shū)部門(mén)為領(lǐng)導提供服務(wù)的重要工作之一。秘書(shū)人員一般都是信息最靈通、掌握機密情報最多的人,特別是國家工作人員,他們對于保守黨和國家的機密擔負著(zhù)直接的、重大的責任。
。ㄈ┓⻊(wù)性。我國黨政機關(guān)的秘書(shū)部門(mén),歷來(lái)堅持“三服務(wù)”的宗旨,即為領(lǐng)導機關(guān)服務(wù),為各部門(mén)服務(wù),為人民群眾服務(wù)。秘書(shū)工作廣泛的服務(wù)領(lǐng)域,是現代社會(huì )中任何一種職業(yè)都無(wú)法比擬的,如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會(huì )務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等多種服務(wù)手段,F代科技的發(fā)展使秘書(shū)工作手段不斷開(kāi)拓與創(chuàng )新,將為其工作開(kāi)辟更為廣闊的服務(wù)空間。
二、秘書(shū)工作的主要任務(wù)
秘書(shū)工作的任務(wù)是龐雜的,根據其各項工作的具體性質(zhì),可分為“政務(wù)”和“事務(wù)”兩類(lèi)主要任務(wù)。
。ㄒ唬┱⻊(wù)類(lèi)。主要有辦理公文、信息的收集和處理,調查研究與情況綜合,辦理領(lǐng)導的指示與會(huì )議決定,催辦、查辦和處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
。ǘ┦聞(wù)類(lèi)。主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理,文書(shū)的繕印與校對,文書(shū)的立卷與歸檔,文件的清繳與銷(xiāo)毀,承辦會(huì )議、接待來(lái)訪(fǎng),印章管理,公務(wù)接洽等。
三、秘書(shū)人員的素質(zhì)要求。
素質(zhì)要求是一個(gè)人的品質(zhì)和能力的要求,通常包括一個(gè)人的政治、思想、作風(fēng)、知識、技能等方面理論和實(shí)踐所達到的水平。
。ㄒ唬┱我。一個(gè)合格的秘書(shū)人員必須具備一定的政治思想覺(jué)悟和堅定的馬克思主義理論。
1、具有強烈的事業(yè)心。首先表現在工作的獻身精神,二是要有積極向上的精神,三是要有開(kāi)拓進(jìn)取的精神。秘書(shū)工作是繁雜辛苦的,只要有強烈的事業(yè)心才能做到不辭勞苦,不畏困難,不拈輕怕重,無(wú)論工作多么緊張繁重,始終保持精神飽滿(mǎn)的狀態(tài),心情愉快地去工作。
2、具有堅定的信念。秘書(shū)工作作為領(lǐng)導工作的組成部分,在思想上表現為要有堅定的理想信念,有鮮明的政治立場(chǎng),牢記為人民服務(wù)的宗旨。秘書(shū)工作具有較強的原則性,辦事要講原則,不講情面,不拉關(guān)系,敢于抵制不正之風(fēng),在輔佐領(lǐng)導活動(dòng)中,要注意自己的言行,實(shí)現領(lǐng)導的意圖,維護領(lǐng)導權威,不能越權或借領(lǐng)導的名義謀取個(gè)人私利。但秘書(shū)對領(lǐng)導的錯誤不能無(wú)原則地服從,應注意在適當的場(chǎng)合和時(shí)間進(jìn)行勸諫,既不越權,又不失職。做到原則性與靈活性的結合。
。ǘ┲R理論水平要求。秘書(shū)是領(lǐng)導的助手,既要輔佐領(lǐng)導的決策,以要協(xié)助領(lǐng)導處理各種事務(wù),因此,秘書(shū)人員的理論知識水平要比一般的機關(guān)工作人員水平要求高,這樣才能適應領(lǐng)導工作的要求。提高知識理論水平非一日之功,要不間斷的學(xué)習時(shí)政,掌握黨的路線(xiàn)方針政策,熟知國家的法律法規,有較深的文化理論功底、感知能力和分析能力,恰當穩妥的處理問(wèn)題,提高秘書(shū)工作水平。
。ㄈ┣楦幸庵疽。秘書(shū)人員的情感修養表現在應具有正義感、責任感、使命感、義務(wù)感、榮辱感,要具備高尚的道德情操,對真善美的熱愛(ài),對丑惡現象的憎恨。秘書(shū)人員要提高自己的工作質(zhì)量和效率,成為能手和行家,就必須充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性、果斷性、堅韌性和自控性。秘書(shū)人員從屬于領(lǐng)導,具有一定的被動(dòng)性,但要將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),正確估計工作的發(fā)展方向,提前作好各項準備工作,將被動(dòng)變主動(dòng);當出現意外問(wèn)題時(shí)能當機立斷,冷靜地處理突發(fā)事件;由于秘書(shū)工作的瑣碎與繁雜,凡事不可能一帆風(fēng)順,有時(shí)還會(huì )很棘手,因此,要求秘書(shū)人員要有一定的堅韌性和自控性,使自己無(wú)論在順境或逆境、成功或失敗中,始終從容面對,不因一時(shí)的沖動(dòng)而感情用事,給工作帶來(lái)不應的的損失。
。ㄋ模┳黠L(fēng)要求。包括思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。這三個(gè)作風(fēng)要求秘書(shū)人員工作要踏實(shí)、細致、不能粗枝大葉,處理事情要井井有條,考慮問(wèn)題要詳盡周到,辦事要講效率,敏捷勤快,不拖泥帶水;要密切聯(lián)系群眾,實(shí)事求是,文明禮貌,謙虛謹慎,對上不阿諛?lè )畛,對下不傲慢矜持,大方得體,保持一個(gè)和藹可親的形象,讓人感到真誠、正派、淳樸可親,平易近人,只有這樣,才能算得上是一個(gè)合格的秘書(shū)人員。
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