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服務(wù)禮儀培訓有感范文
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代職場(chǎng)人生活、商務(wù)等方面不可或缺的重要組成部。
集團公司開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)禮儀培訓,我深有感觸,感到這次禮儀培訓是非常及時(shí)和必要的。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)老師的培訓,我恍然大悟,原來(lái)在日常工作生活中,我們有很多地方都做的不到位,從小小的坐姿,站姿,再到文明用語(yǔ),似乎我們平時(shí)都忽略了太多,而就是不經(jīng)意中所忽略的“小問(wèn)題”卻能帶來(lái)很大的負面影響。
正因為這次培訓,我深知禮儀在生活、工作中的重要性,更清楚了禮儀的深邃內涵。
對個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是外部形象和內在素質(zhì)的集體表現,禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著(zhù)非常重要的作用。而對企業(yè)內部而言,可以融洽員工之間的關(guān)系,對外界可以樹(shù)立形象,營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和生活壞境,它還可以提升企業(yè)的涵養,增進(jìn)員工彼此之間的了解和溝通,在細微之處更顯真情。
綜上所述,禮儀需要一步步的體現,從小事開(kāi)始,從細節開(kāi)始。在工作中樹(shù)立良好的風(fēng)氣,在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
用心微笑,用心服務(wù),我相信,匯德隆人的明天將更加絢爛多彩!
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