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職場(chǎng)應具備軟技能
一個(gè)人在求職時(shí)，必須擁有足夠的能力才能勝任工作，為企業(yè)所用。而企業(yè)在招聘人才時(shí)，除了對專(zhuān)業(yè)知識等“硬技能”的考察，也越來(lái)越注重對求職者的綜合素質(zhì)，即“軟技能”的考察。
“軟技能”是近年來(lái)傳入我國的人力資源管理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，相對于求職者在某專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域從事工作、進(jìn)行研究而應當具備必要的“硬技能”而言，“軟技能”則是注重職業(yè)意識和職業(yè)精神，也可稱(chēng)為個(gè)人的綜合素質(zhì)。
因為現代職業(yè)所要求的許多能力，已經(jīng)不屬于某種職業(yè)，而是許多職業(yè)的共同基礎，這種基礎能力是一種可遷移的能力，它使勞動(dòng)者能夠迅速適應崗位的變化，順利進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)，具有普遍性、可遷移性和工具性的特點(diǎn)。對于其內涵，由于社會(huì )制度、文化背景、甚至單位（企業(yè)）文化的差異而側重點(diǎn)有所不同，同時(shí)，也會(huì )隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展而變化，因此，對“軟技能”的理解也是見(jiàn)仁見(jiàn)智。
軟技能實(shí)際上是指那些“不易看見(jiàn)的技能”，是一個(gè)人“激發(fā)自己潛能和通過(guò)贏(yíng)得他人認可和合作放大自己的資源，以獲得超越自身獨立能力的更大成功的技能”的總和。軟技能能力值越高，處理事情的能力就越強，它是衡量一個(gè)人處理事情能力的量表。
不論不管社會(huì )和崗位如何變化，“軟技能”即是個(gè)人發(fā)展必備的綜合素質(zhì)和能力，主要包括：
1、職業(yè)意識和社會(huì )責任感
職業(yè)意識主要表現為一個(gè)人對所從事職業(yè)的認同感及自己的職業(yè)規劃。職業(yè)意識強的人在工作中積極主動(dòng)，勤勞敬業(yè)，有責任心，富有創(chuàng )新精神。相反，一個(gè)沒(méi)有職業(yè)意識的人，在就業(yè)時(shí)，目光短淺、功利性強，強調的是經(jīng)濟待遇、地理位置、社會(huì )地位等，一旦有機會(huì )就隨意跳槽而不會(huì )顧及單位的利益。
社會(huì )責任感也是一個(gè)人所應具備的基本素質(zhì)。社會(huì )責任感是指社會(huì )群體或者個(gè)人在一定社會(huì )歷史條件下所形成的為了建立美好社會(huì )而承擔相應責任、履行各種義務(wù)的自律意識和人格素質(zhì)，是社會(huì )群體或者個(gè)人對價(jià)值觀(guān)、忠誠、良知、信仰的認同，是個(gè)人價(jià)值觀(guān)、態(tài)度和信念的表現。社會(huì )責任感淡薄的人，總是從個(gè)人觀(guān)念出發(fā)考慮問(wèn)題，強調個(gè)體利益，一切以自己的利益為自身行為的出發(fā)點(diǎn)，很少或根本不顧他人利益或社會(huì )整體利益，重個(gè)人需要而輕社會(huì )需要，重功利而輕道義，重物質(zhì)需要的滿(mǎn)足而輕精神境界的升華，重索取而輕奉獻，不愿意承擔社會(huì )責任。
2、知識和職業(yè)遷移能力
在知識和技術(shù)更新速度越來(lái)越快的時(shí)代，大學(xué)要教給學(xué)生一勞永逸的知識技能顯然已不可能。據有關(guān)部門(mén)統計，大學(xué)生畢業(yè)后，能從事專(zhuān)業(yè)對口工作的，僅為18.68%，與所學(xué)專(zhuān)業(yè)完全不對口的占44.06%，而且，每個(gè)人都有可能面臨多次的職業(yè)選擇，因此，具有綜合職業(yè)能力和知識遷移能力，很有必要。在知識經(jīng)濟和信息迅猛發(fā)展的今天，越來(lái)越多的企業(yè)更青睞那些能有效地整合信息并能準確地和創(chuàng )造性地使用信息、有很強的執行能力、又善于獨立思考、能不斷地尋找更好的方式方法、不斷創(chuàng )新的人。相反，呆板、按部就班的人則不受歡迎。
3、與人溝通和協(xié)作的能力
現代企業(yè)招聘人員，無(wú)一例外地強調要具備“良好的溝通能力”，即便是招聘技術(shù)職位也是如此。具有良好的人際交往能力的人，能對物質(zhì)環(huán)境和人際關(guān)系的不斷變化作出迅速的調整、適應，有較強的表達能力，能準確、流利地表達自己的思想，且富有同情心，具有團隊精神，包括善于與團隊其他人溝通協(xié)調，能扮演適當的角色，勇于承擔責任，樂(lè )于助人，能很快獲得他人的認可，在工作中能得心應手。
4、人文素質(zhì)和心理素質(zhì)
人文和社會(huì )科學(xué)方面的知識，如語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、歷史學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟、法律、哲學(xué)等方面的基本知識。這些知識的涉獵，能提高一個(gè)人的思想道德文化修養和審美情趣，健全人的心智，開(kāi)拓人的視野，使人從不同角度和層次上認識世界、了解社會(huì )。具備這些素質(zhì)的人，能很快地融入單位的文化中，受到用人單位的歡迎。推薦閱讀：如何快速提高職業(yè)技能
現代社會(huì )里，勞動(dòng)者所從事的工作或崗位也往往不以個(gè)人意志為轉移，工作崗位變化較多、較快是一種發(fā)展趨勢。因此，現代工作崗位要求從業(yè)者具備抗挫折能力、應變能力、發(fā)展能力，以適應從業(yè)后可能遇到的各種變化。如果從事的是第一線(xiàn)崗位的生產(chǎn)、服務(wù)工作，有可能遇到工作環(huán)境差，待遇也不令人滿(mǎn)意的情況，這就要求從業(yè)者要具有吃苦耐勞的精神和心理準備，正視現實(shí)，擺正位置，了解自己所從事的崗位的意義，以積極的生存心態(tài)與發(fā)展需求去應對，養成良好的就業(yè)信念與從業(yè)心理，正確地處理競爭壓力與工作動(dòng)力的關(guān)系。如果心猿意馬，浮而不實(shí)，遇到一點(diǎn)挫折就自暴自棄，喪失生活的信心和工作的動(dòng)力，必將遭到單位甚至社會(huì )的淘汰。
現代職場(chǎng)對于員工綜合能力的要求越來(lái)越高，我們在提高“硬技能”的同時(shí)，也要注意對自己“軟技能”的培養，這樣才不會(huì )在激烈的競爭中被淘汰。推薦閱讀：技能人才如何提升薪水
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