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對于視覺(jué)設計的理解和看法
一直想透過(guò)某種方式，把自己對視覺(jué)設計的一些理解和看法梳理一番。同時(shí)目前團隊里的視覺(jué)設計師，大多有一些共同的苦惱、疑惑和對前景的不明晰。希望我的這些理解和看法對大家有所啟發(fā)，能讓大家對自己所從事的職業(yè)有更深入的思考。
視覺(jué)設計已死
這是我在某設計師群里說(shuō)的一句話(huà)，里面有一個(gè)多年從事運營(yíng)視覺(jué)設計的同學(xué)，立馬跳出來(lái)反駁，最后到了只差罵："你才死了!"的境況。我非常理解，無(wú)端端的告知別人其賴(lài)以生存的飯碗已經(jīng)不保，誰(shuí)都會(huì )下意識反擊的。然而我所指的，是那種"美工"式視覺(jué)設計的死亡(不僅死了，而且死了相當長(cháng)的時(shí)間了)。
視覺(jué)設計如果直譯為英文，最貼切的應該是"Visual Design"，但無(wú)論是Fi ，還是CDC ，你都找不到這個(gè)字眼所描述的職位。你也可以從Google對這個(gè)詞的收錄情況去看下，有多少企業(yè)是用這個(gè)詞來(lái)描述你的工作的。相對來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )公司的視覺(jué)設計師們更多的被稱(chēng)為Web Designer or User Interface Designer，或者干脆就叫做Designer。很顯然，這里面所包含的絕對不止有"Visual Design"。正如Mark Boulton說(shuō)的那樣：如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里沒(méi)有也不該有單純只做"美化"工作的人或職位，即沒(méi)有單純的Visual Design or Visual Designer。即使在最接近的平面設計(Graphic Design)領(lǐng)域，設計師也做了諸如客戶(hù)溝通、創(chuàng )意、原型、設計執行等綜合性的工作。
但單純的"視覺(jué)設計(Visual Design)"在用戶(hù)界面(User Interface)設計領(lǐng)域確實(shí)出現過(guò)，在那個(gè)毫無(wú)美感的門(mén)戶(hù)時(shí)代初期，人們稱(chēng)之為"美工"(盡管當時(shí)有很多人是毫無(wú)美術(shù)專(zhuān)業(yè)背景的)。但很快的，視覺(jué)設計師們就開(kāi)始排斥這個(gè)稱(chēng)謂了，因為他們發(fā)現自己的工作遠遠超出了"視覺(jué)美化"的范疇。
用戶(hù)圖形界面設計雖然在短短十年不到的時(shí)間就融通了傳統平面設計(Graphic Design)(并建立起了自己的理論體系)，但在Web2.0狂潮之后，整個(gè)視覺(jué)設計風(fēng)潮更迭的速度已明顯回落(你看看lianshu和 tuite已經(jīng)多少年沒(méi)進(jìn)行過(guò)大的視覺(jué)風(fēng)格更換了)。沒(méi)有了新的視覺(jué)設計風(fēng)潮更迭，也就不需要人來(lái)專(zhuān)門(mén)對產(chǎn)品的視覺(jué)風(fēng)格進(jìn)行更換和整改。
今天的互聯(lián)網(wǎng)視覺(jué)設計對于受眾，就如同泛濫的好萊塢特效一般：大家對各種視覺(jué)表現已經(jīng)司空見(jiàn)慣-企業(yè)和用戶(hù)都已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注更深層次的產(chǎn)品體驗，而非表面的視覺(jué)沖擊。整個(gè)行業(yè)的發(fā)展早已使得"視覺(jué)設計"與"用戶(hù)體驗"密不可分、"用戶(hù)體驗"也無(wú)法與"產(chǎn)品探索"相割裂。不得不說(shuō)，自打"用戶(hù)體驗"出現之時(shí)，憑借各種技巧、技法去做純粹美化的那種"視覺(jué)設計"就已經(jīng)開(kāi)始消亡了。
重審視覺(jué)設計
分工細化是一個(gè)行業(yè)進(jìn)步的標志，從這個(gè)意義上來(lái)講，交互設計師、視覺(jué)設計師、用戶(hù)研究工程師這些體驗設計相關(guān)的職位一定會(huì )持續存在。但正如MARTY CAGAN在《啟示錄》中說(shuō)到的：產(chǎn)品體驗設計的視覺(jué)設計部分是可以外包的，而交互設計或用戶(hù)研究工作建議公司內部團隊來(lái)做，因為這些工作需要那些對產(chǎn)品(和用戶(hù))有足夠深入了解和認知的人來(lái)做，同時(shí)它們也是你產(chǎn)品差異化競爭(核心用戶(hù)體驗)的一部分�，F實(shí)就是如此殘酷：視覺(jué)設計相比用戶(hù)研究和交互設計，在整個(gè)體驗設計中的地位更為次要，因為"感官"在多數產(chǎn)品中不是最為核心的體驗要素。"我們的工作只是錦上添花啊"，正如許多視覺(jué)設計師自己所感嘆的那樣。盡管這樣的認識有失偏頗，但卻不是毫無(wú)道理。
