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績(jì)效考核過(guò)于注重結果而忽略過(guò)程控制
公平、公正地進(jìn)行考核以便對業(yè)績(jì)優(yōu)異者進(jìn)行激勵,是績(jì)效考核非常重要的一個(gè)方面,但績(jì)效考核絕不止是最終的“秋后算賬”,通過(guò)過(guò)程考核對績(jì)效計劃執行環(huán)節進(jìn)行有效監督控制,及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題,避免更大損失的發(fā)生,是績(jì)效考核的重要方面。
有這樣一個(gè)案例,某公路工程施工企業(yè)對某路面施工項目簽訂了《目標責任書(shū)》,這個(gè)項目利潤很薄,根據《目標責任書(shū)》的約定,如果這個(gè)項目實(shí)現盈利,盈利的50%將用來(lái)獎勵項目人員,如果項目不能實(shí)現盈利,項目人員將得不到年度績(jì)效工資。事實(shí)上,在這個(gè)項目的運作初期,項目人員積極性還比較高,在人員配置、機械調配以及材料采購等環(huán)節管理比較到位,大家對項目獎金以及年底績(jì)效工資都充滿(mǎn)了期待。但由于市場(chǎng)環(huán)境的變化,作為路面施工主要材料的瀝青價(jià)格大幅上漲,在這種情況下,項目盈利已經(jīng)沒(méi)有可能。在獲得項目獎金以及年度績(jì)效工資可能性為零的情況下,項目人員積極性大受影響,在人員調配、機械使用以及材料消耗等方面工作失誤不斷。此外,由于公司在項目運作過(guò)程中缺乏有效控制,各級管理者都在其他地方獲得了補償,自然損失了更多項目的利益,最終這個(gè)項目虧損超千萬(wàn)。
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