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網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與策略創(chuàng )新研究論文
【摘要】網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代成為現代經(jīng)濟的主題不僅影響了人們的衣食住行方方面面，更加影響了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變，倒逼企業(yè)必須轉變營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)策略。知識經(jīng)濟是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟迅速發(fā)展的源頭活水，在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟如火如荼的今天，企業(yè)為了鞏固市場(chǎng)競爭力，必須將知識經(jīng)濟的內容運用于營(yíng)銷(xiāo)策略中，促使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、企業(yè)發(fā)展水到渠成。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展特點(diǎn)；策略創(chuàng )新
一、引言
淘寶、京東、微博、微信的出現造就了一批商業(yè)成功人士，也宣告了一個(gè)新經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高度開(kāi)發(fā)運用、先進(jìn)科技不再是古板的理論而是普通大眾看得見(jiàn)摸得著(zhù)、消費者的地位高度提升的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代。今天，人們實(shí)現了“指尖上的衣食住行游”，也實(shí)現了大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新。知識經(jīng)濟滋養下的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代使人們的生活擁有無(wú)限可能，也為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)了新世界的大門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生轉變。對企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)可以使企業(yè)發(fā)展“脫胎換骨”，也可以使企業(yè)“粉身碎骨”，因此，企業(yè)把準網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“脈象”，并做好營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新思考是非常必要且勢在必行的。
二、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加突出消費者的需求和地位。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中模式使消費者的地位得到大幅度提升，甚至企業(yè)的主體地位已經(jīng)被消費者取代。傳統的由企業(yè)制造到企業(yè)定價(jià)到企業(yè)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的消費特點(diǎn)�，F如今互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺的高速發(fā)展使消費者擁有更多的主動(dòng)權和選擇權，消費更加網(wǎng)絡(luò )化，顧客可以通過(guò)平臺終端發(fā)布購買(mǎi)需求，商家根據需求在平臺上展現豐富多樣的產(chǎn)品由顧客自行選擇下訂單，與顧客確定購買(mǎi)信息后再進(jìn)行商品制作。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要把握消費者整體的消費意向，更要注重個(gè)體差異，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要細分到個(gè)人，針對用戶(hù)的差異性制定個(gè)性化銷(xiāo)售方案�！熬W(wǎng)生一代”已經(jīng)逐步向“網(wǎng)生二代”進(jìn)化，新生代消費行為更加個(gè)性化，消費需求不斷增加，具有特色的營(yíng)銷(xiāo)才能贏(yíng)得消費者的“芳心”，才能在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟市場(chǎng)“拔得頭籌”。
�。ǘ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式更加精簡(jiǎn)化、品牌化。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代促使企業(yè)不得不簡(jiǎn)化傳統營(yíng)銷(xiāo)的流程，依托互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)加快提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率，實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式精簡(jiǎn)化�，F如今消費者對的商家商品預訂、商家接單并加工生產(chǎn)，再通過(guò)現代物流配送到顧客手中，一大部分流程是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，消費者可以足不出戶(hù)就能完成產(chǎn)品從挑選到使用的過(guò)程，省時(shí)省力、高速高效。物流配送的運用也對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)縮減了很多傳統的分銷(xiāo)環(huán)節產(chǎn)生了刺激作用，幫助企業(yè)節省了很多營(yíng)銷(xiāo)成本。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加注重品牌宣傳，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳的力度不斷提升，這種方式一方面提升了企業(yè)產(chǎn)品知名度，另一方面也是為了減少同行產(chǎn)品模仿為自家產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的阻力，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現品牌化營(yíng)銷(xiāo)。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加注重聯(lián)系性，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息更加公開(kāi)透明化。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代信息傳播速度更加迅速，信息流動(dòng)和整合頻率更加密集，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息也變得更加公開(kāi)化、透明化。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代商品價(jià)格已經(jīng)有市場(chǎng)來(lái)決定，企業(yè)在價(jià)格競爭方面逐漸失去主動(dòng)權，例如消費者淘寶平臺的某一家店里了解一件商品的信息，網(wǎng)絡(luò )會(huì )自動(dòng)生成相關(guān)產(chǎn)品在不同店家以及不同平臺上的定價(jià)情況，而且消費者還可以根據其他客戶(hù)對商品的綜合評價(jià)進(jìn)行考量對比，最終選擇性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加注重互動(dòng)與交流。這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的密切聯(lián)系性要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不僅要做好企業(yè)與顧客的一對一交流，深刻了解消費者需求，也要做好企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系，相互聚合或借助資源以取長(cháng)補短，優(yōu)化完善自身的核心競爭力，在激烈的市場(chǎng)競爭中實(shí)現良性競爭。
