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化妝品微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的出現給了化妝品跨越時(shí)空的羽翼，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的則賦予化妝品E起騰飛的翅膀，更貼近用戶(hù)，親密分享。那么，化妝品微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析有哪些呢?下面一起看看吧!
化妝品微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析
策略一、關(guān)注有禮——禮尚往來(lái)
做好用戶(hù)行為與品牌關(guān)系的每一步。首先第一步，關(guān)注有禮活動(dòng)。歐萊雅關(guān)注微信即可成為會(huì )員，享受會(huì )員折扣;自然堂引導用戶(hù)查詢(xún)最近專(zhuān)柜，直接免費領(lǐng)取BB霜等，將用戶(hù)的關(guān)注行為直接和企業(yè)品牌活動(dòng)嫁接。
掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關(guān)注并領(lǐng)新會(huì )員卡”，點(diǎn)擊關(guān)注后，即出現會(huì )員開(kāi)領(lǐng)取頁(yè)面，提交手機號完成領(lǐng)取，開(kāi)始享受會(huì )員折扣。為了擴大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體、微博等渠道為微信的關(guān)注有禮活動(dòng)作宣傳。
策略二、化妝品產(chǎn)品知識推介——我把我講給你聽(tīng)
清華大學(xué)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)授課專(zhuān)家劉東明[名人堂 專(zhuān)家作者]老師表示，幾十年前，約翰·那斯比特就在《大趨勢》中指出了改變我們生活的十大潮流，他非常準確地預測出個(gè)人對個(gè)人的交流互動(dòng)在未來(lái)將會(huì )變得日益重要。今天，微信的私人化、一對一互動(dòng)已經(jīng)變成現實(shí)。利用微信的一對一精準溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺，把產(chǎn)品介紹、特點(diǎn)、功能等結合用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行包裝推介，引起用戶(hù)的關(guān)注，促成購買(mǎi)。
自然堂借由生活不規律、電腦輻射等造成暗沉與膚色不均這一普遍現象以及夏季干燥對滋潤補水的需要，挖掘并引起用戶(hù)對肌膚美白、補水的渴求，將產(chǎn)品介紹轉化為用戶(hù)所急需的問(wèn)題解決方案，在yoka時(shí)尚、pclady、onlylady等時(shí)尚媒體報道，并將媒體報道組合，通過(guò)微信推送，既引起用戶(hù)關(guān)注，又通過(guò)媒體力量提升了自身品牌價(jià)值。
策略三、化妝品微信促銷(xiāo)海報——打折優(yōu)惠我先知
將微信作為一個(gè)促銷(xiāo)平臺，發(fā)布最新產(chǎn)品促銷(xiāo)、優(yōu)惠信息，以及限時(shí)活動(dòng)，實(shí)時(shí)成交等，給品牌粉絲送去福利的同時(shí)，也為熱愛(ài)打折的潛在用戶(hù)提供了有價(jià)值的信息。
巴黎歐萊雅官方微信會(huì )在每個(gè)月的月第發(fā)布一期次月的促銷(xiāo)信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點(diǎn)搶購自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶(hù)粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!