我所理解的視覺(jué)設計，實(shí)際上要做好這么幾件事兒：透過(guò)視覺(jué)手段依據交互設計(或單純的視覺(jué)流向)來(lái)制造視覺(jué)層次;制定視覺(jué)規范實(shí)現視覺(jué)語(yǔ)言的一致性(視覺(jué)規范);為瀏覽或使用制造舒適的視覺(jué)感受;制造視覺(jué)愉悅感;制造視覺(jué)品牌印象。(在一定程度上，你也可以用它們作為視覺(jué)評審的準則，一個(gè)好的界面視覺(jué)設計作品一定具有與之相對應的多條屬性)有一定專(zhuān)業(yè)基礎的設計師，要做到前兩條應該相對容易，甚至好一些的能做到前三條。而"愉悅感"和"品牌"會(huì )非常的隱性，因無(wú)法量化和作為附加值屬性而被習慣性忽略。
無(wú)可回避的苦楚
專(zhuān)業(yè)被侵犯、被老板的喜好所左右、評審的不和諧、職業(yè)前景的迷�！械囊磺袑�(huì )長(cháng)期存在。想到這里，只能丟下兩個(gè)字："Bitter B!"痛哭流涕之余，來(lái)看看這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源：一是每個(gè)人都有各自的審美標準和偏好(包括視覺(jué)設計師自己)，而且自信于自己的審美情趣的正確性和普適性(所以幾乎公司的每個(gè)人，包括保安和清潔阿姨都能夠對你的視覺(jué)設計稿進(jìn)行評述);二是視覺(jué)設計所承載的價(jià)值，在很多時(shí)候是無(wú)法量化的，這就造成話(huà)語(yǔ)權的缺失并經(jīng)受不起挑戰。
關(guān)于審美有這么一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，不知道大家認同與否："真正"美的事物，是能夠獲得大多數人的喜愛(ài)的。換句話(huà)說(shuō)，即是"美"有著(zhù)共性和規律的。那么把握好這些共性和規律并加以靈活運用，理論上就可以讓設計方案獲得更多人(目標用戶(hù))的認同(單從視覺(jué)表現上來(lái)說(shuō))。事實(shí)上這方面的積累已經(jīng)不少了，有如黃金比例的構圖方法、色彩心理學(xué)和搭配原則、柵格化排版以及對齊方式、美學(xué)相關(guān)的基礎研究…可見(jiàn)視覺(jué)設計方法是有道可循的，然而除此之外呢?在使用這些方法之前，我們會(huì )先透過(guò)用戶(hù)調研做定量分析、用戶(hù)訪(fǎng)談或圖片篩選去做定性分析，或是根據用戶(hù)畫(huà)像來(lái)歸結出關(guān)鍵詞，進(jìn)而推導出用戶(hù)的視覺(jué)偏好。我們還要做"競品"分析、與產(chǎn)品經(jīng)理溝通他們對產(chǎn)品視覺(jué)展現的期望、綜合商業(yè)策略和公司企圖傳達的(品牌)視覺(jué)印象…所有的一切，只能說(shuō)你所努力的方向是正確的：你無(wú)法透過(guò)以上方法得到一個(gè)"確切"的RGB色彩值。即使能得到，不同的設計師去做仍然會(huì )出現截然不同的配色方案。簡(jiǎn)而言之，你只能無(wú)限接近那個(gè)模糊的"最佳"方案，你卻無(wú)法斷定它在哪里。你用了一系列理性的分析方法和設計方法，最后得到的卻是一個(gè)"相對確鑿"的感性結果。難怪當Google 企圖"絕對化"這種設計結果的時(shí)候，會(huì )把設計師給折磨瘋了。
關(guān)于自身價(jià)值的量化問(wèn)題，這其實(shí)不單是視覺(jué)設計的薄弱之處。整個(gè)用戶(hù)體驗設計都在為此傷腦筋，否則設計師們就不會(huì )時(shí)常因為自己的話(huà)語(yǔ)權喪失而黯然神傷了。產(chǎn)品經(jīng)理在為市場(chǎng)份額和客戶(hù)數量負責、運營(yíng)人員在為市場(chǎng)反饋和用戶(hù)投訴負責、開(kāi)發(fā)工程師和測試工程師在為Bug檢修和系統運轉情況負責。而體驗設計師們呢?理所當然的為"用戶(hù)體驗"負責。這便出現了問(wèn)題：一是"用戶(hù)體驗"本身是一個(gè)籠統的概念，設計師們所負責的只是這個(gè)龐大"體驗"集群中的一部分，即是說(shuō)"用戶(hù)體驗>設計師的工作"。