三、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新思考
�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，主動(dòng)分析發(fā)掘消費者的需求。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應該主動(dòng)建立企業(yè)客戶(hù)數據，主動(dòng)解讀、分析“上帝”的內心，做聰明的“教徒”。企業(yè)要積極利用大數據作為營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新的驅動(dòng)力，通過(guò)收集整合與顧客相關(guān)的數據，洞悉顧客的消費心理和行為，組建高質(zhì)量的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)社群。OPPO、vivo等手機采用的“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”策略也是成功額創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)案例，邀請網(wǎng)紅、明星代言以人格魅力帶動(dòng)粉絲消費，擴大流量的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式，使品牌在國內的銷(xiāo)售量大漲。亞朵酒店創(chuàng )新采用了“移動(dòng)互聯(lián)與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新+渠道整合逆襲與在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新（含境外網(wǎng)絡(luò )OTA營(yíng)銷(xiāo)）”模式，依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件優(yōu)化加深用戶(hù)體驗，客服等待時(shí)間有效縮減30-80%，去年企業(yè)提質(zhì)增效成果翻一番。而OFO、共享單車(chē)的出現不僅立足共享經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟的市場(chǎng)出發(fā)點(diǎn)，更加觸發(fā)了現代消費者全面健身、復古情懷，大打感情牌、情懷牌，這是“科技+創(chuàng )新+生活方式+情懷”營(yíng)銷(xiāo)的殿堂級案例。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要瞄準消費者的“痛點(diǎn)”，轉痛點(diǎn)為痛快，創(chuàng )新出“共鳴引爆點(diǎn)”式營(yíng)銷(xiāo)，例如近來(lái)大熱的“口袋妖怪Go”的手游，通過(guò)抓妖怪任務(wù)派送項目成功勾起用戶(hù)的好奇心和好強心，吸引大批的玩家，企業(yè)由此享受營(yíng)銷(xiāo)紅利。
�。ǘ┘骖櫘a(chǎn)品的創(chuàng )新和跨界，打好企業(yè)產(chǎn)品“口碑”牌�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”、人工智能、智能制造、新能源、生物醫藥、基因、現代服務(wù)業(yè)等新產(chǎn)業(yè)及科技引領(lǐng)的新業(yè)態(tài)等模式是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的“動(dòng)力引擎”�，F代消費愈發(fā)重視，常常對高端奢侈品牌LV、GUCCI以及明星同款趨之若鶩，雖然在消費理念上讓人不敢茍同，但是為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)重要啟示，品牌和口碑營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代舉足輕重。企業(yè)也可以學(xué)習借鑒知名企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，探索“賣(mài)點(diǎn)”營(yíng)銷(xiāo)、“自品牌”營(yíng)銷(xiāo)、“自媒體”營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，如vivo、OPPO手機在營(yíng)銷(xiāo)方面專(zhuān)注品牌的音樂(lè )功能和拍照功能開(kāi)展“賣(mài)點(diǎn)”營(yíng)銷(xiāo)，以及蘋(píng)果手機因為自品牌知名度高，線(xiàn)上線(xiàn)下結合營(yíng)銷(xiāo)，在國內市場(chǎng)如日中天。而索尼數碼相機取代柯達膠卷相機品牌，諾基亞手機具有相機功能取代了索尼的市場(chǎng)地位，蘋(píng)果手機切實(shí)實(shí)現移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能又取締了諾基亞，微信與移動(dòng)電信的競爭、阿里巴巴與銀行的競爭、滴滴平臺與交通廣播的競爭都是“跨界”營(yíng)銷(xiāo)的重要性。
�。ㄈ┲匾曎Y聚合重組，建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要將大數據、內容、IP、娛樂(lè )、創(chuàng )意、VR、人工智能、技術(shù)、互動(dòng)及網(wǎng)紅等重新組織、聚合搭配，創(chuàng )造新的合力，用知識經(jīng)濟作為源頭活水，將新興力量進(jìn)行“亂燉”，催化新時(shí)代的別樣“美味”。OFO和摩拜單車(chē)的出現就是將產(chǎn)品、交易模式、生活方式、經(jīng)濟指向等不同因素進(jìn)行重組，煥發(fā)老產(chǎn)品的新活力，成功催生出共享經(jīng)濟下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，而“回家吃飯”APP則是將家庭主婦的勞動(dòng)力與市場(chǎng)需求組合，產(chǎn)生了新的營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)應該充分利用利益相關(guān)者角色多元化特征與不同企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)戰略聯(lián)盟。例如騰訊體育脫胎于母公司后與法網(wǎng)、溫網(wǎng)和環(huán)法等簽訂賽事版權協(xié)議，結合已有的NBA、FIBA、英超、歐冠、NHL、女排世俱杯等多項知名賽事版權資源形成強大的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)版圖，并再接再厲先后與世界杯贊助商vivo和“一嗨租車(chē)”展開(kāi)戰略營(yíng)銷(xiāo)合作，這一系列互聯(lián)網(wǎng)與體育營(yíng)銷(xiāo)高度融合的創(chuàng )新性營(yíng)銷(xiāo)舉措成功將騰訊體育推向戰略營(yíng)銷(xiāo)的中心地位。
四、結語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代對企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)喜憂(yōu)參半，但是在社會(huì )不斷進(jìn)步，分工日益細化，科技高速更迭應用的時(shí)代環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟就是新時(shí)代的必然產(chǎn)物。所以企業(yè)都應該打破思維的桎梏，緊抓網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代流量、產(chǎn)品、資本三大營(yíng)銷(xiāo)突破口，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略，與新時(shí)代良好接軌，鞏固企業(yè)市場(chǎng)地位。
【參考文獻】
[1]賀得利.網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變與發(fā)展[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017，16（05）：19-20.
[2]楊彬，田紹東.基于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉變[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2017，15：253.
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