服裝導購員必須要掌握的銷(xiāo)售技巧

服裝導購員必須要掌握的銷(xiāo)售技巧

　　作為一名服裝導購員，對于銷(xiāo)售一定要懂得相應的銷(xiāo)售技巧。小編認為，營(yíng)銷(xiāo)當中能夠讓顧客滿(mǎn)意從而達到銷(xiāo)售目的的導購員，是基本的素質(zhì)之一。因而在銷(xiāo)售服裝的過(guò)程中，一定要注意恰當的銷(xiāo)售技巧，不管是話(huà)語(yǔ)還是外形肢體語(yǔ)言，都是應該注意的。

　　一、服裝導購員首先要做到以下幾點(diǎn)：

　　1.微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長(cháng)期苦練出來(lái)的。

　　2.贊美顧客。一句贊美的話(huà)可能留住一位顧客，可能會(huì )促成一筆銷(xiāo)售，也可能改變顧客的壞心情。

　　3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。

　　4.注重形象。導購員以專(zhuān)業(yè)的形象出現在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴(lài)。所謂專(zhuān)業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛生等外觀(guān)表現，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。

　　5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)。缺乏經(jīng)驗的導購員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導購員。

　　二、服裝導購員要掌握接近客戶(hù)的方法

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，服裝導購員可以采取以下幾種方法去接近客戶(hù)。

　　1.提問(wèn)接近法

　　您好，有什么可以幫您的嗎?

　　這件衣服很適合您!

　　請問(wèn)您穿多大號的?

　　您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

　　2.介紹接近法

　　看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

　　由此可見(jiàn)，對于一個(gè)優(yōu)秀地服裝導購員來(lái)說(shuō)，在形象氣質(zhì)以及說(shuō)話(huà)技巧上都必須掌握一定技能，從而才能提升自己的水準，達到更高層次的標準，為提升業(yè)績(jì)添磚加瓦。

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