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對職業(yè)院校文秘工作的幾點(diǎn)再認識論文
近年來(lái)，隨著(zhù)我國高等教育改革的逐步深入，高校內外管理事務(wù)日益增多，職業(yè)院校文秘工作發(fā)生了較大的轉變。從單一執行角色轉變?yōu)閰⒅\助手角色，從注重自身內涵轉變?yōu)樽⒅匕l(fā)展的復合型角色，從側重自身職責轉變?yōu)榉⻊?wù)創(chuàng )新型角色，從經(jīng)驗被動(dòng)型轉變?yōu)殪`活主動(dòng)型，從事務(wù)型角色轉變?yōu)橹悄苄徒巧�，文秘工作表現出越來(lái)越強的創(chuàng )新性、政策性、綜合性、服務(wù)性和專(zhuān)業(yè)性，這就要求文秘人員需要對文秘工作進(jìn)行再認識。
一 對悟性的認識
有效地做好文秘工作，單憑職業(yè)技能和熟練的工作技巧是不夠的。尤其在今天社會(huì )發(fā)展越來(lái)越迅速，科技含量、工作質(zhì)量、管理水平、創(chuàng )新意識越來(lái)越高、工作容量越來(lái)越大的工作環(huán)境中，必須把培養工作的悟性放在重要的位置。
1 文秘工作的悟性是指秘書(shū)在工作流程中體現出來(lái)的，能充分領(lǐng)悟工作事理，發(fā)揮自己的才能，處理事情既讓大家認同、領(lǐng)導滿(mǎn)意又遵章守法的一種良好的內在素養。它是由生活閱歷、工作經(jīng)驗、精神意志、思想品質(zhì)、原則品味決定的。
2 一個(gè)優(yōu)秀的文秘人員的悟性主要表現在對工作的深度思考、效率、預見(jiàn)性以及對領(lǐng)導、上下部門(mén)工作中的難處和痛處的認識和理解，能有的放矢地去解決問(wèn)題，創(chuàng )造性地展開(kāi)工作。在原則問(wèn)題上，應當有堅強的意志，執著(zhù)的追求，百折不撓的勇氣，不達目的不罷休的毅力。在達到目標的過(guò)程中，應當有高超的工作藝術(shù)和工作策略。解決問(wèn)題時(shí)，既追求目的也講究手段和運用恰當的方法，能設身處地從宏觀(guān)、換位角度思考全局工作，從大的方面理解領(lǐng)導的意圖。
3 悟性與思維的關(guān)系：思維決定思路，思路決定出路。良好的悟性要具有多種思維能力，特別要具有創(chuàng )新思維能力，能深思考，勤思考，不斷拓展思維創(chuàng )新領(lǐng)域，逐步拋棄“天天忙”的“事務(wù)型”和“常規慣例”的經(jīng)驗型行為，做一個(gè)思維超前型、創(chuàng )新型、預見(jiàn)型的文秘工作者。這也是提高悟性的基礎。
4 對悟性的要求：文秘工作的職能是輔助管理、綜合服務(wù)。其要求是輔助得力、服務(wù)到位。而主動(dòng)性強，服務(wù)到位，工作流程、方法、目的和結果更完滿(mǎn)，是文秘工作悟性的具體要求。悟性越來(lái)越?jīng)Q定工作的成敗和成效，當今社會(huì )已經(jīng)把文秘工作的悟性放在了相當重要的位置。這就要求每個(gè)文秘人員必須要進(jìn)行自身悟性培養鍛煉，挖掘悟性潛能，在實(shí)踐工作中不斷優(yōu)化秘書(shū)素養，準確領(lǐng)會(huì )應用秘書(shū)工作的悟性。
5 如何提高工作悟性：文秘人員在工作中顯示出的悟性越來(lái)越?jīng)Q定著(zhù)工作的成敗。因此如何提高秘書(shū)的悟性已成為職業(yè)院校急需解決的問(wèn)題。我認為：(1)培養思維創(chuàng )新能力；(2)要完善知識結構強化綜合能力；(3)要在工作生活中加強思想修養、思想作風(fēng)和職業(yè)道德建設；(4)要建設良好的心理素質(zhì)和性格；(5)要增強預見(jiàn)性和溝通能力；(6)要善于創(chuàng )新、善于換位、勤于動(dòng)腦，提高思維深度領(lǐng)會(huì )能力。
總之，在實(shí)踐工作中不斷培養鍛煉、準確領(lǐng)會(huì )秘書(shū)工作的悟性，有利于在“輔助決策”和“提供服務(wù)”過(guò)程中既堅持原則又靈活有度，有利于嫻熟而又縝密地處理好方方面面的關(guān)系，公平并高效地辦好各項事務(wù)。
二 對參謀助手的認識
一個(gè)好的文秘工作者在現代社會(huì )的大學(xué)里不僅要做好本職的分內工作，還要是上級的好參謀、好助手，有些事情要替上級考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下，有效地引導上級開(kāi)展各項工作，這一作用是任何人都替代不了的，這就是新時(shí)期對文秘人員提出的新要求。
