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何時(shí)該給金錢(qián)獎勵職場(chǎng)勵志故事
胡蘿卜與棍棒,是管理學(xué)上相當知名的一個(gè)譬喻,葫蘿卜指的是獎賞,棍棒指的是懲罰,管理者惟有巧妙運用獎賞與懲罰,如法家所說(shuō)的恩威并濟,才能敦促手底下的人好好做事。
懲罰不難,當員工有錯不罰無(wú)以建立組織制度與個(gè)人威信時(shí),就要祭出懲罰。通常,只要管理者能夠給予被懲罰者充分的理由,告知對方他錯在哪里,針對錯誤的行為(而非人身攻擊)進(jìn)行懲處,被懲罰者縱然心理不開(kāi)心,但也還能接受,甚至知道懲罰是為了他好。
比較麻煩的是獎賞,獎賞該怎么訂是一件非常困擾人的事情。有功要賞,人人都知道。因此,立功之后,人們會(huì )期待獎賞。然而,該如給出合理的獎賞,讓有功者滿(mǎn)意,又能讓其他人看了知所激勵但卻不會(huì )起忌妒,就是門(mén)功夫了。
領(lǐng)導者最重要的就是賞罰分明,有過(guò)要罰,有功就賞,千萬(wàn)不要有過(guò)便罰、有功吝賞,那將留不住人心。
至于獎賞,不能只有口頭贊美,或者不切實(shí)際的榮譽(yù),雖然口頭的激勵與贊美對于提振工作士氣有一定程度的效果,不過(guò),領(lǐng)導者不可以只給口頭贊美做為獎勵,還必須給出實(shí)質(zhì)的獎賞。
光訴諸榮譽(yù)感是不夠的,榮譽(yù)感是在賞罰分明的體制下的加分,沒(méi)有明確賞罰,榮譽(yù)感只是種打高空的混帳話(huà)。
當某件工作只要多一分努力就能多一分好表現的時(shí)候,不要吝于給予實(shí)質(zhì)的獎賞,最好是金錢(qián)。即便只是事務(wù)性工作,但只要不是每個(gè)人都能做到的簡(jiǎn)單工作(具有一定專(zhuān)業(yè)性),例如會(huì )計庶務(wù)、文件歸檔、工作全勤。因為,適當的金錢(qián)獎賞將能提升努力達成的意愿。此外,獎賞讓人更愿意吃苦,鞭策自己去達成。至于每個(gè)人都能做好的簡(jiǎn)單工作,就算給予金錢(qián)獎賞也沒(méi)用,此時(shí)想要激勵員工,只要給予口頭贊美、稱(chēng)許就可以了。
其次,某件工作讓人提不起勁,找不到驅使自己去做的動(dòng)機時(shí),也適合給予實(shí)質(zhì)金錢(qián)獎勵。所謂重賞之下必有勇夫,提高誘因,就能強化動(dòng)機。業(yè)績(jì)越好獎金越多,就是以金錢(qián)獎勵提升工作動(dòng)機/意愿的最佳示范,鼓勵人們向錢(qián)看。
再次,如果完成某件工作能夠獲得社會(huì )認同且能替公司賺錢(qián)時(shí),就發(fā)獎金,以實(shí)質(zhì)獎勵贊美,通常能激發(fā)其他人“有為者亦若是”的正面鼓勵效果。人工作不只追求薪水(金錢(qián)),還追求名譽(yù)、自我實(shí)現與社會(huì )認同。當其他人知道,做這件事不但可以功成名就,還能賺進(jìn)寶貴收入,人們通常樂(lè )意為此拚命。
對于并非靠自己努力,而是碰巧、幸運,靠外力達成之事,就不要給予實(shí)質(zhì)的金錢(qián)獎勵,只要給予口頭贊許或榮譽(yù)獎賞就夠了,免得讓人心存僥倖,反而誤了正事。
另外,當實(shí)質(zhì)的金錢(qián)獎賞看起來(lái)像“賄賂”員工而非獎勵時(shí),切記千萬(wàn)不要祭出重賞。例如,該上教育訓練而不去上,就不該以金錢(qián)獎勵的方式處理,而應該以懲處方式處理。因為獎賞會(huì )扭曲員工的價(jià)值觀(guān),以為只要怠惰就能換得獎賞。
千萬(wàn)不要在不該給予實(shí)質(zhì)金錢(qián)獎勵的時(shí)候給錢(qián),那會(huì )寵壞員工,植下錯誤的工作態(tài)度;同樣的,該給金錢(qián)獎賞的時(shí)候一定要大方、慷慨的給,千萬(wàn)不要拖欠或打折扣。
給予獎賞的原則,最重要就是“信守承諾”,開(kāi)出去的條件,說(shuō)到要做到,不要一開(kāi)始把餅畫(huà)得很大,最后有人達到時(shí)卻裝傻,或者給得很沒(méi)誠意,心不甘情不愿,邊給邊抱怨,甚至七折八扣,不能如數支付。如果做不到自己所承諾的,還不如不不要説。
葫蘿卜與棍子要耍得好不容易,不過(guò)也不能因為不容易就不去做,只要定好原則,切實(shí)遵行,建立體制與威信,就會(huì )逐漸上軌道了。
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