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產(chǎn)品不同生命周期的產(chǎn)品策略
產(chǎn)品生命周期(Product Life Cycle)，簡(jiǎn)稱(chēng)PLC，是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，即一種新產(chǎn)品從開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程。那么，產(chǎn)品不同生命周期的產(chǎn)品策略有哪些呢?下面和小編一起看看吧!
產(chǎn)品不同生命周期的產(chǎn)品策略
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期
對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，生命周期的理論是一樣的邏輯。為了稍稍區別于一般產(chǎn)品生命周期包含的“引進(jìn)”“成長(cháng)”“成熟”“衰退”四個(gè)階段，我這里把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期分為以下四個(gè)階段，如圖所示：
1、啟動(dòng)階段
對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，啟動(dòng)階段就相當于一個(gè)企業(yè)的初創(chuàng )階段。在這個(gè)階段，產(chǎn)品需要迅速從理論變成實(shí)際，從用戶(hù)痛點(diǎn)需求和商業(yè)目標出發(fā)，迅速將產(chǎn)品上線(xiàn)并測試，然后尋求種子用戶(hù)進(jìn)行快速驗證。
在這個(gè)階段，用戶(hù)對產(chǎn)品還不了解，產(chǎn)品也是處于探索當中，市場(chǎng)前景并不明朗，因此我們一般考慮的是“我們的產(chǎn)品是否能夠解決用戶(hù)的痛點(diǎn)”以及“我們產(chǎn)品的用戶(hù)體驗到底如何”等問(wèn)題。
2、成長(cháng)階段
在成長(cháng)階段，產(chǎn)品已經(jīng)渡過(guò)了種子用戶(hù)期，并且也獲得了種子用戶(hù)的認可，那么這時(shí)候就需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段迅速提升產(chǎn)品的流量(銷(xiāo)量)和品牌知名度!
在這個(gè)階段，用戶(hù)逐漸熟悉產(chǎn)品，產(chǎn)品得到驗證，市場(chǎng)前景也比較明朗。那么我們一般考慮的是“我們應該如何運營(yíng)產(chǎn)品才能快速提升流量和品牌知名度”以及“我們在獲取流量之后應該如何轉化或者如何變現”等問(wèn)題。
3、成熟階段
在成熟階段，產(chǎn)品已經(jīng)趨于穩定，很難再有突破性的增長(cháng)，那么這時(shí)候主要就是做好用戶(hù)的工作，通過(guò)運營(yíng)手段活躍并留存老用戶(hù)，同時(shí)保持新用戶(hù)的穩定增長(cháng)!
在這個(gè)階段，市場(chǎng)趨向飽和，用戶(hù)趨于穩定，我們一般考慮的是“我們應該如何活躍我們的老用戶(hù)和盡最大能力保持新用戶(hù)的穩定增長(cháng)”以及“如何穩定的將用戶(hù)變現從而實(shí)現盈利”等問(wèn)題。
4、衰落階段
在衰落階段，產(chǎn)品正在走下坡路，已經(jīng)逐漸失去了競爭力，產(chǎn)品的銷(xiāo)量和利潤持續下降，不能適應市場(chǎng)的需求;更好的競品也已經(jīng)出現，自身的用戶(hù)流失率也在不斷提升。那么這時(shí)候首先就是要通過(guò)運營(yíng)手段做好用戶(hù)回流工作，并且積極創(chuàng )新和尋求轉型的新機會(huì )。
我們一般考慮的是“我們應該如何觸達那些流失的用戶(hù)并將他們拉回來(lái)”以及“我們有沒(méi)有機會(huì )創(chuàng )新或者項目能不能轉型”等問(wèn)題。
以上就是關(guān)于產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段的說(shuō)明。那么我們知道，關(guān)注產(chǎn)品的生命周期并非為了好玩，也不是因為閑的沒(méi)事干!作為企業(yè)或者產(chǎn)品負責人，能夠不斷地跟蹤自己產(chǎn)品的生命周期所處的階段，清楚地認識和了解自己產(chǎn)品當下的實(shí)際情況，才能更好地制定產(chǎn)品迭代以及運營(yíng)的策略，從而更好地實(shí)現產(chǎn)品整體的商業(yè)目標和用戶(hù)目標。這才是我們關(guān)注產(chǎn)品生命周期的目的!