文秘工作的基本準則是貫徹領(lǐng)導意圖。新時(shí)期的職業(yè)院校文秘人員，更應當努力適應領(lǐng)導要求，在當好參謀助手上下功夫。只有在工作上服務(wù)好領(lǐng)導，服務(wù)好師生，服務(wù)好社會(huì )，文秘人員的價(jià)值才能得以體現，例如在工作中，既要準確認真辦理事務(wù)，做到“跟得緊、抓得準、用得上”，又要能夠圍繞中心工作，及時(shí)調查研究和搜集信息，為領(lǐng)導決策提供參考。既要能夠從小處入手當好領(lǐng)導的“手和腳”、“耳和目”，又要能夠從大處著(zhù)眼當好領(lǐng)導的“智囊”。要學(xué)會(huì )換位思考，力求對領(lǐng)導在工作上的所想所思、所期所盼了然于心，經(jīng)常性地站在領(lǐng)導的角度思考問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。為領(lǐng)導和部門(mén)出謀獻策、輔助決策。這樣才能“參”到點(diǎn)子上，“助”到關(guān)鍵處，謀到精明處，才能全方位發(fā)揮作用。
三 對心理調適的認識
文秘工作壓力大，需要及時(shí)進(jìn)行心理調試，這也是文秘的工作性質(zhì)決定的。文秘人員由于工作繁雜多、地位從屬，在工作中難免有悲哀、憎恨、憤怒、煩躁、緊張、憂(yōu)郁、委屈而悶悶不樂(lè )，很容易產(chǎn)生厭煩或消極情緒。而大多數文秘人員忽視了心理調適，也未引起足夠重視，出現了很多心理問(wèn)題，已經(jīng)成為秘書(shū)群體的一種社會(huì )現象。為了保證正常的工作和生活，文秘人員要學(xué)會(huì )用多種方法做好自己的心理調適，并充分認識到它的重要性，時(shí)刻保持穩定、樂(lè )觀(guān)、健康、開(kāi)闊的心態(tài)。培養自信、沉著(zhù)、冷靜、持恒、溫情的良好情緒，這樣才能闖過(guò)一次又一次的心理關(guān)，才能以良好的心態(tài)投入到工作之中，在長(cháng)期的工作中使心理調試能力得到成長(cháng)。這是新時(shí)期必備的基本素質(zhì)。
四 對創(chuàng )新能力的認識
創(chuàng )新能力是指文秘人員打破習慣性思維定勢，創(chuàng )造性地貫徹領(lǐng)導者的意圖，為領(lǐng)導者工作提供最佳服務(wù)的能力。每個(gè)文秘工作者要樹(shù)立在創(chuàng )新中發(fā)展的認識。
創(chuàng )新，是時(shí)代主旋律，同時(shí)還是職業(yè)院校文秘人員所必須面臨和解決的重要課題。工作要有深度，要有激情，要有效能就必須具有創(chuàng )新性，因此，文秘人員必須樹(shù)立在創(chuàng )新中發(fā)展的理念，盡早終結工作中長(cháng)期“一貫制”的做法。否則，工作就會(huì )缺少發(fā)展的動(dòng)力和活力。創(chuàng )新是高水平的實(shí)踐活動(dòng)，需要文秘人員不斷提高綜合素質(zhì)，不但要具有能力、知識、作風(fēng)，更重要的是要具有現代管理思想，要具有敢為天下先的膽識、勇氣和決心，就是能審時(shí)度勢打破日常中習慣性思維定勢，實(shí)現跨越性飛躍。
1 在思想觀(guān)念上創(chuàng )新。就要順應時(shí)代進(jìn)步潮流，在吃透基本知識的基礎上，進(jìn)一步深化思想上的創(chuàng )新認識，不斷研究新情況、總結新經(jīng)驗、發(fā)現新問(wèn)題、創(chuàng )造新思路、探索新方法，使職業(yè)院校文秘工作更好地體現時(shí)代要求，增強文秘工作的責任性和自豪感。要突破文秘工作的被動(dòng)局面，主動(dòng)地想領(lǐng)導所未想，比領(lǐng)導想得早、想得細、想得深，想得全，切實(shí)當好領(lǐng)導的創(chuàng )新助手。
2 在質(zhì)量意識上創(chuàng )新。它是對舊的思想觀(guān)念和工作方式的更新和改造，是工作與時(shí)俱進(jìn)的不竭動(dòng)力。文秘工作者如何充分發(fā)揮其作用，如何在實(shí)踐中在做好基礎工作不斷提高整體水平，做到工作內容合法，工作思路合拍，工作措施得力，工作出發(fā)點(diǎn)合心，工作質(zhì)量提升，這些都靠其自身有開(kāi)拓的氣魄和創(chuàng )新的作風(fēng)才能實(shí)現的。
3 在工作思路上創(chuàng )新。就是在思路上要適應新情況，與時(shí)俱進(jìn)，善于發(fā)現苗頭性、傾向性、規律性問(wèn)題，研究做好工作的新對策。要多進(jìn)行前瞻性和戰略性問(wèn)題的研究，善于在復雜的情況下挖掘問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，做到見(jiàn)事早、動(dòng)議早，搶占先機，及時(shí)反映和傳遞工作的新動(dòng)向、新經(jīng)驗、新思路和其它有關(guān)信息，在思路上還要預見(jiàn)到有許多未知的領(lǐng)域需要創(chuàng )新的問(wèn)題。
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