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高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)如何打造學(xué)生的現代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力論文
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的不斷擴張，人才市場(chǎng)上出現了“用工荒和就業(yè)難”冷熱兩重天的現象，尤其是營(yíng)銷(xiāo)崗位。為何供給與需求無(wú)法達到平衡呢？關(guān)鍵問(wèn)題就在于真正符合企業(yè)所求的營(yíng)銷(xiāo)人才十分稀缺。由于信息化社會(huì )的飛速發(fā)展，現代的營(yíng)銷(xiāo)人員必須是既懂營(yíng)銷(xiāo)、又懂管理和心理學(xué)，同時(shí)掌握一定技術(shù)知識的復合型人才，只有這樣才能滿(mǎn)足新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的需要。高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類(lèi)型，肩負著(zhù)培養面向生產(chǎn)、建設、服務(wù)和管理第一線(xiàn)需要的高技能應用型人才的使命，必須遵循教育規律，充分發(fā)揮自身辦學(xué)優(yōu)勢，利用有限的三年時(shí)間打造出具備現代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的合格營(yíng)銷(xiāo)人員。
一、現代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的內涵
職業(yè)能力是指從業(yè)人員從事某項職業(yè)活動(dòng)所具備的能力。職業(yè)能力包括一般專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)綜合能力。其中一般專(zhuān)業(yè)能力主要是指一般的學(xué)習能力、文字和語(yǔ)言運用能力、數學(xué)運用能力等。專(zhuān)業(yè)能力是指勞動(dòng)者具有的從事該項職業(yè)的基本知識和基本實(shí)際操作能力；職業(yè)綜合能力主要包括跨專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì )能力和個(gè)人能力。
在現代社會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)崗位是一個(gè)崗位群，最常見(jiàn)的職位有三個(gè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作內容主要是創(chuàng )造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，以及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的人，主要從事市場(chǎng)調研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理、推銷(xiāo)服務(wù)等工作。通過(guò)對崗位工作內容的調研和分析，以及與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的廣泛交流，我們發(fā)現現代企業(yè)需要的營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要具有相應的基本素質(zhì)，更要具備相應的綜合職業(yè)能力。概括起來(lái)，企業(yè)要求營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備積極的進(jìn)取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營(yíng)造舒適氛圍的能力、一定的市場(chǎng)調查分析能力、一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、較強的市場(chǎng)組織與管理能力，同時(shí)，多數企業(yè)還要求營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結合。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應用型人才培養的對策
1.明確培養目標，打造專(zhuān)業(yè)特色
高等職業(yè)教育要堅持以市場(chǎng)為導向，以服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟為目的，找準企業(yè)需求，明確專(zhuān)業(yè)人才培養目標。隨著(zhù)信息化社會(huì )高速發(fā)展，企業(yè)也在推陳出新，隨著(zhù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員要求的提高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養目標就必須緊密跟蹤形勢，提出要培養適應工商企業(yè)及服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的，能夠從事產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調研、客戶(hù)服務(wù)工作的應用性、職業(yè)型的創(chuàng )業(yè)者。明確學(xué)生應掌握現代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力，在具有市場(chǎng)調研、營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、銷(xiāo)售管理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理等營(yíng)銷(xiāo)基礎理論知識和技能外，還必須具備良好心理素質(zhì)和表達、溝通技巧等綜合職業(yè)能力。[1]
2.創(chuàng )新人才培養模式，構建合理教學(xué)體系
對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，“做”比“看”重要，知、行一定要結合。對營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)來(lái)說(shuō)，過(guò)程比結果重要。有經(jīng)歷就有收獲，“實(shí)踐一理論一實(shí)踐”比“理論一實(shí)踐”更符合營(yíng)銷(xiāo)人才的成長(cháng)規律。[2]在傳統的人才培養中，總是理論教學(xué)先行，學(xué)生實(shí)踐操作在后，單純的靠課堂教學(xué)來(lái)完成對學(xué)生的培養。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養應堅持以綜合職業(yè)能力培養為主線(xiàn)的工學(xué)結合的人才培養模式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設應充分整合資源，將課內教學(xué)與課外活動(dòng)、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、校內實(shí)訓和社會(huì )實(shí)踐結合起來(lái)通盤(pán)設計，全方位、立體化培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
3.優(yōu)化課程設置，完善實(shí)踐教學(xué)體系
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設置可以參考高級營(yíng)銷(xiāo)員國家職業(yè)標準(四級)的考試大綱，職業(yè)標準中明確規定高級營(yíng)銷(xiāo)員必須具備一定的推銷(xiāo)能力、銷(xiāo)售管理能力、調查分析能力與客戶(hù)關(guān)系維護能力。為強化與提高上述各種能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應開(kāi)設談判與推銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、市場(chǎng)調研與預測、客戶(hù)關(guān)系實(shí)務(wù)等理論與實(shí)踐相結合的課程。除了課程本身含有實(shí)踐環(huán)節，還應設立推銷(xiāo)實(shí)訓、客戶(hù)服務(wù)與管理實(shí)訓等集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，用完整的實(shí)訓項目來(lái)檢驗學(xué)生對理論的掌握。
4.深化課程改革，培養學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力
結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，可以讓新生一進(jìn)校就親身經(jīng)歷一次完整、真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程，再開(kāi)展課堂理論教學(xué)，這樣不僅可以充分激發(fā)學(xué)生對專(zhuān)業(yè)的熱情，也可以使學(xué)生更容易接受理論知識。營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)既要注意營(yíng)銷(xiāo)內容(課程內容)創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)手段(教學(xué)方式)創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)案例創(chuàng )新，又要考慮實(shí)戰性、理論性和挑戰性的結合。多采用真實(shí)的項目運作，不僅教會(huì )學(xué)生知識，更加強學(xué)生創(chuàng )新能力、自主實(shí)踐能力、項目的運營(yíng)能力、創(chuàng )業(yè)能力和團隊精神的訓練，能全面提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養和實(shí)踐能力。
作為培養一線(xiàn)應用型人才的搖籃，高職教育應該明確找準現代企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的要求，圍繞社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展方向，準確定位培養目標，創(chuàng )新人才培養模式，優(yōu)化課程體系，做好各項教育教學(xué)工作，為企業(yè)培養出合格的現代營(yíng)銷(xiāo)人員。
參考文獻
[1]孟艷輝，王丹，高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應用型人才培養的研究[J]，北京電力高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報，2010（10）：157
[2]盧毅，應用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式整體設計研究[J]，重慶科技學(xué)院學(xué)報，2010年（19）：173-174
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