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美容業(yè)如何跟離職員工談話(huà)
現在的職業(yè)年齡走向年輕化，特別是現在的80、90后，從小在家寵大，出來(lái)社會(huì )有什么不順心的就一走了了。那么，美容行業(yè)作為第三服務(wù)產(chǎn)業(yè)正在高速的發(fā)展，員工的流失問(wèn)題也越顯明顯，但是很多美容院的經(jīng)營(yíng)者在員工離職時(shí)往往是急于招聘新員工而忽視了對離職員工的談話(huà)，殊不知，這樣會(huì )給美容院帶來(lái)很多負面影響。下面我們就來(lái)談?wù)劄槭裁匆匾曤x職員工的談話(huà)問(wèn)題。
1、大部分離職員工都是因為對美容院有什么不滿(mǎn)意的地方才提出辭職的，這種離職員工一旦走出美容院的門(mén)就很可能到處傳播美容院的負面新聞，對美容院的形象構成威脅。所以做好員工離職面談，有助于消除員工對美容院的威脅。
2、有些員工是想用用辭職來(lái)引起老板的重視，進(jìn)而考慮升職加薪的事情，這時(shí)美容院可以通過(guò)離職面談留住骨干員工。對企業(yè)里一些骨干員工的離職，如果肯花時(shí)間和員工溝通，可了解他們心里的真實(shí)想法。有些離職決定做得比較草率的員工，或是對離職本身就猶疑不決的員工，談話(huà)可以讓其改變主意。
3、離職員工一般對美容院的問(wèn)題都會(huì )直言不諱。有時(shí)候美容企業(yè)的一些管理制度，在管理者自身看來(lái)或許沒(méi)有什么問(wèn)題，但是也許早就已經(jīng)不得人心，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。如果員工離職是因為企業(yè)薪酬制度上的原因，也可以促使管理者反思企業(yè)的薪酬制度。如果員工的離職，是因為主管管理技能的缺乏，不加以改善，員工流失將得不到控制，企業(yè)本身的問(wèn)題也得不到解決。
4、美容院通過(guò)面談還可以傳達出重視員工意見(jiàn)的訊息。無(wú)論對美容企業(yè)內部還是外部來(lái)講，都是對企業(yè)的正面的信息，有利于進(jìn)一步吸引人才。
5、有利于美容企業(yè)下一步招聘的進(jìn)行。通過(guò)與離職員工談話(huà)，企業(yè)可以仔細分析離職群體，了解這些人員的特點(diǎn)是什么，包括性格方面以及平時(shí)的工作行為。這樣，在企業(yè)下一次招聘的時(shí)候，就能夠根絕這些總結出來(lái)的經(jīng)驗來(lái)指導招聘行為，較快剔除那些不適合美容行業(yè)工作的求職者。
6、能很好的消除誤會(huì )。有些員工離職，是帶著(zhù)一肚子怨氣做出決定。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)公正和不帶偏見(jiàn)的離職談話(huà)，可以讓員工將不滿(mǎn)意發(fā)泄出來(lái)，同時(shí)做一些適當的撫慰工作，必會(huì )取得員工的理解。美容院?jiǎn)T工管理_美容院做好離職員工談話(huà)的重要性
7、給美容企業(yè)帶來(lái)長(cháng)遠利益。員工離職并不表示和原來(lái)的公司就從此“一刀兩斷”，很多時(shí)候，與離職員工保持好的關(guān)系，還可能為公司帶來(lái)很多長(cháng)遠的利益，比如：新的客戶(hù)和市場(chǎng)機會(huì )，人才推薦機會(huì )，甚至優(yōu)秀離職員工重新回到公司繼續效力等等。通過(guò)面談，可以向員工表明，公司或許不適合他，但有緣經(jīng)歷了人生中的一段時(shí)光，彼此還是朋友。所以美容院千萬(wàn)不能忽視離職員面談問(wèn)題，不要因為員工要離職了就橫豎都看不順眼，要知道即使一個(gè)離開(kāi)美容院的員工如果覺(jué)得美容院很好，她們會(huì )對身邊的朋友進(jìn)行宣傳，為美容院介紹客源，其實(shí)對美容院來(lái)說(shuō)，處理好了離職員工也是在為美容院創(chuàng )造一種無(wú)形的資產(chǎn)。
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