用戶(hù)體驗貫穿了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，設計師所能左右的，僅僅是在特定場(chǎng)景下完成某個(gè)特定任務(wù)的過(guò)程中，用戶(hù)的效率和愉悅程度。二是"用戶(hù)體驗"所帶來(lái)的結果是隱性的。效率和愉悅程度的變化一定會(huì )反映在點(diǎn)擊量、轉化率、客戶(hù)數量、客戶(hù)反饋等數據中，但這些數據的變化絕對不是純粹由用戶(hù)體驗所導致的，(相反在很多時(shí)候它與數據變化的關(guān)聯(lián)并不大)其它多種因素參雜在了一起，使得你無(wú)法分離。即便是A/B Test，也如吳卓浩所說(shuō)的那樣：你無(wú)法只改變用戶(hù)體驗相關(guān)的條件而保證其它條件完全一致。你也許會(huì )反駁我說(shuō)Google的HEART模型總能在一定程度上幫助我們確立設計目標，并能大致量化一部分設計價(jià)值。但如果要再從這些價(jià)值里面去分離視覺(jué)設計的效用呢：改變一個(gè)按鈕的顏色或質(zhì)感比起改變它的位置，所帶來(lái)的影響更難以量化。
專(zhuān)家定律
"不可能一直做視覺(jué)設計，對吧?"這是我最常聽(tīng)到的一句話(huà)。其背后的潛臺詞是：做了N年設計后，技術(shù)進(jìn)步放緩，學(xué)習能力創(chuàng )新能力都一定輸給后來(lái)者，遲早要被淘汰。這個(gè)問(wèn)題可以這么來(lái)思考：一個(gè)行業(yè)需要專(zhuān)家么?如果回答是肯定的，依照一萬(wàn)小時(shí)定律，你從事視覺(jué)設計工作十年，便能成為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，那你的競爭力起碼在你的職業(yè)生涯頭十年，是不斷得到增強而非減弱的。
不知道大家有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)驗：一個(gè)比較有"天賦"的畢業(yè)生，工作三年后，作品的視覺(jué)表現力就已經(jīng)和公司的資深設計師不相上下了。甚至由于TA更年輕更能"感知"潮流，相比資深設計師其作品更為"時(shí)尚"。這似乎違背了一萬(wàn)小時(shí)定律，你的優(yōu)勢被入行三年的人給打破了。事實(shí)真的如此么?或許TA用色比你更大膽、手法比你更創(chuàng )新、使用元素比你更潮流，看上去更具"感官效果"。但設計不是創(chuàng )作，對么?更資深的你色彩運用一定更為考究、版式更為合理、對技術(shù)標準和可實(shí)現性考慮更為周全，你更了解用戶(hù)是誰(shuí)，他們更喜歡更習慣看到什么，怎么看的…對于同一個(gè)設計需求，你的方案考慮的更為深入和全面，更具說(shuō)服力。相對效果堆砌，你更懂得做減法而不是加法。(這往往是一個(gè)"設計能力深入"的分界線(xiàn))與此同時(shí)，你具有更系統的理論體系，對行業(yè)對產(chǎn)品有更深入的洞察和見(jiàn)解…當你真正往一個(gè)專(zhuān)家的方向在要求自己，并為之努力付出，三年和十年一定會(huì )有本質(zhì)的差別。
我認識有不少的同學(xué)，從事了兩三年視覺(jué)設計后便轉崗去做了交互。其很大一部分原因，就是厭倦了我前面所提到的"不可回避的苦楚"。去到體驗設計更上游的環(huán)節，工作內容也轉變成了邏輯和結構化思維，卻仍舊無(wú)法擺脫價(jià)值無(wú)法量化的尷尬，話(huà)語(yǔ)權也沒(méi)比視覺(jué)設計師多多少。也有不少同學(xué)做了設計管理，這似乎從"不能一直做XX技術(shù)"的噩夢(mèng)里得到了解脫，回頭卻發(fā)現陷入了另一個(gè)尷尬的境地：驅動(dòng)一群人做設計顯然比只驅動(dòng)自己來(lái)得困難;仍然要面對價(jià)值量化的困境(往往是體驗部門(mén)受不受重視、能否掌握主動(dòng)權的關(guān)鍵);技術(shù)和管理兩者都不能耽誤;運氣不好還要面對人事和權力爭斗…與這兩者相比，較少的一部分同學(xué)去做了產(chǎn)品經(jīng)理，究其原因估計是相對的專(zhuān)業(yè)跨度更大，體驗設計經(jīng)驗難以在短時(shí)間內形成優(yōu)勢。轉換角色的好處顯而易見(jiàn)，專(zhuān)業(yè)背景的融通能讓你多角度思考問(wèn)題，更容易去優(yōu)化流程、應對復雜多變的狀況。壞處便是你需要付出更多的時(shí)間和精力，逐步打造你在"新"領(lǐng)域的競爭力，踏上另一條專(zhuān)家之路。于是乎，做出選擇是需要決心，但堅持自己的選擇并全力付出卻需要更大的勇氣和毅力。
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