不同階段的產(chǎn)品策略
那么，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在知道自己產(chǎn)品所處的生命周期階段之后，到底應該怎么做，才能更加有效地制定出合理的產(chǎn)品迭代和運營(yíng)策略呢?
古話(huà)說(shuō)得好：目的決定一切!我們圍繞產(chǎn)品生命周期所采取的一切有利于產(chǎn)品的行動(dòng)都是圍繞產(chǎn)品的目標而開(kāi)展的。產(chǎn)品生命周期的每個(gè)階段都是有其目標的，我們要想制定出針對各個(gè)階段最有效的策略，那么就要清晰認識到這個(gè)階段的目的或者目標是什么。只有從目的出發(fā)，我們才能知道我們要做什么!
那么下面我們就來(lái)具體分析每個(gè)階段的目標，以及給出一些實(shí)現階段目標的建議和方法(這里只提出一些建議和大概的方向，畢竟產(chǎn)品不同，方法肯定也有所不同，而且方法是需要根據實(shí)際的情況來(lái)制定的，是不可能一概而論的，這里也就不詳細闡述)。
1、啟動(dòng)階段
有時(shí)候，老板會(huì )對我們說(shuō)：我們是一個(gè)初創(chuàng )型公司，這個(gè)產(chǎn)品也是初創(chuàng )產(chǎn)品，這里希望大家共同努力，盡快將我們的產(chǎn)品做好并投入市場(chǎng)，將來(lái)賺錢(qián)了大家一起分。(分不分錢(qián)這里就不討論了)
這種情況下，產(chǎn)品基本上就是處在生命周期的啟動(dòng)階段。
那么，對于這個(gè)階段的'產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最主要的目標就是：找到用戶(hù)痛點(diǎn)，做好功能分析，迅速上線(xiàn)驗證，種子用戶(hù)認可。
如果要實(shí)現這個(gè)目標，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：
通過(guò)市場(chǎng)調研的方法找到用戶(hù)痛點(diǎn);
根據用戶(hù)需求，做好需求分析;同時(shí)建立自媒體通道，為種子用戶(hù)和后期運營(yíng)打基礎;
迅速完成原型，做好設計，快速開(kāi)發(fā)，做好產(chǎn)品測試，保證用戶(hù)體驗;
獲取種子用戶(hù)，跟蹤并做好意見(jiàn)反饋，做好數據分析，不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品體驗，以獲得種子用戶(hù)的認可。
2、成長(cháng)階段
有時(shí)候，老板會(huì )對我們說(shuō)：我們是一個(gè)成長(cháng)型企業(yè)，這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)得到了用戶(hù)的認可，現在我們要加把勁，迅速將產(chǎn)品推向用戶(hù)，讓更多的用戶(hù)了解我們并使用我們，希望大家努力，公司賺得越多，你們的福利也就越好。(呵呵)
這種情況下，產(chǎn)品基本上就是處在生命周期的成長(cháng)階段。
那么，對于這個(gè)階段的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最主要的目標就是：獲得用戶(hù)，轉化變現，建立品牌，名聲遠播。
如果要實(shí)現這個(gè)目標，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：
利用前期積累的種子用戶(hù)迅速推廣，擴大影響力;
加強運營(yíng)團隊建設。主要圍繞運營(yíng)展開(kāi)工作，一方面做好拉新，促活和留存工作;另一方面搞好品牌建設;
繼續建設好官方自媒體通道，同時(shí)與外界媒體保持聯(lián)系并搞好關(guān)系;
做好數據分析。用戶(hù)方面要重點(diǎn)關(guān)注用戶(hù)留存率，DAU(日活躍用戶(hù)數量)，MAU(月活躍用戶(hù)數量)，以及付費用戶(hù)數據和ARPU(每用戶(hù)平均收入)等數據;推廣方面要重點(diǎn)關(guān)注推廣渠道數據，根據數據優(yōu)化渠道組合;品牌方面要重點(diǎn)關(guān)注百度指數等等數據;產(chǎn)品方面要重點(diǎn)關(guān)注頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)數據，跳轉數據，訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)，用戶(hù)使用路徑等等方面;關(guān)于數據方面要關(guān)注的指標，這里有一個(gè)表格可以提供參考：
