職場(chǎng)新人的禮儀
儀表端莊、大方
要注意個(gè)人衛生和整潔,發(fā)型要簡(jiǎn)潔,給人以干練,清爽的感覺(jué),女士應略施淡妝,不化濃妝。服飾穿戴簡(jiǎn)潔、莊重,忌穿牛仔裝或無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服,忌穿拖鞋。
舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠辦公桌,更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西,尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
說(shuō)話(huà)要文明,有分寸
辦公場(chǎng)所不要使用親昵的稱(chēng)呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。
遵守公共道德和行為準則
不要無(wú)限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。
辦公室環(huán)境禮儀:書(shū)資料
不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節約水電;禁止在辦公家具和公共設施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車(chē)輛。
飲水時(shí),如不是接待來(lái)賓,應使用個(gè)人的水杯,減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區,會(huì )談和接待安排在洽談區域。最后離開(kāi)辦公區的人員應關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內總閘。
個(gè)人辦公區要保持辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊。當有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí),應將座椅推回辦公桌內。
下班離開(kāi)辦公室前,使用人應該關(guān)閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。
辦公室同事相處禮儀:
1、真誠合作
同事之間屬于互幫互助的關(guān)系,俗話(huà)說(shuō)一個(gè)好漢三個(gè)幫,只有真誠合作才能共同進(jìn)步。
2、同甘共苦
同事的困難,通常首先會(huì )選擇親朋幫助,但作為同事,應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
3、公平競爭
同事之間競爭是正常的,有助于同事成長(cháng),但是切記要公平競爭,不能再背后耍心眼,做損人不利己的事情。
4、寬以待人
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動(dòng)向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀
一般情況下,無(wú)論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門(mén),都應用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門(mén)時(shí),開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門(mén)是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門(mén),敲門(mén)時(shí)一般用食指有節奏地敲兩三下即可。
如果與同級、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開(kāi)門(mén)后要為后面的人拉著(zhù)門(mén)。假如是不用拉的門(mén),最后進(jìn)來(lái)者應主動(dòng)關(guān)門(mén)。如果與尊長(cháng)、客人進(jìn)入,應當視門(mén)的具體情況隨機應變,這里介紹通常的幾種方法:
。1)朝里開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝里開(kāi)的,秘書(shū)應先入內拉住門(mén),側身再請尊長(cháng)或客人進(jìn)入下圖。
。2)朝外開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝外開(kāi)的,秘書(shū)應打開(kāi)門(mén),請尊長(cháng)、客人先進(jìn)。
。3)旋轉式大門(mén)。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門(mén),應自己先迅速過(guò)去,在另一邊等候。
無(wú)論進(jìn)出哪一類(lèi)的門(mén),秘書(shū)在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請”,“請走這邊”,“請各位小心”等提示語(yǔ)。
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