除了促銷(xiāo)特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷(xiāo)引導。
策略四、化妝品微信電商——驚喜多
微信平臺的互動(dòng)button幾乎無(wú)處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動(dòng)相結合，通道暢通，通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶(hù)數量及潛在消費的可能。在調動(dòng)用戶(hù)興趣的同時(shí)，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來(lái)，這些印記將會(huì )成為她們選擇的首要考慮對象。
相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商，及時(shí)更新天貓店鋪的活動(dòng)信息，為電商平臺導引有效流量。
策略五、微信密友會(huì )——美麗的秘密
私密、隨身是微信獨有的特點(diǎn)之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無(wú)疑為用戶(hù)放心大膽的提問(wèn)提供了保障，在這里，大家可以隨心發(fā)問(wèn)。
歐萊雅Q&A密友會(huì )就是把握用戶(hù)的小心理，結合用戶(hù)熱點(diǎn)需求，每期推出一套問(wèn)答產(chǎn)品解決方案，用戶(hù)可以隨時(shí)微信提問(wèn)肌膚的相關(guān)問(wèn)題。每月還會(huì )抽取5位幸運粉絲，贈送產(chǎn)品!這在無(wú)形中抓住用戶(hù)的心理需求，獲得用戶(hù)的產(chǎn)品的認可，形成較高的忠誠度。
策略六、時(shí)尚風(fēng)向標——最懂用戶(hù)心
清華大學(xué)、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)授課專(zhuān)家劉東明表示，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于數據、信息整合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于讓隨時(shí)隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現實(shí)。用戶(hù)可以不受時(shí)空限制，和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規模的即時(shí)的，或者延時(shí)的交互。這樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為線(xiàn)下的商業(yè)提供一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)前臺和數據即時(shí)擷取的中心，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線(xiàn)下交易呈現出來(lái)，激發(fā)巨大潛能。
百度數據顯示，護膚仍是網(wǎng)民最關(guān)注的美容需求，但隨著(zhù)春夏的靚麗著(zhù)裝，網(wǎng)民對彩妝的關(guān)注度逐漸提升，超越20個(gè)百分點(diǎn)。膚色改善和眼部彩妝是用戶(hù)最關(guān)注的彩妝類(lèi)化妝品。而對于這類(lèi)人群而言，彩妝的標準、風(fēng)向所在就是當季的時(shí)尚明星。抓住用戶(hù)的'好奇和從眾心理，搜集最新時(shí)尚熱點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點(diǎn)過(guò)程，適時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品以滿(mǎn)足其需要，提高品牌曝光的同時(shí)，不僅不會(huì )引起用戶(hù)的反感，還可以在一定程度上提高銷(xiāo)量，得到用戶(hù)的認可。
巴黎歐萊雅推出系列“妝點(diǎn)戛納明星范er”。在向大家介紹知名影星時(shí)，特別突出明星的妝扮，精致妝容實(shí)時(shí)配上歐萊雅相關(guān)產(chǎn)品，即便這些明星不是全部用了歐萊雅產(chǎn)品，也會(huì )給人一種錯覺(jué)，只要用了這幾款產(chǎn)品就能擁有和明星一樣動(dòng)人的妝容。
策略七、微信自助餐——需要什么自己點(diǎn)哦
品牌通過(guò)將產(chǎn)品進(jìn)行細分，設置關(guān)鍵詞，并數字或字母標注，一旦用戶(hù)回復相關(guān)詞語(yǔ)，就可以得到其所需要的詳細信息，快捷而又高效，同時(shí)企業(yè)也省時(shí)省力。
微信自動(dòng)回復仔細挖掘，潛力無(wú)限。自然堂會(huì )把自己最近正在進(jìn)行的“武林爭霸賽隨手拍”贏(yíng)大獎等正在進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設置到自動(dòng)回復，方便吸引更多的粉絲來(lái)參加。
策略八，情感溝通——搭建心靈橋梁
情感永遠是人際關(guān)系的紐帶。它可以是愛(ài)心、可以是開(kāi)心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶(hù)情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發(fā)情感。
歐萊雅提出的美膚星象將護膚與女生最?lèi)?ài)的星座相結合，大大賺取了年輕女生的眼球;六一兒童節是當下所有年輕人不老的夢(mèng)想，引發(fā)大家不想長(cháng)大的共鳴;自然堂攜手CCTV發(fā)起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹(shù)立了自然堂的慈善形象，表達了人們對孝與善珍重。
策略九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷
由于當前微信平臺尚有待完善，加V認證可以讓用戶(hù)更有信賴(lài)感;同時(shí)，為了更針對性的提供服務(wù)，品牌微信平臺也可以參考微博，根據不同需求定位，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，專(zhuān)門(mén)提供某項服務(wù)，如圖設立矩陣。
策略十、化妝品微信漫畫(huà)——看圖講故事
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫(huà)第二次生命，手機則給了漫畫(huà)有一次新生。在手機上，漫畫(huà)更容易創(chuàng )作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫(huà)也被網(wǎng)友們眾星捧月，品牌漫畫(huà)也是備受網(wǎng)友喜愛(ài)。
蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫(huà)time”互動(dòng)活動(dòng)，由官方創(chuàng )作一系列漫畫(huà)，有用戶(hù)發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動(dòng)者可以參與抽獎!
策略十一、聊天式對話(huà)——品牌也能唱能聊
微信的即時(shí)語(yǔ)音功能是其他營(yíng)銷(xiāo)方式所遙不可及的，通過(guò)語(yǔ)音觸發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)案例也令人耳目一新，他不僅讓語(yǔ)音聊天成為現實(shí)，更是讓隨時(shí)來(lái)個(gè)小曲成為可能。
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