產(chǎn)品方面，要圍繞數據和用戶(hù)做好功能更新和產(chǎn)品迭代;
采取各種激勵手段將流量轉化為用戶(hù)，將用戶(hù)轉化為付費用戶(hù)，在這里需要精準的選擇好付費用戶(hù)對象，有時(shí)候并不一定所有的用戶(hù)都是產(chǎn)品的付費轉化目標。
3、成熟階段
有時(shí)候，老板會(huì )對我們說(shuō)：我們是一個(gè)成熟型企業(yè)，這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)是市場(chǎng)上的巨頭，我們要再接再厲，好好保持住我們現在的地位，至于年終獎什么的，那都不是問(wèn)題啦!(是不是問(wèn)題，我也不知道)
這種情況下，產(chǎn)品基本上就是處在生命周期的成熟階段。
那么，對于這個(gè)階段的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最主要的目標就是：活躍并維系好老用戶(hù)，同時(shí)保持新用戶(hù)增長(cháng)，繼續穩定地實(shí)現創(chuàng )收盈利。
如果要實(shí)現這個(gè)目標，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：
活躍并維系好老用戶(hù)，主要利用運營(yíng)手段，采取激勵體制激活他們;
繼續數據分析以及產(chǎn)品迭代工作;
繼續做好用戶(hù)轉化變現工作，進(jìn)一步提高營(yíng)收能力。
4、衰落階段
一般處于衰落階段的企業(yè)，老板可能就不對我們說(shuō)什么了，可能就直接做什么了，比如說(shuō)各種節省企業(yè)開(kāi)支，準備裁員，或者說(shuō)轉移重心，成立新的事業(yè)部門(mén)或項目組等等都有可能。
這種情況下，產(chǎn)品基本上就是處在生命周期的衰落階段。
那么，對于這個(gè)階段的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最主要的目標就是：盡力做好用戶(hù)回流工作，同時(shí)更新產(chǎn)品線(xiàn)，尋求創(chuàng )新和轉型，以求解決用戶(hù)新的痛點(diǎn)，從而繼續占領(lǐng)市場(chǎng)。
如果要實(shí)現這個(gè)目標，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：
想辦法了解和觸達流失用戶(hù)，然后通過(guò)運營(yíng)將他們最大程度的回流;關(guān)于用戶(hù)流失數據的分析，這里有一個(gè)表格可以提供參考：
繼續做好其他方面運營(yíng)工作，數據分析方面重點(diǎn)關(guān)注回流率;
關(guān)注競品的動(dòng)態(tài)，做好競品分析，借鑒競品模式，提升產(chǎn)品競爭力，以求從競品手中搶奪用戶(hù)，或者不被搶走用戶(hù);
進(jìn)行市場(chǎng)調研(包括競品分析)，尋求新的項目機會(huì )，或者更新產(chǎn)品線(xiàn)，想辦法滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(cháng)的新需求的目的。
那么到了這里，基本上就把產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段講完了，不過(guò)很多地方(特別是“如何實(shí)現各個(gè)階段的目標”的方法上面)講的比較簡(jiǎn)單，確實(shí)是因為在這里很難展開(kāi)來(lái)談。
對于一個(gè)獨立的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，要想很好地實(shí)現每個(gè)階段的目標，需要做的事情很多很多，遠遠不是幾句話(huà)能夠講完的，更多的還是要放到具體產(chǎn)品所處的實(shí)際情況下面進(jìn)行分析，在這里也就不繼續展開(kāi)了。
每個(gè)階段都有對應的目標，并且這些目標最終都應當服務(wù)于產(chǎn)品生命周期的整體目標，這個(gè)整體目標就是：延長(cháng)產(chǎn)品最大盈利的周期，提升產(chǎn)品的壽命，減緩衰退進(jìn)程。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們應該明確產(chǎn)品生命周期所處的階段，并且利用產(chǎn)品的生命周期去有效的指導我們去開(kāi)展產(chǎn)品方面的工作，以求最大程度地實(shí)現產(chǎn)品的商業(yè)目標和用戶(hù)目標!
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