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求職面試中如何反敗為勝
求職面試中,求職者處于被選擇的地位,說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和方式,必須特別講究,通常應以陳述為主,正面介紹自己,回答問(wèn)題,展現自己的長(cháng)處,而最忌諱說(shuō)話(huà)咄咄逼人。但是,事情總有另一面,比如當應聘者被對方無(wú)端否定,或受到歧視性待遇,自己展現才能的機會(huì )被剝奪的時(shí)候,如果依然忍氣吞聲,那就只能被立即淘汰出局。此刻如果能恰當地拿起說(shuō)理的武器,運用“隱性反駁”方式,與對方論理,不失為一種有益的選擇,可使問(wèn)題出現轉機,請看實(shí)例:
中專(zhuān)畢業(yè)生周寧,相貌一般,29歲那年,她去一家著(zhù)名公司應聘秘書(shū)職位。公司負責招聘的人員是一位長(cháng)得如花似玉的小姐。周寧剛把自己的簡(jiǎn)歷交上,小姐掃了一眼就退了回來(lái),不客氣地說(shuō)周寧:“學(xué)歷不行,個(gè)兒不行,打扮不行,形象氣質(zhì)都不是當秘書(shū)的料”。周寧氣得轉身就走。她決定直接找公司領(lǐng)導面談。她直接走進(jìn)總經(jīng)理室?偨(jīng)理是一位富有經(jīng)驗的中年人,他接過(guò)簡(jiǎn)歷細看,遺憾地說(shuō):“我們至少要求本科,而你只是中專(zhuān)文憑!笨偨(jīng)理的第一句話(huà)似乎就定了調子。
周寧沒(méi)有灰心,她掏出一摞在全國各報刊發(fā)表的文章和兩本全國征文獲獎證書(shū),說(shuō):“難道這還不能證明我的知識和水平嗎?相信一個(gè)普通的大學(xué)生也未必能拿得出這些!
總經(jīng)理沉吟片刻,說(shuō):“你的個(gè)人經(jīng)歷確實(shí)精彩,也合乎我們的要求。但你的年齡太大了,我們只想要一位22歲左右的秘書(shū)小姐!
周寧毫不客氣地說(shuō):“22歲的哪有29歲的經(jīng)驗老到成熟?我已經(jīng)過(guò)幾年工作實(shí)踐的磨煉和摔打,你是要一位成熟的,一來(lái)就能把工作做上手的秘書(shū),還是要一位把你這里當成培訓班,經(jīng)驗成熟后就飛走的實(shí)習性質(zhì)的秘書(shū)?”總經(jīng)理沒(méi)想到她會(huì )這樣回答問(wèn)題,接著(zhù)說(shuō)道:“你知道,秘書(shū)要經(jīng)常接觸外界,形象非常重要!
周寧微笑說(shuō):“我知道這一點(diǎn),話(huà)說(shuō)回來(lái),你需要的是一位注重實(shí)干的秘書(shū),而不是一位前臺接待小姐,所以應該首先注重個(gè)人的修養和才干,況且,人不是因為漂亮才有氣質(zhì),而是因為有修養才有氣質(zhì)的。今天我被你們負責招聘的小姐氣惱了,所以才找你這個(gè)老總評評理!
總經(jīng)理聽(tīng)了,笑笑說(shuō):“你今年29歲了,女子一結婚生孩子就會(huì )耽擱工作!
周寧聽(tīng)了搖搖頭,說(shuō):“你這個(gè)總經(jīng)理真是眼光長(cháng)遠,但結婚生子對工作的影響早在幾十年前就不大了,從我的父母輩開(kāi)始,就是邊工作邊養大了我們。況且我是很獨立自信的那類(lèi)女子!
總經(jīng)理顯出很欣賞的目光,氣氛也輕松起來(lái),又與她談?wù)摿似渌脑?huà)題,一談就是兩個(gè)小時(shí)。
一個(gè)星期后,周寧接到復試通知。一個(gè)月后,她被公司錄用報到那天,總經(jīng)理打趣地說(shuō):“祝賀你成為我們公司的職員,從五百多名應聘人員中挑了你這個(gè)年齡最大的!敝軐幒荛_(kāi)心地說(shuō):“也祝賀你,找到一位可塑性最強的員工!
在這個(gè)特殊的面試過(guò)程中,應聘者運用隱性反駁方式與招聘者進(jìn)行了恰到好處的交鋒,并有效地征服了對手,把本來(lái)無(wú)望屬于自己的職位抓到了手。由此我們看到了“隱性反駁”的獨特威力和魅力。
首先,隱性反駁是應聘者的無(wú)奈選擇,也是爭取主動(dòng)的聰明之舉。我們看到,當應聘者被無(wú)端否定的時(shí)候,便處于兩難境地。他們既不能破罐子破摔,奮起反駁,直言指責;又不能忍氣吞聲,放棄機會(huì ),憤然離去。在抱有一線(xiàn)希望的期待中,他們只能采取這種隱性反駁、柔中寓剛的方式,做最后的努力。這時(shí),隱性反駁是他們最后的也是很有戰斗力的“殺手锏”。這種表達的好處是:從表面看應試者是在申述辯解,在本質(zhì)上卻是在有力地糾正對方的偏見(jiàn),只要能體現出分寸感,在照顧對方面子的前提下,通過(guò)隱性批駁,使對方意識到自己觀(guān)點(diǎn)的偏頗之處,促使其轉變立場(chǎng),從而使面試者如愿以?xún)敗?/p>
其次,運用隱性反駁成功的關(guān)鍵在于“隱”。從表達角度看,這種表達并不是唇槍舌劍充滿(mǎn)火藥味的對抗,其鋒芒被隱藏起來(lái),從頭到尾似乎都是應聘者無(wú)奈地陳述和極力地辯解,然而,對方卻能從中體會(huì )出綿里藏針的力度。從情感角度看,這種表達沒(méi)有責備和不滿(mǎn)的口氣,只是弱者的申辯、討論和誠懇地求助,并不構成對對方立場(chǎng)和面子的挑戰,自然容易引起對方的同情。
最后,隱性反駁還是一種個(gè)性的張揚和心靈的溝通。敢于用這種方式的應聘者,通常都非常自信,并作了最壞的打算,因而他們的態(tài)度是不卑不亢、真誠執著(zhù)的。在交鋒中,往往讓對方看出自己的倔強性格、執著(zhù)精神、強烈愿望、不凡才智和可貴品質(zhì)。這實(shí)際上是一種強有力的自我展示,能有效地影響對方的判斷和認識,能得到那些有正義感、有事業(yè)心的人的欣賞,使彼此心靈相通,最終促使形勢發(fā)生逆轉,出現光明前途。
當然,隱性反駁在面試中的成功也是有條件的,那就是:此法通常在最終的決策者面前才有望成功,在沒(méi)有決定權的一般工作人員面前使用,一般是難以奏效的。
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