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對于結構化面試的理解
一、結構化面試的含義
面試按照其結構化或標準化程度的高低，將面試分為結構化面試和非結構化面試以及半結構化面試，結構化面試又稱(chēng)結構化面談或標準化面試，它是指面試前就面試所涉及的內容、試題的評分標準、評分方法、分數使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統的結構化設計的面試方式。面試過(guò)程中，主持人不能隨意變動(dòng)，必需根據事先擬定好的面試提綱逐項對被試者進(jìn)行測試，被試者也必須針對問(wèn)題進(jìn)行回答，要素評判必須按分值結構合成。面試的結構嚴密，層次性強，評分模式固定，面試的程序、內容以及評分方式等標準化程度都比較高。
二、結構化面試的特點(diǎn)
結構化面試不同于非結構化面試和半結構化面試，它具有嚴謹的結構，其完整結構包括以下幾個(gè)方面：一是考官的組成有結構，比如從考官的工作性質(zhì)、性別構成、年齡層次、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)等方面有一定結構；二是測評的要素有結構，即面試指標體系有一定結構，一般包括被試者的儀表、儀態(tài)、分析判斷能力、語(yǔ)言表達能力、組織領(lǐng)導能力、交往協(xié)調能力等幾方面。每一個(gè)測評要素都有明確的測試要點(diǎn)或觀(guān)察要點(diǎn)，測評要點(diǎn)所對應的測試題目都有出題思路或答題的參考要點(diǎn)，以提供給面試考官評分時(shí)參考。三是測評標準有結構。它表現在要素評分的權重系數有結構，每一測評要素內的評分有結構，被試者的面試成績(jì)是經(jīng)過(guò)科學(xué)的方法統計處理后得到的，作為對考官科學(xué)性的評價(jià)及對考官評分公正性的監督，還可以設標準差一項，看每一位考官評分與標準分的離散度；四是結構化面試嚴格遵循一定的程序(如考官、考場(chǎng)的選擇，監督機制與計分程序的設立等)進(jìn)行，一般每位被試者面試時(shí)間為30分鐘左右。
三、結構化面試的組織實(shí)施程序
結構化面試的組織實(shí)施程序主要包括建立考官、考務(wù)及監督隊伍，命制試題，選擇布置面試考場(chǎng)及面試具體操作四個(gè)環(huán)節。
結構化面試一般應由5—9名考官組成，其中一名為主考官。在考官的組成上，其性別、年齡、專(zhuān)業(yè)結構、職務(wù)等上應有適當的搭配。為了確保面試工作的公平性、公正性，可根據需要適當配備1—2名監督員(由紀檢、監察或公證部門(mén)的同志擔任)參與整個(gè)面試過(guò)程。同時(shí)根據工作量大小適當配備一定數量的考務(wù)人員，如記分員、監考人員等。
結構化面試考場(chǎng)在選擇上應注意以下五個(gè)問(wèn)題：一是考場(chǎng)所在的地方必須安靜、無(wú)干擾；二是考場(chǎng)面積應適中，一般應以30—40平方米為宜，不宜過(guò)大，也不宜過(guò)��；三是溫度、采光要適宜，應有利于應試者充分發(fā)揮其水平；四是每個(gè)獨立的面試考場(chǎng)，除主考場(chǎng)外，還應根據應試者的多少設立候考室，候考室的選擇應與主考場(chǎng)保持一定的距離，以免相互影響；五是考場(chǎng)內部功能上要適當區分開(kāi)，有條件的可以使用監控設備或單向玻璃，讓考官之間相互不受影響，考官和應試者之間也沒(méi)有交互影響。
結構化面試命題以前，應對競聘崗位或考試職位做深入細致的崗位調查和工作分析，明確該崗位需要什么樣的素質(zhì)，如何通過(guò)結構化面試測評出這一素質(zhì)。命制好的試題往往還應經(jīng)過(guò)試測，了解其應用性和區分性，并進(jìn)行反復修改完善。對每一組受測者，每一測評要素命制2—3道題目為宜。
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