服裝銷(xiāo)售金牌導購語(yǔ)言技巧

服裝銷(xiāo)售金牌導購語(yǔ)言技巧

　　服裝銷(xiāo)售也是一門(mén)語(yǔ)言的學(xué)問(wèn)，同樣的意思用不同的語(yǔ)言組織，其銷(xiāo)售效果相差很大，甚至有天地之別。其實(shí)，任何銷(xiāo)售工作都是需要很強的語(yǔ)言技...

　　服裝銷(xiāo)售也是一門(mén)語(yǔ)言的學(xué)問(wèn)，同樣的意思用不同的語(yǔ)言組織，其銷(xiāo)售效果相差很大，甚至有天地之別。其實(shí)，任何銷(xiāo)售工作都是需要很強的語(yǔ)言技能的。這里小編與大家一起分享金牌導購語(yǔ)言技巧——正能量。

　　語(yǔ)言正面積極

　　當顧客對某件服裝非常挑剔，說(shuō)它怎么怎么不好時(shí)，導購員千萬(wàn)不要生氣與他對著(zhù)說(shuō)或干，這會(huì )激化矛盾，而且把顧客推向了自己的對立面，服裝銷(xiāo)售根本不用想不說(shuō)，還會(huì )使這位顧客的所有人際資源全部變成服裝店的敵人。

　　正確的做法是，從正面積極的角度去說(shuō)，以正面積極的心理去影響顧客。比如，顧客說(shuō)某件服裝價(jià)格太高，質(zhì)量又不怎樣，導購員可以這樣說(shuō)：“我開(kāi)始也跟你的看法一樣，但是我經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓了之后，就不這樣認為了，俗話(huà)說(shuō)，一分價(jià)錢(qián)一分貨，任何服裝的定價(jià)都是根據服裝本身及市場(chǎng)來(lái)定的，這款服裝的材質(zhì)較貴，款式非常新，這個(gè)地方的細節設計是別家服裝沒(méi)有的�！鳖櫩吐�(tīng)了這話(huà)后，能充分理解價(jià)格貴的原因，不再反感，反而會(huì )認真仔細地尋找這服裝的亮點(diǎn)，說(shuō)不定還能成交。

　　說(shuō)話(huà)委婉不刺耳

　　面對顧客的過(guò)分挑剔，導購員不要去激化矛盾，不要去硬說(shuō)顧客怎么不對，而是以非常委婉的語(yǔ)言指出顧客的認識不正確之處，并且不讓顧客聽(tīng)著(zhù)刺耳。

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