做好離職管理，協(xié)調好新一年的員工關(guān)系

做好離職管理，協(xié)調好新一年的員工關(guān)系

一般認為的新財年的開(kāi)始都是在春節以后，再穩定些的說(shuō)法是在每年的3月份。我所在的公司因為業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，于上年底就對部門(mén)、人員進(jìn)行了調整，基本到放假前很多工作都安排就序。但在年終獎發(fā)放過(guò)后，春節長(cháng)假一結束，我們公司也同樣面臨著(zhù)人員流動(dòng)的問(wèn)題。像大家普遍認為的一樣：每年的3月至4月是人才流動(dòng)的高峰期，這是相對而言的，但也是一個(gè)普遍的現象。這種現象也容易理解：期盼一年的長(cháng)假和獎金都收獲了，如果沒(méi)有可留戀的，那也就到了告別的時(shí)候了。

這時(shí)候做好離職員工的管理是HR責無(wú)旁貸的工作，對離職程序的全程管理，也是員工關(guān)系管理的重要的一個(gè)部分。在這一過(guò)程中，HR一定要保持良好的心態(tài)，要了解員工流動(dòng)的原因，理解員工流動(dòng)的行為，幫助員工辦理離職手續，建議離職員工保持聯(lián)系，為以后再召回打好基礎。

離職管理中最重要的環(huán)節就是離職面談，如果需要進(jìn)行面談的員工，一般是對公司的建設有付出努力或工作有價(jià)值的員工，那么面談的氛圍要盡力保持正式和良好，而不要隨意或走過(guò)場(chǎng)。如果走過(guò)場(chǎng)的話(huà)，還不如不進(jìn)行離職面談，而是在員工辦理離職手續的時(shí)候提供方便會(huì )更有效果。

我理解離職面談主要要做好：

1、化解員工對公司的怨恨的心理，員工在離職的時(shí)候多少會(huì )存有對公司不滿(mǎn)的心態(tài)。這個(gè)時(shí)間要告訴員工要保持一個(gè)良好的心態(tài)，公司給予的平臺，創(chuàng )造的條件，還有同事、團隊的努力，都是在這家公司經(jīng)歷的，都是回憶和體驗。不必糾結于一兩件不愉快的事，而看不好積極的東西。

2、了解員工離職后的去向，希望能保持聯(lián)系，目前沒(méi)有機會(huì )共事，不代表以后沒(méi)有機會(huì )共事，在適當的時(shí)候還可以考慮再回到公司任職。

3、對HR工作的評價(jià)，這時(shí)候HR要首先表示出坦誠，提出對過(guò)往工作交集時(shí)候不足之處的歉意。希望員工能對我們的工作提出建議。當然這是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的事情，無(wú)論對方說(shuō)的對與不對，都要表示感謝，下來(lái)再消納。

如果說(shuō)辦公室是對物品、資產(chǎn)的管理者，財務(wù)部是對賬務(wù)、錢(qián)款的管理者的話(huà)，那么HR就是對人的管理者。如果承擔的不僅是執行工作，還有管理工作話(huà)，HR從人員招聘入職后，一直到員工離職，都有著(zhù)管理的責任。所以人力資源的工作模塊化的理論已漸漸被鏈條化的管理所取代，任何一個(gè)模塊的工作都不是單獨存在的，都是與其他工作相關(guān)聯(lián)的。就像離職員工的管理，看似是一個(gè)小小的環(huán)節，其實(shí)體現的是員工關(guān)系過(guò)程控制的態(tài)度和能力。員工離職的時(shí)候做好配合和面談，對員工關(guān)系管理會(huì )有所提升。

以上僅是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，謝謝閱讀。